【精華】《非暴力溝通》讀后感

　　當(dāng)閱讀完一本名著后，大家對(duì)人生或者事物一定產(chǎn)生了許多感想，是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫寫讀后感了。那要怎么寫好讀后感呢？下面是小編為大家收集的《非暴力溝通》讀后感，歡迎大家分享。

　　俗話說(shuō)得好“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”，生活中我們往往向最親近的人毫無(wú)掩飾地展現(xiàn)自己的壞脾氣，忽略對(duì)方的感受，破壞親密關(guān)系。由此可見(jiàn)用語(yǔ)和溝通不當(dāng)會(huì)產(chǎn)生“暴力”效果，例如指責(zé)、嘲諷、說(shuō)教或拒不回應(yīng)等等都可能會(huì)給別人帶來(lái)精神上的創(chuàng)傷。而不管這些語(yǔ)言暴力是有意還是無(wú)心，都會(huì)讓人與人之間產(chǎn)生隔閡，變得冷漠，甚至成為敵對(duì)面。在《非暴力溝通》一書(shū)中，馬歇爾盧森堡博士發(fā)現(xiàn)了一種能使人們情意相通，和諧相處的溝通方式，即“非暴力溝通”。

　　本書(shū)前言片段中的一句話令我印象深刻：“語(yǔ)言是窗戶，否則，它們是墻”。溝通的重要性不言而喻，本書(shū)開(kāi)頭就介紹了“非暴力溝通”的四要素：觀察、感受、需要、請(qǐng)求，這四要素是非暴力溝通的本質(zhì)。掌握好這四要素可以幫助我們使用“非暴力溝通”的方式與他人展開(kāi)交流。

　　一觀察

　　第一要素是觀察，遇事先別急著評(píng)論，而是要保持客觀性。首先這一步就要花許多的時(shí)間去糾正，因?yàn)槲覀兩磉吔佑|的大多數(shù)人，包括自己，有時(shí)候會(huì)根據(jù)只言片語(yǔ)就直接對(duì)別人下定義，這非常地武斷、片面。我們應(yīng)該做的是全盤知悉客觀事實(shí)與數(shù)據(jù)，并且不帶情緒地、冷靜地進(jìn)行觀察。

　　二感受

　　第二要素是感受，意思是注重自己的主觀感受，而不要盲目揣測(cè)其他人想法。人的想法總是千變?nèi)f化的，自己尚且如此，過(guò)度猜測(cè)他人更是虛無(wú)縹緲。舉個(gè)很簡(jiǎn)單的例子，平時(shí)給朋友發(fā)消息，她沒(méi)有及時(shí)回復(fù)，你自己可能就會(huì)胡思亂想：她是不是不想和我做朋友了？同理在工作中也是，同事或領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有回復(fù)你的消息，你可能會(huì)覺(jué)得自己是不是在哪方面得罪他們了？但其實(shí)這些都是你過(guò)度敏感帶來(lái)的，解決亂想最好的辦法就是將對(duì)方做的事和自己的情緒直截了當(dāng)?shù)馗嬷獙?duì)方，開(kāi)啟一段平等的溝通和協(xié)商。

　　三需要

　　第三要素是需要，即說(shuō)出自己的需求，勇于表達(dá)自己的想法，這樣往往能簡(jiǎn)化處理問(wèn)題的步驟，簡(jiǎn)明扼要地表達(dá)出雙方各自的需求，以便進(jìn)行匹配，對(duì)大家來(lái)說(shuō)都是有益的，是溝通中必不可少的重要環(huán)節(jié)。

　　四請(qǐng)求

　　第四要素是請(qǐng)求，也就是清晰準(zhǔn)確地表達(dá)自己的請(qǐng)求，明確發(fā)力點(diǎn)，從而讓這場(chǎng)溝通變得高效。當(dāng)然請(qǐng)求不是命令，命令是強(qiáng)制性的行為，但請(qǐng)求是可以被拒絕的。溝通是雙向的，要給予他人拒絕的權(quán)力，不可能所有的事情都按照自己的預(yù)期發(fā)展，因此對(duì)某些事情最好不要懷有過(guò)高期待，我們要做好被拒絕的兩手準(zhǔn)備，與此同時(shí)盡全力而為之。

　　這本書(shū)為我們提供了如何讓與人進(jìn)行良性溝通的方法，其實(shí)就是學(xué)會(huì)看清交流中所帶情緒的本質(zhì)，然后控制情緒，放平心態(tài)與人交流。當(dāng)然，人是情緒化的動(dòng)物，是人就一定會(huì)有情緒，私下交流難免會(huì)拌嘴爭(zhēng)吵，但是如果在商業(yè)談判等正式場(chǎng)合下，我們更需要看清語(yǔ)言和情緒背后的需求，再反過(guò)來(lái)問(wèn)自己是否有能力、有意向滿足這個(gè)需求？從而透過(guò)語(yǔ)言掌握此次溝通的本質(zhì)，促成合作。

　　《非暴力溝通》一書(shū)讓我獲益良多，在傳授正確的溝通方法之余，書(shū)中還有一個(gè)關(guān)鍵詞：愛(ài)自己。只有自己永遠(yuǎn)不會(huì)背叛自己，人是無(wú)法忽視自己的真實(shí)感受的，多去做自己喜歡的事情，少做受外界壓力脅迫而自身不認(rèn)同的事情。學(xué)會(huì)悅己，是人生的一門必修課。

　　最后，希望我們都可以做到“非暴力溝通”，傾聽(tīng)他人，善待自己。

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