[優(yōu)秀]溝通的心得體會

　　我們從一些事情上得到感悟后，寫心得體會是一個不錯的選擇，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結方法。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？以下是小編幫大家整理的溝通的心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

溝通的心得體會1

　　在聽了xx老師講解《高效溝通技巧》后感觸頗多，當今社會溝通在日常生活中起到非常重要的地位，人與人之間需要真誠的溝通才能增進情感，才能化解矛盾。企業(yè)與企業(yè)之間有效溝通才能創(chuàng)造價值，贏得利潤。

　　人與人的交流、溝通如果不順暢，就不能將自己真實的想法告訴給對方甚至有可能引起誤解。對于同樣的一件事物，不同的人對它的理解是不同的，在我們?nèi)粘５恼勗捙c溝通當中也是同樣的。當你說出一句話來，沒有注意表達方式，自己認為可能已經(jīng)表達清楚意思了，但是不同的聽眾會有不同的反映，對其理解也有可能是千差萬別的，更有甚者理解為相反的意思，這將大大影響我們溝通的效率與效果，所以在溝通的時候我們要注意用詞的準確性。

　　溝通就是心與心的交流和理解，每一次有效溝通都將打破心與心之間的隔閡，縮短心與心之間的距離。我們在進行溝通的時候，需要體會對方的感受，做到用“心”去溝通。要做到面帶笑容，溝通最忌諱的是一臉死像。

　　在同事之間，通過溝通我們才能彼此了解，彼此配合，從而使團隊合作值達到最大化。作為基層管理人員，我要通過溝通才能了解大家的需求，才能通過反饋的意見來提高工作分享了余教授在工作中、生活中溝通的成果，很有啟發(fā)，在以后的工作生活學習也有一定的幫助，有效的溝通能使事情簡單通順，所表達的'意思指令明確，叫執(zhí)行的人明白，這是很必要的，也很重要，誤解所下達的指令，一是延誤辦事效率，二是出現(xiàn)方向性的偏差，給工作帶來重大失誤，以下是幾點體會。

　　一、要有同理心：站在對方的角度了解他人的感受和情緒，進而做到相互理解、關懷、和情感上的融洽，將心比心，同樣的事情，兩樣的時間，把當事人換成自己，也就是設身處地去感受體諒他人，站在對方的角度，專心聽對方說話，讓對方覺得被尊重，辨識對方的情緒，解讀對方說話的真實性，表達相互理解關懷，從而達到融洽的人際關系。

　　二、溝通要有一定的技巧：強調(diào)立場一致，有利于雙方的條件，先談容易達成的共識，把爭論的問題和解決的問題聯(lián)系在一起就容易達成，用不同的方式談同一內(nèi)容形成協(xié)議條款，讓對方聽得進去，聽的樂意，聽的合理，讓想法是他自己的，把選擇權留下，把決定權給他。逐漸增強評價，給對方期待的評價，似否定實肯定，從否定得到肯定的評價。

　　三、溝通要有真誠的態(tài)度：不要輕易的批評指責和報怨，表現(xiàn)出真誠的欣賞和贊揚，最快的說服是短時間內(nèi)成為朋友，欣賞和贊美對方是贏得友誼的便捷方法，人性中最深切的稟性，是被人欣賞和渴望，在溝通中我們永遠也不要忘記所遇到的人，都渴望別人的欣賞和贊揚，這是所有人都歡迎的。我們度著找出別人的優(yōu)點，給別人誠實而真摯的贊賞。生活中不是沒有美，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛，“真誠永遠不為過”，贊美需要真誠，是發(fā)現(xiàn)對方確實存在的優(yōu)點，而后贊美之，恭維是虛假的，是從牙縫中擠出來的，是“發(fā)明”，是對方一眼就能看得出來的的、虛假的贊美，沒有價值，所以溝通需要真誠，真誠在溝通中也是最根本的條件。

溝通的心得體會2

　　摘要：有效的管理與溝通是現(xiàn)代企業(yè)管理至關重要生存因素，越來越多的企業(yè)開始重視管理與溝通。通過一學期的《管理與溝通》課程的學習，我了解了管理與溝通的原則，如何使用這些原則等。同時對管理與溝通也有了更深的了解。關鍵詞：管理溝通，溝通原則，有效溝通。

　　很多人都不知道溝通到底是什么？溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。

　　在21世紀這樣一個個性多樣化的時代，無論是在企業(yè)管理還是人們之間的正常溝通，要想取得好的效果，我們對溝通方式就提出了更高一層的要求，要針對不同個性的人采取不同的溝通方式。通過學習，我了解到管理與溝通的原則如下：管理溝通的公開性原則、簡捷性原則、明確性原則、適度性原則、針對性原則、同步性原則、完整性原則、連續(xù)性原則、效率性原則、效益性原則。可是在現(xiàn)實生活中又有多少人用的靈活呢？這不僅讓我想起了20xx年復旦大學研究生黃洋被投毒事件，就在黃洋去世的同一天，南京航空大學兩名學生因玩游戲時發(fā)生爭執(zhí)，竟大動干戈，最終導致一人殞命。從多年前發(fā)生的馬x爵案開始，發(fā)生在大學校園內(nèi)的以暴制暴事件似乎就從未停止。如何在校園----這個被大家譽為最后一片凈土的地方，會不斷發(fā)生這些令人發(fā)指的事件？歸結其原因不外乎是校園教

　　育的缺失、社會責任的缺失、學生性格的缺陷以及學生心理教育的缺乏�？墒谴蠹蚁脒^為什么一點小事就會發(fā)生一件血案嗎？歸結起來還是溝通的不暢。

　　溝通在這些血案中起到了不可逾越的作用，倘若大家有矛盾就說出來，或者有不悅的地方找自己的好朋友聊一聊，把這些不愉快都說出來，心情也會好些，再或者通過運動療法，音樂療法來緩解自己的.心情，這些溝通都會避免掉這些血案，可是有多少人這樣做了呢？

　　在企業(yè)的管理中，溝通也起著不可或缺的作用。那么如何做到有效溝通呢？

　　在團隊里，要進行有效溝通，必須明確目標。對于團隊領導來說，目標管理是進行有效溝通的一種解決辦法。在目標管理中，團隊領導和團隊成員討論目標、計劃、對象、問題和解決方案。由于整個團隊都著眼于完成目標，這就使溝通有了一個共同的基礎，彼此能夠更好地了解對方。即便團隊領導不能接受下屬成員的建議，他也能理解其觀點，下屬對上司的要求也會有進一步的了解，溝通的結果自然得以改善。如果績效評估也采用類似辦法的話，同樣也能改善溝通。

　　在團隊中，我認為，身為領導者，善于利用各種機會進行溝通，甚至創(chuàng)造出更多的溝通途徑，與成員充分交流等并不是一件難事。難的是創(chuàng)造一種讓團隊成員在需要時可以無話不談的環(huán)境。

　　對于個體成員來說，要進行有效溝通，可以從以下幾個方面著手：一是必須知道說什么，就是要明確溝通的目的。如果目的不明確，就意味著你自己也不知道說什么，自然也不可能讓別人明白，自然也就達不到溝通的目的。

　　二是必須知道什么時候說，就是要掌握好溝通的時間。在溝通對象正大汗淋漓地忙于工作時，你要求他與你商量下次聚會的事情，顯然不合時宜。所以，要想很好地達到溝通效果，必須掌握好溝通的時間，把握好溝通的火候。

