(合集)團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作7篇
團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作1
在培訓(xùn)課上學(xué)習(xí)到以下內(nèi)容：
1.溝通首先從推銷(xiāo)自己哪里開(kāi)始
2.如何做好溝通藝術(shù)的技巧
3.知道溝通的四大目的以及做好溝通所需具備的能力
4.溝通三要素：文字，語(yǔ)調(diào)，肢體動(dòng)作
5.溝通的核心：聽(tīng)，說(shuō)，問(wèn)
6.在溝通中要善于學(xué)會(huì)贊美
7.部門(mén)之間溝通的重要性以及怎樣去溝通，常見(jiàn)的幾種溝通模式
8.知道團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的.區(qū)別，認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的主要體現(xiàn)：有共同的目標(biāo)和使命，有共同想贏的心，有規(guī)范行為，有彼此精神激勵(lì)和榮譽(yù)感
總結(jié)：知道內(nèi)部客戶(hù)關(guān)系，明確部門(mén)之間需要哪些支持和資源，以及在以后的工作中部門(mén)和部門(mén)將怎樣的密切配合才能把工作做的更好。學(xué)會(huì)目標(biāo)怎樣制定，制定目標(biāo)后通過(guò)什么樣的方法去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是跟團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都有關(guān)系，是靠每個(gè)人共同努力才能實(shí)現(xiàn)，每個(gè)人要有團(tuán)隊(duì)合作精神和識(shí)大局意識(shí)目標(biāo)才更容易實(shí)現(xiàn)。平時(shí)在工作中學(xué)會(huì)自我激勵(lì)，不斷提升自己，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題，最終達(dá)成目標(biāo)。
團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作2
溝通第一步：達(dá)成共識(shí)、互利，喜歡成就的談成就，齊心協(xié)力才能做好事
溝通第二步：營(yíng)銷(xiāo)自己，讓別人對(duì)你信服
溝通第三步：勇敢，學(xué)會(huì)拒絕，感覺(jué)面對(duì)業(yè)績(jī)，放下自己驕傲的東西
溝通的四大目的：
1、說(shuō)明事情
2、表達(dá)感情
3、建立關(guān)系
4、進(jìn)行企圖
溝通成功的路徑：
1、先聽(tīng)，少說(shuō)話(huà)
2、探底價(jià)
3、遇到情緒深呼吸，降低情緒
4、信任他人
根據(jù)這次學(xué)習(xí)，我自己領(lǐng)悟到一些東西用在部門(mén)內(nèi)部：
1、在團(tuán)隊(duì)精英群中，每日匯報(bào)業(yè)績(jī)，形成PK機(jī)制，少量的壓力，此舉可以分析出兩類(lèi)人，一：對(duì)其無(wú)所謂的，視為廢人，因不想努力改變現(xiàn)況；二：抗的住壓力，積極更改的人。第一種會(huì)被淘汰掉，第二種重點(diǎn)培養(yǎng)。
2、人力資源配合我們作出詳細(xì)的電商部晉升圖蘭，放在每日打卡的地方，讓大家清楚自己的職業(yè)規(guī)劃。
3、涉入同事的私生活中，了解他們的'性格和下班后的狀態(tài)，在上班中彌補(bǔ)他下班后的不足。
4、善于發(fā)現(xiàn)同事的長(zhǎng)處，調(diào)整適合他的崗位。
5、嚴(yán)于律己。
6、同級(jí)互相尊重。
7、和諧的人事關(guān)系。
團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作3
