職場禮儀演講稿

　　對于職場禮儀一詞,您有怎樣的看法呢?為什么職場禮儀如此必要,您知道其中的原因嗎?所謂職場禮儀,是指能帶給他人安心與信賴感的必要事項。今天小編整理了一些職場禮儀演講稿來和大家分享。

　　從一早的問候寒暄開始，到對客戶或者主管的遣詞用字、電話中的應(yīng)對進退、拜訪客戶、處理投訴、商業(yè)書信的書寫等。以上種種您可以很有自信、準確無誤的完成嗎?人際關(guān)系的開端需始于對方對您有好感，覺得您這個人值得信賴、進而商業(yè)往來才能順利進行。

　　商業(yè)社會是由許多擁有各種不同想法的人所組成的。如果每個人都只照著自己喜歡的言行舉止來對待他人，一個組織就會變得七零八落、雜亂無章。

　　因此要保持良好的人際互動、朝著企業(yè)的共同目標前進，職場禮儀就成了非常重要的一環(huán)。

　　企業(yè)間的競爭越來越激烈，要求職場人士的素質(zhì)也越來越高。

　　現(xiàn)在我們處于即使是一個小小錯誤也會造成決定性業(yè)績差距的時代，更應(yīng)該在平日就熟練掌握職場上各項基本禮儀。

　　逐步成為廣受好評、積極活躍的職場人士。

　　我們常見的戒指原來是什么用途?說到戒指大多數(shù)人都會把它和婚姻愛情聯(lián)系在一起。

　　事實上，戒指本身一開始并沒有這個意義。

　　戒指在中國的歷史悠久。在大汶口—龍山文化時期的墓葬中已發(fā)掘出骨戒指，有的上面還嵌有綠松石。

　　而在同一時期的古埃及戒指也出現(xiàn)在人們的生活中。除了金屬的、還有貝殼制成的，不僅造型美觀，當時還作為貨幣使用。

　　傳說中，在三千多年前，古埃及的法老喜歡將代表權(quán)力的印章隨時帶在身上，又覺得總拿在手中很麻煩。于是一個聰明的侍從制作了一個圓環(huán)，這樣法老就可以把印章戴在手指上。

　　法老覺得這樣挺方便，于是每天戴著“印章”出現(xiàn)在臣民面前。而下邊的王公大臣們也覺得挺好看的，紛紛效仿，而后又逐漸演變成女人們的飾品—這就是傳說中戒指的由來。

　　還有一種說法。戒指在中國的漢唐時期是當作“寶物”獎賞給功勛人士的，一些古籍和文獻資料證實了這一說法。

　　無獨有偶，布蘭奇·佩尼的《世界服裝史》上說，在羅馬帝國時期，金戒指“一變而為國家榮譽的象征，作為獻給作戰(zhàn)有功的官員的一種獎賞”。

　　雖然這些只是傳說。但是有一點可以肯定，在很長一段時期內(nèi)，對大部分人來說，戒指還不是日常生活中常用的裝飾品。

　　西歐的學(xué)者們認為，在歐洲早期部落中，男女之間的婚姻是通過“搶婚”進行的，當男子搶到一個婦女后，就給她戴上戒指，以示該女已歸我所有。

　　因而歐洲的戒指文化很早就與婚姻相關(guān)。

　　不過直到古羅馬時期，訂立婚約時贈送戒指的風俗才成為有文字可考證的事實。

　　當婚約成立時，戒指被當成金錢的一部分送給新娘的父親。

　　職業(yè)交往中的握手原來是表達什么含義的?

　　大概戰(zhàn)國時期有一將軍，因受君王的責罵，懷恨在心，在一次與敵國的外交會上，他把通敵計劃寫在一張小紙上捏在手里，偷偷塞到敵國將領(lǐng)的手中。

　　但后來事情敗露。

　　從那時起，握手逐漸被人當作為同盟的意思，傳到現(xiàn)在慢慢變成了表示友好的禮儀。

　　在遠古時候，人類以狩獵為生，用木棒和石塊攻擊各種動物。

　　他們終日奔波，游蕩于叢林和草原上，努力搜尋著獵物，手中都握有木棒或石塊。

　　兩個陌生人狹路相逢了，互相之間表明自己對對方?jīng)]有惡意，于是，兩人就放下手中的木棒和石塊，并伸出雙手讓對方看，甚至還互相摸一摸對方的手，證明自己手中沒有武器，表明各自的善意。

