關(guān)于職場禮儀
關(guān)于職場禮儀1
也或許你是剛剛步入職場的新人，也可能你正在求職應(yīng)聘的路上。但是要怎么快速地去適應(yīng)職場，順利的進(jìn)入職場，這都是我們應(yīng)該去學(xué)習(xí)的。這時候職場禮儀就顯得非常重要，職場禮儀讓我們可以成為一個在職場上有修養(yǎng)、有品位、有風(fēng)度、有氣質(zhì)、懂得愛己愛人的職場人。
1、求職前
我們首先要準(zhǔn)備一封求職信，信要有自我情況的介紹，要推薦自己還要涉及到自己想得到些什么，盡量做到言簡意賅。求職信字跡要清晰，格式要標(biāo)準(zhǔn)。自己是否清晰能夠看出你對這次求職的態(tài)度;格式是否標(biāo)準(zhǔn)它反映出你在學(xué)生時代的基本功如何。在求職信中要做到謙虛恭敬、彬彬有禮，讓人一看就有種神清氣爽的感覺。態(tài)度要誠懇親切，而且對自己的描述一定要實事求是，這樣企業(yè)和自己都有一個合適的位置，對個人和企業(yè)都很重要。還有盡量做到語言簡潔，最好能控制在 1500字以內(nèi)。一封求職信的好壞在你以后求職應(yīng)聘中有很重要的作用，他可以說得上是一塊敲門磚，我們要認(rèn)真的對待它。
2、初次會面
初次會面就是面試的時候，面試官定然會對我們的情況做一些了解，會問一些問題。我們在回答時，一定要態(tài)度誠懇，做到知之為知之，不知為不知。對于自己的說的話要負(fù)責(zé)。說不知道并不丟人，實事求是才是最好的回答。再有便是回答問題時要把握重點、簡潔明了、條理清晰。這樣才會給面試官一種清新愉快的感覺，這樣面試才會繼續(xù)下去。那么如何才能把握重點、條理清晰呢?其實大家可以采用一種總分總的格式，即先表達(dá)自己的觀點，然后再陳述自己的觀點，最后再總結(jié)自己的觀點。在回答考官的問題時，我們要明白面試官的.初衷。他們往往并不是要我們回答一個確切的答案和數(shù)值。我們一定要讀懂問題、巧妙應(yīng)答。
3、商務(wù)交談
進(jìn)行商務(wù)交談時，只需要說一兩次謝謝即可，多了就會淡化感謝之意，也會讓你看起來多多少少有些無助和需要別人的幫助。別交叉雙腿容易令人覺得你太過隨意。
4、工作會議
如果會議的地點是在別家公司，最多提前5分鐘到，提前太久會讓他們覺得不自在，但是遲到又顯得非常沒有禮貌。
在會議的時候，如果突然上打斷別人可能會很難收場，所以雙方對峙的時候最好不要選擇在會議上，在會議上打斷別人會讓其他人感到尷尬甚至憤怒。
5、交換名片
交換的名片要保持干凈，裝在名片夾中，不要從褲兜里搜出一張像是廢紙的紙片兒遞給對方。雙手遞出去時，讓名片正面對著對方。收到名片后，不要看都不看就放起來，至少看一眼，顯示出興趣。如果對方并沒有主動交換名片，稍等之后你可以遞上你的，并表明希望交換名片，即使對方的職位比你高，也會根據(jù)商務(wù)原則與你交換。
6、商務(wù)宴請
商務(wù)宴請安排的餐廳很重要，過于廉價有不重視對方的嫌疑，太過昂貴客戶又可能覺得你太過浪費。所以不妨讓對方選餐廳。最好提前一周安排好商務(wù)宴請，如果是你發(fā)出的邀請，那你就是主人，由你來付賬(不管發(fā)出邀請的是男士還是女士)。
7、與客戶用餐
如果對方點了開胃菜或甜品，你也要照做，要知道，獨自一人吃一道菜，旁邊還有人眼睜睜看著，那很尷尬。不要滿嘴食物還高談闊論，記住每次都只吃一小口食物，即使被突然發(fā)問，你也可以快速咽下。
關(guān)于職場禮儀2
1、應(yīng)該
應(yīng)該給人一種強(qiáng)迫之感，跟他人提要求的時候，最好使用較為緩和的語言來替代，例如：“我建議”、“我覺得”等。2、一定
一定的用法十分生硬，還表現(xiàn)出你強(qiáng)烈的控制欲，對方聽后容易長生抵觸的心理，不妨換成”“你可以答應(yīng)我嗎”等可以商量的口氣。
3、必須
必須和一定都是一種職責(zé)性的詞匯，換角度來考慮，如果是你聽到別人這樣要求自己，心里也會不舒服。
4、需要
一旦用這個詞來限制別人，你將會在職場中失去好人緣，不妨用溫和的與其來調(diào)劑下職場人際關(guān)系吧!
5、不得不
每當(dāng)一件事成為“不得不”做的事情后，常常會給人一種消極的心理暗示，這種時候不妨提醒自己或別人，“我想做”，“我愿意做”。
6、不能
這樣的語言為你的人際關(guān)系關(guān)閉了一道門，如何為自己開一扇窗呢?不妨試試“也許”、“可能”這樣的詞代替它。
7、不可能
不可能是一種主觀的預(yù)測，什么事情都不要輕易預(yù)測和保證，如果事后你的`不可能變成了可能，只會讓你變得可笑。
8、你別管
你別管這個詞匯相當(dāng)?shù)睦淠�，�?dāng)別人用熱情對待你的時候，這句話必定會葬送你的人緣關(guān)系，在拒絕逼人之前，一定要委婉，事后也應(yīng)該感謝一下對方。
若你能多注意職場禮儀，當(dāng)你在應(yīng)聘時，便能比他人多幾分機(jī)會，有時注意一下溝通時的詞匯，便能多幾個友好的同事!
關(guān)于職場禮儀3
表演大師有一位表演大師上場前，他的弟子告訴他鞋帶松了。大師點頭致謝，蹲下來仔細(xì)系。等到弟子轉(zhuǎn)身后，又蹲下來將鞋帶解松。有個旁觀者看到了這一切，不解地問：“大師，您為什么又要將鞋帶解松呢?”大師回答道：“因為我飾演的是一位勞累的旅者，長途跋涉讓他的.鞋事松開，可以通過這個細(xì)節(jié)表現(xiàn)他的勞累憔悴�！薄澳悄銥槭裁床恢苯痈嬖V你的弟子呢?”“他能細(xì)心地發(fā)現(xiàn)我的鞋帶松了，并且熱心地告訴我，我一定要保護(hù)他這種熱情的積極性，及時地給他鼓勵，至于為什么要將鞋帶解開，將來會有更多的機(jī)會教他表演，可以下一次再說啊�！�
人一個時間只能做一件事，懂抓重點，才是真正的人才。
關(guān)于職場禮儀4
也許你已經(jīng)是職場上叱咤風(fēng)云 、游刃有余的成功人士；也或許呢，你是剛剛步入職場的新人；也可能你正在求職應(yīng)聘的路上。如果你是職場上的成功人士，我想我們會產(chǎn)生共鳴；如果你是剛步入職場的新人或者正準(zhǔn)備參加招聘的話，那我也希望你能快速地去適應(yīng)職場，順利的進(jìn)入職場，成為一個在職場上有修養(yǎng)、有品位、有風(fēng)度、有氣質(zhì)、懂得愛己愛人的職場人。
職場中有一些禮儀細(xì)節(jié)，你是不是平常特別關(guān)注呢？比如說在職場上你你會打理自己的形象嗎？在與人溝通交往中你的舉止得體嗎？在辦公樓的電梯里遇到你不認(rèn)識的人，你是不是也應(yīng)該和他打招呼呢？又比如你在家接待客人的時候，把客人接到辦公室或接待室，是你先進(jìn)接待室，還是讓客人先進(jìn)接待室呢？在人際交往過程中你是否能夠很好的介紹自己、介紹他人？在你工作當(dāng)中出錯的時候你又怎么去跟人賠禮道歉呢？也許你會講，這不都是一些生活瑣事，一些非常細(xì)節(jié)的東西嗎？不錯，確實都是一些細(xì)節(jié)的東西，但是有一句話說的好�。杭�(xì)節(jié)決定成��！在我們求職應(yīng)聘中有一個必不可少的環(huán)節(jié)，那便是應(yīng)聘。在應(yīng)聘過程中我們要用我們的言行舉止去打動考官，讓考官折服。那我們就得把我們的個人魅力展現(xiàn)得淋漓盡致了。那么我們才能從眾多角逐者中脫穎而出呢？我想我們只能從細(xì)節(jié)處一絲不茍了。在求職應(yīng)聘的路上我們要了解一些不容忽視的職場禮儀細(xì)節(jié)。禮節(jié)是世界上最廉價而又能獲得最大效益的物質(zhì)。那么什么叫做禮儀呢？簡單的說就是禮節(jié)和儀式。禮節(jié)在最初具有任意性，隨著人類的文化的發(fā)展，便約定俗成有了一定的規(guī)范。比如說“握手禮”最初并沒有規(guī)定一定要出右手的，但最后為了方便大家都接受握手時出右手。但是，我們能說出左手是錯誤的嗎？
職場禮儀規(guī)范大致可分為求職應(yīng)聘的禮儀、工作場所的禮儀、儀表儀態(tài)的禮儀、會面交談的禮儀、迎送和接待的禮儀還有餐飲和排序的禮儀。當(dāng)然，還有更多的職場禮儀細(xì)節(jié)需要我們的注意。職場禮儀細(xì)節(jié)直接關(guān)系到我們能否順利的踏入職場。在求職前，我們首先要準(zhǔn)備一封求職信，信要有自我情況的介紹，要推薦自己還要涉及到自己想得到些什么，盡量做到言簡意賅。求職信字跡要清晰，格式要標(biāo)準(zhǔn)。自己是否清晰能夠看出你對這次求職的態(tài)度；格式是否標(biāo)準(zhǔn)它反映出你在學(xué)生時代的基本功如何。在求職信中要做到謙虛恭敬、彬彬有禮，讓人一看就有種神清氣爽的感覺。態(tài)度要誠懇親切，而且對自己的描述一定要實事求是，這樣企業(yè)和自己都有一個合適的位置，對個人和企業(yè)都很重要。還有盡量做到語言簡潔，最好能控制在1500字以內(nèi)。一封求職信的好壞在你以后求職應(yīng)聘中有很重要的作用，他可以說得上是一塊敲門磚，我們要認(rèn)真的對待它。
個人簡介就是把自己的真實情況向面試官反映，從而確認(rèn)你是否適合這個職位。簡介需要包括自己的姓名、性別、年齡、家庭住址、聯(lián)系電話，以及你求學(xué)的經(jīng)歷和你工作的經(jīng)歷，如果有必要，也可以把自己的婚姻情況 和家庭情況寫入個人簡介里。
