《非暴力溝通》讀書心得[集合]
有了一些收獲以后，馬上將其記錄下來，這樣有利于我們不斷提升自我。你想好怎么寫心得體會了嗎？以下是小編為大家收集的《非暴力溝通》讀書心得，僅供參考，大家一起來看看吧。
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《非暴力溝通》讀書心得1
感謝徐老給我們推薦了一本好書。反思我自己和孩子日常交流與溝通，簡單粗暴，也很無效，這樣發(fā)展下去會很嚴重……
每次放學接到孩子，我便簡單的粗暴的告訴孩子，快點吃點東西打球了。讀了這本書，我覺得下次接到孩子應該用心觀察孩子：滿臉笑容，活蹦亂跳，很興奮的奔向我，我可以問問：寶貝，今天在學校里發(fā)生了什么高興的事情，告訴媽媽讓老媽也分享你的'快樂！此時應該用心傾聽，和子孩子共快樂。反之，也可以問問孩子，你怎么啦?你現(xiàn)在心里在想什么?你認為應該怎么辦?需要媽媽干點什么嗎?
孩子十歲啦，他是全家重要的一員了，營造一個民主、和協(xié)、溫馨的氛圍，我和爸爸不能總說教了，而應該做一個更好的自己，多聽聽孩子的心聲，多體會體會孩子的感受，遇到重大新聞，創(chuàng)造讓孩子多觀察、多傾聽、多體會的機會，讓孩子按照自己意愿多參與。
最后，希望孩子能成為家庭、社會、國家的主人，更能成為自己的主人！成為一個愛自己、愛老師、愛同學、愛親人、愛祖國、愛人民的人！
《非暴力溝通》讀書心得2
“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。生活中的暴力溝通非常常見，站在制高點對他人進行道德評判，一味的比較，威脅他人，以不得不為幌子來回避責任。其造成的情感和精神上的創(chuàng)傷甚至比肉體的傷害更加痛苦。
盧森堡博士的《非暴力溝通》一書用切實可行的方法教會我們?nèi)绾伪苊獬隹诔蓚�。第一步是觀察，講事實而非評論�！澳愀静徽疹欉@個家庭”比“你一周有五天都晚上十一點才回家”更容易引起對方的'反彈，讓溝通失控�；谑聦嵉臏贤ㄊ亲鹬�，也是人類智力的最高形式。第二步是清楚的表達自己的感受。第三步是挖掘感受背后的需求，人們感受到生氣的根本原因是需求沒有得到滿足，我們不該用責備自己或他人的形式來宣泄不滿，這無助于解決你真正想解決的問題。最后說出自己的請求，明確自己需要什么，而不是不要什么，更利于直面解決問題。
我們是凡人，皆有七情六欲，在生氣時會自然而然的批評、埋怨他人，這種發(fā)泄并不利于我們解決問題，有時候發(fā)泄完還會有自責情緒，讓生活更糟糕�？梢栽囋囋诮窈蟮臏贤ㄖ杏玫健坝^察—感受—需求—請求”四步法，在情緒爆發(fā)前給理智留一點思考的時間；“打雷聽聲，聽話聽音”，真誠的傾聽他人的感受，進行反饋。
很高興你能看到這里，這說明你已經(jīng)開始準備做出改變了不是嗎？祝愿你既能擺脫情感的束縛，又能不麻木可憎，成為生活的主人，遇見更美好的生活。
《非暴力溝通》讀書心得3
這本書是朋友推薦的家長“必讀書目”中的一本。當初選擇讀這本書的時候是有目的：自己在跟孩子和家人溝通的時候，經(jīng)常會不耐煩，“簡單暴力”，希望找到有效的解決方法。當然，讀這本書的時候，內(nèi)心也是有懷疑的：從書的名字和封面簡介，這本書似乎有暢銷書的通�。夯ㄉ凇⒖鋸�、情景架構，有自封“萬靈藥”之嫌。帶著這兩種心態(tài)讀這本書，一章章讀下來，發(fā)現(xiàn)收獲其實還是蠻大的。
作為快餐文化時期的作品，作者直接給出了‘非暴力溝通’的定式；表達觀察——說出感受——感知需要——提出請求。正本書也是圍繞著這個定式逐一分析講解。和一般通俗心理學書相似，每一個講解都是由小故事和小案例組成，讀起來不累。讀完以后，我試著把這個方法應用到現(xiàn)實，確實會減少“面紅耳赤”的幾率。這本書確乎不是萬靈藥，它可以促進自我和對他人的理解，促進內(nèi)心與外界的和諧。慢慢地又發(fā)現(xiàn)，最大的收獲是，作者告訴我一個很重要也是經(jīng)常被我們忽略的觀點：不要評價，要不帶任何評價的觀察，然后說出自己的觀察。
那么，對這本書的推薦我也無法帶有任何評價了。
推薦這本書的原因之一：讓我們學著認真傾聽和觀察。全心全意地觀察體會自己或別人的信息和感受，然后不帶任何評價的說出自己的觀察和感受。印度哲學家克里希那穆提說，‘不帶評論的觀察是人類智力的最高形式’。這本書會知道我們練習這做這些不帶任何評價的觀察傾，慢慢地說出中肯的理解。對他人和自己的理解是溝通的第一步。道德評判是用道德標準來評判人。如果別人或自己的行為不符合我們的價值觀，那就認為是不道德的或者是邪惡的。魯斯貝本梅爾說過，“如果不把事實和意見混為一談，我們將不再困惑。因為你可能無所謂，因為我說‘這只是我的意見’”。這本書的有趣之處在于，每章有大量習題，讓我們練習區(qū)分自己是否客觀不帶評價地觀察了事實。這些練習恰到好處，非常有效果。
推薦這本書的原因之二：讓我們學著充分表達感受。這是平等的溝通，是對自己的尊重，也是對別人的尊重。這本書指導我們練習表達自己的感受，而不是評價。表達評判的是語言。人類語言是我滿陷于“是非”之中，它擅長將人類分類。牙牙學語的孩童已經(jīng)開始把人稱作“好人”“壞人”，然后又正�；虿徽�，負責人或不負責任，聰明或愚蠢，勤勞或懶惰，等等。我們從小就學著用評價的語言表達自己。不幸的是，這樣的方式提出主張，很可能會招來敵意。即便對自己，屈服于評價的壓力，很可能使我們心存怨恨，并厭惡自己�！皭邸钡牧硗庖粚雍x是正視并準確地用語言表達自己的感受和需要，不將沖突歸咎于哪一方。當我們不在試圖分析自己或他人有什么毛病，而是用心去理解我們的感受，內(nèi)心會變得平和。
