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基本職場禮儀(精選15篇)
基本職場禮儀1
職場禮儀常識
1、社交中的"黃金原則"
(1)對朋友的態(tài)度要永遠謙恭，要常常微笑著同別人交談，交往。
(2)對周圍的人要時時保持友好相處的關(guān)系，尋找機會多為別人做些什么，例如，你的鄰居病了，你能想到為他做一碗可口的湯，別人對你就會經(jīng)久難忘。
(3)當別人給你介紹朋友時，你應集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中，你一見面就能叫出他的名字，人家就會覺得這個人很熱情，很有心。
(4)要學會容忍，克服任性，要盡力理解別人，遇事要設身處地為別人著想。做到這一點就能讓朋友感到親切、可信、安全。
2、辦公室里五大禮儀地圖
我的許多朋友從農(nóng)村來到城市，開始是做工人的，因為他們自強不息，進修了大專，開始做了辦公室職員，有的是接線員，有的是秘書，更多的做了推銷員，經(jīng)常出入office。她們都認為懂得職場禮儀是多么重要。
遵循一些禮儀規(guī)范，了解、掌握并恰當?shù)貞寐殘龆Y儀會使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上哦。
職場中的基本禮儀
五千年以來中國是以“禮儀之邦”著稱的文明古國。在現(xiàn)代中國，隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來越來越頻繁�，F(xiàn)代社交禮儀已經(jīng)成為生活中的必備品。職場禮儀也是必需品。
一、認識職場社交禮儀的重要作用
只有知道社交禮儀的作用，才能對社交禮儀重視。在中國更加向世界開放的今天，隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。
每個人只要置身于社會，在公司也離不開文明禮儀。文明禮儀無處不在，他不僅可以展現(xiàn)一個人的風度和魅力，還體現(xiàn)了一個人的內(nèi)在學識和文化修養(yǎng)。
可以說，懂職場禮儀是每個立足社會的人的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。
二、在職場社交禮儀的原則
在職場社交場合中，如何運用社交禮儀，怎樣才能發(fā)揮禮儀應有的效應，怎樣創(chuàng)造最佳人際關(guān)系狀態(tài)，怎樣讓社交禮儀幫助我取得更多的成功，這同遵守禮儀原則密切相關(guān)。
(一)真誠尊重的原則
我注意到在與同事和上司交往時，真誠尊重是禮儀的首要原則。只有真誠待人，才是尊重他人;只有真誠尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系，真誠和尊重是相輔相成的。真誠是對人對事的一種實事求是的態(tài)度，是待人真心實意的友善表現(xiàn)。
(二)平等適度的原則
在職場社交上，禮儀行為總是表現(xiàn)為雙方的，你給對方施禮，自然對方也會相應的還禮于你，這種禮儀施行必須講究平等的原則，平等是人與人交往時建立情感的基礎(chǔ)，是保持良好的同事關(guān)系的訣竅。平等在交往中，我應表現(xiàn)為處處時時平等謙虛待人，唯有此，才能結(jié)交更多的朋友。
(三)自信自律原則
自信的原則是社交場合中一個心理健康的原則，唯有對自己充滿信心，才能在工作中如魚得水，得心應手。自信是社交場合中一份很可貴的.心理素質(zhì)。
一個有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到強者不自慚，遇到艱難不氣餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱者會伸出援助之手。
(四)信用寬容的原則
信用即就講究信譽的原則。守信是我們中華民族的美德。在職場中，尤其講究守時和守約。在社交場合，如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到，反落了個不守信的惡名，從此會永遠失信于人。
寬容的原則即與人為善的原則。在社交場合，寬容是一種較高的境界。寬容是人類一種偉大思想，在人際交往中，寬容的思想是創(chuàng)造和諧人際關(guān)系的法寶。站在對方的立場去考慮一切，是你爭取朋友的最好方法。
職場個人禮儀常識
1、辦公桌的禮貌
我們辦公室有十張辦公桌，情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的，其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌，就對這個桌子的主人打了折扣。
所以奉勸大家，保持辦公桌的清潔是一種禮貌。
想說說在辦公室里用餐的事，使用一次性餐具，最好吃完立刻扔掉，不要長時間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了，也記得禮貌地請同事代勞。容易被忽略的是飲料罐，只要是開了口的，長時間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會兒再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。
吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃，會影響他人。食物掉在地上，最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下，是必須做的事情。
有強烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會有人不習慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里，這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。
在辦公室吃飯，時間不要太長。他人可能按時進入工作，也可能有性急的客人來訪，到時候雙方都不好意思。在一個注重效率的公司，員工會自然形成一種良好的午餐習慣。
準備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應該及時擦拭。嘴里含有食物時，不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時，最好等他咽完再跟他講話。
2、洗手間的禮貌
我有一回在洗手間遇到同事，當時正在想事情，沒有主動打招呼，同事也沒跟我打招呼，她認為我高傲，這樣后來我們之間好像就有了一種隔膜。
所以，在洗手間遇到同事不要刻意回避，盡量先和對方搭話。千萬不要裝做沒看見把頭低下，給人不愛理人的印象。也不要與上司在同一時間上洗手間，特別是洗手間小的情況下。
有的洗手間采用封閉的門扉，在有人敲門時，應回答：我在里面!
3、有借有還的禮貌
有借有還，再借不難，這是媽媽在我小時候告訴我的。
假如同事順道替你買外賣，請先付所需費用，或在他回來后及時把錢交還對方。若你剛好錢不夠，也要在次日還清，因為沒有人喜歡厚著臉皮向人追債。同樣地，雖然公司內(nèi)的用具并非私人物品，但亦須有借有還，否則可能妨礙別人的工作。還有就是嚴守條規(guī)，無論你的公司環(huán)境如何寬松，也別過分從中取利�？赡軟]有人會因為你早下班15分鐘而斥責你，但是，大模大樣地離開只會令人覺得你對這份工作不投入、不專一。此外，千萬別濫用公司的電話長時間聊天，或打私人長途電話。
4、電梯間里的禮貌
電梯很小，但是在里面的學問好大呢。
伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕;電梯到達門打開時，可先行進入
電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進;進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。
電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。
到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說，到了，您先請!
客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導行進的方向。
5、拜訪客戶的禮貌
我常出門拜訪顧客，有時會很緊張。后來自己摸索，時間長了，加上別人告訴的經(jīng)驗，也就不覺得緊張。
第一條規(guī)則是要準時。如果有緊急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要見的人。如果打不了電話，請別人替你通知一下。如果是對方要晚點到，你要充分利用剩余的時間。例如坐在一個離約會地點不遠的地方，整理一下文件，或問一問接待員是否可以利用接待室休息一下。
當你到達時，告訴接待員或助理你的名字和約見的時間，遞上您的名片以便助理能通知對方。如果助理沒有主動幫你脫下外套，你可以問一下放在哪里。
在等待時要安靜，不要通過談話來消磨時間，這樣會打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了20分鐘，也不要不耐煩地總看手表，可以問助理他的上司什么時候有時間。如果等不及，可以向助理解釋一下并另約時間。不管你對助理的老板有多么不滿，也一定要對他有禮貌。
當你被引到經(jīng)理的辦公室時，如果是第一次見面應做自我介紹，如果已經(jīng)認識了，只需互相問候并握手。
一般情況下對方都很忙，你要盡可能快地將談話進入正題。清楚直接地表達你要說的事情。說完后，讓對方發(fā)表意見，并要認真地聽，不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話，可以在他講完之后再說。
6、社交中的"黃金原則"
(1)對朋友的態(tài)度要永遠謙恭，要常常微笑著同別人交談，交往。
(2)對周圍的人要時時保持友好相處的關(guān)系，尋找機會多為別人做些什么，例如，你的鄰居病了，你能想到為他做一碗可口的湯，別人對你就會經(jīng)久難忘。
(3)當別人給你介紹朋友時，你應集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中，你一見面就能叫出他的名字，人家就會覺得這個人很熱情，很有心。
(4)要學會容忍，克服任性，要盡力理解別人，遇事要設身處地為別人著想。做到這一點就能讓朋友感到親切、可信、安全。
基本職場禮儀2
1、不原則
這個原則主要是體現(xiàn)在握手方面。握手是傳達友誼、消除隔膜的有效方式，也是職場中最常用的禮儀。合乎禮儀的握手方法為：