　　慢慢地握手演變成友好的禮儀。

　　常見的禮儀都是人類社會通過長期的發(fā)展，逐漸形成的約定俗成的規(guī)則。

　　在這種文化情境下的人們通過這種固定的禮節(jié)傳達彼此的真誠和意愿。

　　因此我們學(xué)習(xí)職場禮儀就是在職業(yè)發(fā)展過程中，在職業(yè)場合掌握和使用這樣的規(guī)則，幫助我們更好的融入。

　　我們仔細來思考中國傳統(tǒng)文化的豐富遺產(chǎn)。

　　作為一個歷史悠久的民族，我們勤奮、刻苦、細心、體貼、孝順、節(jié)儉。

　　早在歐洲人還穿著獸皮打仗時，中國人已經(jīng)建立了完善的封建制度。

　　我們的文化尊重教育和知識。

　　我們的藝術(shù)展現(xiàn)了這個民族對細節(jié)的追求。

　　作為一個追求卓越的民族，我們已經(jīng)展現(xiàn)了我們能夠忍受最惡劣的困難而達到一個長遠的目標。

　　這些都是我們可以用來祝福別人的獨特品質(zhì)，通過禮儀來滿足別人的期待。

　　今天，順應(yīng)中國社會轉(zhuǎn)型的大趨勢，即從工業(yè)社會向消費社會轉(zhuǎn)變，從商品時代向信息時代轉(zhuǎn)變。

　　在目前全球性的經(jīng)濟衰退席卷中國的情況下，這種轉(zhuǎn)變對于企業(yè)更是生死攸關(guān)。

　　而在經(jīng)濟低迷的時局中，商業(yè)禮儀中的服務(wù)和設(shè)計已成為企業(yè)逆風飛揚的取勝之匙。

　　而人們在各項人際交往活動中，為了表達互相尊重，在儀表、儀態(tài)、儀式、儀容、言談舉止等方面約定俗成，共同遵守的這一套規(guī)范。

　　就被稱作“禮儀”。

　　所以，禮儀是在人際交往中形成的，體現(xiàn)。

　　職業(yè)和角色的一套交往規(guī)則。

　　首先，禮儀是關(guān)于做人道理而不是做事的道理。

　　一旦我們培養(yǎng)了正確的世界觀和為人處世的態(tài)度，我們自然就會流露出得體的行為，因為我們的行為是與我們的態(tài)度相配合的。

　　禮儀的關(guān)鍵不是如何體現(xiàn)出自己的高雅，而是找到最好的方式來表現(xiàn)你對他人的尊重、，贊賞和關(guān)心。

　　其次，尊重他人必先尊重自己，我們尊重自己到什么地步，我們尊重他人才會到什么地步。

　　當我們用自己的知識和能力表現(xiàn)出這種尊重時，這個行為才不會有任何的虛假，才會體現(xiàn)出徹底的真誠。

　　因此，當我們期待中國人在世界的舞臺上展現(xiàn)什么時，與其責罵街上那些吐痰的人，倒不如點亮一盞蠟燭，向他人表現(xiàn)出中國人真正的精致與熱情，這樣，世界才會因我們而開心。

　　最后，禮儀的終極目標不是去贏得商業(yè)合約，不是去建立互利的關(guān)系，而是為自己贏得尊重和友誼。

　　所以，無論你是在學(xué)校、公司、媒體、社會組織或政府的環(huán)境中，請記住這個學(xué)習(xí)禮儀的最高目的。

　　有一個智慧的長老說?“上帝創(chuàng)造人類不是給我們一個問題來解決，而是給我們一個禮物來打開。”

　　按照這個說法，他一定很愛中國，因為有那么多份的禮物在中國等候打開?無論你自己處在什么樣的位置，只要你用正確的眼光看世界，你就能夠使這個世界更美好、更文明?。

　　下面我所提出的四個建議，希望可以幫你真正把握禮儀的實質(zhì)所在。

　　首先，也就是禮儀中的金科玉律?待人如己。

　　孔子曰?，“己所不欲，勿施于人。”而這點恰恰是常常為人所忽略的。

　　西方也有一句類似的話?“你們愿意人怎樣待你們，你們也要怎樣待人。

　　”這被稱為是人際關(guān)系的一條黃金法則。

　　職場禮儀演講稿

　　禮儀的基本宗旨。

　　我們每個人幾乎都有收到既沒有實用價值，也無涉?zhèn)�人興趣愛好的禮物的經(jīng)歷。

　　為避免浪費起見，我們要么婉言拒絕，要么轉(zhuǎn)贈他人——以遵循禮尚往來的規(guī)范，并希望可入他人的法眼。

　　每年圣誕節(jié)，美國的公司都有開，Party，慶祝的習(xí)慣，最普遍的慶祝方法就是同事之間相互交換禮物，可是因為有禮物限額的控制，而且買到的禮物也并非盡如人意，因此，總有上一年圣誕節(jié)被冷落的禮物輾轉(zhuǎn)到今年的情況，禮物的擁有者棄之如同敝屣，希望趕快將這塊燙人的山芋脫手，周而復(fù)始，已失去了交換禮物表達祝福的意義。

　　也許，在遵循“己所不欲，勿施于人”這條金科玉律的同時，我們送給對方的禮物至少應(yīng)該滿足實用、不引起誤解，或被稱為“安全”的禮物?如一盒茶葉，或包裝精美的月餅?這樣一條最低要求。