推薦這本書的原因之三：讓我們學著說出具體需求。我們要認識到自己和別人需要什么，并準確表達出自己和別人的需要。很重要的一點是，我們經(jīng)常無視自己的需求，甚至認為這是可恥的。我們長期的'教育告訴我們要“犧牲和忍耐”，而表達自己的需求是“放縱和不負責任”的表現(xiàn)。這也往往是痛苦的根源。 尋找自己和他人的需求，不帶主觀評價和自責的說出需求才能更好的實現(xiàn)和諧的自我和與他人的交流。這本書指導我們練習準確地表達需求，而不是抱怨。
推薦這本書的原因之四：讓我們學著表達感激和欣賞。贊揚是表達欣賞和感激的一種常見方式 。短期成功學和社會生活經(jīng)驗豐富的老司機會提倡用贊揚來促進溝通和交流，所謂“再多表揚也不過”，“好下屬和好孩子都是夸出來的”。其實，贊揚并不總是有助于深化彼此的關系 ，一旦下屬和孩子意識到贊揚的目的是為了操控他們，他們對于由衷的感激和欣賞也會心存疑慮。雖然贊揚有時會讓人感到不自在，但絕大多數(shù)的人都渴望得到他人的肯定和感激。 換一個角度 ，不把自己放在裁判的位置來表達感激和欣賞會更容易讓對方更容易接受。對此，我們可以練習說出對方做出的對我們有益的行為，進而說出我們的那些需求得到了滿足，然后表達出需要得到滿足后我們的心情是什么樣的——既不自大，也不謙虛。
現(xiàn)在社會越來越多元化，年輕人與年長人之間有“代溝”，上級與下級有“階層”，還有地域差異，種族差異，性別差異，生活習慣差異，宗教差異等等，等等。差異無處不在，溝通卻不能逃避。每個人都是帶有自己的背景來看待周圍事物的。把既有的評價附加與和他人的溝通中，就很難完全理解別人。不評價不代表沒主見，而恰恰是要充分準確地表達自己的看法和需求，而讓對方?jīng)]有逼迫之感。
確切的說，這不是一本解決問題的書，所以，很難把這本書推薦給希望在別人溝通中順利實現(xiàn)目的的人，這也不是溝通。這更像一本引導我們體諒別人體諒自己，實現(xiàn)內(nèi)心和外界和諧的書。這是一本提倡避免傷害的書，提倡在溝通中融入愛，體諒和平等。
《非暴力溝通》讀書心得4
暴力！這個聽起來就很暴力的詞！
溝通！這個社會交際必備的技能！
理解中的暴力就是動不動就動手打架、大聲吼叫，甚至是戰(zhàn)爭等等，總之就是不和諧，很不文明，讓人很不舒服的行為方式！而用這種方式去與人溝通，那無疑是非常不好的一種方式。其實，我們每個人都非常清楚她的不妥之處，但是，我們身邊乃至于我們自身卻經(jīng)常如此，那些無情的語氣話語即使不動手卻傷人更深！唉，無比的感慨！多少次，自己也陷入這個冷暴力的漩渦當中！
幸好，幸好我是一個相對理性的`，給自己點個贊！在絕大多數(shù)情況下自己都能夠快速脫離這個冷暴力的氛圍，然后自己保持清醒的頭腦！真的非常慶幸讀到這本書，非暴力溝通真的是愛的語言！只要在溝通的時候注意規(guī)避道德評判、進行比較、回避責任、強人所難，多現(xiàn)在對方立場考慮問題用心去感受愛的語言，那么，溝通的效果勢必會比想象中好很多，幸福指數(shù)也會提高不少！一定要學會區(qū)分觀察和評論，體會和表達感受，去深刻感受愛的根源并請求幫助，那么你就將成為非暴力溝通的高手！
書中總結12個關鍵字——懂觀察，講感受，談需要，提請求！營造好溝通的氛圍，學會使用愛的需要！
《非暴力溝通》讀書心得5
讀完《非暴力溝通》，我有以下幾點感想。 其一，馬歇爾。盧森堡是個很聰慧的人，他能通過無關或反面的語言了解說話的人背后的感受和須要，讓對方有種遇到知音樣的感覺，而人一旦覺得自己被理解了，后面的事情就好說了。我們與人溝通的時候要“放下自己心中已有的想法和推斷，一心一意地去體會他人”。 人與人之間隨著年齡、閱歷、立場的不同，想法也會不同，但是哲學上說“別人也是另一個我”，也就是說人性有許多共通的東西，與人溝通時假如能站在對方立場上去想問題，可能就簡單理解他為什么會有那樣的言行。精確了解到對方的感受和須要，是有效溝通的基礎。 其二，限制好自己的心情，做到心平氣和。當我們生氣時，很簡單把自己的生氣心情怪到別人身上，“都怪你，我都被你氣死了！”這樣的話我們可能都說過。 這樣的話一出口，對方要么是否認，心想“怎么能怪我呢？你就知道怪別人”，要么是自責、內(nèi)疚，反正都是不舒適的感受�？梢娚鷼獾臅r候少說話，削減語言損害發(fā)生率。先傾聽自己內(nèi)心的感受和須要，再心平氣和地表達出來。生氣的時候也少做確定，因為我們在心情好的'時候和心情差的時候做出的確定可能完全相反。
其三，這本書的作者是個外國人，我們是中國人，我們的溝通模式跟老外又有些不一樣。老外溝通模式比較開放，有一說一，心里有想法會干脆說出來，照章行事。 而我們中國人經(jīng)常心口不一，說是，可能是不是，說不是可能是是。我們比較含蓄，很少會把想法干脆說出來，甚至一句話可能有好幾個意思，中國人是最難琢磨的。 我們還簡單反對別人，即使心思被對方猜中了，也要嘴硬說“不是”。據(jù)說國際上通用的重要文件都是用英文寫的，不能用中文，因為中文一句話含義太多，有爭議的時候不好說明。
要知道我們是一個到處留余地的民族，一點是相通的，那就是心里有對方，快樂好說話，心情好的時候說什么都情愿聽。愿我們成為心平氣和的人，用和氣的磁場去感染別人，有愛，有心，好好說話，快樂工作，舒心生活。
《非暴力溝通》讀書心得6
非暴力溝通也叫愛的語言，這是馬歇爾?盧森堡《非暴力溝通》一書的中心思想。
作者在開篇就提出問題：究竟是什么使我們難以體會到心中的愛而互相傷害？又是什么使有的人即使是在極端惡劣的環(huán)境中依然心中充滿愛？
經(jīng)過長期思考，作者認為這是由于我們的溝通方式和措辭出問題導致的。有時候我們確實沒有中傷別人的意思，但我們確確實實的對他人造成了傷害。
