人際交往常見的6種錯誤溝通方式

　　1、用自己的猜測代替對方的真實想法。

　　在溝通過程中常見的錯誤是總是去猜想他人需要什么，而不是直接問他們，對于這一點的解決辦法是少一些想當然，多一些確認：哪怕你認為自己完全讀懂了對方的想法，只要這些想法和意見不是由對方直接表達出來的，就應該和對方進行確認。

　　2、回避直接的談話和表達

　　有時候溝通話題涉及負面信息，需要直接地表達出自己的意見，不要因為害伯沖突，而去維護虛假的“和平”。最直接的表達不僅能夠節(jié)省大量時間、提高溝通效率，更能避免可能的小的錯誤變成更大的錯誤。具體到工作中來，有時候客戶提出產品不完善的地方，在基于事實基礎上，我們可以跟客戶正面探討出現(xiàn)的問題，不應一味回避負面信息，給客戶造成我們在敷衍的不好印象。

　　3、情緒化溝通

　　情緒化溝通是一個極大的誤區(qū)，在一定程度上，會毀了溝通者，讓溝通變得更難。在工作和生活中溝通時，我們需要就事件本身進行討論，而不是用情緒裹挾自己和對方。越是針對重要的事情溝通時，越要確保你做出的是冷靜的回應，而不是情緒化的反應。任何時候，你的表達和回應都應該是冷靜的，這是對對方和自己負責任的表現(xiàn)。

　　4、擴大范圍

　　溝通要講究個就事論事，討論什么事就只針對這件事討論，不要牽扯到其他，尤其是不要牽扯到以前的舊事或者是當事人的隱私等，一旦你往外擴展甚至擴展到他人身上，這種溝通就很容易變成人身攻擊。這個時候你們之間的溝通就已經進入垃圾時間了，根本沒有針對當下的事情進行討論，而是一味的指責對方并用過往的事件進行佐證。

　　5、有辯論傾向

　　有些人可能是好勝心太強，無論是做事情還是跟人溝通都喜歡爭個勝負，但其實溝通這件事并不是比賽也不是考試，沒有所謂的輸贏只有是否能解決問題是否能達到目的，你如果太強勢就容易把這次溝通變成一場辯論，贏了辯論卻會丟掉溝通的最初目的。當我們在溝通中十分強勢的想要讓對方接受自己的觀點時，其實你已經無形中觸碰到了對方的意識邊界，強迫對方認同你贊許你，這其實是種侵犯行為，人家有權利制止。

　　6、單方面輸出

　　溝通之所以叫溝通，是因為對話雙方要有來有回，否則就不是溝通而是通知。溝通是要講究雙向交流的，如果只是單方面輸出而不給別人表達意見的機會，那么可想而知溝通的效果會是什么樣，一味占用他人的交流空間會讓人產生抵觸情緒拒絕跟你合作溝通，也會全盤否定你的看法和建議。

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