　　然而，要將送禮當做一項藝術(shù)，就不能滿足于只送“安全”的禮物的最低標準，適合的禮物——精心考慮對方的需求，以及興趣愛好才是送禮的更高境界。

　　你的關(guān)心和體貼經(jīng)由受禮者的驚呼和喜悅而印刻在對方的心中。

　　所謂待人如己，就是“己所不欲，勿施于人”的升級版和送禮指南。

　　其次，在禮儀中要具備兩個非常必要的素質(zhì)?寬厚與敬重。

　　英文中“寬厚”?gracious?源于詞根“恩典”，意思是給予對方原本不配得到的恩賜。

　　比如，因要拜訪一位很難約到的客人，我總是和這位客人的秘書預(yù)約時間，后來我以為自己都是這位秘書的熟客了，但實際上他總是記不住我的名字。

　　我理解為可能他的記憶力不太好，因此并沒有生氣，反而和他聊天，最后我們成了很好的朋友。

　　后來他推薦我去參加一個他老板會出席的展覽會，最終，我接到了這個生意。

　　所以，當對方冒犯你時，你以寬容來回應(yīng)他，那么他可能會成為你很好的幫助者。

　　敬重?deference?就是以人為先，不管“他人”是你的長輩、上司，還是晚輩、下屬，站在他人的角度來考慮問題，將他人的需求放在首位，并將敬意付諸于行動。

　　無論是扶住電梯的門讓你的老板先進電梯，還是為一個懷里抱滿文件的下屬開門，都是首先考慮他人的需求、敬重他人的態(tài)度和表現(xiàn)。

　　第三，禮儀的三個基本態(tài)度?尊敬?respect?，體貼?consideration?和誠懇?honesty?。

　　一個真正純正的關(guān)系是建立在信任的基礎(chǔ)上的。

　　在現(xiàn)代商業(yè)競爭中，有些人抱著一次性買賣的態(tài)度做生意，但如果要生意有長期的發(fā)展，顯然一次性是不夠的。

　　如何將我們的客戶由一次性的客戶，變?yōu)闈M意的客戶，再成為多次重復(fù)合作的客戶，到最后成為我們互相促進的搭檔，達成雙贏、信任，那么就要培養(yǎng)和擁有禮儀的基本態(tài)度。

　　在這樣一個后現(xiàn)代的消費社會里，人們往往因面臨太多的選擇而無法做出最終決定，因此就顯出消費品在包裝上的重要性。

　　這就如同我們在超市購物時，面對琳瑯滿目的商品，包裝精美的會首先引起我們的注意，有了注意我們才有可能買回家試用，如果質(zhì)量也同樣不錯，那我們就會變成它的忠實用戶。

　　所以，外在的包裝，是成功商務(wù)的第一扇門，顧客先要走進這扇門，才有可能試用甚至購買產(chǎn)品。

　　同樣，在商務(wù)往來和職場發(fā)展中，如何讓你從客戶的，n多待選中脫穎而出，首要之務(wù)也是包裝。

　　包裝是個人最直觀的廣告，設(shè)想一下，你很難對一個外表邋遢的男性或衣著不整的女性產(chǎn)生好感?當然，如果一個人金玉其外，敗絮其中，外表與內(nèi)在不匹配，也無法與人建立長期的關(guān)系。

　　而人們對我們印象形成，就決定于他們見到我們的，30，秒內(nèi)。

　　因此，個人的儀表管理、穿著形象就是你為客戶、領(lǐng)導(dǎo)、同事打開的第一扇門。

　　好的第一印象勝過完美的外部包裝。

　　與客戶初次見面，可能會成就一筆完美的交易，會是一個良好的關(guān)系的開端?但也可能是一扇大門永遠地向你，或你所提供的產(chǎn)品和服務(wù)關(guān)閉。

　　更為重要的是，事后對方會對你評頭論足，將這種糟糕的感覺傳遞給公司里所有的人。

　　這就是“病毒式營銷”的概念，不管你實際的營銷手段多么有力，隱藏其后的失敗印象將被公司用議論紛紛的形式加工成產(chǎn)品，再通過類似，F(xiàn)ace，book，網(wǎng)站的社會網(wǎng)絡(luò)經(jīng)由人口傳播出去。

　　要知道，口碑的傳播效力幾百倍于雜志或者電視傳播。

　　以下是幫你創(chuàng)造完美的第一印象的注意事項的清單。

　　不管是在生命歷程的哪個階段，都要對這些注意事項保持警覺，并要不斷改進，日臻完善。

　　成功人士有一項必修之課，就是一生都不斷地、時刻警覺地改進自己的第一印象，經(jīng)營自我的個人品牌。

　　得體的衣著，注重細節(jié)的修飾，注意目光接觸，面帶微笑，姿勢和身體語言控制，保持語調(diào)控制，選擇合適用詞，守時性，最佳的自我管理，細心的跟進 ，在職場和商務(wù)往來中，個人就是公司的商標和形象代表。

