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《非暴力溝通》觀后感范文
品味完一部作品后，想必你有不少可以分享的東西，觀后感需要表達(dá)真實(shí)的情感，不能虛假刻意。那么我們?nèi)绾稳懹^后感呢？以下是小編整理的《非暴力溝通》觀后感范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
《非暴力溝通》觀后感范文1
當(dāng)一個(gè)母親看到孩子滿地亂丟玩具或者老公不收拾家務(wù)，就會(huì)叨念他們，結(jié)果他們不但不改，屢屢讓你忍不住自己收拾，最后惹得一肚子氣，他們煩，你也煩。當(dāng)一個(gè)丈夫忙碌的工作時(shí)，手機(jī)響了，是妻子打來的，一遍遍的鈴聲讓你越發(fā)焦躁，你想把手機(jī)關(guān)機(jī)，但是你明白她依舊會(huì)一遍遍打來，那是否要接通電話呢，接通電話之后呢?我們的生活里面有很多的暴力，對(duì)他人的暴力，對(duì)自己的暴力。
最近發(fā)現(xiàn)一本好書，是美國的馬歇爾·盧森堡博士寫的《非暴力溝通》，看后感覺非常受用。依照它介紹的方法來談話和聆聽，能使人們情意相通，和諧相處。書里講述的溝通方式很簡單，就是把不舒服的責(zé)任放在自己身上，而不是一昧的歸責(zé)于對(duì)方。其實(shí)換一種方法，換一種說話方式就可以改變他們這些“屢教不改”的行為。比如，文章開頭談到的那位母親。母親可以這樣對(duì)孩子說：“當(dāng)我看到你又把玩具亂丟在地上，我覺得很不舒服，因?yàn)槲液懿幌矚g家里看起來凌亂，可以請你撿起來嗎?或是以后你可以玩耍后自己將玩具收進(jìn)玩具箱里嗎?”這本書很好的地方不只是光教你如何表達(dá)感受，與人溝通，它還從其他很多方面提醒我們?nèi)绾蝺A聽內(nèi)心中不同的聲音，以及懂得它們所反映的需要，學(xué)會(huì)觀察內(nèi)在的情緒和突破那些引發(fā)憤怒、沮喪、焦慮等負(fù)面情緒的思維方式——學(xué)會(huì)懂得自己，就會(huì)懂得別人，獲得愛、和諧和幸福!
“非暴力溝通”，第一次接觸這個(gè)名詞的時(shí)候，估計(jì)都會(huì)給人一種很震驚的感覺，暴力?往往給人打架，造成身體傷害的一個(gè)攻擊性很強(qiáng)的名詞，而這樣的一個(gè)名詞與“溝通”相聯(lián)系，往往讓人好奇而又覺得有些牽強(qiáng)。書中介紹了與人溝通的四個(gè)要素：觀察、感受、需要、請求，然而看了書的內(nèi)容，對(duì)“需要”和“感受”這兩個(gè)詞最為深刻。靜下心來反思過往，很多時(shí)候我們是不是太在乎自己的感受而忽略了別人的感受呢?每天忙碌的工作，接受著來自生活的壓力，努力提高家庭的生活水平，但是，多久以來我們都沒有問問自己我們需要的是什么?
忽然間想到了前段時(shí)間上班的時(shí)候和下屬的`溝通。因?yàn)橐巡贾玫墓ぷ鬟M(jìn)度問題，在電話中我明顯表達(dá)了自己的憤怒，我想指責(zé)他的不是。其實(shí)現(xiàn)在想來那時(shí)候的我已經(jīng)徹底地將不滿和憤怒表現(xiàn)出來了，只是因?yàn)闅埩舻囊稽c(diǎn)禮貌而沒有掛掉電話。我當(dāng)時(shí)其實(shí)該冷靜的，不是嗎?我的第一個(gè)反應(yīng)就是指責(zé)他的不是，雖然他跟我解釋了事情拖延的原因。為什么自己不能做到非暴力溝通?我很認(rèn)真地分析著整個(gè)事件的過程和當(dāng)時(shí)的情況。
生氣時(shí)，我選擇了指責(zé)他人，也就是我的下屬，我認(rèn)為他是錯(cuò)的，這個(gè)就是我生氣的原因。但是我沒有體會(huì)自己的感受和需要，我用心體會(huì)自己做這件事情的意義和我總是理所當(dāng)然的認(rèn)為自己要在與人辯解中要處于勝利的地位。也沒有體會(huì)下屬的感受和需要，也許我轉(zhuǎn)移了注意力，我就不會(huì)專注于指責(zé)了，憤怒也將不再存在了。