為期二天的海伯“跨部門(mén)溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作”培訓(xùn)在初夏的碧秀山莊展開(kāi)，氣候宜人，環(huán)境幽雅，心情是安靜的，課堂氣氛是熱烈的。每一個(gè)案例，似曾相識(shí)，仿佛是對(duì)工作經(jīng)過(guò)的回顧；每一段總結(jié)，尤如揭開(kāi)困惑已久的謎底，令人感嘆。課程從對(duì)溝通的理解、目的、方法入手，訓(xùn)練聆聽(tīng)技巧，強(qiáng)調(diào)溝通從心開(kāi)始的意義，引入到跨部門(mén)溝通的培訓(xùn)要點(diǎn)，通過(guò)多種方式打造海伯管理團(tuán)隊(duì)的高效協(xié)作。
跨部門(mén)溝通是按公司設(shè)定目標(biāo)和流程規(guī)劃的要求，圍繞經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而進(jìn)行的信息、知識(shí)、思想和情感在公司內(nèi)相關(guān)部門(mén)群體或個(gè)人間傳遞，并達(dá)成共識(shí)的過(guò)程，是實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)管理為目的的導(dǎo)體。本次培訓(xùn)讓參訓(xùn)的各部門(mén)負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干明白，在公司努力推行精益化生產(chǎn)的過(guò)程中，作為管理層干部，應(yīng)該具備怎樣的跨部門(mén)溝通意識(shí)、溝通能力及溝通態(tài)度，在管理中發(fā)揮積極的作用，清醒跨部門(mén)溝通在管理中的重要性，從思想上消除各自為政、唯我獨(dú)尊、消極溝通、被動(dòng)接受等不佳狀況，樹(shù)立積極主動(dòng)的溝通意識(shí)和合作精神。
在日常工作中，部門(mén)溝通與協(xié)作中存在或多或少的問(wèn)題，部門(mén)之間溝通途徑少，片面的信息得不到有效的疏通，容易造成各部門(mén)間的隔閡。在有限的溝通過(guò)程中，缺少敞開(kāi)心扉的交流，很多問(wèn)題被隱藏起來(lái)，得不到問(wèn)題根本原因的細(xì)節(jié)。在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和傳遞上，統(tǒng)計(jì)方法還不夠完善，信息傳遞和協(xié)調(diào)工作只能局限于某一時(shí)間或某一范圍內(nèi)進(jìn)行，關(guān)注本部門(mén)利益過(guò)多，全局觀念缺少。部門(mén)之間部分接口著重于完成工作任務(wù)，缺乏整體的目標(biāo)觀念，或有出現(xiàn)問(wèn)題相互推諉，相互指責(zé)情況。由于所處的職位不同，個(gè)人認(rèn)知不同，相關(guān)人員的個(gè)性和心情及處事心態(tài)也時(shí)時(shí)影響著跨部門(mén)溝通的效果。另外在團(tuán)隊(duì)中所存在的“部門(mén)墻”，圈地為營(yíng)，形成一層障礙，“我的地盤(pán)我作主”，使部門(mén)之間的協(xié)作困難。提高整個(gè)公司內(nèi)部溝通的有效性，作為現(xiàn)代企業(yè)的管理者必須要有全局的概念，打破注重局部的思路，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，關(guān)注職責(zé)外的事情，帶著方案看問(wèn)題，處理整體性的事務(wù)，使職責(zé)明確不絕對(duì)自顧，相互配合不彼此扯皮，精益管理不浮于表面。
本次培訓(xùn)穿插了多個(gè)案例，如通過(guò)“美國(guó)西點(diǎn)軍校拒收女性學(xué)生”的辯答案例，練習(xí)溝通中傾聽(tīng)的重要性，重述對(duì)方說(shuō)話(huà)內(nèi)容的傾聽(tīng)技巧，傾聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)既是一種禮貌和尊重對(duì)方，是社交的基本要求，也助于建立彼此交流融洽的關(guān)系，使溝通達(dá)成一致。通過(guò)“對(duì)某一事情描述中反映出愛(ài)心”的練習(xí)，要求在闡述觀點(diǎn)時(shí)主題明確，突出重點(diǎn)，合乎邏輯，言簡(jiǎn)意賅，曉之以理，動(dòng)之以情。