　　這個商標雖然跟產(chǎn)品無關(guān)，可是在與客人的溝通方面，你代表的就是公司的形象。

　　如同上文所說，個人儀表管理是你為公司客戶打開的第一扇門，管理得好，客戶會愉悅地走進來體驗產(chǎn)品?管理得不好，客戶就會過門而不入。

　　舉個例子，如果一個穿著沙灘鞋的消防員來救火，你會懷疑他是否經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)?或如果一個醫(yī)生穿著金光閃閃的派對衣服來會診，你會懷疑他的專業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)。

　　依據(jù)不同的行業(yè)和場合，可以將服裝分成8個級別?，職業(yè)服裝，創(chuàng)意行業(yè)服裝，酒吧夜總會服裝，周末休閑裝，體育鍛煉裝，戶外活動裝，晚宴舞會裝?Evening，Wear?，正式黑領(lǐng)結(jié)裝?Black，Tie?，個人儀表管理的最關(guān)鍵的一點，就是穿著要看場合。

　　目前，在職場中常有這樣的情形發(fā)生。

　　比如一些，IT，行業(yè)的工程師，因為覺得自己不用直接面對客戶，因此可以不修邊幅，經(jīng)常穿著，T，恤、野營短褲和涼拖就來上班了。

　　這種打扮會令到公司參觀或交流的客戶懷疑自己面對的是一個戶外探險愛好者，而不是客戶可以倚重的、解決復(fù)雜技術(shù)問題的專業(yè)人士。

　　也有些女士，在辦公室穿著緊身衣或夸張的派對衣服，踩著涼拖鞋走來走去，卻沒意識到這樣的穿著吸引了人們過多的注意力，而讓人忽略了她們的工作表現(xiàn)。

　　有時在開會時,公司的一些行政女助理，留著漂亮修長的手指甲，上面鑲滿了花繪和亮鉆，看似潛藏，可一旦她們將文件放在桌面上時，所有人的目光都從墻上的，PPT移到了桌上的花指甲，因此，開會的節(jié)奏和效率恐怕很難保證了。

　　所以我們要謹記，工作場合職業(yè)裝的穿著境界是?憑借得體的衣著塑造你的職場形象、增強你的職業(yè)素養(yǎng)，從而使他人更加重視你的工作、，產(chǎn)品和服務(wù)?，而不合適的著裝只會誤導(dǎo)客戶注意你的身體而不是你要展示的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　所以，以下服飾和裝扮是職場中不能出現(xiàn)的。

　　運動服，圓領(lǐng)，T，恤、寬大毛衣，沙灘服、制服，暴露的服裝，印有奇異文字和圖案的服裝，短褲，褶皺、劃破或穿爛的鞋子，涼鞋、拖鞋、雨靴、運動鞋，鞋跟壞了的鞋子 ，除了關(guān)注衣著，身為職場人士，配備專業(yè)方便的辦公用品，諸如提包、記事本、筆記用品等是必需的。

