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人際溝通(優(yōu)選)
人際溝通1
作為社會中的一員，在每天的生活中我們或多或少的都要與人打交道，與人溝通好像是與生俱來的能力。如果存在人際溝通心理障礙，那么無論是生活還是工作，都會帶來很多麻煩，甚至可以稱為是發(fā)展的阻力，首先要糾正溝通中的錯誤態(tài)度。
1.自負：只關(guān)心個人的'需要，強調(diào)自己的感受，在人際交往中表現(xiàn)為目中無人。
2.忌妒：忌妒是對與自己有聯(lián)系的、而強過自己的人的一種不服、不悅、失落、仇視，甚至帶有某種破壞性的危險情感，是通過把自己與他人進行對比，而產(chǎn)生的一種消極心態(tài)。
3.多疑：具有多疑心理的人，往往先在主觀上設(shè)定他人對自己不滿，然后在生活中尋找證據(jù)。
4.自卑：自卑的淺層感受是別人看不起自己，而深層的理解是自己看不起自己，即缺乏自信。
5.干涉：以刺探別人隱私而沾沾自喜的低層次的心理滿足而已。
6.羞怯：具有這種心理的人，往往在交際場所或大庭廣眾之下，羞于啟齒或害怕見人。
人際溝通2
人際溝通口才藝術(shù)1、文化層次較低者
文化層次較低的人易接受感性認識，以低層次的生理、安全與交際需要為主，溝通時多強調(diào)行業(yè)的利益，從現(xiàn)實生活中，人生觀和價值觀以及人們最基本的物質(zhì)需求等角度出發(fā)，鼓勵和激發(fā)的語言往往要很得人心，剖析他心靈深處的陰影，用心打動他，鼓勵他從傳統(tǒng)行業(yè)中走出來，讓他對生活充滿自信、勇氣和熱忱。
人際溝通口才藝術(shù)2、文化層次較高者
文化層次較高的人易接受理性認識，對感性的知識不用多講解他也能心領(lǐng)神會，他一般對生活都很理想化，既有對物質(zhì)的需求，也有高層次的尊重，因此，在溝通是要以行業(yè)文化為主。這類人有一個很大的包袱—放不下面子。因此，要針對性的解釋，強調(diào)知識分子社交的重要性，有意抬高對方，鼓勵他們發(fā)揮自己的優(yōu)勢。適當?shù)拇碳�，首先讓他度過“面子關(guān)”和“感情關(guān)”。
人際溝通口才藝術(shù)3、陌生者
對從未見過面的陌生者，首先要加倍的熱情，讓對方消除戒備心，巧妙的找些話題先了解對方，建立起交談的氣氛。在交談的過程中，從對方的交談習慣、用語信息加深了解，留心其面部表情、眼神、動作、態(tài)度的變化。當然，對方也在觀察你，所以你必須表現(xiàn)的自然、大方，給對方留下一個好印象，這樣談話也許會有較大的進展。什么時候能正式進入談話，這要靠自己把握火候，既不能操之過急，也不能繞來繞去，要巧妙地、婉轉(zhuǎn)地讓對方感到你在向他指出一條致富之路。如果對方已表現(xiàn)出方案或不耐煩，你還在那兒喋喋不休，只會其反作用，只是就要轉(zhuǎn)變話題。
人際溝通口才藝術(shù)4、固執(zhí)者
固執(zhí)的人一般個性較強，他總是深信自己一貫正確，喜歡與人爭執(zhí)，特別是當有第三者在場時，他是不肯罷休也不肯后退一步的。但他常有心服而口不服的表現(xiàn)。所以，與這類人溝通時，最好是順著他的思路見機行事，而不要引起爭執(zhí)，不要奢望能一次說服他。特別是對方的觀點與你不一致時，這是最好的辦法是耐心地聽對方說，揣摩他的心意，順著他的思路發(fā)展或延伸，即使對方改變態(tài)度，也要善于采用迂回戰(zhàn)術(shù)，是對方不知不覺地改變態(tài)度。多聽聽他的觀點，并在適當?shù)臅r候想他點頭，這樣一來他會以為自己的看法已經(jīng)被對方所接受，自己得到滿足后自然產(chǎn)生“聽聽對方意見”的愿望，這是在及時引導是很有效的。所以遇到此類人應(yīng)學會忍耐，直到對方收斂自己的言行而準備聽你的話為止。
人際溝通口才藝術(shù)5、高傲者
高傲者大多固執(zhí)，而且往往自命不凡，對于不同的意見往往不屑一顧，對于你的交際愿望，常常使用居高臨下的態(tài)度，其特點是狂妄自大，瞧不起人，他希望對方能夠重視他、肯定他，他可能擁有較多的財產(chǎn)，一定的社會地位，不愿被別人看低，所以就一味地掩蓋自己內(nèi)心的空虛，希望能高人一等。但實際上他們并不一定都很精明，他們往往自持自己的實力、北京、經(jīng)歷，實際上大多內(nèi)心較空虛，他們最害怕暴露缺點與不足，害怕受到傷害。與這種人溝通，一是不要觸動他，表示你的禮貌與尊重，但也不要屈膝，要保持不卑不亢;而是注意用詞，適當?shù)臅r候給他戴高帽子，而且要揣摩他的心理，在他高興時及時地提出你的話題。
人際溝通口才藝術(shù)6、挑剔者
憑自己喜好辦事的人對什么都極為挑剔，從生活環(huán)境、待人接物以及身邊任何細小的東西都會區(qū)分為喜好和討厭兩類，一旦被他打上“感情色彩”的印記，要改變就難了，第一眼就未給他好感的話，他的態(tài)度反差極大，可能對你極冷淡或者干脆一口拒絕。此時，就算你頂?shù)米“籽酆屠溲岳湔Z，使出渾身解數(shù)，但最終的結(jié)果無非是他越來越不耐煩，反感你甚至討厭你，最后以及不客氣的語氣不歡而去，對待他應(yīng)該避免主動出擊，寧可先制己于死地而求后生。當你遭到他回絕時，切莫再度“猛攻”，你的輪番“轟炸”只會對他產(chǎn)生更大的刺激。所以，在溝通時，適當?shù)恼{(diào)整戰(zhàn)術(shù)，有必要時將自己有主動一方變?yōu)楸粍右环剑胱寣Ψ秸f話，你做一個傾聽者，甚至讓對方一泄心中不快，你在慢慢疏導，并抓住主動權(quán)，使自己要“吹”的東西又有些轉(zhuǎn)機。
人際溝通口才藝術(shù)7、怪癖者
這類人行為古怪，總要找點小麻煩，甚至有意跟你抬杠。比如說“王婆賣瓜!”、“你們不用這么辛苦”等言辭懷疑加挖苦，反正總要找“歪理”來與你作對。他們內(nèi)心“輕視自己”的感情很重，習慣用“歪理”壓人，跟他們溝通，首先你要毫無畏懼，因為他那只紙老虎是嚇不住人的，不妨就擺出一副熱心聽眾的姿態(tài)，聽聽他的“歪理”，聽的秘訣是“一葉知秋”，即抓住對方任何可疑的地方，做出正確判斷。巧妙插上一兩句，然后觀察他的反應(yīng)，最后對癥下藥，選擇適當?shù)姆绞脚c他交流，爽快、坦誠，讓對方接納你，用溫柔的棒擊倒對手。讓對方自覺不自覺地與你達到共識。
人際溝通口才藝術(shù)8、節(jié)儉型
這類人把任何東西都看得非常寶貴，尤其是金錢，生怕上當受騙。他的消費心理特別保守。他可能曾經(jīng)歷過貧窮的生活，深知“一粥一飯來之不易”，所以即使后來生活條件改善了也積習難改。深知在與人交往時也痛樣表現(xiàn)的十分拘謹，不夠大氣。跟這種人溝通時，首先要巧妙的提醒一下，借鑒是我們這個行業(yè)的根本，比如說：行業(yè)對生活的要求，吃、住等一切從儉的意義。是他們認為與你有心靈的通感，可以很快地制造彼此親近的感覺，有了彼此之間的親近感這個基礎(chǔ)。你就可以接著從這個行業(yè)的收入及利益回報等方面直接刺激，讓人對此產(chǎn)生興趣。
