- 相關(guān)推薦
人際溝通大全【14篇】
人際溝通 篇1
我是小學(xué)班主任，感覺孩子小，懂得不多，很少和孩子交流。
在最近的6月1日的節(jié)目中，活動中，我深深體會到，孩子渴望與班主任溝通，但需要的是正常的思想感情交流。問題是，有時(shí)候我不給孩子這樣的機(jī)會，因?yàn)榘嘀魅蚊刻於加泻芏嗍虑橐�，而且因�(yàn)檎n程的壓力，有時(shí)候很容易忽略一些想交流的孩子，但是一旦有時(shí)間，我就會趁機(jī)問一下孩子的學(xué)習(xí)問題，坐下來和他們聊一聊�；蛘咧皇菃柌恢蓝嗌俦榈膯栴}。這樣的對話，孩子當(dāng)然期待早點(diǎn)結(jié)束。
反思我的過去，我確實(shí)和我的孩子有過一些交談和交流。以后我會給自己一個(gè)合適的位置，一個(gè)合適的心態(tài)，一個(gè)合適的起點(diǎn)，想盡一切辦法隨意營造一個(gè)自然和諧的氛圍。要隨意，不要表現(xiàn)出明顯的目的。
通過六一活動的交流，我覺得溝通特別重要。與孩子交流時(shí)，要注意以下幾點(diǎn)：
首先，先聽。
傾聽是溝通的前提。傾聽可以滿足對方的自尊，減少對方的自衛(wèi)和對抗意識，為心理交流創(chuàng)造有利的條件和氛圍。傾聽的過程就是更好地了解對方，準(zhǔn)備做出反應(yīng)的過程。教師生交際中，傾聽不僅是教師尊重學(xué)生的體現(xiàn)，而且能避免教師在處理問題時(shí)由于武斷而造成的失誤。但傾聽并不是只用耳朵去接受信息，必須用心去理解，做出應(yīng)有的反應(yīng)。
二、學(xué)會微笑
我曾經(jīng)看到這樣一段話：我多希望老師每天能笑著上課呀！這是孩子們發(fā)自內(nèi)心的感慨。對他們而言，微笑是老師對自己獨(dú)有的愛與鼓勵(lì)，是他們渴望獲得進(jìn)步的動力！微笑著面對每一個(gè)學(xué)生，微笑著面對人生，會在獲得與學(xué)生溝通的最佳時(shí)機(jī)的同時(shí)，自己的心靈也獲得平靜。
三、做好表率
無論班主任還是父母在日常生活中一定要嚴(yán)以律己，要在孩子的心目中樹立一個(gè)良好的形象，要讓孩子感覺到自己周圍的人很棒，并為身邊有這樣的`人而引以為自豪。這就給班主任與孩子進(jìn)行正常的交流和溝通奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
四、換位思考
老師要站在孩子的立場去想問題、考慮問題、處理問題，同時(shí)也讓孩子做做老師班主任的角色，讓他們體驗(yàn)一下互相的難處，角色的互換就很容易贏得相互的理解和信任。相互之間的理解和信任是進(jìn)行交流和溝通最重要的前提條件。不妨試試和孩子輪流做老師，讓孩子體驗(yàn)一把做老師的感覺，負(fù)責(zé)整個(gè)班級某一段時(shí)間的日常事務(wù)。關(guān)于溝通的演講稿關(guān)于溝通的演講稿。到時(shí)候，他不和你們溝通，恐怕也不行了。
五、和孩子交朋友
放下老師的架子，坦開自己的胸懷，尊重孩子的觀點(diǎn)，和孩子平等地交談。給孩子營造一種他們已是大人的氣氛，讓他們享受大人的部分權(quán)利，同時(shí)引導(dǎo)他們自覺地履行大人的義務(wù)。如果做到這些，他們與老師的共同語言就多了，父母與孩子的交流和溝通自然就更容易了。時(shí)間一長，孩子就會什么都告訴你的，老師和孩子就會成為無話不談的好朋友了。
此外我還積極配合科任老師的課堂教學(xué)工作，解決好科任老師與學(xué)生的關(guān)系，并且通過他們的言傳身教將德育滲透到班級的各個(gè)角落。
人際溝通 篇2
有效溝通是企業(yè)經(jīng)營管理和我們個(gè)人在社會生活經(jīng)常需要遇到的基本問題。人與人之間要達(dá)成真正的溝通并不是一件易事。以下一些簡潔而寓意深刻的故事，可能比我和其他溝通專家所著的專業(yè)文章對你更直接，更具有震憾作用和啟發(fā)意義。
美國知名主持人林克萊特一天訪問一名小朋友，問他說：“你長大后想要當(dāng)甚么呀？”小朋友天真的回答：“嗯…我要當(dāng)飛機(jī)的駕駛員！”林克萊特接著問：“如果有一天，你的'飛機(jī)飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會怎么辦？”小朋友想了想：“我會先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去�！碑�(dāng)在現(xiàn)場的觀眾笑的東倒西歪時(shí)，林克萊特繼續(xù)著注視這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。沒想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使的林克萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。于是林克萊特問他說：“為甚么要這么做？”小孩的答案透露出一個(gè)孩子真摯的想法： “我要去拿燃料，我還要回來�。�
你聽到別人說話時(shí)……你真的聽懂他說的意思嗎？你懂嗎？如果不懂，就請聽別人說完吧，這就是“聽的藝術(shù)”：
1. 聽話不要聽一半。
2. 不要把自己的意思，投射到別人所說的話上頭。
人際溝通 篇3
人際溝通的技巧和方法：人際溝通的十五個(gè)技巧
一、講出來
尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責(zé)備、抱怨、攻擊。
二、不批評、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說教
批評、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。
三、互相尊重
只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時(shí)，你也要適當(dāng)?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬�，否則很難溝通。
四、絕不口出惡言
惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。
五、不說不該說的話
如果說了不該說的話，往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來彌補(bǔ)，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無可彌補(bǔ)的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔，但是完全不說話，有時(shí)后也會變得更惡劣。
六、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定
情緒中的`溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!
七、理性的溝通，不理性不要溝通
不理性只有爭執(zhí)的份，不會有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無濟(jì)于事。
八、覺知
不只是溝通才需要覺知，一切都需要。如果自己說錯(cuò)了話、做錯(cuò)了事，如不想造成無可彌補(bǔ)的傷害時(shí)，最好的辦法是什么?!“我錯(cuò)了”，這就是一種覺知。
九、承認(rèn)我錯(cuò)了
承認(rèn)我錯(cuò)了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問題，就一句：我錯(cuò)了!勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結(jié)，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對自己，開始重新思考人生，甚至于我是誰？在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是〝我〞，如果有人不尊重我、打壓我、欺負(fù)我或侮辱我時(shí)，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏淚一點(diǎn)的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見不鮮哩!
十、說對不起!
說對不起，不代表我真的做了什么天大的錯(cuò)誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉(zhuǎn)圜”的余地，甚至于還可以創(chuàng)造“天堂”。其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯(cuò)特錯(cuò)，死不認(rèn)錯(cuò)就是一件大錯(cuò)特錯(cuò)的事。
十一、等待轉(zhuǎn)機(jī)
如果沒有轉(zhuǎn)機(jī)，就要等待，急只會治絲益棼，當(dāng)然，不要空等待成果就會從天下掉下來，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會有結(jié)果，或舍本逐末，但若不努力時(shí)，你將什么都沒有。
十二、耐心
等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。
十三、智能
智能使人不執(zhí)著，而且福至心靈。
十四、讓奇跡發(fā)生
如今自己愿意互相認(rèn)錯(cuò)，就是在替自己與家人創(chuàng)造了天堂與奇跡，化不可能為可能。
十五、愛
一切都是愛，愛是最偉大的治療師。
人際溝通的技巧和方法：人際溝通的幾個(gè)方法
簡單的微笑
朋友時(shí)長沒有見面剛碰面的時(shí)候我們要保持微笑，給人一種很親切的感覺，讓朋友以為在對方的心里還是很受歡迎的。一個(gè)簡單的微笑就可以解決!