　　無論男士還是女士，提包選擇的基本原則是能獨立的立放，比，A4，紙略大。

　　如果還有一些其他用品，可以根據(jù)你的實際崗位職責配齊。

　　有一個重要的方法是?向老同事請教學(xué)習(xí)。

　　西裝套裝是男士商務(wù)場合標準著裝，應(yīng)體現(xiàn)男士在商務(wù)場合中的沉穩(wěn)、練達、專業(yè)、可靠的形象和氣質(zhì)。

　　面料的選擇選擇應(yīng)力求高檔。

　　一般情況下，首選毛料，特點是?透氣性好、垂感好挺括但不僵硬。

　　色彩選擇?首選藏藍色，其次灰色系列、棕色系列。

　　黑色西裝更適合莊嚴而肅穆的禮儀性場合穿著。

　　按照慣例，男性商務(wù)人員在正式場合不宜于穿色彩過于鮮艷或發(fā)光的顏色，朦朧色、過渡色西裝，也不太合適。

　　越是正規(guī)的場合，越講究傳單色西裝。

　　圖案選擇?無圖案比較好，隱形條紋也可以選擇，但是注意不要同時搭配隱形條紋的襯衣。

　　一般來說，“格子”圖案只適合休閑裝。

　　穿西裝一定要搭配正裝襯衣。

　　選擇上要特別注意面料、，色彩、，圖案的選擇。

　　什么是正裝襯衣?，面料?，主要以高織精紡的純棉、，純毛制品為主。

　　以棉、毛為主要成分的混紡襯衣也可以選擇。

　　不要選擇以條絨布、水洗布、化纖布制作的襯衫，用真絲、純麻做成的襯衫，也不宜選擇。

　　色彩?必須為單一色彩。

　　在正規(guī)的商務(wù)應(yīng)酬中，白色襯衫可謂商界男士的惟一選擇。

　　除此之外，藍色、灰色、棕色、黑色，有時亦可加以考慮。

　　但是，雜色襯衫，或者紅色、粉色、紫色、綠色、黃色、橙色等穿起來有失莊重之感的襯衫，則是不可取的。

　　圖案?正裝襯衫大體上以無任何圖案為佳。

　　印花襯衫，格子襯衫，以及帶有人物，、動物、植物、文字、建筑物等圖案的襯衫，均非正裝襯衫。

　　惟一的例外是，較細的豎條襯衫在一般性的商務(wù)活動中可以穿著。

　　但是，必須禁止同時穿著豎條紋的西裝。

　　襯衣在穿著上有什么具體要求嗎?衣扣要系上。

　　穿西裝的時候，襯衫的所有鈕扣都要一一系好。

　　不管是衣扣、領(lǐng)扣還是袖扣，概莫能外。

　　只有在穿西裝而不打領(lǐng)帶時，才必須解開襯衫的領(lǐng)扣。

　　袖長要適度。

　　穿西裝時，襯衫的袖長最好長短適度。

　　最美觀的做法，是令襯衫的袖口恰好露出來1厘米左右。

　　下擺要放好。

　　穿長袖襯衫時，不論是否穿外衣，均須將其下擺均勻而認真地掖進褲，腰之內(nèi)。

　　不要讓它在與褲腰的交界之處皺皺巴巴，或者上下錯位、左右扭曲。大小要合身。

　　除休閑襯衫之外，襯衫既不宜過于短小緊身，也不應(yīng)當過分地寬松肥大、松松垮垮。

　　選擇正裝襯衫時，務(wù)必要使之大小合身。

　　特別要注意?其衣領(lǐng)與胸圍要松緊適度，其下擺不宜過短。

　　衣領(lǐng)的檢測，兩個手指伸進衣領(lǐng)。

　　長度彎腰下擺不能從褲子里面出來，商務(wù)場合的領(lǐng)帶適用于商務(wù)活動之中佩戴的領(lǐng)帶，有什么特點呢?主要是單色無圖案的領(lǐng)帶，或者是以條紋、圓點、方格等規(guī)則的幾何形狀為主要圖案的領(lǐng)帶。