　　三是必須知道對誰說，就是要明確溝通的對象。雖然你說得很好，但你選錯了對象，自然也達不到溝通的目的。

　　四是必須知道怎么說，就是要掌握溝通的方法。你知道應該向誰說、說什么，也知道該什么時候說，但你不知道怎么說，仍然難以達到溝通的效果。溝通是要用對方聽得懂的語言——包括文字、語調(diào)及肢體語言，而你要學的就是透過對這些溝通語言的觀察來有效地使用它們進行溝通。

　　作為一名當代大學生，我們在溝通中也存在著一些問題，我們又該如何進行有效溝通呢？

　　剛進大學的學生感情細膩豐富而敏感，渴望與人交流，獲得友誼、尊重和理解，希望找到一個同甘共苦、無話不說的知己，因而對人際交往有著強烈而迫切的要求。新生們開始跟各種各樣不認識的人交流。首先的目標是同班同學，想象中可以交到像高中時那樣純潔的友情。但理想與現(xiàn)實的沖突，因為“防人之心不可無”、“同行生嫉妒”開始在新生心里生根發(fā)芽。

　　大學中不同的地域，不同的性格，不同的生活習慣，不同的興趣、愛好，造成了同學們之間的相互矛盾，使得一些同學產(chǎn)生了戒備，甚

　　至形成了封鎖心理，不在輕易向人敞開心扉交流。

　　那么當代大學生應如何進行有效溝通呢？首先應該忘掉前面提到的兩大理論，其次就是交流的方式。

　　1、掃除心理障礙，開口說話。在大學生交往過程中常見的不良心理品質(zhì)有：自卑心理，恐懼心理和猜疑心理。首先我們要克服這些心理，敢于開口說話，表達我們的感情，敢于交流。說話其實很簡單，只是太多的顧忌讓我們不敢去交流，不要擔心別人不回答我們。

　　2、放低姿態(tài)�，F(xiàn)代大學生大多是獨生子女，不能避免一些自我的高大、高傲姿態(tài)。還有一些貧富的差距，讓一些富二代們高昂著頭顱，但是今朝與明天的差距沒法預測，我們應該低調(diào)一些，認識到人與人之間的平等關系。

　　3、關心他人。我們要學會關心他人，囑咐一下關心的目的應該盡量單純。

　　4、弘揚自己的個性。大學畢竟不是社會，我們沒必要把自己藏得那么深，應該適當?shù)仫@示自己的個性，讓別人了解自己。

　　5、想想交流的語境。我們應該客觀地評價別人，不要憑自己的主觀判斷。

　　6、語言武裝。學會合理使用我、你、你們、我們等字眼。

　　7、學會自我發(fā)泄。我們要及時的把不良情緒發(fā)泄出來，以免傷害到別人。

　　我們要學會與人合理有效的溝通，讓我們的生活更加豐富多彩。

溝通的心得體會3

　　第一段：引言。

　　溝通是人們交流思想和情感的重要方式，也是人際關系和社會發(fā)展的基石。然而，在日常生活中，我們常常會因為溝通不暢而導致誤會和沖突。為了提高溝通的效果和質(zhì)量，我認真學習了相關知識和經(jīng)驗，并在實踐中總結出一些心得體會。在這篇文章中，我將分享我讀學到的溝通心得，希望對大家有所啟發(fā)和幫助。

　　第二段：傾聽是關鍵。

　　傾聽是溝通的基礎和核心。在與他人交流時，我們要主動傾聽對方的觀點和意見，給予對方足夠的關注和尊重。通過傾聽，我們可以更好地理解對方的需求和期望，從而更有針對性地回應和處理問題。同時，傾聽也是建立信任關系的關鍵。通過積極地傾聽，我們能夠表達出自己真誠的關懷和對對方的尊重，從而增進彼此之間的信任和友好。

　　第三段：說話要直接明了。

　　在溝通中，清晰明了的表達是非常重要的。過多的繞彎子和含糊其辭會給他人造成困惑和誤解，會導致溝通的目的無法達成。因此，在與他人交流時，我們應該盡量直接表達自己的意思和觀點，用簡潔明了的語言，避免廢話和冗長的敘述。同時，我們也要注重語氣和表情的`適度調(diào)整，以獲得更好的溝通效果。只有通過直接明了的說話方式，我們才能更好地傳達自己的意圖和理解他人的需求。

　　第四段：尊重他人的觀點。

　　人們在交流中，往往會有不同的觀點和意見。尊重他人的觀點是一個成熟和理性的表現(xiàn)。在與他人交流時，我們要保持開放的心態(tài)，積極傾聽和接受他人的不同意見。即使我們對對方的觀點持有不同意見，也要用理性和客觀的態(tài)度進行對話和討論，而不是采取爭吵和指責的方式。通過尊重對方的觀點，我們可以促進思想的碰撞和相互的啟迪，更好地加深雙方的交流和理解。

　　第五段：積極反饋和總結。

　　溝通是一個持續(xù)的過程，我們應該時刻保持積極的態(tài)度并及時給予他人反饋。當我們理解了對方的意圖和觀點后，可以通過適度的提問和回應來實現(xiàn)積極的互動。同時，我們也需要學會總結和歸納交流的內(nèi)容，以加深對自己和他人的認知。通過積極反饋和總結，我們可以不斷地提高自己的溝通能力，進一步完善自己的溝通技巧。

　　結尾：

　　通過學習溝通心得，我認識到溝通是一門藝術，需要不斷地學習和實踐才能獲得更好的效果。在和他人交流中，我將始終秉持傾聽、直接明了、尊重和積極反饋的原則，以期實現(xiàn)更好的溝通效果。我希望更多的人能夠重視溝通，不斷學習和提高自己的溝通能力，從而建立更好的人際關系，促進社會的和諧發(fā)展。

溝通的心得體會4

　　在溝通中，充分認識異性危機是完成溝通的前提。異性危機指的是因為異性之間生理和心理差異而產(chǎn)生的溝通不暢或者矛盾。在和異性交流時，我們應該尊重對方的思想和情感，從而縮小性別之間的不同。例如，在面對異性嚴謹?shù)膽B(tài)度時，我們不應該被其壓迫，而應該克制自己的情緒，同時也應該將適當?shù)那楦泻妥约旱乃枷敫嬖V對方，這樣可以更有效地交流。

　　建立一種良好的溝通方式是互相理解的基礎。我們可以在聽對方表述觀點時不應輕易打斷，應該保持耐心等對方表述完畢后再發(fā)表自己的.觀點。此外，在對異性的交往中，適時的頭暈對方，帶有禮貌的稱呼，會讓我們的言行倍受對方歡迎，從而為我們帶來更加開放的交流空間。通過建立良好的溝通方式，我們就能夠輕松地進入對方的視角，感受他們的看法，并且讓對方更加了解自己的想法。

　　在溝通過程中，語言是我們交往的重要媒介，所以我們使用的語言應該更為適當。因為性別差異導致思想觀念差異非常大，有些言辭必須要謹慎使用，否則會引起對方的感情，給交流帶來壓力。在處理異性之間的交往問題時，我們應該對語言的使用非常嚴肅并謹慎，因此建議我們在日常對話中要注意掌握言辭，避免使用過于刻薄、粗俗的語言，從而有效地避免交流受到損害。

　　異性之間的交往是我們生活中不可缺少的一部分，在和異性進行交流時，我們也應該認識到異性危機的存在，保持積極和諧的溝通方式，使用適當?shù)恼Z言，以達到相互理解，相互尊重的目的。這樣，我們才會和異性之間更加自如，更加理性地交流，從而建立起互相信任、互相支持的關系。

