構(gòu)建有質(zhì)量的溝通――讀《非暴力溝通》有感

　　當(dāng)閱讀完一本名著后，你有什么總結(jié)呢？需要回過頭來寫一寫讀后感了。為了讓您不再為寫讀后感頭疼，以下是小編幫大家整理的構(gòu)建有質(zhì)量的溝通――讀《非暴力溝通》有感，歡迎大家分享。

　　暑假看了《非暴力溝通》，“非暴力溝通”理論是美國(guó)心理學(xué)家馬歇爾?盧森堡提出的，該理論解決了現(xiàn)實(shí)中許多的矛盾和沖突，其中甚至包括國(guó)際層面的爭(zhēng)端，這也讓他成為世界頂尖的非暴力溝通專家。這本書讓我真真切切感受到語言的魅力。

　　這本由三個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容組成，一是從表面上看平等的交流是如何演變成暴力行為的；二是，在暴力行為的背后，隱藏著什么樣的深層次原因；三是如何運(yùn)用非暴力溝通的四要素，來改變自己的人生走向？其中我認(rèn)為前兩個(gè)重點(diǎn)是本書與其他有關(guān)解決“溝通”問題書籍的最大區(qū)別之處，是暴力溝通的本質(zhì)所在，一切暴力行為都源于我們內(nèi)心“性本惡”的影響。

　　如何避免暴力溝通，進(jìn)行平等有質(zhì)量的對(duì)話呢？本書也給我指出了方向。溝通的四要素：觀察、感受、需要、請(qǐng)求。道理看似簡(jiǎn)單，實(shí)踐起來卻不那么容易，我們需要好好練習(xí)，特別是我們?nèi)菀谆煜�的表達(dá)感受和表達(dá)想法，而這恰好也是最容易把溝通變成為暴力溝通的因素。在表達(dá)感受的時(shí)候，我們要把“我的感受”和“你的行為”分開，這很難，因?yàn)槲覀兺ǔＵJ(rèn)為你的行為引起我的感受，這就是為什么我們?cè)跍贤ㄖ欣媳г怪肛?zé)對(duì)方，導(dǎo)致溝通無效甚至爭(zhēng)得面紅耳赤，大打出手。

　　在閱讀此書之前，我是這樣的。當(dāng)看到學(xué)生說小話，我會(huì)說：“你真是一個(gè)不聽話的孩子，你讓我太失望了�！爆F(xiàn)在我才知道，原來我一開口就把學(xué)生放在對(duì)立面，把孩子評(píng)價(jià)為“不聽話的”孩子，沒有客觀地去觀察孩子講小話的行為。這樣直接的批評(píng)不僅讓孩子在公眾場(chǎng)合丟了面子，沒了自尊。想必我在孩子心目中地位也是低下的。我不是一個(gè)好老師，我沒有用“愛的語言”讓談話在舒服的環(huán)境下有效地進(jìn)行。雖然小A迫于威嚴(yán)怕了我，沒有繼續(xù)講話，但這種讓孩子不得不做的命令實(shí)則讓我們的距離越來越遠(yuǎn)�，F(xiàn)在，如果再讓我處理類似的學(xué)生問題，我會(huì)更加從容有藝術(shù)，與家長(zhǎng)的溝通也會(huì)更順暢。

　　看完書，最直接的實(shí)驗(yàn)對(duì)象就是家里人。以往我總覺得作為我的另一半，他要懂我，要知道我喜歡什么，不喜歡什么，要時(shí)刻了解我的內(nèi)心，跟我站在同一陣線上�，F(xiàn)在我知道想要對(duì)方做什么，需求可以說得更具體更清楚一些。想要喝水不要只說“我渴了”，而要說“我渴了，可以幫我拿杯溫開水嗎？”累了想要家人幫忙不要說“我都快累死了，你們就不能幫幫我嗎？”而要說“我今天上班好累，晚上我想休息會(huì)，你能幫我洗個(gè)碗嗎？”我們不要帶著埋怨、帶著情緒去指責(zé)別人，如果這樣，我們從一開始就把對(duì)方放在了我們的對(duì)立面，自然我們也就不能取得想要的結(jié)果。

　　不管是工作中與學(xué)生的溝通，與家長(zhǎng)的溝通，還是生活中與家人、朋友的溝通，從這本書中我都能受到啟發(fā)，希望自己能沉下心，再好好研讀并在實(shí)踐中慢慢摸索，改進(jìn)自己的溝通技巧，提高自己的語言藝術(shù)，構(gòu)建有質(zhì)量的溝通。

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