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物業(yè)經(jīng)理面試問題
物業(yè)經(jīng)理面試問題1
應(yīng)聘，是指承受聘問，承受聘請。應(yīng)聘時(shí)用人單位向求職者發(fā)出聘用要求，求職者根據(jù)自身的需要，是對用人單位的聘用要求進(jìn)行回應(yīng)的一種行為。應(yīng)聘前應(yīng)做好各種心理準(zhǔn)備，包括社會需求、職業(yè)選擇，薪金等。
(一)首先自然是自報(bào)家門，例如姓名，年齡，學(xué)歷，有無相關(guān)工作經(jīng)歷等。當(dāng)然自報(bào)家門的時(shí)候還是有需要注意的地方，像是姓名，必須說全名，不要有姓無名或者有名無姓，工作經(jīng)歷需要根據(jù)你應(yīng)聘的職位介紹相關(guān)工作經(jīng)歷即可，其他不相關(guān)的工作經(jīng)歷可以不講。
(二)接著我們可以介紹下掌握的專業(yè)知識，當(dāng)然這些專業(yè)知識是和你應(yīng)聘的職位息息相關(guān)的，不相關(guān)的專業(yè)知識不要介紹，如果有在相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域得過獎(jiǎng)或者頒發(fā)過什么證書的話還可以拿出來展示下，有證有真相。
(三)然后我們可以介紹下自己的優(yōu)點(diǎn)，例如團(tuán)結(jié)，創(chuàng)新，拼搏，謙虛等，當(dāng)然我們自身必須具備自己所說的優(yōu)點(diǎn)，在介紹優(yōu)點(diǎn)的時(shí)候我們不要對它夸大，當(dāng)然亦不必縮小，只要真實(shí)的介紹出自己所具備的優(yōu)點(diǎn)即可。
(四)我們還可以介紹下我們的興趣愛好。例如平時(shí)休息的時(shí)候喜歡打打籃球，唱唱KTV等等，都可以拿出來介紹介紹，有人可能會問了，說出這些不會讓人感覺玩物喪志嗎，當(dāng)然不會，不是有這么一句俗話嗎，會玩的人才會工作。
(五)當(dāng)然我們在介紹的時(shí)候還可以引用一些格言或者警句。例如不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵等等。引用格言或者警句的目的在于概括自己的特點(diǎn)亦或者抒發(fā)自己遠(yuǎn)大的志向，從而加深他人對你的印象。
(六)進(jìn)行完自我介紹后千萬不要忘記最后一個(gè)環(huán)節(jié)--致謝。面試官花費(fèi)時(shí)間聽取你的自我介紹你應(yīng)該對他們表示感謝，這樣做的目的不但是出于禮貌，同時(shí)也是為了增加別人對你的好感，認(rèn)為你是一個(gè)懂禮貌的人，從而在潛意識里給別人留下了良好的印象，起到加分效果。
(七)考前須知
1、進(jìn)行自我介紹的時(shí)候應(yīng)該注意掌握時(shí)間，不要太長，這樣會讓人失去興趣，也不要太短，這樣會讓你覺得你很沒文化。
2、進(jìn)行自我介紹的時(shí)候一定要注意態(tài)度，不要一副高高在上的感覺，這樣會引起別人的煩感，如果你真的有能力，需要謙虛，如果你沒有能力，那么更需要謙虛。
3、進(jìn)行自我介紹需要實(shí)事求是，但是有些人喜歡夸大其詞，其實(shí)這是很習(xí)慣，即使你幸運(yùn)得到入職的時(shí)機(jī)也不會在哪里呆太久。
4、以上就是應(yīng)該怎樣進(jìn)行自我介紹的全部內(nèi)容，希望對有需要的朋友有所幫助。
現(xiàn)場面試中會被問到哪些問題?這是求職者們普遍比擬關(guān)心的。我們特別了近年來物業(yè)管理面試中的題目，集中作個(gè)大致分析(請關(guān)注二樓，我們將在近期更新萬科物業(yè)、龍湖物業(yè)、綠城物業(yè)、保利物業(yè)等公司招聘面試時(shí)常用的問題及答復(fù)技巧。)目的在了解求職者的根本履歷、社會關(guān)系、職業(yè)取向、自我感覺以及對人對事的人生觀、世界觀和事業(yè)觀，等等。招聘經(jīng)典本問，即是指此。