突然想起老子的一句話：“圣人不爭，故天下莫能與之爭”。道家講無為之為。非暴力溝通也是這個(gè)道理：在一些敏感話題上，你只有放下了說服對(duì)方的念頭和動(dòng)機(jī)，轉(zhuǎn)而充分和安全地表達(dá)自己的看法，內(nèi)心軌跡和體會(huì)，這樣才會(huì)有最好的結(jié)果。
作為一名管理人員，我在想非暴力溝通和企業(yè)管理可不可以建立起聯(lián)系呢?細(xì)細(xì)琢磨，非暴力溝通確實(shí)有助于企業(yè)管理。于職工個(gè)人發(fā)展層面來講，通過學(xué)習(xí)非暴力溝通，員工可以掌握人性化溝通的技能，學(xué)習(xí)主動(dòng)調(diào)整情緒狀態(tài)的方法，提升工作的專注度和效率;于團(tuán)隊(duì)管理層面來講，非暴力溝通講人類共性的需要，在需要層面人們沒有沖突，這一點(diǎn)能夠支持團(tuán)隊(duì)形成真正意義的共同目標(biāo)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的雙贏。另一方面，非暴力溝通還能協(xié)調(diào)和解決跨部門協(xié)作和團(tuán)隊(duì)沖突之間的難題，幫助部門間優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高部門合作的效益;于組織戰(zhàn)略層面來講，非暴力溝通能夠支持領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)重新整合企業(yè)的使命、愿景和文化，制定順應(yīng)企業(yè)內(nèi)在需要和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展規(guī)律的戰(zhàn)略，通過文化和制度打造企業(yè)內(nèi)部的自適應(yīng)生態(tài)系統(tǒng)，使得企業(yè)以整體組織的形式不斷地進(jìn)化，并適應(yīng)時(shí)代的要求。所以說非暴力溝通與企業(yè)管理是有聯(lián)系的，并且是相互作用的。
非暴力溝通是用來幫助我們在誠實(shí)和傾聽的基礎(chǔ)上與人交流。使用非暴力溝通時(shí)，我們希望人們的改變和行動(dòng)，是出于對(duì)生命的愛，而不是為了逃避批評(píng)和傷害。一旦人們看重彼此的感情，并能兼顧雙方的需要，那么，他們也就會(huì)相信我們所表達(dá)的愿望是請求而非命令。
通過閱讀此書，讓我意識(shí)到，很多痛苦和不幸，是因?yàn)槲覀兊闹R(shí)太少，也是因?yàn)槲覀兊倪x擇。我們可以選擇不痛苦和幸福，但你選擇了承受。所以很多時(shí)候，自己的情緒和感受，沒必要讓別人負(fù)責(zé)，因?yàn)檫@是我們自己的選擇，沒有體會(huì)自己和他人的感受和需要。我想，非暴力溝通精髓其實(shí)就在于懂得“感受”和“需要”吧!
《非暴力溝通》觀后感范文2
非暴力溝通的中心詞是“溝通”，良好的溝通是幸福生活的保障，因?yàn)?0%的矛盾源于誤會(huì)，90%的誤會(huì)是因?yàn)榍啡睖贤�。溝通包括與自己內(nèi)心的溝通和與他人的溝通。而暴力除了行動(dòng)暴力，還有言語暴力和冷暴力，都是因?yàn)樾挠胁粷M或憤怒而采取的并不理性的自我保護(hù)措施。
能管理好自己的情緒也是一種極富挑戰(zhàn)性的本事。當(dāng)我們憤怒的時(shí)候其實(shí)需要冷靜下來尋找自己憤怒的原因，只要有足夠的耐心和信心，我們都可以學(xué)會(huì)非暴力溝通的。
良好的溝通需要認(rèn)真的傾聽，這需要我們放下成見認(rèn)真的觀察和感受，聽對(duì)方把話說完，鼓勵(lì)他表達(dá)清楚，為了避免引起誤會(huì)我們還可以多問幾個(gè)“是不是”“為什么”，在聽的過程中去理解他的訴求，感受他的感受，不要急著下結(jié)論或者隨意打斷他，幫助他想辦法等，因?yàn)楹芏嗳私徽劦哪康木椭皇莾A訴。
有效的溝通在明白了對(duì)方關(guān)注的焦點(diǎn)講話的邏輯之后，還要學(xué)會(huì)正確的表達(dá)自己的訴求，我們很多人習(xí)慣于把請求變成命令，雖然口頭上說“請”，但對(duì)方如果不答應(yīng)的話他會(huì)列出一大堆的理由去說服他，還把責(zé)任與良知加在人家身上，讓人不得不勉為其難的答應(yīng)，這其實(shí)為以后的矛盾爆發(fā)埋下了伏筆，屬于軟暴力溝通。真正的請求人家是有自由選擇權(quán)利的，這是對(duì)人的尊重。
