職場禮儀測試題

　　想要了解自己的職場禮儀是否合格?那么，下面請看小編給大家整理的職場禮儀測試題，供大家閱讀參考。

　　1、穿著套裙的四大禁忌不包括( )

　　A.穿黑色皮裙

　　B.裙、鞋、襪不搭配

　　C.穿白色套裙

　　D.三截腿

　　2、公務(wù)式自我介紹需要包括以下四個基本要素( )

　　A.單位、部門、職務(wù)、電話

　　B.單位、部門、地址、姓名

　　C.姓名、部門、職務(wù)、電話

　　D.單位、部門、職務(wù)、姓名

　　3、以下做法錯誤的是 ( )

　　A.一女士陪三四位客人乘電梯，女士先入，后出。

　　B.一男一女上樓，下樓，女后，男先。

　　C.一男一女在公司門口迎候客人。一客人至。男女主人將其夾在中間行進(jìn)。至較狹之處，令客人先行。

　　D.室內(nèi)燈光昏暗，陪同接待人員要先進(jìn)，后出。

　　4、當(dāng)您的同事不在，您代他接聽電話時，應(yīng)該( )

　　A.先問清對方是誰。

　　B.先記錄下對方的重要內(nèi)容，待同事回來后告訴他處理。

　　C.先問對方有什么事。

　　D.先告訴對方他找的人不在。

　　5、電話鈴聲響后，最多不超過( )聲就應(yīng)該接聽?

　　a.一聲 b.兩聲 c.三聲 d.四聲

　　6、使用手機(jī)的不正確做法是：( )

　　a. 女士將手機(jī)掛在脖子上。

　　b.在會議或影院等場合，應(yīng)關(guān)機(jī)或?qū)⑩徛曋糜陟o音狀態(tài)。

　　c.手機(jī)不宜握在手里或掛在腰帶上，應(yīng)放在公文包中。

　　d.手機(jī)不適合傳遞重要商業(yè)信息的。

　　7、在人際交往的各種刺激中，表情、態(tài)度等視覺印象大約占：( )

　　a.55% b.65% c.75% d.85%

　　8、無論是男士還是女士，出席重要場合，身上哪兩種物品的顏色應(yīng)該一致：( )

　　A.包與皮鞋

　　B.皮鞋與皮帶

　　C.包與帽子

　　D.以上都不對

　　9、就坐時占椅面的( )左右，于禮最為合適.

　　A.1/2

　　B.2/3

　　C.3/4

　　D.整個椅面

　　10、在男女之間的握手中,伸手的先后順序也十分重要,在一般情況下應(yīng)該是:( )

　　A.女方應(yīng)先伸手去握,這樣顯得自己的落落大方,也不會讓男方覺得難堪。

　　B.男方應(yīng)先伸手去握,這樣會顯得自己紳士風(fēng)度,也避免女方不好意思去握。

　　C.男女雙方誰先伸手都可以。

　　11、若你正在參加一個商務(wù)會議,這時你的筆不小心掉到桌子下面了,你應(yīng)該 ：( )

　　A.不要打擾別人,自己彎身去揀。

　　B.跟身邊的人打聲招呼,再彎身去揀。

　　C.無特別要求可隨意處理。

　　12、公眾場合，人際交往的距離應(yīng)以多少米為宜( )

　　a.半米之內(nèi)

　　b.0.5-1.5米之間

　　c.1.5-3米之間

　　d.3米以上

　　13、邀請方發(fā)出邀約應(yīng)至少提前( )天。重要活動需提前一周以上。

　　A.二 B.三 C.一 D.四

　　14、銀行服務(wù)人員在收到客戶填寫的不清楚的個人信息表格時( )

　　A.應(yīng)小聲與客戶交談核對

　　B.應(yīng)大聲讀出來請客戶確認(rèn)

　　C.應(yīng)請客戶大聲讀出來確認(rèn)

　　15.關(guān)于握手的禮儀，描述不正確的有：( )

　　A.先伸手者為地位低者。

　　B.客人到來之時，應(yīng)該主人先伸手�？腿穗x開時，客人先握手。

　　C.下級與上級握手，應(yīng)該在下級伸手之后再伸手。

　　D.男士與女士握手，男士應(yīng)該在女士伸手之后再伸手。

　　答案：

　　1-5：C D D D C

　　6-10：A D A B A

　　11-15：B B B A A

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