溝通心得體會(huì)15篇【集合】
有了一些收獲以后，可以通過寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么好的心得體會(huì)是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的溝通心得體會(huì)，歡迎大家分享。
溝通心得體會(huì)1
雖然每個(gè)人的生活環(huán)境不同，文化層次不同，因而所追求的目標(biāo)和理想也不盡相同，但是，在內(nèi)心深處，每個(gè)人都會(huì)有自己不同程度的做人原則。
做人的原則應(yīng)該是多方面的。比如說對(duì)待學(xué)習(xí)、生活、工作等，每個(gè)人都會(huì)有自己的原則，也就是說有個(gè)做人做事的底線，會(huì)有所為有所不為，懂得那些事應(yīng)該努力去做好，那些事可以做，而那些事是絕對(duì)不能做的。
做人不能沒有原則。沒有了做人的原則，也就沒有了衡量對(duì)與錯(cuò)的尺度，如果自己都不知道那些事該做，那些事不該做，那么，就很容易走入歧途，因?yàn)槿耸蔷哂猩鐣?huì)屬性的，時(shí)時(shí)事事都要受到社會(huì)公認(rèn)的法律和道德等準(zhǔn)則的約束，不可能游離于社會(huì)之外。
做人要有原則，但這些原則也是與時(shí)俱進(jìn)的。社會(huì)在不斷發(fā)展，觀念在不斷更新，需求也在發(fā)生著不同程度的變化。在不同的社會(huì)背景下，法律和道德等準(zhǔn)則會(huì)有所不同，這個(gè)時(shí)期這樣做可能是對(duì)的，而同樣的`做法放在另一個(gè)時(shí)期就是錯(cuò)的，甚至是違法的。那么，做人的原則也要隨著變化著的社會(huì)而不斷調(diào)整。
做人要有原則，但還應(yīng)當(dāng)考慮到原則與發(fā)展的關(guān)系。有時(shí)候，做人的條條框框太多，并且養(yǎng)成了固有的行為習(xí)慣，則可能會(huì)束縛人的思維，讓人失去開拓創(chuàng)新的精神，甚至思想僵化，很難適應(yīng)不斷發(fā)展變化著的社會(huì)環(huán)境。因此，人們?cè)谧袷刈鋈说脑瓌t的同時(shí)，還要隨時(shí)做出適當(dāng)調(diào)整，使自己的做人原則時(shí)刻能夠適合現(xiàn)時(shí)代的要求，不要讓原則束縛和禁個(gè)自己的思想。
在把握做人的原則上，要有個(gè)度。給自己定做人原則的時(shí)候，要合情合理，還要切實(shí)可行。人總是要有一點(diǎn)精神的，不能沒有追求，但是，要讓自己感覺到目標(biāo)經(jīng)過努力是可以達(dá)到的，如果突破了這個(gè)原則，那么，太重的壓力是讓自己背包袱，會(huì)成為沉重的負(fù)擔(dān)。做人，無論是做人的原則，還是目標(biāo)和理想，最終目的是快樂，這樣才能達(dá)到人生幸福的最高境界，活的太累，是永遠(yuǎn)快樂不起來的。
做人難，做個(gè)好人更難，因?yàn)樽龊萌擞性瓌t，他有道德水準(zhǔn)的約束，需要忍讓謙和。忍：事臨頭三思為妙，怒上心一忍最高，小不忍禍端常起，互無欺各自平安！讓：退一步海闊天空，讓三分心平氣和，能讓人并非我儒，變干戈和睦常樂！謙：人有成績(jī)莫自夸，驕勝自大無益多，歷覽天下許多事，成由謙遜敗歸奢！和：世上誰能無有過，莫為小事動(dòng)干戈，和與人交受眾敬，百忍堂中有太和！
說到底，做人做事都是要有原則的，也希望這些原則能夠成為自己不斷完善人生的起點(diǎn)，把握適度，不求最好，只求更好，在不斷進(jìn)步中快樂自己，奉獻(xiàn)社會(huì)。
溝通心得體會(huì)2
一個(gè)學(xué)期的溝通技巧課程結(jié)束了。通過這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，使我們明白了溝通技巧的重要性，讓我們知道了人類任何活動(dòng)都離不開溝通，良好的溝通能力是你獲得成功的重要保證。 課程開始的第一天，老師告訴我們一個(gè)人成功的因素：75%靠溝通，25%才靠后天和能力。在人類的生存活動(dòng)和社會(huì)活動(dòng)中，“溝通”是一項(xiàng)不可或缺的內(nèi)容。我們只要多留心周圍的事情，便會(huì)發(fā)現(xiàn)，任何情侶、夫妻、家庭、親屬、鄰里之間以及商業(yè)、社交、公務(wù)、管理活動(dòng)都離不開與人溝通。從一般意義上講，溝通就是發(fā)送者憑借一定渠道（亦稱媒介或通道）將信息發(fā)送給既定對(duì)象（接受者），并尋求反饋以達(dá)到相互理解的過程。
溝通可以分為語言溝通和非語言溝通，其中語言溝通僅占7%，而非語言溝通卻占93%。溝通不僅是人類親和動(dòng)機(jī)的需要，還可以促進(jìn)人的身心健康。溝通的形式多種多樣，有單向溝通和雙向溝通，正式溝通和非正式溝通，淺層溝通和深層溝通。一旦確定了溝通目標(biāo)，就需要選擇合適的溝通形式以達(dá)到該目標(biāo)。溝通和管理一樣，沒有最優(yōu)答案，只存在滿意解答。溝通技巧課程涉及的內(nèi)容很廣泛。它包括聽話的技巧，交談的技巧，辯論技巧，演講技巧，說服的技巧，談判技巧，團(tuán)隊(duì)溝通的技巧，日常生活中的溝通，工作中的溝通，跨文化溝通和現(xiàn)代溝通手段。
其實(shí)溝通的方式有很多種，別人都喜歡聽你對(duì)他說關(guān)心的話，贊美的話，感謝的話，認(rèn)同的話，或是給他信心的話，而不是硬碰硬的和他說話，硬碰硬的說話只能起到相反的效果。去年過年回家的時(shí)候我和同學(xué)去商場(chǎng)里買衣服，因?yàn)槭沁^年買衣服，所以人很多，售貨員都忙不過來了，這時(shí)候一位阿姨匆匆忙忙的來到這邊對(duì)著售貨員大喊：“喂，小姐，我買東西，快點(diǎn)，快點(diǎn)過來啊你！”她見售貨員沒什么反應(yīng)，不耐煩了，就大聲的敲著柜臺(tái)喊：“售貨員，你耳朵聾啊？我說話你聽不見啊？”我們?cè)谂赃叾枷胝f她兩句了，售貨員看了看這位火氣十足的阿姨，微笑著走了過來說：“對(duì)不起啊同志。我在給別的顧客挑選東西，讓您久等了，您看您要買什么？我給您挑個(gè)合適的。”那個(gè)阿姨愣了一下，臉上尷尬的露出一絲笑容：“對(duì)不起，我要買件襯衣，急著趕火車�！比绻�(dāng)時(shí)售貨員和顧客針鋒相對(duì)，那肯定會(huì)發(fā)生爭(zhēng)吵，但這個(gè)售貨員善于控制自己的情緒，所以
避免的一場(chǎng)沖突。每個(gè)人都要學(xué)會(huì)駕馭自己的情緒，保持良好的自我狀態(tài)，這樣才會(huì)使你冷靜客觀的看待一件事或一個(gè)人，更好的與別人溝通，交流。
也正是由于學(xué)習(xí)了這門課程，我才漸漸體會(huì)到原來人與人之間溝通有這么多技巧。只有充分的了解了這些技巧，并把這些技巧運(yùn)用到日常生活中去，我們才能與別人建立良好的人際關(guān)系，才能在今后的生活，工作中做的比別人更出色，也更邁向了自己走向成功的第一步。
人際關(guān)系是一種對(duì)立統(tǒng)一的關(guān)系。人與人之間既有相互依存、互相吸引的一面，也有相互分離、相互排斥的一面。當(dāng)相互依存占支配地位時(shí)，就表現(xiàn)為人際吸引，當(dāng)相互分離占支配地位時(shí)，就表現(xiàn)為人際排斥。人際排斥對(duì)人際關(guān)系是有害的，有時(shí)甚至?xí)䦟?duì)人際交往產(chǎn)生極大的負(fù)面影響。
如何搞好人際交往呢？首先應(yīng)排除妨礙建立良好人際關(guān)系的各種不良因素。影響人際交往的不良因素主要有：
�。�1）相處距離，首先是空間距離。在同一辦公室、同一場(chǎng)合、同一活動(dòng)圈內(nèi)，都容易因經(jīng)常相遇、接觸、溝通、互相幫助而建立起良好的人際關(guān)系，即友誼關(guān)系。良好人際關(guān)系的建立在于交往雙方相互吸引產(chǎn)生的相互接納，發(fā)現(xiàn)對(duì)方的思想、態(tài)度、興趣、為人處事等有自己喜歡和感興趣的'地方，于是繼續(xù)交往與溝通，在繼續(xù)交往與溝通中達(dá)到進(jìn)一步的相知，從而結(jié)為知交。 （2）一個(gè)人的品格、能力影響著人際關(guān)系的建立。人們都羨慕優(yōu)良、能力出眾的人。真誠(chéng)、坦率、樂于助人、謙虛、謹(jǐn)慎、嚴(yán)于律己、寬以待人的人，對(duì)人有吸引力；
能力較強(qiáng)的人，容易引起他人的敬佩感，自愿與他建立良好的人際關(guān)系。一般來說，人們更傾向于喜歡精明又有小缺點(diǎn)的人，心理學(xué)上稱此現(xiàn)象為“仰巴腳效應(yīng)”。意思是指精明的人不經(jīng)心犯點(diǎn)小錯(cuò)誤，不僅不影響他的優(yōu)點(diǎn)，反而使人覺得他也和常人一樣，會(huì)犯錯(cuò)誤，有平凡的一面，使人感到好接受，產(chǎn)生安全感。
�。�3）由交往而建立密切的人際關(guān)系，重要的條件是交往雙方的相互吸引。如果一方對(duì)另一方熱情、羨慕，而另一方卻表現(xiàn)冷漠、蔑視，就不可能建立良好的人際關(guān)系。引起交往雙方相互吸引的因素是雙方的相似與互補(bǔ)。
