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人力資源面試問題集
涉及到六大類48個具體問題
一、有關(guān)自己的情況
這是一個幾乎所有的面試都會問到的問題,而且通常是面試開始的第一個問題,回答好這個問題特別重要,因為這個問題出現(xiàn)在面試的開始,是主考官對你形成初步印象的關(guān)鍵時刻。如果你留給他的第一印象不佳,那么接下來他對你的看法就會受到影響。如果出場不成功,你很難通過后面的精彩回答對此作出彌補。
當(dāng)你開始談及自己的情況時,請把重點放在既能體現(xiàn)你的個人價值,同時又能證明你完全適合該職位的方面。
招聘單位之所以想了解你,原因在于他們想證實你是這樣一個人:你不僅愿意做這份工作,而且還能做好這份工作,并且在工作的同時能夠與他人愉快地相處。
他們想知道你對工作安排的服從程度如何,想知道你是否一心指望工作安逸舒適,他們還想知道,盡管他們對你沒有長期的任命,但你是否會在另一家單位拿更豐厚的薪水誘惑你時,你會很輕易地改變主意。
如何巧妙回答這一最常見、最普通的問題呢?請注意:你一定不要忘記突出你最優(yōu)秀的一面。
談你最優(yōu)秀的一面時要永遠保持誠實。說話時你千萬得留神,別一不小心說出不該說的話,以至于讓主考官覺得你對這份工作只能勉強為之。當(dāng)然,你也不應(yīng)該對自己的優(yōu)點夸大其辭,以免最終害慘了自己。
1.談?wù)勀阌∠笾凶顬樯羁痰某删?
選擇最近的一次成就:
、儆蒙鷦印⒕毜恼Z言描述這次成就。
、诮忉屵@次成就對你很重要。
、壑v述這次成就帶來的結(jié)果。
、軐⑦@次成就與你所應(yīng)聘的工作直接聯(lián)系起來。
⑤回答時必須自信。
2.你的長期目標(biāo)是什么?
、匍L期目標(biāo)在現(xiàn)代社會也許僅意味著三年期限或更短期限的工作。因此可談?wù)勀銥榱嗽诒拘泄ぷ髦薪K生學(xué)習(xí)的恒心,以及自強自立的情況。
②講述可以實現(xiàn)的短期目標(biāo),說明這些短期目標(biāo)幫你實現(xiàn)長期目標(biāo)的原因。
③解釋你想得到的職位將怎樣有助于這些目標(biāo)的實現(xiàn)。
、鼙M量顯得躊躇滿志,但也別表現(xiàn)得太離譜。
3.你是如何看待“成功”和“失敗”的?
、儆镁唧w的事例闡述你對成功的理解。
、谡f明你認(rèn)為的成功應(yīng)是事業(yè)有成和個人生活幸福雙方面的。
、蹖⒊晒εc你應(yīng)聘的職位聯(lián)系起來。
、苋绻勈,記住,要從正面談。拒絕失敗就是阻礙你的成功。
、蒿@示你是個樂天派,以表現(xiàn)你的心理健康。
4.在壓力面前你怎樣表現(xiàn)?
、倥e例說明你是如何化解工作中產(chǎn)生的壓力的。
、谡f明你是如何放松情緒、調(diào)整心態(tài)振奮精神的。
、塾谜娴氖吕f明壓力是如何成為你工作的動力,或是如何使你提高工作效率的。
、苡檬吕f明你解決問題的技巧和決策。
5.你最大的優(yōu)點是什么?最大的缺點呢?
、偈孪葴(zhǔn)備多個優(yōu)點。
、谒劦膬(yōu)點必須與這個職位相關(guān)。
③通過具體的事例展示你的優(yōu)點。
、芸商峒澳愕慕M織能力、領(lǐng)導(dǎo)才能以及為人處世之道。
⑤指出一個看似缺點實質(zhì)上卻是優(yōu)點的品質(zhì)。比如,你總是希望別人工作起來與你一樣賣力。
6.你自認(rèn)為有什么需要改善的嗎?