人際溝通口才藝術(shù)9、虛榮型
虛榮型的人往往表現(xiàn)得很平靜，即使他沒有多少錢，也會裝腔作勢。在溝通過程中他有可能還會隨意的許諾，比如說：“沒問題，我好好了解一下”、“沒關(guān)系，買賣不成情誼在”，不過有時候很隨便的許諾也可能導致意向不到的好結(jié)果。對于虛榮心強的人，即使你早已看出也必須假裝糊涂地去附和：“對，就是，還是大哥聰明”、“你確實很有遠見�！鄙踔梁煤玫胤畛兴麕拙�。像這種利人不損己得“謊言”多說幾句又有何妨，既讓對方高興，又鍛煉自己口才，何樂而不為呢?當然“奉承”的時候千萬不能說漏了嘴，畫虎不成反類犬。一味的“奉承”會讓他反感。直到讓他的自尊心得到充分的滿足，使他的心情暢快起來，即使當時沒有效果，也會為以后埋下伏筆。
人際溝通口才藝術(shù)10、謹慎型
這類人一向謹慎從事，在充分考慮后才能做局定，他會很有耐性傾聽你的介紹和觀點，然后再深思熟慮，表面上不露一點痕跡，顯得十分穩(wěn)重沉著，有時會讓人心里發(fā)毛。不知他到底在想些什么卻又不能問。這類人有時會連細枝末節(jié)都問的一清二楚，若你的回答不能讓他滿意，他就不會輕易下決心，他總是采取“以守為上”的原則，不管你怎么說，他都會說：“讓我考慮考慮!”總之，他不會輕易拍板。
與他打交道首先是樹立良好的形象，交談時語氣要柔和，給他充足的時間讓他去考慮，就會多一份希望。另外，你必須學會協(xié)調(diào)他的生活步伐，切不可性急，不要催的太緊。盡量順著他，但也不可完全順著他，使自己處于被動地位。尤其是對方的問題不要隨便否定，這樣更有利于讓他接受。
人際溝通口才藝術(shù)11、反應(yīng)遲鈍者
對于反應(yīng)遲鈍的人，我們更應(yīng)該尊重他，盡管他節(jié)奏緩慢，決斷遲緩、優(yōu)柔寡斷，可我們不能嘲諷他、打擊他，要耐心的去引導，說話速度放慢，說話要簡明扼要，明白易懂，盡量不讓對方感到吃力。說明要點是注意互相對比，最好舉例說明，突出重點以留給對方較深的印象，讓對方完全領(lǐng)會你的意思。而且，溝通時千萬要注意技巧，因為他不愛說話，盡量不要問些讓他為難的問題，減輕他的“負擔”。順著對方的心理循循善誘，用毅力和耐力奪取勝利。
人際溝通口才藝術(shù)12、沉默寡言者
這類人是屬于理智型的，他從不沖動，也不會感情用事。有的是不善于言辭，有的是不喜歡表現(xiàn)自己，寧愿先聽你講，在聽的過程中會恰到好處地提出意見、問題和要求。這類人通常分兩種，一是內(nèi)向型的不善言談;另一種是頑固型，不愿表露，采取積極沉默的態(tài)度。對這種人，最好的方式是讓他說話�？梢杂脙煞N，一是誘導，一是以沉默對沉默。心理盡量向?qū)Ψ教釂�，迫使對方不得不會打你的問題，只要他開口就好辦，就可根據(jù)他的回答來準備對策。
與這類人交談時應(yīng)誠懇而有禮貌，態(tài)度謙和，說話要有板有眼、有分寸、不急躁、不得表現(xiàn)出不耐煩的情緒。用有說服力的語言和事實證明往往能改變對方的態(tài)度。
人際溝通口才藝術(shù)13、重視輿論者
這類人對實體產(chǎn)品的關(guān)心程度和對行業(yè)的關(guān)心程度大致相同，他非常在意周圍的人對行業(yè)的評價，所以他的行為常為其他人的意見所左右。他往往表面上態(tài)度很溫和，但心里卻在猜測和疑惑。所以，對他們就不能一味的把行業(yè)“傳奇”化。要引導他挖掘行業(yè)的文化，讓他認識到行業(yè)給他所帶來的附加價值。多舉一些成功的例子，打消他的擔心和疑慮，此時，他們本身要用充滿自信的積極態(tài)度，給對方強有力的正面暗示。
人際溝通口才藝術(shù)14、猶豫不決者
這類人對你的言談總是持一種懷疑的態(tài)度，他或許曾有類似的失敗經(jīng)歷，或許對“網(wǎng)絡(luò)”信心不足，但是卻有一定的興趣，這是多一些感染、鼓勵是十分關(guān)鍵的。比如說，串家門、見總等等，當然，適當?shù)闹v一講行業(yè)的不足也很有必要，你要肯定他的猶豫不決是合理的、明智的，采用和藹可親的方式接觸他，耐心地進行說明，多講利益，最好是談?wù)勛约赫J識行業(yè)的過程及感受。對他會起到一定的引導作用。
人際溝通口才藝術(shù)15、過分熱情者
有兩種情況，一種是天性就熱情，另一種則是另有目的，因此，對這類人，要先細心觀察，了解對。它往往在表面上表現(xiàn)得極其熱切，但是他的目的'可能只是給你營造一種假象，巧妙的捕捉一些信息抓行業(yè)的“小辮子”，以便有力地對付你。對于這種人，首先搞清楚其目的是什么，然后再采用相應(yīng)辦法，一是與其溝通是隨時抓住主題，當話題偏離時及時調(diào)整，不能讓他有機可乘，抓抓主動權(quán)，不感情用事。不用刻意討他喜歡，只要表現(xiàn)出熱情，真誠和尊重就可以了。
人際溝通口才藝術(shù)16、口若懸河者
這類人口才好，說話有時咄咄逼人，他的談話內(nèi)容可分為兩類，一是對你及行業(yè)的駁斥和懷疑。經(jīng)常打斷你的話題，甚至抬杠，把行業(yè)說的一無是處，二是自我吹噓，一有機會就搶過話題，裝著什么都知道，什么都懂，以過來人的樣子，連帶諷刺你幾句，而且口無遮攔，不藏心機，看似很難對付其實沒什么壞心眼，只要做到一不怕“苦”，任他駁你，貶你，諷刺你，始終不“怯”色。二不“累”只要挺得住，讓他說個痛快，讓他盡興之后很容易反省自己，這樣的人最愛”面子“，最愛恭維的話，在肯定和認可他的觀點的同時，適當?shù)卮驍嗨屗犇阏f，講話時要有力度，快而連續(xù)使對方插不進話來。你可以直接說明自己已聽懂了他的意思。對他的觀點表示贊同與尊重，讓對方信你，樂意接受你的建議，跟這種人溝通，一定要把握時間，不宜時間過長。
人際溝通口才藝術(shù)17、疑心重者
在溝通時，這類人遇到的較多，他總是禁皺眉頭，扁著嘴，言語之間那懷疑的眼神，或者對行業(yè)早有偏見，或者對行業(yè)伙伴不信任，這類人存在兩類心理：一是以前曾上過當，因此存有戒心;而是他需要對運作模式、獎金分配以及管理模式等完全落實后，才能下定決心。他注重的都是一些實質(zhì)性的東西，所以，對方提出的否定依據(jù)，不要不屑一顧，而應(yīng)該耐心解釋。古語講“精誠所至，金石為開”，如果工作做得好，這類人也可以改變態(tài)度，并且成有優(yōu)秀的經(jīng)銷商。
人際溝通口才藝術(shù)18、自我防衛(wèi)者
這類人對行業(yè)的關(guān)注程度較低。但自我防衛(wèi)意識非常強烈，總擔心受騙上當，在言辭中喜歡采取高姿態(tài)，挑三揀四。面對這種人時需要注意的一點“忍耐“，不要與他爭強斗狠，因為即使占了上風，最終失敗的仍是自己，應(yīng)當以退為進，在看似落于下風的情況下取得實質(zhì)上的勝利。此外，我們對于行業(yè)要有足夠的了解以及對行業(yè)缺點要有更深的掌握，并事先準備好應(yīng)付他提問的最佳答復(fù)。
人際溝通口才藝術(shù)19、先入為主者