所以作者認為我們應該要改變自己的措辭和溝通方式，只有這樣我們才能與他人情意相通，互相互助。他將這種溝通方式叫“非暴力溝通”，這種溝通方式通過指導我們談話和聆聽的方式，這樣才能即使在逆境中，也能使人們樂于互助。
如何進行非暴力溝通呢？作者認為有四個要素，分別是觀察、感受、需要、和請求。
舉個例子，你是老板，你看到一個員工連續(xù)三天遲到。按平常的說話方式就是直接過去對他說：你天天遲到還想不想干？雖然作為老板，看到員工經(jīng)常故意遲到是一件令人不爽的事情，但你直接這么說會引起他內(nèi)心的強烈反彈，作為下屬他可能不會與你直接對抗，但內(nèi)心一定是對你很不尊敬，同時一天的'工作的熱情也就沒有了。
按照非暴力溝通的四要素去和他溝通就是，首先告訴他你的觀察：你好幾天連續(xù)遲到了。這句話只表述事實不表達情緒。然后告訴他：我擔心你的遲到會導致整個部門的任務的推延。再告訴他你的需要：我需要你準時到辦公室。最后是提出請求：為了準時到辦公室，你可以早上提前十分鐘起床嗎？
按照這種溝通方式，態(tài)度良好，也許員工也會意識到自己的錯誤，將來也就自己按時上班。
這讓我想起卡內(nèi)基《人性的弱點》中說的：批評不但不會改變事實，反而會招致憤恨，因批評而引起的羞憤常常使雇員、親人和朋友的情緒大為低落，并且對應該矯正的現(xiàn)實狀況一點好處也沒有，盡量去了解別人而不要用責罵的方式，盡量設身處地的去想他們?yōu)槭裁催@么做，這比批評責怪要有意有趣得多，而且讓人心生同情、忍耐和仁慈。
《非暴力溝通》讀書心得7
在寒冬臘月中聆聽最美的“春天”。這是最冷的一個周四，也是最暖的一個周四。紛紛揚揚的大雪如期而至，早晨起來，白茫茫一片，學校昨天已宣布停課，兒子還在睡夢中，看著身邊安安靜靜酣睡的小人兒，忍不住俯首親了親他紅撲撲的小臉蛋，許是擾了他的美夢，他抽搐了一下嘴角，小手深出被窩掃了一下自己臉頰，又安靜的進入了甜甜的夢鄉(xiāng)，輕輕地掖了掖他的被子，不禁想起了昨晚的對話。
“媽媽，我不想長大！”坐在被窩里，兒子靠著我說。 “長大了多好啊，可以學到很多本領，做自己想做的事情！”我以為兒子懷念幼兒園的無憂無慮，開始為期末的復習焦慮。 “媽媽，我長大了你是不是就變老了？”兒子坐起身，扭頭看著我的臉，期盼的問。
“肯定了！”我摸摸他的頭回答。
“雖然我想做很多事情，但我還是不想長大�！眱鹤訉ξ业幕卮鹩行┦�，撅著最開始賭氣的樣子，我不明他氣什么？ “你是在擔心媽媽變老嗎？”我試探著問他。
“媽媽，你的媽媽在哪？”兒子問的我有些心酸，我是遠嫁，一年半載回娘家一次，兒子從小爺爺奶奶帶帶，對外公外婆沒有太大的概念。
待我回答之后兒子又說：“媽媽，我覺得你好可憐啊，你都不能跟你媽媽一起！”
我這才明白，兒子不想長大，是怕長大了就要與我分開。我安慰他說：“沒事，你長大了就不需要媽媽照顧了，可以自己照顧自己了�！�
兒子擺擺手，著急地說：“不是的，不是的！媽媽，我是想到你沒有媽媽照顧好可憐，我怕我長大了離開了你，你就更可憐了�！眱鹤拥脑捤埔还膳臍饬�，氤氳我心。
我很慶幸自己沒有在一開始討論這個問題時，就打斷兒子，實際是中途我確實有強制中終止話題的打算，因為我兒子經(jīng)常會跟我說：“媽媽，我不想變老！”、“媽媽，我不想老死！”之類的話。小小的年紀，小小的腦瓜，裝的東西讓我覺得不可思議，他奶奶每次聽到他說“老啊、死啊”之類的也是很忌諱，所以我們每次都沒有讓這個話題繼續(xù)下去，而是用斥責或轉(zhuǎn)移話題終止。
《非暴力溝通》第七章中，告訴我們要用全身心傾聽，在非暴力溝通中，傾聽他人意味著，放下已有的想法和判斷，一心一意的體會他人，也許正是因為我放下對兒子“這個問題太沒意義”的'主觀判斷，才讓我在寒冬臘月中聆聽到最美的“春天”。
非暴力溝通讀書心得這個周的學習讓我知道，不僅要體會到自己的需要還要正確的表達自己的需要。書中說的家庭主婦的例子就跟現(xiàn)實的我一樣，先把情緒發(fā)泄了，事情還得自己做，然后還覺得委屈。 學習以后，可能還是控制不住發(fā)泄情緒了，但是我會馬上意識到，會心里問自己，我的需要是什么，我希望對方做什么或者給我什么樣的反饋。很多時候，我對自己太苛刻了，不寬容和真實的面對自己的感受，所以才會出來很多情緒，然后把這些情緒歸責于別人。我應該對自己的意愿、感受和行動負責。 清楚這一點之后，我們對別人提出請求的話，應該越具體越好，一方面可以讓我們更加認識自我的需求，另一方面也讓對方了解我們的目的，有助于溝通的進行。通過學習，我知道了請求和命令的區(qū)別，這也有助于我去理解PET這本書中用第三法跟孩子做出雙方均可接受的解決方案。如果我提的方案被孩子說No了，我要用心去體會孩子的需要和感受，是什么使他無法說Yes，除非我充分體會了什么妨礙了他同意，我不會試圖說服他。
《非暴力溝通》讀書心得8
與人溝通是一種實踐的藝術，許多精妙之處也許是難以在紙上完全表達的。這也許是為什么閱讀這本書，既覺得其中有非常閃光的點，又有些別扭。如果換一個場景，變成與盧森堡博士面對面，相信這感覺會完全不同。
人的秉性和溝通的風格千差萬別，這其中有些是先天，有些是后天習得。作者在書中提及他的祖母是和舅舅都是天生的非暴力溝通者，自己也是在實際工作中發(fā)現(xiàn)這種方式有奇效，再行推廣，由此可見是先有實踐，再有理論。而實踐的源泉，也許是來自遺傳，也許是來自文化傳統(tǒng)，無論何者都是源遠流長。因此，即使不能完全贊同理論的人，也應該可以從案例中受到有益的啟發(fā)。這正好應了作者的一個觀點：注意觀察，不要判斷。
以下是閱讀筆記：
1.