�、俾毼坏偷娜瞬恢鲃优c職位高的人握手；
�、谕磔叢荒苤鲃优c長輩握手；
③男士不能主動與女士握手。
（這里面需要注意的是，職位低的女士也不要主動與職位高的男士握手）。
友情提示：握手時要平視對方，身體略向?qū)Ψ娇繑n，左手切忌插在口袋里。
2、先原則
介紹作為一種交流方式在職場中經(jīng)常遇到，得體地介紹可以使雙方迅速認識，為今后的交流、合作鋪路搭橋。作為介紹人，
�、賾葘⒛贻p人介紹給相對年長的人；
�、谙葘⒙毼坏偷娜私榻B給職位相對較高的人；
③先將男士介紹給女士等。
友情提示：介紹時要掌心向上，用伸開的四指朝向?qū)Ψ�，同時千萬不能叫錯了對方的姓名和職務。因為第一印象對雙方至關(guān)重要。
3、低原則
在單位聚餐或開年會時，一些職場新人，為了能和自己的“閨密”或“鐵哥們兒”坐在一起，往往無所顧忌地隨便找一個位子落座。這其實是有違禮儀原則的，在不經(jīng)意中給自己貼上了“不懂事”或“無教養(yǎng)”的標簽。正確的座次方式應該是：
①正對門的方向是主座，應該留給職位較高的領(lǐng)導，然后按照職位左高右低的次序坐在兩邊；
�、陂_會時，中間的位置是主座，坐最重要的人或領(lǐng)導；
�、廴藬�(shù)是雙數(shù)的情況下，中間的兩個位置左邊是一把手，兩邊的人再按照左高右低的原則排開。
友情提示：高低原則在很多時候都需要多注意，職場上有句“名言”——找準自己的位置，方能前行。
4、握手
握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。女性們請注意：為了避免在介紹時發(fā)生誤會，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是平等的。
5、電子
電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力，但這并不意味著你就應當這樣做。在許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴肅的內(nèi)容的。
傳真應當包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會浪費別人的紙張，占用別人的線路。
手機可能會充當許多人的＂救生員＂。不幸的是，如果你使用手機，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實，打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。
6、道歉
即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情。表達出你想表達的歉意，然后繼續(xù)進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。當只有你一個人存在時，就是你最能體現(xiàn)道德的時候，是你最能體現(xiàn)境界的時候。職場角落常常是最能讓一個人原形畢露的地方，平時西裝革履、文質(zhì)彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現(xiàn)一個人的真正素質(zhì)，而在職場角落的時候，才能體現(xiàn)禮儀所在，道德所在。
7、折疊電梯
電梯雖然很小，但是在里面的學問不淺，充滿著職業(yè)人的禮儀，看出人的道德與教養(yǎng)。
（1）一個人在電梯里不要看四下無人，就亂寫亂畫，抒發(fā)感想，搞的電梯成了廣告牌。
�。�2）伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕；電梯到達門打開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進；進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕；行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)盡可能側(cè)身面對客人，不用寒暄；到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說：＂到了，您先請�。⒖腿俗叱鲭娞莺�，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導行進的方向。
（3）上下班時，電梯里面人非常多，先上來的人，要主動往里走，為后面上來的人騰出地方，后上的人，要視電梯內(nèi)人的多少而行，當超載鈴聲響起，最后上來的人主動下來等后一趟。如果最后的人比較年長，新人們要主動的要求自己下電梯。
8、著裝
職場禮儀之著裝基本原則：
職業(yè)女性的著裝儀表必須符合她本人的個性，體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。女強人不應該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮，要有一種＂做女性真好的心態(tài)＂，充分發(fā)揮女性特有的.柔韌，一掃男士武斷獨裁。
女性的穿著打扮應該靈活有彈性，要學會怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝，使之完美和諧。最終被別人稱贊，應該夸你漂亮而不是說你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是東西好看，不是穿著好職業(yè)套裝更顯權(quán)威，選擇一些質(zhì)地好的套裝。要以套裝為底色來選擇襯衣、毛線衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾。
每個人的膚色、發(fā)色、格調(diào)不同，所以適合她的顏色也不同，要選擇一些合適自己顏色的套裝，再根據(jù)套裝色為底色配選其它小裝飾品。
9、化妝
化妝可以讓女性更具魅力，但不宜濃裝艷抹。
過度打扮會讓人感到做作，過于簡單會讓人感到隨便，總之有一個原則，每天的打扮必須要迎合你當天要會見的人們，符合他們的身份和專業(yè)度，讓自己不寒酸掉價。
套裝、裙子、禮服、夾克：
穩(wěn)重有權(quán)威的顏色包括：海軍藍、灰色、碳黑、淡藍、黑色、栗色、銹色、棕色、駝色；John T。 Molloy指出要避免淺黃、粉紅、淺格綠或橘紅色
少而精，重質(zhì)量輕數(shù)量，講究做工和面料，要合身。
避免沖動性購買，如果你是屬于這樣的人，那么要切記你要買的衣服必須和你已買的衣服相配。
精打細算，量入為出，但不可貪圖小便宜因小失大。
采用一些天然面料如＂棉，絲，羊毛等。
10、發(fā)型和指甲
隨著婦女年齡的增長，頭發(fā)也應該相應剪短一些，一般來說婦女到了30—35歲這個年齡也最多把頭發(fā)留到肩部。
在職業(yè)女性中，染指甲已經(jīng)司空見慣了，但指甲油的顏色不應該選得太亮麗，這樣會使別人的注意力只集中在你的指甲上，選一些和你口紅相配的顏色，有些人喜歡透明色指甲油，它是大眾都能接受的顏色。
基本職場禮儀3
男士的襯衫選擇
1.白色及藍色襯衫一向是男性在職場上挑選襯衫的'主流色彩。
2.銷售人員：灰褐色。
3.客服人員：淡黃色或奶油白。
4.金融人員：淺灰色。
男士的西裝選擇
1.美式西服：墊肩較薄，外觀較方;單排扣，單開衩;褲裝無褶，無翻邊。
2.歐式西服：大寬墊肩，雙排扣，雙開衩，褲裝有褶，無翻邊。
3.英式西服：多為單排扣，雙開衩。褲裝既有打褶又有翻邊。
男士著裝禁忌
1.襯衫扣子解開太多。不要因為熱而放松了要求，解開一顆就好。
2.背心。盡管是男士，也不能袒露出過多的肌膚，職場不等于運動場，秀身材還是不要在辦公室了。
3.拖鞋。拖鞋永遠會給人一種隨意的感覺，不要在職場上出現(xiàn)拖鞋、涼鞋。
4.短褲。工作場合，露出“飛毛腿”總是不好的。
基本職場禮儀4
在職場當中，用電話溝通和交流工作，是必不可少的。當你給他人打電話時，你應調(diào)整好自己的思路。而當你的電話鈴響起之時，你應該盡快集中自己的精力，暫時放下手頭正在做的事情，以便你的大腦能夠清晰地處理電話帶來的信息或商務。當然，上述過程應該迅即完成，如果你讓電話鈴響得時間過長，對方會掛斷電話，你便會失去得到信息或生意的機會。以下幾點是你在接電話時可以參考和借鑒的技巧：
1、來電鈴聲不可超過三次才接。有時候電話響一次就接了，會給人以一種很唐突的感覺，會讓對方感覺認為你壓根沒心聽他講話，單是當來點響了三次以后再接，會讓對方等的不耐煩、焦急的情緒。如果是客戶的話，可能會影響雙方的合作，所以，在電話鈴聲響了兩次后接是最佳的狀態(tài)，單是如果確實分不開身接電話的時候，電話響了超過了三次你在接起的時候，你應該要向?qū)Ψ奖硎厩敢猓赫f一句讓您久等了。一般的規(guī)范電話用語：首先應自我介紹，把自己的情況介紹一下，讓對方確定所打的電話是無誤的，避免了一些因為打錯電話浪費的時間。
2、要注意通話時語氣的用法。電話是非常直觀的一種溝通方式，也是一種非常便捷的溝通方式，所以語氣是一地要注意了，因為對方不僅會注意你的內(nèi)容，同事也非常的注意你的語氣，在工作電話中盡量要采用禮貌用語，要有積極主動的語氣，讓對方產(chǎn)生想與你溝通的心情，這樣機會就會大很多了。
3、與客戶通電話要堅持后掛電話的原則。當對方在與你說再見的時候，同事你也要禮貌的回復對方一下，表示尊重對方，等對方先把電話掛掉，你確認通話結(jié)束后你才把電話掛掉。切忌掛電話時要小心不要發(fā)出過大的聲音。
4、隨時記錄
在手邊放有紙和鉛筆，隨時記下你所聽到的信息。如果你沒做好準備，而不得不請求對方重復，這樣會使對方感到你心不在焉、沒有認真聽他說話。
5、自報家門
一拿起電話就應清晰說出自己的全名，有時也有必要說出自己所在單位的名稱。同樣，一旦對方說出其姓名，你可以在談話中不時地稱呼對方的姓名。
6、轉(zhuǎn)入正題
當你接聽電話時，不要“哼哼哈哈”地拖延時間，而應立即做出反應。一個好的開場白可能是：“您需要我做什么?”當你覺出對方有意拖延時間，你應立即說：“真不巧!我正要參加一個會議，不得不在5分鐘后趕到會場�！边@樣說會防止你們談論不必要的瑣事，加速商務談話的進展。
7、避免將電話轉(zhuǎn)給他人
自己接的電話盡量自己處理，只有在萬不得已的'情況下才能轉(zhuǎn)給他人。這時，你應該向?qū)Ψ浇忉屢幌略�，并請求對方原諒。例如，你可以說：“布朗先生會處理好這件事的，請他和您通話好嗎?”在你作出這種決定之前，應當確定地方愿意你將電話轉(zhuǎn)給他人。例如，你可以說：“對于這件事，我們很快會派人跟您聯(lián)系的�！�
8、避免電話中止時間過長
如果你在接電話時不得不中止電話而查閱一些資料，應當動作迅速。你還可以有禮貌地向?qū)Ψ秸f：“您是稍候片刻，還是過一會兒我再給您打過去?”
