淺談職場的基本禮儀

　　職場禮儀，是指人們在職業(yè)場所中應當遵循的一系列禮儀規(guī)范。學會這些禮儀規(guī)范，將使一個人的職業(yè)形象大為提高。職業(yè)形象包括內在的和外在的兩種主要因素，而每一個職場人都需要樹立塑造并維護自我職業(yè)形象的意識。下面是小編給大家介紹的淺談職場的基本禮儀，歡迎閱讀。

　　職場的基本禮儀之握手禮儀

　　采用正確的握手方式，握手時遵守禮儀原則將有助于給人留下良好的印象，有利于自己在職場中建立起積極的交流舞臺。握手的姿勢、力量和時間的長短都能夠反映出不同的禮遇與態(tài)度，顯露自己的性格，從而給人留下深刻的印象，良好的握手禮儀有助于在職場中贏得交際的主動。

　　正確的握手順序

　　握手時應該是上司、長輩和女士主動伸出手，下屬、晚輩和男士再相迎握手。如果有的人忽略了握手禮儀的先后順序已經先伸出了手，對方則應毫不遲疑地回握，表現(xiàn)出自己的禮貌和良好個人素養(yǎng)。

　　恰當?shù)奈帐址椒?/p>

　　握手時應距離對方約一步距離，上體稍微前傾，雙腳呈立正姿勢，伸出右手，四指并攏，拇指張開。握手時應切忌掌心向下握住對方的手，因為這樣的握手姿勢顯示著這個人很強勢，似乎處于高人一等的地位，會給人傲慢無禮的感覺;掌心向里與人握手的方式顯示出這個人的謙卑和，對人畢恭畢敬;如果顯得自己對人謙恭備至，則可用伸出雙手的方式捧接與人握手。平等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài)，這是一種最普通也是最穩(wěn)妥的握手方式。男士在握手前應該先脫掉手套，摘掉帽子。在嚴寒的室外雙方都戴著手套、帽子，相見時則可以不脫掉，但應該在握手時先說聲“對不起”。

　　握手時應雙目注視對方，微笑，問候，致意，不能目光旁視或顯得心不在焉。握手的時候，眼睛一定要注視對方的眼睛，實現(xiàn)目光的交流，傳達出你的誠意和自信。切忌一邊握手一邊東張西望，或者和這個人還沒完握手就將目光轉移到其他人身上，這樣會讓別人通過你的眼神和行為感覺到你對人的輕視或者慌亂。握手的力量要適度，不能握得太輕，否則對方會感覺你在敷衍他;不能太重，讓人感覺你是個莽撞之人，使人心里不舒服;握手要主動、積極，顯得熱情和帶有誠意，掌握好力度，使對方感覺到你的誠懇和大方;與女士握手時，出于禮貌，只可以握女士的手指部分。握手時應該注意把握時間，一般時間為1-3秒。與領導和較重要人物握手，或者與女士握手，時間應該為1秒鐘左右為宜。

　　如果由第三方對雙方進行介紹之后，是否主動握手應該根據(jù)職位、年齡和性別等情況而定。職位較低者、年齡較小者被介紹給職位較高和年長者時，應根據(jù)對方的反應確定自己的下一步行為，即職位較高者、年齡較長者用點頭致意代替握手時，職位較低者、年齡較小者也應該向對方點頭致意。和女性尤其是年輕女性握手，應該由女士先伸手，男士不要主動伸手。在職場上男女的地位是平等的，為了避免在介紹時讓別人誤會，給人以傲慢的感覺，女士應該先伸出手，體現(xiàn)出自己對別人的尊重。

　　職場的基本禮儀之電子信息禮儀

　　現(xiàn)在工作中很多時候需要通過電子郵件和手機等方式進行交往和聯(lián)系，這種聯(lián)系方式給人們的工作和生活帶來了極大的便利，但同時，也使人們的職場禮儀面臨著新的挑戰(zhàn)和考驗。電子郵件是一種職業(yè)信件，應該注意郵件的正規(guī)性，按照郵件的書寫格式書寫，禁止在郵件中出現(xiàn)垃圾郵件及與工作不相關的內容，保證郵件的嚴肅性。