靜態(tài)的語言與動態(tài)的世界并不匹配，這是我們面臨的挑戰(zhàn)之一。
(人類的語言功能遠遠沒有進化到完全適應文明社會人際關系的程度。)
2.
暴力的根源在于人們忽視彼此的感受與需要，而將沖突歸咎于對方——至少大部分暴力的'根源都是如此，不論是語言、精神或身體的暴力，還是家庭、部落以及國家的暴力。
(暴力的種子無處不在。)
3.
我發(fā)現(xiàn)某些語言和表達方式的負面影響。它們雖然致力于滿足某種愿望，卻傾向于忽視人的感受和需要，以致彼此的疏遠和傷害。這些語言和表達方式，我稱為“異化的溝通方式”。
(我們的日常語言在自然狀態(tài)下就帶有暴力性質(zhì)。互相傷害很容易。參照書中實例，發(fā)現(xiàn)自己在日常生活中語言暴力比想象中多得多，有些是有心，更多是無意。)
(非暴力溝通的對立面，并非字面上的暴力溝通，恰恰是我們習以為常的日常溝通方式)
4.
語言暴力可以逞一時之快，卻通常達不到我們真正的目的。
例如:
a.當你看到事情還沒做完，告訴我你感到失望。說我“不負責任”，并無法打動我。
b.當我對你的請求說“不”，告訴我你感到受傷。說我“冷漠”，并不會增加你以后的機會。
c.我可以提出各種要求，但無法強迫孩子們按我的期待生活。盛氣凌人并無濟于事。是的，我可以通過懲罰來教訓他們，但如果我真的那樣做了，他們遲早也會想出辦法來對付我。
(從談判策略和危機處理的角度而言，非暴力溝通比自然語言更為高明，因為它最大程度上弱化對方的負面情緒。因為人不是完全理性的，如果感受到語言中的暴力，人們常常要么反唇相譏，要么拒人千里。溝通的鏈條就此斷裂。)
5
在對別人不滿時，如何表達自己、提出請求？
溝通要素：
a.我看到什么(力求就事論事、客觀)
b.我的情感反應(示弱有助于解決沖突，但體會和表達感受并不容易，對于從事律師、工程師、警察、經(jīng)理等職業(yè)的人來說，尤為困難——表達感受與他們的職業(yè)形象相沖突。
注意方式，例如要說我感到失望，而不是你讓我失望)
c.感情反應的內(nèi)在原因（歸結與自身的需求、價值觀、愿望等，而非歸結于外界環(huán)境，例如我愛整潔，而非你搞得很臟。）
d.我的請求(請求而不是命令或強迫)
(這是一種十分高明的方式，在說清楚問題同時巧妙地避免批評的語氣。但說起來容易，實踐起來是很難的。)
6
當別人對你進行言語攻擊時，如何回應？
好好體會他們的感受和需要，既不反駁也不自責。
不論別人說什么，我們只聽到他們此時此刻的（a）觀察，（b）感受，（c）需要，和（d）請求。
(建議使用你的意思是xxx嗎？之類的一般疑問句來回應他人，逐層深入對話，以傳達出I care about you的態(tài)度以化解敵意。這部分更加抽象，更加反直覺，需要結合案例才能勉強理解。實踐起來則更加困難，在被罵的時候更多是羞愧萬分或火冒三丈，要克服如此強烈的情緒談何容易。)
7
局限性與適用范疇
(盡管書中沒有提到，但非暴力溝通作為一種非常態(tài)的溝通模式，最明顯的缺點是很費腦力和時間。如果我們用這樣的方式去和每個人說話，估計自己也要發(fā)瘋。我個人對其應用范疇的理解是，適用于維護重要關系、化解重要沖突。尤其是適用于家庭——語言暴力的重災區(qū)，書中關系到家庭關系的案例都十分精彩。)
《非暴力溝通》讀書心得9
在讀到“充分表達憤怒”這一節(jié)時，對為什么我們會生氣的原因，我們會認為“他讓我很生氣”，這種情況下，我們難免就會指責他人，把外在的刺激等同于內(nèi)在的原因。不看紅綠燈橫沖直撞的路人、不分青紅皂白批評我們的上級、養(yǎng)娃路上不給力的伴侶，都有可能是我們生氣的起因，但如果我們不再指責他們，而是專注體會自己的感受和需要，我們看重并需要井然有序的交通秩序、我們需要上級對我們工作的理解、我們需要伴侶在養(yǎng)娃的過程中搭把手，理解我們對家庭的付出。在我們留意到自己的心理活動之后，雖然我們會有強烈的情緒，但是我們不再會生氣。
在讀到“愛自己”這一節(jié)時，讓我聯(lián)想到在平時的`生活中，往往我會忽視自己需要，對自己苛責。當我了解到羞愧是自我憎恨的一種形式，出于羞愧的行為不是自由而快樂的行為時，我告訴自己，接納我們在成長的路上，還沒有變得更好的那一部分，我們的改變是出于對生命的愛，失誤揭示了我們的局限性，并引導我們成長。有了這種接納和自我寬恕，我們便會擁用更平和的心態(tài)，讓愛主導我們的學習和成長。
在學習和運用非暴力溝通的過程中，我也會遇到生氣的事情一時腦子空白短路，想趕緊去翻書找答案的時候，但當做過練習“生氣不是因為我們的想法，而是因為我們什么樣的需要沒有得到滿足？”來詢問自己，把學習的節(jié)奏放慢一些，給自己時間，我們就會適應這樣一個過程。
《非暴力溝通》讀書心得10
平常我們不經(jīng)意的一句話就會對對方造成傷害，直接破壞我們的相處，對方很可能條件反射式的傷害他人。隱蔽性暴力生活中無處不在，隨時讓愛遠離我們，讓世界變得無情。