①重點談你想改善那些事實上已經(jīng)表現(xiàn)得不錯的方面。談的時候從正面談。
、谡f明你想要進行這些改變的原因。
7.你的業(yè)余愛好是什么?經(jīng)常參加什么運動嗎?讀哪些書?
、倩卮饡r要表現(xiàn)出對生活的熱愛。
、谥v明你為什么喜歡所提及的活動。
③側(cè)重談一談那些講求團隊精神、充滿活力的運動項目。
、苷?wù)勀闼喿x的書籍給你的工作帶來的幫助。
8.你認(rèn)為什么樣的工作最適合你?
、俦砻髂壳澳闼嬖嚨墓ぷ骶褪钦J(rèn)為最適合你的工作。
、诰唧w說明這份工作適合你的原因。
9.你希望與他人合作還是希望獨當(dāng)一面?
、購娬{(diào)不論是與他人合作還是獨當(dāng)一面,你都具有較強的適應(yīng)性和靈活性,有主見,有能力把工作做好。
②舉例說明你和同事同心協(xié)力辦好的事情。
10.你是怎樣決策的?
、倭信e你在決策前對相關(guān)信息的收集、篩選以及組織的重視。
、谡f明你在決策的過程中對每一個步驟的認(rèn)真。
、塾檬吕f明你面對始料不及的問題或?qū)嵤┯嘘P(guān)步驟時表現(xiàn)出來的靈活性。
、苁孪日{(diào)查清楚該單位是欣賞大膽的決策還是深思熟慮的決策;所舉的例子應(yīng)與單位的價值取向一致。
11.你有哪些地方吸引我們錄用你而不錄用其他人?
、偌词姑嬖囌邲]問到這個問題,你也得找時機說一說。
、谥辽贉(zhǔn)備三個主要理由證明你比別人更加優(yōu)秀。
、塾镁唧w事例說明你的學(xué)識、能力、經(jīng)驗?zāi)軇偃巍?/p>
、苷?wù)勛约旱奶攸c,加深主考官對你的印象。
12.還有什么要講的嗎?
、侔亚懊鏇]有問到的、有利于你進行自我推銷的任何方面,與你想得到的工作聯(lián)系起來。
、谥厥瞿阍谇懊嬉呀(jīng)講述過的推銷自我的要點,再次提醒面試者你是這份工作的最佳人選。
從上面的問題中也許你已經(jīng)注意到了,回答任何問題時若借助于具體的事例,也就是講述親身經(jīng)歷,會使你受益匪淺。參加面試就像是在進行一場不易博得喝彩的表演,而生動具體地講述你的經(jīng)歷在這里起著重要作用,必不可少。還有一點要注意的是,不論談什么都得從正面談。
二、關(guān)于能力問題
能力指的是學(xué)習(xí)新知識的能力,精通創(chuàng)新的能力,預(yù)見力等綜合能力。
精明的主考官想知道的就是你靠什么能力取得成就的,也就是說他想探明你的能力所在。主考官也許會直截了當(dāng)?shù)貑柲阋恍┚唧w的工作經(jīng)歷來判定你的能力。
在以生動具體的陳述談能力的問題的同時,請記住,你是否有社交能力,這對于你能否被錄用起著相當(dāng)重要的作用。你要設(shè)法讓主考官相信,你是一個容易與人相處、令人愉快的人物。
另外,主考官為探測你的反應(yīng)會隨意地提問,你如何與挑剔的老板相處?
對這個問題你盡量回答得幽默風(fēng)趣一些,當(dāng)然也不要忘記表現(xiàn)你的誠實與豁達。
下面是關(guān)于考查你的能力的一些問題。
1.你是怎樣合理安排自己的時間的?