除了相似與互補(bǔ)能夠?qū)е陆煌p方相互吸引外，還有儀表也是一個(gè)因素。一個(gè)相貌舉止端莊大方、談吐優(yōu)雅不俗的人，給人形成的第一印象總是良好的，這本身就是一種吸引力量，使人愿意與之繼續(xù)交往，并對(duì)其言行多從好的方面設(shè)想、解釋。這就有助于雙方建立良好的人際關(guān)系。
�。�4）人際知覺是指對(duì)人與人之間相互關(guān)系的認(rèn)知。它包括一個(gè)人對(duì)自己與他人之間關(guān)系的識(shí)知和對(duì)他人與他人之間關(guān)系的認(rèn)知。人際知覺所認(rèn)知的對(duì)象是人際關(guān)系。人際知覺的良好印象會(huì)促進(jìn)良好人際關(guān)系的建立、維持和發(fā)展；
相反，人際知覺印象的不良，則對(duì)良好的人際關(guān)系的建立與維持起阻礙破壞作用。 看了《有效溝通》這本書，我感觸很多，確實(shí)發(fā)現(xiàn)了自己身上存在的一些問題是由于沒有有效的溝通而造成的。我想作為一名教師，學(xué)會(huì)有效地溝通會(huì)讓自己以后的路更平坦。
21世紀(jì)是一個(gè)充滿激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，作為一名有志青年不僅要有應(yīng)對(duì)問題和挫折的能力，還要與同事、合作伙伴建立良好的人際關(guān)系。因此，提升溝通藝術(shù)，運(yùn)作好人際關(guān)系，成為事業(yè)成功的重要環(huán)節(jié)。
余世維博士首先講述了溝通的目的：一是溝通是為了控制成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做，如果不經(jīng)過溝通是不會(huì)知道的。二是激勵(lì)員工，改善績(jī)效。三是表達(dá)情感，分享挫折與滿足。四是流通信息，強(qiáng)化你的信息，不讓信息斷裂。這就要求領(lǐng)導(dǎo)在平時(shí)的工作中，加強(qiáng)與員工的交流，切實(shí)指引員工的行為，是有利于公司的發(fā)展，不斷激勵(lì)員工有效的提高工作效率，與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅，把握工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。
其次，講到溝通有三個(gè)要素：
1、溝通的基本問題——心態(tài)。溝通不是一種講話技巧，而是要保持一個(gè)好的心態(tài)。首先不能自私，只關(guān)心五倫以內(nèi)的問題，而要縱觀大局，考慮問題做事情從大局出發(fā)。其次不能以自我為中心，一副事不關(guān)已高高掛起的態(tài)勢(shì)，公司的發(fā)展離不開我們每個(gè)個(gè)體。不能自大，以為自己的想法就是答案，這樣會(huì)讓人很反感，這樣容易在兩人溝通過程中贊成許多障礙。
2、溝通的基本原理——關(guān)心。關(guān)心是一種發(fā)自內(nèi)心的真摯情感。學(xué)會(huì)了關(guān)心就學(xué)會(huì)了做人，學(xué)會(huì)了生存。在與人溝通的過程中，尤其是在與客戶溝通的過程中，要時(shí)刻關(guān)注他人的狀況與不便，既時(shí)地幫他解決，這樣談判的成功率才會(huì)大。
3、溝通的基本要求——主動(dòng)。不管是對(duì)自己的同事，上級(jí)，下級(jí)都要做到主動(dòng)跟對(duì)方溝通。要及時(shí)把事情的進(jìn)展匯報(bào)給他，不管是有問題還是沒問題，這樣才有利于上級(jí)及時(shí)地去解決出現(xiàn)的問題，去調(diào)控整個(gè)事件。
除了把握好溝通的三個(gè)要素以外，還要注意很多細(xì)節(jié)。在溝通的過程中，要集中精神聽對(duì)方講話;自己在講話時(shí)也要有重點(diǎn)，生動(dòng)形象地交待一件事情，而不是讓人聽起來很亂;不要打斷別人的講話，這是一個(gè)禮貌問題;要站在對(duì)方的立場(chǎng)上考慮問題，真正地為對(duì)方解決難處;控制好自己的情緒。
寒假里，我有幸讀了《溝通的藝術(shù)》這本書，從中受益匪淺，它讓我認(rèn)識(shí)到了和諧的師生關(guān)系在教育效能產(chǎn)生中的重要作用。作為教師只有和學(xué)生之間建立一種互相尊重、彼此接納、理解的關(guān)系，學(xué)生才會(huì)對(duì)我們的教學(xué)感興趣。
想想自己在學(xué)生時(shí)代，也希望老師能理解我，關(guān)心我，希望老師能做我的朋友。但今天我成為了教師，卻忽略了學(xué)生的感受。平時(shí)一味地看重學(xué)生的學(xué)習(xí)，為了成績(jī)、分?jǐn)?shù)，甚至侮辱學(xué)生。為了讓班級(jí)成為優(yōu)秀班級(jí)體，為了所謂的常規(guī)，我不允許孩子犯一點(diǎn)錯(cuò)誤，有的孩子學(xué)習(xí)的積極性越來越低，卻一再的埋怨是家長(zhǎng)管教不嚴(yán)，而我卻忘了，孩子是天真、爛漫、活潑、好動(dòng)的，正因?yàn)槿绱�，他們才能想我們所不能想，做我們所不能做的。我為什么要一再的約束他們呢?這本書中提到了一個(gè)“同理心”，它讓我知道了今后自己應(yīng)該怎樣做。同理心是師生之間溝通的一個(gè)基本條件，它的意思是說要我們站在學(xué)生的角度去理解學(xué)生，要懂得換位思考，只有教師設(shè)身處地的為學(xué)生著想，并有效地把這些感受傳遞給學(xué)生，讓他們感受到理解和尊重，獲得心理上的滿足感，這樣才能喚起師生之間的相互體諒和關(guān)心愛護(hù)的溝通氛圍。 建立良好師生關(guān)系還要我們用一顆真誠(chéng)的心來尊重接納學(xué)生，不會(huì)因?yàn)樗麄兊娜秉c(diǎn)和不足就討厭他們，教師必須承認(rèn)學(xué)生是一個(gè)有潛力，有價(jià)值的人，不管這種潛力與價(jià)值的體現(xiàn)需要多長(zhǎng)時(shí)間，教師都必須始終無條件地相信學(xué)生自己有著朝向好的方向去無限發(fā)展的可能性，其實(shí)這是教師對(duì)學(xué)生愛的表現(xiàn)。反思自己的教育教學(xué)，對(duì)待后進(jìn)生，對(duì)待班級(jí)上個(gè)性突出，調(diào)皮搗蛋的學(xué)生，開始時(shí)充滿激情，信誓旦旦要改變他們，但在與他們對(duì)招的過程中，我的耐心磨盡，激情消退，剩下的就只有冷漠和粗暴的話語，根本談不上尊重。我想今后應(yīng)該以一顆寬大的心去接納他們，把他們當(dāng)成我的朋友，尊重他們，學(xué)著去愛他們，給他們樹立信心，多聽聽他們的想法，多多溝通，要讓他們感受到“自己即使有缺點(diǎn)和不足，但是老師仍然喜歡我，仍然接納我”。只有這樣，我才可以走進(jìn)學(xué)生的心靈深處，才能創(chuàng)造一種良好的師生關(guān)系。
看來師生之間要建立一種和諧的關(guān)系還真不是一件容易的事情，需要我不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，不斷完善教育方法，不斷向他人求教，在以后的教育教學(xué)中，我會(huì)努力改善我與學(xué)生之間的關(guān)系，真正成為學(xué)生成長(zhǎng)道路上的良師益友。
溝通心得體會(huì)3
一、引言
隨著社會(huì)急速發(fā)展，無論是教師或家長(zhǎng)都面臨著極大的生活和工作的壓力，生活節(jié)奏在高速運(yùn)轉(zhuǎn)中，雙方能自由支配的時(shí)間越來越少，給家校有效溝通帶來嚴(yán)峻考驗(yàn)。一方面，學(xué)校普遍采用的家訪、家長(zhǎng)會(huì)、電話、校訊通平臺(tái)等溝通手段，明顯受空間、時(shí)間和對(duì)象制約，缺乏解決問題的針對(duì)性、深入性；另一方面，家長(zhǎng)教育孩子、陪伴孩子的時(shí)間逐漸減少，了解孩子在校情況往往是通過幾個(gè)電話和考試成績(jī)，由此導(dǎo)致家庭教育缺失嚴(yán)重。《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》中明確指出：“尊重教育規(guī)律和學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，為每個(gè)學(xué)生提供適合的教育。”要想做到“為每個(gè)學(xué)生提供適合的教育”，了解每個(gè)孩子是關(guān)鍵，這就需要通過家校合作來解決這一問題。班級(jí)家書的出現(xiàn)，契合時(shí)展，彌補(bǔ)了家校雙方在社會(huì)發(fā)展中出現(xiàn)的溝通缺口，并能與傳統(tǒng)家校合作方式形成互補(bǔ)，建立起現(xiàn)代家校溝通新路徑。
二、傳統(tǒng)家校溝通方式難適應(yīng)新時(shí)期需要
家訪、家長(zhǎng)會(huì)、電話、校訊通平臺(tái)等交流方式的出現(xiàn)，使家校合作教育度過了一段“蜜月期”，但也僅此而已，這些方式是拉近了家校合作關(guān)系，卻始終不淡不咸，難有深入突破。可以斷定，隨著現(xiàn)代社會(huì)結(jié)構(gòu)快速轉(zhuǎn)變，家校溝通交流與合作進(jìn)入了“瓶頸期”，那么，到底受什么因素制約呢?