這類人一般都機敏過人，他對行業(yè)早有耳聞，甚至聞之較多，你一提行業(yè)，他的話比你還多，引經(jīng)據(jù)典比你還強，他的態(tài)度又持肯定的也有持否定的。持肯定者，會有一種居高臨下的姿態(tài)，好像你在行業(yè)中只是他的晚輩，持反對者則是一副不屑一顧的面孔，是你處于尷尬境地，他反而以此為樂，對這類人，一是要不卑不亢，不要被其先入為主的氣勢壓倒;而是要抓住利益這一王牌，反復(fù)強調(diào)行業(yè)的利益所在，只要以誠相待，他也能轉(zhuǎn)變、這些人的公關(guān)能力，交際能力均較強，口才也不差，是很理想的事業(yè)伙伴
人際溝通口才藝術(shù)20、不懷好意者
這類人在溝通時，言語刻薄、充滿敵視，他若是拒絕，絕對不會給你任何的臺階下。你要是不想跟他“磨一磨“，他就會拿出一套讓你難受的本事，諷刺挖苦、指桑罵槐，直勾勾的眼神盯著你，直接和你對立起來，這類人其實最怕失敗，因為”失敗“是他心中永遠的結(jié)。當然，這種失敗并不是一定發(fā)生在今天，而是在長期的生活經(jīng)歷中可能他經(jīng)常處于一種被動地位，總是抬不起頭來。有這種經(jīng)歷的人，待人處事要么尖酸刻薄，對人冷嘲熱諷，要么心胸狹窄，對一些雞毛蒜皮的事也不放過，大做文章。心靈深處的”創(chuàng)傷“使他不堪忍受更多的傷害，所以他只好采取這種方法來捍衛(wèi)自己。而且這種人往往有強烈的自尊心。但自尊心如果過于強烈就成為”自以為是“、”自高自大“了。在溝通過程中，無形中就流露出來。這種人還有一種心態(tài)，就是性格軟弱、經(jīng)不起打擊，心理承受力較差，出于自我防衛(wèi)的心理，他習慣于從別人的言談中捕捉”帶有攻擊性“的信號，所以說話要謹慎小心。跟這類人打交道，你若達不到劉備”一把鼻涕一把淚“的”仁義“或朱元璋”一臉和氣“的兩面三刀的高超水平，但至少可以厚著臉皮頂住對方的冷嘲熱諷。此外，你還可以”滿臉堆笑“、”點頭稱是“即”纏“又”粘“，如影隨形。同時，從工作、生活、家世、遭遇等方面貼近對方，讓對方產(chǎn)生一種”同病相憐“的感覺，因而會對你”惺惺相惜“。主動向?qū)Ψ奖戆啄愕脑庥�，換取”同情“，這樣有利于接近對方，這是必要的恭維就會打開他的心扉，恰如其分
人際溝通3
一、覺知
不只是溝通才需要覺知，一切都需要。如果自己說錯了話、做錯了事，如不想造成無可彌補的傷害時，最好的辦法是什么?!“我錯了”，這就是一種覺知。
二、等待轉(zhuǎn)機
如果沒有轉(zhuǎn)機，就要等待，急只會治絲益棼，當然，不要空等待成果就會從天下掉下來，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會有結(jié)果，或舍本逐末，但若不努力時，你將什么都沒有。
三、請不要忘記談話目的
談話的目的不外乎有以下幾點：勸告對方改正某種缺點;向?qū)Ψ秸埥棠硞�問題;要求對方完成某項任務(wù);了解對方對工作的意見;熟悉對方的心理特點等等。為此，應(yīng)防止離開談話目的東拉西扯。
四、說對不起!
說對不起，不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉(zhuǎn)圜”的余地，甚至于還可以創(chuàng)造“天堂”。其實有時候你也真的是大錯特錯，死不認錯就是一件大錯特錯的事。
五、應(yīng)力戒先入為主
要善于克服社會知覺中的最初效應(yīng)。而這最初效應(yīng)就是大家熟知的“先入為主”。有的人就具有特意造成良好的初次印象為能力，而把自己本來的面目掩飾起來。為此，在談話中應(yīng)持客觀的、批判的態(tài)度，而不應(yīng)單憑印象出發(fā)。
六、應(yīng)善于反映對方的感受
如果談話的對方，為某事特別憂愁、煩惱時，就應(yīng)該首先以體諒的心情說：“我理解你的心情，要是我，我也會這樣�！边@樣，就會使對方感到你對他的感情是尊重的，才能形成一種同情和信任的氣氛，從而，使你的勸告也容易奏效。
七、不說不該說的話
如果說了不該說的話，往往要花費極大的代價來彌補，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔，但是完全不說話，有時后也會變得更惡劣。
八、應(yīng)善于觀察對方的氣質(zhì)和性格
如若與“膽汁質(zhì)”類型的人交談，會發(fā)現(xiàn)對方情緒強烈，內(nèi)心活動顯之于外;與“粘液質(zhì)”類型的人談話，會發(fā)現(xiàn)對方持重寡言，情感深沉;與平素大大咧咧的人談話，會發(fā)現(xiàn)對方滿在乎，漫不經(jīng)心。針對不同氣質(zhì)和性格，應(yīng)采取不同的談話方式。
九、應(yīng)善于使自己等同于對方
人類具有相信“自己人”的傾向，一個有經(jīng)驗的談話者，總是使自己的聲調(diào)、音量、節(jié)奏與對方相稱，就連坐的姿勢也盡力給對方在心理上有相容之感。比如，并排坐著比相對而坐在心理上更具有共同感。直挺著腰坐著，要比斜著身子坐著顯得對別人尊重。
十、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定
情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!
十一、要切忌得理訓人
幾個小青年上車不買票，油腔滑調(diào)地說：“我們是待業(yè)青年，沒有工資，買什么票?”優(yōu)秀售票員姜玉琴就對他們說“乘車買票五分、一角是小事情，可是名譽搞壞丁，你出多少鈔票也買不回來……”這番話，使得幾個小青年面紅耳赤，終于補了票。試想，若是來番針鋒相對的爭吵，或冷潮熱諷，情況會怎樣呢?
十二、應(yīng)善于運用禮貌語言
禮貌是對他人尊重的情感的外露，是談話雙方心心相印的導線。人們對禮貌的感知十分敏銳。有位優(yōu)秀的售票員，每次出車總是“請”字當先，“謝”字結(jié)尾。如：請哪位同志讓個座，照顧一下這位抱嬰兒的女同志�！坝腥俗屪�，他便立即向讓座者說：”謝謝�！霸偃纾骸闭埑鍪驹缕保骸叭缓笳f：”謝謝，請您把月票收好�！斑@樣，使整個車廂的乘客都感到溫暖，氣氛和諧，在他的感染下，無人吵架、搶坐。
十三、承認我錯了
承認我錯了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問題，就一句：我錯了!勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結(jié)，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對自己，開始重新思考人生，甚至于我是誰在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是〝我〞，如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏淚一點的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見不鮮哩!