通過(guò)“公司勸退一位試用期電焊工”案例，講述有效溝通以制度和流程為基礎(chǔ)，這是合作各方共同承諾的體現(xiàn)，尊重崗位職責(zé)，落實(shí)規(guī)范要求。通過(guò)觀看《甲午海戰(zhàn)》視頻片段，展示跨部門(mén)溝通與合作中會(huì)議形式的重要性，在高效溝通中會(huì)議是必不可少的工具，會(huì)議務(wù)必有充分準(zhǔn)備，明確目的、議程、任務(wù)、結(jié)果、落實(shí)等，否則是無(wú)效的。 “上下級(jí)工作匯報(bào)”、“訂單接收與貨款延期”案例，訓(xùn)練在不同部門(mén)、不同角度、不同崗位的處事，換位思考，將心比心，溝通從心開(kāi)始，互相理解、互相尊重，為團(tuán)隊(duì)的.利益，共同擔(dān)責(zé)。
跨部門(mén)溝通的目的在于解決問(wèn)題、處理問(wèn)題，敢于溝通，就是敢于承擔(dān)責(zé)任。團(tuán)隊(duì)工作中，問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)代表改進(jìn)的機(jī)會(huì)，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，就沒(méi)有改進(jìn)；出現(xiàn)問(wèn)題，是正常的，如果面對(duì)問(wèn)題不處理問(wèn)題才是真正的問(wèn)題，是不正常的�？绮块T(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)歸根到底都是跨部門(mén)溝通的問(wèn)題，通過(guò)溝通，同一目標(biāo)，達(dá)成共識(shí)，增強(qiáng)員工的信心，目標(biāo)深入人心，集合每一成員的力量，引導(dǎo)整個(gè)團(tuán)隊(duì)最終追求的目標(biāo)。部門(mén)之間的配合默契與否，關(guān)系到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展，加強(qiáng)跨部門(mén)溝通與協(xié)作，是每一個(gè)管理者的工作重點(diǎn)。重視細(xì)節(jié)，重視實(shí)踐，勇于創(chuàng)新，大膽溝通，科學(xué)管理應(yīng)成為我們海伯團(tuán)隊(duì)日常工作的主題。
團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作4
團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通技巧
講故事：
波音公司在1994年以前遇到一些困難，總裁康迪上任后，經(jīng)常邀請(qǐng)高級(jí)經(jīng)理們到自己的家中共進(jìn)晚餐，然后在屋外圍著個(gè)大火境講述有關(guān)波音的故事�？档险�(qǐng)這些經(jīng)理們把不好的故事寫(xiě)下來(lái)扔到火里燒掉，以此埋葬波音歷史上的“陰暗”面，只保留那些振奮人心的故事，以此鼓舞士氣。
聊天：
奧田是豐田公司第一位非豐田家族成員的總裁，在長(zhǎng)期的`職業(yè)生涯中，奧田贏得了公司內(nèi)部許多人士的深深?lèi)?ài)戴。他有1/3的時(shí)間在豐田城里度過(guò)，常常和公司里的多名工程師聊天，聊最近的工作，聊生活上的困難。另有1/3的時(shí)間用來(lái)走訪(fǎng)5000名經(jīng)銷(xiāo)商，和他們聊業(yè)務(wù)，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)。
解除員工后顧之憂(yōu)：
某航空公司總裁凱勒爾了解到員工最大的擔(dān)心是失業(yè)，因?yàn)楹芏嗪娇展径际峭緯r(shí)大量招人，在淡季時(shí)辭退員工。凱勒爾上任后宣布永不裁員。他認(rèn)為不解除員工的后顧之憂(yōu)，員工就沒(méi)有安全感和忠誠(chéng)心。從此，該公司以淡季為標(biāo)準(zhǔn)配備人員，當(dāng)旺季到來(lái)時(shí)，所有員工都會(huì)毫無(wú)怨言地加班加點(diǎn)。
幫員工制訂發(fā)展計(jì)劃：