第一，教師時(shí)間不允許。白天在學(xué)校事情繁多，晚上在家備課和學(xué)習(xí)，實(shí)際可與家長(zhǎng)進(jìn)行深入溝通交流時(shí)間少。
第二，現(xiàn)在大部分家長(zhǎng)都是上班族，能歸他們自由支配時(shí)間少，關(guān)注孩子精力不足，主動(dòng)聯(lián)系老師的更少。
第三，作為家校溝通重要手段——家長(zhǎng)會(huì)，是家長(zhǎng)了解學(xué)校、孩子的重要途徑。不過，家長(zhǎng)會(huì)最大功用更多是階段性學(xué)結(jié)，況且基本是一學(xué)期開一兩次，時(shí)間短內(nèi)容多，遠(yuǎn)達(dá)不到家校溝通真正目的。
第四，很多家長(zhǎng)喜歡使用電話詢問孩子情況，有利亦有弊，好處是方便、快捷；不妥的是，在電話里往往只能長(zhǎng)話短說、客氣話多、分量話少，溝通效率欠缺。
筆者在家訪、家長(zhǎng)會(huì)、電話、校訊通平臺(tái)等交流方式基礎(chǔ)上，深入探索了書信——班級(jí)家書這一家校交流新方式，其間所取得的成效使筆者堅(jiān)信，這是打開家校合作瓶頸大門的金鑰匙。
三、班級(jí)家書構(gòu)建“三位一體”新型溝通合作模式
傳統(tǒng)家校溝通模式主要是“教師+家長(zhǎng)”，教育的主體學(xué)生往往被排除在外，其弊端顯而易見。班級(jí)家書目的就是通過書信工具，把這三方聯(lián)結(jié)在一起，重新構(gòu)建三方溝通合作途徑，不是簡(jiǎn)單的“教師+家長(zhǎng)”雙簧戲，而是“教師+家長(zhǎng)+學(xué)生”三位一體的新型溝通合作模式，如下圖：
(一)班級(jí)家書的概念
班級(jí)家書即教師寫給學(xué)生、家長(zhǎng)的信，摒棄古老書信格式，分為兩個(gè)層次：一是既有教師去信，又有家長(zhǎng)或孩子回復(fù)的初級(jí)層次；二是教師、家長(zhǎng)、孩子全面溝通后，達(dá)成教師、家長(zhǎng)滿意和學(xué)生接受的個(gè)性教育方式為高級(jí)層次。
班級(jí)家書每月一期，應(yīng)首先確定每期主題，如“交流、分享、合作”、“關(guān)注心理成長(zhǎng)，走進(jìn)心靈世界”、“學(xué)會(huì)放手，讓孩子獨(dú)立”；其次，遵守環(huán)節(jié)設(shè)置為主題服務(wù)的原則，在保留重點(diǎn)、核心環(huán)節(jié)基礎(chǔ)上，其他環(huán)節(jié)根據(jù)實(shí)際情況可靈活安排，加以創(chuàng)新。以下六大基本環(huán)節(jié)僅供參考：
1 卷首寄語：用溫馨言語，拉近與家長(zhǎng)距離，打下交心基礎(chǔ)。多具有較強(qiáng)的文學(xué)性、總結(jié)性和前瞻性。
2 校園動(dòng)態(tài)：總結(jié)一個(gè)月來的校級(jí)較重要的各項(xiàng)活動(dòng)，寫明活動(dòng)時(shí)間、內(nèi)容，突出本班參加情況。讓每一位家長(zhǎng)能更進(jìn)一步了解學(xué)校，了解學(xué)校的教育理念和教育孩子的方式，真正達(dá)到家校攜手共同培養(yǎng)孩子的目標(biāo)。(家長(zhǎng)了解學(xué)校)
3 班級(jí)動(dòng)態(tài)：班集體作為學(xué)生每天共同生活、學(xué)習(xí)的'基層組織，家長(zhǎng)通過了解孩子所在班級(jí)集體開展的各項(xiàng)活動(dòng)、取得的成績(jī)、存在問題等，能夠?qū)⒆尤松^、價(jià)值觀、心理、生理各方面發(fā)展有全面認(rèn)識(shí)。(家長(zhǎng)了解班級(jí))
4 亮點(diǎn)表?yè)P(yáng)：將班上好人好事、孩子所獲得的榮譽(yù)、獎(jiǎng)勵(lì)列舉表?yè)P(yáng)，讓先進(jìn)典范起到引導(dǎo)、激勵(lì)作用，在潛移默化中營(yíng)造集體榮譽(yù)感。每月可根據(jù)班級(jí)實(shí)際采用形式多樣的小標(biāo)題，如“國(guó)學(xué)傳唱之星”、“創(chuàng)作之星”、“書法之星”、“榮譽(yù)盤點(diǎn)”、“最美心靈”等，挖掘每個(gè)孩子閃光點(diǎn)，讓表?yè)P(yáng)代替批評(píng)。(家長(zhǎng)了解孩子的點(diǎn)滴進(jìn)步)
5 家校攜手：反映學(xué)生共性問題，如遲到、作業(yè)漏寫等，不出現(xiàn)真實(shí)姓名，教師提出建議并與家長(zhǎng)單獨(dú)溝通；提示家長(zhǎng)和孩子在生活方面需要注重的問題，如防寒防暑防火等，重在提出需要家長(zhǎng)加強(qiáng)或配合的地方；還可以和家長(zhǎng)分享學(xué)校和家庭教育的心得、經(jīng)驗(yàn)，或總結(jié)回復(fù)上個(gè)月家長(zhǎng)提出的需要解決的問題。(家校初步合作)
6 回音壁：回音壁分兩種形式，一種是單獨(dú)設(shè)計(jì)一頁(yè)，家長(zhǎng)讀完信后寫給班主任的反饋信稱為“家長(zhǎng)回音壁”；一種是學(xué)生把讀完信的感想或在日常學(xué)習(xí)生活中想對(duì)老師說的話寫給老師。這部分為班級(jí)家書核心環(huán)節(jié)。(情況反饋及時(shí)，實(shí)現(xiàn)有效家校溝通)
班級(jí)家書的基本實(shí)施步驟：
(1)教師向科任老師、班干部了解和總結(jié)班級(jí)情況，并根據(jù)上期班級(jí)家書實(shí)施情況重點(diǎn)制作“家校攜手”、“家教智囊”、“回音壁”環(huán)節(jié)，完成寫作任務(wù)。
(2)統(tǒng)一印刷，由學(xué)生帶給家長(zhǎng)。學(xué)生、家長(zhǎng)回信。
(3)教師整理書信，及時(shí)處理學(xué)生、家長(zhǎng)難題；向?qū)W生、家長(zhǎng)回信，適當(dāng)轉(zhuǎn)達(dá)雙方心聲；探討學(xué)習(xí)、教育方法及班級(jí)管理等。(針對(duì)個(gè)體)
(4)學(xué)生、家長(zhǎng)的共性問題，有借鑒意義的溝通案例等放在下期班級(jí)家書中。(針對(duì)集體)
溝通心得體會(huì)4
醫(yī)患溝通是現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員必須具備的一種基本技能。在醫(yī)學(xué)科學(xué)不斷進(jìn)步的今天，尤其在醫(yī)患雙方醫(yī)療信息不對(duì)稱的情況下，服務(wù)是醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要籌碼。醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者的人文關(guān)懷、尊重、溝通就是影響服務(wù)滿意度的關(guān)鍵因素。建立良好的醫(yī)患溝通制度可以緩解醫(yī)患關(guān)系，增加醫(yī)患間的信任、保證醫(yī)患雙方的利益，全面提高醫(yī)療質(zhì)量，增加醫(yī)院的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
通過這次觀看醫(yī)患溝通的視頻，我對(duì)醫(yī)患溝通的重要性有了更進(jìn)一步的理解。首先醫(yī)患溝通是醫(yī)患之間不可缺少的交流，良好的醫(yī)患關(guān)系是保證醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量的基礎(chǔ)，而醫(yī)患溝通是建立良好醫(yī)患關(guān)系的前提。醫(yī)患溝通是貫穿于整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)過程中，在較大程度上決定了醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的特殊的人際交往過程。其次醫(yī)方通過與患者的溝通，了解到與疾病有關(guān)的全部信息，才能夠作出正確的診斷和治療，醫(yī)患之間良好的溝通，，還可以減少不當(dāng)醫(yī)療行為的發(fā)生。例如患者體質(zhì)上的特殊情況，只有患者自己最清楚，而有些特殊情況醫(yī)務(wù)人員可能檢查不出來。如患者藥物過敏情況，如果醫(yī)務(wù)人員在詢問病史時(shí)沒有深入地了解，而使用了不應(yīng)該使用的藥物而發(fā)生了過敏反應(yīng)，則會(huì)發(fā)生不當(dāng)?shù)尼t(yī)療行為。
同時(shí)由于醫(yī)患雙方在診療過程中的地位和作用有一定的不平等性，醫(yī)務(wù)人員掌握醫(yī)學(xué)知識(shí)和技能，在醫(yī)患關(guān)系中處于主導(dǎo)地位�；颊呦鄬�(duì)于醫(yī)務(wù)人員來講，缺少醫(yī)學(xué)知識(shí)，主要是在醫(yī)務(wù)人員的安排下接受治療，解除自身的病痛，所以處于一定的被動(dòng)和服從地位。因此，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)與患者的溝通，才能滿足患者對(duì)醫(yī)療信息的需要。
當(dāng)在醫(yī)療活動(dòng)過程中，應(yīng)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)問題的苗頭，同時(shí)把這類家屬作為溝通的重點(diǎn)對(duì)象，與家屬預(yù)約后根據(jù)其具體要求有針對(duì)性地溝通。當(dāng)醫(yī)生與患者家屬溝通困難時(shí)，另?yè)Q一位醫(yī)生或主任與患方溝通；當(dāng)醫(yī)生不能與某位患者家屬溝通時(shí)，可以換一位知識(shí)層面高一點(diǎn)的患者家屬溝通，讓這位家屬去說服其他家屬。
總之，在醫(yī)療工作中，醫(yī)護(hù)人員需要不斷地加強(qiáng)自身全面素質(zhì)的提高，掌握溝通的藝術(shù)，努力為患者營(yíng)造一個(gè)舒適、安靜、安全、自信的環(huán)境。同時(shí)對(duì)患者提出的各種各樣問題應(yīng)該耐心解釋，切忌大聲呵斥、簡(jiǎn)單粗魯，敷衍了事。醫(yī)護(hù)人員如能和患者溝通的非常融洽，不但可為治療疾病提供信息，促進(jìn)疾病的好轉(zhuǎn)，提高疾病的治愈率，更重要的還能及時(shí)化解醫(yī)患之間的誤解和矛盾，減少醫(yī)患糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生。
人與人之間的交往離不開溝通，教師與家長(zhǎng)作為孩子成長(zhǎng)的重要的引路人，教師與家長(zhǎng)的溝通顯得尤為重要。雙方本著一切為了孩子的目的，按說，家長(zhǎng)與教師在大方向上，是沒有矛盾的。但世界上的每一個(gè)人，都是不同的，都有各自特點(diǎn)，