記得問候一下對方
對于很長時(shí)間沒有見面的朋友再次碰面，我們一定要記得除了寒暄之外要問一下朋友的近況，過得怎么樣遇到了什么問題等等。這樣會讓人覺得你還在關(guān)心他，朋友間的友誼還會維持下去。
坦誠一些
人際交往中至關(guān)重要的是要坦誠，不要在朋友之間隱瞞事情，不要讓人覺得這個(gè)人無法交流，不敢與之交心。
能幽默一點(diǎn)
我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)生活那些愛開玩笑愛講笑話的人們總是生活中的核心，他們也總是受到很多人的喜愛，人們也愿意親近他們。這也說明了人際交往的過程中幽默是一劑良藥。
可以互相體諒
這個(gè)說穿了就是可以為對方著想一下，碰到事情時(shí)不要只想著自己而不考慮他人。能夠?yàn)樗讼胍幌氲娜丝偸菚屓擞幸蕾嚫�，也會讓人覺得這個(gè)朋友可以交往。當(dāng)然這個(gè)是互相的，不能只想到他人而把自己傷害了。
人際溝通 篇4
對于一個(gè)在校大學(xué)生來說，這是一個(gè)人際關(guān)系走向社會化的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折時(shí)期。大學(xué)生的人際關(guān)系并不如社會上的人際關(guān)系復(fù)雜，可能僅限于同學(xué)、老師、朋友和親人，且大學(xué)生的社交能力普遍較弱，其主要原因還是因?yàn)樯畹娜ψ有。芙佑|到的人群有限�，F(xiàn)在的大學(xué)生都比較普遍存在以自我為中心，任何事情，任何決定最先考慮到的就是自己的需求和利益，強(qiáng)調(diào)自己的感受，不顧及他人。以自我為中心共性決定了我們有的時(shí)候缺乏交往技巧，不易融合。在大學(xué)校園里建立良好的人際關(guān)系，形成一種團(tuán)結(jié)友愛、朝氣蓬勃的環(huán)境，將有利于大學(xué)生形成和發(fā)展健康的個(gè)性品質(zhì)。
培養(yǎng)良好的人際交往能力，不僅是大學(xué)生活的需要，更是將來適應(yīng)社會的需要
一個(gè)沒有交際能力的人，就像陸地上的船是永遠(yuǎn)不會漂泊到壯闊的大海中去。成功的人際交往是一種智慧和能力。不懂得必要的社交知識，不善于運(yùn)用交往的藝術(shù)，在生活中就會舉步維艱。
總之，我們每個(gè)人都主宰著自己的生命，關(guān)鍵是你要有所改變，要有強(qiáng)烈成功的愿望，我們可以通過對人際交往的.特點(diǎn)以及交往的原則的認(rèn)識與理解，可以讓我們領(lǐng)悟到交往的一些知識。結(jié)合這些特點(diǎn)與原則，找到合適的方法培養(yǎng)我們的人際交往能力，促進(jìn)我們自身的人際關(guān)系。
人際溝通 篇5
人際交往的技巧之一：知己知彼
知己知彼是人際交往的前提和基礎(chǔ)，可以說，如果交往雙方不能做到知己知彼，就不可能有成功的交往活動。與人交往貴在有知人之明。道理很簡單，不認(rèn)識對方，不了解對方，也就根本談不上與之交往。誠然，要真正認(rèn)識和了解一個(gè)人是很困難的，所以有人說“了解人是一門最高深的藝術(shù)”。
與人交往還要做到有自知之明。一個(gè)人認(rèn)識別人、了解別人難，認(rèn)識自己、了解自己更難。然而，我們要成功地與人交往就不能不去認(rèn)識自己，了解自己。因此，當(dāng)代大學(xué)生都應(yīng)該養(yǎng)成反躬自省的習(xí)慣，學(xué)剖析自己，力求準(zhǔn)確地把握自己的長處和短處，這樣才能在交往過程中揚(yáng)長避短。
人際交往的技巧之二：交往有度
人際交往中也有一個(gè)度的問題，能否準(zhǔn)確地把握這個(gè)度，是關(guān)系到交往能否成功的一個(gè)重要問題，也是衡量一個(gè)人社會生活是否成熟的重要標(biāo)志。一般說來，有效的交往應(yīng)該具有“四度”，即向度、廣度、深度和適度。
向度即交往的方向性，指的是同哪些人交往，以什么目的進(jìn)行交往。在現(xiàn)實(shí)生活中，由于每人的社會地位不同，時(shí)間和精力也有限，不可能不加選擇地同所有的人交往，而交往對象的選擇又總是與一定的交往目的相聯(lián)系。因此可以說，盲目的交往是一種無效的交往，不可能產(chǎn)生任何實(shí)際意義。
廣度即交往的范圍，包括交往人數(shù)的多少、交往時(shí)間的長短等。人數(shù)的多少取決于交往主體所處的環(huán)境性質(zhì)、群體規(guī)模以及自身的交往能力等。時(shí)間的長短則取決于交往雙方各自的感受，如彼此的需要滿足程度等。
深度即交往的程度，指的是交往雙方的情感狀態(tài)，以及交往所形成的人際關(guān)系的層次類型。在交往過程中，交往雙方都不可能不考慮這種交往所要達(dá)到的程度，是一般的交往還是親近的交往，是要建立一般的關(guān)系還是要建立密切的關(guān)系。當(dāng)然，這種考慮會因人而異，也會不斷發(fā)生變化。
適度有兩個(gè)方面的含義：一，是指處理好人際交往活動與其他社會活動的關(guān)系，如處理好與學(xué)習(xí)、工作的關(guān)系;二，是指處理好不同的交往對象之間的關(guān)系，如處理好一般異性朋友與戀愛的關(guān)系等。這個(gè)度掌握得不好，就可能引來很多不必要的煩惱，這是大學(xué)生們在交往中要特別注意的。
人際交往的技巧之三：重視初交
中國有句俗話：“良好的開端是成功的一半�！边@話對成功的交往有很大的啟示作用�？梢哉f，在人際交往中，如果交往雙方都能給對方留下一個(gè)良好的第一印象，交往的成功也就有了一半的希望。那么，怎樣才能給對方留下一個(gè)良好的第一印象呢?
第一，注意表情和舉止。與人初交，一定要表情自然，面帶笑容，給人一種親切感，而不要板著面孔，不要裝腔作勢;一定要舉止大方，站有站相，坐有坐相，使人感到很有修養(yǎng)，而不要舉止拘謹(jǐn)，手足無措。否則，就會給人留下缺乏社交經(jīng)驗(yàn)、不成熟、不誠心的印象。
第二，注意儀表和風(fēng)度。儀表猶似一個(gè)人的“裝潢”，其作用就像商品的包裝一樣重要。不修邊幅、衣衫不整的人，是不大可能具有吸引力的。當(dāng)然，長期起吸引作用的是一個(gè)人的風(fēng)度。而要展示自己的'風(fēng)度，最根本的是要注意培養(yǎng)自己的內(nèi)在氣質(zhì)。
第三，注意禮節(jié)和態(tài)度。初次與人交往，一定要注意禮節(jié)，例如，拜訪他人要事先約定，見面時(shí)先做一番自我介紹等;交往時(shí)態(tài)度要謙虛、誠懇，例如，尊重他人的習(xí)慣，不無端地占用他人的時(shí)間等。
第四，注意談話的藝術(shù)。初次交談一定要言語簡練，努力做到既達(dá)意抒情，又不令人生厭，切不可信口開河，無休止地高談闊論。
人際交往的技巧之四：展示魅力
在人際交往過程中，展示魅力主要是通過構(gòu)成魅力的因素來實(shí)現(xiàn)的。一般說來，可以從以下幾個(gè)方面努力：
第一，盡量展示你的能力。人們都愿意與有能力的人交往，展示你的能力能引起對方的尊敬和欽佩，魅力便自然增強(qiáng)。必須指出，展示能力不是自吹自擂、自我炫耀，而主要是依靠自身在社會生活中實(shí)際顯示的能力。
第二，盡量展示你的語言。準(zhǔn)確的語言，可以給人以啟迪，充分顯示自己的學(xué)識和水平;幽默的談吐，可以給人以享受，充分體現(xiàn)自己的情趣和修養(yǎng);簡潔的表達(dá)，可以給人以教益，充分反映自己的個(gè)性和作風(fēng)。
第三，盡量展示你的感情。在一定意義上說，人際交往也是一種心靈的溝通。只有自己動之以情，才能真正打動對方的心靈，引起對方的共鳴。
第四，盡量展示你的情操。人格的力量是巨大的，情操的感染力是無窮的。一個(gè)關(guān)心他人、樂于助人的人，人們必定喜愛他;一個(gè)為人正派、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜�，人們必定尊敬�?一個(gè)勤奮刻苦、踏實(shí)肯干的人，人們必定信任他。
更好的進(jìn)行人際溝通的方法：職場人際溝通技巧
一、講出來
尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、痛苦、想法和期望。
二、不批評、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說教批評、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。
三、互相尊重
只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時(shí)，你也要適當(dāng)?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬�，否則很難溝通。
四、絕不口出惡言
惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。
五、不說不該說的話
如果說了不該說的話，往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來彌補(bǔ)，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無可彌補(bǔ)的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔，但是完全不說話，有時(shí)后也會變得更惡劣。
六、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定
情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動而失去理性，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!