愛(ài)立信是一個(gè)“百年老店”，每年公司的員工都會(huì)有一次與人力資源經(jīng)理或主管經(jīng)理的個(gè)人面談時(shí)間，在上級(jí)的幫助下制訂個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，以跟上公司業(yè)務(wù)發(fā)展，甚至超越公司發(fā)展步伐。
鼓勵(lì)越級(jí)報(bào)告：
在惠普公司，總裁的辦公室從來(lái)沒(méi)有門(mén)，員工受到頂頭上司的不公正待遇或看到公司發(fā)生問(wèn)題時(shí)，可以直接提出，還可越級(jí)反映。這種企業(yè)文化使得人與人之間相處時(shí)，彼此之間都能做到互相尊重，消除了對(duì)抗和內(nèi)訌。
動(dòng)員員工參與決策：
福特公司每年都要制訂一個(gè)全年的“員工參與計(jì)劃”。動(dòng)員員工參與企業(yè)管理。此舉引發(fā)了職工對(duì)企業(yè)的“知遇之恩”，員工投入感、合作性不斷提高，合理化建議越來(lái)越多，生產(chǎn)成本大大減少。
返聘被辭退的員工：
日本三洋公司，曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)美國(guó)弗里斯特市電視機(jī)廠(chǎng)，日本管理人員到達(dá)弗里斯特市后，不去社會(huì)上公開(kāi)招聘年輕力壯的青年工人，而是聘用那些以前曾在本廠(chǎng)工作過(guò)，而眼下仍失業(yè)的工人。只要工作態(tài)度好、技術(shù)上沒(méi)問(wèn)題，廠(chǎng)方都?xì)g迎他們回來(lái)應(yīng)聘。
培養(yǎng)自豪感：
美國(guó)思科公司創(chuàng)業(yè)時(shí)，工資并不高，但員工都很自豪。該公司經(jīng)常購(gòu)進(jìn)一些小物品如帽子，給參與某些項(xiàng)目的員工每人發(fā)一頂，使他們覺(jué)得工作有附加值。當(dāng)外人問(wèn)該公司的員工：“你在思科公司的工作怎么樣?”員工都會(huì)自豪地說(shuō)，“工資很低，但經(jīng)常會(huì)發(fā)些東西。
口頭表?yè)P(yáng)：
表?yè)P(yáng)不但被認(rèn)為是當(dāng)今企業(yè)中最有效的激勵(lì)辦法，事實(shí)上這也是企業(yè)團(tuán)隊(duì)中的一種有效的溝通方法。日本松下集團(tuán)，很注意表?yè)P(yáng)人，創(chuàng)始人松下幸之助如果當(dāng)面碰上進(jìn)步快或表現(xiàn)好的員工，他會(huì)立即給予口頭表?yè)P(yáng)，如果不在現(xiàn)場(chǎng)，松下還會(huì)親自打電話(huà)表?yè)P(yáng)下屬。
團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作5
在當(dāng)今社會(huì)，個(gè)人英雄主義已經(jīng)過(guò)時(shí)，個(gè)人的作用被淡化，團(tuán)隊(duì)的力量得到推崇。事實(shí)也確實(shí)如此，當(dāng)事情非常復(fù)雜的時(shí)候，很難憑一個(gè)人的力量去完成，這時(shí)候就需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員們精誠(chéng)協(xié)作，共同面對(duì)困難，面對(duì)挑戰(zhàn)。團(tuán)隊(duì)組建的同時(shí)，問(wèn)題也隨之產(chǎn)生：當(dāng)團(tuán)隊(duì)中擁有形形色色的成員的時(shí)候，如何讓他們能夠同心同德，進(jìn)行愉快而高效的團(tuán)隊(duì)合作？
做好自己的事情：在團(tuán)隊(duì)合作中，最起碼的事情就是把自己的事情做好，由于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)是有分工的，分配給自己的任務(wù)要做好，并且按時(shí)。因?yàn)橹挥羞@樣，你才能不給別人帶來(lái)麻煩。在這個(gè)前提下，再去幫助別人，就很好了。如果自己的事情都做不好，卻去操心別人的事情，就有點(diǎn)輕重不分了。