十四、應(yīng)善于觀察對方的眼睛
在非語言的交流行為中，眼睛起著重要作用，眼睛是心靈的窗戶，眼睛最能表達思想感情，反映人們的心理變化。高興時，眼睛炯炯有神，悲傷時，目光呆滯;注意時，目不轉(zhuǎn)睛;吃驚時，目瞪口呆;男女相愛，目送秋波;強人作惡，目露兇光。人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑，但只要您仔細觀察，便會發(fā)現(xiàn)，眼睛便不會“笑起來”。也就是說，人的眼睛很難做假，人的一切心理活動都會通過眼睛表露出來。為此，談話者可以通過眼睛的細微變化，來了解和掌握人的心理狀態(tài)和變化。如果談話對方用眼睛注視著你，一般地說是對你重視、關(guān)注的表示;如果看都不看你一服，則表示一種輕蔑;如果斜視，則表示一種不友好的感情;如果怒目而視則表示一種仇視心理;如果是說了謊話而心虛的入，則往往避開你的目光。
職場口才小技巧
一、不要當眾炫耀自己
如果你有過硬的技術(shù)，出眾的才華，如果老板非常的賞識你，對你倍加信任，那么這些都能夠成為你炫耀的資本嗎?不!職場生涯中處處都是陷阱，更應(yīng)小心謹慎。大千世界中，我們要明白，強中自有強中手，如果哪天來了一名更出眾的員工，你將會成為別人的笑料。如果老板給了你一筆不菲的獎金，你就更不應(yīng)該再辦公室炫耀了，別人給你的可能是恭喜，但是心里更多的卻是嫉恨!
二、職場不是辯論賽
在辦公室里，和諧的氛圍是必不可少的。與人相處要友善，說話時要和氣，態(tài)度不可蠻橫，即使是有了一定的級別，也不可用命令的口吻與別人說話。辦公室中交談時，大家的意見不能夠統(tǒng)一是經(jīng)常會發(fā)生的事，但是意見可以保留，原則性不是很強的問題，沒必要與同事爭得你死我活，口水橫流。如果一味的.好辯逞強，會讓同事敬而遠之。所以，職場不是一場辯論賽，謙和有禮才能更好相處!
三、學會發(fā)出自己的聲音
職場中有這樣一類人，他們總是別人說什么他就說什么，從來都沒有自己的觀點，以為只要附和老板的決策就可以了。殊不知，老板最賞識那些有自己頭腦和主見的職員，對于那些人云亦云的職員，在辦公室里很容易被忽視了，從而在辦公室的地位也不會很高。不管在公司的職位如何，都要與自己的頭腦，保持自己的觀點，發(fā)出自己的聲音，更要將自己的想法表達出來，這樣你在職場中才能擁有一席之地，自己的晉升之路才能越走越寬!
四、話不在多，在于精
很多人都明白“病從口入、禍從口出”的道理，但是職場中的很多人卻依舊忍不住的投身到“大喇叭”的行列，不時的打聽一些八卦，傳播一些小道消息，更有甚者端起評論家的架子點評和責難同事，殊不知，就在一些的話語中將自己的升職路給阻斷了。
在組織的最高層，經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，內(nèi)向者占了53%的比例。或許你會驚訝于這個發(fā)現(xiàn)，其實只要轉(zhuǎn)念一想也就想通了。通常，作為一名卓越的經(jīng)理人，他們在會議中并不多言，但是他們的衍生卻傳遞出了淡定和專注，認真的傾聽大家的發(fā)言，他們?nèi)菁{別人的態(tài)度和觀點。在最后的發(fā)言中，他們的聲音平緩，觀點清晰，輔之以自信的目光和清晰的手勢，將會議中的發(fā)言取其精華去其糟粕。他們的定位即是：要么不說，要么擲地有聲!
五、不要互訴心事
職場中總是會有這樣一些人，他們不停的抱怨，傾吐苦水，說著世界對他們有多么不公，自己是多么的懷才不遇。雖然這樣的交談肯能很快拉近你們的距離，使得你們變得友善甚至是親切起來，但是，有項調(diào)查研究顯示，只有1%的人能夠嚴守秘密。所以，當你的生活出現(xiàn)危機，如失戀、婚變、親人見的矛盾、夫妻吵架之類，最好不要再辦公室里隨便找人傾訴;當你的工作出現(xiàn)危機，如項目出現(xiàn)困難、工作不順利、對老板或者是同事有意見，你就更不能在辦公室向人坦露，任何一個成熟的白領(lǐng)都不會這樣“直率”的。
職場中說話要懂得分寸，關(guān)鍵是要得體，不卑不亢的說話態(tài)度，優(yōu)雅的肢體語言，活潑俏皮的幽默，這些都屬于語言的藝術(shù)。當然，擁有一分自信更為重要，懂得語言的藝術(shù)，恰恰能夠幫助你更加自信。嫻熟地使用這些語言藝術(shù)，你的職場生涯會更成功。
人際溝通4
一、耐心
等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。
二、智慧
智慧使人不執(zhí)著，而且福至心靈。
三、互相尊重
只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬�，否則很難溝通。
四、講出來
尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。
五、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教
批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。
六、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定
情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明；尤其在情緒中，很容易沖動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的.父母子女、對峙已久的上司下屬，尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的'決定'，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔！
七、理性的溝通，不理性不要溝通
不理性只有爭執(zhí)的份，不會有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無濟于事。
八、覺知
不只是溝通才需要覺知，一切都需要。如果自己說錯了話、做錯了事，如不想造成無可彌補的傷害時，最好的辦法是什么？'我錯了'，這就是一種覺知。
九、承認我錯了
承認我錯了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問題。就一句：我錯了！勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結(jié)，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對自己，開始重新思考人生，甚至于我是誰？在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是'我'，如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏唳一點的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見不鮮！
十、說對不起！
說對不起，不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有'轉(zhuǎn)圈'的余地，甚至于還可以創(chuàng)造'天堂'；其實有時候你也真的是大錯特錯，死不認錯就是一件大錯特錯的事。
十一、讓奇跡發(fā)生
如今自己愿意互相認錯，就是在替自己與家人創(chuàng)造了天堂與奇跡；化不可能為可能。
十二、愛
一切都是愛，'愛是最偉大的治療師'。
十三、等待轉(zhuǎn)機