我們?yōu)槭裁磿?huì)這么做呢?或許是因?yàn)閺男〉酱�，老師家長還有周圍的人都是這么做的，大家都習(xí)慣于強(qiáng)勢壓人以達(dá)成自己的目的，如果達(dá)不成目的就感覺自己受了欺負(fù)，這種思維方式已經(jīng)深入骨髓，最終大家都是受害者。所以我們要發(fā)自內(nèi)心的尊重別人，還得先解放自己愛自己。
良好的溝通并不僅僅是為了消除糾紛息事寧人，沒有原則的一味順從別人做好好先生到最終會(huì)被眾人遺棄。我們要在溝通時(shí)體會(huì)別人的感受，同時(shí)也要關(guān)注自身，很多時(shí)候我們犯了錯(cuò)就會(huì)莫名的陷入自責(zé)，甚至在心里辱罵自己，貶低自己，對(duì)自己失望，情緒低落，煩躁，恨自己不爭氣，長此以往，你怎么會(huì)可愛呢?你自己都不愛自己，別人又怎么會(huì)真的接納你呢?所以我們要愛自己就要早日把自己從這種負(fù)面情緒中解放出來。
解放自己的辦法其實(shí)也很簡單，你就把自己從“應(yīng)該”中解放出來，不要總用我“應(yīng)該”去強(qiáng)迫自己做自己不喜歡的事兒，因?yàn)閮?nèi)心的抗拒，就算你答應(yīng)下來也會(huì)找各種借口拖拉搪塞，效果很不好對(duì)方不會(huì)滿意，又影響彼此的心情和感情。我們可以把“我應(yīng)該”改為“我選擇”因?yàn)椤凑者@個(gè)方法，把近期你不太想做又非做不可的事兒一一列舉出來，盡可能去找出這件事情的'理由和動(dòng)力，能說服自己的就去做，如果這樣還是不能說服自己那干脆斷然拒絕，那我們就積極的去做那些愿意做的事兒，把自己從“不得不”“必須”“應(yīng)該”中解放出來，專注于自己真正需要的東西，并設(shè)法滿足自己的需要，比如成就感，自信心，被尊重，被理解，關(guān)愛，一定的物質(zhì)生活條件等等，想要讓自己的生活有樂趣，就不能老是為了逃避懲罰避免羞愧，被迫去做事情。
那么這就需要你真正的了解自己的需要，這時(shí)候就得靜下心來，很好的與自己的內(nèi)心溝通，所以你不止不能輕易發(fā)怒，還要好好利用自己的憤怒，你憤怒源頭也許就是你的癥節(jié)所在。外界的誘因是不可改變的，而你不開心的原因是什么呢?也許是不夠大度，也許是別人要求太高，也許是你最近心情不好，也許你的確太忙，或者僅僅是因?yàn)槟惚硎霾磺鍎e人誤會(huì)了，你正好可以借此機(jī)會(huì)深度思考提升自己，品味自己的內(nèi)心里怒而未發(fā)時(shí)的內(nèi)心中那些細(xì)枝末節(jié)的東西，理解并解決現(xiàn)實(shí)問題。佛家說“怒火燒了功德林”，現(xiàn)在流行的一句話是“憤怒是拿別人的錯(cuò)誤來懲罰自己”，所以真正有智慧有能力的人是不會(huì)輕易發(fā)怒的。
但是，誰都會(huì)犯錯(cuò)，無論誰犯了錯(cuò)都可以被原諒，我們要先接納曾經(jīng)的自己，然后陪著他一點(diǎn)點(diǎn)的成長成熟，這樣才能讓自己和他人下次不犯同樣的錯(cuò)誤，當(dāng)我們把情緒穩(wěn)定下來時(shí)，才能心平氣和的告訴對(duì)方你的感受和決定，如果帶著情緒你就不能清楚的表達(dá)自己的要求。若有一個(gè)朋友他老是失約或者不守時(shí)，那么我們就直接告訴他等五分鐘之后就離開了，下次要找你的話他到了目的地再聯(lián)系你，而且言出必行。
溝通也就是說話的藝術(shù)，但并不是良言一句三冬暖那么簡單，也不是君子動(dòng)口不動(dòng)手就萬事大吉，面對(duì)一個(gè)情緒化甚至憤怒的人，你還能設(shè)身處地的走入對(duì)方的內(nèi)心，認(rèn)真的聽他講話，不作道德評(píng)判，不隨意進(jìn)行比較，也不回避責(zé)任，不強(qiáng)人所難，聽出他背后的憤怒委屈里藏著的真實(shí)訴求，那么你就是一個(gè)溝通高手。
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