語言的威力之大在于，可以把生者活埋，把巨無霸徹底打垮。
我曾經(jīng)親身體會過，工作中，當傳小話的同事告訴我老板不相信你時，我內(nèi)心的難受；戀愛時，與異地戀男友爭吵時，我們彼此說出懷疑、指責的話，讓我們雙方深陷痛苦的泥沼；與孩子溝通時，他的頑皮讓我一度瘋狂的大喊甚至動手……
通過十二天的學習，我了解了非暴力溝通的四個要素-觀察、感受、需求、請求。知道了大部分暴力的根源在于人們忽視彼此的感受和需要，將沖突歸咎于對方。
我們因為無法表達內(nèi)心需要和不能傾聽對方需求，就體會不到愛，淡化了屬于自己的責任，爭吵、指責、嘲諷……只會造成心靈的隔閡。
觀察
把評論當觀察，再不會運用語言表達，就會妄論他人、言過其實，對方也不予友好，只能造成疏離。
我在孩子剛出生時父親病了，他并沒有告訴我，鄰居發(fā)現(xiàn)我沒有回去，就到處說女兒不孝，導致很多人帶著有色眼鏡看我。如果他們把觀察與評論區(qū)分開，也不至于這樣非議。
感受
把責任歸咎于對方，不知道自己不開心的真正原因。這其實是大多數(shù)伴侶的相處方式，明明相愛到打的離散，如果他們能精確的表達出自己所需，體會到對方的不易，彼此關心一下，就又是一番場景了。
我們既要表達自己又要關心他人，這是一個成長的過程（情感的努力-面目可憎-生活的主人）
需求/請求
在互相尊重的基礎上，告訴對方需要什么，不要用，你不要做什么。
回家老公在玩游戲，疲憊的我們會很生氣他不做飯，但偏偏說你不許玩游戲，這只會讓對方以為你指責他，上一天班就有功了指責休息的他。告訴他你累了，想吃他做的.飯，請他為你捶捶背，他會很開心的。
通過非暴力溝通的四個要素，我們學會了正確的表達真實的自己，還有很重要的一個方面是傾聽。
傾聽
保持傾聽，了解對方的真實需求，不要急著指責、提建議、安慰等等。當朋友失戀時情緒失控，他想要的只是傾聽者，聽就好了，他只是想找個傾聽者。
非暴力溝通以積極的態(tài)度告訴我們，遇到事情時不要憤怒，停下來傾聽對方的感受；遇到挫折時，直面人生，傾聽內(nèi)心的感受，寬恕自己才能獲得重生；面對孩子時懲罰治標不治本，關注他們的感受和需求；和人相處時，不要吝嗇表達感激與贊揚，誠懇的接受對方投來的贊許與謝意。
讓生活充滿愛，我們需要摒棄自己情緒，尊重理解對方，需要理智的思考，與自己的內(nèi)心對方，傾聽對方的需求，直接表達我們的感受，拋開隱蔽的精神暴力。
《非暴力溝通》讀書心得11
是一本想要安利給全世界的實用性溝通教科書。
在翻開書之前我從沒想到會是這樣一種閱讀體驗，很有趣啊，是很久沒有讀過的標準科研文章型指導讀物，讀起來邏輯通暢條理清晰，實操性這方面怎么說呢，是一種要讓人一點一點潛移默化從而達到純熟運用的方法。
中文是一種含蓄的語言，中國人也是一個含蓄的民族，我們總是更期待別人通過自己的字里行間來感悟到自己想要表達的真實含義，從而更吝嗇于真誠通透地表達，這樣反而會造成人與人之間的猜忌及隔閡。（看完書發(fā)現(xiàn)其實所有人類都有這種依賴性造成的溝通不暢）
這本書旨在教人更精確理性地表達以及溝通，更或者說，教人更精確理性地認識以及表達自己。觀察并了解自己的情緒，以及引起情緒的真實需要，從而推己及人地去了解別人，幫助別人，傳遞“非暴力，愛自己”的.精神，以達到溝通的效果。
觀點和理論非常實用，閱讀的過程中也反思了很多自己遇到的情況，不時在想“如果運用非暴力的溝通方法應該怎么表達呢”，練習的這種過程其實也很有趣。至于具體實際操作，其實真的挺難，因為這種溝通方式需要順暢的溝通環(huán)境或者說需要更多的思考空間，而現(xiàn)實生活中，哪怕自己內(nèi)心真的非常想要去溝通想要去愛人人，但是當遇到銅墻鐵壁一般拒絕溝通的對象，或者說一時之間的情緒波動，（就比如真正在路上開車遇到不遵守交通規(guī)則的人）還是會很苦惱于難以控制自身情緒，無法熟練運用非暴力技巧啊哈哈。
但還是會盡量去做去練習吧，如果真的能熟練運用感覺還是非常酷的啊。
《非暴力溝通》讀書心得12
對我來說，第十章《充分表達憤怒》很有用。
并不是動手才叫暴力，語言也常常引發(fā)自己和他人的痛苦。
激勵自己的方式也可能促成自我憎恨，比如，那些認為自己‘應該’做到的事。
今早，看到親生閨蜜發(fā)了個圈，再次申訴不斷被指責的委屈和幽怨。想對她說，也許，使用暴力的人其實是自己內(nèi)心的寧靜被破壞了。
一遍又一遍，我曾在親生閨蜜群聊天時提到在無數(shù)書籍中看到的同一句話：發(fā)生沖突或矛盾時，看自己，從自己找原因，從自己這里先改變。
一次又一次，閨蜜們脫口而出：為什么！明明我受到了傷害，為什么要反思自己。
曾在一次聽李松蔚的音頻課時，被他低沉的聲音講的最后一句話忽如其來的擊中內(nèi)心，流下眼淚。
“我理解那種委屈和難過，第一個邁出這一步的人需要很大的勇氣，和力量�！�
人是社會關系的總和。
活著，就活在各種關系里。
不可能所有的關系都融洽，和諧。
關系緊張了，彼此憎惡了，怎么辦。
非暴力溝通說：專注于彼此的感受和需要，從而促進傾聽、理解以及由衷的`互助。
好友跟我說兒子面臨小升初，她壓力很大。數(shù)學不行，很不行。從小都是爸爸在一旁輔導功課，孩子動輒得咎，一舉手，爸爸就說你這錯了，那不行。她又是個眼里容不得活兒的人，遇到爸爸無法輔導功課時，她一句“寫作業(yè)”吧！就去忙家務了。
如今孩子已是高年級，數(shù)學報了輔導班也聽不懂。又想送到外地教學質(zhì)量很好的學校就讀，又覺得兒子也許考不上，好友一臉糾結的跟我說了一中午。
我們談話和聆聽的方式是條件反射式的。好友的老公，成長中聽的就是諷刺、否定。在養(yǎng)育下一代時，也只有這樣的說話方式。好友如果想走出困境。只能從自己開始改變。
老公的思維模式和行為模式，不可能通過三言兩語改變，孩子日久天長積累的問題，也不好更改。只能從自己開始。
不改變行不行？行。
你看到的困局，只會越來越束縛自己和娃。
改變呢？很難。改變自己很難，但，值得。
為了孩子，有什么是媽媽不能做，不會做的。
首先，什么都不要做，停下來，除了呼吸，什么都不做。
接著，想一想，自己的哪些需要沒有被滿足。是感受不到和愛人的聯(lián)系，還是對自己無法表達自己真實感受的沮喪。誠實的把自己想到的需要對自己說出口。
然后，觀察他人及行為。
我說的是觀察，不評判、不指責，不分析。
觀察和評論，有什么差別？下面這些句子，哪些是觀察，哪些是評論，你猜猜看。
1.哥哥昨天無緣無故發(fā)脾氣。
2.我父親是個好人。
3.他陪他父親的時間太長了。
4.俺公公很自私。
5.姑姑在和我說話時愛發(fā)牢騷。
哪些是，你猜。
都不是觀察。都是評論。
1.哥哥用拳頭砸了一下桌子。
2.在過去的25年，父親把他工資的十分之一捐給了慈善機構。
3.他這個月四個周末全在他父親那里過，沒有陪孩子和我。
4.俺公公在我們需要買車，他有100萬存款，我們跟他借錢時，沒有借給我們。
5.本周姑姑給我打了三次電話，每次都說別人不尊重她。
這些，叫觀察。
好。非暴力溝通的第一步你知道了。
觀察。
第二步，感受。
在表達感受時，我常常會覺得自己詞語匱乏，于是我決定，把這些詞背下來。
聽到不中聽的話時，我們可以有四種選擇：
責備自己
指責他人
體會自己的感受和需要
體會他人的感受和需要
非暴力溝通的第三個要素，是需要。
感受的根源，在于我們自身。
事實是A，我們對事實的評論是B，評論造成的感受是C。
感受不來自他人及行為，來自我們對他人及行為的評論。
我們的需要及期待，對他人言行的看法，導致了我們的感受。
通過了解我們的需要、愿望、期待以及想法，我們不再指責他人，而承認我們的感受源于自身。
如果我們通過指責、批評提出主張，人們的反應常常是申辯或反擊。
反之，如果我們直接說出需要，其他人就較有可能作出積極的回應。
不幸的是，大多數(shù)人并不習慣從需要的角度來考慮問題。在不順心時，我們傾向于考慮別人有什么錯。例如，如果孩子把外套放到沙發(fā)上而沒有掛在衣架上，我們可能會說他們是懶蟲。如果老公沒有聽從我們的建議，我們也許會指責他們不負責任。
并且一旦人們認為不答應我們就會受到責罰，他們就會把我們的請求看作是命令。聽到命令時，一個人只能看到兩種選擇：服從或反抗，不論如何，只要人們認為我們是在強迫他們，他們就不會樂于滿足我們的需要。
如果我們在過去常常指責他人，那么，我們的請求很可能就會被看作是命令，而一個經(jīng)常受到指責的人也會傾向于將請求解讀為命令。
如何區(qū)別命令和請求呢？
請求沒有得到滿足時，提出請求的人，如果批評和指責，那就是命令；如果想利用對方的內(nèi)疚來達到目的，也是命令。
如果我們只是想改變別人，以使他們的行動符合我們的利益，那么非暴力溝通并不是適當?shù)墓ぞ摺?/p>
非暴力溝通是用來幫助我們在誠實和傾聽的基礎上與人聯(lián)系。
傾聽一個人處于痛苦中的人，不僅十分罕見，而且非常困難。那簡直是奇跡，那就是奇跡。有些人認為他們可以做到，實際上絕大部分的人還不具備這種能力。
遭遇他人的痛苦時，我們常常急于提建議、安慰或表達我們的態(tài)度和感受�？墒�，傾聽意味著全心全意地體會他人的信息——這為他人充分表達痛苦創(chuàng)造了條件有一句佛教格言恰如其分地描述了這種能力：“不要急著做什么，站在那里�！�
在非暴力溝通中，傾聽他人意味著放下已有的想法和判斷，一心一意的體會他人。
當我們痛苦的無法傾聽他人時，我們需要：
體會自己的感受和需要
大聲地提出請求
換一個環(huán)境
《非暴力溝通》讀書心得13
小時候犯了錯，我通常是還沒開口便止不住地抽泣。
奶奶會對我說：你先別哭，好好地說，把這件事一五一十地說出來，就行了。
媽媽會說：你再哭，把事情弄成這樣，還敢哭，知道錯了沒?!