①把要做的事列出來,用具體的事例說明你過去是怎樣準(zhǔn)時完成多項任務(wù)的。
、谡勀憔哂写硇缘囊惶欤唧w說明你是怎樣度過這一天的。
、矍屑烧f你一般不同時處理多項任務(wù),或者說你對工作時間確實進行了安排,但是并沒有對可能出現(xiàn)的緊急情況加以考慮。
2.你的口頭表達能力如何?與你的口頭表達能力相比,你自認(rèn)為書面表達能力如何?
講述你做準(zhǔn)備工作的過程,同時指出表達的技巧。列舉出幾個你獲得成功的具體例子。并且說明在工作中口頭表達能力與書面表達能力同等重要,并進一步說明,盡管二者中也許有一項是你的強項,但你仍然在不懈地努力,以使自己在說寫兩方面都完全合格。
3.講一下你從事集體項目的經(jīng)歷。
、儆镁唧w項目說明這個集體項目目標(biāo)和你個人承擔(dān)的具體任務(wù)。
、诿枋瞿闩c項目主管的良好關(guān)系,同時贊美同事的團隊精神強。
4.如果你是個管理者,你通常會怎樣安排任務(wù)?
、倜枋瞿闶窃鯓幼屆總員工成為工作中的一部分。
、谂e例說明你曾經(jīng)因為全體員工的同心協(xié)力而出色完成任務(wù)。
5.你是如何處理工作中的突發(fā)事件的?
①說明在這種情況下,你快速重新安排工作的主次急緩的情況。
②用具體事例說明,盡管工作中出現(xiàn)了突如其來的復(fù)雜情況,但你還是把工作及時完成了。
6.你遇到過的最棘手的問題是什么?
①用過去的成就說明你對付這一問題的辦法和最后成功的結(jié)果。
、陉U述這些辦法對將來的工作同樣適用。
7.我們?yōu)槭裁匆湍?
、訇U述你對該單位或該行業(yè)以及該職位的調(diào)查結(jié)果。
、诰C述你具備的符合該工作要求的能力和極強的競爭力。
、壅f明你所取得的成就,使你獲得這些成就的能力以及相關(guān)的工作經(jīng)驗和培訓(xùn)。
、芑卮饡r要信心十足,充滿熱情。
三、關(guān)于工作經(jīng)驗
幾乎所有的單位都希望聘到有工作經(jīng)驗的人,他們一來就能在工作舞臺上找到自己所扮演的角色的感覺。因為在單位看來,雇到有經(jīng)驗的人比什么都重要。因此,如果你熟悉自己所干的行業(yè),就比別人多了一份優(yōu)勢。
簡單地將自己的經(jīng)驗和成功之處背誦一遍是沒有用的。你應(yīng)該把它與眼前的工作聯(lián)系起來,向考官說明你是如何獲得那些成就,以及你的經(jīng)驗和成就會怎樣使你成為眼前這份工作的最佳人選。
可是,并不是所有的應(yīng)考者都有工作經(jīng)驗,尤其是對于剛畢業(yè)的大學(xué)生,他們不可能有太多工作經(jīng)驗。遇有這種情況,該怎么辦呢?
①盡量使單位相信你的領(lǐng)悟力極強,你決心并愿意辛勤工作,而所有的這一切足以彌補你缺少經(jīng)驗的不足。
、诒砻髂愕拇_有這份工作要求的經(jīng)驗。經(jīng)驗可以來自兼職、實習(xí)、協(xié)作性的教育、校園團體或其他非營利性組織的活動,或者是學(xué)校組織的實踐活動。
不論你的經(jīng)驗多少,單位想用的是愿意在它的環(huán)境里繼續(xù)學(xué)習(xí)成長的人。因此,當(dāng)你在回答有關(guān)經(jīng)驗的問題時,既要把重點放在你的經(jīng)驗上,又要強調(diào)你過去是如何讓你的經(jīng)驗適應(yīng)你以前服務(wù)過的單位的需要。
如果你不但強調(diào)自己的工作經(jīng)驗,而且有信心把經(jīng)驗運用到單位提供的工作崗位上,你將更能說服面試官。
關(guān)于工作經(jīng)驗的提問通常有以下幾種:
1.你對這份工作有什么樣的經(jīng)驗?