溝通的心得體會5

　　溝通是人際交往中不可或缺的一部分。從古至今，人們在各個領域都在強調(diào)溝通的重要性。然而，善于溝通并不是每個人都能夠輕易做到的事情。在我多年的工作和生活中，我認識到善于溝通的重要性，并積累了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享我對于善于溝通的一些見解和實際經(jīng)驗。

　　善于溝通的第一步是理解對方的需求。每個人都有自己的思維方式和需求，如果我們只從自己的角度出發(fā)，很難有效地與對方進行溝通。因此，我們應該學會換位思考，從對方的立場出發(fā)，理解對方的需求和感受。例如，在工作中，我們可以通過詢問對方的意見和建議，以及傾聽對方的想法，來了解對方的需求，并盡力滿足他們的期望。

　　在溝通中，積極傾聽和表達是非常重要的。積極傾聽意味著給予對方足夠的關注和尊重，傾聽他們的意見和問題。通過積極傾聽，我們能夠更好地理解對方的觀點，從而更好地回應他們的需求。同時，我們也需要善于表達自己的想法和感受。通過清晰地表達自己的.觀點，我們可以使對方更好地理解我們的意圖，并有助于建立更好的溝通。

　　溝通不僅僅局限于語言表達，我們也可以通過非語言方式來傳遞信息和感情。例如，面部表情、姿勢和身體語言都可以傳遞更直觀和深層次的信息。善于觀察和運用非語言溝通，可以幫助我們更好地理解對方，并增強溝通的效果。此外，我們也需要注意自己的非語言溝通，要保持良好的姿態(tài)和微笑，傳遞積極向上的態(tài)度和情感。

　　善于溝通對于個人和組織來說都至關重要。在個人層面，善于溝通可以幫助我們與他人建立良好的關系，更好地理解他人，并使自己的想法得到認同和接受。在組織層面，善于溝通可以促進團隊合作，增強工作效率，取得更好的工作成果。評估一個人善于溝通的能力有很多方面，如清晰表達自己的想法、聆聽他人的意見和建議、處理沖突的能力等。只有在不斷實踐和提升中，我們才能不斷提高自己的溝通能力。

　　在這個信息爆炸的時代，善于溝通的重要性更加凸顯。通過理解對方的需求、積極傾聽和表達、善用非語言溝通等方式，我們可以提高自己的溝通能力，并與他人建立更好的關系。善于溝通不僅僅有助于我們在工作中取得更好的成就，也有助于我們在生活中更好地與他人相處。因此，讓我們不斷學習和實踐，提升自己的溝通能力，成為更好的溝通者。

溝通的心得體會6

　　為了有效地促進家長科學地開展家庭教育，提高家庭教育的水平，使學校和家庭合力育人，班主任必須與家長互相溝通，尋求有效的解決學生問題的辦法。溝通是連接班主任與學生家長的重要橋梁，也是班主任在德育工作中不可忽視的一個環(huán)節(jié)。因此如何做好這一個環(huán)節(jié)，是廣大班主任教師所應慎重思考的一個問題。在此我結合自己幾年來的工作經(jīng)驗，談談自己的幾點體會：

　　一、要克服互相埋怨的情緒。

　　由于班主任與學生家長對學校教育工作中的困難認識不一致，特別是當教育教學效果不佳時，雙方就易產(chǎn)生互相埋怨的情緒：如一方怨老師不會“教”，對自己子女有偏見；而另一方則怨家長家教不嚴，縱容、袒護其子女。此外，由于所處環(huán)境的不同，老師了解的較多是學生的在校情況，而家長了解的較多是學生在家的情況，而學生由于環(huán)境的不同表現(xiàn)出來的行為也會有所差異，如果雙方缺乏溝通的話，就會由以上的埋怨情緒導致某種對立情緒，最終將對學生產(chǎn)生不利的影響。例如，我班就有不少學生在校調(diào)皮、吊兒郎當，各項基本工作不做或馬虎了事，而家訪時家長都聲稱其子女在家如何聽話，如何懂禮貌。因此，作為班主任應及時地找機會與學生家長坐下來，互相交換意見、看法，具體分析問題產(chǎn)生的原因，協(xié)商其解決的辦法。這就要求班主任在日常教學工作中能根據(jù)每個學生的特點、問題，適時、適當、科學地進行家訪。家訪中要防止向家長“告狀”，要同時尊重家長。因為每位家長都是“望子成龍，望女成鳳”，雖然有時“恨鐵不成鋼”，個別家長會在一怒之下對孩子進行棍棒教育，但心底里還是十分疼愛自己的孩子，他們喜歡看到、聽到自己孩子的長處、優(yōu)點，而往往忽視其短處、缺點。因此，班主任在與家長溝通時，要避免傷害家長的感情，不要使用推卸責任的諷刺、挖苦的語言。通過家訪，要使家長真正感到：老師是在盡職盡責盡心盡力地教育自己的孩子。并適時通過各種途徑向家長傳遞教育的正確方法，以取得家長配合。

　　二、對學生的要求要達成一致。

　　班主任與學生家長的教育思想與教育方法都會有所差異，加之文化素質(zhì)及道德修養(yǎng)不盡相同，對學生的期望有所不同，對學生要求的標準不相一致，這樣就會導致對學生各方面的評價產(chǎn)生較大的差距。如班主任要求學生要全面發(fā)展，家長要求學生考試成績好，能升學，有“出息”。于是，有的家長就不喜歡自己的孩子參加學校以及社會的各項活動，說這些活動會耽誤學習。

　　三、與家長溝通要善于傾聽。

　　多數(shù)班主任在約見家長時，說得多，聽得少，只顧自己痛快，把學生的種種不是和自己的苦水一股腦倒出來。家長聽了難免對老師的能力產(chǎn)生懷疑或?qū)�老師產(chǎn)生厭惡情緒，而使溝通產(chǎn)生隔閡，不利于問題的解決。不妨換個方式，班主任作個聽眾，如何呢？我們班有一個學生，迷上電腦游戲，經(jīng)常上網(wǎng)吧玩，上課無精打采，放學就往網(wǎng)吧跑，甚至出現(xiàn)曠課。他家人也知道，但無論如何怎么罵、甚至打還是改正不了。對于他的表現(xiàn)，我一直不滿意，多次找他談話，但每次都沒有多大的成效。最后到他家與家長會面。家長很主動地向我了解情況，并將這位學生從小學一直以來的情況給我作了反映。從他談到的情況中，我了解到這位學生在初一就已經(jīng)迷上電腦游戲，可謂中毒至深。要想一下改正恐怕困難，所以對于他的情況要采取不同的方法來對待。因此本著解決問題的思想，我并沒有來一通告狀詞，而是給其家長一個建議：讓學生寫一份保證（或是協(xié)議）書，給自己一周定個打游戲的時間，在規(guī)定的時間外絕對不允許打游戲，然后給其一定時間慢慢改正，然后請家長對其子女的上下學時間進行督促，后來證明效果還可以。因為該學生有了名正言順的時間玩游戲，他得考慮若不守信可能面對嚴厲的處罰。因此見了家長就劈頭蓋臉地一番數(shù)落，結果可能不能了解學生的真實情況，找到更切實有效的解決方法�？梢�，有時候多說不如少說，甚至作個聽眾也不錯！傾聽有兩個好處，一是造成平等的談話氣氛，二是便于我們從中捕捉信息。