讓對方等候時，你可以按下等候鍵。如果你的電話沒有等候鍵，就把話筒輕輕地放在桌子上。如果查閱資料的時間超過你所預料的時間，你可以每隔一會兒拿起電話向?qū)Ψ秸f明你的進展。如，你可以說：“約翰先生，我已經(jīng)快替您找完了，請您再稍候片刻。”當你查找完畢，重新拿起電話時，可以說：“對不起，讓您久等了”，以引起對方的注意。
對于接電話的人來講，當需要查閱資料而有禮貌地請對方稍等片刻，這是可以令對方接受的。如果有人在你正在通話時打進電話，你可以選擇合適的詞語讓你通話的人稍候。然后拿起另一部電話說：“你能否稍等?我正在接聽一個電話�！比绻騺黼娫挼娜酥皇怯幸恍┬∈�，便可以當即回絕，然后迅即轉(zhuǎn)向第一個電話，而這個人也會意識到你很忙而加速你們的討論。
基本職場禮儀5
一、著裝的基本原則
(一)是要根據(jù)自己的年齡、性別、體型、職業(yè)、身份等，使著裝為自己揚美顯善、避短藏拙。
(二)是要合乎規(guī)范，注意搭配。
(三)是在不同的場合穿不同的衣服，公務場合要傳統(tǒng)、保守，社交場合要時尚、漂亮，休閑場合要舒適、自然。
二、問路應注意的禮貌?
向別人問路時，要熱情、有禮貌，并根據(jù)對方的年齡、性別、身份作適當稱呼。當對方告知應走的路線后，要表示感謝。如果對方不能回答，也要表示感謝。
三、飲酒應保持的正確態(tài)度
客人喝不喝酒悉聽尊便;喝什么酒，喝多少，主隨客意;主人敬酒不勸酒，更不攪酒、鬧酒;喜慶節(jié)日飲酒不過量。
四、公共場所主要是指
主要指影劇院、體育場(館)、歌舞廳、商場、醫(yī)院、旅游景點、會場(會議室)、圖書館、閱覽室、候車室、候機室和汽車上、火車上、輪船上、飛機上等場所。
五、如何做講文明懂禮貌的合格公民
語言美、心靈美;謙遜禮讓，虛心進取;談吐文雅，自然大方;衣著得體，舉止端莊;作客文雅，遵紀守時;講究衛(wèi)生，注重健康;文明通知，提高覺悟;公共場所，文明禮貌。
六、作為市民和參觀者應如何愛護綠地
(一)是不要進入綠地拍照、游玩、踏坐。
(二)是不要拋擲瓜皮、果核、煙頭、紙屑等廢棄物。
(三)要愛護綠地配套設施，保持其完整和清潔。
七、如何做文明乘客
(一)是要自覺排隊，按順序上下，不擁擠。
(二)是自覺為不方便的乘客讓座位。
(三)是要保持衛(wèi)生職場禮儀的基本要求職場禮儀的基本要求。四是不帶易燃、易爆等危險品。
八、文明使用手機
(一)是手機宜放在公文包或?qū)ｉT的手機包中攜帶，不要以手相握，招搖過市。
(二)是用手機時，不宜在人面前大喊大叫。
(三)是在開會、觀看演出時應關(guān)閉手機，在飛機上，醫(yī)院等特定場所，使用手機有礙安全，應停止使用。
九、保持公共場所環(huán)境衛(wèi)生
不隨地吐痰，不隨地亂丟果皮、紙屑、雜物等;不在禁止吸煙的場所吸煙;保持公共設施清潔。
十、做到不亂丟雜物
在公共場所最好不吃帶核、殼、皮的食物，如果要吃，應將皮、核裝袋放在垃圾筒內(nèi)。包裝紙、盒、杯等應放進果皮箱內(nèi)。商店、個體攤販、賣菜的農(nóng)民和商販都應設置專門容器，為顧客提供方便。沿街機關(guān)商店和市民居住區(qū)的生活垃圾，應按規(guī)定的.時間、方式倒在指定的地點，以便清運。
十一、做到不隨地吐痰
在設有痰盂的公共場所，要把痰吐到痰盂里，在沒有設備痰盂的場所，要把痰吐到手帕里，或吐在隨身攜帶的衛(wèi)生紙里，放在垃圾筒內(nèi)，任何情況下都不能把痰吐到地上，也不能把痰吐到陰暗角落、綠化草坪、人行道樹坑里。
十二、日常交際的禮節(jié)
(一)握手禮：握手時宜讓女士、長輩、上級先伸手，以示尊重。通常是右手相握，有時也可左手加握。
(二)鞠躬禮：在莊重場合下三鞠躬，在一般場合下一鞠躬。
(三)點頭禮：微微點頭，以對人表示禮貌，適用于比較隨便的場合。
(四)注目禮：行注目禮時應脫帽、立正、挺胸、抬頭，目光平視前方或受禮者。
(五)招手禮：招手時為空手，并可同時說“您好”、“再見”等問侯語、告別語。
(六)鼓掌禮：一般表示歡迎、祝賀、贊同、致謝等意。
(七)致意禮：在公共場合遠距離遇到相識的人，一般舉右手并點頭致意。
(八)擁抱禮：在與外國朋友交往時，對方主動擁抱時，可“隨俗”。
不可缺少的職場禮儀
1.不要當眾炫耀自己
在辦公室里炫耀自己，會讓自己得意忘形，還容易遭人妒忌;在更為年長、資歷更為豐富的員工看來，這也不失為一種幼稚;而在領(lǐng)導的眼里，可能會留下這個員工不夠沉穩(wěn)的印象。所以在人際關(guān)系復雜的職場里，想要安穩(wěn)的留在公司里，還是謹言慎行比較好噢。
2.切勿爭吵
無論是在工作過程中，還是私下相處的時間里，如果遇到了矛盾，切勿爭吵，心平氣和的面對問題、解決問題。要時刻保持禮貌，遇到非原則性的問題，不必爭斗，要適當?shù)闹t讓和妥協(xié)。
3.辦公室里不要大聊私事
辦公室之所以叫這個名字，是因為這個地方是用來辦公的，職員的義務和責任是在這個場所完成自己的任務，為公司創(chuàng)造效益，要記住，老板花錢雇傭職工，不是為了提供場所給大家開茶話會，所以如果有私事要傾訴，一定要留到私下去探討職場禮儀的基本要求禮儀大全。
4.言簡意賅，忌諱說話無重點
一場看起來不那么緊迫的'會議上，其付出的時間成本、人工成本會超乎你的想象，所以挑重點發(fā)言是很必要的。當然，不只是會議上，在談判、與領(lǐng)導匯報等方面，話語的有效性也是很重要的，一段長篇大論，毫無重點的論述很有可能會讓你丟失一個業(yè)務，甚至是一份工作
5.勿忘公眾禮儀。
一些基本的公眾禮儀正在慢慢的被淡忘，但是在職場，這份禮儀必不可少。接到電話，首先說一聲你好，然后再提出你的疑問或陳述，這樣做會給你的談話加分。還有一個十分重要的細節(jié)，與長輩或領(lǐng)導通話，一定要后掛電話，以表示尊重;而與晚輩或下級通話，一定要先掛電話，不要讓別人久等。重中之重就是，要多說謝謝和請。
基本職場禮儀6
白領(lǐng)女性儀容自照，頭發(fā)保持干凈整潔，有自然光澤;不要太多使用噴彩或發(fā)膠之類的東西;發(fā)型大方、高雅、得體、干練，前發(fā)不要遮眼遮臉為好;化淡妝，施薄粉，描輕眉，唇淺紅;服飾端莊，不要太薄、太透、太露;領(lǐng)口干凈，襯衣領(lǐng)口不能太復雜、太花哨;可佩戴精致小巧的飾品，如點狀耳環(huán)、細項鏈等，不要戴太夸張?zhí)怀龅娘椢?公司標志，佩戴在顯要位置，并把私人飾品移開，不能并列佩戴;衣袋中只放薄手帕或單張名片之類的物品，手帕潔而麗，透著芬芳;指甲精心修理，造型不要太怪，也不能留太長指甲，造成工作中的不便，指甲油可用白色、粉色、肉色或透明的，不要太濃艷;工作中著齊膝一步裙或褲裝，裙不要太短、太緊或太長、太寬松;衣褲或裙的表面不能有過分明顯的內(nèi)衣切割痕跡;鞋潔凈，款式大方簡便，沒有過多裝飾與色彩，中跟為好，跟不能太高太尖，也不能是系帶式的'男式鞋;隨時捏走吸在衣服上的頭發(fā);絲襪掛破了一定不能再穿，可以在隨身包里備一雙絲襪，商務招待的禮儀，招待工作也蘊含著藝術(shù)的想象，商業(yè)經(jīng)理人應該有這種意識。
要獲得業(yè)務并成功合作，必須使客戶得到真正的快樂。商務招待，應該被看作一種投資，而且最好要有明確目的，而明確目的指的是具體的需要。商務招待成功的秘訣在于細心，照顧到每一個客人的喜好，他們會因你的細心而愉悅。商務招待是經(jīng)常性、很普遍的活動之一，從辦公室的一杯茶水到招待客人吃工作餐，再到高級別的正式宴會。好的商務招待可從以下幾個方面去著手。
1.在一對一的基礎(chǔ)上去了解客人。
2.對新老朋友都熱情相待。
3.得到幫助，真誠表達你的謝意。
4.商業(yè)場合不要羞于推銷你自己。
5.得到熱情招待，要在適當時機考慮回報。