如果說要把《非暴力溝通》用一句話總結，便是：把事情說具體了，不要大而化之，在上升到某種意義層面上前，先就當下的事，有條理地表達出前因后果，再說出當下的真實感受，便是好的溝通，或者溝通的基礎。
于是，也就很自然地想到了奶奶和媽媽對我的教育方式，奶奶是老人特有的慈祥，母親是典型家長的威嚴樹立，奶奶引導我建立溝通的前提——真實表述事情的過程，母親告訴我延續(xù)溝通的條件——表達感受。彼時年幼的我當然是無法將這兩種溝通方式結合在一起來看，但是隨著和越來越多的人接觸，早年養(yǎng)成的溝通方式越來越得以顯現(xiàn)，特別是在看完《非暴力溝通》后，引發(fā)了更多共鳴。
全書六百多頁，作者用了1/6的篇幅，在開篇講“讓愛融入生活”、“是什么蒙蔽了愛”。愛和信任，就是打開溝通的大門，“我相信，人天生熱愛生命，樂于互助，可是，究竟是什么，使我們難以體會到心中的愛，以致互相傷害?又是什么，讓有些人即使在充滿敵意的環(huán)境中，也能心存愛意。”
作者告訴我們，非暴力溝通，就是愛的'語言。暴力消退后，自然流露的愛。
那么，怎么開口呢?
“不管是否喜歡，只是說出人們所做的事情。要點是，清楚地表達觀察結果，而不判斷或評估�！比缧叹桨�，首先都不會直接下定論，而是先回到原處，盡可能地還原現(xiàn)場，再逐一尋找證據(jù)，通常我們所遭受的“語言暴力”后，最先感受到的是情緒，但是為了解決暴力本身，情緒的沖動并不是答案，只是我們表達的推動力，我們需要像探案一樣，首先一五一十地表達出我們聽到的或者說過的語言現(xiàn)場�！敖又磉_感受，例如受傷、害怕、喜悅、開心、氣憤等等。”
非暴力溝通的一方面是誠實地表達自己，另一方面是關注對方，用同樣的方式，先去觀察對方的言行，再以此為基礎，發(fā)現(xiàn)對方的需求。也許心門不只一扇，我們依次打開，去互相展現(xiàn)，對方才能看到門后那個你的真實世界，才愿意張嘴說出愛或者有關愛的語言。
《非暴力溝通》讀書心得14
本書中指出的問題，在許多文化中都存在，即壓抑個人的感受。在中國，我們每個人被各種關系定義：父母、孩子、朋友、上司、下屬……每個人需要扮演好自己的角色，你應該這樣做、那樣做，至于感受……不重要。
我的感受，當然重要。你的感受，也同樣重要。非暴力溝通提供了一種溝通方式，通過這種方式，我們可以在別人容易接受的前提下充分表達自己的感受和訴求。
我認為這種溝通方式尤其適合家庭，家庭中的成員有著不一般的感情紐帶，相互關心、相互支持，但同時也有著各種各樣的小矛盾。如果這些小矛盾不能很好的處理，會給家庭帶來不小的傷害。
非暴力溝通有四個要素：觀察、感受、需要、請求。
這四個要素有兩種用法：表達自己&傾聽他人。書中對整個體系有著詳細的介紹，我只想講兩個我感受最深的點。
區(qū)分評論和觀察結果：
我們總是下意識對我們看到的事物進行評論，比如我看完了《非暴力溝通》這本書，我會說這本書寫的非常好，這就是一條評論。
如果換種表達方式，我仔細考量我的觀察結果以及自己的感受，那應該是這樣：這本書讓我了解到了一種全新的溝通體系，解答了我的“怎樣做才算不評判”的疑問，讓我知道了聽到不中聽的話時產(chǎn)生的負面情緒的根源在于我們的某些需求沒有得到滿足……這本書帶了我如此多的幫助，我讀完以后感到非常的驚喜，忍不住想要推薦給其它人。
傾聽他人：
小孩尤其需要被傾聽。小孩不是天使，也不是惡魔，他們在成長的'過程中不斷的探索，而且他們的探索不會預設前提。對于大多數(shù)家長來說，應對這樣“不講理”的探索讓他們頭痛不已。非暴力溝通可以幫助我們應對“不乖”的小孩。
每個人都渴望被理解，當我們被理解的時候，我們會愿意敞開自己的心扉，愿意去做一些本不是很愿意做的事，小孩也不例外。
如何傾聽呢？當我們懂得如何去使用非暴力溝通四要素（敢穿、感受、需要、請求）去表達自己了以后，我們也可以基于這些要素去傾聽和理解他人。
我家飯飯不到三歲，開始有了各種各樣的要求，當然也包括不合理要求。當他提出不合理的要求時，只要能夠認真的傾聽他的感受和需要，并且讓他感到他被理解了，通常接下來的溝通就會變的容易許多。
《非暴力溝通》讀書心得15
《非暴力溝通》這本書是由馬歇爾、盧森堡博士撰寫的，他是國際非暴力溝通中心創(chuàng)始人，全球首位非暴力溝通專家。當你打開這本書，你就會發(fā)現(xiàn)非暴力溝通的魅力。馬歇爾、盧森堡博士通過這本書向我們闡述了語言的暴力，在傳統(tǒng)意義上我們認為使用了粗暴的語言、諷刺的語言是暴力，而通過這本書讓我們擴大了對語言暴力認知范圍，例如評論、說教、命令、指責等都是暴力語言的表現(xiàn)形式，這些沒有被我們注意到形式，對人們的傷害遠比肉體傷害更加疼痛。這些無心或有意的語言暴力讓人與人變得冷漠、隔膜、敵視。而書中馬歇爾、盧森堡博士通過自己和別人的一些實戰(zhàn)經(jīng)歷，運用非暴力溝通方式，積極傾聽，幫助人們表達需求，療愈內(nèi)心深處的傷痛、讓愛融入生活，找到內(nèi)心那個曾經(jīng)迷失的自我，重新獲得對生活、對家人、對工作的熱情和活力、重新找到自己的人生方向，和自己和解。