　　四、與家長溝通，要講究語言的藝術。

　　要深入淺出，將大道理說出，小學生來自不同的家庭，每個家長的文化水平，素質(zhì)、教養(yǎng)不同，難免會遇到一些“護短”的粗魯?shù)募议L，那就必須講究語言的藝術。多數(shù)學生在學校作了錯事之后是不會向家長坦白的，反而說別人怎樣錯，老師又如何袒護那些同學，這往往引起家長的誤解。所以班主任應該在家長心平氣和的情況下，在實事求是的基礎上，用征求意見的態(tài)度，與家長共同研究解決問題的辦法。駕馭好批評的藝術，用愛心感化家長，使他能理智地與老師一起解決問題，工作起來就容易得多了。事實表明家長能理智地中肯地教育好子女，那么，他的子女在學校的表現(xiàn)也會相對較好。所以，班主任應重視與學生家長的溝通，更要講究語言的藝術。

　　因此，老師應對學生家長的文化修養(yǎng)、職業(yè)背景以及他們對子女的期望水平有所了解，然后根據(jù)這些信息，及時、客觀、全面地向家長反映其子女的表現(xiàn)情況。在談情況時，要克服對優(yōu)生家長談優(yōu)點，對差生家長談缺點的習慣，也要防止報喜不報憂的老好人心理。對于學生目前存在的問題要說全面，說透徹，指出其危害性，并表示出想與家長共同商量解決辦法的意愿。在與家長進行心理溝通時，還要注意耐心地聽取家長的意見，對學生家長的意見要做出合情合理的解釋，以便與學生家長達成共識�！皽贤�無限”，方法不拘一格。但無論采用何種方法、技巧，你都要出于真誠，并力求有利于學生的長遠發(fā)展。

　　人與人之間的交往離不開溝通，教師與家長作為孩子成長的重要的引路人，教師與家長的溝通顯得尤為重要。雙方本著一切為了孩子的目的，按說，家長與教師在大方向上，是沒有矛盾的。但世界上的每一個人，都是不同的，都有各自特點，

　　所以，教師在與家長交往與溝通中，也會出現(xiàn)家長與教師產(chǎn)生矛盾的現(xiàn)象，最明顯的一方面是在溝通方面產(chǎn)生誤解。那么，我們教師應該怎么樣才能盡量保持與班上的幾十名家長協(xié)調(diào)一致，良好地與家長進行溝通，達到家園共育的'目的呢？我認為以下幾點很重要：

　　第一、溝通之本為愛心

　　教師首先要用自己寬闊的心胸來欣賞、包容、熱愛孩子。欣賞每一個孩子的長處，包容每一個孩子的短處。本著全心全意為孩子的目的，來與家長進行交流孩子在園的表現(xiàn)，并且在交流中把自己的這種愛傳遞給家長、感染家長。讓家長感覺到老師在愛他的孩子，盡心盡責為孩子們的教育而工作。那么家長自然會信任教師，并且持積極的態(tài)度來與教師溝通，熱心支持、配合教師的工作。

　　第二、先鼓勵在提意見的溝通方式

　　每一個孩子都是父母心目中的寶貝，每一個家長也都希望自己的孩子往好的方向發(fā)展，每一個為人父母者都喜歡聽到別人夸獎自己的孩子，不喜歡聽到別人對自己孩子的完全否定。所以，教師在與家長交流孩子在園情況時，要多抓住孩子的閃光點來表揚孩子的優(yōu)點、肯定孩子的進步。在肯定孩子的同時，與家長一起共同來探討孩子存在的小缺點，雙方形成一致的教育目標、教育方式。這樣，家長就會很容易在心理上接受我們、支持我們。如：我班的覃瑯小朋友是個很安靜、學習很認真的孩子，但她的性格比較內(nèi)向、與小朋友一直不怎么玩的來，也比較少與老師溝通。在媽媽接孩子的時候，我首先向覃瑯媽媽肯定孩子的懂事與乖巧，然后把她比較少與人交往的情況反映給她媽媽聽，雙方一起探討孩子形成這一性格特點的原因，尋找?guī)椭�孩子改進的方法及家長和老師在今后的教育方式上需要注意的地方。這樣，既達到了家園同育的目的，而家長也不會因自己孩子有缺點或者在園表現(xiàn)不好而心情不愉快。

　　第三、及時反饋的溝通策略

　　一個班的孩子，有些比較文靜，有些比較淘氣。針對個性不同的孩子，教師的教育方法應該有所不同，那么對于他們的家長，溝通的方式也有所不同。對于懂事、乖巧的一類孩子，教師不需要費那么的心思來管教，家長對孩子在園的學習、生活也比較放心。對于這類孩子，我們除了向家長反映孩子在園的情況外，還可以共同探討教育孩子的好方法，偶爾也要提醒家長在教育孩子時應該注意的地方。而對于比較淘氣、容易傷害到別人的一些孩子，教師需要花更多的心思來關注他們，對他們的要求也會嚴格一些。那么，教師就要在觀察到孩子的頑皮后，把自己的這種教育想法告訴家長，取得家長的支持，與這一類孩子的家長達成教育理念上的共識。當孩子在園做錯事情時，教師除了嚴格要求孩子，向孩子講清楚教師嚴格要求的原因，讓孩子明白事理，在接受教師教育的同時，也應在家長接孩子的時候，及時對家長說明事情的情況。一來，可以起到共同教育孩子的目的，同時也會避免出現(xiàn)個別幼兒不能領會教師的意思，回家對家長表述不清楚事實原由，讓家長對老師引起不必要的誤會與矛盾。記得剛來南外的第一學期，有一天，我比較嚴厲地批評了一位上課玩耍、并影響到別人學習的孩子。孩子回家后，向家長訴說他在園所受的委屈，結果，第二天家長來園詢問孩子昨天的情況。雖然沒有引起太大的誤會，但這種家長上前詢問的方式確實讓我尷尬了一番。那么，針對目前班上一些因淘氣影響別人利益或者犯小錯誤的幼兒，在堅持我的教育原則的同時，我會想方設法讓這些孩子懂得教師對他教育的良苦用心與原因。同時，及時向家長反映情況，以取得家長的支持與幫助。

　　第四、因人而異的溝通藝術

　　一個班的家長，性格、受教育程度、職業(yè)等都有許多不同。所以，我們在與他們溝通的時候，也有不同的方式方法。對于性格直爽、心胸開闊的家長，可以采用直接的方式與家長溝通，如：今天寶寶上體育課把球打到別人了，我們要一起提醒他以后玩球時注意安全；而對于脾氣急躁、比較沒耐心的家長，教師又要運用循循善誘、多表揚、婉轉提醒的溝通方式；對于缺乏主動與教師溝通的家長，教師要積極、主動向家長反映孩子在園的表現(xiàn)。這些都需要教師根據(jù)平時的觀察，分析各類家長的特點，采取恰當?shù)臏贤ǚ绞健?/p>

　　總之，教師在與家長溝通的過程中，要懷著一顆一切為了孩子的愛心、熱心地向家長介紹園內(nèi)活動、教學狀況；誠心地幫助家長解決一些孩子生活上、學習上的問題；虛心地接受家長的建議；耐心地解答家長的疑問等等。有了愛，我想，所有的工作也就會迎刃而解，我們當老師的也會做到問心無愧。

溝通的心得體會7

　　家長是孩子的第一任老師，隨著整個民族素質(zhì)的提高，家長的水平也在不斷的提高。我們要充分掌握這一有利條件，積極發(fā)動家長配合我們的教育教學工作。所以，如何與家長進行融恰的溝通，至關重要。確實與家長溝通是一門藝術，更是一種超越知識的智慧。在與家長的溝通過程中，我覺得以下幾個方面很重要：