6.強化與老客戶的關(guān)系我們80%的商業(yè)利潤可能就來自那20%的老客戶。
7.在商務招待中提高公司形象。
8.注意在招待過程中強調(diào)公司的任務，但要做得圓滑而漂亮。
女性觀察比較細致，對社會現(xiàn)象比較敏感。我們在與同性社交時應注意，首先多想想自己也是女性，是否自己也有常見的弱點。如：喜歡挑剔別人，卻不注意自己的舉止;遇事推卸責任，卻又爭強好勝;自己事事斤斤計較，卻說別人“小心眼”等。其次，應盡量避免女性社交時找不到有意義的話題，就東家長、西家短地議論。女性社會的許多危機起因于“閑言和碎語”�？傊�，與人為善，以和為貴，是現(xiàn)代文明女性社交禮儀的總則。掌握了這一總則，便可使我們周圍的人際關(guān)系更和諧，生活更美好，事業(yè)更順達。
基本職場禮儀7
尊重他人
談話是一門藝術(shù)，談話者的態(tài)度和語氣極其重要。有些人說話滔滔不絕，不能讓別人插嘴，把別人當作自己的學生；有些人總是喜歡用夸張的語氣說話，甚至危言聳聽；有些人以自己為中心，完全忽視別人的喜怒哀樂，整天只談論自己。這些人只給人傲慢、放肆、自私的印象，因為他們不懂得尊重別人。
談吐文明
談話中的一些小地方也應該體現(xiàn)對他人的尊重。在談話中使用外語和方言，需要考慮談話對象和在場的其他人。如果有人聽不懂，最好不要用。否則會讓別人覺得是故意炫耀知識或故意不讓他理解。和很多人說話，不要突然對其中一個人竊竊私語，湊到耳邊小聲說話。如果有必要提醒他注意臉上的米粒或松開的`褲扣，請他談談。
當有三個以上的談話者時，他們應該時不時地和所有其他人說幾句話。不要冷落某人，因為酒遇知己，千杯少，話不投機半句多。特別需要注意的是，與女性交談應該禮貌謹慎。當許多人交談時，不要和其中一個女人一見鐘情。
溫文爾雅
有些人說話合理，天生喜歡爭論；有些人打破砂鍋問最后，沒有什么不敢說，不敢問。這樣做是不禮貌的。在談話中要溫柔，不要傷害別人，諷刺和虐待，大聲辯論，糾纏。在這種情況下，即使占上風，收益也超過了損失。
以禮待人
談話不必刻意追求言語不驚人，死不休的轟動效應。最重要的是禮貌和體貼。在談話中，如果一個人能平等對待上級或下級、長輩或年輕一代、女性或男性、外國人或中國人，并給予同樣的尊重，他就是最有教養(yǎng)的人。
基本職場禮儀8
求職面試入坐姿勢
1、坐姿包括坐姿和坐定的姿勢。如果面試官讓你坐下，你不用故意客套地說：“您先坐�！鄙駪B(tài)保持大方得體即可。入座時要輕而緩，不要發(fā)出任何嘈雜的聲音。面試過程中，身體不要隨意扭動，雙手不應有多余的動作，雙腿不可反復抖動，這些都是缺乏教養(yǎng)和傲慢的表現(xiàn)。有些人因為緊張，無意識地用手摸頭發(fā)、耳朵、甚至捂嘴說話，雖然你是無心的，但面試官可能會因此而認為你沒有用心交談，還會懷疑你話語的真實性。
2、不同性別，對于面試就座時的禮儀要求也不同。男性就座時，雙腳踏地，雙膝之間至少要有一拳的距離，雙手可分別放在左右膝蓋之上，若是面試穿著較正式的西裝，應解開上衣紐扣。
3、女性在面試入座時，雙腿并攏并斜放一側(cè)，雙腳可稍有前后之差，如果兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方，則左腳放置右腳之后。這樣對方從正面看雙腳是交成一點的，腿部線條更顯修長，也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙，入座前應收攏裙邊再就坐，坐下后，上身挺直，頭部端正，目光平視面試官。坐穩(wěn)后，身子一般占座位的2/3，兩手掌心向下，自然放在兩腿上，兩腳自然放好，兩膝并攏，面帶微笑保持自然放松。
面試交談，距離禮儀
職場面試人員進入面試室，一坐下來就習慣地將椅子往前靠。由于這位面試官親切，面試者慢慢變得輕松起來，開始講述自己對這份工作的向往，說到激動的地方，就不由自主將身子探得更近了�？粗d奮演說、唾沫橫飛的面試者，面試官似乎有些尷尬，而此時的'面試者已經(jīng)失禮了。
交談的目的是為了與別人溝通思想，要做到愉快地交談，除了要注意說話的內(nèi)容外，還應注意與主考官保持一定的距離，這樣才能讓對方聽得清楚、明白。西歐一些國家從衛(wèi)生角度研究出，人說話時，可產(chǎn)生170左右個飛沫，可飄揚1米遠，遠達1、2米，咳嗽時能排出460左右個飛沫，遠可噴出9米遠，就更別說打噴嚏會產(chǎn)生多少病菌了。也就是說，保持適當距離交談，也是對別人的禮貌。
1、保持距離合乎禮儀
從禮儀上說，說話時與對方離得太遠，會使對方誤認為你不愿向他表示友好和親近，這顯然是失禮的。但是如果離得太近交談，一不小心就會把口沫濺在別人臉上，這是尷尬的。因此，從禮儀角度來講，一般與主考官保持一兩個人的距離為適宜。這樣做，既讓對方感到親切，同時又保持一定的“社交距離”，在人們的主觀感受上，這也是舒服的。
2、保持距離交談更有效
在求職面試中，人作為一個整體形象，雙方交談傳遞信息，不僅憑借語言，而且還要依賴身體語言來發(fā)揮魅力，如手部動作、表情變化等。美學原理告訴我們，距離能產(chǎn)生美。說明距離在交談中還是能起到一定作用的。面試時選擇一個佳位置和佳距離，才能夠更好地發(fā)揮。
面試交談時，無論是從衛(wèi)生角度還是從文明禮貌角度來考慮，都應該與人保持一定的距離，這樣，有利于大家的身體健康，對雙方都是有利的。倘若交談時忽然想打噴嚏、清喉嚨，要轉(zhuǎn)過身“行事”，好是取出手帕或餐巾紙捂住口，做過之后要表示歉意。
禮貌起身，離開有禮
面試交談完后，要禮貌起身。起立的動作重要的是穩(wěn)重、安靜、自然，絕不能發(fā)出任何聲音。入座通常由左邊進入座位，起立時可由左邊退出。一般我們坐椅子時，有上座的專門規(guī)定，進入房間可由左邊開始坐，站立時也要站在椅子的左邊，無論是就坐還是起身都不要發(fā)出任何聲音。
基本職場禮儀9
1、儀容儀表
一位專業(yè)的職業(yè)人士，著裝要整潔大方，體現(xiàn)出你的職業(yè)性與專業(yè)性。女士不要披頭散發(fā)，化妝以淡妝為宜，打扮不可過于浮夸與性感。男士要注意清理胡須，切勿留長發(fā)。
2、言談
言談要禮貌、親切，表露出對他人尊重。交談中，你作為接待的一方要說敬語，如：您、請、謝謝、對不起、打擾、指教等等。
3、舉止
在接待中，你的行為舉止要溫文爾雅，有禮大方，無論是說話姿勢、坐姿、走姿、站姿都應按照禮儀規(guī)范動作，變現(xiàn)出優(yōu)雅、自然、大方、禮貌。
4、見面禮儀
見面時，可向?qū)Ψ竭M行握手禮或鞠躬禮。握手時要站姿端正，目光正視對方，臉帶微笑;鞠躬時上身要向下彎，但不可彎得東倒西歪，要鄭重其事地彎腰問好，表達你的尊重。
5、介紹禮儀
自我介紹之前最好先向?qū)Ψ竭M行握手禮或鞠躬禮，然后向?qū)Ψ秸f明自己的名字與職位，言語要言簡意賅，點到即止。
介紹他人
介紹他人時，你的手心要向上，掌向被介紹人，根據(jù)雙方的身份高低而進行先后介紹，當中要說明他人的名字與身份。
行進禮儀
作為接待引領(lǐng)客人時，你應走在前方當向?qū)�，賓主雙方并進走在道路內(nèi)側(cè)，你走在道路外側(cè)。乘坐電梯時，你應先行進入控制電梯，再邀請客人進入。若電梯已有人控制，你則要等待客人進入后方可進入。出電梯時，你都應是最后走出那個。
接電話時，當聽到電話鈴聲響起，你應第一時間接聽電話向?qū)Ψ絾柡谜f明身份，接著詢問對方身份與意圖;電話交流中，你要認真聽取與記錄好對方的要求，語言要有禮貌，態(tài)度要誠摯與耐心;結(jié)束通話時，要說“再見”，先等待對方掛電話你在掛電話。
其實，接待禮儀常識不止職場人士要掌握，而是每個人都應學會與掌握的常識之一，畢竟我們都有接待他人的時候，學會這些接待禮儀常識對我們是有備無患啊!