、賳枌Ψ侥憧赡茏鍪裁礃拥捻椖。將你的經(jīng)驗與這些項目聯(lián)系起來,詳細說明你會如何開展這些工作。
、谟镁唧w的事例說明你曾經(jīng)做過類似的項目并獲得成功,一定要強調(diào)工作的成效。
、坳U明盡管你做過的工作雖然從表面上看與眼前的工作無關(guān),但是你從中獲得的經(jīng)驗還是適用當(dāng)前要做的項目的。說明你通過以往的工作懂得了為人可靠、互相協(xié)作、有條不紊的重要性。
2.你如何看待你以往的職位所負的各種責(zé)任?
、儆捎诼毼灰騿挝坏牟煌哂胁煌暮x,所以你應(yīng)以自己過去的經(jīng)歷來解釋你對那份工作的理解。
、诎涯阕瞿欠莨ぷ鲿r所承擔(dān)的各種責(zé)任與單位對效率和效益的追求聯(lián)系起來。
、蹖Χ嗄陙砟愕墓ぷ髀毼坏淖兓M行簡要的回顧,要表現(xiàn)出你對自己在職業(yè)生涯中的重大變化有著清醒的認(rèn)識。
3.談?wù)勀愕馁Y歷好嗎?
、傧劝褑栴}搞清楚,問清楚你應(yīng)該著重談你的學(xué)業(yè)或培訓(xùn)方面的資歷還是直接與工作有關(guān)的資歷。
、趩柮靼讓Ψ较M闾幚硎裁礃拥木唧w項目或難題。
、壅f明你所具有的學(xué)業(yè)上的或職業(yè)上的相關(guān)技能,同時把你過去曾成功完成的一些項目擺出來。這樣做等于告訴對方,你能夠圓滿完成對方談及的項目。
4.請講述一次你解決一個非解決不可的難題的經(jīng)歷。
、僬f清楚解決問題前的分析過程。
②說明你在決策前是如何收集信息的。
、郯阎攸c放在你是如何有效地處理好這個問題的。
、鼙砻髂慵葒(yán)格遵循了單位的原則,在處理問題時又能機智得體。
5.請舉例說明你和同事之間互相幫助的事情?
、購娬{(diào)集體精神和同事間互幫互助的重要性。
、谟靡患唧w事例說明幫助并不是單方面的事情。
、壑赋瞿銓ν碌脑兄诠ぷ鞯耐瓿,也可以指出對他人的幫助并沒有導(dǎo)致你自己的工作問題。
6.依靠團隊協(xié)作開展工作的單位會面對什么樣的問題?
①以生動具體的事例說明自己作為團隊的領(lǐng)導(dǎo)或成員的經(jīng)歷。
、趶娬{(diào)團隊協(xié)作對各行各業(yè)都具有積極意義。
、壑赋鰣F隊協(xié)作一個小的負面因素,但同時指出這個負面因素是可以克服的。
7.你的經(jīng)驗?zāi)壳安⒉环衔覀兊男枨螅阍趺凑J(rèn)為?
、僦赋瞿愕哪芰δ軌蜻m用于新的情況,同時強調(diào)你能夠憑借自己的經(jīng)驗輕松地適應(yīng)新的工作。
、诒砻髂隳芸焖僬莆招碌臇|西,同時說出你良好的工作作風(fēng)將有助于你高效出色地完成工作。
③切忌面帶微笑,表示同意對方的看法,或沒有對個人經(jīng)驗與當(dāng)前工作不符的情況作出補救性的說明。
8.在領(lǐng)導(dǎo)不在的情況下你遇到過需要緊急作出決定的情況嗎?
、僬f明決策的過程,你從來都是穩(wěn)重行事。
、诒砻鞅M管你有主見、主觀能動性強,但是在作決定之前,你會征求他人的意見或者尋求他人的幫助。
、凵鷦泳唧w地舉一個你在得不到指示的情況下作決定的具體事例。
9.你有過某項被領(lǐng)導(dǎo)懷疑過的經(jīng)歷嗎?