所以，教師在與家長(zhǎng)交往與溝通中，也會(huì)出現(xiàn)家長(zhǎng)與教師產(chǎn)生矛盾的現(xiàn)象，最明顯的一方面是在溝通方面產(chǎn)生誤解。那么，我們教師應(yīng)該怎么樣才能盡量保持與班上的幾十名家長(zhǎng)協(xié)調(diào)一致，良好地與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，達(dá)到家園共育的目的呢？我認(rèn)為以下幾點(diǎn)很重要：
第一、溝通之本為愛心
教師首先要用自己寬闊的心胸來欣賞、包容、熱愛孩子。欣賞每一個(gè)孩子的長(zhǎng)處，包容每一個(gè)孩子的短處。本著全心全意為孩子的目的，來與家長(zhǎng)進(jìn)行交流孩子在園的表現(xiàn)，并且在交流中把自己的這種愛傳遞給家長(zhǎng)、感染家長(zhǎng)。讓家長(zhǎng)感覺到老師在愛他的孩子，盡心盡責(zé)為孩子們的教育而工作。那么家長(zhǎng)自然會(huì)信任教師，并且持積極的態(tài)度來與教師溝通，熱心支持、配合教師的工作。
第二、先鼓勵(lì)在提意見的溝通方式
每一個(gè)孩子都是父母心目中的寶貝，每一個(gè)家長(zhǎng)也都希望自己的孩子往好的方向發(fā)展，每一個(gè)為人父母者都喜歡聽到別人夸獎(jiǎng)自己的孩子，不喜歡聽到別人對(duì)自己孩子的完全否定。所以，教師在與家長(zhǎng)交流孩子在園情況時(shí)，要多抓住孩子的閃光點(diǎn)來表?yè)P(yáng)孩子的優(yōu)點(diǎn)、肯定孩子的.進(jìn)步。在肯定孩子的同時(shí)，與家長(zhǎng)一起共同來探討孩子存在的小缺點(diǎn)，雙方形成一致的教育目標(biāo)、教育方式。這樣，家長(zhǎng)就會(huì)很容易在心理上接受我們、支持我們。如：我班的覃瑯小朋友是個(gè)很安靜、學(xué)習(xí)很認(rèn)真的孩子，但她的性格比較內(nèi)向、與小朋友一直不怎么玩的來，也比較少與老師溝通。在媽媽接孩子的時(shí)候，我首先向覃瑯?gòu)寢尶隙ê⒆拥亩屡c乖巧，然后把她比較少與人交往的情況反映給她媽媽聽，雙方一起探討孩子形成這一性格特點(diǎn)的原因，尋找?guī)椭⒆痈倪M(jìn)的方法及家長(zhǎng)和老師在今后的教育方式上需要注意的地方。這樣，既達(dá)到了家園同育的目的，而家長(zhǎng)也不會(huì)因自己孩子有缺點(diǎn)或者在園表現(xiàn)不好而心情不愉快。
第三、及時(shí)反饋的溝通策略
一個(gè)班的孩子，有些比較文靜，有些比較淘氣。針對(duì)個(gè)性不同的孩子，教師的教育方法應(yīng)該有所不同，那么對(duì)于他們的家長(zhǎng)，溝通的方式也有所不同。對(duì)于懂事、乖巧的一類孩子，教師不需要費(fèi)那么的心思來管教，家長(zhǎng)對(duì)孩子在園的學(xué)習(xí)、生活也比較放心。對(duì)于這類孩子，我們除了向家長(zhǎng)反映孩子在園的情況外，還可以共同探討教育孩子的好方法，偶爾也要提醒家長(zhǎng)在教育孩子時(shí)應(yīng)該注意的地方。而對(duì)于比較淘氣、容易傷害到別人的一些孩子，教師需要花更多的心思來關(guān)注他們，對(duì)他們的要求也會(huì)嚴(yán)格一些。那么，教師就要在觀察到孩子的頑皮后，把自己的這種教育想法告訴家長(zhǎng)，取得家長(zhǎng)的支持，與這一類孩子的家長(zhǎng)達(dá)成教育理念上的共識(shí)。當(dāng)孩子在園做錯(cuò)事情時(shí)，教師除了嚴(yán)格要求孩子，向孩子講清楚教師嚴(yán)格要求的原因，讓孩子明白事理，在接受教師教育的同時(shí)，也應(yīng)在家長(zhǎng)接孩子的時(shí)候，及時(shí)對(duì)家長(zhǎng)說明事情的情況。一來，可以起到共同教育孩子的目的，同時(shí)也會(huì)避免出現(xiàn)個(gè)別幼兒不能領(lǐng)會(huì)教師的意思，回家對(duì)家長(zhǎng)表述不清楚事實(shí)原由，讓家長(zhǎng)對(duì)老師引起不必要的誤會(huì)與矛盾。記得剛來南外的第一學(xué)期，有一天，我比較嚴(yán)厲地批評(píng)了一位上課玩耍、并影響到別人學(xué)習(xí)的孩子。孩子回家后，向家長(zhǎng)訴說他在園所受的委屈，結(jié)果，第二天家長(zhǎng)來園詢問孩子昨天的情況。雖然沒有引起太大的誤會(huì)，但這種家長(zhǎng)上前詢問的方式確實(shí)讓我尷尬了一番。那么，針對(duì)目前班上一些因淘氣影響別人利益或者犯小錯(cuò)誤的幼兒，在堅(jiān)持我的教育原則的同時(shí)，我會(huì)想方設(shè)法讓這些孩子懂得教師對(duì)他教育的良苦用心與原因。同時(shí)，及時(shí)向家長(zhǎng)反映情況，以取得家長(zhǎng)的支持與幫助。
第四、因人而異的溝通藝術(shù)
一個(gè)班的家長(zhǎng)，性格、受教育程度、職業(yè)等都有許多不同。所以，我們?cè)谂c他們溝通的時(shí)候，也有不同的方式方法。對(duì)于性格直爽、心胸開闊的家長(zhǎng)，可以采用直接的方式與家長(zhǎng)溝通，如：今天寶寶上體育課把球打到別人了，我們要一起提醒他以后玩球時(shí)注意安全；而對(duì)于脾氣急躁、比較沒耐心的家長(zhǎng)，教師又要運(yùn)用循循善誘、多表?yè)P(yáng)、婉轉(zhuǎn)提醒的溝通方式；對(duì)于缺乏主動(dòng)與教師溝通的家長(zhǎng)，教師要積極、主動(dòng)向家長(zhǎng)反映孩子在園的表現(xiàn)。這些都需要教師根據(jù)平時(shí)的觀察，分析各類家長(zhǎng)的特點(diǎn)，采取恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞健?/p>
總之，教師在與家長(zhǎng)溝通的過程中，要懷著一顆一切為了孩子的愛心、熱心地向家長(zhǎng)介紹園內(nèi)活動(dòng)、教學(xué)狀況；誠(chéng)心地幫助家長(zhǎng)解決一些孩子生活上、學(xué)習(xí)上的問題；虛心地接受家長(zhǎng)的建議；耐心地解答家長(zhǎng)的疑問等等。有了愛，我想，所有的工作也就會(huì)迎刃而解，我們當(dāng)老師的也會(huì)做到問心無愧。
溝通心得體會(huì)5
與下屬良好的溝通是管理者成功的關(guān)鍵之一。通過有效溝通，可以建立良好的工作關(guān)系，提高團(tuán)隊(duì)合作效率，促進(jìn)員工的個(gè)人發(fā)展。然而，與下屬溝通并不容易，需要掌握一定的技巧。在過去的工作經(jīng)驗(yàn)中，我積累了一些溝通的心得，下面將分享這些心得以及與下屬溝通的技巧。
第二段：傾聽與理解。
與下屬溝通的第一步是傾聽與理解。作為管理者，我們經(jīng)常會(huì)有很多想要表達(dá)的想法和意見。然而，當(dāng)我們只關(guān)注自己的看法而忽視下屬的意見時(shí)，就容易導(dǎo)致溝通障礙。因此，要與下屬建立良好的.溝通，管理者首先要學(xué)會(huì)傾聽并理解員工的觀點(diǎn)和感受。只有這樣，才能建立互信和相互尊重的關(guān)系。
第三段：明確目標(biāo)與期望。
與下屬溝通的第二步是明確目標(biāo)與期望。員工需要明確知道他們的任務(wù)和目標(biāo)，以便更好地完成工作。作為管理者，我們要與下屬明確溝通工作的目的，并確保下屬明白自己的期望。同時(shí)，我們也要聽取下屬的意見和建議，共同制定可行的目標(biāo)和計(jì)劃。通過明確目標(biāo)和期望，可以使下屬在工作中更加明確自己的方向，提高工作效率。
第四段：積極反饋與獎(jiǎng)勵(lì)。
與下屬溝通的第三步是給予積極反饋和獎(jiǎng)勵(lì)。員工在工作中得到肯定和獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，會(huì)更加有動(dòng)力和努力地工作。因此，管理者需要善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)和亮點(diǎn)，并及時(shí)給予積極的反饋和獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，我們也要學(xué)會(huì)表達(dá)真誠(chéng)的謝意，激勵(lì)下屬持續(xù)進(jìn)步。通過積極的反饋和獎(jiǎng)勵(lì)，可以建立起良好的工作氛圍，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。
第五段：反思與改進(jìn)。
與下屬溝通的最后一步是進(jìn)行反思與改進(jìn)。有效的溝通需要不斷的反思和提升，才能更好地滿足團(tuán)隊(duì)的需求。作為管理者，我們需要時(shí)刻保持謙虛的心態(tài)，不斷反思自己的溝通方式和效果。如果發(fā)現(xiàn)問題，要及時(shí)調(diào)整自己的方法，并學(xué)會(huì)從下屬那里獲取反饋和建議。通過不斷的反思和改進(jìn)，可以提高自己的溝通能力，更好地管理團(tuán)隊(duì)。
結(jié)尾：
良好的與下屬溝通是管理者成功的關(guān)鍵。通過傾聽與理解、明確目標(biāo)與期望、積極反饋與獎(jiǎng)勵(lì)以及反思與改進(jìn)，我們可以與下屬建立良好的工作關(guān)系，提高團(tuán)隊(duì)的合作效率和員工的個(gè)人發(fā)展。掌握這些溝通技巧，并不斷實(shí)踐和改進(jìn)，才能成為優(yōu)秀的管理者，為團(tuán)隊(duì)的成功做出貢獻(xiàn)。
溝通心得體會(huì)6
在過去的兩天里，我有幸參加了學(xué)校組織的家長(zhǎng)溝通培訓(xùn)。這次培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。我們不僅學(xué)到了有關(guān)溝通的理論知識(shí)，還通過實(shí)踐操作，讓我們有機(jī)會(huì)將這些理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際生活中。
這次培訓(xùn)的主題是如何與孩子建立更有效的溝通。我們了解到，溝通不僅僅是說話，它涵蓋了聽、理解、回應(yīng)和接受。我們作為家長(zhǎng)，需要耐心傾聽孩子的想法，理解他們的感受，并做出積極的回應(yīng)。通過這樣的方式，我們能夠建立更深入的聯(lián)系，并幫助孩子更好地理解和處理他們的情緒。