職場新人的基本迎接禮儀
迎來送往，是社會來往招待運動中最基礎(chǔ)的'情勢和主要環(huán)節(jié)，是表達主人情義、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的主要方面。尤其是迎接，是給客人良好第一印象的最主要工作。給對方留下好的第一印象，就為下一步深刻接觸打下了基本。迎接客人要有周到的布署，應注意以下事項。
(一)對前來拜訪、洽談業(yè)務、加入會議的外國、外地客人，應首先懂得對方達到的車次、航班，部署與客人身份、職務相當?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因，相應身份的主人不能前往，前去迎接的主人應向客人作出禮貌的匆倉促01。
(二)主人到車站、機場去迎接客人，應提前達到，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等。客人看到有仁攀來迎接，心坎一定覺得非常愉快，若迎接來遲，一定會給客人心里留下暗影，事后無論怎樣匆倉促01，都無法打消這種瀆職和不守信用的印象。
(三)接到客人后，應首先問候“一路辛勞了”、“歡迎您來到我們這個漂亮的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B，如果著名片，可送予對方。
注意送名片的禮儀：
1、當你與長者、尊者交流名片時，雙手遞上，身材可微微前傾，說一句“請多關(guān)照”。你想得到對方名片時，可以用懇求的口氣說：“如果您便利的話，能否留張名片給我?”
2、作為接名片的人，雙手接過名片后，應細心地看一遍，千萬不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。
(四)迎接客人應提前為客人籌備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆倉促忙籌備交通工具，那樣會因讓客人久等而誤事。
(五)主人應提前為客人籌備好住宿，幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進房間，同時向客人介紹住處的服務、設施，將運動的打算、日程部署交給客人，并把籌備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹資料送給客人。
(六)將客人送到住地后，主人不要立即離去，應陪客人稍作停留，熱忱交談，談話內(nèi)容要讓客人覺得滿意，比如客人參與運動的背景資料、當?shù)仫L土人情、有特色的自然景觀、特產(chǎn)、物價等。斟酌到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分別時將下次接洽的時光、地點、方法等告知客人。
基本職場禮儀10
職場禮儀的基本要素
握手的禮儀
握手的禮儀對于職場人士來說非常的重要，握手的標準方式是在行至對方1米處，雙腿立正，上身略向前傾，然后伸出右手，四指并攏，拇指張開與對方楊握，握手時力度要適中，上下稍晃動三四次，與人握手時，神態(tài)要專注、熱情、自然，并面含笑容。
在與握手時，不要戴手套或墨鏡，女士在某些場合可以戴薄紗手套，此外，另一個手不能放在口袋里，而且在握手的時候不可以點頭哈腰與過分客套。
遞物接物的禮物
在遞物與接物時，應使用雙手，如遞名片時，要雙手恭敬地遞上，名片的正面對著對方，而在接受對方的名片時，也要恭敬地雙手捧接，接過后要先看一遍名片的內(nèi)容，不可接過后則塞入口袋。
拜訪禮儀
無論是公事還是私事需要上門走訪時，上訪之前應與被訪者聯(lián)系，在雙方同意的情況下定下拜訪時間與地點，拜訪時應注意避開午睡時間，定下時間后，就要守時守約，敲門時力度要適中，間隔有序地敲幾下，如有應聲，則應側(cè)身于右門框一側(cè)，待主人開門時，再向前邁半步與主人相對。
言談禮儀
職場上，言談很重要，與別人交談要注意態(tài)度，聲音大小要適中，語調(diào)要注意平和沉穩(wěn)，并且要注意禮貌用詞，以表對對方的尊敬，同時留下美好的印象。
在職場社交禮儀的原則
在職場社交場合中，如何運用社交禮儀，怎樣才能發(fā)揮禮儀應有的效應，怎樣創(chuàng)造最佳人際關(guān)系狀態(tài)，怎樣讓社交禮儀幫助我取得更多的成功，這同遵守禮儀原則密切相關(guān)。
�。ㄒ唬┱嬲\尊重的原則
我注意到在與同事和上司交往時，真誠尊重是禮儀的首要原則。只有真誠待人，才是尊重他人；只有真誠尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系，真誠和尊重是相輔相成的。真誠是對人對事的一種實事求是的態(tài)度，是待人真心實意的友善表現(xiàn)。
�。ǘ┢降冗m度的原則
在職場社交上，禮儀行為總是表現(xiàn)為雙方的，你給對方施禮，自然對方也會相應的`還禮于你，這種禮儀施行必須講究平等的原則，平等是人與人交往時建立情感的基礎(chǔ)，是保持良好的同事關(guān)系的訣竅。平等在交往中，我應表現(xiàn)為處處時時平等謙虛待人，唯有此，才能結(jié)交更多的朋友。
�。ㄈ┳孕抛月稍瓌t
自信的原則是社交場合中一個心理健康的原則，唯有對自己充滿信心，才能在工作中如魚得水，得心應手。自信是社交場合中一份很可貴的心理素質(zhì)。
一個有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到強者不自慚，遇到艱難不氣餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱者會伸出援助之手。
�。ㄋ模┬庞脤捜莸脑瓌t
信用即就講究信譽的原則。守信是我們中華民族的美德。在職場中，尤其講究守時和守約。在社交場合，如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到，反落了個不守信的惡名，從此會永遠失信于人。
辦公室不良禮儀需杜絕
上班遲到
即使上司對你的遲到行為沒有多說什么，那也不表示她對此毫不在乎。上班遲到的習慣會使你顯得缺乏敬業(yè)精神。作為一個盡職的下屬，你至少應該比你的上司提前15分鐘到達辦公室。
穿著暴露
在著裝方面即使稍微不注意（比如過短的裙子和透明的上衣）都會影響你作為一個職業(yè)女性的形象。出門上班之前，應該養(yǎng)成習慣在穿衣鏡前認真檢查一下，彎彎腰，伸伸手，并坐下來看自己是否暴露了不應該暴露的身體部位。
錯誤的隱身
為了不打攪別人的工作，你總是避免和同事進行面對面的交流，你可能不知道，這樣會使你逐漸地從同事中孤立出來，也無法引起上司對你的足夠注意。所以，你應該學會向同事們問好，不要事事都通過E—MAIL。有的工作要主動及時地給上司提交備忘記錄。
辦公室閑聊
在辦公室與同事進行適當?shù)慕涣魇强梢缘�，但上班時間的閑聊必須有一定的分寸。如果你花太多的時間與同事聊天，就會給人留下一種無所事事的印象，同時還會影響你的同事按時完成工作。
基本職場禮儀11
職場新人的接待禮儀常識
接待禮儀常識一、個人禮儀
1、儀容儀表
一位專業(yè)的職業(yè)人士，著裝要整潔大方，體現(xiàn)出你的職業(yè)性與專業(yè)性。女士不要披頭散發(fā)，化妝以淡妝為宜，打扮不可過于浮夸與性感。男士要注意清理胡須，切勿留長發(fā)。
2、言談
言談要禮貌、親切，表露出對他人尊重。交談中，你作為接待的一方要說敬語，如：您、請、謝謝、對不起、打擾、指教等等。
3、舉止
在接待中，你的行為舉止要溫文爾雅，有禮大方，無論是說話姿勢、坐姿、走姿、站姿都應按照禮儀規(guī)范動作，變現(xiàn)出優(yōu)雅、自然、大方、禮貌。
接待禮儀常識二、見面禮儀
見面時，可向?qū)Ψ竭M行握手禮或鞠躬禮。握手時要站姿端正，目光正視對方，臉帶微笑；鞠躬時上身要向下彎，但不可彎得東倒西歪，要鄭重其事地彎腰問好，表達你的尊重。
接待禮儀常識三、介紹禮儀
1、自我介紹
自我介紹之前最好先向?qū)Ψ竭M行握手禮或鞠躬禮，然后向?qū)Ψ秸f明自己的名字與職位，言語要言簡意賅，點到即止。
2、介紹他人
介紹他人時，你的手心要向上，掌向被介紹人，根據(jù)雙方的身份高低而進行先后介紹，當中要說明他人的名字與身份。
接待禮儀常識四、行進禮儀