　　一、尊重是教師與家長溝通的前提

　　盡管在教師與家長關系中，教師起主導作用，但他們在人格上是完全平等的，不存在尊卑、高低之別。因此，我們必須尊重學生家長的人格，特別是要尊重所謂“差生”和“不聽話”孩子家長的人格。對教育過程中出現(xiàn)的問題，首先要從自己身上找原因，還要客觀地分析問題的癥結所在，公正地評價學生的表現(xiàn)和家長的家庭教育工作，與家長共同研究解決問題的.方法。

　　我們切忌動不動就向家長“告狀”，不要當眾責備他們的子女。作為教師，更不能訓斥、指責家長，不說侮辱學生家長人格的話，不做侮辱學生家長人格的事。否則會造成教師與家長之間的隔閡甚至對立，還可能引起學生對家長或教師的不滿，損害教師的形象，降低教育效度。尊重別人是自尊的表現(xiàn)，也是得到別人尊重的前提，正如常言所說：“敬人者，人恒敬之”。

　　二、家訪是教師與家長溝通的重要手段

　　每次家訪我都事先與家長約定，不做“不速之客”，以免使家長因我的突然來訪而感到不自在。家訪一定要圍繞事先確定的目的進行，有時請數(shù)學老師陪同。一方面顯得我們較有誠意與重視，另一方面也可以加強老師與學生之間的聯(lián)系。在家訪中我表現(xiàn)出了足夠的誠心和愛心，講話也特別注意方式，多表揚孩子的長處和進步，對孩子的缺點，盡可能委婉的表達。如果我們對家長抱有誠心，對學生擁有一顆愛心，那么，家長必然會成為我們的朋友。切記，表揚學生就是表揚家長，批評學生就是在打家長的臉。

　　三、傾聽是教師與家長溝通的藝術

　　任何教師，無論他具有多么豐富的實踐經(jīng)驗和深厚的理論修養(yǎng)，都不可能把復雜的教育工作做得十全十美、不出差錯。而且隨著整個民族素質(zhì)的提高，家長的水平也在不斷提高，他們的許多見解值得教師學習和借鑒。加之“旁觀者清”，有時家長比我們更容易發(fā)現(xiàn)教育過程中的問題。因此，我覺得要根據(jù)實際情況巧妙地運用語言藝術與不同類型的家長進行溝通。如：一是對于素質(zhì)比較高的家長，我就坦率地將孩子在校的表現(xiàn)如實地向家長反映，并主動地請他提出教育孩子的措施，認真傾聽他的意見和適時提出自己的看法，共同做好學生的教育工作；二是對于那些比較溺愛孩子的家長，我就首先肯定其孩子的長處，給予真摯的贊賞和肯定，然后再用婉轉的方法指出其不足之處，誠懇而耐心地說服家長采取更好的方式方法教育孩子。三是對于那些對孩子放任不管，把責任推給學校和老師的家長，我就多報憂，少報喜，從而吸引他們主動參與到教育孩子的活動中來，開始主動關心孩子，主動與子女溝通，與學校溝通，為學生創(chuàng)造一個良好的家庭環(huán)境。四是對于后進生或是認為自己對孩子已經(jīng)管不了的家長，我們應盡量挖掘其孩子的閃光點和特長，讓家長看到孩子的長處和進步，對孩子的缺點適時地每次說一點，語氣委婉，并提出改正孩子缺點的措施，重新燃起家長對孩子的希望，使家長對孩子充滿信心，只有這樣，家長才會主動地與我交流孩子的情況，配合我共同教育好孩子。五是對于動安排、表揚好人好事、出通知等�！秾W習園地》形式活潑，內(nèi)容豐富，家長每天接送孩子時間都能看到，使家長既了解了教學內(nèi)容，又能采取相應的措施配合教育。

　　四、咨詢活動

　　我園每學期會組織有關專家、學者來校開展一些親子互動活動，受到了家長的一致歡迎。但由于各種原因，只能局限于幾次活動。而家長對孩子進行教育時會產(chǎn)生新的問題、新的困惑，因而產(chǎn)生了需要經(jīng)常咨詢的迫切感。我們根據(jù)家長的呼聲，把這種咨詢活動延伸到了平時的日常生活中。要使孩子自始至終，家長首先要做出好的榜樣，其次讓孩子擔當一定的任務，培養(yǎng)責任感，教給孩子做事的方法，讓他們體驗成功的歡樂等，家長豁然開朗

　　孩子每天來校，家長與教師經(jīng)常見面，利用家長接送孩子時間接待家長，并進行家庭教育的指導是學校進行家教工作的一個有利時機，教師要善于做一位傾聽者、溝通者和協(xié)調(diào)者，用正確的方法去接待家長、指導家長。我們將不斷探索，創(chuàng)造新的，更有效的家教指導形式及方法，不斷提高家教質(zhì)量。

溝通的心得體會8

　　時間20xx年xx月xx日地點宿舍人物我和爸爸媽媽

　　談論的話題可以概括為三個方面，貫穿我生活的方方面面，體現(xiàn)了父母對兒女的用心之深。讓我體會到要懷著感恩的心去面對身邊的人，尤其是我們的父母。

　　話題一：關于獨立

　　學習方面難道你一直都不獨立么？感覺大學之后學習壓力不是那么大了，如果你還能保證高中那種學習狀態(tài)，估計都能轉本了：）

　　生活方面，最好等到大二之后，課程不是那么緊張的時候，去找份兼職做，積累經(jīng)驗的同時也掙錢養(yǎng)活自己。

　　社團活動會讓你鍛煉人際交往能力和團隊協(xié)作能力。

　　獨立的概念很寬泛，本身上了大學之后就需要獨自面對很多事情了。

　　而且，你可以獨立選擇自己的愛情了，大學的戀情往往很值得回味

　　話題二：關于學習

　　說實話，當下的學習的確有點迷糊，對電子商務的理解還遠遠不夠，也許這是剛開始的不適應吧。我無奈的對父親訴說學習的迷茫，父親用一句慢慢適應吧，要相信你的明天是美好的，前進的道路是曲折的，用心去領悟生活。真的，用心感悟生活，要有戰(zhàn)勝困難的勇氣，勇敢的向前走，努力奮

　　斗，為將來的發(fā)展奠定基礎。感謝您，父親，我會堅持走下去的。

　　話題三：對于未來的期望

　　談及這個話題，我總會想起這段話：生活，無聲無息的開始了。過去的一切，好像都平淡了。忘了那些痛，忘了曾經(jīng)的那些諾言，忘了過去的那些憧憬……自己在這一刻，迷茫了。曾經(jīng)想過，這不是我的生活，可這時確那樣自如，日子在手機中流過了。突然想起了爸爸媽媽，瞬間淚水淹沒了那本以懵懂的心。毫無頭緒的想報自考，報專升本…知道是為了自己，但自己在執(zhí)拗中就這樣簡單地認為，只是為了滿足父母那小小的愿。那些陽光，依舊在@天空，藍的似水流年，愛在，心里向往著未來。親情，永遠那么近，因為那暖暖的愛，希望一直在……曾經(jīng)的滿腔熱情,如今卻滿是迷茫!堅持,空話嗎???不是空話，我會努力的，會抓住當下的.，未來，我不會放棄，我會勇敢地走下去的。

　　總結：可憐天下父母心，父母總是在為你默默付出，做子女的應該懷著感恩的心去面對生活中的人和事。用心去體會生活，感悟真情，努力地朝著自己人生的方向奮斗，不辜負父母的期望。

　　夢里幾度追逐，黑暗擋不住我的腳步。亙古的藍圖,在述說昔日的苦，那并不是我想要的歸宿。心里的彷徨,誰人能解?苦的回憶、痛的延續(xù)，何時才是頭？我會堅

　　持走下去的.....