、倥e例表明你做決定是以調(diào)研和分析數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的。
、诒砻骷词鼓阒С肿约旱臎Q定,你還是愿意接受別人的建議和指點。
、郾砻髂愕臎Q定具有靈活性。
10.你需要多長時間才能為我們單位作出貢獻?
①與對方先就某一個具體的項目進行重點探討。逐步闡明過多久你才能開始工作。
②詳細說明你著手的具體項目,說明每一個步驟所需花費的時間。
、墼跁r間的估算方面得現(xiàn)實,但又必須樂觀。
四、關(guān)于學(xué)歷和培訓(xùn)
當(dāng)今世界是一個崇尚學(xué)習(xí)的世界,是以知識和能力為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟時代,在這一時代背景下,全球正在掀起一股學(xué)習(xí)的革命熱潮。因此,在面試時你最好能充分展示你所受過的教育和培訓(xùn),體現(xiàn)你的學(xué)習(xí)精神和學(xué)習(xí)能力。
在面試的過程中,主考官有時會直截了當(dāng)?shù)貑栆恍┥婕澳愕慕逃尘暗膯栴},他們這么問實際上是為了進一步查明履歷表背后的真實情況。
從你的回答中,主考官能了解的遠不只是一些具體的事實。你的回答顯示了你的決策過程、價值觀念、緊跟時代的能力以及你是否愿意調(diào)整自我,以適應(yīng)這個科技迅猛發(fā)展的世界。
如果你是剛畢業(yè)的學(xué)生,教育程度高自然是資本,但教育程度并不能取代一切。
你要表現(xiàn)出自己對工作專心不二;你要顯示出對自己想做的工作充滿熱情;你要表明你所受的教育為你做好這份工作打下了基礎(chǔ)。
在可能的情況下,將你的學(xué)歷當(dāng)作工作經(jīng)歷來談。
如果你覺得那樣做似乎有點牽強的話,不妨以下面的思維方式來看待這個問題:
、倌阍(jīng)按要求準(zhǔn)時完成任務(wù),并且還曾借助多年學(xué)習(xí)中總結(jié)出來的經(jīng)驗順利完成各項工作。
、谀阋苍S做過至少一次的工作發(fā)言,因此你已經(jīng)有了如何發(fā)言以及如何與群體交流的經(jīng)驗。
、蹫榱瞬恢劣谝驗榉敝氐膶W(xué)業(yè)疲于奔命,你當(dāng)時也許設(shè)計了某種合理的時間表。因此,對于如何合理安排時間以獲得最大的效益,你已經(jīng)獲得了難能可貴的經(jīng)驗。
你已經(jīng)跨出校門很多年了,主考官也許會著重詢問你的工作經(jīng)驗。不過,對于那些涉及你的學(xué)歷和培訓(xùn)情況的問題你還是得有所準(zhǔn)備。主考官想知道你的知識是不是過時了,或者是不是正在學(xué)習(xí)新的技能以隨時跟上本行業(yè)前進的腳步。
教育和培訓(xùn)表現(xiàn)為多種形式。除了大學(xué)教育、職業(yè)技校的教育以及和職業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)外,你還可談及:
①你曾經(jīng)參加的培訓(xùn)課程,你從那些課程中學(xué)會的東西。
、谀愣ㄆ陂喿x的期刊或?qū)I(yè)期刊。
、勰阕罱鼌⒓踊蛘邷(zhǔn)備參加的學(xué)術(shù)會議或研討會。
、苣銋⒓舆^的、正在參加的,或者是準(zhǔn)備參加的電腦培訓(xùn)(面試時多使用電腦術(shù)語)。
不論你怎樣回答,凡是涉及學(xué)歷和培訓(xùn)的問題,你都應(yīng)該為自己樹立這樣的形象:不但你對工作是專心致志的,而且你的工作方法也是靈活變通的。你從不指望用昨天的方法去做明天的事。在以往的工作中,你不斷地學(xué)習(xí)和掌握本行業(yè)的新動態(tài)和新發(fā)展——你是一個愿意學(xué)習(xí)更多新知識的人。
1.是什么因素促使你選擇這所學(xué)校的?