七、理性的溝通，不理性不要溝通
不理性只有爭執(zhí)的份，不會有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無濟(jì)于事。
八、覺知
不只是溝通才需要覺知，一切都需要。如果自己說錯(cuò)了話、做錯(cuò)了事，如不想造成無可彌補(bǔ)的傷害時(shí)，最好的辦法是什么?“我錯(cuò)了”，這就是一種覺知。
九、承認(rèn)我錯(cuò)了
承認(rèn)我錯(cuò)了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問題。
十、說對不起!
說對不起，不代表我真的做了什么天大的錯(cuò)誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉(zhuǎn)圜”的余地，甚至于還可以創(chuàng)造“天堂”。其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯(cuò)特錯(cuò)，死不認(rèn)錯(cuò)就是一件大錯(cuò)特錯(cuò)的事。
十一、耐心
等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。
十二、愛
一切都是愛，愛是最偉大的治療師。
十三、誠懇
誠懇是重要的，虛偽的人就算再擅長表演，也總有一天會被識破。
十四、幽默
如果你擅長于幽默，那最好不過了，如果不擅長，甚至不擅長說話，那還是少說點(diǎn)話的比較好。
然而最重要的技巧不是語言，而是低調(diào)與高調(diào)的時(shí)機(jī)選擇上。
十五、低調(diào)
比如當(dāng)別人說起他擅長什么什么的時(shí)候，你不要說你也很厲害或者你比他更厲害，你應(yīng)該說佩服他之類的話，這樣比較給人留面子，但你不要擔(dān)心自己的強(qiáng)項(xiàng)會被埋沒，你需要的是耐心，人都是喜歡教比自己弱的人的。
十六、撫慰
比如別人做了錯(cuò)事，你先指責(zé)他，然后在幫他彌補(bǔ)錯(cuò)事，再語重心長的為你剛才對他的嚴(yán)厲指責(zé)道歉，再告訴他下次不要再犯了，人都是有良心的，看到自己做錯(cuò)了你還道歉，他們會對你服服貼貼的。
人際溝通 篇6
1、a對b說："我要離開這個(gè)公司。我恨這個(gè)公司！"b建議道："我舉雙手贊成你報(bào)復(fù)�。∑乒疽欢ㄒo它點(diǎn)顏色看看。不過你現(xiàn)在離開，還不是最好的時(shí)機(jī)。" a問：為什么？b說："如果你現(xiàn)在走，公司的損失并不大。你應(yīng)該趁著在公司的機(jī)會，拼命去為自己拉一些客戶，成為公司獨(dú)擋一面的人物，然后帶著這些客戶突然離開公司，公司才會受到重大損失，非常被動。"a覺得b說的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了許多的忠實(shí)客戶。再見面時(shí)b問a：“現(xiàn)在是時(shí)機(jī)了，要跳趕快行動哦！”a淡然笑道：“老總跟我長談過，準(zhǔn)備升我做總經(jīng)理助理，我暫時(shí)沒有離開的打算了�！逼鋵�(shí)這也正是b的初衷。一個(gè)人的工作，只有付出大于得到，讓老板真正看到你的能力大于位置，才會給你更多的機(jī)會替他創(chuàng)造更多利潤。
2、有一個(gè)秀才去買柴，他對賣柴的人說：“荷薪者過來！”賣柴的人聽不懂“荷薪者”（擔(dān)柴的人）三個(gè)字，但是聽得懂“過來”兩個(gè)字，于是把柴擔(dān)到秀才前面。秀才問他：“其價(jià)如何？”賣柴的人聽不太懂這句話，但是聽得懂“價(jià)”這個(gè)字，于是就告訴秀才價(jià)錢。秀才接著說：“外實(shí)而內(nèi)虛，煙多而焰少，請損之。（你的木材外表是干的，里頭卻是濕的，燃燒起來，會濃煙多而火焰小，請減些價(jià)錢吧。）”賣柴的人因?yàn)槁牪欢悴诺脑�，于是�?dān)著柴就走了。管理者平時(shí)最好用簡單的語言、易懂的言詞來傳達(dá)訊息，而且對于說話的對象、時(shí)機(jī)要有所掌握，有時(shí)過分的修飾反而達(dá)不到想要完成的目的。
3、有一個(gè)人因?yàn)樯馐�，逼不得已變賣了新購的住宅，而且連他心愛的小跑車也脫了手，改以電單車代步。有一日，他和太太一起，相約了幾對私交甚篤的夫妻出外游玩，其中一位朋友的新婚妻子因?yàn)椴恢斍�，見到他們夫婦共乘一輛電單車來到約定地點(diǎn)，便沖口而出地問：「為甚么你們騎電單車來？」眾人一時(shí)錯(cuò)愕，場面變得很尷尬，但這位妻子不急不緩地回應(yīng)答：「我們騎電單車，因?yàn)槲蚁氡е?/p>
4、曾經(jīng)有個(gè)小國的人到中國來，進(jìn)貢了三個(gè)一模一樣的金人，把皇帝高興壞了�？墒沁@小國的人不厚道，同時(shí)出一道題目：這三個(gè)金人哪個(gè)最有價(jià)值？皇帝想了許多辦法，請來珠寶匠檢查，稱重量，看做工，都是一模一樣的。怎么辦？使者還等著回去匯報(bào)呢。泱泱大國，不會連這個(gè)小事都不懂吧？最后，有一位退位的老大臣說他有辦法�；实蹖⑹拐哒埖酱蟮�，老臣胸有成足地拿著三根稻草，插入第一個(gè)金人的耳朵里，這稻草從另一邊耳朵出來了。第二個(gè)金人的'稻草從嘴巴里直接掉出來，而第三個(gè)金人，稻草進(jìn)去后掉進(jìn)了肚子，什么響動也沒有。老臣說：第三個(gè)金人最有價(jià)值！使者默默無語，答案正確。最有價(jià)值的人，不一定是最能說的人。老天給我們兩只耳朵一個(gè)嘴巴，本來就是讓我們多聽少說的。善于傾聽，才是成熟的人最基本的素質(zhì)。
5、美國知名主持人林克萊特一天訪問一名小朋友，問他說：“你長大后想要當(dāng)甚么呀？”小朋友天真的回答：“嗯…我要當(dāng)飛機(jī)的駕駛員！”林克萊特接著問：“如果有一天，你的飛機(jī)飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會怎么辦？”小朋友想了想：“我會先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去。”當(dāng)在現(xiàn)場的觀眾笑的東倒西歪時(shí)，林克萊特繼續(xù)著注視這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。沒想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使的林克萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。于是林克萊特問他說：“為甚么要這么做？”小孩的答案透露出一個(gè)孩子真摯的想法： “我要去拿燃料，我還要回來�。∧懵牭絼e人說話時(shí)……你真的聽懂他說的意思嗎？你懂嗎？如果不懂，就請聽別人說完吧，這就是“聽的藝術(shù)”：1。 聽話不要聽一半。2。 不要把自己的意思，投射到別人所說的話上頭。