作為接待引領(lǐng)客人時，你應走在前方當向?qū)�，賓主雙方并進走在道路內(nèi)側(cè)，你走在道路外側(cè)。乘坐電梯時，你應先行進入控制電梯，再邀請客人進入。若電梯已有人控制，你則要等待客人進入后方可進入。出電梯時，你都應是最后走出那個。
接待禮儀常識五、電話接待禮儀
接電話時，當聽到電話鈴聲響起，你應第一時間接聽電話向?qū)Ψ絾柡谜f明身份，接著詢問對方身份與意圖；電話交流中，你要認真聽取與記錄好對方的要求，語言要有禮貌，態(tài)度要誠摯與耐心；結(jié)束通話時，要說“再見”，先等待對方掛電話你在掛電話。
其實，接待禮儀常識不止職場人士要掌握，而是每個人都應學會與掌握的常識之一，畢竟我們都有接待他人的時候，學會這些接待禮儀常識對我們是有備無患��！
職場新人的禮儀禁忌
不要見人就發(fā)泄情緒
只對有辦法解決問題的人發(fā)泄不滿，是最重要的原則。向同事或毫無裁定權(quán)的人發(fā)泄情緒，只能使你得到更多人的厭煩。更有效的解決方式是：直接去找你可能見到的最有影響力的一位上司，然后心平氣和地與上司討論。
抱怨的方式同樣重要
盡可能以贊美的話語作為情緒述說的開端。這樣一方面能降低對方的敵意，同時更重要的是，你的贊美已經(jīng)事先為對方設定了一個遵循的標準。記住，聽你情緒述說的人，也許與你的事情并不相關(guān)，甚至不知道情況為何，如果你一開始就大發(fā)雷霆，只會激起對方敵對、自衛(wèi)的反應。
控制你的情緒
如果你怒氣沖沖地找上司，表示你對他的安排或做法不滿，很可能把他也給惹火了。所以，即使感到不公平、不滿、委屈，也應當盡量先使自己心平氣和下來再說。過于情緒化將無法清晰地說明你的理由，而且還使得對方誤以為你是對他本人，而不是對他的安排不滿。
注意抱怨的場合
發(fā)泄情緒時，要多利用非正式場合，少使用正式場合，盡量選擇與上司和同事私下交談，避免公開提意見和表示不滿。這樣做不僅能給自己留有回旋余地，即使提出的意見出現(xiàn)失誤，也不會有損自己在公眾心目中的形象，還有利于維護上司的尊嚴，不至于使別人陷入被動和難堪。
職場禮儀說話技巧
一、說話的秘訣
1、你和對方在交談進行中，說話目的在于使人全部明了，別人聽不清，就不懂，就是浪費。說話時聲音要清楚，快慢要合度。說一句，人家就聽懂一句。良好的談話，應該是用大方、熟練的語句，而且有豐富的字匯，可以應付說話的需要，使內(nèi)容多彩多姿，扣人心弦。
2、說話有節(jié)奏，快慢合適，抑揚頓挫是獲得聽眾的唯一秘訣。不可忘記在應快時要快，應高時要高，應慢時要慢。因為我們談話的目的是說明一些事情，使人發(fā)生興趣。所以要清晰，要明示。
3、在火車里，在飛機里，或者是在別人放爆竹的時候，提高聲音說話是不得已的，但是平時就不必要也不能太大聲了。如果在公共場所，便會令你的同伴感到難堪。
4、每說一事，要創(chuàng)造一個新名詞，把一個名詞在同一時期中重復來用，是會令人生厭的。一個名詞不可同時用來形容各種對象。和你所說的意義毫不配合的口頭禪，還是極力避免吧。
5、知道怎樣去運用聲音、語調(diào)和姿態(tài)等，還是不夠的，說話的方法是將字眼變成聲音，說話要越簡潔越好，字眼不可多用，話未說出時，應先在腦里打好了一個自己所想表達的意思的`極簡單的輪廓，然后根據(jù)這輪廓敘述出來。
二、說話的技巧
1、我們要對人說規(guī)勸的話，在未說之前，先來給人家一番贊譽，使人先嘗一些甜，然后你再說上規(guī)勸的話，人家也就容易接受了。無論他人說什么，你不可隨便糾正他的錯誤，若因此而引起對方的反感，你就不能成為一個良好的聽者了。批評或提意見，也要講究時機和態(tài)度，但最重要的，是不可傷害他的尊嚴。否則，好事會變壞事。
2、你能和任何人繼續(xù)談上十分鐘而使對方發(fā)生興趣，你便是一等的交際人物，因為任何人這個范圍是很廣的。你若具有一般的常識，即使你不能有各種專長的學問，也足夠應付各式各樣人了。因為即使你不能應付如流，你總會提問題。問話，是使對方開口的xx。問話，是一個打開對方話匣的最好方法。但問話雖是小事，但提問技巧卻要相當考慮研究了。
3、所以我們每次接觸到一個人物時，必須先看四周的環(huán)境，并明白對方近來的生活情形如何，倘若對方正是得意的時候，你不可在他面前光說不得意的話，俗話說得好：得意人面前不說失意話。
4、如果你要人家遵照你的意思去做事，總應用著商量的口氣。譬如有一位主管要求屬下做事時，總是用著商量的口氣說：你看這樣做好不好呢？他雖然站在發(fā)號施令的地位，可是他懂得人家是不愛聽命令的，所以不應當用命令的口氣。
5、若要別人也和你自己一樣地相信你的意見，你必須供給對方相當充分的資料。叫人足夠相信你的意見，既不是盲從，也不是武斷。在這同時，你還要表示愿意考慮別人和你不同的意見，請對方提出更多的說明、解釋和證據(jù)來使你相信。你要表示，假使對方能夠使你相信他的意見，那么你就立刻拋棄你自己原來的看法。
6、按言語是鐵，沉默是金的說法，表示沉默比多話好。言語是一個人的行為的影子，我們常因言多而傷人，言語傷人，勝于刀傷；因為刀傷易痊，舌傷難愈。多說招怨，瞎說惹禍。正所謂言多必失，多言多敗。只有沉默永遠不會出賣你，保持沉默便是保護自己安全。
基本職場禮儀12
工作做的漂亮的同時也是需要同事們的尊重的，只要你想要工作更加順利，那么職場禮儀是一定要知道的，千萬不要做職場上最為討厭的人。
不會發(fā)電子郵件的人做為新時代的人，誰不會發(fā)電子郵件呢?如果你總是濫用“緊急”標簽的話，不必要的抄寫別人、讓人莫名其妙的主題，或是把重要的信息放在信件最后。那么你就是不會發(fā)郵件的人。每個人上班都會有大量需要處理的郵件，沒必要卻發(fā)些工作無關(guān)，沒有必要的信息惹人煩，另外，為了讓你接收郵件更好處理，千萬不要忘了在主題欄上填寫適當?shù)闹黝}。
可愛過頭的人你的辦公桌布置的是不是像個十來歲的小女孩的臥室呢?你的電子郵件上是不是總是附帶著一張貓咪的照片?在十二月份的時候你會穿著帶有圣誕裝飾的衣服去上班呢?你的頭上是不是總有BLINGBLING的頭飾呢?如果是這樣，小編建議你比旁人更加倍的`努力工作，如此才能證明你的專業(yè)性。
在辦公前吃個不停辦公室里并不是只有你一個人在工作，就餐最好還是不要在辦公桌前解決，要注意一些辦公室用餐禮儀，不要吃些氣味太重的食物，也不要在吃東西的時候發(fā)出很大的聲音，如果你要吃零食，最好不要吃些卡嚓卡嚓的東西，如薯片、瓜子之類的。懶家伙看看周圍的辦公桌，是不是只有你的辦公桌是亂做一團的。你用完的各種杯子是不是就在手邊?前天吃剩的香蕉皮、蘋果核是不是在垃圾桶里發(fā)出異味了?別犯懶，趕緊收拾吧!別讓你的同事在心里對你產(chǎn)生怨懟，多注意些職場禮儀。
基本職場禮儀13
服飾的禮儀內(nèi)涵
服飾作為一種無聲的語言，反映出個人在社交場合的身份、地位及所扮演的社會角色。注重服飾的修飾是個人文明禮貌、修養(yǎng)的體現(xiàn)。
服裝的.三要素
色彩、款式、面料
著裝的基本要求
清潔、整齊、得體
著裝的“T·P·O”原則 - 時間、地點、目的
符合身份、揚長避短、遵守常規(guī)
服裝的種類與場合
公務場合：莊重、保守、傳統(tǒng)，可選擇制服、套裝、套裙、工作服等。
社交場合：典雅、時尚、個性，可選擇時裝、禮服、民族服裝等。
休閑場合：舒適、方便、自然，可選擇牛仔裝、運動裝、沙灘裝等。
正式場合的著裝要求
女性著裝避免：短、透、露、艷、緊、雜
女性裙裝四忌：忌穿黑色皮裙；忌裙子、襪子、鞋子搭配不和諧；忌光腿；忌“三截腿”。
男性西裝的選擇：顏色、款式、面料、做工。
男性西裝的穿法：拆除商標、系好紐扣、保持平整、慎穿毛衣。
男性西裝的搭配：襯衫的搭配、領(lǐng)帶的搭配、皮帶的搭配、鞋襪的搭配。
男性著西裝遵循“三色原則”與“三一定律”，全身上下不超過三種色彩，皮帶、皮包、皮鞋保持同一色系。
飾物佩戴
女士上班場合只能佩戴項鏈與戒指，同色同質(zhì)為宜。不帶卡通休閑手表，只能佩戴石英表、機械表。墨鏡與帽子進入室內(nèi)或與人交談時需摘除。
基本職場禮儀14
1、服裝服飾
也許你工作的公司不需要每天穿正裝，但你必須準備幾套合適的正裝和禮服，以便在緊急情況下。除非你在一家富有創(chuàng)意的時尚公司工作，否則最好不要穿得太出格，身上的配飾也不要超過三種，也不要夸張。另外，最重要的是要注意你的絲襪，如果絲襪打破了一個大洞，你會尷尬地想找到一個進去。因此，有必要在抽屜或包里準備一雙備用絲襪！
2、溝通并不容易