我特別喜歡培訓(xùn)中的一項(xiàng)活動(dòng)，那就是角色扮演。我們分成小組，每個(gè)小組都需要扮演家長(zhǎng)和孩子的角色。通過這樣的角色扮演，我們更深入地理解了孩子和家長(zhǎng)在不同情境下的感受和需求。
這次培訓(xùn)讓我意識(shí)到自己在溝通中的不足之處。我以前可能過于強(qiáng)勢(shì)，希望孩子按照我的意愿行事。但是，通過這次培訓(xùn)，我明白了這樣的做法可能會(huì)讓孩子產(chǎn)生抵觸情緒。現(xiàn)在，我更加注重理解和接納孩子的感受，這對(duì)我們之間的關(guān)系有了更積極的影響。
總的`來說，這次培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏鄦⑹�。我明白了溝通的重要性，學(xué)會(huì)了如何更有效地與孩子溝通。我非常感謝學(xué)校組織這樣的培訓(xùn)，希望以后還有更多這樣的機(jī)會(huì)。我相信，通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和反思，我能成為一個(gè)更好的家長(zhǎng)。
溝通心得體會(huì)7
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下參加了校際交流活動(dòng)，這次參觀考察的學(xué)校是xx小學(xué)，這次交流活動(dòng)我感覺有不少的收獲，下面我把所看到的和想到的寫下來一起與大家分享一下。
記得那天我們2點(diǎn)鐘從我們學(xué)校出發(fā)坐上了開往xx小學(xué)的專車，由于雪洞那里沒有住宿的地方，所以我們只能到xx縣城住了一個(gè)晚上，很高興老師也來到xx接待我們。第二天去得比較早，半個(gè)小時(shí)就到學(xué)校了，首先讓我們眼前一亮的是xx小學(xué)的校園太美了，一進(jìn)大門，就看到學(xué)校簡(jiǎn)介、老師和學(xué)生比賽的獲獎(jiǎng)“證書”、學(xué)生會(huì)的“名人”，來到了籃球場(chǎng)，球場(chǎng)邊是一排茂盛的楠木樹。從球場(chǎng)往里走，就來到教學(xué)樓正前面的花園，花園里中間是假山，左右兩邊是對(duì)稱的花臺(tái)，校園里的每一寸土地都利用得很好，讓人賞心悅目。
第一節(jié)課，接待的老師讓我們往教師辦公室走了，我們就在辦公室開了一個(gè)座談會(huì)，老師們相互認(rèn)識(shí)一下。接下來，我們參觀他們的學(xué)生宿舍樓、食堂、教學(xué)樓等，據(jù)觀察學(xué)生的`寢室布置得很藝術(shù)，很溫馨，他們的字畫及手工作品讓寢室變成了一間間雅室，來到餐廳，�。『軐挸�，那兒有飯桌，有消毒柜、有學(xué)生號(hào)數(shù)的餐具，餐柜等，真是衛(wèi)生清潔，美觀實(shí)用，里面的墻壁上方都分別張貼了一些教育學(xué)生愛惜糧食、感恩父母的圖畫和文字。宿舍、教學(xué)樓走道兩旁都貼上老師或?qū)W生的書畫作，真的別有一翻情趣，讓人想學(xué)習(xí)、想畫畫、想進(jìn)步。這些首先給我們留下了較深的印象。
到上第二節(jié)課時(shí)，按照學(xué)校的安排，公開課分語文和數(shù)學(xué)兩組同時(shí)進(jìn)行，我們首先根據(jù)自己的情況選取了一節(jié)課。我是聽了老師上的一節(jié)一年級(jí)語文課，這節(jié)語文課課題是“小科蚪借尾巴”，在教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)學(xué)生和教師配合較好，積極認(rèn)真聽講，基本沒有亂說話現(xiàn)象，學(xué)生的整個(gè)聽課狀態(tài)很好，回答問題也很積極，教師的語言富有激發(fā)性，整節(jié)課以任務(wù)型、探究型學(xué)習(xí)為主較好的完成了教學(xué)任務(wù)。但老師的教學(xué)目標(biāo)高了一些，整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)過渡也不是很自然，在課堂上學(xué)生回答對(duì)了，老師也沒有及時(shí)鼓勵(lì)，也就缺乏活躍的氛圍。
第二節(jié)課后接著又觀看了他們的陽(yáng)光體育大課間活動(dòng)——太極拳，組織調(diào)度統(tǒng)一協(xié)調(diào)，出操時(shí)學(xué)生自覺排著隊(duì)伍，整齊的隊(duì)伍進(jìn)入操場(chǎng)。開始打太極拳了，我們從教學(xué)樓看上去非常整齊，橫、豎、斜，排排成直線，學(xué)生們個(gè)個(gè)做的很認(rèn)真，當(dāng)我看到這樣的情景時(shí)，我的心情被陶冶了，可想而知學(xué)生在這樣的環(huán)境學(xué)習(xí)是多么的好。
第三節(jié)課，我們聽了王老師上的一節(jié)五年級(jí)語文課，課題是“將相和”，上課開始，老師以講故事的形式導(dǎo)入，故事很精彩，非常吸引學(xué)生，這節(jié)課上得很成功，整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，板書簡(jiǎn)明，語言精煉，富有激發(fā)性，符合“三維目標(biāo)”，課堂上思路清晰，老師起主導(dǎo)作用，學(xué)生起主體作用，課堂紀(jì)律好，真的讓我很佩服。讓人感覺王老師那么富有活力和凝聚力。
到了下午，我們就針對(duì)上午幾節(jié)課來評(píng)一評(píng)，大家都評(píng)得很有道理，我是在語文組，聽取了他們邀請(qǐng)縣教研室來的專家評(píng)時(shí)，分別評(píng)了周老師和王老師的課，評(píng)得頭頭是道，條理清楚，完美地點(diǎn)出他們的不足和成功的，真讓我心服口服，讓人聽了流連忘返。交流完后，接下來就是老師們的籃球友誼賽。吃晚飯后，我們才坐上了回家的車。
以上是我一天的學(xué)習(xí)經(jīng)過，回來后我認(rèn)真進(jìn)行了總結(jié)和反思，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己和本校的不足。建議自己和我校從以下幾點(diǎn)進(jìn)一步加強(qiáng)：
1、根據(jù)自己和本校實(shí)際，進(jìn)一步修改完善各項(xiàng)計(jì)劃，根據(jù)自己的實(shí)際進(jìn)行創(chuàng)造性的開展各項(xiàng)工作，加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)行為習(xí)慣的養(yǎng)成和勤奮教育，想法建起多媒體教室。
2、建議學(xué)校進(jìn)一步加強(qiáng)教科研工作，在方法上多給予老師培訓(xùn)和指導(dǎo)，多種形式進(jìn)行教研切實(shí)提高教師的教研水平和教研質(zhì)量。
3、建議學(xué)校對(duì)陽(yáng)光體育活動(dòng)和課外活動(dòng)多強(qiáng)調(diào)以引起全體師生的進(jìn)一步重視，采取相應(yīng)激勵(lì)措施加強(qiáng)引導(dǎo)與落實(shí)，做到分工明確有專人負(fù)責(zé)，不等不靠。
以上純屬個(gè)人不成熟的想法，不對(duì)之處敬請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和老師給予批評(píng)指正！讓我們攜手更加努力，共同期待我們的學(xué)校管理和素質(zhì)教育教學(xué)再次實(shí)現(xiàn)新的突破！
溝通心得體會(huì)8
作為每一位家長(zhǎng)，都十分關(guān)心自己孩子在學(xué)校的一舉一動(dòng)，大到今天有沒有被表?yè)P(yáng)或批評(píng)，小到孩子有沒有吃好飯、多喝水，這些都需要從老師口中得知。而老師每天除了上課，還要備課、批改作業(yè)、做好班級(jí)管理工作，如果家長(zhǎng)要溝通孩子的情況，勢(shì)必影響老師工作。為了及時(shí)、便捷地進(jìn)行家校溝通，我們班適時(shí)成立了家長(zhǎng)委員會(huì)，并充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，建立了QQ群，有了自己的班級(jí)博客，不但提高了老師的工作效率，也使家長(zhǎng)能及時(shí)了解孩子的優(yōu)缺點(diǎn)和差異，有的放矢地在家庭教育中引導(dǎo)孩子，幫助孩子改進(jìn)，更加促進(jìn)了家長(zhǎng)和老師的溝通交流，共同探討孩子教育問題，達(dá)成共識(shí)，可謂事半功倍。
為了配合學(xué)校教書育人的教育宗旨，我班家委會(huì)自成立以來，與老師配合相繼開展了“說出你的心里話”、“今天我當(dāng)家”、“這個(gè)周末不開機(jī)”、“調(diào)查父母的童年”、“到同學(xué)家做客”等一系列活動(dòng)，并于清明假期與老師共同組織了去東營(yíng)天鵝湖踏青自駕游活動(dòng)，在活動(dòng)中家長(zhǎng)與老師直面交流，同學(xué)們主動(dòng)邀請(qǐng)沒有車或家長(zhǎng)不能陪同的同學(xué)一同前往，充分展現(xiàn)了我們班的集體觀念和團(tuán)結(jié)精神。
需要強(qiáng)調(diào)的是，進(jìn)行溝通時(shí)，家長(zhǎng)要保持一顆平常心，正確看待自己的`孩子。俗話說“孩子是自己的乖”，受不得半點(diǎn)委屈。對(duì)于老師的批評(píng)有時(shí)不能正確看待。其實(shí)，老師批評(píng)孩子，正說明老師關(guān)注自己的孩子，如果我們家長(zhǎng)、老師保持一致意見，會(huì)更有利于孩子改正缺點(diǎn)；另一方面，我們也應(yīng)看到孩子的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)孩子所取得的哪怕是小小的進(jìn)步，也要給予肯定，使孩子建立起自信。同時(shí)，要淡化成績(jī)觀，注重孩子的綜合素質(zhì)、各方面學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。
學(xué)習(xí)不可能一蹉而就，也不可能一勞永逸。孩子的學(xué)習(xí)是一輩子的事，家庭教育也是，學(xué)校與家庭要搭建家校溝通的良好方式，形成合力，實(shí)現(xiàn)孩子全面健康的成長(zhǎng)。
溝通心得體會(huì)9
溝通，可作交流解釋，說它重要，是因?yàn)椋挥卸脺贤ǖ娜�，才能活得輕松，不負(fù)累。世界上最難的倆件事：一是將別人的錢袋放進(jìn)自己的口袋；二是將自己的思想裝進(jìn)別人的腦袋。