　　手機已經成為人們溝通的方便工具，但是在通過手機聯(lián)系時，要注意禮貌，尋找安靜的地方打電話，注意語言，主動打電話時要詢問對方是否方便接電話;發(fā)現(xiàn)自己有未接電話時，應及時回復;通過短信溝通時，注意內容的編輯要規(guī)范，避免發(fā)送垃圾短信，及時回復短信。

　　職場的基本禮儀之電梯禮儀

　　職業(yè)人應該注意電梯職場禮儀，展現(xiàn)自己的個人良好素質和道德修養(yǎng)。上電梯時應該先按住電梯按鈕，讓其他人先進入電梯，自己隨后進入;或者先行進入電梯，一只手按住開門按鈕，另一只手按住電梯側門，讓其他人進入;主動詢問其他人要去幾樓，幫忙按下樓層。在電梯內要側身面對其他人，不要大聲喧嘩，也不用寒暄;到達目的樓層后，讓其他人先行走出電梯，如果有客人，要主動熱情地為其指引方向。電梯里面人很多時，先行進入電梯的人，要主動往里面走，為后進入的人騰出空間，后面的人，要根據(jù)電梯內的人數(shù)確定自己是否進入電梯，如果自己進入會使電梯十分擁擠，或者當超載鈴聲響起時，后上來的人要主動走出電梯，等待下一趟。如果后上來的人是比較年長著或者是領導時，自己則應該主動的要求下電梯。

　　職場禮儀的作用

　　無論在生活中還是在工作中，禮儀都能夠發(fā)揮調節(jié)人際關系的作用�？梢哉f，禮儀是人際關系和諧發(fā)展的調節(jié)器，人們在交往時能夠按照禮儀規(guī)范去做，有利于加強人們之間的互相尊重，建立友好的合作關系，緩和和避免不必要的沖突和矛盾，進而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。

　　了解、掌握并恰當?shù)貞�用職場禮儀有助于維護和完善職場人的職業(yè)形象，會使其在職場中左右逢源，事業(yè)如魚得水，從而成為一個成功的職業(yè)人。才華橫溢對職場的成功十分重要，但更重要的是在職場中要有一定的職場技巧，用一種恰當合理的方式與其他人進行溝通和交流，這樣才能在職場中贏得其他人的尊重，才能在職場中獲勝。

　　拓展：職場基本禮儀知識

　　一個人言語舉止中反映著一個人的修養(yǎng)與學識，言語舉止大方得體，可以給他人留下良好的印象也有助于更好的與他人再次交流與溝通，所以在職場禮儀是特別重要的，下面就一起來學習職場基本禮儀知識，教你走上人生巔峰。

　　一、尊重他人

　　談話是一門藝術，談話者的態(tài)度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當成了自己的學生；有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語氣來談話，甚至不惜危言聳聽；有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因為不懂得尊重別人。

　　二、談吐文明

　　談話中一些細小的地方，也應當體現(xiàn)對他人的尊重。談話中使用外語和方言，需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂，那就最好別用。不然就會使他人感到是故意賣弄學問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話，不要突然對其中的某一個人竊竊私語，湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯�；蛩砷_的褲扣，那就應該請他到一邊去談。

　　當談話者超過三人時，應不時同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少，話不投機半句多”而冷落了某個人。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而謹慎，不要在許多人交談時，同其中的某位女士一見如故，談個不休。

　　三、溫文爾雅

　　有人談話得理不讓人，天生喜歡抬杠；有人則專好打破砂鍋問到底，沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時要溫文爾雅，不要惡語傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風，也是得不償失的。

　　四、以禮待人

　　談話不必刻意追求“語不驚人死不休”的轟動效應，以禮待人，善解人意才是最重要的。一個人在談話中，如果對待上級或下級、長輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人，都能夠一視同仁，給予同樣的尊重，才是一個最有教養(yǎng)的人。

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