(1)請簡單介紹一下自己的根本情況、主要經(jīng)歷和目前的求職(或介紹個(gè)人簡歷、為什答復(fù)建議：目的是了解你的根本情況，同時(shí)也借機(jī)檢驗(yàn)?zāi)愕膶W(xué)識和實(shí)力，測試你是新手還是老將。答復(fù)時(shí)應(yīng)著重突出與你現(xiàn)在所應(yīng)聘的職業(yè)有關(guān)的專業(yè)課程及成績，點(diǎn)明與你所要應(yīng)聘的職位相關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)及已取得的業(yè)績，顯示自己的優(yōu)點(diǎn)。 (2)請講一下您以往的工作經(jīng)歷。
答復(fù)建議：目的是考察應(yīng)聘者的語言組織及表達(dá)能力，以及描述是否條理化。答復(fù)時(shí)應(yīng)從你現(xiàn)在應(yīng)聘的工作職責(zé)相關(guān)聯(lián)之處著手，按照所從事工作的時(shí)間順序，或者專業(yè)技術(shù)工作的難易順序，或者所負(fù)職責(zé)的繁簡順序來有條理地表達(dá)。表達(dá)時(shí)重點(diǎn)說經(jīng)歷，簡潔客觀地展示業(yè)績，少用主觀或籠統(tǒng)的評述語�？跉鈶�(yīng)平靜，態(tài)度應(yīng)不卑不亢。
(3)以往工作中您的職責(zé)是什么?
答復(fù)建議：目的是檢查你有無相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，以及干工作時(shí)的系統(tǒng)性和全面性。答復(fù)時(shí)最好說透一兩個(gè)細(xì)節(jié)，并從中引申出一點(diǎn)新穎經(jīng)驗(yàn)來。
(4)您以往的工作經(jīng)歷中最得意最成功的一件事是什么?您的長處是什么?
答復(fù)建議：目的是了解你是注重個(gè)人成功還是注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。答復(fù)時(shí)應(yīng)高潮展示你的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。以及個(gè)人的專業(yè)與管理作用。 (5)您感覺還有哪方面的知識、技能或能力需要提升?
答復(fù)建議：目的是委婉地考察你的態(tài)度是否坦誠，也為日后的上崗前培訓(xùn)增強(qiáng)針對性。答復(fù)時(shí)應(yīng)抓住與現(xiàn)在所應(yīng)聘的職位所需要的知識與能力來說明，著重于知識的正規(guī)和系統(tǒng)性，能力的可操作性和效益性;主要說優(yōu)點(diǎn)，也要說些無傷大雅的缺點(diǎn)。 (6)對于新的工作崗位您有什么設(shè)想?如何開展工作? 答復(fù)建議：目的是了解您對自己的`職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，估測你在新崗位上工作的穩(wěn)定性。答復(fù)時(shí)應(yīng)從集體利益與個(gè)人利益的結(jié)合點(diǎn)上來談職業(yè)設(shè)計(jì)，對穩(wěn)定性那么只作大致性的表態(tài)，盡量防止機(jī)械的實(shí)質(zhì)性表態(tài)。
(7)您離職的原因是什么?
答復(fù)建議：目的是了解你的個(gè)性、興趣與氣質(zhì)，估測你與組織的融合性。答復(fù)時(shí)盡量以平和的語氣，強(qiáng)調(diào)大家感同身受的客觀原因，比方父母或朋友不同意、原單位破產(chǎn)，等等。推薦答語：我原來在某廠工作，非常愉快，但因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整，該廠最近被某外商收購了，我不想用自己的技術(shù)去為老外賺錢……(8)您對薪金待遇和福利有什么要求?