6、一個(gè)女兒對父親抱怨她的生活，抱怨事事都那么艱難。她不知該如何應(yīng)付生活，想要自暴自棄了。她已厭倦抗?fàn)幒蛫^斗，好象一個(gè)問題剛解決，新的問題就又出現(xiàn)了。她的父親是位廚師，他把她帶進(jìn)廚房。他先往三只鍋里倒入一些水，然后把它們放在旺火上燒。不久鍋里的水燒開了。他往一只鍋里放些胡蘿卜，第二只鍋里放只雞蛋，最后一只鍋里放入碾成粉末狀的咖啡豆。他將它們侵入開水中煮，一句話也沒有說。女兒咂咂嘴，不耐煩地等待著，納悶父親在做什么。大約20分鐘后，他把火閉了，把胡蘿卜撈出來放入一個(gè)碗內(nèi)，把雞蛋撈出來放入另一個(gè)碗內(nèi)，然后又把咖啡舀到一個(gè)杯子里。做完這些后，他才轉(zhuǎn)過身問女兒，“親愛的，你看見什么了？”“胡蘿卜、雞蛋、咖啡”，她回答。他讓她靠近些并讓她用手摸摸胡蘿卜。她摸了摸，注意到他們變軟了。父親又讓女兒拿一只雞蛋并打破它。將殼剝掉后，他看到了是只煮熟的雞蛋。最后，他讓她喝了咖啡。品嘗到香濃的咖啡，女兒笑了。她怯生問到：“父親，這意味著什么？”他解釋說，這三樣?xùn)|西面臨同樣的逆境——煮沸的開水，但其反應(yīng)各不相同。胡蘿卜入鍋之前是強(qiáng)壯的，結(jié)實(shí)的，毫不示弱；但進(jìn)入開水之后，它變軟了，變?nèi)趿�。雞蛋原來是易碎的，它薄薄的外殼保護(hù)著它呈液體的內(nèi)臟。但是經(jīng)開水一煮，它的內(nèi)臟變硬了。而粉狀咖啡豆則很獨(dú)特，進(jìn)入沸水之后，它們倒改變了水�！澳膫�(gè)是你呢？”他問女兒�！爱�(dāng)逆境找上門來時(shí)，你該如何反應(yīng)？你是胡蘿卜，是雞蛋，還是咖啡豆？”
7、有一位表演大師上場前，他的弟子告訴他鞋帶松了。大師點(diǎn)頭致謝，蹲下來仔細(xì)系好。等到弟子轉(zhuǎn)身后，又蹲下來將鞋帶解松。有個(gè)旁觀者看到了這一切，不解地問：“大師，您為什么又要將鞋帶解松呢？”大師回答道：“因?yàn)槲绎椦莸氖且晃粍诶鄣穆谜撸L途跋涉讓他的鞋帶松開，可以通過這個(gè)細(xì)節(jié)表現(xiàn)他的勞累憔悴。” “那你為什么不直接告訴你的弟子呢？”“他能細(xì)心地發(fā)現(xiàn)我的鞋帶松了，并且熱心地告訴我，我一定要保護(hù)他這種熱情的積極性，及時(shí)地給他鼓勵(lì)，至于為什么要將鞋帶解開，將來會有更多的機(jī)會教他表演，可以下一次再說啊。”
人際溝通 篇7
人們在交往中，常犯的一個(gè)錯(cuò)誤是推卸責(zé)任。
道路上兩輛小汽車刮蹭了，如果他們在吵架，很簡單，責(zé)任沒明晰，雙方在互相推卸責(zé)任;而如果只是各自靜靜等待保險(xiǎn)公司的理賠人員及交警，那么一定是因?yàn)橛幸环皆敢獬袚?dān)責(zé)任，無爭議。
人們之間很多的爭吵無非就是為了說明，不是我的錯(cuò)，是你的錯(cuò)!
同事之間爭辯，除了對專業(yè)性問題的爭辯式討論外，單從某件工作的角度來說，如果發(fā)生爭吵，一定是為了證明到底是誰的錯(cuò)，是誰的責(zé)任。
夫妻之間爭吵，甚至惡語相向，無非也就是為了爭到底是你有問題還是我有問題。雙方都只是站在自己的立場，怎么看怎么都是對方有問題。
生活非常美好，光陰如梭，人們在這種“到底是誰的錯(cuò)”上耗費(fèi)了太多的時(shí)間。
真正處理問題的方法，是在你想批評別人前，先說明自己錯(cuò)在哪里。
比如，你布置給下屬一項(xiàng)工作，下屬沒完成好。你在批評他之前，應(yīng)該先冷靜的想想，自己有什么問題，你可以跟下屬說，“你的.這項(xiàng)工作我不太滿意，但我想主要問題在我這，我在給你布置工作時(shí)，很有可能沒有表述的很清楚，讓你沒有明白我的意思，我也沒有與你確認(rèn)你是否明白我要的是什么結(jié)果。在具體的工作實(shí)施中，我缺乏了對你的詳細(xì)指導(dǎo)”，然后你再提出他有哪些地方做的不夠好，及要如何去改善。相信你這么一自省，下屬肯定是心服口服，馬上按照你的指導(dǎo)迅速改正了。
比如，我們在家庭生活中，你和你的伴侶吵架了，這次可能是你的錯(cuò)，也可能確實(shí)是對方的錯(cuò)，如果你主動跟伴侶溝通，先承認(rèn)自己錯(cuò)在哪里，然后再講他錯(cuò)在哪里。我想，在你首先說明自己錯(cuò)在哪里后，對方的氣也消了一大半了吧。
幾句贊美對方、貶抑自己的話是非常有用的，聽別人數(shù)說我們的錯(cuò)誤很難，但假如對方謙卑地自稱他們也并非完美，我們就比較容易接受了。
人際交往中，讓我們記住這個(gè)原則：先說自己錯(cuò)在哪里，然后再批評別人。
人際溝通 篇8
大學(xué)生提高人際溝通能力的方法
1、想擁有一流口才的大學(xué)生來說，張嘴說話之前還是先安安靜靜地坐在圖書館里博覽群書吧。否則，就算你的口才跟我同學(xué)一樣厲害，畢業(yè)以后說不準(zhǔn)也得跟他一樣想方設(shè)法擠出時(shí)間來看書了。與其到那個(gè)時(shí)候再頂著繁重的工作壓力去看書，不如現(xiàn)在就去安靜的圖書館或教學(xué)樓。
倪永孝臨死的時(shí)候說：“出來混，遲早都要還的�！蔽蚁�，大學(xué)期間欠給教學(xué)樓和圖書館的，在畢業(yè)以后也遲早要還的吧。
2、要鍛煉口才還得盡可能讓自己多在正式場合發(fā)言。之所以要強(qiáng)調(diào)是正式場合，是因?yàn)樵诼閷⒆郎鲜菬o法誕生語言大師的。課堂上要勇于發(fā)言，這對于自己的語言表達(dá)能力是非常有幫助的。
大一的時(shí)候我們班上有個(gè)同學(xué)一站起來發(fā)言就面紅耳赤，而且吐詞不清，說話很沒有條理。但是他在課堂上堅(jiān)持讓自己發(fā)言，到大三的時(shí)候他就已經(jīng)能夠很流利的表達(dá)自己的觀點(diǎn)了。
課堂發(fā)言的時(shí)候要有意識地讓自己的發(fā)言脈絡(luò)清晰，力求讓自己的即興發(fā)言記錄下來便是一篇思維嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男∽h論文。我原來在發(fā)言之前盡量在腦海里迅速地?cái)M出一個(gè)提綱，發(fā)言的時(shí)候先表明自己的觀點(diǎn)，再明確表示自己將從3個(gè)或者5個(gè)方面來展開論述。最初這么做的時(shí)候會有點(diǎn)兒難度，但只要堅(jiān)持下來也就漸漸成為一種習(xí)慣了。
工作以后我在會議上也保持了這種作風(fēng)，總能用一二三將自己的觀點(diǎn)陳述得非常清楚，而不會像其他同事那樣說著說著連自己都不知道在說什么了。
3、 參加一些演講、辯論之類的活動也是非常有益的。記得我初一參加全校演講比賽的時(shí)候非常怯場，快輪到我上臺的時(shí)候我的雙腿一直不停地打哆嗦。后來又參加幾次這種活動以后，我就不再怯場了。高中競選學(xué)生會主席的時(shí)候，我已經(jīng)能夠非常自如地演講并回答各種現(xiàn)場提問，后來參加大型演講、辯論等賽事的時(shí)候，臺下的觀眾越多，我就越鎮(zhèn)定自如，發(fā)揮得也就越出色。所以，我覺得參加這種比賽是非常有必要的。獲獎(jiǎng)證書你在很多年以后肯定已經(jīng)忘記甚至已經(jīng)丟失了，但是通過這種比賽而練就的口才足以讓你受益終生。
4、 擔(dān)任一定的學(xué)生干部也是鍛煉社交能力和口才的有利途徑。不論是班級的九品芝麻官還是校學(xué)生會的八撫巡按，都生活在學(xué)校當(dāng)局和普通同學(xué)之間。一方面要跟學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員打交道，另一方面要以學(xué)生干部的身份跟同學(xué)打交道，同時(shí)還要處理好與其他學(xué)生干部的關(guān)系。要想在這些關(guān)系網(wǎng)中游刃有余，沒有很好的社交能力是絕對不可能的。但是，考慮到目前很多大學(xué)的“學(xué)生政壇”烏煙瘴氣丑陋不堪，所以，要想擔(dān)任高層的學(xué)生干部確實(shí)要有比較充分的思想準(zhǔn)備。