如果沒有轉(zhuǎn)機，就要等待；急只會治絲益棼；當然，不要以為空等待，成果就會從天下掉下來，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會有結(jié)果，或舍本逐末；但若不努力時，你將什么都沒有。
十四、絕不口出惡言
惡言傷人，就是所謂的'禍從口出'。
十五、不說不該說的話
如果說了不該說的話，往往要花費極大的代價來彌補，正是所謂的'一言既出、駟馬難追'、'病從口入，禍從口出'，甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾！所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔；但是完全不說話，有時候也會變得更惡劣。
人際交往的九個小技巧
1。長相不令人討厭，如果長得不好，就讓自己有才氣；如果才氣也沒有，那就總是微笑。
2。氣質(zhì)是關(guān)鍵。如果時尚學不好，寧愿純樸。
3。與人握手時，可多握一會兒。真誠是寶。
4。不必什么都用“我”做主語。
5。不要向朋友借錢。
6。不要“逼”客人看你的家庭相冊。
7。與人打“的”時，請搶先坐在司機旁。
8。堅持在背后說別人好話，別擔心這好話傳不到當事人耳朵里。
9。有人在你面前說某人壞話時，你只微笑。
人際溝通5
剛才幾位組長講了很多好的學習方法，我就不多講了。我會在網(wǎng)上說那些事。
最近網(wǎng)上有個熱圖，是關(guān)于切蛋糕的。圖為一名賣切糕的少年，雙腳張開，頭向一側(cè)傾斜。雖然看不清他的表情，但他給人一種自信的感覺。原因是他的腳比肩膀?qū)�。研究表明，當一個人站著的時候，如果他的腳比肩膀?qū)�，就意味著自信；如果他們平行于他的肩膀，這意味著中立；如果他雙腳之間的'距離比肩膀窄，那么這個人可能會感到自卑，以此類推。我們可以從很多非語言交流中獲取信息，比如瞳孔放大、眼球旋轉(zhuǎn)、反重力行為等肢體語言來判斷一個人的心理，這就是所謂的讀心術(shù)。
其實讀心術(shù)并沒有你想象的那么神秘深刻。是一種溝通方式，我今天演講的主題是溝通。
交流既是一門科學，也是一門藝術(shù)。我們應(yīng)該在日常生活中學會與人交流。
偶爾有個男的怒氣沖沖的進來，把書包扔在桌子上。這個時候，不要問他：你看起來很生氣。
如果你問，也許他會扇你耳光。你可以把你的東西扔到桌子上，告訴他：我完全能理解你的心情。如果我是你，我也會很生氣。
這樣你們之間的距離會更近，兩者交流的主導力量就掌握在你們手中。然后你可以告訴他：其實這件事有更好的解決辦法，你可以這樣處理。
這是一種良性的溝通。
在我們?nèi)粘５膶W習過程中，無論是你給別人一個話題，還是別人給你一個話題，都需要一個良好的溝通：在你給話題之前，你要清楚的知道別人的習慣到底是邊說邊問，還是問到底，盡量迎合別人的習慣，那么說、聽話題就會成為一件快樂的事情。
同樣的，當你告訴別人去做一件事的時候，如果你發(fā)現(xiàn)別人有逃避的心情，你就要立刻結(jié)束談話，不要在最后告訴他任何重要的事情，因為告訴他們也沒有用，他們也沒有時間和你說話，這也是溝通。
總之，溝通是生活不可或缺的。
今天就到這里，謝謝！
人際溝通6
1、想跟一個人搞好關(guān)系一定要跟他多交往，就像那歌里唱的十五的月亮十六圓。
2、個人交往應(yīng)該恪守“君子之交淡如水”，不要搞得太過庸俗。
3、人際協(xié)調(diào)的關(guān)鍵：增加社交資源，鼓勵自己多付出，盡量去滿足別人。
4、目光游移閃爍、躲閃不定——你不是心懷鬼胎，就是生性怯懦。
5、“喊破嗓子不如做出樣子”，面對面溝通，身體表達比言語表達，更有影響力、表現(xiàn)力和感染力。
6、人際協(xié)調(diào)兩大法寶：一是要善于相互認同，二是要善于相互贊美。
7、贊美的三個成分：信念，目光和行為。
8、提高人際溝通技巧——真誠的行為是不是真正滿足了人家對真誠的需要。
10、真誠最重要的成分仍然應(yīng)該是一個“善”字。
11、真誠不是不加思索的表達你的感覺。
12、善于相互認同：一是理解對方所說的；二是盡量能夠認同對方所說的
13、善于贊美的訣竅：第一，：要尊重他人的態(tài)度；第二，要有尊重他人的目光；第三，要有表達肯定的行為。
14、非語言交流的技巧：第一個是目光接觸、第二個是空間距離、第三個是言語表情、第四個是身勢表情。
15、三分做事七分做人。
16、人際交往的信念誤區(qū)：必須和應(yīng)該；糟糕至極；全部和所有。
17、心理健康要能夠避免這樣一種生活信念：不可以太過追求完美，不可以把自己當作圣人。
如何教孩子合理的人際溝通技巧
1、與您的孩子進行一些對話。
與您的孩子日常交流，會讓孩子了解溝通的技能。孩子會模仿你是怎樣說話，怎樣選擇語句，怎樣傳達信息。正是因為你對孩子有這種影響，所以你需要做一個積極的榜樣。你要確保你是在進行一次有效又有禮貌的交流。記下一些筆記，不僅是關(guān)于你怎么樣和你的'孩子還有其他家庭成員交流的，還包括你與其他人的交流，比如說雜貨店的收銀員，出租車司機，鄰居的女士和賣報的男孩等。
2、鼓勵你的孩子去與人交談。
聽聽你的孩子與人交談可以讓你知曉哪些地方需要改善。確保你能發(fā)起一次談話讓他參與進來，特別是假如你的孩子比較孤僻和害羞。比如說，你可以問問他在學校過得怎么樣，他都與哪些人說話了，還有他有得到什么獎勵。當你的孩子與人交談的時候，你得專心的聽，并且觀察。比如，他總是看向別處嗎？他有沒有說一些不恰當?shù)脑�？他說話會不會太匆忙了？你得解決這些問題，但是千萬不要在別人在場的時候進行，不然會很尷尬。
3、告誡你的孩子千萬不要去打斷別人的對話。
強調(diào)一下打斷別人的對話是很不禮貌的事情。告訴你的孩子，等到合適的時機再參與到對話中。他應(yīng)該在別人說完話，并且他自己被通知能說話的時候，再發(fā)言。
4、提醒他要學會認真的傾聽。
告訴你的孩子，一個好的交談?wù)弑仨毷且粋�既能很好的交談，又能專心傾聽的人。強調(diào)一下認真傾聽就是對別人的尊重。同時，告訴他發(fā)言之前要先讓別人停止說話。不斷的打斷別人的思路也是對別人極其不尊重的表現(xiàn)。
5、鼓勵你的孩子說話要清晰。
跟你的孩子說明，如果他想清晰的表達他想要傳達的信息，他就得發(fā)言清晰。勸阻他說話語速不要太快。并且檢查他的語法有沒有錯誤。檢查他的句子結(jié)構(gòu)是否完好，措辭是否恰當，發(fā)音是否正確。
同時，肢體語言的交流也是非常重要的。強調(diào)一下肢體語言也是對話中很重要的一個部分，并且它能像口頭語言一樣清晰地傳達信息。確保他知道談話中做鬼臉，打呵欠，以及出現(xiàn)類似的動作都是不恰當?shù)摹８嬖V他眼神交流的重要性。說明一下在談話過程中眼睛望向另外一個方向是對別人的漠不關(guān)心和不尊重。
人際溝通7
大學四年對我們而言，不僅僅是為了學習和獲得知識，更重要的是性格、能力的培養(yǎng)和塑造。大學是一個寬泛、自由的空間，沒了外界的束縛，我們就更應(yīng)該注重對自身能力的培養(yǎng)。我們大學生應(yīng)該培養(yǎng)各種能力如人際交往能力、創(chuàng)新思維能力、掌握信息能力、學習能力和自立能力等等，其中人際交往能力尤為重要， 在大學里建立起來的人際關(guān)系，對同學們今后的發(fā)展乃至一生都會起到非常重要的作用。對本學期的課我的心得體會如下：
人際溝通是指人們之間的信息交流過程，也就是人們在共同活動中彼此交流各種觀念、思想和感情的`過程。這種交流主要通過言語、表情、手勢、體態(tài)以及社會距離等來表示。我們想要獲得更完美的人際關(guān)系，可以從如下方面完善自己：
一 學會贊美他人，贊美是人際互動、人際溝通的潤滑劑。贊美、認同都是一種境界，一種胸懷。上善若水，水善利萬物而無爭，處眾人之所戀，故幾于道，他藏污納垢，它又能洗滌一切，它善于改變，什么障礙它都能過去，該繞的繞，該撫平的撫平。反者道之動，弱者道之用，你會發(fā)現(xiàn)那些強大的東西，往往都是柔軟的。