在這些準(zhǔn)備工作做好后，我們就要進(jìn)入面試的環(huán)節(jié)了，在面試時，面試官定然會對我們的情況做一些了解，會問一些問題。我們在回答時，一定要態(tài)度誠懇，做到知之為知之，不知為不知。對于自己的說的話要負(fù)責(zé)。說不知道并不丟人，實事求是才是最好的回答。再有便是回答問題時要把握重點、簡潔明了、條理清晰。這樣才會給面試官一種清新愉快的感覺，這樣面試才會繼續(xù)下去。那么如何才能把握重點、條理清晰呢？其實大家可以采用一種總分總的格式，即先表達(dá)自己的觀點，然后再陳述自己的觀點，最后再總結(jié)自己的觀點。在回答考官的問題時，我們要明白面試官的初衷。他們往往并不是要我們回答一個確切的答案和數(shù)值。我們一定要讀懂問題、巧妙應(yīng)答。例如，面試官通常會問你這樣一個問題：你期薪水是多少？這時，面試官往往并不是要我們回答一個確切的數(shù)值。我們可以這樣回答：首先，我是因為喜歡這份工作，覺得自己可以在這個位置上做得最好才來參加招聘的。我十分相信貴單位絕不會埋沒人才的，我相信貴公司一定會根據(jù)給我以相當(dāng)?shù)男剿摹＜词箾]有達(dá)到我的期望值，我相信通過自己的努力，貴單位也會調(diào)整我的薪水的。這樣，會使自己的回答更加巧妙。又如，問我們：你如何看待升職、加薪、表彰的呢？讓你選擇一個你會選擇什么呢？這時我們便會這樣回答：首先，我認(rèn)為這三者是一個密不可分的整體，在我工作做得比高自己的工作效率，盡量在單位時間里把自己份內(nèi)工作做完。倘若在公司業(yè)務(wù)較忙時期，
我也一定會從大局出發(fā)，服從公司的安排。信考官在聽到這樣的回答后定會對你留意的，會覺得你與眾不同，那么，你脫穎而出的幾率就會增加。
在大學(xué)校園的我們，總會有一天我們會走上社會的。那么，這些職場禮儀細(xì)節(jié)也是我們不可忽視的。相信自己，在最細(xì)微的地方，便是我們超越對手的彎道。
商務(wù)禮儀的重要性
隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，各種商務(wù)活動日趨繁多，禮儀也在其中發(fā)揮著越來越大的'作用。 1.規(guī)范行為。禮儀最基本的功能就是規(guī)范各種行為。在商務(wù)交往中，人們相互影響、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的規(guī)范，雙方就缺乏協(xié)作的基礎(chǔ)。在眾多的商務(wù)規(guī)范中，禮儀規(guī)范可以使人明白應(yīng)該怎樣做，不應(yīng)該怎樣做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于確定自我形象，尊重他人，贏得友誼。 2.傳遞信息。禮儀是一種信息，通過這種信息可以表達(dá)出尊敬、友善、真誠等感情，使別人感到溫暖。在商務(wù)活動中，恰當(dāng)?shù)亩Y儀可以獲得對方的好感、信任，進(jìn)而有助于事業(yè)的發(fā)展。 3.增進(jìn)感情。在商務(wù)活動中，隨著交往的深入，雙方可能都會產(chǎn)生一定的情緒體驗。它表現(xiàn)為兩種情感狀態(tài)：一是感情共鳴，另一種是情感排斥。禮儀容易使雙方互相吸引，增進(jìn)感情，導(dǎo)致良好的人際關(guān)系的建立和發(fā)展。反之.如果不講禮儀，粗俗不堪，那么就容易產(chǎn)生感情排斥，造成人際關(guān)系緊張，給對方造成不好的印象。 4.樹立形象。一個人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人形象;一個組織的成員講究禮儀，就會為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的贊省�，F(xiàn)代市場競爭除了產(chǎn)品競爭外，更體現(xiàn)在形象競爭。一個具有良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會各方的信任和支持，就可在激烈的競爭中處于不敗之地。所以，商務(wù)人員時刻注重禮儀，既是個人和組織良好素質(zhì)的體現(xiàn)，也是樹立和鞏固良好形象的需要。 商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準(zhǔn)則，用來約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
職場禮儀——接聽電話的禮儀
在職場當(dāng)中，用電話溝通和交流工作，是必不可少的。當(dāng)你給他人打電話時，你應(yīng)調(diào)整好自己的思路。而當(dāng)你的電話鈴響起之時，你應(yīng)該盡快集中自己的精力，暫時放下手頭正在做的事情，以便你的大腦能夠清晰地處理電話帶來的信息或商務(wù)。當(dāng)然，上述過程應(yīng)該迅即完成，如果你讓電話鈴響得時間過長，對方會掛斷電話，你便會失去得到信息或生意的機(jī)會。以下幾點是你在接電話時可以參考和借鑒的技巧：
1、來電鈴聲不可超過三次才接。有時候電話響一次就接了，會給人以一種很唐突的感覺，會讓對方感覺認(rèn)為你壓根沒心聽他講話，單是當(dāng)來點響了三次以后再接，會讓對方等的不耐煩、焦急的情緒。如果是客戶的話，可能會影響雙方的合作，所以，在電話鈴聲響了兩次后接是最佳的狀態(tài)，單是如果確實分不開身接電話的時候，電話響了超過了三次你在接起的時候，你應(yīng)該要向?qū)Ψ奖硎厩敢猓赫f一句讓您久等了。一般的規(guī)范電話用語：首先應(yīng)自我介紹，把自己的情況介紹一下，讓對方確定所打的電話是無誤的，避免了一些因為打錯電話浪費的時間。
2、要注意通話時語氣的用法。電話是非常直觀的一種溝通方式，也是一種非常便捷的溝通方式，所以語氣是一地要注意了，因為對方不僅會注意你的內(nèi)容，同事也非常的注意你的語氣，在工作電話中盡量要采用禮貌用語，要有積極主動的語氣，讓對方產(chǎn)生想與你溝通的心情，這樣機(jī)會就會大很多了。
3、與客戶通電話要堅持后掛電話的原則。當(dāng)對方在與你說再見的時候，同事你也要禮貌的回復(fù)對方一下，表示尊重對方，等對方先把電話掛掉，你確認(rèn)通話結(jié)束后你才把電話掛掉。切忌掛電話時要小心不要發(fā)出過大的聲音。
1、隨時記錄
在手邊放有紙和鉛筆，隨時記下你所聽到的信息。如果你沒做好準(zhǔn)備，而不得不請求對方重復(fù)，這樣會使對方感到你心不在焉、沒有認(rèn)真聽他說話。
2、自報家門
一拿起電話就應(yīng)清晰說出自己的全名，有時也有必要說出自己所在單位的名稱。同樣，一旦對方說出其姓名，你可以在談話中不時地稱呼對方的姓名。
3、轉(zhuǎn)入正題
當(dāng)你接聽電話時，不要“哼哼哈哈”地拖延時間，而應(yīng)立即做出反應(yīng)。一個好的開場白可能是：“您需要我做什么?”當(dāng)你覺出對方有意拖延時間，你應(yīng)立即說：“真不巧!我正要參加一個會議，不得不在5分鐘后趕到會場�！边@樣說會防止你們談?wù)摬槐匾默嵤�，加速商�?wù)談話的進(jìn)展。
4、避免將電話轉(zhuǎn)給他人
自己接的電話盡量自己處理，只有在萬不得已的情況下才能轉(zhuǎn)給他人。這時，你應(yīng)該向?qū)Ψ浇忉屢幌略�，并請求對方原諒。例如，你可以說：“布朗先生會處理好這件事的，請他和您通話好嗎?”在你作出這種決定之前，應(yīng)當(dāng)確定地方愿意你將電話轉(zhuǎn)給他人。例如，你可以說：“對于這件事，我們很快會派人跟您聯(lián)系的�！�
5、避免電話中止時間過長
如果你在接電話時不得不中止電話而查閱一些資料，應(yīng)當(dāng)動作迅速。你還可以有禮貌地向?qū)Ψ秸f：“您是稍候片刻，還是過一會兒我再給您打過去?”
讓對方等候時，你可以按下等候鍵。如果你的電話沒有等候鍵，就把話筒輕輕地放在桌子上。如果查閱資料的時間超過你所預(yù)料的時間，你可以每隔一會兒拿起電話向?qū)Ψ秸f明你的進(jìn)展。如，你可以說：“約翰先生，我已經(jīng)快替您找完了，請您再稍候片刻�！碑�(dāng)你查找完畢，重新拿起電話時，可以說：“對不起，讓您久等了”，以引起對方的注意。
對于接電話的人來講，當(dāng)需要查閱資料而有禮貌地請對方稍等片刻，這是可以令對方接受的。如果有人在你正在通話時打進(jìn)電話，你可以選擇合適的詞語讓你通話的人稍候。然后拿起另一部電話說：“你能否稍等?我正在接聽一個電話�！比绻騺黼娫挼娜酥皇怯幸恍┬∈�，便可以當(dāng)即回絕，然后迅即轉(zhuǎn)向第一個電話，而這個人也會意識到你很忙而加速你們的討論。
職場禮儀——儀容儀表
職場儀容儀表、禮節(jié)禮貌
一、禮節(jié)、禮貌規(guī)范的具體要求
1、 儀表：是人的外表，包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾，是人的精神面貌的外在表現(xiàn)，良好的儀表可體現(xiàn)職場的氣氛，檔次、規(guī)格，員工必須講究儀表，儀表的具體要求如下：
① 著裝要清潔整齊，上班要穿正裝或職業(yè)裝，工服裝整齊干凈，紐扣要齊全扣好，不可敞胸露懷，衣冠不整，不潔。工牌或司標(biāo)要佩戴在左胸前，不能將衣袖，褲子卷起，女工作人員穿裙子，不可露出襪口，應(yīng)穿肉色襪子。系領(lǐng)帶時，要將衣服下擺扎在褲里，穿黑皮鞋要保持光亮。
② 儀容要大方，指甲要常修剪，不留長指甲，不涂有色的指甲油，發(fā)式按中心的規(guī)定要求，男士不留長發(fā)，發(fā)腳以不蓋耳部及手衣領(lǐng)為宜，女士不留怪異發(fā)型，頭發(fā)要梳洗整齊，不披頭散發(fā)。
�、� 注意個人清潔衛(wèi)生，愛護(hù)牙齒，男士堅持每天刮胡子，鼻毛不準(zhǔn)長出鼻孔，手要保持清潔，早晚要刷牙，飲后要漱口。勤洗澡防汗臭，上班前不吃異味食品和不喝含酒精的飲料。
�、� 注意休息好，充足睡眠，常做運動，保持良好的精神狀態(tài)，不要上班是臉帶倦容。
�、� 女士上班要淡妝打扮，最好不戴手鐲，手鏈、戒指，耳環(huán)及夸張的頭飾，戴項鏈不外露，男女均不準(zhǔn)戴有色眼鏡。
�、� 每日上班前要檢查自己的儀表，在公共場所需整理儀表時，要到衛(wèi)生間或工作間，到顧客看不到的地方，不要當(dāng)著顧客的面或在公共場所整理。
2、表情：是人的面部動態(tài)所流露的情感，在給人的印象中，表情非常重要，在為顧客服務(wù)時，具體要注意以下幾點：
