職場人最不可忽視的三個手機禮儀

　　在移動通訊走進千家萬戶的今天，手機已經成為必不可少的通訊工具。在方便人際交流的同時，職場人在使用手機時也應該掌握必要的手機禮儀，以下三個方面你一定不能忽視。

　　及時處理信息，注意禮貌用語

　　工作忙起來，很容易忽略手機上的信息。如果因故為鞥即使查閱信息或是接聽電話的話，發(fā)現(xiàn)后要盡快的回話，并將延遲的原因做一個簡要的說明。此時在回復時要注意禮貌用語的使用，“不好意思回復晚了”、“您好請問您現(xiàn)在方便嗎”這樣禮貌的語言，都能打消對方的情緒，一免造成不必要的誤會。

　　在辦公室中，盡量將手機鈴聲調小一些。在手機鈴聲響起的時候要盡快的接聽，這樣既能不會讓對方等的太久，又不會打擾到身邊同事的工作。千萬不要等手機響很久再接，這樣會很失禮。

　　注意場合，通話時音量不要太大

　　及時你有再緊急的事情，在一些場合都要遵守必要的公共秩序。像是教室、圖書館、會議室、電影院，請自覺的將手機調至靜音，如果有電話的話，不要立刻接聽，請走出室內，到走廊大廳這類比較寬闊的地點再接。如果等不及的話，你可以先將電話掛掉，然后走到合適的地點再給對方回過去。

　　還有在飯店、電梯、公交車等相對密集的環(huán)境下，通話時請盡量壓低嗓門，輕聲細語不要大聲喧嘩。要知道你身邊還有其他人，他們不想也沒有興趣了解你的隱私。所以，請不要打擾他們的清凈。

　　注意使用時間，不要影響別人休息

　　過早、過晚的打電話給對方，都可能影響到別人的休息。如果有工作上的問題，最好在上班時間解決。要是沒有突發(fā)情況發(fā)生，晚上特別是8點之后，盡可能不要撥打電話討論工作問題。晚上是休息的私人時間，很多時候身邊沒有工具也沒有工作的環(huán)境，即使你打了電話，問題依舊無法及時解決。既然不著急的話，為什么不能稍等一下，等到第二天上班的時候再談呢？

　　如果有特別緊急的情況，讓你必須及時和對方聯(lián)系的話，那么在接聽電話的第一時間你應該先問一下對方現(xiàn)在是否方便。然后再將事情敘述給對方，最后在結束通話前，真誠的給對方道歉，取得他們的諒解。

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