二、通常在面對挫折、失敗時，人們會怨聲載道，對競爭對手則是痛恨萬分，而本學期的課卻教會了我們對競爭對手要有一顆感恩的心，只有保持了一顆感恩的心，才會使你看到自己的不足，自己的缺點所在，才會使你在競爭中慢慢成長。
三、成功者不一定是有知之士，但一定是有識之士。想要成功首先要一心一意做好應(yīng)該做的事。并學會總結(jié)經(jīng)驗，研究事物的道理。 “禮者養(yǎng)也，儀者規(guī)也”。所謂禮儀就是如何使我們更好地與人合作，是我們?nèi)穗H交流與溝通的重要方法，與人合作要講求“大事堅持原則，小事善于變通”，以及“善解人意”等原則。只要做到以上幾點，我們自身的人際交往技術(shù)就可以得到很大的提高，自身的素質(zhì)也會有很大的改善，自己的人生道路就會有質(zhì)的飛躍。在接下來的生活中，我會繼續(xù)充實自己，完善自己的溝通能力，與周圍的人搞好人際關(guān)系，讓自己的人生更加完美。
人際溝通8
人與人之間的交往，不管是新朋還是舊友，與語言組織和表達方面，也是難免要講一個度字的。這里的度不是單單指一個風度了然，而是，人們在人際溝通交流中，除了要注意控制好語氣修辭的輕重之外，還在盡可能地站在與已溝通對象的交流過程中，時刻注意要把握好一個尊重的角色，這樣才能既能站在自己于人際交往的誠意上與人溝通，又能站在與已交流的溝通對象的角度上，相互尊重，相互間釋放出一種語言話題上的.交流默契。
這樣才能既能收獲到對方真誠的回應(yīng)，又能將自己與之溝通的善意釋放出去。在這個過程中所溝通的進程，通常就是人際溝通中人們常遇見的友好往來的度。
在人際關(guān)際公共關(guān)系中，有節(jié)有理有真有善的人際交往，就是十分受人們歡迎的一種人際公共關(guān)系。但是，人畢竟是面臨著不一樣的成長生活的環(huán)境和空間的群居高級動物。每個人的思想內(nèi)容和思考的方向也是完全不一致的。于是，人們就通過一種友善的語言組織或者善意的行為方式，將自己心中的真誠釋放出去，如果能得到相應(yīng)的回應(yīng)，而且自信能夠?qū)⑦@種善意友好的真誠友誼傳承下去，那么就可以成為朋友了。
當人們在傳承出這份真誠友誼的同時，其實都無不希望能夠也能收獲到誠摯友好的真誠的，只是生活中人們總是會遇上些抱著各種各樣不同心態(tài)不同度量的人際組織關(guān)系和人際真誠風度的矛盾，生活中總是難免會遇上一些出言不遜，于一種有意無意之間出口傷人的憾事。
常言說得好：愛一個人需要用漫長的一生時光，而傷一個人或許只需要短短的一句話。生活就是這樣很殘酷的又是極其矛盾的。有時候，不相干的人就是再怎么說些惡毒不好聽的話，或許都傷害不到到別人的一根毛發(fā)。但是一個自認為很不錯的溝通對象有意無意蹦出的一句話，就極有可能嚴重地傷害到別人的心了。
人際溝通9
在職場工作中，“溝通”是一件很重要的事。不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或?qū)Ω鹘忧⑸陶劦膯挝�，都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的“人際溝通”。然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折。這時，自我心情的調(diào)適，或自我不斷的激勵，就是所謂的“自我溝通”。
有時我們在溝通時，會不自覺地用一些“否定式”、“命令式”、或“上對下”的說話方式。
例如：“你錯了，你錯了，話不能這么說”。或是“唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦。你怎么那么笨，跟你講你都不聽……”。
一般來說，人都不喜歡“被批評、被否定”。但是，有時我們在言談間卻不知不覺地流露出“自我中心主義”和“優(yōu)越感”。覺得自己都是對的，別人都是錯的�？墒�，有句話說：“強勢的建議，是一種攻擊”。
有時，即使我們說話的出發(fā)點是良善的、是好意的。但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服。所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆…你知道嗎？
其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你“講話的口氣”。其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你“講話的態(tài)度”。
有時，我們會說：“我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的`，大家隨時都可以進來和我溝通啊”�？墒�，如果“我們的門是開的，心卻是關(guān)的”，又有什么用呢？因此，在溝通時，必須注意到對方的感受。
畢竟每個人都有“自我尊嚴感的需求”。每個人都希望被肯定、被贊美、被認同、被附和，而不喜歡被否定、被輕視。所以，即使雙方意見不同，但必須做到“異中求同、圓融溝通”，“有話照說，但口氣要委婉許多”。
中國人造字很有意思，想想“我”這個字，是哪兩個字的組合呢？是“手”和“戈”�！肝摇棺�，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」。所以每個人都常做「自我防衛(wèi)」，來保護自己。但是，在溝通時，人除了防衛(wèi)自己之外，也要站在別人的立場來想，善用「同理心」，也學習控制自己的“舌頭”�！霸谶m當?shù)臅r候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話”。
因此，我們必須學習：“不要急著說、不要搶著說，而是要想著說”。絕對不要“逞口舌之快”而后悔。
因為說話是沒有“橡皮擦”、沒有“立可白”的，不能再把話擦掉呀！另外，職場溝通中我們必須學
習“情緒忍受力”和“挫折容忍力”。因為，“脾氣來了，福氣就沒有了”。
在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿沖動行事，也學習“先處理心情、再處理事情”，免得
事情愈弄愈糟糕。
有句話說：“生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中”。的確，我們雖
然不能控制生命的“長度”。但我們可以控制生命的“寬度”。我們都可以在工作中，學習做更好的溝通。
使人際關(guān)系更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？
人際溝通10
人與人之間需要相互理解，而溝通的技巧，它會進一步改善你的人際關(guān)系。如何改善人際溝通?改善人際溝通的方法有哪些?供你閱讀參考。
改善人際溝通的方法：一對多交流如何更有質(zhì)量?
Cogito公司的研究顯示，當演講者在一對多的情況下進行虛擬溝通時(比如網(wǎng)絡(luò)會議)，他們應(yīng)該考慮兩種最佳做法：首先，關(guān)注聲音質(zhì)量的變化——也就是音調(diào)強弱的變化(比如克制的或興奮的)和節(jié)奏的變化(快或慢)。這種變化會讓你的`話聽起來更有意思，避免你的聽眾習慣于你的講話風格，這反過來將促使他們集中精神聽你在講什么。
其次，即便是在一對多的情況下，你也可以使用韻律行為來加強你與聽眾的聯(lián)系。費斯特指出：“作為演講者，你有責任花時間與參與者交流感情。演講雖然是單方面的，但是單方面的程度越少越好。所以要偶爾停下來，讓聽眾提問，等等�！�
改善人際溝通的方法：協(xié)作交流互動怎樣更有成效?