溝通中有28個原則，所以溝通的重點是耐心、真誠和放慢速度。即使在討論中，也要耐心地聽取對方的建議；不同的觀點和觀點應該在對方停止說話后表達；身體動作也應該非常注意，不要指向?qū)Ψ�，更不用說傾斜或搖晃了。假如你不同意他的觀點，也要先表揚一下，直接反對會讓對方很尷尬。不同的工作性質(zhì)，會有不同類型的溝通方式，第一次進入工作場所，多聽少說，先學會適應環(huán)境，再適當表達個性。
3、饕餮美餐
在享受工作場所的'美味佳肴時，你不能像家庭聚會那樣隨意。記住不要用食物說話，更不用說揮舞餐具指著別人了。如果手機剛剛響起，首先判斷你是否適合在這個時候離開，然后輕輕地對著你。人示意，然后靜靜地走開。另外，如果是同事或客戶的宴會，記得第二天打電話或發(fā)短信感謝。
4、相互介紹
當你第一次見到別人時，你必須記住自我介紹。雙方的陌生感不利于進一步的溝通。簡單地說，介紹你的名字、公司和職位。如果你周圍還有其他人，作為中間人，記得先介紹自己，然后根據(jù)年齡或地位介紹自己。例如，首先介紹老年人或高級職位的人，首先介紹女性以示尊重。
5、眼神
當你微笑時，你需要呼應你的眼睛。如果你的微笑只是機械的，那么對方很難感到真誠，甚至厭惡。微笑和真誠的眼睛會讓對方感到非常舒服。此外，當面對面交談時，注意保持眼睛平坦，抬頭看人和斜眼看人是非常粗魯?shù)谋憩F(xiàn)。
基本職場禮儀15
職場待人接物的基本禮儀
隨時報告工作進度
上司交待的工作，各式各樣，從很快就能完成的復印，到需要花費長達一個月才能完成的長期完成的長期工作，真是不一而足。
如果是一分很快就能完成的工作，完成之后必須立即報告;反之，要花較長時間的工作，就要不定時提報進展。
對交給你去做的事已進行到哪里，你的上司會非常在意。但是，他不會每天反復地問“完成多少了?”如果你能主動報告，他會比較放心。
一般需花費一周來完成的工作，報告時間可設定在第三天或第四天。若是需要花費一個月來完成的工作，可每隔十天報告一次。
上班服裝應得體
沒有規(guī)定員工穿制服的公司，職員可以自由的穿著。但是，若穿得太隨便或不講究，容易讓別人留下不好的印象。
有時會因與客戶或上司商量事情，而一起吃晚飯：或者在回去時把東西順路送到別的公司。此時，如果穿著牛仔褲等隨便的裝扮，看起來會很不得體。
因此，平時就應注意，穿著適合工作地點的服裝。如果是女性，裙子應避免過短或過長，男性的指甲應注意是否藏污納垢;鞋子應選擇質(zhì)感好的不宜太高，手提包則以多功能的為主。
在對方的會客室，應坐在下座
記得，當你前去拜訪其它公司時，應坐下座。
將你帶到會客室的人，會請你坐上座，而你必須推辭。而在會客室里等待時，應當淺坐在沙發(fā)上。輕輕地坐在在沙發(fā)的最邊緣，脊背挺直，腿不要盤起來而應整齊地并在一起。此外，當沙發(fā)較低時，應將腿略微偏向下座的一側(cè)。
電話鈴聲不應超過三聲
當電話鈴響了好幾聲，卻不見對方來接聽時，一般打電話者會覺得煩躁，相信你也有過這種經(jīng)驗。終于，有人接聽了，但傳來的卻是一聲很沒精神的“喂……”。
接電話應在電話鈴響第三聲之前。如果此時沒空，過了許久才接電話，也應該說聲“讓你久等了”表示一下歉意，這是最起碼的禮節(jié)。
無論是什么原因千萬別讓電話響太久，才不會遲遲沒人接電話，而使對方焦躁不安。
打電話時，必須主動自報姓名
當你打電話時應先主動自報姓名，要是連名字也不說，突然說出“請○○先生接電話”，就略顯失禮。因此，應在被對方尚未問起“請問你是哪位?”之前，先主動自報姓名。
自報姓名時，應將自己所任職公司的名稱與自己的姓名，同時告訴對方。我們時常會遇到只說出公司名稱，而不報自己姓名的人。確實，我們可以理解此人想以該公司職員的身分代表，但是卻會對接電話的人造成麻煩。因為無法正確轉(zhuǎn)達來電者為何人。
此外，如果不知道名字，會對以后的工作帶來許多不便，如果自己要找的人不在，還會造成聯(lián)系困難。
不可以貌取人
所謂“人不可貌相”，不能因為對方的身材魁梧，就斷定他的職務高，也可能存在相反的狀況。如果憑外貌來判斷對方的職務，有可能鬧出很大的誤會。
當有一位或者兩位客人來訪時，根據(jù)對方的態(tài)度，大致能判斷出誰的地位較高：可是當有許多人來訪時，就很難分出誰是上司，誰是下屬。
遇到這種情況，只要確認誰是上司或負責人就行了。當對方突然來訪，沒有時間加以確認時，不要按照自己的看法隨意作出判斷。應將他們帶到會客室，交給主管去安排。
客人來訪，應起身迎接
如君整理資料正在忙得不可開交，此時有位客人走進來。如君騰不出空，只好繼續(xù)做事，同時坐著向客人打招呼。
可是，這位來客見到她的上司便對如君坐著向他打招呼一事，表現(xiàn)出不滿的情緒。
當然，如君也有她的苦衷，但在這種情況下，不論手上的工作多么繁重，對于訪客，都應當站起身來行禮，這是最基本的禮節(jié)�；蛟S如君的心里懷著熱情歡迎的想法，可是，在訪客心里卻不如此認為。如果被客人看到你坐在媾做事，只是把頭例行公事般地點一下，那么對方便很自然的有一種被忽略的感受。
記得當遇有客人來訪之際，無論自己有多么忙，都應站起身來打招呼。
進會客室前先敲門
以下是常發(fā)生的情形：職員將訪客帶到會客室，心想里面空無一人，于是將房門打開，卻發(fā)現(xiàn)里面有人。因此，在進入會客室前別忘了要先敲門。如果有人，里面負責接洽的職員會作出反應，從而避免使訪客意外撞見的失禮之舉。
為了避免失禮，不只限于會客室，包括其它所有的房間，在進去之前都應養(yǎng)成先敲門的好習慣。
應確認客人離開后再離去
根據(jù)與對方的不同關(guān)系，送別客人的方式也會有所差異。既有可以在會客室門口告別的客人，也有需要送到大門口的客人。需要送到公司大門口的客人，已經(jīng)算得上是具有相當分量的VIP了，因此采用這種送別方式絕不能馬虎。
在大門口送別，自己應拿著客人的行李，在即將分別時再交給對方。千萬別在客人剛一轉(zhuǎn)身就連忙往回走，急著返回公司去，因為你不知道客人是否會回過頭來，因此應目送客人遠去，直到看不見對方的身影為止。
在將客人送到停車場時，也應將對方的行李送到車上。首先，必須先為對方打開車門，當客人坐好后再將車門關(guān)上。此時，也應目送對方的車子開走，直到看不到為止。
接電話時，要說聲“您好”
一般人在接聽來電時，習慣性的先從“喂喂”開始應答。但是，在公司內(nèi)接電話，應拿起聽筒后，口齒清晰地說“您好”，再說出自己的公司名稱和部門名稱“這里是○○公司”、“這里是△△部”。
在對方報出自己的姓名后，別忘了再加上一句“平日多多蒙照顧，不勝感激”。一般人對這種話通常會很難說出口，因為“自己并沒有受到這個人的關(guān)照”。
可是在商業(yè)上，有所謂的社交辭令。即使是與對方初次打交道，如果說一句“承蒙關(guān)照”，會給對方有更好的印象，結(jié)果就會完全不同。
無法決定之事，應請上司前來處理
剛剛進入公司的佩君，無論做什么都似乎干勁十足。有一天接到電話時，佩君遇到了她不知道的一件事。她心里想：就這樣請別人來聽，很沒面子。因此，她只是含含糊糊地回答�？墒牵髞韰s發(fā)生嚴重的問題，佩君受到了上司嚴厲的斥責。
雖然我們可以理解她求好心切，什么事都要自己做的心情，可是，此時她應當及早地說一句：“我請負責人來接”或“對于這個問題，我不太清楚……”，然后換成上司或資深同事來接聽。
在弄不清能不能讓其他人來接聽的時刻，只要以能讓上司或資深同事聽見的宏亮嗓音，將到目前為止事情的原委復述一下。這樣，就能讓上司或同事知道對方和自己在說些什么。
因此，不要太逞能，只想憑自己的力量來應付，而要尋求周圍人的幫助。
交換名片時應先遞出
交換名片是有學問的。當你向?qū)Ψ竭f張污跡斑斑的名片，或以從對方看來相反的方向遞出，都是錯誤的。此外，讓對方搶先遞出名片，更是不恰當。
而名片必須比對方先遞出，并由下位者向上位者遞出才合乎禮儀。因為來客始終處于上位，因此在自己公司迎接客人時，應該比對方早遞出名片。
此外，在遞出名片時，必須站起來。有人或許嫌太麻煩，因此就坐著將名片遞給對方，這是非常失禮的。即使到對方公司拜訪，也應在自報姓名的同時遞出名片。
如果與上司一同前往時，應在被上司介紹給對方之后才能遞出名片。
避免將拜訪時間訂在星期
拜訪其他公司時，必須事先約定時間，但是訪問的日期與時刻，應取決于對方的日程，除非對方任何時間都可以時，才由自己決定。不過，有一個時間要特別注意，千萬別說“日期定在星期一上午”。
通常，一般公司在星期一，常因商洽與會議而忙得不可開交。如果你將會面的時間定在這些時間，會造成對方的不便。