5、 走出校園參加適當(dāng)?shù)纳鐣䦟?shí)踐也不失為提高口才的好方法。小譚原本是一個(gè)非常木訥的人，跟陌生人說話的時(shí)候非常膽怯，一個(gè)簡單的意思卻要用很久才能表達(dá)出來。大三的時(shí)候，她擔(dān)任了一家化妝品公司的兼職推銷員。在推銷化妝品的過程中，她遇到過很多困難，往往她說了一大堆，別人卻一句話就把她打發(fā)了。涂勝榮意識到要解決這些問題，不但要用耐心和真誠打動別人，還必須提高自己的口才。她閱讀了大量關(guān)于提高口才和社交能力的文章，然后將那些道理一一付諸實(shí)踐。漸漸地，涂勝榮已經(jīng)學(xué)會了面對不同的客戶使用不同的交流策略，并且用短短幾句話就讓別人對她的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。口才不是天生的，所以需要鍛煉，而且完全能夠鍛煉。一個(gè)木訥的人經(jīng)過一番努力以后能夠用三言兩語便讓客戶掏錢買單，你還有什么做不到的呢？
大學(xué)生提高人際溝通能力的.要訣
因此，提升溝通能力的第一個(gè)要訣，在于對于想要表達(dá)的事，自我檢視是否的確有系統(tǒng)性、結(jié)構(gòu)性的了解與掌握；若否，則預(yù)先思索、解構(gòu)之。深一層思考，若在工作甚至生活中，即已養(yǎng)成良好的系統(tǒng)習(xí)慣與結(jié)構(gòu)習(xí)慣，那么即便口才并不突出，卻也能因論述有條有理邏輯分明，而讓對方輕松理解。
掌握好事的要訣后，則應(yīng)思考人的因素。如何從對方的背景、環(huán)境、思維模式與所處立場，預(yù)測對方對這件事可能的態(tài)度與反應(yīng)，以及自己該如何述說對方才聽的入耳，進(jìn)而逐步、順勢導(dǎo)引到能認(rèn)同你的想法。事實(shí)上，多數(shù)事物的推動與執(zhí)行，必然都牽涉到與不同人的溝通與協(xié)調(diào)，若能建立多了解別人、站在對方角度想的習(xí)慣，事事想到人的因素，無形中建立了解人的習(xí)慣，行事也就能自然而然施展出此一要訣。
由此可知，提升溝通力的根源并非在于口才或演說技巧，而在于能力根源的系統(tǒng)習(xí)慣與結(jié)構(gòu)習(xí)慣（事的了解），以及對人深入了解的習(xí)慣（人的了解）。同仁應(yīng)更加注重在平日不斷的練習(xí)，養(yǎng)成系統(tǒng)習(xí)慣、結(jié)構(gòu)習(xí)慣，以及對人的了解，這樣才能夠從根本上改善溝通的能力。
大學(xué)生不善人際溝通的根源
其一，是對想要傳達(dá)的事，缺乏系統(tǒng)性、結(jié)構(gòu)性的了解與掌握。因而，當(dāng)欲傳達(dá)信息給別人時(shí)，說起來零零落落，邏輯不清，甚至自相矛盾。對方接收信息時(shí)非常吃力，自然溝通就不暢通，效果也很差。
其二，把話說清楚只是溝通的基礎(chǔ)，要讓人能聽進(jìn)去，進(jìn)而認(rèn)同、接受，這時(shí)候人的因素更為關(guān)鍵。大家都知道，與孩童對話時(shí)，一定要考量其年齡與心智程度，并用他們可理解的用語表達(dá)，才能與之溝通；更何況不論是主管對部屬、部門對部門或者是跟客戶溝通，其立場經(jīng)�；ギ�，甚至是對立。若未能認(rèn)知到人的不同，只一味想把事說清楚，結(jié)果不僅自己氣餒不已，對方也必然以你根本不了解或根本不可行來響應(yīng)，完全達(dá)不到溝通的目的。
人際溝通 篇9
1、人際關(guān)系的溝通技巧
溝通:所謂溝通就是相互理解,包括兩方面問題,一是你知道別人不知道,二是別人知道你不知道。僅有你知道,別人不知道是沒用的。
認(rèn)知:所謂內(nèi)行看門道,外行看熱鬧。正式場合中,很多事物都是有其一定規(guī)則。如果你對這些規(guī)則沒有認(rèn)知,就會鬧笑話。如喝干白可以加冰,喝干紅什么都不加。喝咖啡時(shí)不能亂用調(diào)羹,調(diào)羹用途有二,一是加牛奶、糖塊攪一攪,而是覺得咖啡特別燙,攪一攪降溫。對規(guī)矩認(rèn)知不足,不僅有損你的個(gè)人形象,也有損你所代表的企業(yè)的形象。
互動:所謂互動,就是要獲得對方的反饋,產(chǎn)生結(jié)果。譬如中國人有時(shí)候喜歡客氣,請人吃飯準(zhǔn)備了很多好吃的,但卻說飯做的不好,請多包涵。實(shí)際上是想獲得別人的贊揚(yáng)。
2、什么是人際關(guān)系
人際關(guān)系這個(gè)詞是在20世紀(jì)初由美國人事管理協(xié)會率先提出的,也被稱為人際關(guān)系論。
這個(gè)概念可以從三個(gè)方面理解:人際關(guān)系表明人與人相互交往過程中心理關(guān)系的親密性、融洽性和協(xié)調(diào)性的程度。人際關(guān)系有三種心理成分組成。認(rèn)知、情感和行為成分。人際關(guān)系是在彼此交往的.過程中建立和發(fā)展起來的。
3、人際關(guān)系的社會性
人際關(guān)系是指社會人群中因交往而構(gòu)成的相互依存和相互聯(lián)系的社會關(guān)系,又稱為社交,屬于社會學(xué)的范疇。中文常指除親屬關(guān)系以外的人與人交往關(guān)系的總稱,也被稱為“人際交往”,包括朋友關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、師生關(guān)系、雇傭關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、同事及領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系等。人是社會動物,每個(gè)個(gè)體均有其獨(dú)特之思想、背景、態(tài)度、個(gè)性、行為模式及價(jià)值觀,然而人際關(guān)系對每個(gè)人的情緒、生活、工作都有很大的影響,甚至對組織氣氛、組織溝通、組織運(yùn)作、組織效率及個(gè)人與組織之關(guān)系均有極大的影響。
人際溝通 篇10
每個(gè)人都有不一樣的劇本，不一樣的生命動作方式，但總有一些共通的模式、正確的方法、快速的技巧達(dá)到美好的人際溝通，成功的人際關(guān)系茲僅略述幾點(diǎn)相信在人際動作中會有相乘的效益。
1.學(xué)會有效的傾聽。也有效的傾聽能增加信息交流雙方的信任感，是客服溝通障礙的重要條件。要提高傾聽的技能，可以從以下幾方面去努力：
�。�1）使用目光接觸。
�。�2）展現(xiàn)贊許性的點(diǎn)頭和恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬椤?/p>
（3）避免分心的舉動或手勢。
（4）要提出意見，以顯示自己不僅在充分聆聽，而且在思考。
�。�5）復(fù)述，用自己的話重述對方所說的內(nèi)容。
�。�6）要有耐心，不要隨意插話。
�。�7）不要妄加批評和爭論。
�。�8）使聽者與說者的角色順利轉(zhuǎn)換。 信息傳遞鏈過長，會減慢流通速度并造成信息失真。因此要減少組織機(jī)構(gòu)重疊，拓寬信息渠道。在利用正式溝通渠道的同時(shí)，可以開辟非正式的溝通渠道。
2.正直、誠懇、熱情。一般來講品質(zhì)好、能力強(qiáng)或具有某種特長的人容易受到他人的喜愛和尊重，所以在與他人接觸的過程中要熱情、真誠、坦率、友好、有責(zé)任感、真誠地贊美他人，同時(shí)在抓緊學(xué)習(xí)工作的前提之下適當(dāng)施展自己的才華，表現(xiàn)自己的特長，是同事接納、信任和尊重您。