所謂的溝通不能單純的認(rèn)為是將自己的思想強(qiáng)施于人，而是通過交流達(dá)成共識(shí)。在生活中，我聽到許多朋友跟我抱怨，總是說，跟父母有代溝，他們不了解自己；男女朋友相處久了，居然沒話聊；老板很過分，不考慮員工的立場(chǎng)……諸如這些種種，我覺得大多是沒有好好溝通，因?yàn)椴磺宄䦟?duì)方的想法，導(dǎo)致問題越來越多，最后無法收拾。我要說的重點(diǎn)就是：為什么人與人之間要溝通，要交流。父母與我們真的存在代溝嗎？可以很肯定的回答：沒有！父母也是從我們這個(gè)年齡過來的，我們想的，他們也曾有過，不能講他們完全不了解我們，有句話說，知子莫若父，這是有道理的，反而，作為子女的我們，大多沒有真正的聽聽父母的意見。
其實(shí)無論父母怎么替我們著想，畢竟他們不是我們肚子里的蛔蟲，不可能完全懂我們的思想，這就需要溝通了。把我們的想法告訴他們，讓他們知道我們所想的，所要的，同時(shí)也聽取他們的意見，多與父母聊聊天，代溝，只不過是一條無形的線。
男女朋友，如果哪天感覺沒什么話題了，這是個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào)。兩個(gè)人，本是一輩子的事情，年輕的時(shí)候就沒話說，能白頭偕老嗎？不了解對(duì)方，才會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，最好的解決方式，好好的聊聊天，把自己的想法說出來，讓別人了解，不誤解。人們的.日常生活中，溝通是必不可少的。如果沒有溝通，人們的心將變得冷漠。
但是，當(dāng)人們面對(duì)別人時(shí)，往往不是去主動(dòng)溝通，而是充滿猜疑。也正是這種心理，造成了人與人之間的隔膜。溝通是人與人的交流，是心與心的對(duì)話。有時(shí)它無需冗繁拖沓的語言，只要你肯伸出你的雙手，敞開你的心扉，讓別人去擁抱你的熱情，那么也許只要一個(gè)眼神，一個(gè)手勢(shì)就足以讓人感到有一顆赤誠(chéng)的心在他面前跳動(dòng)。溝通的真正目的，其實(shí)是解決所有問題的關(guān)鍵。
溝通心得體會(huì)10
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，創(chuàng)業(yè)成為越來越多大學(xué)生的選擇。而作為一名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者，良好的溝通能力是創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。通過創(chuàng)業(yè)過程中的實(shí)踐與探索，我深刻體會(huì)到了溝通的重要性，并積累了一些寶貴的心得體會(huì)。
溝通是創(chuàng)業(yè)的第一步。當(dāng)我決定創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，首先想到的就是要向身邊的人溝通，聽取他們的意見和建議。我首先找到了我的家人和好友，與他們?cè)敿?xì)交流我創(chuàng)業(yè)的想法和計(jì)劃。他們給予我的支持和鼓勵(lì)，同時(shí)也提出了一些建議和忠告。通過與他們的溝通，我了解到了自己的優(yōu)勢(shì)和不足之處，也深刻意識(shí)到了創(chuàng)業(yè)并非易事。因此，充分溝通的第一步是向親友們敞開心扉，聽取他們的意見和建議。
溝通是合作的基礎(chǔ)。創(chuàng)業(yè)不是一個(gè)人的事情，而是涉及到團(tuán)隊(duì)合作。而團(tuán)隊(duì)合作的前提就是良好的溝通。在我創(chuàng)業(yè)的過程中，我遇到了很多合作伙伴，每個(gè)人都有不同的思維和觀點(diǎn)。為了保持團(tuán)隊(duì)的良好合作氛圍，我學(xué)會(huì)了傾聽和理解，尊重團(tuán)隊(duì)成員的意見和貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也要學(xué)會(huì)表達(dá)自己的觀點(diǎn)，通過溝通協(xié)商達(dá)成最終的決策。只有通過合作中的良好溝通，我們才能充分發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)我們的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)。
溝通是解決問題的關(guān)鍵。在創(chuàng)業(yè)的過程中，難免會(huì)遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。而解決問題的關(guān)鍵就在于溝通。通過與團(tuán)隊(duì)成員和合作伙伴的充分溝通，我們可以找到問題的'根源，分析問題的原因，從而找到解決問題的辦法。同時(shí)，溝通也有助于加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的信任和合作，相互支持，共同面對(duì)困難和挑戰(zhàn)。通過溝通解決問題，我們可以不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，提高創(chuàng)業(yè)的成功率。
溝通是創(chuàng)新的動(dòng)力。創(chuàng)業(yè)的過程中，創(chuàng)新是至關(guān)重要的。而溝通在創(chuàng)新中起到了重要的作用。通過和團(tuán)隊(duì)成員的良好溝通，我們可以匯集眾人的智慧和創(chuàng)意，共同尋找創(chuàng)新的突破點(diǎn)。每個(gè)人都有自己的特長(zhǎng)和觀點(diǎn)，在溝通中我們可以互相啟發(fā)與激發(fā)靈感，創(chuàng)造出更加獨(dú)特和有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，溝通也有助于我們了解市場(chǎng)的需求和消費(fèi)者的喜好，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)，保持創(chuàng)新的敏銳性。
溝通是創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵。最后，我深刻體會(huì)到溝通是創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵因素。通過與團(tuán)隊(duì)成員、合作伙伴和市場(chǎng)的充分溝通，我們可以獲取關(guān)鍵的信息和反饋，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)我們的策略和方法。同時(shí)，良好的溝通也會(huì)帶來更多的機(jī)遇和資源，為創(chuàng)業(yè)的發(fā)展提供更多的支持和幫助。沒有溝通，創(chuàng)業(yè)就像是無頭蒼蠅，無法有效地抓住機(jī)遇和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
總之，溝通是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的重要一環(huán)。通過充分溝通，我們可以獲取他人的意見和建議，實(shí)現(xiàn)良好的團(tuán)隊(duì)合作，解決問題和創(chuàng)新，最終取得創(chuàng)業(yè)成功。因此，作為一名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者，我們要不斷提高自己的溝通能力，與他人保持良好的互動(dòng)和交流，為創(chuàng)業(yè)之路鋪就堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
溝通心得體會(huì)11
1、用心溝通，疾病是患兒家屬與醫(yī)生共同的敵人，醫(yī)生與患兒家屬的心應(yīng)該是緊密相連的，只有雙方同心協(xié)力，才能驅(qū)除疾病，恢復(fù)健康，作為一個(gè)兒科醫(yī)生，在與患兒家屬溝通時(shí)更需做到這一點(diǎn)，要有父母般的關(guān)心、愛心、同情心、責(zé)任心，是家屬?gòu)膬?nèi)心深處認(rèn)可你這個(gè)醫(yī)生，愿與你真心溝通，同心戰(zhàn)勝疾病。所以，用心溝通時(shí)一種無形的極為有效的溝通技巧，為建立良的醫(yī)患關(guān)系起了不可估量的作用。
2、由于醫(yī)學(xué)知識(shí)所限，以及對(duì)醫(yī)療活動(dòng)的不可知性和對(duì)醫(yī)療結(jié)果的難預(yù)測(cè)性，患者在就醫(yī)過程中，心理往往處于弱勢(shì)，情感處于低潮。因而在與患者交談應(yīng)充分運(yùn)用談話藝術(shù)，講究方式和技巧。應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：
一是要善解人意，尊重和關(guān)愛個(gè)體生命，尊重患者的`個(gè)人隱私。
二是要同情患者的境遇，理解他（她）的內(nèi)心感受，關(guān)注情感差異，個(gè)性化的處理談話程式和交談內(nèi)容結(jié)構(gòu)。
三是關(guān)注患者的生存狀態(tài)，用平易親切的語言、呵護(hù)的情態(tài)“探討”醫(yī)療問題，內(nèi)容明確，表述準(zhǔn)確，并始終流露和充滿對(duì)患者生命的關(guān)愛和體恤。
四是在尊重患者意愿和不違背法律及醫(yī)院有關(guān)規(guī)章制度的前提下，注意把握談話的層次、內(nèi)容和對(duì)象的圍。
五是在談話中盡可能地不用或是少用醫(yī)學(xué)術(shù)語，盡量用通俗易懂的語言表述疾病治療中相關(guān)問題，對(duì)有些化層次較低的患者，應(yīng)反復(fù)講解，充分運(yùn)用生活中豐富、生動(dòng)的各種形象的例子或是比喻，以提高交流的質(zhì)量，達(dá)到溝通的目的。
3、醫(yī)患溝通時(shí)，醫(yī)務(wù)人員的體態(tài)語言是配合言談進(jìn)行的，體態(tài)語言包含面部表情、眼神、手勢(shì)、姿勢(shì)和外表等，這些體態(tài)表現(xiàn)都含有特定的涵義。微小的體態(tài)變化，都會(huì)對(duì)患兒家屬產(chǎn)生微妙的心理和情緒影響，把握溝通時(shí)的體態(tài)語言分寸，自然而不失莊重、嚴(yán)謹(jǐn)又充滿溫情、愉悅但不夸張，恰到處地傳達(dá)醫(yī)務(wù)人員的交談信息和豐富的人精神，同時(shí)注意患者的接收心理和審美感受，使交談更富有生氣和感染力，使醫(yī)患溝通更富有成效。
總而言之，醫(yī)患之間的溝通在目前的臨床工作中顯示了十分重要的作用，同時(shí)溝通又是一門藝術(shù)，在工作中用心去體會(huì)患者的需求
溝通心得體會(huì)12