、倜枋瞿氵x擇學(xué)校的整個過程,比如選校時你考慮到個人的職業(yè)計劃;你還通過參觀校園、與教學(xué)人員交談等幫助自己決策。
、陉U述不少于4個的具體的選校原因,重點指出該校的課程設(shè)置與自己的擇業(yè)密切相關(guān)、該校的學(xué)術(shù)環(huán)境屈指可數(shù)。
2.你為什么選擇這個專業(yè)?
、俦砻髂氵x擇專業(yè)是經(jīng)過認(rèn)真細致的考慮的,將談話的重點放在將來的職業(yè)目標(biāo)上。
、谀銘(yīng)該說明,通過學(xué)習(xí)與職業(yè)聯(lián)系緊密的實用課程,通過參加研討會、實習(xí)、協(xié)作教育計劃和各種課外活動,你的學(xué)業(yè)知識得以豐富和加強。
、壅劶澳闼鶎W(xué)過的與目前這份工作最為相關(guān)的課程,說明這些課程的學(xué)習(xí)有助于你迎接工作中將出現(xiàn)的各種挑戰(zhàn)。
、鼙砻骶湍愕呐d趣和技能而言,你的選擇是完全合理的。
3.如果能重新選擇,你還會選擇這個大學(xué)/專業(yè)嗎?
、倩卮鹫f你當(dāng)初的決定完全正確,并解釋原因。
、谥赋稣n程學(xué)習(xí)和大學(xué)生活并不是大學(xué)教育的全部;大學(xué)教育為學(xué)生求知打下了廣泛堅實的基礎(chǔ),它是學(xué)生將來迎接各種挑戰(zhàn)的訓(xùn)練基地。
、勰銓W(xué)校的一切均感滿意。
4.你所受的教育對你目前的工作有何幫助?
、偻ㄟ^生動具體的事例陳述,表明你從學(xué)校學(xué)到的技能和能力可在你從事這份工作時派上用場。強調(diào)你所受的教育不僅使你掌握了工作的技能,而且還為你在今后的職業(yè)生涯中繼續(xù)學(xué)習(xí)新技能打下了基礎(chǔ)。
②描述你在學(xué)校組織過的各種活動,說明經(jīng)驗適用于所應(yīng)聘的工作。
、勖枋瞿闩c他人協(xié)同工作的經(jīng)歷,說明這種經(jīng)歷將如何有助于你做好這份工作。
、苷f明你所受的教育如何開闊了你的眼界,如何讓你吸收了新的思想和方法。
、萦镁唧w事例說明你曾經(jīng)解決的與該工作相關(guān)的問題,或者是你已經(jīng)取得的工作成果。
、迣δ闼艿慕逃臀磥淼穆殬I(yè)表現(xiàn)出充分的熱情。
5.在學(xué)校里你的成績?nèi)绾?
、偃绻愕某煽儍(yōu)異,你可以強調(diào)你的學(xué)習(xí)范圍遠非局限于課堂知識。指出你所參加的課外活動,以及你從中獲得的能夠適用于這份工作的知識和能力。
、谡J(rèn)真回答問題,然后盡快將話題轉(zhuǎn)向你的技能以及你將如何把這些技能運用于所應(yīng)聘的工作中去。
、塾镁唧w事例表明你在與該工作相關(guān)的課外活動中獲得的成功。
④解釋優(yōu)秀的學(xué)業(yè)成績與工作的成功之間共同的因素。比如,做事有條不紊,懂得輕重緩急之道,對既定目標(biāo)全心投入等等。
6.你偏科嗎?你喜歡什么課程,討厭什么?