　　這樣更符合塑造沉穩(wěn)干練的職業(yè)形象。

　　面料。

　　真絲或者羊毛制作而成的。

　　以滌絲制成的領(lǐng)帶售價較低，有時也可以選用。

　　除此之外，用棉、麻、絨、皮、革、塑料、珍珠等物制成的領(lǐng)帶，在商務(wù)活動中均不宜佩戴。

　　色彩。

　　從色彩方面來看，領(lǐng)帶有單色與多色之分。

　　在商務(wù)活動中，藍色、灰色、棕色、，黑色、紫紅色等單色領(lǐng)帶都是十分理想的選擇。

　　商界男士在正式場合中，切勿使自己佩戴的領(lǐng)帶多于三種顏色。

　　同時，也盡量少打淺色或艷色領(lǐng)帶。

　　鞋子搭配?選擇與西裝配套的鞋子，只能選擇黑色牛皮鞋。

　　布鞋、球鞋、旅游鞋、涼鞋或拖鞋，顯然都是與西裝“互相抵觸”的。

　　顏色優(yōu)選黑色、圖案為無圖案。

　　襪子搭配?特別要注意的顏色為黑色或深色、面料為棉，面料。

　　套裙所選用的面料最好既是純天然質(zhì)地的面料又是質(zhì)料上乘的面料?上衣、裙子以及背心等等，應(yīng)當選用同一種面料。

　　在外觀上，套裙所選用的面料，講究的是勻稱、平整、滑潤、光潔、豐厚、柔軟、懸垂、挺括。

　　不僅彈性、手感要好，而且應(yīng)當不起皺、不起毛、不起球。

　　色彩。

　　應(yīng)當以冷色調(diào)為主，不應(yīng)為鮮亮搶眼的色彩。

　　比如，藏青、炭黑、煙灰、雪青、茶褐、土黃、紫紅等稍冷一些的色彩。

　　套裙的色彩有時還可以不受單一色彩的限制。

　　以兩件套套裙為例，它的上衣與裙子可以是一色，也可以采用上淺下深或上深下淺等兩種并不相同的色彩，使之形成鮮明的對比，來強化它所留給別人的印象。

　　不過還是應(yīng)當切記?一套套裙的全部色，彩至多不要超過三種，不然就會顯得雜亂無章了，。

　　圖案。

　　選擇套裙，講究的是樸素而簡潔。

　　因此考慮其圖案問題時，也必須注意到這一點。

　　按照常規(guī)，商界女士在正式場合穿著的套裙，可以不帶有任何的圖案。

　　如果本人喜歡，以各種或?qū)捇蛘�的格子、或大或小的圓點、或明或暗的條紋為主要圖案的套裙，大都可以一試。

　　其中，采用以方格為主體圖案的格子呢所制成的套裙，穿在商界女士的身上，可以使人，靜中有動，充滿活力。

　　點綴。

　　在一般情況之下，套裙上不宜添加過多的點綴，否則極有可能會使其顯得瑣碎、，雜亂、低俗和小氣。

　　有的時候，點綴過多還會使穿著者失之于穩(wěn)重。

　　但是有些套裙上適當?shù)夭捎昧搜b飾扣、包邊，、蕾絲等點綴之物，實際效果其實也不錯。

　　重要之點在于，套裙上的點綴宜少不宜多、宜精不宜糙、宜簡不宜繁。

　　尺寸。

　　從具體的尺寸上來講，套裙可謂變化無窮。

　　不過從根本上來看，套裙在整體造型上的變化，主要表現(xiàn)在它的長短與寬窄兩個方面。

　　傳統(tǒng)的觀點是?裙短則不雅，裙長則無神。

　　裙子的下擺不能短于膝蓋以上??厘米，不要超過著裝者小腿肚子上的最為豐滿之處，襯衣的選擇。

　　面料要求要求輕薄、柔軟，故此真絲、麻紗、府綢等可以選作面料?從色彩上講，它的要求主要是雅致、端莊，而且不失女性嫵媚。

　　除了白色之外，其它各種顏色，包括流行色，只要不是過于鮮艷，同時與所穿的套裝顏色協(xié)調(diào)一致都可以選擇。

　　與套裙搭配的襯衣以單色為好，選擇圓點、碎花、小方格也可以選擇，但是外套應(yīng)該是單色的。

　　樣式簡單比較好。

　　不得選擇透視裝，襯衣的穿著。

　　襯衣下擺必須掖入裙腰內(nèi)，不得任其懸垂于外，或在腰間打結(jié)?除了最上端的一粒鈕扣外，襯衣的鈕扣務(wù)必要一一扣好，商界女士所穿的鞋子，最好是牛皮鞋。

　　與套裙搭配的皮鞋應(yīng)該選擇半高跟?1~2，吋?的船型皮鞋或者蓋式皮鞋為好，與套裙搭配的襪子應(yīng)該選擇連褲襪或高統(tǒng)襪尼龍絲襪，顏色可以選擇肉色、黑色、淺灰色、淺棕等，一般認為腿比較粗的人選擇深色為好，腿比較細的人選擇淺色比較好。

　　鞋襪搭配要點?鞋子選擇易搭配服裝的色彩，一般黑色首選，其次可以選擇與套裝或皮包近似的顏色?球鞋及涼鞋均不適合搭配套裝?網(wǎng)襪、彩色絲襪不適合搭配套裙?穿勾破的絲襪非常不禮貌，平時應(yīng)多準備一雙備用絲襪。

　　飾品搭配?職業(yè)場合首飾的佩戴佩戴不是為了顯示珠光寶氣，而是要對整體服裝起到提示、濃縮或擴展的作用，以增強一個人外在的節(jié)奏感和層次感。

　　因此在飾品佩戴時要注意?，原則符合身份，以少為宜。

　　為顯示整體風格最好是同質(zhì)同色，不超過三件。

　　不戴展示性別魅力的飾品?夸張的耳飾、手鏈過分強調(diào)女性特點，會忽略別人對你工作能力的信任。

　　配合場合?，當穿職業(yè)裝時最適合佩戴珍珠或做工精良的黃金白金首飾，穿晚裝時可以戴寶石或鉆石首飾，穿休閑裝時比較適合戴個性化或民族風格的首飾，女士用包?顏色選擇單色，淡雅，配合著裝?款式選擇方型手提或肩背樣式。

　　職場禮儀演講稿

　　職場上，女性儀容同樣要注意清潔優(yōu)雅，同時展現(xiàn)優(yōu)雅美麗的一面。

　　因此職場上女性素面朝天并不是自然美麗的表征，應(yīng)適當化淡妝，也是表達對職業(yè)和自己的尊重。

　　職業(yè)女性化妝原則?遵循淡雅、簡潔、適度原則，揚長避短進行修飾。

　　商務(wù)場合的化妝的目的不是要把自己畫的多么艷麗，而是對自己做簡單的修飾，遮掩瑕疵，使自己容光煥發(fā)，表現(xiàn)秀麗、典雅、干練、穩(wěn)重的職業(yè)人形象，其特點是清淡宜人。