按照公司的統(tǒng)一安排，我有幸參加了x公司于中環(huán)假日酒店舉辦以《走向卓越管理鍛造藍(lán)海團(tuán)隊(duì)》為主題的x年x公司管理者實(shí)戰(zhàn)演練專題培訓(xùn)。
現(xiàn)將培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)如下：
一、通過培訓(xùn)，增強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)管理知識(shí)重要性、迫切性。
培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高管理者素質(zhì)的最有效手段。目前，我們處于技術(shù)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)興起、行業(yè)轉(zhuǎn)型交織融合的變革時(shí)代，智能電網(wǎng)將帶來電力工業(yè)生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變和價(jià)值意義的改變，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。開班儀式上，x著重闡述了學(xué)習(xí)培訓(xùn)的目的和意義。通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)討論，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識(shí)到管理工作要靠學(xué)習(xí)，靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。要通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是進(jìn)一步提高管理水平的需要。管理出質(zhì)量，管理出效益是永恒的主題。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高管理水平的迫切需要。只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能了解和掌握
先進(jìn)的管理理念和管理方法，取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)重望，完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)。
二、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會(huì)到工作中要對(duì)自己的.角色有高度的認(rèn)知，明白自己的職責(zé)與作用，同時(shí)要也認(rèn)識(shí)到溝通和團(tuán)隊(duì)的重要性。在實(shí)際工作中做到一下幾個(gè)方面：
一是要不斷強(qiáng)化大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。要樹立公司利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識(shí)，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)，鍥而不舍地推進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。
二是要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、員工、客戶進(jìn)行溝通，要學(xué)會(huì)尊重別人，放下架子，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，副職要當(dāng)好正職的參謀助手，要圍繞正職的思路，積極主動(dòng)地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，通過反思，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
三是要有正確的觀念和心態(tài)。本著在做人上有先做人后做事，以德為先，能干能說，務(wù)實(shí)，敢于得罪人的思想;做事上本著公司利益高于一切，有責(zé)任心，敬業(yè)，有成本觀念，以成為準(zhǔn)的做事原則。一個(gè)人如果心態(tài)積極，樂觀面對(duì)人生，樂觀地接受挫折和挑戰(zhàn)，那他就成功了一半。
四是要寬宏大量，學(xué)會(huì)包容。包容是一門藝術(shù)，是一種境界，要達(dá)到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、
一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財(cái)富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯(cuò)，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學(xué)會(huì)容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。
五是要注重團(tuán)隊(duì)發(fā)展，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。團(tuán)隊(duì)由個(gè)體組成，在實(shí)際工作中我們要切實(shí)了解團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作，重視和團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的溝通討論，相信每一位成員都能為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)，要盡可能的以體諒的心態(tài)來看待每一位成員，尊重每一位成員，這樣就能做到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)明確、成員各負(fù)其責(zé)、并且互相認(rèn)同，成為一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)。
六是善于應(yīng)用好管理中的“三個(gè)規(guī)律”，在實(shí)際工作中，我們不可能做到每一件事情都親力親為，所以得善于把握好“三個(gè)規(guī)律”。即是在管理中要“化繁為簡(jiǎn)、抓大放小、事殊同理”。并在日常管理工作中善于授權(quán)，授權(quán)是逐步的遞增的，而不是突變的全部授權(quán);授權(quán)后對(duì)重要的事情也應(yīng)跟催，不可完全放任;授權(quán)后應(yīng)對(duì)事情的成敗負(fù)責(zé)。通過這樣的授權(quán)管理，可以激勵(lì)員工，使其建立自信，同時(shí)也減輕了自己的壓力，是自己有足夠的時(shí)間關(guān)注長(zhǎng)期性的計(jì)劃。
通過兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在天下伐謀咨詢王大琨老師的講授和輔導(dǎo)下，學(xué)習(xí)了《團(tuán)隊(duì)管理技能及領(lǐng)導(dǎo)力提升》，學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)與管理、如何創(chuàng)績(jī)效、如何帶團(tuán)隊(duì)、管理者的自我提升等方面的管理知識(shí)，對(duì)在管理中的“一個(gè)目標(biāo)、兩個(gè)方面、三個(gè)規(guī)律、四個(gè)階段、五條線”等方面有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解，通過培訓(xùn)開闊了自已在管理學(xué)中的視野，為提升自己今后管理工作奠定了基礎(chǔ);尤其是x公司x關(guān)于《x的未來-需要什么樣的經(jīng)理人》的講話，使我受益匪淺，感觸頗深。
總之，通過這次管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)，既增長(zhǎng)知識(shí)，拓寬了工作視野，又學(xué)會(huì)了諸多管理工作方法，并進(jìn)一步明確了今后的工作重心和工作思路。我將通過這次培訓(xùn)，不斷在日常管理工作中加強(qiáng)自己團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通協(xié)調(diào)能力和決策能力，以開創(chuàng)性的思維和方法主動(dòng)開展管理工作，不斷提高自身素質(zhì)，努力工作，開拓創(chuàng)新，務(wù)求實(shí)效，盡心盡力做好本職工作，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
溝通心得體會(huì)13
很多在職業(yè)學(xué)校工作的班主任都有這樣的感受：?jiǎn)为?dú)處理學(xué)生出現(xiàn)的問題，往往比較吃力。但是，如果和家長(zhǎng)聯(lián)手，事情很可能會(huì)迎刃而解。如何充分調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的積極性，使之參與教育學(xué)生，卻又不能傷害學(xué)生的自尊、不讓學(xué)生反感呢？筆者結(jié)合五年的職業(yè)學(xué)校班主任工作經(jīng)驗(yàn)，談?wù)勅绾谓?gòu)良好的職校班主任和學(xué)生家長(zhǎng)關(guān)系。
一、準(zhǔn)備充分，方法科學(xué)
學(xué)生都是家長(zhǎng)的心頭寶。學(xué)生犯了再大的錯(cuò)，作為家長(zhǎng)還是愿意原諒他們并給他們一次又一次的機(jī)會(huì)。因此，如果班主任確實(shí)要和學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，就必須在溝通前充分了解學(xué)生情況，包括學(xué)生的家庭狀況、學(xué)習(xí)成績(jī)、性格特點(diǎn)、特長(zhǎng)和愛好、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)等。班主任在談及學(xué)生基本情況的時(shí)候應(yīng)該注意具體一些，不能籠統(tǒng)、模糊或泛泛而談，沒有把握或者不準(zhǔn)確的不說，這樣做可以讓家長(zhǎng)感受到班主任對(duì)學(xué)生的關(guān)心與重視，感覺到班主任的'細(xì)致、用心、認(rèn)真和負(fù)責(zé)。