、僭诨卮鸪煽冏詈玫膶W(xué)業(yè)課程是什么時,選擇那些分?jǐn)?shù)最高同時又與所應(yīng)聘的工作有聯(lián)系的課程。
、谠诨卮鸪煽冏畈畹膶W(xué)業(yè)課程是什么時,選擇那些與所應(yīng)聘的工作毫不相干的課程,避免列舉你真的學(xué)得很差勁的課程。
、蹖⑾矚g或討厭一門課程的原因歸結(jié)于課程內(nèi)容的好壞或者教師講課的出色與否。
7.就你的個人發(fā)展而言,學(xué)校教育有哪些欠缺?
、賹W(xué)校的學(xué)習(xí)不包括動手實踐,這一點令人深感遺憾。不過從總體上來說,你所獲得的教育將你培養(yǎng)得相當(dāng)出色。
②指出你是如何通過兼職,通過參加協(xié)作教育項目、實習(xí)活動或通過參加校雷鋒團體組織、非營利性組織的無償工作彌補自身實踐經(jīng)驗的不足。
8.你曾擔(dān)任過何種領(lǐng)導(dǎo)職位?
、僬f明你曾經(jīng)擔(dān)任的所有領(lǐng)導(dǎo)職位、曾經(jīng)參與的團隊工作,以及你的主觀能動性。解釋這經(jīng)歷將可以幫助你做好這份工作。
、谥赋瞿阃ㄟ^這些活動和組織而培養(yǎng)起來的能力,并說明這些能力何以能適用于這份工作。
③如果你直到快畢業(yè)了才參加學(xué)校的社團組織,你可以回答說你本希望能更早一些就加入這些組織,并重點指出你從中學(xué)到的東西。
、芰信e你擔(dān)任的經(jīng)選舉獲得的所有職位。
五、關(guān)于年齡問題
在求職中年齡始終是個很敏感的話題,而且招聘單位很關(guān)注這個問題,其中主要原因是一些偏見引起的。比如對于年紀(jì)較輕的員工,招聘單位會認(rèn)為他們只會死讀書,并沒有真正的工作技能,不愿意從頭干起,不會對工作盡心盡力;對于年紀(jì)較大的員工,又認(rèn)為他們往往比年輕的員工產(chǎn)出更低,比一般人容易缺勤,固執(zhí)己見,思想僵化,固守舊的本領(lǐng),不善于學(xué)習(xí)新的技能,比年輕的雇員主動性更差。
其實年輕和年紀(jì)大一些的求職者,各有自己的優(yōu)勢。
如果你覺得面試者對你的判斷有可能受到年齡歧視的干擾,這時你應(yīng)該通過出色的舉止和言談強調(diào)這一年齡段的優(yōu)勢。
一般說來,年輕人的優(yōu)勢在于:
a) 沒有不良的工作習(xí)慣需要糾正,培訓(xùn)起來較輕松。
b) 易于接受新事物。
c) 與有經(jīng)驗的求職者相比,他們對工作報酬要求較低。
d) 對現(xiàn)代科技和電腦非常了解。
e) 充滿工作熱情。
f) 愿意在不方便的時候工作。
g) 愿意承擔(dān)并不稱心的工作。
年紀(jì)較大的人員的優(yōu)勢則在于:
a) 生活相對穩(wěn)定,因而可以對工作全心投入。
b) 具有實踐經(jīng)驗和專門技能。
c) 可靠性強——成熟而可靠。
d) 穩(wěn)定性強——明白工作道德的意義。
e) 不大可能在短時間內(nèi)跳槽。
f) 上崗培訓(xùn)簡單,或根本就無需培訓(xùn)。
g) 據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,這類人一旦上崗,他們被替換的情況較少,缺勤率也較低。
h) 對工作的期望較為現(xiàn)實——不追求異想天開的工作目標(biāo)。
i) 對工作機會心存感激——工作的積極性較高。