�、� 要面帶微笑，和顏悅色，給人以親切感;不能面孔冷漠，表情呆板，給顧客以不受歡迎感。
�、� 要聚精會神，注意傾聽，給人以受尊重之感;不要沒精打采或漫不經(jīng)心，給顧客以不受重視感。
�、� 要坦誠待人，不卑不亢，給人以真誠感，不要誠惶誠恐，唯唯諾諾，給人以虛偽感。
�、� 要沉著穩(wěn)重，給人以鎮(zhèn)定感;不要慌手慌腳，給顧客以毛躁感;
⑤ 要神色坦然，輕松，自信，給人以寬慰感;不要雙眉緊鎖，滿面愁云，給顧客以負(fù)重感;
�、� 不要帶有厭煩、僵硬、憤怒的表情，也不要扭捏作態(tài)，做鬼臉，吐舌，眨眼，給顧客以不受敬重感。
3、儀態(tài)：是指人們在交際活動中的舉止所表現(xiàn)出來的姿態(tài)和風(fēng)度，包括日常生活中和工作中的舉止，具體要求如下：
① 站立要端正，挺胸收腹，眼睛平視，嘴微閉，面帶笑容，雙臂自然下垂或在體前交叉，右手放在左手上，以保持隨時向顧客提供服務(wù)的狀態(tài)，雙手不叉、不插袋，不抱胸。女子站立時，腳呈V字形，雙膝和腳后跟要靠緊，男子站立時雙腳與肩同寬，身體不可東倒西歪，站累時，腳可以向后站半步或移動一下位置，但上體仍應(yīng)保持正直，不可把腳向前或向后伸開太多，甚至叉開很大，也不可倚壁而立。
�、� 會議站立時：上身挺直，兩腳分開(腳跟分開距離限8CM內(nèi))，雙臂自然下垂，男女均可采用背手式。
4、坐態(tài)：就坐時的姿態(tài)要端正。要領(lǐng)是：人坐要輕緩，上身要直，人體重心垂直向下，腰部挺起，柱向上伸直，胸前向前挺，雙肩放松平放，軀干與頸、髖、腿、腳正對前方，手自然放在雙膝上，雙膝并攏;目光平視，面帶笑容，坐時不要把椅子坐滿(應(yīng)坐椅子的2/3)，但不可坐在邊沿上，就坐時切不可有以下幾種姿勢：
�、� 坐在椅子上前俯后仰，搖腳蹺腳;
�、� 將腳跨在桌子或沙發(fā)扶手上，或架在茶幾上;
�、� 在上級或顧客面前雙手抱著胸前，蹺二郎腿或半躺半坐;
�、� 趴在工作臺上。
5、行態(tài)：行走應(yīng)輕面穩(wěn)。注意昂首挺胸收腹，肩要平、身要直，女子走一字步(雙腳走一條線，不邁大步)，男子行走時雙腳跟走兩條線，但兩線盡可能靠近，步履可稍大，在地上的橫向距離3厘米左右。走路時男士不要扭腰，女士不要搖晃臀部，行走是示可搖頭晃腦，吹口哨，吃零食，不要左顧右盼，手插口袋或打響指。不與他人拉手，摟腰搭背，不奔跑，跳躍。因工作需要必須超越顧客時，要禮貌致歉，說聲對不起。同時注意：
�、� 盡量靠右行，不走中間;
② 與上級、顧客相遇時，要點頭示禮致意;
�、� 與上級、顧客同行至門前時，應(yīng)主動開門讓他們先行，不能搶先而行;
�、� 與上級，顧客上下電梯時應(yīng)主動開門，讓他們先上或先下;
�、� 引導(dǎo)顧客時，讓顧客，上級在在自己的右側(cè);
⑥ 上樓時顧客在前，下樓時顧客在后，3人同行時，中間為上賓。在人行道上讓女士走在內(nèi)側(cè)，以便使她們有安全感。
⑦ 顧客迎面走來或上下樓梯時，要主動為顧客讓路。
6、手姿：是最具表現(xiàn)力的一種“體態(tài)語言”。手姿要求規(guī)范適度，在給顧客指引方向時，要把手臂伸直，手指自然并攏，手掌向上，以肘關(guān)節(jié)為軸，指向目標(biāo)。同時眼睛要看著目標(biāo)并兼顧對方是否看到指示的目標(biāo)，在介紹或指示方向時切忌用一只手指指點，談話時手勢不宜過多，幅度不宜過大，否則會有畫蛇添足之感，一般來說，手掌掌心向上的手勢是虛心的，誠懇的，在介紹、引路、指示方向時，都應(yīng)掌心向上，上身稍前傾，以示敬重，在遞給顧客東西時，應(yīng)用雙手恭敬地奉上，絕不能漫不經(jīng)心地一扔，并忌以手指或筆尖直接指向顧客。
7、 點頭與鞠躬：當(dāng)顧客走到面前時，應(yīng)主動點頭問好，打招呼，點頭時，目光要看著顧客面部，當(dāng)顧客離去時，身體應(yīng)微微前傾，敬語道別。
四、 舉止
1、舉止要端莊，動作要文明，站、走、坐要符合規(guī)定要求。迎賓時走在前，送客時走在
后，客過要讓路，同行不搶道，不許在顧客在間穿行，不在中心內(nèi)奔跑追逐;
2、 在顧客面前應(yīng)禁止各種不文明的舉動，如吸煙，吃零食、掏鼻孔，剔牙齒，挖耳朵，打飽嗝、打哈欠、抓頭，搔癢，修指甲、伸懶腰等，即使是在不得已的情況下也應(yīng)盡力采取措施掩飾或回避，在工作場所及平時，均不得隨地吐痰，扔果皮，紙屑，煙頭或其他雜物。
3、 員工在工作時應(yīng)保持室內(nèi)安靜，說話聲音要輕，不在顧客面前大聲喧嘩，打鬧，吹口哨，唱小調(diào)，走路腳步要輕，操作動作要輕，取放物品要輕，避免發(fā)出響聲;
4、 服務(wù)顧客是第一需要。當(dāng)顧客向你的崗位走來時，無論你正在干什么，都應(yīng)暫時停下來招呼顧客;
5、 對顧客要一視同仁，切忌兩位顧客同時在場的情況下，對一位顧客過分親熱或長時間傾談，而冷淡了另一位顧客。與顧客接觸要熱情大方，舉止得體，但不得有過分親熱的舉動，更不能做有損國格，人格的事。
6、 嚴(yán)禁與顧客開玩笑，打鬧或取外號;
7、 顧客之間交談時，不要走近旁聽，也不要在一旁窺視顧客的行動。
8、 對容貌體態(tài)奇特或穿著奇裝異服的顧客切忌交頭接耳或指手畫腳，更不許圍觀;聽到顧客的的方言土語認(rèn)為奇怪好笑時，不能模仿譏笑;對幾何有缺陷或病態(tài)的顧客，應(yīng)熱情關(guān)心，周到服務(wù)，不能有任何嫌棄的表示。
9、顧客并不熟悉中心的分工，他的要求可能會趨近你某項不屬于你職責(zé)范圍內(nèi)的服務(wù)，切不可把顧客當(dāng)皮球踢求踢去，應(yīng)主動替顧客與有關(guān)部門聯(lián)系，以滿足顧客的要求，不能夠“事不關(guān)已，高高掛起”;
10、顧客要求辦的事，必須踏實去做，并把最后結(jié)果盡快告知顧客;
11、不得把工作中或生活中的不愉快的情緒帶到服務(wù)中來，更不可發(fā)泄在顧客身上。
五、基本禮貌用語
1、稱呼語：小姐、夫人、太太、先生、同志、首長、那位先生，那位女士、那位首長、大姐、阿姨、您好。
2、歡迎語：歡迎您來天瑞集團(tuán)、歡迎您參加此次活動，歡迎光臨。
3、問候語：您好，早安、午安、早、早上好、下午好、晚上好，路上苦了;
4、祝賀語：恭喜、祝您節(jié)目愉快、祝您圣誕快樂，祝您新年快樂、祝您生日快樂，祝您新婚快樂，祝您新春快樂、恭喜發(fā)財;
5、告別語：再見、晚安，明天見，祝您旅途愉快。祝您一路平安，歡迎您下次再來。
6、道歉語：對不起，請原諒，打擾您了，失禮了;
7、道謝語：謝謝，非常感謝;
8、應(yīng)答語：是的、好的、清楚、我明白了，謝謝您的好意，不要客氣，沒關(guān)系，這是我應(yīng)該做的。
9、征詢語：請問您有什么事?(我能為您做些什么嗎?)需要我?guī)湍鍪裁磫?您還有別的事嗎?您喜歡(需要、能夠……)?請您……好嗎?
10、基本禮貌用語10字：您好，請、謝謝、對不起，再見。
11、常用禮貌用語詞11個：請、您、謝謝、麻煩、勞駕、對不起，請原諒、沒關(guān)系、不要緊，別客氣，您早，您好，再見。
六、對顧客服務(wù)用語要求：
1、遇到顧客要面帶微笑，站立服務(wù)(坐著時應(yīng)起立，。不可坐與顧客談話)。員工應(yīng)先開口，主動問好打招呼，稱呼要得當(dāng)，以尊稱開口表示尊重，以簡單、親切的問候及關(guān)照的短語表示熱情。對于熟客要注意稱呼顧客姓氏。招呼顧客時可以談一些適宜得體的話，但不可問一些顧客不喜歡回答的問題。
2、與顧客對話時宜保持1米左右的距離，要注意使用禮貌用語，注意“請”字當(dāng)頭，“謝”字不離口，表現(xiàn)出對顧客的尊重。
3、對顧客的話要全神貫注用心傾聽，眼睛要望著顧客面部(但不要死盯著顧客)，要等顧客把話說完，不要打斷顧客的談話。顧客和你談話時，不要有任何不耐煩的表示，要停下手中的工作，眼望對方，面帶微笑，要有反應(yīng)，不要心不在焉，左顧右盼，漫不經(jīng)心，不理不睬，無關(guān)痛癢，、，對沒聽清楚的地方要禮貌地請顧客重復(fù)一遍。
4、對顧客的問詢應(yīng)圓滿答復(fù)，若遇“不知道，不清楚”的事應(yīng)查找有關(guān)資料或請示領(lǐng)導(dǎo)盡量答復(fù)顧客。絕對不能以“不知道”、“不清楚”作回答，回答問題要負(fù)責(zé)任，不能不懂裝懂，模棱兩可，胡亂作答。
5、說話時，特別是顧客要求我們服務(wù)時，我們從言語中要體現(xiàn)出樂意為顧客服務(wù)，不要表現(xiàn)出厭煩，冷漠，無關(guān)痛癢的神態(tài)，應(yīng)說：“好的，我馬上就來”，千萬不能說：“你怎么這么煩，你沒看見，我忙著嗎?”
6、在與顧客對話時，如遇另一顧客有事，應(yīng)點頭示意打招呼，或請人稍等，不能視而不見，無所表示，冷落顧客，同時盡快結(jié)束談話，招呼顧客。如時間太長，應(yīng)說“對不起，讓你久等了”，不能一聲不響就開始工作。
7、與顧客說話，態(tài)度要和藹，語言要親切，聲調(diào)要自然、清晰、柔和、親切、音量要適中，不要過高，也不要過低，以對方聽清楚為宜，答話要迅速、明確。
8、當(dāng)顧客提出的某項服務(wù)要求我們一時滿足不了時，應(yīng)主動向顧客講清原因，并向顧客表示歉意，同時要給顧客一個解決問題的建議或主動協(xié)助聯(lián)系解決。 要主顧客感到，雖然問題一時沒解決，但卻受到了重視，并得到了應(yīng)有的幫助。
9、在原則性，較敏感的問題上，態(tài)度要明確，但說話方式要婉轉(zhuǎn)、靈活，既不違反中心規(guī)定，也要維護(hù)顧客的自尊心，切忌使用質(zhì)問式、懷疑式、命令式、“頂�！笔降恼f話方式，杜絕蔑視語，嘲笑語，煩躁語、否定語、斗氣語;要使用詢問式，請求式，商量式，解釋式的說話方式。
(1)詢問式：如：“請問……”
(2)請求式：如：“請您協(xié)助我們……”(講明情況后請顧客協(xié)助)
(3)商量式：如：“……您看這樣好不好?”