在與家長(zhǎng)交流溝通過程中，科學(xué)的交流、溝通方式可以讓教師少走彎路，最大程度地實(shí)現(xiàn)預(yù)期的效果。在與學(xué)生家長(zhǎng)交流時(shí)一定要注意客觀、全面。
教師與家長(zhǎng)的談話都是為了學(xué)生，作為教師，筆者認(rèn)為首先必須充分了解學(xué)生的情況。因此，筆者和家長(zhǎng)談及學(xué)生的發(fā)展情況時(shí)是比較具體的，不能籠統(tǒng)、模糊和泛泛而談，沒把握和不準(zhǔn)確的不說，讓家長(zhǎng)感受到教師對(duì)學(xué)生的關(guān)心和重視，感覺到教師工作的細(xì)致、認(rèn)真和負(fù)責(zé)。與家長(zhǎng)交流時(shí)，教師要客觀、全面地評(píng)價(jià)學(xué)生，既肯定學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)與進(jìn)步，也真誠(chéng)地提出其不足之處及改進(jìn)辦法。在談到學(xué)生的缺點(diǎn)時(shí)，教師也要根據(jù)具體情況區(qū)別對(duì)待，與很熟悉的家長(zhǎng)溝通可以表達(dá)得直率一些；對(duì)自尊心強(qiáng)的家長(zhǎng)，會(huì)把談學(xué)生的缺點(diǎn)視為對(duì)自己的批評(píng)而感到不適，就需要教師說得委婉一些，注意家長(zhǎng)的可接受性，同時(shí)也表達(dá)出教師對(duì)家長(zhǎng)心情的理解，以心換心，坦誠(chéng)地與家長(zhǎng)交流，這樣就能達(dá)到共同解決學(xué)生問題的目的了。
二、平等交流，互相尊重
教師與家長(zhǎng)電話聯(lián)系，目的是建立良好的家校合作關(guān)系，讓家長(zhǎng)多關(guān)心學(xué)生，共同促進(jìn)學(xué)生發(fā)展，所以一定要讓家長(zhǎng)感覺到教師是發(fā)自內(nèi)心地關(guān)心學(xué)生、真誠(chéng)地幫助學(xué)生。因此與家長(zhǎng)溝通的第一層意思，一定要對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行正面陳述。例如，學(xué)生最近上課專心了許多（可能實(shí)際上他只是專心讀了一會(huì)兒書）；學(xué)生能積極參加學(xué)校組織的活動(dòng)（可能是教師意安排他去參加的）；或者說，學(xué)生很樂意幫助別人，常幫教師搬作業(yè)本等。家長(zhǎng)聽教師這么一說，心里自然很高興。這是與家長(zhǎng)溝通的第一層，即充分地認(rèn)同、賞識(shí)、肯定學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)或積極面。
然后，再指出學(xué)生有待改進(jìn)的地方。例如：告訴家長(zhǎng)最近教師發(fā)現(xiàn)學(xué)生的家庭作業(yè)出現(xiàn)了一點(diǎn)狀況，組長(zhǎng)總是收不到他的本子；幾次單元練習(xí)，也有比較明顯的退步；教師在課堂上特別關(guān)注他，也和學(xué)生多次談話（陳述教師為學(xué)生做了哪些工作以及學(xué)生目前出現(xiàn)的問題）。再詢問家長(zhǎng)最近有沒有發(fā)現(xiàn)學(xué)生的變化（給家長(zhǎng)陳述的時(shí)間）。這是與家長(zhǎng)溝通的第二層。對(duì)教師來說，這是與家長(zhǎng)溝通談話的關(guān)鍵部分，就像三明治的中間層，代表的是教師的建議和需要家長(zhǎng)配合的地方。
最后，再次肯定學(xué)生在學(xué)校表現(xiàn)積極的方面。雖然學(xué)生不可能十全十美，但一定會(huì)有表現(xiàn)好的地方，即使暫時(shí)沒發(fā)現(xiàn)，教師也可以智慧地提前創(chuàng)造一些讓學(xué)生表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。同時(shí)，向家長(zhǎng)再次表明，學(xué)生的健康成長(zhǎng)，需要家校的共同協(xié)作，并請(qǐng)家長(zhǎng)一定要支持教師的工作，今后多聯(lián)絡(luò)。
溝通心得體會(huì)14
首先，和領(lǐng)導(dǎo)溝通是工作中必不可少的一環(huán)。作為一名員工，我們需要與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通交流來達(dá)成共識(shí)，方便工作的順利進(jìn)行。當(dāng)我們被分配了一項(xiàng)工作任務(wù)時(shí)，我們需要透過與領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)話來更加清晰地理解任務(wù)的具體細(xì)節(jié)和完成時(shí)間，從而更好地完成工作。
其次，善于和領(lǐng)導(dǎo)溝通的心得需要建立在一定的基礎(chǔ)之上。首先，我們需要尊重領(lǐng)導(dǎo)的職位和地位，雖然我們?cè)谌粘９ぷ髦信c領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)有不同的意見或看法，但是尊重和遵循領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排是我們作為員工應(yīng)該做到的。其次，我們需要注重觀察領(lǐng)導(dǎo)的表情和語言，這樣可以更準(zhǔn)確地捕捉領(lǐng)導(dǎo)的意圖，從而在溝通中更好地體現(xiàn)自己。
第三，善于和領(lǐng)導(dǎo)溝通的`心得需要建立在信任的基礎(chǔ)之上。信任是一種雙向的情感和溝通的基礎(chǔ)。我們需要通過自己的付出和成果來獲得領(lǐng)導(dǎo)的信任，建立起雙方坦誠(chéng)和共同進(jìn)步的氛圍。只有建立了信任基礎(chǔ)，才能讓雙方心平氣和地進(jìn)行有效的溝通。
接著，善于和領(lǐng)導(dǎo)溝通的心得需要具備一定的技巧。例如，我們可以在溝通中使用一些肯定和鼓勵(lì)的語言，這樣可以讓領(lǐng)導(dǎo)更加認(rèn)可和尊重我們的工作成果。同時(shí)，我們需要善于歸納總結(jié)，將重點(diǎn)突出并讓領(lǐng)導(dǎo)能夠清晰明了地了解問題或任務(wù)的核心要點(diǎn)，從而更快速地進(jìn)行決策和指示。
最后，善于和領(lǐng)導(dǎo)溝通的心得需要不斷地學(xué)習(xí)和反思。在工作中，我們不斷地和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通交流，參與并聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見、建議和批評(píng)，從中不斷汲取經(jīng)驗(yàn)和技巧，使自己能夠更好地進(jìn)行溝通交流。同時(shí)，我們需要不斷地反思自己的溝通方式和效果，對(duì)自己的不足點(diǎn)進(jìn)行改進(jìn)和提升，從而達(dá)到更加優(yōu)秀的溝通效果。
綜上所述，作為一名員工，善于和領(lǐng)導(dǎo)溝通是工作中不可或缺的一環(huán)。我們需要建立尊重、信任、技巧和學(xué)習(xí)反思的信心體系，從而能夠更好地和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效的溝通交流，提升自己的能力和工作質(zhì)量，并實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步和成功。
溝通心得體會(huì)15
為幫助新晉升及儲(chǔ)備干部掌握工作管理的方法技巧，提升自我管理能力，清晰定位角色，公司于4月21日在9樓培訓(xùn)室組織了新晉升及儲(chǔ)備干部管理培訓(xùn)，培訓(xùn)由寧波星級(jí)管理培訓(xùn)中心姚亞男首席講師親自進(jìn)行授課。公司40多名近期提拔的干部參加了這次培訓(xùn)，培訓(xùn)課程在自由融洽的氛圍中進(jìn)行，來自不同部門崗位的同事隨機(jī)分成4個(gè)小組，臨時(shí)組成虛擬團(tuán)隊(duì)，每個(gè)小組由一名組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)內(nèi)各個(gè)成員的個(gè)人智慧和集體合作精神，完成講師提出的團(tuán)隊(duì)任務(wù)，并通過積分形式進(jìn)行團(tuán)隊(duì)間的競(jìng)爭(zhēng)。
整個(gè)培訓(xùn)的內(nèi)容切合實(shí)際工作，主要涵蓋了管理者的使命、管理者能力素質(zhì)要求（系統(tǒng)思考能力、人際關(guān)系哪里、專業(yè)技術(shù)能力）、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃四階段、目標(biāo)設(shè)定的SMART原則，行為風(fēng)格自我測(cè)試及人際溝通要點(diǎn)。授課講師通過一系列寓意深刻的案例，并輔之以生動(dòng)的團(tuán)隊(duì)游戲，把相對(duì)抽象的管理理念和人際交往技巧潛移默化地傳遞給每位參加培訓(xùn)的同事，參加培訓(xùn)的各位學(xué)員受益良多。
期間，參加培訓(xùn)的學(xué)員普遍反映其中的行為風(fēng)格自我測(cè)試項(xiàng)目非常有啟發(fā)意義，測(cè)試項(xiàng)目是由美南加州大學(xué)及科羅拉多大學(xué)40位行為科學(xué)博士在25年前研究出來的成果，并一直被沿用在個(gè)人行為測(cè)試領(lǐng)域中。每位學(xué)員通過填寫一份個(gè)人行為風(fēng)格自我測(cè)評(píng)表，最終根據(jù)得分來判斷自己屬于哪種行為風(fēng)格的人群。通過測(cè)試，學(xué)員們對(duì)于自己的性格特點(diǎn)有了較為科學(xué)的.認(rèn)識(shí)，同時(shí)也了解了周圍工作中其他同事的特點(diǎn)以及辦事風(fēng)格，如何與之溝通的技巧。企業(yè)在用人方面，如何發(fā)揮員工的個(gè)性優(yōu)勢(shì)、各盡其職，合理組織高效的團(tuán)隊(duì)。個(gè)人通過自我分析有利于完善自我的整體素質(zhì)，加強(qiáng)人際交往能力。
一天的培訓(xùn)時(shí)間很短，我從中卻得到了很多的收獲，那就是快樂學(xué)習(xí)、敬業(yè)工作、智慧生活。
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