3.肯定對方、尊重對方、賞識對方，學(xué)會換位思考。在承認(rèn)、理解、接納和尊重他人基礎(chǔ)上，才能贏得他人的承認(rèn)、理解、接納和尊重，所以換位思考、將心比心、以誠換誠的心態(tài)和行為來與他人相處，這樣才能達(dá)到心靈的溝通和情感的共鳴，只有這樣，才可能獲得他人的支持、鼓勵(lì)、認(rèn)可和肯定；也只有這樣，才能感受到愉悅、快樂、幸福與和諧的情緒體驗(yàn)而體現(xiàn)出自我價(jià)值來。通過觀察和模仿，您漸漸地會發(fā)現(xiàn)，自
己的人際交往能力會有意想不到的.改進(jìn)。要試試處處站在他人的角度來考慮問題，經(jīng)常要與別人合作，在取得成績之后要與他人共同分享；給他人提供機(jī)會，幫助其實(shí)現(xiàn)生活目標(biāo)；當(dāng)他人遭遇到困難、挫折時(shí)，伸出援助之手，給予幫助。要胸襟豁達(dá)樂于接受他人及自己。當(dāng)別人取到成績時(shí)，要不失時(shí)機(jī)的給予贊揚(yáng)和祝賀。這種贊美的話語會給被贊揚(yáng)者帶來快樂，引起積極地情緒反應(yīng)。情緒具有傳染性，即也會傳染給周圍的人給周圍所有人帶來快樂�！翱鞓贰眲t會消融人際關(guān)系的僵局，是人際關(guān)系變得融洽。
4.承認(rèn)“真實(shí)的自我”，并將它展示在眾人的面前，即老老實(shí)實(shí)地承認(rèn)自己反映在別人心目中得形象。心理學(xué)研究表明：人們并不喜歡一個(gè)各方面都十分完美的人，而恰恰是一個(gè)各方面都表現(xiàn)優(yōu)秀而又有一些小小缺點(diǎn)的人最受歡迎。所以您不用太在意自己的缺點(diǎn)，對這點(diǎn)要有足夠的信心。
5.幽默、彈性、接納。幽默給人放松自在的感覺；彈性不會給人壓力、壓迫感；接納、接受性是一種寬容、包容，孔子說：已所不欲勿施于人、克己復(fù)禮、吾道一以貫之“忠恕”而已，都是在闡述做人的道理，所以擴(kuò)張自己風(fēng)格培養(yǎng)寬容、包容的氣度，將增進(jìn)彼此人際關(guān)系。
不批評、不責(zé)備、不論斷。批評使人不舒服、不快樂；責(zé)備、論斷他人使人抱怨、埋怨、甚至消極、痛苦、拒絕、悲傷。
維吉尼亞·薩提亞（Virginia Satir 1916~1988），家庭治療的
重要?jiǎng)?chuàng)始人之一，在她的治療工作中發(fā)展出的人際溝通技巧廣為專業(yè)人士和非專業(yè)人士共同使用。她認(rèn)為在自然界中，爭斗、逃跑、投降是動物王國每天都在上演的戲劇。人類的行為模式固然復(fù)雜，卻可以追溯到以上的基本類型。與之相對應(yīng)，對抗、疏離、迎合他人也成為人類天性的一部分。然而，由此形成的溝通方式卻是不一致的、不良的溝通方式。與之相反，一致性的溝通方式不僅僅是正確的行為，而且是心靈與心靈之間的橋梁，是行為背后直抵精神世界的旅程。她曾描述過這樣一個(gè)現(xiàn)象，在人群中，無論人們的真實(shí)感受和想法如何，總有50%的人回答“是”（討好型）；30%的人回答“不是”（指責(zé)型），15%的人既不回答“是”，也不回答“不是”，也不會給出他們真實(shí)感受的任何線索（超理智型）；還有0.5%的人會表現(xiàn)得若無其事、毫無知覺（打岔型）。最后只有4.5%的人是真實(shí)的，他們是一致型的。
薩提亞把人際間理想的溝通模式稱為“一致性溝通”，即能夠順暢表達(dá)自己的需要，也能夠傾聽對方的感受，并作出積極的回應(yīng)。而上文中提到的幾種類型，屬于人際溝通中典型的不良模式。在不良模式中，每個(gè)人都不能完整、一致地表達(dá)自己，造成的后果是孤立無助、缺少被愛的感覺、缺乏自尊和能力，所有這些阻礙了個(gè)人的成長，構(gòu)成了人類最真實(shí)的不幸。
從人們習(xí)慣性的行為表現(xiàn)很容易識別不同的溝通類型。討好型的人往往傾向于讓步、取悅于人、依賴、道歉；指責(zé)型的人慣于攻擊、批判、憤怒；超理智型的人頑固、僵硬、刻板，一絲不茍；打岔型的人不安定，插嘴、打擾，活力過多或不足。這些表現(xiàn)都可以歸結(jié)為與自我的不一致。
由此，她認(rèn)為人類不良溝通模式的成因不僅僅是文化的產(chǎn)物，還是人類天性的一部分，對抗、迎合、疏離這三種基本的防御策略就由此產(chǎn)生。在文化環(huán)境中，這些防御策略又得到了發(fā)展和強(qiáng)化。當(dāng)一個(gè)孩子在成長的過程中因某些原因不能自發(fā)地以真實(shí)情感將自己與其他人聯(lián)系起來，迫使他尋找方法應(yīng)對，這時(shí)，孩子的感情和行為已經(jīng)脫離了純粹自我的表達(dá)，而使用了防御策略。
一個(gè)人缺乏自我價(jià)值感所導(dǎo)致的緊張和焦慮，也會不自覺地運(yùn)用防御策略。心理防御有兩個(gè)特點(diǎn)，一是它的活動是無意識的，也就是說個(gè)體是不知不覺地在運(yùn)用它們；二是它總是篡改和曲解現(xiàn)實(shí)。實(shí)際上不僅沒有消除基本焦慮，反而使基本焦慮的某一因素被夸大了。在順從的方法中，夸大了無助，攻擊的方法中夸大了敵意，超脫的方法中夸大了孤立。
因此，如何在交往中避免不良的溝通模式，使用正確的溝通方式和技巧以營造良好的溝通氛圍，更好的達(dá)到溝通的目的就成為我們每個(gè)人必須要了解的知識。
人與人之間的互動，就像著蹺蹺板一樣，要高低交替。一個(gè)永遠(yuǎn)不肯吃虧、不肯讓步的人，即使真正得到好處，也是暫時(shí)的，遲早要被人討厭和疏遠(yuǎn)。事實(shí)上，社交技巧是多種多樣的。如增強(qiáng)人際吸引力、幽默、巧妙批評、語言藝術(shù)等等。對大學(xué)生來說，在樹立了人際交往的勇氣和信心之后，在人際交往中要掌握的技巧主要是培養(yǎng)成功交往的心理品質(zhì)和正確運(yùn)用語言藝術(shù)。成功交往的心理品質(zhì)包括誠實(shí)守信、謙虛、謹(jǐn)慎、熱情助人，尊重理解，寬宏豁達(dá)等等。語言藝術(shù)的運(yùn)用包括準(zhǔn)確表達(dá)，有效傾聽，文明禮貌等等。這些都有助于大學(xué)生提高交往藝術(shù)，取得較好的交往效果。此外，在正式交際場合，大學(xué)生還要注意服飾整潔，舉止文明得體，坐、立、行姿勢雅觀，不要不分對象亂開玩笑，避免拍肩拉手等動作。當(dāng)然，也不能在人前畏畏縮縮，謹(jǐn)小慎微。應(yīng)信心十足，精神抖擻，又落落大方，不卑不亢。
人際溝通 篇11
1、尊重他人
要與人進(jìn)行良好的交際溝通，首先要學(xué)會尊重他人。尊重同事，就要尊重同事的性格、說話、意見、勞動、個(gè)人隱私等，你有了尊重他人的意識，對方才能感受到來自你的尊重哦，你們的職場關(guān)系將更和諧。更美好。
2、禮貌用語
在職場中，人與人之間的'交往講求尊重與禮貌。溝通時(shí)，請使用禮貌用語，如：您好、謝謝、抱歉、請問、早安、晚安、沒關(guān)系、稍等、再見等諸如此類的禮貌用語可以常用，以禮待人總是對的。
3、善于傾聽
先傾聽再溝通，能令雙方的溝通更有效。善于傾聽則要求你做個(gè)耐心、誠摯、專心的傾聽者，傾聽過程中切勿隨意打斷對方或用言語與眼神回避對方。
4、高效溝通
職場是工作的地方，是個(gè)講求效益的地方，工作中的每分每秒都十分寶貴，所以人際溝通也要高效。每次溝通應(yīng)帶有目的性，表達(dá)要明確，勿絮絮叨叨，用時(shí)過多。
5、坦誠待人
人處于社會，難免脫了學(xué)生時(shí)代的單純與稚氣，但我們始終應(yīng)該坦誠與真心地待人，不要令職場變得爾虞我詐，波譎云詭，這樣你與同事的人際溝通才能融洽。