(4)解釋式：如：“這種情況，公司的規(guī)定是這樣的……”
10、打擾這答的地方(或請求顧客協(xié)助的地方)，首先要表示歉意，說：“對不起，打擾您了”，對顧客的幫助或協(xié)助(如交錢后，登記后，配合了我的工作后)要表示感謝，接過了顧客的任何東西都要表示感謝。顧客對我們感謝時，一定要回答：“請別客氣”。
11、對于顧客的困難，要表示關(guān)心，同情和理解，并盡力想辦法解決。
12、若遇某問題與顧客有爭議，可婉轉(zhuǎn)解釋或請上級處理，切不可與顧客爭吵。
另外，在對客服務(wù)中還要切記以下幾點
① 三個以上對話，要用互相都懂的語言;
�、� 不得模仿他人的語言、聲調(diào)和談話;
�、� 不得聚堆閑聊，大聲講，大聲笑，高聲喧嘩;
④ 不高聲呼喊另一個人;
�、� 不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦顧客;
⑥ 不講過分的玩笑;
�、� 不準(zhǔn)粗言惡語，使用蔑視和污辱性的語言;
�、� 不高聲辯論，大聲爭吵，高談闊論;
�、� 不講有損公司形象的語言。
職場禮儀——談話技巧
談話的技巧
首先要注意交談時的面部表情和動作：
在與同事或上司談話時眼睛要注視對方談話時間的2/3。并且要注意注視的部位。若注視額頭上，屬于公務(wù)型注視，不太重要的事情和時間也不太長的情況下;注視眼睛上，屬于關(guān)注型注視;注視睛睛至唇部，屬于社交型注視;注視眼睛到胸部，屬于親密型注視。所以對不同的情況要注視對方的不同的部位。不能斜視和俯視。
要學(xué)會微笑，微笑很重要。保持微笑，可以使我在大家的心中留下好的印象;也可以使我感到自信。
另外，要盡量避免不必要的身體語言。當(dāng)與別人談話時不要雙手交叉，身體晃動，一會傾向左邊，一會傾向右邊，或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。一邊說話一邊在玩筆，有的人特別喜歡轉(zhuǎn)筆，好像在炫耀，你看我轉(zhuǎn)的多酷呀!也不要拿那個筆來回的按。這樣做是很不禮貌的。
其次是注意掌握談話的技巧：
當(dāng)談話者超過三人時，應(yīng)不時同其他所有的人都談上幾句話。談話最重要的一點話題要適宜，當(dāng)選擇的話題過于專業(yè)，或不被眾人感興趣應(yīng)立即止住，而不宜我行我素，當(dāng)有人出面反駁自己時，不要惱羞成怒，而應(yīng)心平氣和地與之討論。
在自己講話的同時也要善于聆聽。談話中不可能總處在“說”的位置上，只有善于聆聽，才能真正做到有效的雙向交流。聽別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時候，突然去打斷。
假如打算對別人的談話加以補(bǔ)充或發(fā)表意見，也要等到最后。在聆聽中積極反饋是必要的，適時地點頭、微笑或簡單重復(fù)一下對方談話的要點，是令雙方都感到愉快的事情，適當(dāng)?shù)刭澝酪彩切枰摹?/p>
要掌握好告辭的最佳時機(jī)。一般性拜訪，時間不宜太長，也不宜太匆忙。一般以半小時到一小時為宜。若是事務(wù)、公務(wù)性拜訪，則可視需要決定時間的長短。客人提出告辭的時間，最好是與主人的一個交談高潮之后，告辭時應(yīng)對主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長輩，應(yīng)向長輩告辭。
職場禮儀——問候禮儀
問候，亦稱問好、打招呼。一般而言，它是人們與他人相見時以語言向?qū)Ψ竭M(jìn)行致意的一種方式。通常認(rèn)為，一個人在接觸他人時，假定不主動問候?qū)Ψ�，或者對對方的問候不予以回�?yīng)，便是十分失禮的。
在有必要問候他人時，職場商務(wù)人員主要需要在問候的次序、問候的態(tài)度、問候的內(nèi)容等三個方面加以注意。
(一)問候次序
在正式會面時，賓主之間的問候，在具體的次序上有一定的講究。
1.一個人問候另一個人。一個人與另外一個人之間的問候，通常應(yīng)為“位低者先行”。即雙方之間身份較低者首先問候身份較高者，才是適當(dāng)?shù)摹?/p>
2.一個人問候多人。一個人有必要問候多個人時，既可以籠統(tǒng)地加以問候，也可以逐個加以問候。當(dāng)一個人逐一問候許多人時，既可以由“尊”而“卑”、由長而幼地依次而行，也可以由近而遠(yuǎn)地依次而行。
(二)問候態(tài)度
問候是敬意的一種表現(xiàn)。當(dāng)問候他人時，在具體態(tài)度上需要注意四點：
1.主動。問候他人，應(yīng)該積極、主動。當(dāng)他人首先問候自己之后，應(yīng)立即予以回應(yīng)。
2.熱情。在問候他人時，通常應(yīng)表現(xiàn)得熱情而友好。毫無表情，或者表情冷漠，都是應(yīng)當(dāng)避免的。
3.自然。問候他人時的主動、熱情的態(tài)度，必須表現(xiàn)得自然而大方。矯揉造作、神態(tài)夸張，或者扭扭捏擔(dān)，都不會給他人以好的印象。
4.專注�；鶎庸珓�(wù)員在對其交往對象進(jìn)行問候時，應(yīng)當(dāng)面含笑意，以雙目注視對方的兩眼，以示口到、眼到、意到，專心致志。
(三)問候內(nèi)容
問候他人，在具體內(nèi)容上大致有兩種形式，它們各有自己適用的不同范圍。
1.直接式。所謂直接式問候，就是直截了當(dāng)?shù)匾詥柡米鳛閱柡虻闹饕獌?nèi)容。它適用于正式的人際交往，尤其是賓主雙方初次相見。
2.間接式。所謂間接式問候，就是以某些約定俗語成的問候語，或者在當(dāng)時條件下可以引起的話題，諸如，“忙什么呢”、“您去哪里”，來替代直接式問好。它主要適用于非正式交往，尤其是經(jīng)常見面的熟人之間。
關(guān)于職場禮儀5
禮儀，是人們在社會交往活動中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則，多種因素影響了禮儀的形式，如社會風(fēng)俗、民族習(xí)慣、歷史傳統(tǒng)等等。禮儀的核心因素是人與人之間的相互尊重。 在面試中，禮儀是應(yīng)聘者塑造個人形象的重要手段，端莊的形象，恰當(dāng)?shù)恼勗拑?nèi)容，周到的禮儀，是個人形象的三重保險。禮儀的作用更是顯著，需知面試官除了觀察你的形象，考察你的能力，還有一個他絕對不會透露的心思——每個面試官面對應(yīng)聘者都會想：我以后要和這個人一起工作，我們能否友好相處？ 別以為面試官都是公司的選拔機(jī)器，面試沒有百分百的客觀結(jié)果，多數(shù)面試官會考慮應(yīng)聘者今后是否能作為同事相處，這種考慮既是為了個人的安全感，也是為了公司內(nèi)部的團(tuán)結(jié)。而禮儀正是打消面試官心理顧慮的有力武器，一個懂得禮儀的人，愿意遵守人際交往中的規(guī)則，自然會讓面試官覺得安全。所以，面試禮儀，也是面試準(zhǔn)備的一部分。 禮儀不只在面試中起到錦上添花的作用，在今后的工作、生活中，它的威力更是不可小覷，所謂“禮多人不怪”。不要認(rèn)為自己已經(jīng)懂得禮儀，除非你經(jīng)過專業(yè)的禮儀訓(xùn)練。規(guī)范的禮儀，舉手投足都有分寸、有講究。當(dāng)然，也不要把禮儀想得那么復(fù)雜，禮儀一旦成為習(xí)慣，不必刻意為之就能讓人覺得舒服。 畢業(yè)生應(yīng)該系統(tǒng)地訓(xùn)練自己的禮儀�？茖W(xué)研究表明，一個動作只要堅持 20天，就會成為習(xí)慣。用20天的時間抽空苦練禮儀，一朝學(xué)成，終身受益。短期投資，長線回報，何樂而不為？ 如何練習(xí)禮儀？如果能得到專業(yè)禮儀教師的指導(dǎo)，將是件大有裨益的事。但是，剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，很少能有這樣的條件和機(jī)會。 自我訓(xùn)練的效果也是一樣，只要有決心，人人能夠練就好氣質(zhì)。以下就是禮儀練習(xí)的必備物品： 專業(yè)禮儀教材或錄像。
聽聽專業(yè)禮儀師的說法，看看他們的示范，是自我禮儀訓(xùn)練的重要依據(jù)。中國人民大學(xué)教授金正昆的社交禮儀教程是不錯的選擇。 鏡子。 自我觀察工具之一，最好是能夠照到全身的穿衣鏡。
可以錄像的手機(jī)也可以，自我觀察工具之二，也是收效最快的'工具。將自己錄下來，你會驚訝地發(fā)現(xiàn)，原來自己在禮儀上存在這么多的漏洞！笑起來表情不自然，說話時一堆小動作……看著錄像糾正自我是一個很痛苦的過程，千萬挺��！ 錄音機(jī)。
自我觀察工具之三。你的聲音同樣需要精心調(diào)試。 練習(xí)服裝。著家居服訓(xùn)練禮儀，因為沒有相應(yīng)的氛圍，收效往往不太，最好穿著緊身衣或你的面試服裝，不論西裝還是高跟鞋，都和你的日常服飾有一定的差距，在練習(xí)時習(xí)慣它們，面試時才能自然。 練習(xí)伙伴。
你需要一個為你錄像、為你提出建議的人，最好的辦法是和正在找工作的同學(xué)和朋友一起練習(xí)，互相糾正，共同提高。 禮儀不需要封閉訓(xùn)練，標(biāo)準(zhǔn)的禮儀也不可能一夕練就。在找工作、發(fā)簡歷、準(zhǔn)備面試之余，有意識地抽出時間練習(xí)即可。禮儀練習(xí)貴在持之以恒，不但在練習(xí)的時候，在生活中也要隨時糾正自己的動作，20天后，你會發(fā)現(xiàn)自己脫胎換骨：氣質(zhì)端正，舉止得宜，照鏡子的時候，自己都忍不住多看自己幾眼。這個時候，你還怕面試嗎？
訓(xùn)練面試禮儀，先要了解面試過程。 應(yīng)聘者的面試過程，一般包括四個部分：簡歷投遞到 面試確認(rèn)階段，這個時侯的禮儀主要體現(xiàn)在簡歷的措辭和 電話用語；面試準(zhǔn)備階段，從應(yīng)聘者進(jìn)入公司到走入面試 辦公室，要爭取給公司員工留下良好印象；面試進(jìn)行階 段，即應(yīng)聘者進(jìn)入面試辦公室到離開公司的整個過程，每 個動作都要精心訓(xùn)練；面試后續(xù)階段，包括感謝考官，致 電公司等等。 面試進(jìn)行階段所需要的禮儀，幾乎涉及到所有日常生 活的習(xí)慣性禮節(jié)，練習(xí)面試禮儀，是一個一舉兩得的過 程。以下就是面試常用禮儀及注意要點： （1）敲門、關(guān)門。 敲門的聲音不宜缺乏力度，軟綿綿的敲門聲會給人留下懦弱的印象。不要用手掌和手背大聲敲門，應(yīng)將食指彎曲后敲門，這樣發(fā)出的聲音大小適宜，有一定的穿透力。敲門要有節(jié)奏，一般規(guī)律是三下一停頓，約停數(shù)秒后，對方?jīng)]有回答，稍加力度繼續(xù)敲，直到對方請敲門者進(jìn)門方能進(jìn)入。
（2）握手。 面試的時候，與面試官握手是常見的禮儀，伸手的時 候盡量手心向上，握手應(yīng)有一定的力度，眼睛要注視對方 的眼睛，表情自然、微笑，手心不要有汗，握手時間不宜 過長，也不要用力搖晃。
握手的時候，長者尊者有選擇權(quán)，別人伸手你才能伸 手，如果面試官沒有握手的意思，應(yīng)聘者不宜主動伸手。 （3）名片。 如果能夠拿到面試官的名片，對面試者來說將是一件 極其有利的事。很多人事經(jīng)理習(xí)慣將名片放在桌面上，應(yīng) 聘者進(jìn)入房間后，應(yīng)留意看面試官身前的桌子，也許會有 名片盒或者單張名片擺放。如果沒有，可以看著桌子，再 以詢問的眼神看向面試官，這時面試官就會主動遞上名 片。接名片的時候要用雙手，確認(rèn)一下對方的姓名和職 位，再收入名片夾。
不是所有面試官都有遞名片的習(xí)慣。如果對方?jīng)]有遞 出名片的意思，立刻調(diào)整你的眼神，變成向面試官問好的 姿態(tài)。
�。�4） 站立、行走、落座。
�。�5） 觀察房間與面試官。
如何站、如何走、如何做，是氣質(zhì)訓(xùn)練的重點，我們將在以下幾節(jié)中詳細(xì)敘述，此處從略。 應(yīng)聘者進(jìn)入房間，觀察房間陳設(shè)、打量考官也是掌握 信息的重要環(huán)節(jié)，觀察房間要細(xì)致，采用環(huán)視的方式打量 房間的整體格局。目光要保持平視或低于水平視線，就算 那間辦公室美侖美奐巧奪天工，也不要仰著頭張大嘴，像 劉姥姥進(jìn)了大觀園。 要用坦白專注的眼神觀察面試官，不要像揭了蓋頭的 小媳婦，偷偷摸摸地瞄對方的臉。也不要像打劫的土匪， 斜著眼打量對方。應(yīng)聘者落座后的幾秒，是面試官和應(yīng)聘 者互相打量的時間，這個時候目光的交流最為直接，面試 官希望看到一位目光果斷自信的應(yīng)聘者，所以，不要回避 面試官的目光，更不要低頭。 （6）容易忽視的禮儀。 禮儀，應(yīng)該是一個人由內(nèi)而外體現(xiàn)的素質(zhì)和涵養(yǎng)，而不是充門面的工具。不論面試場上或是面試場外，都不要忽視禮儀。以下是應(yīng)聘者最容易忽視的禮儀。 自顧自就座。
關(guān)于職場禮儀6
職場禮儀
電話禮儀
接每通電話都要用令人愉悅的聲音，并且快速響應(yīng)對方!要主動問好，一句發(fā)自內(nèi)心的真心問候往往讓溝通更通暢。當(dāng)結(jié)束電話的時候，也要真誠說聲“謝謝”保持自己專業(yè)的態(tài)度和形象很重要!
注意分貝
避免噪音干擾到他人。無論是與人溝通還是講話&接電話，都要掌控好自己講話時的音量!要注意，噪音會嚴(yán)重影響到他人辦公，當(dāng)心不經(jīng)意的行為影響到同事對你的態(tài)度!
餐桌禮儀
永遠(yuǎn)不要嘴里一邊塞著食物，一邊還在口若懸河，大聲嬉笑。這些都被視為職場上不專業(yè)的行為。不要忽視餐桌禮儀，它可以透露出一個人的教養(yǎng)。
休息時間
在公司規(guī)定休息時間里用餐，如果有同事或者客戶在你的辦公室里，那就不要在辦公桌就餐。平日最好和同事一起用餐，多溝通交流。反之，其他同事已用餐回來，你還在外邊，一旦有人找你，或者客戶來電，就會出現(xiàn)緊張尷尬的局面。
不良習(xí)慣
不要將一些個人壞習(xí)慣和下意識的不雅動作帶到職場上!許多個人習(xí)慣你也許不以為然，比如說吐痰、咬手指、摳鼻子，挖耳朵......但辦公室是公共場所，這些不雅的行為往往讓你個人形象大打折扣。摒棄那些惱人的壞習(xí)慣吧!盡量不要在公共場合自毀形象。
避免拖延
嚴(yán)格避免習(xí)慣性拖延癥，工作時要認(rèn)真負(fù)責(zé)!請牢記，拖延會影響你的工作效率和背后的人際關(guān)系，更可能會讓你錯失職業(yè)生涯發(fā)展的機(jī)會!
身姿體態(tài)
要“坐有坐相，站有站姿!”良好的儀態(tài)會提升你的自信!不難想象，他人一定不會對一個形象猥瑣，駝背哈腰的人留下好印象!