非暴力溝通的目的
1、跟人建立友善的關系
2、由衷的給予
3、讓愛融入生活
在生活中，有時候人與人之間溝通不暢的原因，往往是我們不會表達。我們愛用道德評價別人，給別人貼標簽，仔細想想其實引起我們生氣、不滿地都是他的行為、而非他本身，可是我們往往忽略這些。例如孩子（低幼兒）在玩耍時不小心打碎了你的貴重物品，作為家長就會生氣了，你可能會說孩子你真討厭（或者淘氣）�？墒呛⒆樱ǖ陀變海┑恼J知水平有限，他可能認識不到自己的錯誤，他心里便會認為媽媽討厭我，心里也很難受。但如果你對孩子這樣說，你把東西弄碎了，媽媽很生氣，媽媽擔心你受傷，這樣一說孩子就明白了是我的行為讓媽媽生氣，而不是我讓媽媽生氣，這樣孩子和家長會越來越親密。
我們很多人有時候也不會傾聽，也不明白什么是傾聽，有時當孩子跟家長講話，孩子還沒有說幾句，家長就打斷孩子的講話，將自己的想法和一些人生經(jīng)驗會告訴孩子。一番說教后，有些孩子可能會接受父母的教誨，可是有些孩子則不會。長此以往，孩子慢慢地告訴自己，以后我什么也不想對家人說了，在他們眼里我感受和需求不重要，他們根本不了解我，我要將他們開除。就這樣，家長越來不了解自己孩子。傾聽是家長摒棄的思維方式，漸漸地，孩子變得跟家人無話可聊，因為作為家長的你從未認真傾聽，從未站在孩子的角度看他的問題，與他感同身受。只有肯定孩子的感受，才能了解他們的需求，才能拉近彼此距離。這種傾聽方式不僅應用于親子關系、還可應用于夫妻關系、朋友關系、同事關系中，這樣你們相處起來都很身心愉悅。
有時我們自己的不開心，源于我們自己，我們不得不這樣做，我們應該這樣做，其實選擇不得不、應該這樣做的時候，內(nèi)心有點無可奈何，有點消極在里面。書面作者寫到，他自己非常討厭寫臨床報告，有一天他就問自己我為什么寫臨床報告，他想了想可以從中得到收入，于是他從那刻起就再也沒有寫臨床報告了，想到自己少了無數(shù)份臨床報告，他內(nèi)心無比快樂，他想到了其他方式獲取收入，而不是通過寫臨床報告。通過這個，下次當你在面臨不得不是的時候，你就換成我選擇做——X，是因為我想——X，不在為了錢、為了得到贊同、為了逃避懲罰、不想感到羞愧、為了避免內(nèi)疚、為了履行職責，而是尋求內(nèi)心真實的需求，已達到內(nèi)心寧靜。
通過這本書，我重新審視自己、孩子、夫妻關系以及其他人的關系。作為一個新手媽媽，我在慢慢摸索我和我家女兒的相處模式。對我而言，她不僅是我的孩子，她還是她自己，是區(qū)別于我的一個獨立個體。她有權表達自己的情緒、需求，我首先保留自己的意見，然后站在她的角度去積極傾聽她的情緒、需求。尤其是當她憤怒、傷心的'時候，我要先讓她把情緒發(fā)泄出來，讓她自己安靜下來，說不定安靜來下來后就想到解決問題的辦法。這個過程中，我只要陪伴她身邊，傾聽她的想法，引導確認她的情緒，讓她發(fā)泄出來。而不要把我的人生經(jīng)驗告訴她，作為一個獨立個體，她有權利去感受不同的體驗。生命本身就是全方位的體驗，愛與逝去、生活與死亡，這些都是我們和孩子要面對的。然而我們現(xiàn)在很多父母剝奪了孩子的探索和體驗，讓孩子缺失創(chuàng)新能力和獨特性。在確保安全的情況下，我們要讓孩子們體驗不同的生活樂趣。不能因為我們害怕孩子受傷，就剝奪他們的體驗，就是因為這些體驗，才能讓孩子不斷的成長。在這個過程中，讓孩子學會表達自己、學會與人相處、學會控制自己、學會探索世界、學會如何去愛，讓他們感受自己的人生。
這本書不僅讓我學會了親子關系的相處，也讓我對夫妻關系有進一步的了解。在我和丈夫的相處之中，我學會了溝通，準確地說是不加評論的溝通。如果我們對某件事存在分歧，我先要把事情表述清楚，明確地告訴對方我的感受是什么，我的需求是什么，這樣對方才可以清楚地知道你生氣的原因，然后做出回應。當然，他也可以冷靜地告訴我他的想法，讓我更加明白對方的意思。通過這種換位思考的溝通方式，夫妻雙方可以明白對方心底最真實的那個想法，這才叫溝通和互動，這樣就可以減少吵架的次數(shù)。更好的是，倆人的孩子在這樣一個環(huán)境中長大，就可以真切地感受人與人之間的相互尊重與理解，這樣孩子心理才會更加健康，一個心理健康孩子內(nèi)心才可以足夠強大。
對自己而言，通過這本書我學會了跟自己的過去和解，跟現(xiàn)實和解，學會尊重別人，學會反方向看問題，學會關注自己，相信只有自己好了，整個家庭才會好，更加確定了母親的的格局，決定了孩子格局，決定了孩子人生觀和價值觀的方向。所以我一直在思考我選擇——X，是因為——X。等我想好了，我會重新出發(fā)，可能會遇見困難，會失敗，但是我并不畏懼，因為這是我的選擇。所以不管好的一面，壞的一面，對我而言都是一種體驗，通過自己的行為還影響孩子，讓她成長為她想成為的人。（鄭艷青）
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