溝通的心得體會9

　　和孩子和諧溝通是每位家長的美好愿望。然而，現(xiàn)代社會的快節(jié)奏生活和各種媒體的干擾常常使得家長們在與孩子的交流中遇到困難。本文旨在分享我在和孩子溝通中的心得體會，希望能夠為其他家長提供一些借鑒和啟示。

　　在和孩子溝通的過程中，我發(fā)現(xiàn)認真傾聽是建立和諧關系的關鍵。孩子需要被理解和尊重，而我們作為父母則應該給予他們足夠的關注和傾聽。當我坐下來，真正傾心聆聽孩子的話語時，我發(fā)現(xiàn)許多的問題和誤解可以得到解決。我逐漸意識到，只有真正站在孩子的角度去感受他們的需求和情感，我們才能夠建立起和諧的溝通。

　　除了傾聽，我還逐漸意識到培養(yǎng)共情能夠加強和孩子之間的溝通。共情是指在溝通中盡量去理解對方，感受對方的情緒和需求。我意識到，我們常常在與孩子溝通的時候，不僅需要關注他們的言辭，更需要關注他們的表情、聲音和身體語言。有時候，孩子們可能因為害怕父母的批評或者其他原因而不愿意表達自己的真實感受，因此我們需要通過共情的方式，更好地理解他們的內(nèi)心世界。

　　在與孩子進行溝通時，提問是非常重要的技巧。通過啟發(fā)性問題，我們可以激發(fā)孩子的思考和表達。而對于我們作為家長來說，提問也意味著我們要放下成人的角色，以學習者的心態(tài)與孩子交流。我經(jīng)常提出一些開放性的問題，以鼓勵孩子們表達自己的觀點和想法。同時，我還會通過積極的反饋和鼓勵來增強他們的'自信心。

　　最后，作為家長，我們應該以身作則，成為孩子們的榜樣。我們的行為和言語會對孩子產(chǎn)生深遠的影響，因此我們需要注意我們自己的語言和行為是否與我們所期望的溝通方式一致。更重要的是，我們要遵守對孩子的承諾，建立起彼此之間的信任和共識。當孩子感受到我們真誠和可信的信號時，他們會愿意更多地積極參與到和我們的交流中，從而構建起和諧的溝通關系。

　　通過認真傾聽、培養(yǎng)共情、激發(fā)思考和以身作則，我們可以建立起與孩子之間的和諧溝通。這不僅能夠加強我們的親子關系，也能夠幫助孩子更好地成長與發(fā)展。因此，我鼓勵每個家長在日常生活中，好好研究和孩子的溝通技巧，并將其付諸實踐，體驗溝通的樂趣和價值。

溝通的心得體會10

　　常言道，為了促進醫(yī)患關系的和諧，我院決定從10月18日至11月30日開展“溝通月”活動。我們提出了活動的主題口號：“溝通無處不在，溝通從心開始”。通過這次活動，我們希望能夠在患者入院到出院的整個醫(yī)療服務過程中，體現(xiàn)對病人的尊重、理解和人文關懷。我們相信，用善言溫暖三冬，而不傷人六月的惡語，能夠建立起良好的醫(yī)患關系。

　　一、基本概況

　　一個月來，全院除了懸掛主題口號的橫幅外，營造出濃厚的活動氣氛;開辦講座，進行醫(yī)患溝通培訓;各科室結合各自的具體實際，有針對性地提出了各自的溝通口號。全院共有24名員工結合工作實際，撰寫并提交了溝通心得;各科主任、護士長、科室負責人與所屬員工進行面對面溝通100余人次;住院兩天以上的病人對所在科室科主任、護士長、管床醫(yī)師、責任護士知曉率達80%以上;外科護士長更是身先士卒，員工踴躍參與。他們對病人的溝通不是搞形式，走過場，而是切切實實地傾聽他們的心聲，扎扎實實地解決他們的困苦，所以每次檢查病人對科室科主任、護士長、管床醫(yī)師、責任護士知曉率不僅達90%以上，更有贊不絕口的褒獎。通過“溝通月”活動的開展，達到了科室與科室之間、員工與員工之間、醫(yī)護與患者之間建立相互尊重、理解、信任的新型伙伴關系、醫(yī)患關系，維護了患者切身利益，增強了醫(yī)護人員的責任意識和法律意識，提高了醫(yī)療服務質(zhì)量，確保了醫(yī)療安全，涌現(xiàn)出了外科為主的明星溝通團隊，王麗亞、張梅貞、鄒建國、吳美亞、陳杏珍等一批“溝通明星”。

　　二、基本做法

　　通過這次溝通活動，結合平時工作體會，我們總結出一些行之有效的做法。

　　(一)、溝通方法

　　1、預防為主的溝通：在醫(yī)療活動過程中，如發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)問題苗頭的病人，立即將其作為重點溝通對象，針對性的進行溝通。如內(nèi)科病區(qū)護士長徐重萍經(jīng)常在早、晚交班時將值班中發(fā)現(xiàn)的可能出現(xiàn)問題的患者和事件作為重要內(nèi)容進行交班，使下一班醫(yī)護人員做到心中有數(shù)、有的放矢地做好溝通與交流工作。

　　2、交換溝通者：如責任醫(yī)師與患者或家屬溝通有困難或有障礙時，另換其他醫(yī)護人員或上級醫(yī)師、科主任與其進行溝通。急診科就經(jīng)常接診一些急性酒精中毒的患者，這些病人往往有兩個特點，一是情緒難以控制，二是陪伴者也是激動型的人，當接診醫(yī)生與他們溝通陷入僵局時，交換一下溝通者往往起到事半功倍的效果。

　　3、書面溝通：對喪失語言能力或需進行某些特殊檢查、治療、重大手術的患者，患者或家屬不配合或不理解醫(yī)療行為的、或一些特殊的患者，當采用書面形式進行溝通。

　　4、集體溝通：當下級醫(yī)生對某種疾病的解釋不肯定時，先請示上級醫(yī)師或與上級醫(yī)師一同集體溝通。內(nèi)二科對一些危重病、疑難病人特別是診斷心肌梗死的病人往往采取集體溝通的形式，給病人親屬留下一個非常重視的印象。

　　5、在診斷不明或疾病病情惡化時，為了確保溝通的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，醫(yī)生與醫(yī)生之間、醫(yī)生與護士之間以及護士與護士之間應該密切討論和交流，互相了解對方的觀點和看法。只有在達成共識后，上級醫(yī)師才會向家屬進行解釋和說明，以避免給病人或家屬造成不信任和疑慮的心理負擔。

　　(二)溝通技巧

　　在與患者或家屬溝通時，我們應當對對方表現(xiàn)出尊重的態(tài)度，耐心傾聽他們的傾訴，對患者的病情表示同情，并愿意付出愛心來幫助他們。同時，我們還要以誠信為原則，堅持做到以下幾點：