職業(yè)素養(yǎng)：人品，大于能力
能力很重要，可是有一樣?xùn)|西比能力更重要，那就是人品�？梢赃@樣說，身體不好是廢品，思想不好是毒品。人品，是人真正的最高學(xué)歷。
讓好的人品成為和諧社會、和諧組織、和諧群體、和諧家庭的心靈潤滑劑;讓好的人品成為優(yōu)秀員工、卓越團(tuán)隊的動能加油站。人品，是人的能力施展的基礎(chǔ)，是當(dāng)今社會稀缺而珍貴的品質(zhì)標(biāo)簽。人品和能力，如同左手和右手：單有能力，沒有人品，人將殘缺不全。能力是一把雙刃劍：如果掌握在品德高尚的人手中，它將會給團(tuán)隊與社會創(chuàng)造出無限的價值;相反，如果掌握在品德低下的人手中，它將時刻有可能會成為組織與社會前進(jìn)的羈絆。
有許多人才濟(jì)濟(jì)的單位，面臨著動力不足、內(nèi)耗嚴(yán)重乃至慘遭淘汰的結(jié)局。究其原因，是受員工人品人格的影響。缺乏忠誠、敬業(yè)、服從、合作的團(tuán)隊，往往更容易迷失在勾心斗角、爾虞我詐、損公肥私的爭斗中。眾多的單位領(lǐng)導(dǎo)都認(rèn)定：能力合格的人不一定是上品，而人品不合格的人就是危險品。沒有人會愿意重用一個成績合格但人品有問題的危險人物。一個人人品不好，即使有天大的才能，他也可能會在關(guān)鍵的時候給組織帶來傷害，并且，能力越大所造成的損失也會越大。從這個意義上說，“人品”其實決定著整個組織與個人的方向與前途。提高、錘煉員工的人品素養(yǎng)已成為當(dāng)前各類單位、組織的重要使命。
人品，是人真正的最高學(xué)歷，是人能力施展的基礎(chǔ)，是當(dāng)今社會稀缺而珍貴的品質(zhì)標(biāo)簽。人品和能力，如同左手和右手：單有能力，沒有人品，人將殘缺不全。人品決定態(tài)度，態(tài)度決定行為，行為決定著最后的結(jié)果。人品意義深遠(yuǎn)，沒有人會愿意信任、重用一個人品欠佳的員工。好人品已成為現(xiàn)代人職業(yè)晉升的敬業(yè)標(biāo)桿與成功人生的'堅實根基。
比能力更重要的12種品格：
第一、忠誠——忠心者不遭解雇
站在老板的立場上思考問題，天天琢磨為公司賺錢與老板一起分享你的想法，不卷入與老板對抗的勢力，忠心耿耿地維護(hù)公司的利益，在誘惑面前經(jīng)得住考驗。
第二、敬業(yè)——每天比老板多做一小時
工作的目的不僅僅在于報酬，提供超出報酬的服務(wù)，模糊“上班時間”與“下班時間”樂意為工作做出個人犧牲完成工作再休息，敬業(yè)精神，還展現(xiàn)于細(xì)節(jié)中。
第三、自動自發(fā)——不要事事等人交待
從“要我做”，到“我要做”。主動做一些“分外”事，先做后說，給老板驚喜，學(xué)會毛遂自薦。高標(biāo)要求：要求一步，做到三步，拿捏好主動的尺度。
第四、負(fù)責(zé)——絕對沒有借口，保證完成任務(wù)
責(zé)任的核心在于責(zé)任心，把每一件小事都做好一諾千金，絕對沒有借口，讓問題的皮球止于你，不因一點疏忽而鑄成大錯。
第五、注重效率——算算你的使用成本
跟窮忙、瞎忙說“拜拜”心無旁騖，專心致志，量化你的每日工作，拖延是最狠毒的事業(yè)殺手，牢記優(yōu)先，要事第一，防止完美主義成為效率的大敵。
第六、結(jié)果導(dǎo)向——咬定功勞，不看苦勞
一開始就要想怎樣把事情做成，辦法總比問題多，聰明地工作而不是努力地工作，創(chuàng)造條件去完成任務(wù)，第一次就把事情做對，把任務(wù)完成得超出預(yù)期。
第七、善于溝通——當(dāng)面開口，當(dāng)場解決
溝通和八卦是兩回事，不說和說得過多都是一種錯，帶著方案去提問題，培養(yǎng)起接受批評的情商，胸懷大局：既報喜也報憂，內(nèi)部可以有爭議，對外要一致。
第八、合作——團(tuán)隊提前，自我退后
滴水融入大海，個人融入團(tuán)隊，服從總體安排，遵守紀(jì)律才能保證戰(zhàn)斗力，不當(dāng)團(tuán)隊的“短板”，多為別人考慮，讓能力在團(tuán)隊中被放大。
第九、積極進(jìn)取——永遠(yuǎn)跟上企業(yè)的步伐
以空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)、去汲取。不生氣，要爭氣，不要一年經(jīng)驗用于十年重復(fù)，擠時間充電，發(fā)展自己的“比較優(yōu)勢”挑戰(zhàn)自我，提前化解潛在危機(jī)。
第十、低調(diào)——才高不必自傲
慢點兒邀功請賞，克服“大材小用”的心理，不擺架子耍資格，給人一分尊敬，努力做到名實相符，成績只是起點，榮譽(yù)可作動力。
第十一、節(jié)約——別把老板的錢不當(dāng)錢
報銷賬目，金錢上要誠信，不耍小聰明，不浪費每一張紙，不浪費每一分鐘工作時間，花公司每一分錢，都要收到最大效益，記�。菏∠碌亩际抢麧�。
第十二、感恩——想想是誰成就了今天的你
老板給了你飯碗，工作給你學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，同事給予你配合，客戶幫助你創(chuàng)造業(yè)績，對手讓你看到距離，批評者讓你趨向完美。
關(guān)于職場禮儀7
《玩轉(zhuǎn)職場的10條社交策略》
為職場新人簡述職場上的社交策略，詳盡而生動地闡述了與不同群體交往的社交技巧，指出職場人在社交中的誤區(qū)。語言精練、敘述生動、案例豐富、條分縷析，對剛剛進(jìn)入社會的青年人具有非常重要的指導(dǎo)意義。
《職場寓言枕邊書》
影響一生的120個職場寓言
《職場新人的入門忠告》
對新步入職場的新人會遇到的問題，如心理的調(diào)適、職業(yè)的選擇、知識與技能的充實等諸多問題，利用動物身上所體現(xiàn)的精神作了詳盡論述。
《職場決勝寶典 》
內(nèi)容涵蓋職場禮儀，職場人際關(guān)系職場溝通技巧，職場生活以及未來職場趨勢，堪稱職場新人的指南針。
《職場禮儀》
全書分為：職場形象禮儀、求職上崗禮儀、公務(wù)活動禮儀、社交活動禮儀、商務(wù)儀式禮儀、涉外交往禮儀等6個項目23個模塊，可作為各專業(yè)公共基礎(chǔ)模塊、職業(yè)基礎(chǔ)模塊中的56課時的必修課程用書，也可作為公共選修課程用書。
《現(xiàn)代交際禮儀實訓(xùn)教程》
其內(nèi)容體系是根據(jù)企事業(yè)單位日常交際活動所涉及的'各方面禮儀而設(shè)定的，分為個人形象禮儀、日常交際禮儀、交際活動禮儀三大項目，每個項目下設(shè)若干個工作任務(wù)（總計11個工作任務(wù)），各個具體任務(wù)分別為：儀容、服飾、儀態(tài)、會面、通信、宴請、職嘗交談、涉外、會務(wù)、服務(wù)等。
《禮儀常識全精通》
本書分析了在日常禮儀中必須注意的上千個細(xì)節(jié)，內(nèi)容新穎、全面、豐富，涵蓋個人禮儀、社交禮儀、職場禮儀、商務(wù)禮儀、生活禮儀、飲食禮儀、民族禮儀、家庭禮儀、涉外禮儀等各個方面。這是一本修煉禮儀修養(yǎng)的黃金讀物，讓你在熟悉、掌握并合理運用各種禮儀的基礎(chǔ)上，擁有自信、得體、優(yōu)雅的舉止，成為光彩耀人、人見人愛的人。
關(guān)于職場禮儀8
一個人的穿著打扮要適合自己的職業(yè)身份，在不同的場合要搭配不同的服裝，這也是一門技巧。得體的服裝，可與你的職責(zé)融為一體，成為工作的一部分。
上班時穿著服飾一定要得體。得體的服飾能給人以良好的印象，讓別人對自己產(chǎn)生好感，這樣就能為自己事業(yè)成功開個好頭。試想一個不講究穿著，缺乏品味的人，怎么可能會給上司留下好的印象而得到他的認(rèn)同呢？因此，如果你想工作順心如意，就一定要從穿著服飾做起。優(yōu)雅得體的穿著服飾，是職場成功的良好開端。穿著得體能給人以良好的印象，引起別人的好感。
李娟是位熱情活潑的女孩，在工作中賣力肯干，但她在公司里的發(fā)展卻總不盡人意，她感覺自己不管是為人處事還是工作能力都并不遜于其她的女同事，卻不知為何遲遲得不到上司的認(rèn)可，她覺得非常委屈，便向好友張茜透露了心事，張茜沉吟了一下說：“那這樣吧，明天我到你們辦公室里去找你�！�
這天上午，張茜來到李娟辦公室，那是個寬敞明亮的大寫字間，里面大約有幾十個人，都在忙碌著，電話鈴聲、打印機(jī)聲此起彼伏，間雜著職員們小聲的議論聲，一切顯得井然有序。窗戶邊一個靚麗身影吸引了張茜的`注意力，只見她側(cè)坐在工作椅里，鏗鏘玫瑰職場秀以手托腮若有所思。
她上身穿著時尚的真絲襯衫，下身穿著大花大朵的海灘裙，若走在街上，這倒是非常時髦而俏麗的，但在這緊張的工作間里卻顯得那樣的格格不入??張茜暗暗搖了搖頭。這時，那位女職員轉(zhuǎn)過臉來，原來是李娟。臉上靚麗的彩妝，使得整個人好像夏日的玫瑰一樣艷麗奪目。李娟高興地拉她在會客室坐下，急不可待地說：“你終于來了。想出什么好點子沒有？”張茜笑了：“你知道嗎？問題就在你這身裝束上呢，剛才遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見你，你知道我的感覺嗎？”“什么感覺？”“就像一個大學(xué)生正在胡思亂想假日的旅游計劃，只怕你上司看到也會有這種感覺�！崩罹甏篌@：“我正在為公司一項業(yè)務(wù)傷神呢，難道他會竟以為我不務(wù)正業(yè)在胡思亂想嗎？”“這全是由于你的穿著造成的，你看別人�！睆堒缰噶酥笇懽珠g里其他職員，“男士都穿著很整潔、顏色單一的襯衫西褲，而女士呢，都穿著顏色優(yōu)雅的套裙，他們給人的感覺是精明、干練。而你卻面帶濃妝，身穿花枝招展的休閑服，哪像個員工，簡直就是個無所事事的花瓶嘛，上司怎么會信任你，委你重任呢？而你也因此失去了升遷的機(jī)會。”李娟看一看緊張忙碌的寫字間，又看看自己身上五彩斑斕的服裝，真的有了不協(xié)調(diào)的感覺，她恍然大悟了。
得體的穿著是重要的，但并不是叫你標(biāo)新立異、鶴立雞群，如果那樣的話，只能是像李娟一樣，顯得另類、離群。只要穿得整潔、自然、大方也就可以了。
服飾是一種禮儀，它與自己所扮演的社會角色和所從事的社會活動密切相關(guān)，與周圍的整體形象應(yīng)相協(xié)調(diào)。合適的穿著不僅是一種儀態(tài)美的表現(xiàn)，也是對別人的尊重。服裝要穿出品位，穿出氣質(zhì)，不一定昂貴，但卻應(yīng)得體到位，穿出自己的風(fēng)采，讓上司賞心悅目。
關(guān)于職場禮儀9
男人要風(fēng)度的時候就喜歡穿西服、打領(lǐng)帶，男人要出席正式場合的時候就得穿西服、打領(lǐng)帶，但是如果你留心觀察就會發(fā)現(xiàn)，打領(lǐng)帶的活兒經(jīng)常是他們的老婆或老媽代勞的。難道說一個精神的男人后面必須要站著一個會打領(lǐng)帶的女人才行嗎?