6、口不傷人
有時(shí)候，言語傷人彷如一把利刃插在別人心上，所以切勿口出惡言。說話時(shí)，要尊重與體諒他人，不說不該說的話，不說不好的話，不說謊話。
人際溝通 篇12
溝通，的確可以給人帶來樂趣，也會給你帶來許多美好、歡樂。通過溝通，你可以和許多人成為朋友，當(dāng)你有了朋友，那些真摯的朋友，那么，你人生的大部分絕對會暢通無阻，通過溝通，你也可以做到“知己知彼”。
通過溝通，跨越與父母之間的“代溝”，你會感覺輕松很多。反之，如果人無法與別人溝通，那會是什么后果呢？一個(gè)人，他從出生開始，不知是什么原因，他經(jīng)常生病，因此，好像錯(cuò)過了什么似的，不愿意和別人說話了，應(yīng)該說，不會和別人進(jìn)行交流、溝通了，做什么事都是一個(gè)人在做，而且也沒有人愿意和他玩，愿意和他說話，他突然覺得很寂寞，很孤獨(dú)，也感到這個(gè)世界很冰冷，終于，幸運(yùn)降臨到了他的頭上，在他快畢業(yè)那年，一位老師發(fā)現(xiàn)了他的事，并幫助了他。
開始，是老師讓每個(gè)學(xué)生都和他玩，漸漸地，他也學(xué)會了與別人溝通了，從那以后，他覺得自己很快樂，他知道了原來溝通是那么的好，漸漸地，他已經(jīng)學(xué)會了怎樣與別人溝通了，他自己也感覺他的生活很充實(shí)了。所以說，溝通真的可以給人帶來很多樂趣的。所以，你如果想獲得快樂，你就與別人溝通吧，你如果想獲得更多快樂，你就繼續(xù)與別人溝通吧。不僅你的朋友會增多，你的快樂也會增多，你的一切都會增多！溝通，帶給你無盡的財(cái)富，也會給你帶來一些“神秘”的東西哦！因?yàn)�，人如果能與動物溝通的話，那將是多么美好的一件事啊。人與自然彼此相互溝通，相互了解。人獸和平相處，知道動物的喜怒哀樂，傾聽大自然的苦楚……
那么，世界一定會很美好的。如果人能和任何一樣?xùn)|西進(jìn)行溝通的話，相互了解對方，幫助對方，那么，大家一定都會很快樂的。溝通，真的是一種樂趣。
從來到這個(gè)世界那一刻開始，溝通就伴隨著我們，它存在于我們?nèi)粘９ぷ�、生活的方方面面。�?dāng)今社會是一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，溝通是人與人之間交往的橋梁，沒有溝通就沒有相互交流的平臺，而溝通又是獲取信息最快、最有效的途徑之一，所以有效的溝通起到了至關(guān)重要的作用。
很榮幸接受了公司這次給予的學(xué)習(xí)機(jī)會，通過學(xué)習(xí)余世維教授的“有效溝通”的視頻講座，明白了有效的溝通對于個(gè)人和企業(yè)都是必不可少的，一個(gè)企業(yè)或者個(gè)人想要成功，就必須先學(xué)會有效的溝通。余世維教授風(fēng)趣幽默、妙語連珠、極富感染力的講課，并在課程中列舉了大量自己經(jīng)歷過的實(shí)例，使課程更易于理解，讓我從中受益匪淺。
以前我一直認(rèn)為溝通必須要有好的口才，想要取得良好的溝通效果必須要很會說。但學(xué)習(xí)了這門課程以后，才更深刻的認(rèn)識到溝通是一個(gè)說、聽、問等技巧綜合運(yùn)用的過程，單純的說并不一定能夠取得良好的溝通效果。
余世維教授講述了溝通的目的，一是為了控制成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做。二是激勵(lì)員工，改善績效。三是表達(dá)情感，分享挫折與滿足。四是流通信息，強(qiáng)化你的信息，不讓信息斷裂。我們需要在平時(shí)的工作中，加強(qiáng)與員工的交流，切實(shí)指引員工的行為，不斷激勵(lì)員工有效的提高工作效率，與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅，把握工作的持續(xù)、良性的'發(fā)展方向。溝通的基本問題是心態(tài)，管理者要端正溝通的態(tài)度，絕對不能有一點(diǎn)自私、自我、自大的心態(tài)，要從如何提高工作效能出發(fā)，加強(qiáng)與員工的交流。溝通的基本原理是關(guān)心，關(guān)心員工的成長，隨時(shí)隨地注意員工的狀況與難處、需求與不便、痛苦與傷心，作為管理者要主動的和員工進(jìn)行交流，當(dāng)員工出現(xiàn)困難時(shí)要主動支援和主動反饋，使整個(gè)溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)并能保持良性的循環(huán)。
我們在進(jìn)行溝通過程中要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。溝通中存在很多障礙，包括溝通的個(gè)人障礙及組織障礙。要想克服溝通中的障礙，我們首先要利用反饋，其次我們要簡化語言，簡化語言就是說話要有重點(diǎn)，并且要善于用比喻。當(dāng)我們與客戶在交流時(shí)，并不是我們說的越多對溝通越有利，我們要抓住客戶想要了解的重點(diǎn)，知道客戶此行的目的和意圖。最后，克服溝通障礙，我們要學(xué)會主動傾聽。上帝給我們創(chuàng)造了兩只耳朵、一張嘴，就是希望我們多聽別人講話。我們只有用心去傾聽別人的談話，思考他們的談話，才會從他們的話里找到解決問題的方法。
進(jìn)入公司已經(jīng)兩個(gè)月了，作為品管部的一員在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，覺得品管部與制造部之間的溝通，檢驗(yàn)員與產(chǎn)線員工間的溝通還很欠缺，大部分人心里還是覺得這是兩個(gè)對頭的關(guān)系，更需要進(jìn)行有效的溝通。生產(chǎn)部追求的是產(chǎn)量，是效率，品質(zhì)部追求的是質(zhì)量，是效果。雖然核心價(jià)值與使命不一樣，但其實(shí)是殊途同歸的。高產(chǎn)出不一定就是低質(zhì)量，高質(zhì)量也不一定會低產(chǎn)出。生產(chǎn)部與品管部的問題其實(shí)說到底是人的問題，兩個(gè)部門對質(zhì)量的認(rèn)識上不一致，才會出現(xiàn)對問題的看法不同。所以，要根本上處理與解決這兩部門的矛盾，首先是大家對質(zhì)量管理的認(rèn)識達(dá)成一致，那樣首先就應(yīng)該多溝通，有效的溝通。只有生產(chǎn)部門和質(zhì)量、技術(shù)部門的緊密結(jié)合才能使我們公司的產(chǎn)品具有更強(qiáng)的競爭力；只追求生產(chǎn)產(chǎn)量而不追求產(chǎn)品品質(zhì)，這種產(chǎn)品在市場上也不會有太強(qiáng)的競爭力。所以加強(qiáng)產(chǎn)線員工的質(zhì)量意識及品質(zhì)人員的服務(wù)意識的同時(shí)，更要加強(qiáng)彼此間的溝通。
溝通，從心開始。溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形象展示、一種言行一致的體現(xiàn)�！皯B(tài)”也就是讓心大一點(diǎn)，擁有一個(gè)好的心態(tài)，懂得尊重，懂得換位思考，善于傾聽，“有效溝通”為我們提供了一個(gè)學(xué)習(xí)提升的機(jī)會，這將對以后管理工作有很大的啟迪與幫助。
人際溝通 篇13
一個(gè)人想永遠(yuǎn)不與人發(fā)生沖突，這是不可能的。對待沖突，有人喜歡妥協(xié)退讓，不管自己的想法對不對，這種人沒有個(gè)性，很難在事業(yè)上獲得成功。有人寧折不彎，結(jié)果是與人斗得兩敗俱傷。還有一種人像卡耐基和柯立芝一樣，崇尚“肥皂水”哲學(xué)，懂得以退為進(jìn)，讓對方在一種溫情脈脈的情緒中接受他的建議。這種聰明的做法，使他們成為最可能成就大事的人。
