面試常見的問題

3.第三類問題：詢問與工作有關(guān)的職業(yè)素質(zhì)

現(xiàn)在，面試官需要知道你是否具備勝任這個工作所需要的一些專業(yè)能力，因此他會從工作經(jīng)驗、團隊合作精神、領(lǐng)導能力、專業(yè)知識等等方面對你進行考察。在回答這類問題時，適當使用案例能增加你的說服力。

考察工作經(jīng)驗和處理問題的能力

1)綜述以前，你覺得自己最大的成就是什么?

分析：注意到這里再次出現(xiàn)了“最”字。別把微不足道的小事拿出來炫耀，除非你有足夠的信心讓對方也認同。“我最大的成就是娶到了我的妻子!”對不起，這與你的工作無關(guān)，也不能證明你在工作上的能力�！拔易畲蟮某删途褪强忌狭吮本┐髮W�！边@也許的確是了不起的成就，但考慮到可能北大的畢業(yè)生中很多人都會這樣回答，還是別冒這個險讓面試官認為你是個毫無新意的家伙。

此外，當你舉出了某個成就，不妨簡單地補充說明一下你是怎樣實現(xiàn)它的。尤其是對于剛畢業(yè)的學生而言，強調(diào)過程可以彌補你經(jīng)歷簡單，沒有太大成就等缺憾。

【例】

“我高中一直學俄語，大學才開始接觸ABC，學起來非常頭疼。但英語實在是太重要了，因此四年里我花了很大精力來彌補這方面的不足。學校對于我們小語種學生并沒有四級要求，我自己也常常嫌苦不想學了。但我的性格讓我不愿意輕易放棄決定要做到的事，而且越難越要去爭取。現(xiàn)在我不僅過了大學六級，還能跟外國人熟練交談。我自己對此頗為自豪�！�

2)你曾經(jīng)做過的最難的決定是什么?

分析：與前面類似，帶“最”字的問題一定要認真選擇答案。你的答案首先要讓對方認同“這的確很難”，然后告訴對方為什么你這樣決定，結(jié)果怎樣。

【例】

“我迄今為止一直在讀書，沒有太多機會面臨大的取舍。我想對我來說最難的就是高考那年我決定放棄保送北大的生物專業(yè)，決定自己投考化學專業(yè)。當時我在國際生物比賽上獲獎，北大直接給了我保送的機會，這是許多人夢寐以求的。但是我很清楚知道自己的興趣在化學。當時家人、老師和同學都反對，因為他們認為我的天分在生物，而且又是熱門專業(yè)，何況可以沒有風險地進入北大。而我自己投考，萬一發(fā)揮失利，可能只能進入一個一般院校。但我清楚自己的興趣所在，決定冒一次險。現(xiàn)在我已經(jīng)化學專業(yè)研究生畢業(yè)，過去的幾年學習讓我有很大的收獲。我堅信這個決定是對的，因為我沒有盲從和回避風險，而只有承擔高風險才有高回報�！�

考察團隊合作精神和領(lǐng)導能力

1)請你舉個能證明你團隊合作精神和領(lǐng)導能力的例子。

分析：團隊意識和領(lǐng)導力是面試中常常被問到的問題，因為它們幾乎是工作中不可或缺的兩種優(yōu)秀品質(zhì)。面試前仔細回想自己經(jīng)歷過的任務(wù)，選擇一個簡短而又能證明你相關(guān)能力的例子，以免被問到時才開始搜腸刮肚。特別需要注意的是，也許面試官會對你的例子產(chǎn)生進一步的興趣，就其中一些細節(jié)深入提問，因此最好不要用編造的例子，那樣很難自圓其說。

“在×× 公司擔任××職務(wù)時，領(lǐng)導曾經(jīng)交給我一個任務(wù)：在下一期將銷售成本降低至少10%。整個團隊對此都沒有信心，因為在激烈的市場競爭下，我們的銷售成本一直呈上升趨勢。作為團隊領(lǐng)導，我組織了一次長時間的討論，鼓舞士氣并探討還有哪些環(huán)節(jié)可以壓縮成本。頭腦風暴式的討論啟發(fā)團隊成員提出了許多可行性建議，于是我把任務(wù)分派給個人讓他們?nèi)タ疾熳约禾岢龅慕ㄗh是否可行，并明確地設(shè)立了獎勵機制。根據(jù)團隊成員的認真考察，我們拿出了一份周密的成本縮減計劃，并在下一個銷售季度的執(zhí)行中使銷售成本降低了15%。我將領(lǐng)導的獎勵按貢獻分發(fā)給個人，整個團隊都得到極大的振奮�！�

2)在團隊中通常你的典型角色是什么?