　　一種有效的技巧是傾聽病人和家屬的'心聲，給予他們充分的機會來宣泄和傾訴。同時，為了更準確地解釋患者的病情，我們應盡力提供詳盡的解釋和信息。

　　“二個”掌握。掌握病情、檢查結果和治療情況;掌握患者醫(yī)療費用情況及患者、家屬的社會心理狀況。

　　“三個”留意。留意溝通對象的 教育 程度、情緒狀態(tài)及對溝通的感受;留意溝通對象對病情的認知程度和期望值;留意自身的情緒反應，學會自我控制。

　　“四個”避免。病員服務中心可以說是我院接待醫(yī)療投訴的第一站。在接待工作中，鄒建國同志總結出一套有效的辦法就是“四個”避免——避免使用刺激對方情緒的語氣、語調(diào)、語句;避免壓抑對方情緒、刻意改變對方的觀點;避免過多使用對方不易聽懂的專業(yè)詞匯;避免強求對方立即接受醫(yī)生的意見和事實。

　　三、溝通無止盡

　　“溝通月”活動已經(jīng)結束，但我們要清楚地認識到，溝通是我們工作中不可或缺的一部分，它永無止境。我們必須正視與病人溝通存在的問題和隱患，并意識到單單通過一次“溝通月”活動無法解決這些問題，也不能讓我們高枕無憂。少數(shù)同事很少查看病人的檢查申請單，而是憑主觀臆斷進行檢查，結果導致錯誤的診斷和治療，最終混淆視聽。這不僅僅是技術問題，更是一種工作態(tài)度問題。我們應該以“溝通月”活動為契機，既要認識到取得的成就，也要看到不足之處，讓每個員工充分意識到增強溝通的重要性，并將這種意識轉化為自覺行動。

溝通的心得體會11

　　在聽了吳湘洪老師講解《高效溝通技巧》后感觸頗多，當今社會溝通在日常生活中起到非常重要的地位，人與人之間需要真誠的溝通才能增進情感，才能化解矛盾。企業(yè)與企業(yè)之間有效溝通才能創(chuàng)造價值，贏得利潤。

　　人與人的交流、溝通如果不順暢，就不能將自己真實的想法告訴給對方甚至有可能引起誤解。對于同樣的一件事物，不同的人對它的理解是不同的，在我們?nèi)粘５恼勗捙c溝通當中也是同樣的。當你說出一句話來，沒有注意表達方式，自己認為可能已經(jīng)表達清楚意思了，但是不同的聽眾會有不同的反映，對其理解也有可能是千差萬別的，更有甚者理解為相反的意思，這將大大影響我們溝通的效率與效果，所以在溝通的時候我們要注意用詞的準確性。

　　溝通就是心與心的交流和理解，每一次有效溝通都將打破心與心之間的隔閡，縮短心與心之間的距離。我們在進行溝通的時候，需要體會對方的`感受，做到用“心”去溝通。要做到面帶笑容，溝通最忌諱的是一臉死像。

　　在同事之間，通過溝通我們才能彼此了解，彼此配合，從而使團隊合作值達到最大化。作為基層管理人員，我要通過溝通才能了解大家的需求，才能通過反饋的意見來提高工作效率。良好的溝通能力可以為你我創(chuàng)造一個寬松、舒適的人際環(huán)境，進而能最大限度地發(fā)揮自己的潛力。溝通是需要

　　技巧的，同一件事情，不同的溝通方式給人的感覺迥然不同。達到的效果也截然不同。

　　人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重，而溝通就是人們之間的那座橋梁。良好的溝通才能讓對方感受到真誠，獲得對方的信任，得到對方的尊重。要善于聽取他人的意見和建議，

　　現(xiàn)代社會，不善于溝通將失去許多機會，同時也將導致自己無法與別人的協(xié)作。你我都不是生活在孤島上，只有與他人保持良好的協(xié)作，才能獲取所需要的資源，才能為企業(yè)創(chuàng)造更大的利益。

　　品質(zhì)部：李清明

溝通的心得體會12

　　就目前整個社會來說,最重要的能力要數(shù)溝通了，人與人之間的溝通決定你在辦事、說話等方面的內(nèi)涵。前幾天工作空閑之余和領導討論了一些有關溝通的話題,現(xiàn)總結以下幾點和大家分享:

　　一、表揚與批評

　　曾承認自己是個不大喜歡表揚的人，因為我覺得人應該謙虛一點，表揚有時是一種恭維，所以就不愿表揚。但現(xiàn)在我不那樣認為了，表揚別人，自己也感覺在慢慢的受到了別人的喜歡。表揚一個人會讓你慢慢的喜歡上這個人，他身上有那么多優(yōu)點，怎能不喜歡，畢竟能夠看到別人優(yōu)點并不是人人都能做到的。

　　二、直言與委婉

　　我一直以直腸子，有什么說什么的性格受著別人尊重與喜歡，但我發(fā)現(xiàn)有時直言不諱并不是件好事，相反還有可能給別人或自己帶來一些不必要的麻煩，以前總認為不說實話是不光彩的，其實不然，有時善意的謊言卻是件值得驕傲的事，因為那樣才證明你已經(jīng)長大了，懂事了，知道為別人著想，知道尊重別人，知道怎樣才能不傷害別人。

　　三、埋怨與機會

　　我覺得看待一個人或一件事，是你成功路上的絆腳石還是上天給你走向成功的機會完全決定你的態(tài)度。如果你的態(tài)度是積極的，就會得到好的'效果，努力追求;如果是消極的，產(chǎn)生消極心理，消極的看待，隨之埋怨，生氣，隨落，最后走向失敗。所以成敗往往只在一念之差，你的想法決定你的態(tài)度

　　四、理解與了解

　　做事、交友的前提條件是信任與理解，盡管我無時無刻提醒自己要理解他人，但偶爾也會萌生出不解的念頭。理解的前提是了解，如果你對這個人一點也不了解，那理解又從何談起?可是怎樣才算是真正了解呢?當你理解他的時候也就是你了解他的時候。在你慢慢了解一個人的時候，你會發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)情不自禁的理解他了，而你理解他以后又發(fā)現(xiàn)很多以前不知道他性格的另一面，繼而加深了對他的了解。

　　換位思考，多替別人想想，我設想幾個“如果我是他，我會怎么做呢?”，這樣你就會少做很多錯誤的判斷的決定。

　　五、傾聽與表達

　　“專心聽別人講話的態(tài)度，是我們所能給予別人最大的贊美。傾聽他人談話的好處之一是別人將以熱情和感謝來回報你的真誠”卡耐基如是說。

　　自信的表達是衡量一個人實際溝通能力的尺度。自信的人常常帶著微笑，傳遞著坦然的氣息，沒有任何抵御外界的意圖，他們敞開著胸懷，沒有絲毫拒絕的姿態(tài)，別人一旦感受到這種氛圍，就會樂于與你接近。

　　六、付出與感恩

　　“當我們把鮮花送給別人時，首先聞到花香的是我們自己�！蔽覠o法做到完全奉獻自己，但我會盡我的所能在我目前的工作崗位上做最大努力和服務。保持良好的心態(tài)，心存感激。感謝父母養(yǎng)育你，感謝老板雇用你，感謝朋友為你伸出援助之手，感謝任何為你服務的人。

溝通的心得體會13

　　教師溝通是教學工作中不可或缺的一部分，良好的教師溝通能夠有效促進學生學習的進程和教學的效果。但是，教師溝通并非易事，需要教師具備一定的溝通技巧和實踐經(jīng)驗。在多年的教學實踐中，我積累了一些關于教師溝通的心得體會，希望能夠和大家一起分享。

