有關(guān)改變與老板的溝通方式

　　你和老板的關(guān)系也許是你最需要重視的問題。他（她）是個關(guān)鍵人物，能夠決定你的去留，能夠使你得到一份令人羨慕的工作或是一個枯燥乏味的職位。他實際上在塑造你的職業(yè)前途，就這點而言，他的作用是無可比擬的。

　　你和老板的溝通，表面上是由于價值觀的爭執(zhí)，他覺得問題出現(xiàn)在人身上，你覺得問題出現(xiàn)在制度上。其實深層里其實是溝通中自我狀態(tài)的不一樣。你總結(jié)中提到覺得他很自大，交流永遠(yuǎn)是不平等的，所以總是下意識有逆反心理。這讓人似乎感覺，老板在用父母的方式教訓(xùn)你，而你在用孩子的心理逆反老板。

　　它技術(shù)認(rèn)為，我們存在三種自我狀態(tài)：父母自我狀態(tài)，父母在我們小時候給我們的信息規(guī)范。兒童自我狀態(tài)，我們內(nèi)心世界還沒有長大的內(nèi)在小孩。成人自我狀態(tài)，成年的我們對現(xiàn)實的判斷和理智選擇。

　　這三種狀態(tài)在我們的交流中交替存在著，影響著我們的溝通質(zhì)量和人際關(guān)系。如果雙方的自我狀態(tài)不在一個頻道上，雙方的溝通交流可能出現(xiàn)誤解和不暢。ta 技術(shù)認(rèn)為，溝通有三種方式：互補(bǔ)溝通，交錯溝通和曖昧溝通。如果刺激和回應(yīng)都是平行的，雙方期待都可以得到滿足，談話是愉快和順暢的，稱為互補(bǔ)溝通。如果刺激和回應(yīng)是交叉的，雙方的預(yù)期自我狀態(tài)不同，讓人感到不愉快致談話中斷，稱之為交錯溝通。如果自己的期待隱藏在談話里，如果對方能夠了解接受，談話就是愉快的，反之就是不愉快的，稱之為曖昧溝通。

　　你和老板的溝通就屬于曖昧溝通，老板的說話可能含有潛藏信息：我是這個公司的大哥大兼家長，我對人的因素很關(guān)注很看重，大家要好好聽從我的觀點。而你可能不認(rèn)同這種潛藏信息，對家長式交流有潛在逆反心理：你說話的口氣太自大的，我有表達(dá)自己感受的權(quán)利，不在乎用對抗方式吸引關(guān)注。于是，你們兩者的角色就像父母對小孩，一方說你要好好聽我的話，一方說我就不想聽你專橫自大。雙方的期待無法得到滿意回應(yīng)，于是談話就充滿沖突和火藥味。

　　一是學(xué)會改變自己的狀態(tài)，學(xué)會用成人的方式理智對待。哪怕老板用父母的自我狀態(tài)命令，你也試著用成人自我的談話方式回應(yīng)，就像題主總結(jié)的反饋對方思路探詢對方意圖，用冷靜、客觀開放的態(tài)度回應(yīng)對方需求。這樣的交談可以讓對方也進(jìn)入成人的自我狀態(tài)，至少不因為溝通頻道不對路而充滿誤解和爭執(zhí)。

　　二是是學(xué)會正面滿足自己的需求，主動去直接獲取正面的結(jié)果。你自己也認(rèn)為自己的能力沒有得到應(yīng)有的認(rèn)可，這讓你可能在和對方交流時有埋怨的情緒。這時，嘗試使用自我肯定的方法，說出自己的優(yōu)點，寫出自己的優(yōu)點。也可以正面安撫自己，比如聽音樂，吃大餐，讓自己有更多正能量，結(jié)交更多好朋友。

　　也許你的工作境遇不令自己滿意，但請學(xué)會掌握自己的人生腳本。你的生命是一個豐滿的故事，有開頭、劇情和結(jié)尾，有角色、沖突和高潮。你可以試著寫出這個腳本，看看腳本現(xiàn)在的主題是什么。好的腳本是一個有明確目標(biāo)并為之努力的線索，壞的腳本是困在煩躁的關(guān)系中沒有方向走不出來。你可以自我決定是否改變劇情，根據(jù)現(xiàn)在的環(huán)境和資源，審視可以完成什么樣的改變？目標(biāo)是不是明確？改變是不是安全？代價能不能接受？學(xué)會用成人自我看待，并樹立自己理想的目標(biāo)。記住，你在創(chuàng)作自己的的腳本，導(dǎo)演自己的人生劇情。

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