分析：這類問題如果覺得難于回答，不妨自己舉一個實例來具體化，并可結(jié)合案例對自己的典型角色情況進行適度展開。記住公司需要的是最適合的人，因此回答問題時請注意，自己的典型角色應(yīng)該是適合現(xiàn)在所求職的工作性質(zhì)和職位的，并且是適合所求職公司的企業(yè)文化的。

【例】

“我不一定在每個團隊中爭取成為領(lǐng)導者，但我往往是一個有影響力的人。譬如前不久我和幾位同學參加了一個市場營銷大賽，我并不是領(lǐng)隊。但因為我有市場營銷輔修學位這個特殊的背景，團隊成員很多時候愿意聽取我的意見，我也努力地給大家一些好的建議。后來我們在復賽中遇到了挫折，甚至有成員宣布退出。我極力地鼓勵大家，告訴他們只要大家一起奮斗，沒有什么不能解決的。終于我們這個團隊又凝聚在一起，順利通過了復賽，并在決賽中取得了很好的成績。經(jīng)歷了這次變故，大家都對我產(chǎn)生了很深的信任和依賴，認為我是團隊的主心骨�！�

考察處理問題的能力

1)為什么下水道的井蓋是圓的?

分析：此類常識性問題經(jīng)常出現(xiàn)。它聽上去似乎很幼稚，卻可能讓你一時啞口無言。你也許已經(jīng)聽過標準答案：因為圓形蓋的直徑始終等于下水道洞口的直徑，這樣當它活動時，蓋不會掉下去，而其它形狀的蓋子則不行。其實面試官并不是為了考你這個常識，他希望了解你迅速分析問題的能力。因此哪怕你給出的不是上面的答案，只要言之成理，都會得到認可。類似的還有“北京城區(qū)有多少棵樹”、“如何估計某種溜冰鞋的市場需求”之類的問題，你無法給出一個準確的答案，但你可以結(jié)合常識進行合理的推算。

【例】

問題：“我公司欲生產(chǎn)一種中檔價位溜冰鞋，請估算在一個城區(qū)人口在100萬的城市里該產(chǎn)品未來一年中的市場需求�！�

答：第一步：城區(qū)人口共100萬，根據(jù)我國當前的人口年齡分布，60歲以上人口約占15%。由于老年人從事此類活動的不多，可以忽略不計。剩下的85萬人口按照每10歲為一檔，根據(jù)人口年齡分布計算出各個年齡段的人口基數(shù)。

第二步：分年齡段考察：該年齡段人口中已經(jīng)購買溜冰鞋的比例、沒有購買過、但未來一年中將要購買溜冰鞋的比例。

第三步：已購買溜冰鞋的人中，在未來一年內(nèi)需要換新鞋的比例，從而計算出該年齡段未來一年中溜冰鞋的潛在消費者總數(shù)。

第四步：通過市場調(diào)查了解到在不同的年齡段以及各年齡段中經(jīng)濟能力的不同級別上，消費者購買此種溜冰鞋的意愿指數(shù)。

最后：通過上述比例分別計算各年齡段，最后相加得出市場總需求。”

(注：在回答過程中最好在每一步給出估計值，最后得出一個具體的數(shù)字。這樣能夠充分地引導面試官跟隨你的思維進行推算。這只是一種分類方法，還可以分市場，分渠道，譬如大學協(xié)會購買、商場和小批發(fā)市場、旱冰訓練學校等等。答案不是唯一的，但必須是合理的。)

考察組織性和計劃性

1)你有沒有一件當你下定決定去做而最終獲得成功的事?