新聞?wù){(diào)查：
在筆者對身邊20位男同胞進(jìn)行了一個小調(diào)查后，驚奇的發(fā)現(xiàn)這些經(jīng)常穿西裝、打領(lǐng)帶的人中卻只有2個人會打領(lǐng)帶，而另外的18個人只是把家人預(yù)先打好的領(lǐng)帶直接套在脖子上。在打領(lǐng)帶的問題上，男人似乎有點“寄生”傾向。
男士著西服，長久以來被認(rèn)做是在一定場合下的必備穿著。就算你再有個性、就算西服穿著再怎么不舒服，但在一些正式、半正式場合，男士必須著西服。這一方面是表示對該事件的重視，另一方面，也可良好顯示個人氣質(zhì)和修養(yǎng)。但總有那么一些男同胞們的西服穿上去讓人怎么看怎么別扭。細(xì)究之下不難發(fā)現(xiàn)，其原因主要出在領(lǐng)帶上。
對領(lǐng)帶的極致描述就是“領(lǐng)帶是男人的第二張臉”。一條漂亮的領(lǐng)帶，一個完美的領(lǐng)結(jié)扣，配上筆挺合身的西服，可以完全襯托出一位優(yōu)秀男士的.魅力和氣質(zhì)。男人的裝束不像女人那樣復(fù)雜，飾物上的佩戴更是簡約得很。除去手表、眼鏡等物品外，惟一能讓自己在一大堆款式相近、顏色相仿的“西服群”中脫穎而出的就是領(lǐng)帶。首先，必須選擇一條適合自己的領(lǐng)帶，然后，還要學(xué)會完美地打一個領(lǐng)結(jié)扣。這樣就完美無缺了。但可惜的是，男人的大大咧咧就像是潔白牙齒上的一根菜絲，領(lǐng)帶打得總讓人感覺有礙觀瞻、心情不爽。
一個莫名其妙的領(lǐng)結(jié)扣或者一條不適合自己的花里胡哨的領(lǐng)帶，足以摧毀這個男人的社會形象和個人魅力。那么就下決心好好學(xué)學(xué)如何?其實很簡單，就需要那么簡單的兩下子，即使太太不在身邊，你依然可以出色地展示自己。記得，穿西服，該先好好學(xué)學(xué)打領(lǐng)帶。
關(guān)于職場禮儀10
個人形象展現(xiàn)個人了修養(yǎng)、素質(zhì)、品味，在職場個人的著裝問題更加應(yīng)該引起重視，不僅要打扮得體，更要襯托出你的氣質(zhì)，職場女性著裝是女性職場禮儀知識的一項必修課，下面我們來看看有哪些需要注意的著裝要點。
一、服裝：
服裝要符合自己的身份、工作類型，一般可以職業(yè)套裝為基本，適當(dāng)可選一些時尚大氣的時裝，重質(zhì)量輕數(shù)量，講究做工和面料，要合身。
二、發(fā)型：
發(fā)型要以清爽干凈為主，披發(fā)的話，不宜過長，以齊肩為準(zhǔn)線，職場熟女盤發(fā)最顯氣質(zhì)，不要染燙過于夸張的顏色或造型。
三、鞋子：
首先注意鞋子的干凈度，以干凈大方為準(zhǔn)繩，鞋跟不宜過高，中低跟好看又實用，注意鞋的`顏色必須和服裝的顏色相配。
四、化妝：
適合的淡妝能夠增加女性的美麗，濃裝艷抹讓人感到做作，個人品味隨之掉價。每天的打扮必須要迎合你當(dāng)天要會見的人們。
五、指甲：
不要留過長的指甲，不要給指甲上夸張的裝飾，從事服務(wù)行業(yè)的職業(yè)女性最好，不留長指甲，不上指甲油，其他的女性朋友，請選擇和口紅相配的淡色指甲油。
關(guān)于職場禮儀11
女士著裝禮儀
“云想衣裳花想容”，相對于偏于穩(wěn)重單調(diào)的男士著裝，女士們的著裝則亮麗豐富得多。得體的穿著，不僅可以顯得更加美麗，還可以體現(xiàn)出一個現(xiàn)代文明人良好的修養(yǎng)和獨到的品位。
女士著裝的TOP原則
TOP是三個英語單詞的縮寫，它們分別代表時間(Time)、場合(Occasion)和地點(Place)，即著裝應(yīng)該與當(dāng)時的時間、所處的場合和地點相協(xié)調(diào)。
時間原則
不同時段的著裝規(guī)則對女士尤其重要。男士有一套質(zhì)地上乘的深色西裝或中山裝足以包打天下，而女士的著裝則要隨時間而變換。白天工作時，女士應(yīng)穿著正式套裝，以體現(xiàn)專業(yè)性;晚上出席雞尾酒會就須多加一些修飾，如換一雙高跟鞋，戴上有光澤的佩飾，圍一條漂亮的絲巾;服裝的選擇還要適合季節(jié)氣候特點，保持與潮流大勢同步。
場合原則
衣著要與場合協(xié)調(diào)。與顧客會談、參加正式會議等，衣著應(yīng)莊重考究;聽音樂會或看芭蕾舞，則應(yīng)按慣例著正裝;出席正式宴會時，則應(yīng)穿中國的傳統(tǒng)旗袍或西方的長裙晚禮服;而在朋友聚會、郊游等場合，著裝應(yīng)輕便舒適。試想一下，如果大家都穿便裝，你卻穿禮服就有欠輕松;同樣的，如果以便裝出席正式宴會，不但是對宴會主人的不尊重，也會令自己頗覺尷尬。
地點原則
在自己家里接待客人，可以穿著舒適但整潔的休閑服;如果是去公司或單位拜訪，穿職業(yè)套裝會顯得專業(yè);外出時要顧及當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)和風(fēng)俗習(xí)慣，如去教堂或寺廟等場所，不能穿過露或過短的服裝。
職業(yè)女性著裝四講究
整潔平整
服裝并非一定要高檔華貴，但須保持清潔，并熨燙平整，穿起來就能大方得體，顯得精神煥發(fā)。整潔并不完全為了自己，更是尊重他人的需要，這是良好儀態(tài)的第一要務(wù)。
色彩技巧
不同色彩會給人不同的感受，如深色或冷色調(diào)的服裝讓人產(chǎn)生視覺上的收縮感，顯得莊重嚴(yán)肅;而淺色或暖色調(diào)的服裝會有擴(kuò)張感，使人顯得輕松活潑。因此，可以根據(jù)不同需要進(jìn)行選擇和搭配。
配套齊全
除了主體衣服之外，鞋襪手套等的搭配也要多加考究。如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協(xié)調(diào)為好，帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。正式、莊重的場合不宜穿涼鞋或靴子，黑色皮鞋是適用最廣的，可以和任何服裝相配。
飾物點綴
巧妙地佩戴飾品能夠起到畫龍點睛的作用，給女士們增添色彩。但是佩戴的飾品不宜過多，否則會分散對方的注意力。佩戴飾品時，應(yīng)盡量選擇同一色系。佩戴首飾最關(guān)鍵的就是要與你的整體服飾搭配統(tǒng)一起來。
男性必知的著裝常識
三點一線： 一個衣冠楚楚的男人，他的襯衣領(lǐng)開口、皮帶扣和褲子前開口外側(cè)應(yīng)該在一條線上。
說到皮帶扣，如果你系領(lǐng)帶的話，領(lǐng)帶尖可千萬不要觸到皮帶扣上!
1.除非你是在解領(lǐng)帶，否則無論何時何地松開領(lǐng)帶都是很不禮貌的。
2.一身漂亮的西服和領(lǐng)帶會使一個男人看上去非常時髦，而一套好的西裝卻不系領(lǐng)帶，會使他看著更時髦。
3.如果你穿西裝，但不系領(lǐng)帶，就可以那種便鞋，如果你系了領(lǐng)帶，就絕不可以了。
4.新買的襯衫，如果能在脖子和領(lǐng)子之間兩個手指，就說明這件襯衫洗過之后仍然會很合適。
5.透過男人的襯衫能隱隱約約看到穿在里面的T恤，就如女人穿著能透出里面內(nèi)褲的褲子一樣尷尬。
6.如果不是專業(yè)的手洗，一件300多元的襯衫很快就會只值25元。
7.精神的發(fā)型、一雙好鞋，勝過一套昂貴的西裝。
8.一雙90元的鞋的壽命應(yīng)該是180元一雙的鞋的一半，而1000元一雙的鞋將伴你一生。
9.如果你穿的是三粒扣的西裝，可以只系第一顆紐扣，也可以系上上面兩顆紐扣，就是不能只系下面一顆，而將上面兩顆扣子敞開。
10.穿雙排扣西裝所有的扣子一個也不能扣，特別是領(lǐng)口的扣子。
11.如果去某個場合拿不準(zhǔn)穿什么服裝，那么隆重點遠(yuǎn)比隨便點強(qiáng)得多，人們會以為你隨后還要去一個更重要的場合呢!
12.一件便宜的羊絨衫實際上遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上一件好一點兒的羊毛衫更柔軟、舒服。
13.除非你是橄欖球運動員，否則不要把任何與名字有關(guān)的字母或號碼穿在身上。
14.45歲以下的你請不要過早地叼上煙斗，也不要戴那種淺圓的小呢帽。
15.比穿沒蓋過踝骨的襪子更糟糕的是穿沒蓋過踝骨的格子襪子。配正裝一定不要穿白色的襪子。
16.無論如何，你不必有太多的卡其步休閑裝，白色的純棉T恤或厚帆布網(wǎng)球鞋，畢竟一周只有一個星期六。
男士著裝5個原則
在當(dāng)今的潮流時代，到處充滿了“潮”的味道，不管你是生活還是穿衣，都要表現(xiàn)得時尚些。怎樣才能在一片沉悶的男裝中凸顯自己，成為眾人眼中高素質(zhì)高品質(zhì)的男士呢?下面一起來學(xué)習(xí)一下男士著裝的一些原則吧!