信任你的伙伴：身為團(tuán)隊(duì)成員，你要相信你的伙伴，相信他們能夠與你協(xié)調(diào)一致，相信他們會(huì)理解你，支持你。一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有在信任的氛圍中才可能高效的工作，如果大家都相互猜忌、互不信任，那么分工就不可能，因?yàn)榭傆幸恍┤蝿?wù)依賴(lài)于別的任務(wù)；同時(shí)猜忌的氣氛讓每一個(gè)人都不能全心投入到工作中去，也不利于成員們工作能力的發(fā)揮。
從全局角度講：有一個(gè)團(tuán)隊(duì)核心：這個(gè)核心是指團(tuán)隊(duì)當(dāng)中起核心領(lǐng)導(dǎo)作用的人。注意，這里不是指具體某一事務(wù)的負(fù)責(zé)人，而是一個(gè)從全局角度把握整個(gè)團(tuán)隊(duì)方向的領(lǐng)導(dǎo)人。團(tuán)隊(duì)核心的作用是讓團(tuán)隊(duì)的決策更加明快、效率更高。當(dāng)然，團(tuán)隊(duì)核心不能獨(dú)裁，但是一定要果斷且懂得協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員間的關(guān)系。
分工明確但不呆板：明確的分工可以讓每一位成員清楚的知道自己要做什么，什么時(shí)候做完，做到什么承度。這樣就能夠避免由于分工不明確而造成的部分人員閑置的問(wèn)題。如果你還不太清楚怎樣進(jìn)行分工，那么你可以嘗試給每一個(gè)任務(wù)都指定一個(gè)負(fù)責(zé)人，這是最簡(jiǎn)單的方法了。這里強(qiáng)調(diào)不能呆板的意思是說(shuō)，當(dāng)分工確定后，如果某一任務(wù)的負(fù)責(zé)人員遇到了某種困難而無(wú)法按期完成的時(shí)候，應(yīng)該適當(dāng)?shù)恼{(diào)整分工或者讓其它成員幫助他們完成。不要死守原來(lái)的分工。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的日常交流：不時(shí)的安排一些party或者組織素質(zhì)拓展訓(xùn)練，一起吃飯，打打球，都是很好的加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員間交流的方法。不要小看這一點(diǎn)，這是非常重要的。團(tuán)隊(duì)成員的日常交流可以讓他們更加親近，從而在工作中更容易進(jìn)行合作。如果平時(shí)他們之間就有默契的話(huà)，在工作時(shí)的表現(xiàn)就更容易提高。
說(shuō)話(huà)時(shí)多使用我們：在你說(shuō)話(huà)的時(shí)候多使用我們這個(gè)代詞，不要使用我、你、他或者直呼姓名，也要鼓勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)成員也這樣做。這樣可以幫助你的團(tuán)隊(duì)成員們形成一種集體意識(shí)，讓他們從團(tuán)隊(duì)的角度去想問(wèn)題，而不是總從自己出發(fā)。
讓每個(gè)人感覺(jué)到自己很重要：你要讓你團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都感到自己很重要，這樣他們做事才會(huì)更有成就感，也更有緊迫感。一個(gè)人一旦覺(jué)得自己不重要，往往會(huì)非常沮喪，從而失去激情，這會(huì)導(dǎo)致工作效率和創(chuàng)造力的顯著下降。
有人說(shuō)：“溝通就是，我說(shuō)的便是我所想的，怎么想便怎么說(shuō)，如果團(tuán)隊(duì)同伴不喜歡，也沒(méi)辦法！”從目的上講，溝通是磋商共同的意思，即隊(duì)員們必須交換和適應(yīng)相互的思維模式，直到每個(gè)人都能對(duì)所討論的意見(jiàn)有一個(gè)共同的認(rèn)識(shí)。說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn)，就是讓他人懂得自己的本意，自己明白他人的意思。我們認(rèn)為，只有達(dá)成了共識(shí)才可以認(rèn)為是有效的溝通。