　　首先，我發(fā)現(xiàn)溝通的第一步是有效傾聽。在和學生或家長進行溝通時，我們常常會急于表達自己的觀點和意見，但這往往容易造成誤解和沖突。傾聽是溝通的起點，只有通過傾聽，我們才能夠真正理解對方的意思和需求，從而更好地回應。因此，我在進行溝通時，會盡量保持冷靜和耐心，給予對方足夠的時間和空間，讓他們充分表達自己的想法和情感。

　　其次，針對不同的受眾，采取不同的溝通方式也是很重要的。在與學生的溝通中，我會盡量運用簡單明了的語言，避免使用過多的專業(yè)術語，更注重通過生動的例子和實際的事例來解釋概念，以便學生更好地理解和接受。而在與家長的溝通中，我會更加注重選擇合適的場合，盡量選擇面對面的交流方式，以便更好地建立信任和互動，共同關注孩子的成長。

　　第三，我認為，在進行溝通時，積極開放的態(tài)度是至關重要的。作為教師，我們要始終保持平和和善的心態(tài)，尊重他人的意見和觀點，而不是一味堅持自己的觀念。只有真正關心對方，樂意傾聽和交流，才能夠建立起良好的溝通氛圍，從而促進更深層次的.溝通和理解。盡管可能會與對方意見不合，但我們也要學會尊重差異，通過溝通和妥協(xié)，尋找雙方都能接受的解決辦法。

　　第四，溝通也是一個雙向的過程。我們不能只是單方面地進行表達和傳達，還需要關心對方的感受和需求。我常常在與學生和家長的溝通中使用開放性的問題，鼓勵他們主動表達，主動思考和參與。通過這種方式，他們會感到被重視和被理解，從而更加愿意與我們進行溝通。同時，我也會定期邀請學生和家長的反饋，以便及時調(diào)整教學和溝通策略，不斷提高自身的溝通能力。

　　最后，我發(fā)現(xiàn)一個良好的溝通協(xié)調(diào)機制對于教師溝通的順利進行也是非常重要的。在學校中，我們常常需要與其他教師、行政人員和課程協(xié)調(diào)員等進行合作和溝通。因此，及時和他們保持聯(lián)系和交流，協(xié)調(diào)彼此之間的工作進程和目標，是保持教學團隊有效運轉的關鍵。在與他們的溝通中，我會盡量遵循共識原則，鼓勵多方面的參與和意見交流，以便更好地解決問題和提高工作效率。

　　總而言之，教師溝通是一個復雜的過程，需要教師具備一定的溝通技巧和實踐經(jīng)驗。在我的教學實踐中，我積累了一些關于教師溝通的心得體會，包括有效傾聽、針對不同受眾采取不同溝通方式、積極開放的態(tài)度、雙向的溝通過程以及良好的溝通協(xié)調(diào)機制。通過不斷實踐和反思，我相信這些心得體會能夠幫助我成為一名更好的教師，并提高我的教學效果。

溝通的心得體會14

　　班級的工作要順利開展，必須要有家長的密切配合，而家長與學校密切配合是與教師與家長的有效溝通分不開的，所以，教師一定要注意與家長有效溝通。

　　作為班主任，很多時侯都需要和家長進行溝通。如：學生的成績下降了、學生上學遲到或無故曠課等等，很多事情溝通得好了，可以起到很好得教育效果，可如果溝通不好，非常不滿意，到時班主任的工作就不能正常地開展。

　　的確，和家長溝通不是很容易：當面他們會答應得好好的，讓你一百個放心；回到家里，他們會采取無效的教育手段（打罵等懲罰或者置之不理），結果也是你可想而知的。

　　所以，如果學生一再犯錯，在你的教育下還不改，這就需要和家長商量解決辦法，但是在家長來之前一定要想好來說什么，千萬注意不能只知道說學生這不是那不是，要在表揚的情況下指出學生的'不足。

　　和家長溝通，首先要想好這些問題：

　　1、你是否了解發(fā)生問題的原因？有些老師不分青紅皂白，明明是自己教育出現(xiàn)了問題，卻要找家長溝通，這樣的溝通自然不會有效果；

　　2、你是否有了解決問題的方法？你至少要給家長提一些建議，采取與家長合作解決問題的姿態(tài)；

　　3、你對學生的家長是否了解？這很關鍵！有文化和沒文化的家長，絕對要采取不同的談話方法，否則不但沒效果，反而產(chǎn)生很差的效應；

　　為了使學校和家庭合力育人，班主任必須尋求有效的解決學生問題的方法。必須要注意這樣幾點：

　　第一，與學生家長溝通，要選擇適當?shù)臅r機和地點。人人都有情緒化或心情不佳的時候，那么此時就不是與家長進行交談的時候，與家長溝通，應先間接地向?qū)W生了解其家中的情況，以便決定是否適合與家長交談。

　　第二，與家長溝通要善于傾聽，多數(shù)班主任約見家長時，說得多聽得少，只顧自己痛快，啪啪一通數(shù)落，情緒發(fā)泄完了，自己累了，家長的耳朵也塞滿了，回去便拿孩子撒氣。

　　我們不妨換個方式作個聽眾，如何呢？我們班的一個學生，從開學到現(xiàn)在，這個學生的特點就是話特別多，上課的時候經(jīng)常成為老師點名的對象，對于他的表現(xiàn)，我一直不滿意，多次找他談話，但每次都沒有多大的成就，最后我請來家長，準備把這位學生這段時間的表現(xiàn)向家長數(shù)落一番，家長來了后，很主動地向我這個班主任了解情況，并將這個學生從小學一直以來的情況給我做了反映，從他談到的情況中，我了解到這位學生是長期以來形成的壞習慣，上課時插嘴，這些表現(xiàn)并不是一時的反應，所以對他的情況要采取不同的方法來對待，要準備好打持久戰(zhàn)，切不可心急�？梢�，有時候多說不如少說，甚至作個聽眾也不錯，傾聽有兩個好處，一是造成平等的談話氣氛，二是便于我們從中捕捉信息。家長有時會因孩子在校的一點表現(xiàn)而喋喋不休，追問不停。自己可能會感到不耐煩，但是我們要時刻保持親切的笑容，去面對他們，去體諒做父母的心情，以一個教師特有的耐心去面對他們，通過換位思考去了解他們，使他們相信自己有能力，有信心把他們的孩子教育好。

　　第三，與家長溝通，要講究語言的藝術，要深入淺出，將大道理說小。學生來自不同的家庭，每個家長的文化水平、素質(zhì)、教養(yǎng)不同，難免會遇到一些“護短”的粗魯家長，那就必須講究語言的藝術，多數(shù)學生在學校作了錯事之后是不會向家長說的，反而說別人怎樣錯，老師又如何袒護那些同學，這往往引起家長的誤解，所以班主任應該在家長心平氣和的情況下，在實事求是的基礎上，用征求意見的態(tài)度，與家長共同研究解決問題的辦法。

　　溝通無限！方法不拘一格，但不論采取何種方法，技巧，你都要出于真誠，并力求有利于學生的長遠發(fā)展。

溝通的心得體會15

　　溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形象展示、一種言行一致的體現(xiàn),以雙贏為目的。這次培訓當中，我體會深的.是溝通的時效性，即及時溝通。

　　在我們?nèi)粘５墓ぷ骱蜕�活當中，當發(fā)現(xiàn)問題、存在差異、理解有誤時，我們便需要及時溝通，有些問題事后溝通，往往需要花費更大的精力和成本。另外在溝通過程中，我們要多站在對方的立場來看問題，同時有效引導對方站在我方的立場上來，及時消除溝通過程中的誤差，用心溝通，過程跟蹤，事后總結，才能做到有效溝通。

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