　　請學(xué)員觀察照片指出正確的站姿，以及男女站姿有何差異?，或邀請學(xué)員演示，講師點評，點評要點?，基本要求?直立、頭端、肩平、挺胸、收腹、梗頸。

　　男士站姿要求，外觀上看，挺拔如青松，顯得剛毅端正，精神飽滿。

　　基本要求?重心放在兩只腳上，頭要正，頸要直，抬頭平視，挺胸收腹不斜肩，兩臂自然下垂，從頭到腳成一條線。

　　雙腳微微分開，但是最多與肩寬。

　　基本禁忌?不要兩腳交叉?手不要插在衣袋中?站立談話時候，不應(yīng)渾身扭動、東張西望。

　　女士站姿要求，外觀上看，端莊、優(yōu)雅、自信，精神飽滿。

　　基本要求?全身直立，雙腿并攏，雙腳微分，雙手搭放在腹前，抬頭、挺胸、收腹、目視前方。

　　重點應(yīng)該注意雙腳、雙膝、雙手、胸部、下頜的姿態(tài)，雙腳?兩腳尖相距，10，厘米左右，其張角，45，度，呈“V”字狀。

　　兩腳一前一后，前一只腳的腳弓靠近后一只腳的腳尖，重心在后一只腳，切勿兩腳分開，也不要將重心放在兩只腳上。

　　雙膝?，雙膝應(yīng)該挺直，而在非正式場合則伸在前面的那一條腿的膝部可以稍微彎曲，以為“稍息”。

　　雙膝應(yīng)該有意識靠攏，髖部自然上提。

　　雙手?右手搭在左手上貼在腹部，雙肩自然下垂，不要斜肩、聳肩。

　　一般來說，不要放在口袋里，不要雙手相握，也不要背在背后。

　　胸部?挺胸、收腹，挺直后背。

　　整個重心在兩腿之間。

　　下頜?微微內(nèi)斂，脖頸挺直，雙目平視前方 ，邀請學(xué)員演示，講師點評。

　　結(jié)合動畫，說明正確坐姿和注意事項。

　　基本要求?高貴、文雅、舒適、自然。

　　腰背挺直，手臂放松、雙腿并攏、目視于人。

　　總體上說來，男女坐姿大致都可以分為三大類?正位坐姿、側(cè)位坐姿和重疊式坐姿。

　　男士坐姿要求?腰部挺直，上身垂直，大腿與小腿基本成直角，兩膝并攏或微微分開雙腳平放地面，間距與肩同寬，手自然放在雙膝或椅子扶手，頭平穩(wěn)、目平視。

　　這稱為“正位坐姿”。

　　或者交疊雙腿，稱為“重疊式坐姿”，一般情況下，不要呈“4”字型，不要晃動足尖。

　　女士坐姿可以采取以下幾種?，正位坐姿?雙腿垂直于地面，雙腳的腳跟、膝蓋直至大腿都需要并攏在一起，雙手自然放在腿上。

　　重疊式坐姿?上下交疊的膝蓋不能分開，雙腿交疊呈一條直線，才會有纖細的感覺。

　　視座椅的高矮而定，既可以垂直，也可以與地面呈，45，度角斜放。

　　腳尖不能翹起，更不應(yīng)直指他人。

　　側(cè)位式?坐在較低的椅子上，雙腳垂直放置的話，膝蓋可能會高過腰，較不雅觀。

　　最好采取這種方式，即雙腳同時向右或向左斜放，與地面呈，45，度夾角。

　　常用手勢的示范練習(xí)，禮儀常用手勢標準?四指并攏，手心向上，從腰部出發(fā)揮動小臂指尖指向指引方向，常用場合?介紹、請、指引，社交場合避免手勢，搔頭皮、掏耳朵、摳鼻子等，剔牙、咬指甲，用手指指點點，指引方向只用一個指頭，表情禮儀—微笑 ，表情是決定第一印象好壞的關(guān)鍵之一。

　　通過你的表情，對方能夠快速的甚至是下意識的察覺到你內(nèi)心的狀態(tài)，并借此對我們形成最初的各種印象。

　　微笑，職場常規(guī)表情，不僅外在給人美感，還能夠很好表現(xiàn)自己熱情、友善之意，甚至能夠打破僵局，產(chǎn)生巨大的感染力，為進一步溝通打好良好的基礎(chǔ)。

　　因此，微笑已經(jīng)是人際交往中不可缺少的表情禮儀。

　　微笑的要求?體現(xiàn)在發(fā)自肺腑、發(fā)自內(nèi)心，應(yīng)該笑得真誠、適度、適宜。

　　微笑發(fā)自內(nèi)心?當一個人愉快、興奮或遇到高興的事情時，都會遇到露出自然的微笑，這是一種自然流露。

　　微笑適度?不能隨心所欲，想怎么笑就怎么笑，沒有任何節(jié)制。

　　微笑的基本特征是齒不露、聲不出，不故意掩飾、壓抑，也不列著嘴哈哈大笑。

　　笑得得體、笑得適度，才能表達友善、誠信、和藹、融洽得美好感情。

　　微笑適宜?微笑是“世界通用語言”，但也不能過于隨意，不講究場合、地點，比如特別嚴肅得場合不應(yīng)該笑，別人做錯了事情、說錯了話，不應(yīng)該笑?別人受到重大打擊，不應(yīng)該笑。