答復(fù)建議：目的是試探你在物質(zhì)方面的個(gè)體戶。答復(fù)時(shí)不宜具體挑明數(shù)字，但又要留有適當(dāng)?shù)谋P旋余地。推薦答語：貴單位在社會上有一定的知名度，凡事自有我尊重你們的規(guī)矩。我需要報(bào)酬，但更看重成就感。用成就感形成工作的動(dòng)力，用工作成績獲得相應(yīng)的報(bào)酬。
(9)您的學(xué)習(xí)成績不是很優(yōu)秀，怎么回事?
答復(fù)建議：目的是探查你成績較差的原因，同時(shí)測試你的機(jī)智應(yīng)變能力。答復(fù)時(shí)應(yīng)講出一個(gè)令人信服的理由。推薦答語：因?yàn)楫?dāng)時(shí)我擔(dān)任著社團(tuán)的負(fù)責(zé)人，社會活動(dòng)較多;又過于注重實(shí)踐，在某廠兼任主力設(shè)計(jì)師，雖然獲得了些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但也留下了成績不理想的遺憾。
(10)您最大的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么?
答復(fù)建議：目的是了解你的工作態(tài)度和氣質(zhì)心理、個(gè)性脾氣等。答復(fù)時(shí)既要實(shí)話實(shí)說，又應(yīng)防止招致疑心或異議。推薦答語：我最大的優(yōu)點(diǎn)是富于創(chuàng)新精神，什么工序到我手里都想試圖改良一點(diǎn);我最大的缺點(diǎn)是太善良，常常成了替罪羊(適用于技術(shù)崗位者)……以上建議并不等同于最正確答案。其實(shí)答無定法，全在個(gè)人根據(jù)當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐木唧w實(shí)際情況來臨場發(fā)揮。答案也沒有最好的，適合你自己和招聘者的就是最好的。在這一點(diǎn)上，每一位求職者平時(shí)都應(yīng)該努力訓(xùn)練自己：首先是敢說，其次是會說，最后才是說到點(diǎn)子上、說出水平來。
物業(yè)經(jīng)理面試問題2
1、作為一名物業(yè)經(jīng)理，你將如何與業(yè)主建立良好的互動(dòng)關(guān)系。
2、你是如何看待小區(qū)業(yè)主委員會的成立。
3、作為一名物業(yè)經(jīng)理你將如何提高小區(qū)的收費(fèi)率。
4、作為一名物業(yè)經(jīng)理你將如何建設(shè)你管理的團(tuán)隊(duì)。
5、無私奉獻(xiàn)與有償回報(bào)本象是一種矛盾，在實(shí)際工作中你是如何看待與取舍.