團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)成員越多樣化，就越會(huì)有差異，也就越需要隊(duì)員進(jìn)行有效的溝通�！皽贤◤男拈_(kāi)始”這是中國(guó)移動(dòng)的一句經(jīng)典的廣告語(yǔ)，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)讓傾聽(tīng)者對(duì)溝通產(chǎn)生反饋行為 溝通的最大障礙在于員工誤解或者對(duì)管理者的意圖理解得不準(zhǔn)確。在工作過(guò)程中，我們可能常常遇到這種現(xiàn)象，管理者對(duì)下屬布置工作時(shí)往往滔滔不絕，而結(jié)果呢？下屬在執(zhí)行工作中往往有些變形，或者工作的做法和上級(jí)期望的不一致。這說(shuō)明上級(jí)與下級(jí)之間存在著溝通問(wèn)題，上級(jí)沒(méi)有很好地傳達(dá)自己的意思，下級(jí)也對(duì)上級(jí)的理解不太到位。事實(shí)上，這種溝通問(wèn)題通過(guò)有效的方法是完全可以避免的。如果管理者在與下屬溝通問(wèn)題時(shí)，在溝通結(jié)束后，特意加上一句話(huà)：“你明白我的意思嗎?”通過(guò)這樣的雙向交流，可以加強(qiáng)下級(jí)對(duì)上級(jí)的意思的正確理解，糾正認(rèn)識(shí)上的偏差。
溝通要有多變性 組織中的員工由于其年齡、性別、受教育程度、專(zhuān)業(yè)，以及工作分工的不同，人員之間便存在對(duì)同一句話(huà)、一份文件或其他東西理解上的千差萬(wàn)別，所謂“仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智”，不同閱歷的人想問(wèn)題的角度、出發(fā)點(diǎn)及他所站的立場(chǎng)也不同。就像人們所說(shuō)的“行話(huà)”，置身其外的人根本不理解它的意思，更別說(shuō)融入其群體之中。所以說(shuō)，溝通要變得有效，需講求語(yǔ)言的方式，適宜改變交流方式，多樣性的語(yǔ)言有助于使溝通者和不同的人對(duì)上話(huà)，進(jìn)行深入交流，達(dá)到溝通目的。所以說(shuō)，要想使溝通更有效性，在運(yùn)用語(yǔ)言上要講求藝術(shù)性，詞匯搭配要適當(dāng)，只有這樣才能使你的語(yǔ)言更容易使別人理解，起到有效的`溝通。
學(xué)會(huì)積極傾聽(tīng)，做忠實(shí)的聽(tīng)眾溝通是一個(gè)雙向的行為，溝通雙方一個(gè)要善于表達(dá)，一個(gè)要善于傾聽(tīng)，通過(guò)雙方溝通、傾聽(tīng)、反饋再溝通、傾聽(tīng)、反饋的循環(huán)交流過(guò)程，才能明確溝通的主題和問(wèn)題的解決辦法。溝通就是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，溝通的雙方只有積極配合，才能使溝通的目的得到實(shí)現(xiàn)。
做好溝通前的準(zhǔn)備工作明確溝通內(nèi)容。缺乏溝通前的準(zhǔn)備工作，勢(shì)必造成溝通過(guò)程中“東扯葫蘆西扯瓢”的局面，既浪費(fèi)了雙方的工作時(shí)間、又不利于問(wèn)題的解決。因此有效的溝通要有清晰的溝通主線(xiàn)，明確的溝通主題。事先安排好溝通提綱，先講啥，后說(shuō)啥，做到心中有數(shù)。同時(shí)，還要講求溝通的藝術(shù)性，比如說(shuō)管理者與下屬溝通工作中，首先要考慮到人的心理承受能力，先肯定其成績(jī)和好的方面，再指出其不足及改進(jìn)方向。注意減少溝通的層級(jí) 因?yàn)樾畔鬟f者參與的越多，信息失真性越大，因此，溝通雙方最好是直接面談，這樣才能使信息及時(shí)、有效地在雙方傳遞，達(dá)到溝通的目的。有效的溝通能夠消除各種人際沖突，實(shí)現(xiàn)人與人之間的交流行為，使員工在感情上相互依靠，在價(jià)值觀上達(dá)到高度的統(tǒng)一，進(jìn)而為團(tuán)隊(duì)打下良好的人際基礎(chǔ)，所以，企業(yè)要開(kāi)展各種有效的溝通形式。
團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作6