　　表情禮儀—目光俗話說“眼睛是心靈的窗戶”，俄國大文豪托爾斯泰認為?人的眼睛能傳達，87，種表情。

　　在商務(wù)交際中經(jīng)常用目光進行必要的信息、情感交流，目光是否運用得當，直接會影響溝通的效果。

　　目光運用原則?與他人交流時，注視對方表示尊重，但是如果注視對方時間太長、視線接觸的位置不合適、視線接觸的方向不合適等會起到相反的作用。

　　如果被人介紹認識他人時候，可凝視對方稍久一點。

　　一般交談中，建議注視對方時間占整個交流時間的三分之二。

　　雙方交談時，應(yīng)注視對方的眼鼻之間。

　　注意視線接觸的方向，商務(wù)場合注視對方應(yīng)該平視。

　　直盯對方、或者盯在不合適的地方都是失禮的行為。

　　目光凝視區(qū)域?根據(jù)交往對象不同，人的目光凝視的區(qū)域也是不同的，一般劃分三種情況，公務(wù)凝視區(qū)域?凝視區(qū)域為兩眼為底線、額中為頂角的三角區(qū)，顯得嚴肅、認真，對方會認為你有誠意，常常用于商務(wù)洽談場合，是一種商務(wù)人員和外交人員經(jīng)常使用的凝視行為，社交凝視區(qū)域?凝視區(qū)以兩眼為上線、唇心為頂角的三角區(qū)，當你對他人談話凝視這個區(qū)域時，能給人一種平和、輕松的感覺，營造良好的社交氣氛，適用于宴會、茶會等社交場所。

　　親密凝視區(qū)域?凝視區(qū)從雙眼到胸部之間。

　　這種凝視往往帶有親昵、愛憐的感情色彩，適用親人、戀人之間，非親密關(guān)系不應(yīng)該使用。

　　值得注意的是目光的表現(xiàn)力非常豐富，也極為微妙，很難規(guī)定一個具體模式。

　　但是目光的表達常常受制感情，感情把握得當，目光就會運用得當。

　　職場禮儀演講稿

　　進入職場，人際關(guān)系開始重新建立。

　　學(xué)會合適的打招呼就是人際關(guān)系的第一步。

　　在公司里可以和不認識的人打招呼嗎?在走廊上遇見部長在前面走的時候，怎么辦呢?怎么樣的問候方式能夠更快的得到認同和提升別人對我們的好感呢??最簡單的打招呼，也要做到以下，5，點?，開朗、有精神，注視對方，隨時做到，從自己本身做起，持續(xù)不斷且微微點頭或鞠躬，問候時的基本要求概括起來就是“隨時隨地向所有人打招呼”。

　　通過圖片指出問候禮儀的基本原則是“先語、后禮”。

　　問候是說話與行禮的組合，從跟對方打招呼到行禮為止都是不疾不徐的樣子，會給對方留下很好的印象。

　　只要我們在問候的時候，注意先稱呼對方就可以做到了。

　　如果你需要找同事幫忙，或者同事請你幫忙，那種說法會讓你覺得更容易合作，更容易建立信任?，進入職場后不僅外表要符合身份，說話方式也要與職業(yè)人士相稱。

　　這就要求我們從基本的職場用語開始，建立起職業(yè)習(xí)慣，進一步提升職業(yè)形象，現(xiàn)代職場中，人際交往貫穿職業(yè)生涯始終。

　　如果能考慮到人們的感受，運用恰當?shù)恼f話方式，不僅能更方便的達到預(yù)期的結(jié)果，還能塑造專業(yè)形象，建立良好關(guān)系。

　　即使再硬再冰冷的椅子，只要有了柔軟的墊子就可以坐的舒服。

　　語言也是同樣的道理。

　　所以，職場中使用軟墊式言辭，也就是在乎對方感受、，引導(dǎo)對方的言辭。

　　就如同坐在柔軟的墊子上，柔軟的傳達意思，達到目標。

　　常用的引導(dǎo)說法是?軟墊式言辭+拜托語氣。

　　適當講解表格中列出的軟墊式言辭，并請學(xué)員舉例職場中可能使用的軟墊式言辭。

　　總結(jié)一下，職場用語的原則就是“有禮、有別、真誠、習(xí)慣”。

　　當要麻煩別人時，首先以軟墊式言辭將心意傳達給對方。

　　少使用“請……”的命令式句型，最好使用“可以麻煩您嗎?”的委托疑問句，將所要拜托的事情溫和的傳達給對方。

　　要真誠的傳達感謝的心意，不可僅僅借助形式和語言上的客氣，真誠是能夠通過非語言的形式透露給對方的。

　　最后要講這樣的方式長期堅持下去，慢慢形成習(xí)慣，內(nèi)化成優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)。

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