費斯特還建議，如果是在協(xié)作的過程中，比如你要與一支4到7人組成的虛擬團隊進行電話會議，那么在互動的過程中，最好能爭取做到平等(或平衡)參與。這意味著你必須要允許其他人發(fā)表意見。另外，你還要評價其他人的意見，讓他們知道你重視他們的貢獻。至于如何表達你對他們的貢獻的尊重和感謝，費斯特建議了3種方法：
答謝：口頭認可對方的貢獻(如“感謝你的意見”)。
反饋：評論、擴展或簡要重述他人的貢獻(如“這讓我想起了我們之前討論的……”或“所以你是說……”)
非語言的確認：如“啊哈”、“啊，是的”和“嗯……”等。
通常在進行虛擬溝通時，人們對于自己想被他人以怎樣的方式認可，都是有著自己的目標的。所以，你可以適當修改你的行為，以滿足那個目標。
比如：如果你想給人留下富有愛心和同情心的感覺，那么進行虛擬溝通時，就要把這些感覺的語速和語調(diào)投射到對方身上。另外，要復(fù)述和確認對方的話，以顯示你在積極地傾聽。費斯特表示，這些行為會讓你的聽眾覺得你和他們很合拍，從而培養(yǎng)出聯(lián)系感以及喜歡和信任的感覺。
如果你想給人留下有能力和“掌控感”的感覺，就要說話簡潔、語速均勻、語調(diào)堅定。特別是要少說話，避免急著表明自己的觀點。這會讓你顯得更自信，在掌控局面上更游刃有余。另外別忘了讓其他人表達他們的觀點。
最后，只要你認真想想如何使用你的聲音——包括如何使用語音語調(diào)的變化，如何積極地傾聽，如何進行話題轉(zhuǎn)換，如何肯定他人的發(fā)言，你就能彌補虛擬溝通的天然劣勢。此外你還能獲得額外的好處，那就是無論是對你還是其他人，你們的溝通都會變得更高效，更令人滿意。
人際溝通11
人與人之間總是會有一些摩擦，就在這時，人與人之間的溝通會解決這一切。。。但，也是需要技巧的。。。
曾經(jīng)有一個故事：
有一個秀才去買材，他對賣材的人說∶"荷薪者過來！"賣材的人聽不懂"荷薪者"（擔材的人）三個字，但是聽得懂"過來"兩個字，于是把材擔到秀才前面。秀才問他"其價如何？"賣材的人聽不太懂這句話，但是聽得懂"價"這個字，于是就告訴秀才價錢。秀才接著說"外實而內(nèi)虛，煙多而焰少，請損之。（你的木材外表是干的，里頭卻是濕的，燃燒起來，會濃煙多而火焰小，請減些價錢吧。）"賣材的人因為聽不懂秀才的話，于是擔著材就走了。
從這個故事，說明了：用對方聽得懂的.語言進行溝通，是溝通成功的保障。也告訴我們，如果你沒有與人溝通，你將什么事也做不成。
還有一個故事：
一把堅實的大鎖掛在大門上，一根鐵桿費了九牛二虎之力，還是無法將它撬開。鑰匙來了，他瘦小的身子鉆進鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，大鎖就"啪"地一聲打開了。鐵桿奇怪地問："為什么我費了那么大力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢？"鑰匙說："因為我最了解他的心。"
這個故事則告訴我們，每個人的心，都像上了鎖的大門，任你再粗的鐵棒也撬不開。唯有關(guān)懷，才能把自己變成一只細膩的鑰匙，進入別人的心中，了解別人。所以溝通時，一定要多為對方著想，以心換心，以情動人。溝通在社會中
是不可少的，它可以推開人與人距離的墻壁，形成一座永恒的大橋
人際溝通12
1.人際關(guān)系的實質(zhì)
人際關(guān)系是人與人之間的關(guān)系，比如：同事關(guān)系、營銷關(guān)系、親子關(guān)系、朋友關(guān)系等等。然而人際關(guān)系的實質(zhì)又是什么呢?比如兩個人之間，給人的感覺是他們整天在一起，一起工作、一起就餐、一起參與活動，可是他們之間的關(guān)系并不好，而另外兩個人看不到他們在一起，甚至他們隔得很遠，但他們之間的關(guān)系很好。這就能看出人際關(guān)系的實質(zhì)，并不是我們通常所看到的表面的一種關(guān)系。人際關(guān)系的實質(zhì)是：人與人之間的心理距離。心理距離近，才說明人際關(guān)系好;表面關(guān)系再近，但心理距離遠，也說明人際關(guān)系不好。
2.人際關(guān)系的原則
人與人之間相處遵循一定的原則，違背它就出現(xiàn)一定的問題。所以必須了解。
因為人際關(guān)系的實質(zhì)是人與人之間的心理距離，所以其原則也是心理原則。
(1)心理平衡原則
此原則基于人與人在人格上是平等的，相互尊重。雖然人與人之間真的存在巨大差距，能力、地位、經(jīng)濟、學識、經(jīng)歷等都有高低，但是人性上應(yīng)該是平等的。正因為存在種種差距，所以許多人在心理上存在一桿秤，整天在秤誰重誰輕，秤到最后不是自卑就是自傲。自卑和自傲都不利于人際交往。自卑者容易“拿自己的弱點去和別人華麗的外表相比”，比到最后是長了別人的志氣，滅了自己的威風。因自卑而失去了許多本該更好的發(fā)展。而且自傲者容易失去朋友，最終失去人類最可貴的友情和精神支柱。
(2)心理相容原則
人有個通病，都容易看不慣別人，往往因觀點不一、習慣不一等而發(fā)展沖突喪失許多合作機會。殊不知世界上沒有兩片樹葉是相同的，更不用說是人了。生活中總有你不喜歡的人，也總有人不喜歡你，生活中沒有一個人與你相同，你是注定要生活在都不與你相同的社會環(huán)境中的。怎么辦?逃避?不行;整天與人沖突?也不行;那就獨自悶悶不樂吧?似乎也不是辦法。所以只有順從這個心理學原則了——心理相容原則。正象你也需要別人的包容一樣，你就多給別人一點包容吧。這樣你會覺得舒服，也會煥發(fā)出巨大的`活力和創(chuàng)造性。
(3)心理置換原則
從的原則。因為人們一慣知道“理解萬歲”，所以并不要求你在任何時候都可以“置換”到他人的位置上，替他人著想。當然如果你具有這樣的能力，它會使你的人際關(guān)系大放光彩。
(4)心理距離原則
人與人之間渴望親密，深為有知已而欣慰�？墒沁@條心理原則無情地告訴我們，人與人之間一定要保持一定距離。太近了有“侵犯主權(quán)”之嫌，引起別人的“自衛(wèi)”和“防范”，最后弄不好“反目成仇”。人與人之間的距離感其實任何時候都可表現(xiàn)出來，希望你細細揣摸，不要太好“獵奇”和占有。就是在夫妻之間也有一個距離。
(5)心理交換原則
這是一個商品交換的原則。人與人之間的相處也存在著交換，這是一個看不見的交換。所以人必須遵守有來有往。即使是友情也不例外。
人際溝通13
人際溝通4招
1、交談中，觸摸對方的手臂
在談話中，把手放在對方胳膊上這樣的微小動作，可以幫助你們之間建立一種微妙的默契!觸碰滿足了雙方肢體接觸的良好愿望，你會發(fā)現(xiàn)你們的情緒都變得平和。很快你會發(fā)現(xiàn)這個小動作給你帶來不可思議的好處：面對你提出的要求，別人不再毫無情面的直接說不了!身體語言多多益善，但也要注意分寸，不熟的人太親密反而會怪怪的哦。
2、跟朋友聊天時，站得近一點
與朋友親人聊天甚至出游時，任何時候，我們都習慣跟人保持著自己的安全距離。每個人的安全距離是由個人經(jīng)歷、文化背景、家庭環(huán)境，甚至職業(yè)習慣決定的，遠近不一，但是距離并不一定總是產(chǎn)生美，有時候恰恰是這個距離成為你和朋友之間隔閡的罪魁禍首。下次與朋友談話時，勇敢地邁近一點吧，你會發(fā)現(xiàn)站得近，你們的心靈也更近了一些。
3、與人交往時，說出你對他的欣賞
看到小區(qū)保安扶著一個老奶奶上樓，馬上稱贊他，不要心里覺得這個人原來還不錯，但不說出來，說出你的欣賞，這會讓保安和你自己都感覺更快樂。告訴老媽她做的菜很美味，感謝男友多等了你十分鐘，學會真誠而主動的贊美人，發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，馬上贊美他，表達正面而積極地觀點時候，你也敞開了心扉，和對方的聯(lián)系進一步加深。一段時間后，你會發(fā)現(xiàn)自己才是最大的受益者，要知道，施比受更加幸福。
4、別再繃著臉了，笑一笑
不要以為只有心情好才能笑，研究證明，假裝微笑其實是個心理假動作，僅僅微笑這個動作也會讓你更開心。當然前提是你那會兒心理并不難受。當我們微笑的時候，大腦會向我們傳遞信息：我很幸福。然后我們的身體就會放松下來。而當我們向別人微笑時，對方也會感覺更舒服，大部分人都會回報以微笑，這個良性循環(huán)的確會使我們更快樂。
溝通的`十二步驟
一、講出來
尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。
二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教
批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。
三、互相尊重
只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬�，否則很難溝通。
四、絕不口出惡言
惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。
五、不說不該說的話
如果說了不該說的話，往往要花費極大的代價來彌補，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔，但是完全不說話，有時后也會變得更惡劣。
六、情緒中不要溝通尤其是不能夠做決定
情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!