眾所周知，團(tuán)隊(duì)精神是在當(dāng)今這個(gè)社會(huì)生存下去的重要原則之一。團(tuán)隊(duì)精神，可以解釋為合作，任何人單打獨(dú)斗的后果總不是太好。就拿大家喜歡聽(tīng)的流行歌曲，沒(méi)有了演唱者、作曲人、作詞人、編曲、制作人、樂(lè)隊(duì)伴奏和唱片公司中的一員，我們也聽(tīng)不到悅耳的歌曲，由此可見(jiàn)，團(tuán)隊(duì)精神是多么重要！
我自己也有過(guò)幾次在團(tuán)隊(duì)合作中受益的經(jīng)歷，給大家分享一個(gè)另外記憶最為深刻的例子吧。那是一次團(tuán)隊(duì)籃球賽，體育老師在籃球社團(tuán)上讓十人為一組五打五對(duì)抗，只有贏的'隊(duì)伍能在社團(tuán)評(píng)分上拿優(yōu)。于是我們個(gè)個(gè)都斗志昂揚(yáng)，眼睛瞪得大大的，恨不得把對(duì)方吃了。比賽一開(kāi)始，情況就發(fā)生了轉(zhuǎn)變，我們眾志成城，每個(gè)人都參與到了進(jìn)攻與防守中，積極傳球，反觀對(duì)方，一位能力較強(qiáng)者自己一人單打獨(dú)斗，從不傳球，他的隊(duì)員也泄了氣，每次都不防守，導(dǎo)致我們贏了十幾球。這個(gè)簡(jiǎn)單不過(guò)的例子也可以說(shuō)明合作的重要以及合作是雙贏的，你傳球給我，我投進(jìn)了，取勝了，你也會(huì)拿到優(yōu)的評(píng)分。
在大自然中，也可以看出團(tuán)隊(duì)精神造成的“雙贏”現(xiàn)象。比如犀牛與犀牛鳥(niǎo)。犀牛的皮膚雖然堅(jiān)厚，可是皮膚皺褶之間卻又嫩又薄，一些體外寄生蟲(chóng)和吸血的？蚊蟲(chóng)便趁虛而入，從這里把它們的？口器刺進(jìn)去，吸食犀牛的血液。犀牛癢又痛，可除了往自己身上涂泥能多少防御一點(diǎn)這些昆蟲(chóng)叮咬外，再?zèng)]有別的好辦法來(lái)趕走、消滅這些討厭的害蟲(chóng)。而犀牛鳥(niǎo)正是捕蟲(chóng)的好手，它們成群地落在犀牛背上，不斷地啄食著那些企圖吸犀牛血的害蟲(chóng)。犀牛渾身舒服，自然很歡迎這些會(huì)飛的小伙伴來(lái)幫忙。
除了幫助犀牛驅(qū)蟲(chóng)外，犀牛鳥(niǎo)對(duì)犀牛還有一種特別的貢獻(xiàn)。犀牛雖然嗅覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)很靈，可視覺(jué)卻非常不好，是近視眼若是有敵人逆風(fēng)悄悄地前來(lái)偷襲，它就很難察覺(jué)到。這時(shí)候，它忠實(shí)的朋友犀牛鳥(niǎo)就會(huì)飛上飛下，叫個(gè)不停，提醒它注意，犀牛就會(huì)意識(shí)到危險(xiǎn)來(lái)臨，及時(shí)采取防范措施。
生活中處處有合作，我們要善于與他人合作，這樣才能使成功最大化，更容易地達(dá)到自己的目的。
團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作7
1.與上司溝通的技巧：讓上司有效（領(lǐng)導(dǎo)決定不會(huì)錯(cuò)，服從總是沒(méi)有錯(cuò)）；讓上司輕松（了解上司語(yǔ)言，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖）；讓上司放心（承上啟下，不議論領(lǐng)導(dǎo)是非）；讓上司知道（主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)度）；讓上司省事（同樣錯(cuò)誤不犯三次）。
2.與下屬溝通的要領(lǐng)：多說(shuō)小話(huà)，少說(shuō)大話(huà)；不急著說(shuō)，先聽(tīng)聽(tīng)看；慎說(shuō)短話(huà)，不傷和睦；廣開(kāi)言路，接納意見(jiàn)；指示清晰，簡(jiǎn)單易懂；啟發(fā)思考，鼓勵(lì)覺(jué)醒；態(tài)度親和，立場(chǎng)堅(jiān)定；多給鼓勵(lì)，少予指責(zé)。