6、ISO9001：20xx質(zhì)量認(rèn)證體系，在行業(yè)中被視為公司品牌的象征，但在實(shí)際工作中可操作性不強(qiáng)，甚至變的繁瑣。你是如何看待ISO質(zhì)量體系在實(shí)操中的利與弊。
7、作為一名物業(yè)經(jīng)理，當(dāng)年從某種途徑獲知有某些業(yè)主將在小區(qū)集中鬧事，你將采取什么預(yù)防措施，如何處理？
8、作為一名物業(yè)經(jīng)理，你將如何提高員工的責(zé)任心與執(zhí)行力。
9、你是如何看待客戶服務(wù)管理工作。
10、作為一名物業(yè)經(jīng)理你將通過什么樣的績效考核制度來提高員工的執(zhí)行力。
11、你為何離開現(xiàn)在的公司。
12、談?wù)勀阍?jīng)工作過單位的優(yōu)缺點(diǎn)。
13、作為一名物業(yè)經(jīng)理應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)，考核一名物業(yè)經(jīng)理通常的指標(biāo)有那幾項(xiàng)。
14、作為一名物業(yè)經(jīng)理你是如何看待保安管理工作。
15、你是如何看待員工的工作責(zé)任心，你覺得你應(yīng)該從那幾方面加強(qiáng)自己的工作責(zé)任心。
16、你將如何加強(qiáng)員工工作執(zhí)行力的監(jiān)督。
17、你現(xiàn)在原來的工作單位負(fù)責(zé)那方面的工作，工作的內(nèi)容，范圍、職責(zé)有那些。
18、你分析以下自己的個(gè)性及自己的優(yōu)缺點(diǎn)。
19、談?wù)剰氖侣殬I(yè)工作以來，認(rèn)為做的最好最成功的個(gè)案。
20、你是如何看待工程設(shè)備管理與財(cái)務(wù)管理。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)：
1. 認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等，堅(jiān)持“業(yè)主至上，服務(wù)第一，品牌升值”的經(jīng)營宗旨，努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作，為公司和社會做貢獻(xiàn)；
2. 全面負(fù)責(zé)整個(gè)大樓的安全、消防、租賃、合同管理、招商、辦公、行政等工作，認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)；
3. 制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營方向，包括制定一系列的'規(guī)章制度和操作規(guī)程，規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行，制定各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)保證管理工作的正常進(jìn)行，建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。
4. 主持每月一次的物業(yè)管理例會聽取工作匯報(bào),布置工作任務(wù),解決實(shí)際問題,改進(jìn)經(jīng)營管理方法,促進(jìn)工作發(fā)展；
5. 經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及管轄各部門的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題；
6. 以身作則，關(guān)心員工,獎(jiǎng)罰分明，提高自身素質(zhì)，最大限度地發(fā)揮和調(diào)動(dòng)全體員工的工作熱情和責(zé)任感，使組織具有組織力和凝聚力，并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項(xiàng)工作和落實(shí)完成情況，并正確評價(jià)、培訓(xùn)管理人員,做好人員的考核工作；
7. 與有物業(yè)所在區(qū)域的各級管理單位保持良好的公共關(guān)系，與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系，樹立良好形象，代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團(tuán)體、單位等；
8. 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,閱讀和分析各類財(cái)務(wù)報(bào)表,組織審核各種款項(xiàng)收支交繳,做好財(cái)務(wù)核算和新年度財(cái)務(wù)預(yù)算新的收費(fèi)方案；
9. 熟悉管轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)情況，與業(yè)主及租戶保持密切聯(lián)系，及時(shí)處理業(yè)主及租戶的訴求意見，并不定期組織業(yè)主及租戶聯(lián)誼，聽取業(yè)主及租戶意見或建議，不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量；
10. 認(rèn)真完成公司交辦的其它工作。
任職條件：
1．大學(xué)本科以上學(xué)歷，房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)，中級以上職稱資格證書，具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證，持有北京市建委頒發(fā)的物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人證者優(yōu)先考慮；
2．八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，至少三年以上相同崗位管理經(jīng)驗(yàn)，有甲級寫字樓工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3. 熟悉房地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié)；熟悉國家相關(guān)房地產(chǎn)、物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門相關(guān)辦理事項(xiàng)審批程序；受過管理學(xué)、戰(zhàn)略管理、管理技能開發(fā)、公共事件危機(jī)管理、房地產(chǎn)和物業(yè)管理知識等方面的培訓(xùn)。熟悉辦公自動(dòng)化軟件操作，良好的口頭和書面表達(dá)能力；
4．對物業(yè)管理中的安全、消防、租賃、合同管理、招商引資、辦公室行政管理，客戶服務(wù)管理等內(nèi)容都有較深了解，能獨(dú)立開展各個(gè)部門的管理工作；
5. 有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力，具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的能力；有較高的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感，良好的管理理念、服務(wù)意識、應(yīng)急處理能力，為人熱忱有禮，工作仔細(xì)認(rèn)真。
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