七、理性的溝通不理性不要溝通
不理性只有爭執(zhí)的份，不會有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無濟于事。
八、覺知
不只是溝通才需要覺知，一切都需要。如果自己說錯了話、做錯了事，如不想造成無可彌補的傷害時，最好的辦法是什么?!“我錯了”，這就是一種覺知。
九、承認我錯了
承認我錯了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問題，就一句：我錯了!勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結(jié)，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對自己，開始重新思考人生，甚至于我是誰
十、說對不起!
說對不起，不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉(zhuǎn)圜”的余地，甚至于還可以創(chuàng)造“天堂”。其實有時候你也真的是大錯特錯，死不認錯就是一件大錯特錯的事。
十一、等待轉(zhuǎn)機
如果沒有轉(zhuǎn)機，就要等待，當然，不要空等待成果就會從天下掉下來，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會有結(jié)果，或舍本逐末，但若不努力時，你將什么都沒有。
人際溝通14
如果說，愛是寬闊的海洋，溝通便是跳躍著的朵朵浪花；愛是璀璨的夜空，溝通便是閃爍著的點點星光；愛是綻放的花朵，溝通便是蔓延著的縷縷芬芳……
沒有半點的矜持，也不加任何的修飾，溝通是自然而純潔且無處不在的。
它不受語言、膚色、種族亦或是國家的限制，只是單純的一種表達情感的方式。
有時候，溝通是一雙手。當我們不慎跌倒，而別人伸出他們的援助之手時，即使沒有太多的語言，也足以令我們冰涼的心充滿感動；當盲人過馬路，我們熱情地扶持他們走過去時，雖然他們看不見我們的容貌，但雙手的溫暖也會使他們發(fā)自內(nèi)心的感激。
有時候，溝通是一個眼神。當我們考試失利時，老師那鼓勵的眼神讓我們滿懷的惆悵頓時煙消云散；當我們因參賽而慌亂手腳時，同學信任的目光使我們的緊張感蕩然無存；當我們獲得成功時，家人眼里閃爍的`光彩令我們歡欣鼓舞。
有時候，溝通是一個微笑。當我們不小心撞上一個人而匆忙地道歉時，對方的一個微笑會讓我們豁然開朗，彼此的距離又拉近一步；當朋友之間發(fā)生矛盾，理解的微笑能讓誤會冰釋，牢固友誼；當課堂上答錯問題，老師鼓勵的笑容瞬間消除尷尬，同學們也更加踴躍發(fā)言。
溝通，可以是面對面的交談，也可以是心與心的碰撞。溝通，用它的魔力架起通往愛的橋梁，縮短了心靈之間的距離，在無形中把愛傳播到每個人的心中。
溝通無言，愛亦無聲。
人際溝通15
我是小學班主任，感覺孩子小，懂得不多，很少和孩子交流。
在最近的6月1日的節(jié)目中，活動中，我深深體會到，孩子渴望與班主任溝通，但需要的是正常的思想感情交流。問題是，有時候我不給孩子這樣的機會，因為班主任每天都有很多事情要做，而且因為課程的壓力，有時候很容易忽略一些想交流的孩子，但是一旦有時間，我就會趁機問一下孩子的學習問題，坐下來和他們聊一聊�；蛘咧皇菃柌恢蓝嗌俦榈膯栴}。這樣的對話，孩子當然期待早點結(jié)束。
反思我的過去，我確實和我的孩子有過一些交談和交流。以后我會給自己一個合適的位置，一個合適的心態(tài)，一個合適的起點，想盡一切辦法隨意營造一個自然和諧的氛圍。要隨意，不要表現(xiàn)出明顯的目的。
通過六一活動的交流，我覺得溝通特別重要。與孩子交流時，要注意以下幾點：
首先，先聽。
傾聽是溝通的前提。傾聽可以滿足對方的自尊，減少對方的自衛(wèi)和對抗意識，為心理交流創(chuàng)造有利的條件和氛圍。傾聽的過程就是更好地了解對方，準備做出反應(yīng)的過程。教師生交際中，傾聽不僅是教師尊重學生的體現(xiàn)，而且能避免教師在處理問題時由于武斷而造成的失誤。但傾聽并不是只用耳朵去接受信息，必須用心去理解，做出應(yīng)有的反應(yīng)。
二、學會微笑
我曾經(jīng)看到這樣一段話：我多希望老師每天能笑著上課呀！這是孩子們發(fā)自內(nèi)心的'感慨。對他們而言，微笑是老師對自己獨有的愛與鼓勵，是他們渴望獲得進步的動力！微笑著面對每一個學生，微笑著面對人生，會在獲得與學生溝通的最佳時機的同時，自己的心靈也獲得平靜。
三、做好表率
無論班主任還是父母在日常生活中一定要嚴以律己，要在孩子的心目中樹立一個良好的形象，要讓孩子感覺到自己周圍的人很棒，并為身邊有這樣的人而引以為自豪。這就給班主任與孩子進行正常的交流和溝通奠定了一個良好的基礎(chǔ)。
四、換位思考
老師要站在孩子的立場去想問題、考慮問題、處理問題，同時也讓孩子做做老師班主任的角色，讓他們體驗一下互相的難處，角色的互換就很容易贏得相互的理解和信任。相互之間的理解和信任是進行交流和溝通最重要的前提條件。不妨試試和孩子輪流做老師，讓孩子體驗一把做老師的感覺，負責整個班級某一段時間的日常事務(wù)。關(guān)于溝通的演講稿關(guān)于溝通的演講稿。到時候，他不和你們溝通，恐怕也不行了。
五、和孩子交朋友
放下老師的架子，坦開自己的胸懷，尊重孩子的觀點，和孩子平等地交談。給孩子營造一種他們已是大人的氣氛，讓他們享受大人的部分權(quán)利，同時引導他們自覺地履行大人的義務(wù)。如果做到這些，他們與老師的共同語言就多了，父母與孩子的交流和溝通自然就更容易了。時間一長，孩子就會什么都告訴你的，老師和孩子就會成為無話不談的好朋友了。
此外我還積極配合科任老師的課堂教學工作，解決好科任老師與學生的關(guān)系，并且通過他們的言傳身教將德育滲透到班級的各個角落。
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