約定會面時，除了定出訪問的日期與時刻，同時還應將己方前去訪問的人數(shù)、姓名、職務、將要商談的事情概要，以及預計所需的時間告訴對方。如此一來，對方才能對會客室等作出安排，并安排之后的日程。
職場交談禮儀必知
首先要注意交談時的面部表情和動作
在與同事或上司談話時眼睛要注視對方談話時間的2/3。并且要注意注視的`部位。若注視額頭上，屬于公務型注視，不太重要的事情和時間也不太長的情況下;注視眼睛上，屬于關(guān)注型注視;注視睛睛至唇部，屬于社交型注視;注視眼睛到胸部，屬于親密型注視。所以對不同的情況要注視對方的不同的部位。不能斜視和俯視。
要學會微笑，微笑很重要。保持微笑，可以使我在大家的心中留下好的印象;也可以使我感到自信。
另外，要盡量避免不必要的身體語言。當與別人談話時不要雙手交叉，身體晃動，一會傾向左邊，一會傾向右邊，或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。一邊說話一邊在玩筆，有的人特別喜歡轉(zhuǎn)筆，好像在炫耀，你看我轉(zhuǎn)的多酷呀!也不要拿那個筆來回的按。這樣做是很不禮貌的。
其次是注意掌握談話的技巧
當談話者超過三人時，應不時同其他所有的人都談上幾句話。談話最重要的一點話題要適宜，當選擇的話題過于專業(yè)，或不被眾人感興趣應立即止住，而不宜我行我素，當有人出面反駁自己時，不要惱羞成怒，而應心平氣和地與之討論。
在自己講話的同時也要善于聆聽。談話中不可能總處在"說"的位置上，只有善于聆聽，才能真正做到有效的雙向交流。聽別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時候，突然去打斷。
假如打算對別人的談話加以補充或發(fā)表意見，也要等到最后。在聆聽中積極反饋是必要的，適時地點頭、微笑或簡單重復一下對方談話的要點，是令雙方都感到愉快的事情，適當?shù)刭澝酪彩切枰摹?/p>
要掌握好告辭的最佳時機。一般性拜訪，時間不宜太長，也不宜太匆忙。一般以半小時到一小時為宜。若是事務、公務性拜訪，則可視需要決定時間的長短�？腿颂岢龈孓o的時間，最好是與主人的一個交談高潮之后，告辭時應對主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長輩，應向長輩告辭。
職場談話禮儀禁忌
1.直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人，有時是跟老板情誼特殊的資深主管，有時是認識很久的老友。除非老板自己說:"別拘束，你可以叫我某某某"，否則下屬應該以"尊稱"稱呼老板，例如:"郭副總"、"李董事長"等等。
2.以"高分貝"講私人電話
在公司講私人電話已經(jīng)很不應該，要是還肆無忌憚高談闊論，更會讓老板抓狂，也影響同事工作。
3.開會不關(guān)手機
"開會關(guān)機或轉(zhuǎn)為震動"是基本的職場禮儀。當臺上有人做簡報或布達事情，底下手機鈴聲響起，會議必定會受到干擾，不但對臺上的人，對其他參與會議的人也不尊重。
4.讓老板提重物
跟老板出門洽商時，提物等動作你要盡量代勞，讓老板也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門，男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風范，幫女性提提東西，開關(guān)車門，這項貼心的舉手之勞，將會為你贏得更多人緣。
5.稱呼自己為"某先生/某小姐"
打電話找某人的時候，留言時千萬別說:"請告訴他，我是某先生/某小姐。"正確說法應該先講自己的姓名，再留下職稱，比如:"你好，敝姓王，是OO公司的營銷主任，請某某聽到留言，回我電話好嗎?我的電話號碼是XXXXXXX，謝謝你的轉(zhuǎn)答。"
6.對"自己人"才注意禮貌
中國人往往"對自己人才有禮貌"，比如一群人走進大樓，有人只幫自己的朋友開門，卻不管后面的人還要進去，就把門關(guān)上，這是相當不禮貌的。
7.遲到早退或太早到
不管上班或開會，請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退，一定要前一天或更早就提出，不能臨時才說。此外，太早到也是不禮貌的，因為主人可能還沒準備好，或還有別的賓客，此舉會造成對方的困擾。萬不得已太早到，不妨先打個電話給主人，問是否能將約會時間提早?不然先在外面晃一下，等時間到了再進去。
8.談完事情不送客
職場中送客到公司門口卻是最基本的禮貌。若很熟的朋友知道你忙，也要起身送到辦公室門口，或者請秘書或同事幫忙送客，一般客人則要送到電梯口，幫他按電梯，目送客人進了電梯，門完全關(guān)上，再轉(zhuǎn)身離開。若是重要客人，更應該幫忙叫出租車，幫客人開車門，關(guān)好車門，目送對方離開再走。
9.看高不看低
只跟老板打招呼只跟老板等"居高位者"打招呼，太過現(xiàn)實啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小朋友打招呼。
10.選擇中等價位餐點
老板請客，專挑昂貴的餐點;別人請客，專挑貴的餐點是非常失禮的。價位最好在主人選擇的餐飲價位上下。若主人請你先選，選擇中等價位就夠了，千萬別把人家的好意當凱子。
11.不喝別人倒的水
主人倒水給你喝，一滴不沾可是不禮貌的舉動喔!再怎么不渴或討厭該飲料，也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡，千萬別忘了贊美兩句。
12.想穿什么就穿什么
"隨性而為"的穿著或許讓你看起來青春有特色，不過，上班就要有上班樣，穿著專業(yè)的上班服飾，有助提升工作形象，也是對工作的基本尊重。職場禮儀這些條條框框是要靠我們自己平常日積月累的的修煉和自律來養(yǎng)成的。如果一個人沒有一個良好的職場禮儀作基礎(chǔ)，我相信他在職場中也不會取得多大的成功。所以不要不在意這些小小的細節(jié)哦。
13開門見山地陳述觀點
在這個競爭激烈的職場上，和你一樣具備了相當專業(yè)實力的人實際上很多，在質(zhì)素相仿的一群人中，抓住機會脫穎而出，才得獲得更好的發(fā)展空間。拐彎抹角或耐人尋味的提問方式雖然可以使人覺得你含蓄和溫和，但它的反面代價也是巨大的。因此，不管你自認為多么謙遜，也請不要在會議上說類似我的想法不成熟，只是提議大家參考一下諸如此類的話，那會使公司上下的人在內(nèi)心里給你打上不信任的分數(shù)。一個人的自信是非常有滲透力的，所以在你需要把自己的設想與觀點擺在桌面上時，開門見山，少兜圈子會為你贏得主動權(quán)，奠定自己在高層心目中的地位。
14.讓桌面永遠保持干凈
這可以說是最容易做到的一件事，但又是堅持下來最困難的一件事。桌面上雜亂的文件、記事本，電腦上厚厚的塵土，亂丟的簽字筆，會讓一切看上去都毫無頭緒，負面的情緒稍一累積，就會勾起惰性的滋生。辦公室里總有些另類人，把一切都打理得井井有條，辦公隔斷內(nèi)生機勃勃，有花有草有小魚;桌面上永遠一塵不染，連鼠標都閃閃發(fā)亮。另類人之所以另類，他的高明之處在于坐在如此整潔舒適的小小天地里，便會油然而生一種對工作的依戀之情，一花一草一桌一椅，都可激發(fā)他的工作狀態(tài)。能把公司照看成小家的人，一定特別愿意提早來上班，先從給花草澆澆水、喂喂小魚、清新整潔的環(huán)境開始一天的工作吧，也是提高主動性的小竅門。
15.事業(yè)成功的人往往耐得住寂寞
在那些看似程式化的進程當中尋找到快樂，他們是善于自我控制的人，可以讓時間聽從自己的安排。對于我們每一個人來說，每當遇到那些不情愿做又不得不做的事情時，避免自己拖延完成的最佳辦法就是"按部就班地行動"來完成它:從接到任務的第一時間起，在自己的行事歷上用醒目的符號標注出截止的日期，并把任務均勻地分配在日程之內(nèi)。這樣做，不但每天可以輕松地做完部分工作，而且由于時間的充沛，所以更有理由把當天的這一部分工作組織到非常完美。因為有惰性的人一定是先松后緊，最后讓自己慌手慌腳地把工作敷衍了事，那樣的效率與業(yè)績，是不可能超越一貫按部就班地行動的人的。點，是令雙方都感到愉快的事情，適當?shù)刭澝酪彩切枰摹?/p>
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