3.與同級(jí)溝通的要領(lǐng)：面子第一，道理第二；高調(diào)做事，低調(diào)做人；讓于名利，無(wú)欲則剛；予人玫瑰，手留余香。 4.十種有利于溝通的行為：尊重自己、言行一致、態(tài)度積極、表現(xiàn)親和、談吐有節(jié)、處事周詳、關(guān)懷他人、簡(jiǎn)潔干練、注意細(xì)節(jié)、禮字當(dāng)先。
注意事項(xiàng)：
贊美行為而非個(gè)人
舉例來(lái)說(shuō)，如果對(duì)方是廚師，千萬(wàn)不要說(shuō)：你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他，你一星期有一半的時(shí)間會(huì)到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。
客套話(huà)也要說(shuō)得恰到好處
客氣話(huà)是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。
如果對(duì)方是經(jīng)由他人間接聽(tīng)到你的稱(chēng)贊，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評(píng)對(duì)方，千萬(wàn)不要透過(guò)第三者告訴當(dāng)事人，避免加油添醋。
面對(duì)別人的`稱(chēng)贊，說(shuō)聲謝謝就好
一般人被稱(chēng)贊時(shí)，多半會(huì)回答還好！或是以笑容帶過(guò)。與其這樣，不如坦率接受并直接跟對(duì)方說(shuō)謝謝。有時(shí)候?qū)Ψ椒Q(chēng)贊我們的服飾或某樣?xùn)|西，如果你說(shuō)：這只是便宜貨！反而會(huì)讓對(duì)方尷尬。
有欣賞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的雅量
當(dāng)你的對(duì)手或討厭的人被稱(chēng)贊時(shí)，不要急著說(shuō)：可是…，就算你不認(rèn)同對(duì)方，表面上還是要說(shuō)：是啊，他很努力。顯示自己的雅量。
批評(píng)也要看關(guān)系
忠言未必逆耳，即便你是好意，對(duì)方也未必會(huì)領(lǐng)情，甚至誤解你的好意。除非你和對(duì)方有一定的交情或信任基礎(chǔ)，否則不要隨意提出批評(píng)。
時(shí)間點(diǎn)很重要
千萬(wàn)不要在星期一早上，幾乎多數(shù)人都會(huì)星期一憂(yōu)郁的癥狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對(duì)方周末休假的心情。
注意場(chǎng)合
不要當(dāng)著外人的面批評(píng)自己的朋友或同事，這些話(huà)私底下關(guān)起門(mén)來(lái)說(shuō)就好。
同時(shí)提出建議
提出批評(píng)之外，還應(yīng)該提供正面的改進(jìn)建議，才可以讓你的批評(píng)更有說(shuō)服力。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的溝通技巧
像是：不對(duì)吧，應(yīng)該是……這種話(huà)顯得你故意在找碴。另外，我們也常說(shuō)：聽(tīng)說(shuō)…，感覺(jué)就像是你道聽(tīng)涂說(shuō)得來(lái)的消息，有失得體。
【團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作】相關(guān)文章：
[經(jīng)典]團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作09-17
團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作實(shí)用（7篇）09-18
團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神心得體會(huì)10-16
團(tuán)隊(duì)溝通的重要性12-05
溝通類(lèi)團(tuán)隊(duì)的游戲拼圖01-13
關(guān)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作的演講稿03-29
協(xié)作管理制度06-05
科技協(xié)作合同10-09