分析：直觀上感覺面試官是在考察你是不是一個有恒心和毅力的人，因此回答“是”無疑是一個穩(wěn)妥的答案，如例一;但是很可能所有應(yīng)聘者都會給出肯定的答案，你不妨嘗試做點改變，如例二。

【例1】

“是的，我認為恒心和毅力是成功不可或缺的重要因素。盡管有時目標看起來太遙不可及，但我一旦決定去做一件事情，就一定要把它漂亮地完成，否則我會寢食難安�！�

【例2】

“一般來說，當我決定做一件事情，不管它多么困難我都會堅持努力一直到達成。但是有時候情況會隨著進程而改變，我需要做出取舍。譬如我大學時期一直夢想出國，并且計劃考GRE。但是今年寒假的一次實習讓我認識到自己其實更適合先到實踐中鍛煉。經(jīng)過權(quán)衡我放棄了出國申請，而將更多的精力投入到準備求職上來。我認為這種放棄是理性的�！�

考察工作態(tài)度和職業(yè)性格傾向

1)有哪些因素可能會讓你失去動力或信心?

分析：這些因素很多，你可以適當?shù)剡x擇一些公司可以解決的問題，而回避你進入公司后很可能面對的那些矛盾。

【例】

“在向某個目標努力時，存在的困難和挑戰(zhàn)往往讓我更加斗志昂揚。但如果辛苦達成目標卻總是得不到上級和同事的承認和欣賞，會讓我感覺很沮喪�！�

(注：當你了解到你所應(yīng)聘的公司是一家年輕、上進的公司，非常重視對員工的鼓勵和提拔，那么你可以這樣表達，同時表現(xiàn)出你有強烈的成功欲望，渴望得到認同。)

4.第四類問題：結(jié)束問題

當面試臨近結(jié)束，面試官會向你詢問一些補充問題，主要是求證一點：“如果我給你發(fā)offer，你會接受嗎?”因此，面試官可能提到這樣一些細節(jié)問題：

1)到現(xiàn)在為止，你還有應(yīng)聘別的公司嗎?進行得怎樣?

分析：盡管你的實際情況可能是正在如火如荼地面試一大堆優(yōu)秀企業(yè)，并且不少已經(jīng)凱歌高奏。但表露任何另攀高枝的傾向都可能讓面試官認為即使給了你offer也很難留住你。所以，既然已經(jīng)接受了這家企業(yè)的面試，你的當前目標就是把它拿下!因此，婉轉(zhuǎn)地回避某些問題是必要的。

但另一方面，作為應(yīng)屆畢業(yè)生的你聲稱自己只投了這一家企業(yè)并不能證明你的忠心，只能說明你在撒謊。因此你需要權(quán)衡利弊，然后向?qū)Ψ絺鬟f一些你希望他知道的信息。

【例】

“因為我對快速消費品行業(yè)非常感興趣，就試著投了行業(yè)內(nèi)口碑不錯的幾家公司。咱們公司是這其中我最希望進一步接觸的，因為據(jù)我所知在××領(lǐng)域別的幾家都望塵莫及。而恰好是咱們公司最先給我面試機會，這實在讓我感到非常榮幸�！�

(注：如果面試氣氛比較輕松，不妨在言語中跟面試官套套近乎，改稱“貴公司”為“咱們公司”，無形中會讓對方對你產(chǎn)生親切感。但如果對方顯然是位嚴謹而威嚴的領(lǐng)導，則最好不要冒這個險。)

2)你有什么疑問?

分析：盡管你此時最想問的問題是“我是否會被錄用?”但還是忍忍吧。面試其實還在進行，你需要通過你的問題告訴面試官：你一直在思考，并且對未來的工作環(huán)境很關(guān)心。一個聰明的應(yīng)聘者至少會問兩個問題�？梢钥紤]問一些與公司發(fā)展有關(guān)的問題，但最好是與你相關(guān)的。問一個只有公司全球CEO才需要考慮的問題并不能表現(xiàn)出你多么關(guān)心公司的成長，弄不好會顯出你好高騖遠。有時你的面試官也不一定能夠回答你的某些問題，當他誠懇地告訴你“我不清楚”時，切忌表露出“問倒你了”的得意來。

【例】

“對

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