你看見理發(fā)師給人刮胡子嗎？他要先給人涂肥皂水。這是為什么呀？就是為了刮起來使人不疼。把這種方法用到與人交往和溝通上，往往會達(dá)到神奇的效果，請看下面的兩個(gè)事例，希望您能從中受到啟發(fā)。
之一：漲價(jià)危機(jī)
有一次，卡耐基在紐約租下一家飯店的大廳，準(zhǔn)備在那里搞一次為期一個(gè)月的短期培訓(xùn)。就在他把所有的票都印好送出、所有的通知都發(fā)下去的時(shí)候，他接到了飯店的通知，那就是必須付出比平常多3倍的價(jià)錢。
卡耐基自然不愿增加費(fèi)用，兩天后，他直接去見飯店經(jīng)理。“接到你的來信，我感到十分震驚，”他說道，“但我不會怪你們，換了我，或許也會這樣做。你是經(jīng)理，當(dāng)然要為飯店著想�，F(xiàn)在讓我們寫下這件事對你們的利與弊�！�
卡耐基在“利”的下面這樣寫：1、大廳可以空下來或作他用；2、可租給人跳舞或開會，收入會比租給我作培訓(xùn)用收入高；3、我占用一個(gè)月，你們可能會失去更大的生意。
在“弊”的下面卡耐基寫道：1、我付不起你們的費(fèi)用，會另選地址，你們將會失掉這份收入；2、我的培訓(xùn)會吸引很多受過教育的文化人，你們將會失去替自己做廣告的極好機(jī)會；3、你們每次花1萬美元在報(bào)紙上做廣告，也不一定會有這么多人來參觀。
“這對于你們來說不是很值得嗎？請你們仔細(xì)考慮一下，盡快通知我�！闭f完，卡耐基把紙條留給經(jīng)理就走了。
第二天，卡耐基便收到了回信，租金只漲50%，而不是原來的3倍。
約翰.卡爾文.柯立芝發(fā)現(xiàn)他的女秘書長得非常漂亮，但工作經(jīng)常出現(xiàn)差錯(cuò)。
之二：漂亮的秘書
一天早晨，柯立芝看見女秘書走進(jìn)辦公室，便對她說：“今天你穿的這身衣服真漂亮，正適合你這樣年輕漂亮的小姐�！�
女秘書受寵若驚，柯立芝接著說：“但你不要驕傲，我相信你處理公文也能和你一樣漂亮�！惫粡哪翘炱�，女秘書處理公文時(shí)很少出錯(cuò)。
總結(jié)：很多時(shí)候，我們只是站在自己的角度去思考問題，為了達(dá)到自己的目的而與對方發(fā)生爭吵，如果我們能夠站在對方的角度思考并提出自己的'建議，使讓對方愉快地接受，這不失為一種交流的藝術(shù)。任何時(shí)候不要忘了，我們所做的一切都是為了達(dá)到溝通的目的，至于采取什么樣的方式，要學(xué)會根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行變通。
智慧之光：一個(gè)人想永遠(yuǎn)不與人發(fā)生沖突，這是不可能的。對待沖突，有人喜歡妥協(xié)退讓，不管自己的想法對不對，這種人沒有個(gè)性，很難在事業(yè)上獲得成功。有人寧折不彎，結(jié)果是與人斗得兩敗俱傷。還有一種人像卡耐基和柯立芝一樣，崇尚“肥皂水”哲學(xué)，懂得以退為進(jìn)，讓對方在一種溫情脈脈的情緒中接受他的建議。這種聰明的做法，使他們成為最可能成就大事的人。
人際溝通 篇14
一、三招溝通技巧增強(qiáng)人際和諧
你勤勤懇懇地做事，和和氣氣地待人，但竟然在不知不覺間就得罪了人。為什么會這樣呢?心理學(xué)家告訴你，有時(shí)候你無意間流露出來的優(yōu)越感，可能會“暗箭傷人”。多個(gè)心眼做到三點(diǎn)，則可以避開“人際暗溝”。
1、包裝壞消息
美國汽車大王亨利·福特通常會安排助手去回復(fù)有求于他的人，有時(shí)在拒絕人時(shí)，都會格外恭敬地招待對方，如請他吃點(diǎn)心或午餐等。當(dāng)然，換個(gè)角度說話也是必要的。比如導(dǎo)購員要告訴顧客她的腳一只大一只小，比起告訴他“您的這只腳比那只腳大”，說“太太，您的這只腳要小于那只腳”更可能讓顧客買單。
2、大智若愚
追求卓越是每個(gè)人滿足自己成就需要的必然，但小心別讓自己完美的光芒刺痛別人的眼。特別是面對一些比較頑固、保守或?qū)δ阌袛骋獾娜耍婚_始不要總想著證明自己來讓對方心服口服，適當(dāng)?shù)厥諗恳恍�、中�?guī)中矩，“潤物細(xì)無聲”地接近更多人。而后，再在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候一鳴驚人也不會埋沒自己。有一位管理心理學(xué)家就特別指出，即使是與下級講話，也不要一口一個(gè)“我”字。
3、不“搶功”
心理學(xué)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)領(lǐng)袖出現(xiàn)一點(diǎn)個(gè)人主義的苗頭，就會變得冷漠，甚至出現(xiàn)敵對的情緒。相反，藏身幕后、不那么拋頭露面的領(lǐng)導(dǎo)更會受到普遍的尊重�！都~約世界報(bào)》的創(chuàng)始人和出版人普利策就曾對他的編輯們說，如果在一個(gè)緊急時(shí)期他所發(fā)的命令違背了該報(bào)的政策的話，編輯們可以不予理睬。學(xué)會謙讓，在人際交往中絕對是“退一步海闊天空”的事。
二、提高人際溝通技巧的方法
1、理解溝通的細(xì)微差別
溝通早已不再局限于口頭的交流，而變成人與人之間聯(lián)系的有效方式。溝通過程中存在著許多干擾和扭曲信息傳遞信息傳遞查看更多信息傳遞是指人們通過聲音、文字或圖像相互溝通消息的意思。信息傳遞研究的是什么人向 …的因素，在傳達(dá)的過程中信息的內(nèi)容和含義經(jīng)常會被誤解。理解了這種微妙的差別，會使你更加意識到自我提高的需要。
2、說出你的想法
信息是事物及其屬性標(biāo)識的集合。 信息是事物運(yùn)動狀態(tài)和存在方式的表現(xiàn)形式。 信息就是…被傳達(dá)時(shí)，大多數(shù)人會因?yàn)榕逻_(dá)不到社會的期望值而羞于表達(dá)他們的想法。 人們常常在談話中傾向于保留自己的想法。有效的溝通的最主要的`目的就是能在特定的環(huán)境中表達(dá)出自己的想法。
3、保持眼神的交流
每一個(gè)談話者都認(rèn)為，吸引聽眾的完美方式就是與其保持眼神的交流。談話時(shí)看著對方的眼睛，往往會將其搖擺不定的注意力吸引到交談中。如果你想提高你的溝通技巧，想吸引住你的聽眾的注意力，記得說話時(shí)直視他的眼睛。眼神的交流能使談話者的注意力無形之中集中起來。如果沒有眼神的交流，言語交際甚至是完全無用的。
4、肢體語言也很重要
肢體語言的表達(dá)本身并不需要口頭語言。它可以通過個(gè)人的特殊動作習(xí)慣、表情和肢體行為來完成溝通。有效的溝通需要口頭交流與肢體語言的完美配合，從而在聽眾身上達(dá)到驚人的效果。要傳達(dá)給定的信息，豐富的姿勢、生動的表情加上肢體語言是極好的傳達(dá)途徑。
面無表情的表達(dá)只會導(dǎo)致聽眾的厭倦，反之多變的表情會得到很好的效果。想提高自己的交際技巧，你應(yīng)該多觀察別人的說話方式。多和自己對話，對著鏡子練習(xí)自己的肢體語言，找出自己的缺點(diǎn)并加以改正。
【人際溝】相關(guān)文章：
（精選）人際溝通09-13
人際溝通09-11
人際溝通(優(yōu)選)09-12
人際溝通[經(jīng)典14篇]11-18
人際溝通與口才訓(xùn)練08-20
職場人際交往禮儀05-06
《葡萄溝》說課稿05-10
《葡萄溝》說課稿01-02
葡萄溝教案01-06
《葡萄溝》教案02-11