Point 1 整潔
現(xiàn)今的男士已經(jīng)懂得不能穿得寒酸、滑稽，但整潔仍然被忽略。生活中�？梢姷侥承┠惺可洗⿳湫挛餮b，下面卻穿著已經(jīng)沒有褲線的西褲和布滿灰塵的皮鞋。西褲沒有筆挺的褲線跟衣領(lǐng)骯臟的襯衫一樣，即使是名牌也會讓你的形象失色。干干凈凈才算男子漢。不事修飾的胡須，一頭亂發(fā)，露出層層疊疊的內(nèi)衣領(lǐng)，過于長大的褲或各種顯臟的顏色，這一切均會給人不整潔的印象。整潔易被忽視的另一方面是衣著的順序：從下往上，從內(nèi)到外，一個人上著干凈的工作服，底下如果是一條質(zhì)地款式做工俱佳的'褲子，仍能給人氣度不凡的印象。
Point 2 擺脫單調(diào)，變化風(fēng)格
據(jù)調(diào)查，女性對一年四季總是穿同樣套裝的男人感到乏味。時裝界提供給男性的服裝款式本來就比女性少得多，如果自己再不精心挑選多種服飾，只在幾種顏色式樣中取舍，難免陷于單調(diào)。一個平時衣著極為樸素的人，剛開始嘗試多種風(fēng)格的衣裝，除了勇氣之外，還要有技巧。建議首先從模仿開始，你可以留意一些大眾男明星的衣飾打扮，他們一般均由形象設(shè)計師設(shè)計過，衣飾品味自然不俗，人中找到一個與自己氣質(zhì)相符的對象，多多觀察他的衣飾組配風(fēng)格，向其靠攏，然后在模仿中取長補(bǔ)短體現(xiàn)自己的魅力。相信不久你也可能變成一個“帥哥”。
Point 3 細(xì)節(jié)傳遞品格
象一下以下的打扮：紅豆色的棉質(zhì)襯衫套上薄背心，讓綠色領(lǐng)帶露出前心。這樣的打扮是否顯得好特別?在辦公室中或許顯得輕浮，但下班后就相當(dāng)耀目了。領(lǐng)帶、絲巾、皮帶和用來挽在肩頸處的暖色毛衣都是不可多得的點綴，特別是當(dāng)它們的色彩與所穿的衣服對比和諧時，效果往往是難以言喻、很見水準(zhǔn)的。在冬季你可將絲巾打雙重結(jié)塞入高領(lǐng)毛衣內(nèi)，露出一點絲質(zhì)的耀目華彩。
Point 4 不忽視色彩魅力
有些男士穿西裝時看上去無懈可擊，一旦換上便裝便流于平俗。原因就在于這類男士缺少色彩意識，老是將自己定位于藍(lán)灰咖啡之類的顏色中。其實，脫下深色西裝換上便裝才是男士真正發(fā)揮魅力的時候。你可以嘗試花格子襯衫配炭灰牛仔長褲流露瀟灑不羈;也可以選一件背面灰色而正面紅色設(shè)計的茄克配黑皮褲，扮成一位摩托騎士;還可以穿紅白相嵌的運動套裝活躍于網(wǎng)球場上，釋放青春活力;更可以穿上寶石藍(lán)色的真絲襯衫配紫灰或藍(lán)灰的西褲，顯得貴氣十足。鮮亮一些的顏色運用在男子漢身上，不僅能讓你顯出精神和活力，也可令你的形象更引人注目，受人重視。
Point 5 風(fēng)格需要堅持
一年365天都是一兩套衣服的男士容易被人們認(rèn)為是食古不化、毫無生活情趣、破壞男兒固有的沉穩(wěn)氣度。根據(jù)季節(jié)和場合變換衣飾才是正確方向。一套有味道有特色有色彩感的服裝，如果適合你的氣質(zhì)身材，適合所處場合，那么連續(xù)穿上三天也不顯得單調(diào)，反而對你塑造個人形象有利。 怎樣?這些原則都還實用吧?男士可以好好了解一下，當(dāng)然女士也不要錯過哦，好好打扮一下自己的老公，也是一件讓人愉悅的事情。
關(guān)于職場禮儀12
職場交際，要掌握的知識有很多，在這里就說說職場餐桌禮儀。
職場新人要會難得糊涂
工作了一段時間，便有同事請我下班后一起去聚餐。飯桌上的事情是最捉摸不透的，但去還是要去。當(dāng)時我心里就想好了對策：難得糊涂。等菜的時候便是大家互吹牛皮的時刻，講笑話沒問題，但講到原則性笑話的時候新人還是不要多語，天知道這是不是老員工在試探你道行深淺呢。
菜上來了，一桌人邊吃邊聊，從股市暴跌講到商場讓利，作為新人抵嘴是必須的，否則人家會以為你故作深沉，但更多時候則是點頭和贊嘆，前輩總是想在新人面前倚老賣老一番的，即使他的觀點和你針鋒相對。我認(rèn)為和同事吃飯，最要緊便是難得糊涂。
職場餐桌禮儀
顧全領(lǐng)導(dǎo)就是顧全大局
領(lǐng)導(dǎo)帶我出差去了趟廣西，辦完事情自然少不了一頓吃，桂林美食著實讓我垂涎三尺。但現(xiàn)在是領(lǐng)導(dǎo)帶著你吃，所以不好表現(xiàn)得太過張揚，但也要適時表現(xiàn)一下。領(lǐng)導(dǎo)隨和，點菜的時候會不時征求一下我的意見，于是強(qiáng)大的料理知識儲備便派上了用場，謙遜地點評了一下菜色，領(lǐng)導(dǎo)笑意融融。
領(lǐng)導(dǎo)點完，問我還要什么，我瞄了眼菜單，沒有魚，領(lǐng)導(dǎo)愛吃魚是全部門出名的，腦筋一轉(zhuǎn)想起廣西特色菜里有幾個是魚，便點了一個，領(lǐng)導(dǎo)笑意更濃。吃飯時候，免不了喝酒，領(lǐng)導(dǎo)不能喝也是大家心知肚明的，一個眼色，我便攬下了擋酒的活兒。一頓飯下來，做成了事，也做成了人情。
酒水飲料大權(quán)留給領(lǐng)導(dǎo)
有一次領(lǐng)導(dǎo)讓我晚上一起去陪客戶，到了飯桌上，領(lǐng)導(dǎo)把菜單轉(zhuǎn)到我面前叫我點菜時，我就慌了神。好不容易心驚膽戰(zhàn)點完了幾個自認(rèn)為比較安全的菜，心里早已經(jīng)七上八下不辨方向，也不知是不是過于緊張想轉(zhuǎn)嫁掉情緒喘口氣，我把菜單遞給了領(lǐng)導(dǎo)，問他要什么酒水。領(lǐng)導(dǎo)順手接過，我也順利交接了“皮球”。往后每逢應(yīng)酬飯局讓我點菜時，我便總把酒水飲料的決定權(quán)交由領(lǐng)導(dǎo)，一來說明我不是從頭到尾自作主張，二來也讓領(lǐng)導(dǎo)對飯局預(yù)算有一個終局性的`把握。
不要反過來灌上司喝酒
我第一次陪老板出去吃飯，辦公室的一個前輩說，有人給老板灌酒的時候要幫老板擋酒。所以我按照前輩的箴言，吃飯的時候很主動地接對方遞過來酒。幾杯過后老板倒是清醒得很，我就頭有點小暈了。敬完了客戶，走到老板面前讓老板也一起喝，看到我這樣老板只能硬著頭皮喝。第二天清醒了后，我把吃飯的過程告訴前輩，前輩便數(shù)落我不懂事，哪有一邊幫老板擋酒，一邊還給老板灌酒的。
不要兩手空空地去吃飯
辦公室小k突然說請吃飯，還說會帶女朋友過來。吃飯的地方是個挺高級的餐廳，吃到了一半，小k摟著女朋友站起來，說今天其實是他們倆訂婚的日子，因為不想太高調(diào)，所以就請同部門的同事聚一下。其他同事紛紛拿出了自己或者幾個湊份子買的禮物送給他們，只有我像個外星人一樣，張大了嘴巴，瞪圓了眼睛，可以想象兩手空空的我在那個場合下多尷尬!想想也是，我既然知道沒人會平白無故地請客，怎么還會傻到兩手空空地去吃飯!
餐桌上不要太放縱自己
我們新來的那個女同事就比較放得開。那次公司搞活動一起出去旅游，大家入座吃飯頂多也就是談笑風(fēng)生，沒想到那女孩主動移到老總身邊，用夾生的韓語一遍一遍去敬酒。幾杯下肚開始手舞足蹈，放大了膽子把手搭在老總身上。自那以后，這位新來的女同事沒得到多少人緣，大家都私底下不屑與這樣的“亂性者”為伍。而另一頭，老總似乎也沒有如她設(shè)想那般對她有特殊照顧，而是“談此女色變”。
關(guān)于職場禮儀13
職場人際關(guān)系處理的書之職場定位
“寧可不識字，不能不識人�！痹鴩倪@句名言，已經(jīng)被無數(shù)各行各業(yè)的成功人士、以及現(xiàn)代教育學(xué)、管理學(xué)研究所驗證：一個人認(rèn)識到自己適合做什么，能夠做什么，成功就已經(jīng)為他敞開了大門。上海財經(jīng)大學(xué)出版社的《我是誰—人其實比你想的要簡單》，講解如何通過識別潛能、運用潛能改變?nèi)松壽E并獲得成功，通過人與人之間的潛能互補(bǔ)，獲得自己與他人的雙贏、成功的個人與優(yōu)秀的企業(yè)、乃至圓滿幸福的人生!其實對于很多人來說，由于缺乏必要的認(rèn)知和訓(xùn)練，多年來一直跋涉在心靈的黑暗深處，印刷工業(yè)出版社的《世界如此險惡，你要內(nèi)心強(qiáng)大》從“是什么讓我們內(nèi)心弱小”和“如何讓自己變得內(nèi)心強(qiáng)大”兩個核心出發(fā)，用獨家的性格分析法，如庖丁解牛，刀刀剝開社會、人際、性格、自我心理的種種外衣，提出實用有效的應(yīng)對之道。
職場人際關(guān)系處理的書之職場心理
從小我們唱著：“學(xué)習(xí)雷鋒，好榜樣”的'歌長大，20xx年正值雷鋒同志逝世50周年，我們學(xué)習(xí)雷鋒精神更多的是要學(xué)習(xí)雷鋒心態(tài)，人民出版社的《雷鋒畫傳》讓我們通過一幅幅畫面的再現(xiàn)……更加真切的去感受雷鋒精神。化學(xué)工業(yè)出版社的《人生沒有假如》中描述的“漸凍人”：他們?nèi)斫┯蔡稍诓〈采喜荒芊�，不能表達(dá)苦楚，不能抓撓痛癢，有時就快要不能呼吸……作者王甲作為“漸凍人”的一員，他卻要做些什么，不但要做還要做的更好。那么我們作為健全人群中的一員，還在抱怨什么嗎?我想我們沒有理由不去端正一下自己的心態(tài)，讓健全的我們在工作和生活中發(fā)光發(fā)熱。
職場人際關(guān)系處理的書之職場壓力
人民郵電出版社的《職場急診室》搜集了近百位初入職場以及已經(jīng)在職場奮斗過多年卻緩慢前進(jìn)的同學(xué)案例。如果你能做到時時刻刻用正確的標(biāo)準(zhǔn)去衡量自己，時刻反省自己工作的初衷與結(jié)果，才能做到正確的應(yīng)對各類“職場病癥”，因而做到久病生良醫(yī)。
職場如戰(zhàn)場，總要遇到各種難題，當(dāng)這個世界已經(jīng)變得不是你想象的樣子，你又該如何改變?湖南文藝出版社的《當(dāng)世界無法改變時改變自己》，不僅是一本讓你能改變自己的書，更是我們個人與這個世界的一次對話，一次非同尋常的探索。
如果你真的有無法傾訴的困苦與不安，還是要讀一下廣西科學(xué)技術(shù)出版社的《因為痛，所以叫青春》，這是一位導(dǎo)師父親寫給迷茫孩子的疼痛
共鳴，這本書可以診視這些無法向他人傾訴的苦痛，并告訴我們?nèi)绾尾拍軓倪@種苦找到為未來打拼的能量。
職場人際關(guān)系處理的書之職場提升
在競爭如此激烈的社會中，越來越多的人認(rèn)識到自我提升的重要性，但是許多職場白領(lǐng)在不斷自我充電的過程中，卻一直在忽視一個最基本的能力——說話。蘇秦合縱，張儀連橫;藺相如用秦而完璧歸趙;諸葛亮練吳且舌戰(zhàn)群儒;當(dāng)今的比爾蓋茨、喬布斯以及馬云等等，無不是擁有非凡的口才而打動億萬人的心，發(fā)揮著杰出的影響力。中國商業(yè)出版社《演說.影響力》將循序漸進(jìn)地傳授你超級演講的技術(shù)，讓你在職場中口吐珠璣。
職場人際關(guān)系處理的書之職場方向
歷練的多寡，決定你究竟可成大器，還是一顆小螺絲釘。喬布斯的一生有許多經(jīng)歷與眾不同，正是這非常規(guī)歷練造就了天才。而對職場上的人來說，對于上司交辦的高難度陌生任務(wù)，不可視為畏途，反而應(yīng)該積極爭取參與各種項目，以及外派出差的機(jī)會，讓自己有更多的職場歷練。如何去完美的完成高難度的任務(wù)，從而得到歷練?無論老板，職員，都會深深地意識到，商場如戰(zhàn)場，企業(yè)要獲得長期、穩(wěn)定的發(fā)展，還是個人在一個企業(yè)中脫穎而出，都離不開一套明晰、可操作的戰(zhàn)略思想。中國商業(yè)出版社的《喬布斯如是說——戰(zhàn)略密碼》，讓你在這個殘酷的職場競爭中，真正能經(jīng)得住大浪淘沙。
職場人際關(guān)系處理的書之職場關(guān)系
沒背景、沒關(guān)系，照樣可以在職場中游刃有余，湖南文藝出版社的《六度人脈》指：地球上所有的人都可以通過六層以內(nèi)的熟人鏈和任何其他人聯(lián)系起來。通俗地說：“你和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過六個，也就是說，只要你愿意，最多通過六個人你就能夠認(rèn)識世界上的任何一個陌生人。”
關(guān)于職場禮儀14
一、隨便打小報告行為
不管在學(xué)校，還是職場中打小報告，都是一件不好的事情，大家都是一個有思想的人，能夠自己解決得了的事情，就一定不要驚動領(lǐng)導(dǎo)了;在職場中不能隨便因某些小事，就向領(lǐng)導(dǎo)打小報告，或者是故意為之，這些都是不能夠做的，你以為你向領(lǐng)導(dǎo)打小報告就可以去邀功，還把這種行為當(dāng)作是光榮的，其實在領(lǐng)導(dǎo)的眼里是非�？床黄鸬�;在領(lǐng)導(dǎo)心中優(yōu)秀的員工是自己有能力處理的，而且不是靠說別人閑話。所以說，有隨便打小報告行為的下屬，這種下屬最讓領(lǐng)導(dǎo)反感。
二、出現(xiàn)問題就找借口
有些人在職場上不出事情則已，一旦出了事情，就很容易看出來它到底是什么本性，有些人他們表面上做的總是很到位，人人稱贊。
但是一旦工作上出現(xiàn)了問題，就會找各種各樣的理由去搪塞，或者推卸到別人頭上!這一切不好的事情都跟自己沒有關(guān)系，把自己撇得干干凈凈的!
