了解你老板的習(xí)慣

　　關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣，有的說(shuō)人職位越高，毛病就越多越古怪，也有一種相反的說(shuō)法是，人職位越高就越隨意，越淡泊。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，后面一種說(shuō)法是文學(xué)，前面一種是現(xiàn)實(shí)。我們還是現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)為好。

　　還有一種爭(zhēng)論是，有的說(shuō)身邊的老板不好伺候，天天煩；有的說(shuō)偶爾遠(yuǎn)道來(lái)的老板才難伺候，因?yàn)槟悴磺宄�他的具體習(xí)慣是什么。

　　其實(shí)最可怕的有兩點(diǎn)，一是關(guān)于習(xí)慣的錯(cuò)誤信息和誤讀，二是被莫名其妙的恐懼嚇倒。

　　我們公司大老板們一般都是喝健怡可樂(lè)的，所以健怡可樂(lè)就成了高層接待的標(biāo)準(zhǔn)飲品，我們?cè)诓妥郎稀��?huì)議室、車上都放滿了這種東西�？墒怯幸淮我粋�(gè)大老板就不高興，事情多也沒(méi)顧得上細(xì)問(wèn)，到最后他才說(shuō)，他討厭任何這類帶氣的有甜味的東西。

　　我在想，如果我哪天當(dāng)了大老板，要去視察，下面的單位肯定問(wèn)我身邊的人我的習(xí)慣是什么。答案肯定是炸醬面和炒土豆絲。但是我也喜歡別的，如果他們天天給我吃炸醬面和炒土豆絲，我會(huì)把他們都炒掉。

　　早年我在美國(guó)通用汽車工作的時(shí)候，有一次全球董事長(zhǎng)要來(lái)中國(guó)訪問(wèn)，我把宴會(huì)的菜單拿給我的美國(guó)老板看，老板一下子就急了，“董事長(zhǎng)喜歡Blue Cheese，你的Blue Cheese在哪里？北京有沒(méi)有Blue Cheese？你趕快去各大酒店查哪里有Blue Cheese!”

　　當(dāng)時(shí)除了把我嚇住之外，還讓我永遠(yuǎn)記住了“藍(lán)乳酪”這個(gè)詞。好在我們有五星級(jí)酒店，但是現(xiàn)在想起來(lái)，我們的工作做得還是不夠細(xì)致。因?yàn)檎f(shuō)了半天，“藍(lán)乳酪”就是那種帶霉菌斑紋的乳酪，是一類產(chǎn)品，就相當(dāng)于中國(guó)的臭豆腐，但是我們只是給老板上了臭豆腐，根本沒(méi)有去了解老板喜歡的是王致和的臭豆腐，還是六必居的臭豆腐，還是吳家老太三味臭豆腐。

　　關(guān)于老板習(xí)慣的一個(gè)重要誤區(qū)是，我們把重點(diǎn)太多地放在生活習(xí)慣上。其實(shí)老板最在意的還是他在眾人面前的感覺(jué)，所以我們必須重視以下細(xì)節(jié)：第一，許多人在一起時(shí)，讓領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人高談闊論；第二，領(lǐng)導(dǎo)講笑話時(shí)一定要笑；第三，在大型活動(dòng)中，不遺余力地讓老板跟他身份符合的人坐在一起；第四，領(lǐng)導(dǎo)在活動(dòng)、吃飯等場(chǎng)合提前退席，一定要送，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)不要送了不要送了，你千萬(wàn)不能聽，一定要送到電梯，送到大門口，送到車上。眼看你就要跟著車在馬路上跑了，這時(shí)你可以對(duì)自己說(shuō)，差不多了。

　　有人說(shuō)，這不成了馬屁精了？關(guān)于寵著領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣這件事，你可以有三種不同的境界：第一，就算你為了養(yǎng)家糊口，安身立命，就算你是愚忠好了。第二，你胸懷大志，為了借助老板的力量向上走，所以就算是暫且收起你的高傲和自尊，低三下四一二年。誰(shuí)叫你有鴻鵠之志呢。第三，最積極也是最無(wú)聊的境界，就是你把寵老板的習(xí)慣當(dāng)成一種主動(dòng)的人生態(tài)度。

　　你可以簡(jiǎn)單算一下你的老板的影響力，比如他管10個(gè)人，如果他開心，他手下的10個(gè)人，加上他們的家庭，共30人，加上他們?cè)诠ぷ髦锌梢杂绊懙墓��?yīng)商、保安、阿姨30人，一個(gè)人的開心可以影響60個(gè)人；反之，他壞情緒也會(huì)波及60個(gè)人。如果你老板是一個(gè)千人大企業(yè)的總裁，他就能影響6萬(wàn)人，如果是市長(zhǎng)、省長(zhǎng)……再往上都不敢想了。

　　所以，寵好老板的習(xí)慣，為老板創(chuàng)造一個(gè)順心的工作和生活環(huán)境，就是在為人民服務(wù)，為建設(shè)和諧社會(huì)服務(wù)。

　　那么老板應(yīng)該做什么呢？老板有老板的老板，夠他煩的了。另一方面，作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的老板，你應(yīng)該注意，要傳達(dá)正確的關(guān)于你的習(xí)慣的信息；再有，就是稍微體諒一下你的部下對(duì)滿足你習(xí)慣的困難。

　　我認(rèn)識(shí)一個(gè)中國(guó)老板，腰不大好，到美國(guó)訪問(wèn)，睡不慣酒店松軟的床，要求換硬的床墊，酒店說(shuō)我們都是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的。老板就說(shuō)：“算了不麻煩你們酒店了�！鞭D(zhuǎn)身跟部下說(shuō)：“你就給我找一塊木板來(lái)吧�！�

　　這事要是放在大興安嶺，應(yīng)該不難，但要在美國(guó)的城市里迅速找到一塊能睡覺(jué)的木板，得動(dòng)點(diǎn)腦子。部下在華人朋友的幫助下找到了木板，然后心里過(guò)電影似的放老板的習(xí)慣：老板早餐喜歡吃清炒油菜，在美國(guó)，上哪兒去找中國(guó)北方那種油菜呢？

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