好的事情都往自己頭上攬，不好的事情都推給了他人。職場上沒有一個傻子，人們心中都會有一桿秤，時刻都在衡量著。
三、太自負(fù)，處事總自以為是
特別自負(fù)的人，做事一意孤行，不聽別人的善言。領(lǐng)導(dǎo)對這一類人都特別反感，因為這些人很難管理。 自負(fù)的人自我感覺良好，自感懷才不遇，處處認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)埋沒了自己。其實，只是他們高估自己的實力，盲目自大，對自己沒有明確的認(rèn)識。他們喜歡低估和貶低他人，把別人看的一無是處，老板往往不會對自負(fù)的人委以重任。所以，在職場做事要藏拙，做人要露怯。不要覺得自己有一點點小本事了，就沾沾自喜。一個能夠擔(dān)當(dāng)起大任的人，其實都是大智若愚的人，他們做事會讓領(lǐng)導(dǎo)更加放心。
如果你總是自以為是，不聽他人的看法，那么你最終會被孤立起來。
四、搶領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)頭
俗話說：“人在屋檐下，不得不低頭”。我們當(dāng)初被領(lǐng)導(dǎo)招進(jìn)來，不就是為他干活么?可是有很多人，自視能力很高，總是愛在領(lǐng)帶面前出風(fēng)頭。有一句話叫“功高震主”。意思是古代君王打下江山后，有些臣子由于功高震主，下場很慘。有些人確實很優(yōu)秀，業(yè)績突出。但他們只懂工作，但是卻不懂藏拙。我們可以展現(xiàn)自己突出的一面，但是不能搶領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)頭。因為一旦了搶領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)頭，領(lǐng)導(dǎo)肯定心生不滿，就會打壓排擠你。做事一定要收斂，不管有多強(qiáng)，也不能太“外露”。否則領(lǐng)導(dǎo)會挾制你，因為你對他的地位造成了威脅。只要你一天是他的下屬，你一天都會被他管控。下屬，就要居人之下，不管能力再強(qiáng)，都得學(xué)會隱藏實力，等待爆發(fā)。
五、捕風(fēng)捉影的事兒，切忌亂猜
職場人生就是江湖人生，江湖就有江湖規(guī)矩。傳言江湖道上有一句絕唱：“領(lǐng)導(dǎo)的家事你不要猜，不猜白不猜”。第一句是對的，第二句千萬不要學(xué)。我們一定要明白，什么話應(yīng)該要說，什么話不應(yīng)該說。而我們捕風(fēng)捉影的事兒，千萬不要亂說，特別是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的私事兒。而正因為在職場中有這么一種人，他知道老板的一些事兒，就到處亂說，一傳十，十傳百，最后這事如果被老板知道了，肯定是會非常使老板反感的，那他指不定就會開除你了。所以我們千萬不能做這其中的一員，我們要管好自己，多嘴會讓我們失去很多東西。
六、越級匯報
一直是敏感的話題，如果不是打算辭職，就千萬不要做這種事情。一個連最基本的職場禮儀和邊界關(guān)系都不明白的人，怎么能夠在職場中生存得更好呢?
七、挑戰(zhàn)權(quán)威、頂撞上司
有些能力強(qiáng)的下屬，特別喜歡跟領(lǐng)導(dǎo)抬杠。一次兩次，領(lǐng)導(dǎo)會認(rèn)為是個性。但是次數(shù)多了，那領(lǐng)導(dǎo)就會認(rèn)為你在挑釁他的權(quán)威了。沒有一個當(dāng)權(quán)者喜歡有人給自己唱反調(diào)，那樣會造成自己政令不通，難以服眾。很多公司把這種事情定義為"傳播負(fù)能量"，將其列為負(fù)面典型，"人人得而誅之"。這樣的下屬基本上都沒有什么很好的結(jié)局。
與領(lǐng)導(dǎo)相處的原則
一、敬業(yè)精神
敬業(yè)精神是個常談常新的老話題。從與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的角度講，當(dāng)前有相當(dāng)一部分人就嚴(yán)重缺乏敬業(yè)精神，而同時還有相當(dāng)一部分人不善于表現(xiàn)敬業(yè)精神。
我們提倡敬業(yè)，但也提倡會敬業(yè)，這里有三方面的技巧需要注意。
第一，對工作要有耐心、恒心和毅力。
第二，苦干要加巧干。勤勤懇懇，埋頭苦干的敬業(yè)精神值得提倡，但必須注意效率，注意工作方法。
第三，敬業(yè)也要能干會道。道就是讓領(lǐng)導(dǎo)知道或感受到你付出的努力。
二、服從第一
古往今來，下級服從上級似乎是天經(jīng)地義。但當(dāng)你將目光的聚焦于現(xiàn)實時，桀驁不馴的刺頭卻不乏其人，甚至每個人都有過刁難、沖撞領(lǐng)導(dǎo)的驚險一刻同樣是服從，領(lǐng)導(dǎo)的感受卻大相徑庭世事紛蕓迷人眼，唯有服從是靈丹!
服從第一應(yīng)該大力提倡，善于服從，巧于服從更不應(yīng)忽視。那就請掌握服從的技巧和藝術(shù)：
第一，對有明顯缺陷的領(lǐng)導(dǎo)，積極配合其工作是上策。
第二，有才華且能干的下屬更容易引起領(lǐng)導(dǎo)的注意。
第三，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)確實有難度，其它同事畏手畏腳時，要有勇氣出來承擔(dān)，顯示你的膽略，勇氣及能力。
第四，主動爭取領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)，很多領(lǐng)導(dǎo)并不希望通過單純的發(fā)號施令來推動下屬開展工作。
三、關(guān)鍵地方多請示
聰明的下屬善于在關(guān)鍵處多向領(lǐng)導(dǎo)請示，征求他的意見和看法，把領(lǐng)導(dǎo)的意志融入正專注的.事情。關(guān)鍵處多請示是下屬主動爭取領(lǐng)導(dǎo)的好辦法，也是下屬做好工作的重要保證。何為關(guān)鍵處?即為關(guān)鍵事情、關(guān)鍵地方、關(guān)鍵時刻、關(guān)鍵原因、關(guān)鍵方式。
四、工作要有獨立性，能獨擋一面
下屬工作有獨立性才能讓領(lǐng)導(dǎo)省心，領(lǐng)導(dǎo)才敢委以重任。合適底提出獨立的見解、做事能獨擋一面、善于把同事和領(lǐng)導(dǎo)忽略的事情承擔(dān)下來是一個好下屬必備的素質(zhì)。
鍛煉工作獨立性應(yīng)從以下幾方面著手：
第一，要有獨立見解。
第二，能夠獨立地承擔(dān)一些重量級任務(wù)。
第三，把被同事忽略的事情承擔(dān)下來。
五、 維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán)
領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán)不容侵犯、面子不容褻瀆。領(lǐng)導(dǎo)理虧時要給他留下臺階;當(dāng)眾糾正領(lǐng)導(dǎo)是萬萬不可的;領(lǐng)導(dǎo)的忌諱不要沖撞;消極地給領(lǐng)導(dǎo)保面子不如積極給領(lǐng)導(dǎo)爭面子。
一般的講，領(lǐng)導(dǎo)者的面子在下列幾種情況下最容易受到傷害，必須多加注意。
第一，領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)失誤或漏洞時，害怕馬上被下屬批評糾正。
第二，領(lǐng)導(dǎo)至上的規(guī)矩受到侵犯。
第三，有些人對領(lǐng)導(dǎo)不滿，雖不當(dāng)面發(fā)泄，卻在背后亂嘀咕，有意詆毀領(lǐng)導(dǎo)的名譽(yù)，揭領(lǐng)導(dǎo)的家底，孰不知紙里藏不住火，沒有不透風(fēng)的墻，被領(lǐng)導(dǎo)知道后果可想而知。
第四，有些領(lǐng)導(dǎo)能力不強(qiáng)，最怕下屬看不起自己。
關(guān)于職場禮儀15
幾輪面試下來，職場面試者發(fā)現(xiàn)與面試官交談，特別是與多位面試官交談時，會有莫名的緊張感。于是坐立不安，手腳不聽使喚，無法專心回答面試官的問話，導(dǎo)致整場面試糟糕透了。這些舉動肯定都被面試官看在眼里，結(jié)果可想而知。下面和各位職場白領(lǐng)們共同討論關(guān)于職場面試的坐姿禮儀。
一.求職 面試入坐姿勢
１、坐姿包括坐姿和坐定的姿勢。如果面試官讓你坐下，你不用故意客套地說：“您先坐。”神態(tài)保持大方得體即可。入座時要輕而緩，不要發(fā)出任何嘈雜的聲音。面試過程中，身體不要隨意扭動，雙手不應(yīng)有多余的動作，雙腿不可反復(fù)抖動，這些都是缺乏教養(yǎng)和傲慢的表現(xiàn)。有些人因為緊張，無意識地用手摸頭發(fā)、耳朵、甚至捂嘴說話，雖然你是無心的，但面試官可能會因此而認(rèn)為你沒有用心交談，還會懷疑你話語的真實性。
２、不同性別，對于面試就座時的禮儀要求也不同。男性就座時，雙腳踏地，雙膝之間至少要有一拳的距離，雙手可分別放在左右膝蓋之上，若是面試穿著較正式的西裝，應(yīng)解開上衣紐扣。
３、女性在面試入座時，雙腿并攏并斜放一側(cè)，雙腳可稍有前后之差，如果兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之后；如果兩腿斜向右方，則左腳放置右腳之后。這樣對方從正面看雙腳是交成一點的，腿部線條更顯修長，也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙，入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐，坐下后，上身挺直，頭部端正，目光平視面試官。坐穩(wěn)后，身子一般占座位的2/3，兩手掌心向下，自然放在兩腿上，兩腳自然放好，兩膝并攏，面帶微笑保持自然放松。
二.面試交談，距離禮儀
職場面試人員進(jìn)入面試室，一坐下來就習(xí)慣地將椅子往前靠。由于這位面試官非常親切，面試者慢慢變得輕松起來，開始講述自己對這份工作的向往，說到激動的地方，就不由自主將身子探得更近了�？粗d奮演說、唾沫橫飛的面試者，面試官似乎有些尷尬，而此時的面試者已經(jīng)失禮了。
交談的目的是為了與別人溝通思想，要做到愉快地交談，除了要注意說話的內(nèi)容外，還應(yīng)注意與主考官保持一定的距離，這樣才能讓對方聽得清楚、明白。西歐一些國家從衛(wèi)生角度研究出，人說話時，可產(chǎn)生170左右個飛沫，可飄揚1米遠(yuǎn)，最遠(yuǎn)達(dá)1.2米，咳嗽時能排出460左右個飛沫，最遠(yuǎn)可噴出9米遠(yuǎn)，就更別說打噴嚏會產(chǎn)生多少病菌了。也就是說，保持適當(dāng)距離交談，也是對別人的禮貌。
1.保持距離合乎禮儀
從禮儀上說，說話時與對方離得太遠(yuǎn)，會使對方誤認(rèn)為你不愿向他表示友好和親近，這顯然是失禮的。但是如果離得太近交談，一不小心就會把口沫濺在別人臉上，這是最尷尬的'。因此，從禮儀角度來講，一般與主考官保持一兩個人的距離最為適宜。這樣做，既讓對方感到親切，同時又保持一定的“社交距離”，在人們的主觀感受上，這也是最舒服的。
2.保持距離交談更有效
在求職 面試中，人作為一個整體形象，雙方交談傳遞信息，不僅憑借語言，而且還要依賴身體語言來發(fā)揮魅力，如手部動作、表情變化等。美學(xué)原理告訴我們，距離能產(chǎn)生美。說明距離在交談中還是能起到一定作用的。面試時選擇一個最佳位置和最佳距離，才能夠更好地發(fā)揮。
面試交談時，無論是從衛(wèi)生角度還是從文明禮貌角度來考慮，都應(yīng)該與人保持一定的距離，這樣，有利于大家的身體健康 ，對雙方都是有利的。倘若交談時忽然想打噴嚏、清喉嚨，要轉(zhuǎn)過身“行事”，最好是取出手帕或餐巾紙捂住口，做過之后要表示歉意。
三.禮貌起身，離開有禮
面試交談完后，要禮貌起身。起立的動作最重要的是穩(wěn)重、安靜、自然，絕不能發(fā)出任何聲音。入座通常由左邊進(jìn)入座位，起立時可由左邊退出。一般我們坐椅子時，
有上座的專門規(guī)定，進(jìn)入房間可由左邊開始坐，站立時也要站在椅子的左邊，無論是就坐還是起身都不要發(fā)出任何聲音。
【職場禮儀】相關(guān)文章：
經(jīng)典職場禮儀02-06
職場的禮儀11-04
職場禮儀之介紹禮儀08-11
職場禮儀之住宿禮儀03-29
職場禮儀之轎車禮儀12-30
職場禮儀的作用08-18
職場禮儀的常識08-12
職場社交禮儀12-28
職場禮儀技巧05-11
商務(wù)職場禮儀03-31