無論你在回答問題時表現(xiàn)得如何積極向上,以下那些新手和老手在面試時暴露出來的問題還是很容易就給應(yīng)試者帶來年齡段歧視。請認(rèn)真閱讀以下內(nèi)容,以避免不幸。
剛畢業(yè)的學(xué)生易犯的錯誤主要有:
回答問題迫不及待——對策是放慢步調(diào)。回答問題前先仔細思考,別不敢請對方將問題講明。如果你不知該如何回答,你要么承認(rèn)這個事實,要么等到你想清楚后再返回來回答。
貶低兼職工作——在招聘單位看來,上學(xué)時兼職或在暑假期間干活都是成熟的表現(xiàn)。在舉例說明這一情況時,你一定得談到你因此而掌握的適用性強的技能,比如合理安排時間的能力。
急于求成——如果你申請的是你的第一份工作,你得明白你不可能因為干這份活就得到天大的好處,因此千萬別要這要那。此外,如果他們問你的職業(yè)目標(biāo)是什么,你的回答必須現(xiàn)實。別說你的目標(biāo)是當(dāng)經(jīng)理,除非你不僅真的立志于此,而且你還知道管理的含義以及如何進行管理。
年紀(jì)較大的人容易犯的錯誤主要是:
當(dāng)著主考官的面流露出意外之表情——當(dāng)主考官為女士、少數(shù)民族或比你年輕的人時,你驚訝地盯著他(她)瞧是不好的。無論主考官是何民族、性別或什么年齡的人,你都要有思想準(zhǔn)備,從容對付。
為自己的年紀(jì)深感歉意——如果你的資歷完全合格,那么你的年紀(jì)大一點根本就算不了什么,因此你不必將自己的年齡當(dāng)作一項劣勢來對待。
1.你是想找個臨時的工作還是穩(wěn)定的工作?
、倩卮鹫f想找個穩(wěn)定的工作,并解釋原因(主考官會擔(dān)心你的工作穩(wěn)定性,從而浪費了單位的培訓(xùn)費用)。
、趶娬{(diào)公務(wù)員的工作非常適合你。
2.你喜歡常規(guī)工作以及固定的工作時間嗎?
、俳忉屇忝靼壮R(guī)工作以及工作時間的重要性。
②說明做好那些常規(guī)工作將如何推動你在事業(yè)上的發(fā)展。
3.你認(rèn)為單位里員工是如何獲得提升的?
【妙答技巧】解釋有助于提升和發(fā)展的因素有:不斷提高的能力技能、足智多謀、靈活變通、成績顯著等等。千萬不要回答說你認(rèn)為工作一段時間后員工就會而且應(yīng)該得到提升和發(fā)展。
4.做這個職位對你來說是不是大材小用呢?
①從正面進行解釋,說明你能從這個位子上發(fā)展自己。
、诒砻髂闳绾文芤宰约旱慕(jīng)驗和能力為單位作出成績。
、鄞_保主考官能完全明白你的資歷。
、苋绻愫鸵蝗耗贻p人一起工作,你就需要讓主考官明白你如何能成為這群人的中心,因為你經(jīng)驗豐富、冷靜可靠、有恒心,并且能保證每日工作正常進行。
5.讓你加班或在周末時工作你能勝任嗎?
、俳忉屇銓ぷ骶哂蟹瞰I精神,你心甘情愿為工作投入更多的時間。
、谟靡恍┠鼙磉_你的主觀能動性以及充沛精力的套話。
、塾檬吕砻髂阍鵀槟硞項目長時間連續(xù)工作過。
六、關(guān)于一些敏感問題
1.你沒工作是不是因為被解雇了?
、偃绻e不在你:就把你被解雇的原因講清,比如單位裁員、單位合并或其他一些非你所能左右的外部因素。有時候好員工也會接二連三遭到解雇。
、谌绻e在于你:回答說你從這一事件中學(xué)到了很深刻的教訓(xùn)。簡單說明一下你是如何從這一經(jīng)歷中獲益的,而后盡快將面試的話題轉(zhuǎn)向你的優(yōu)點,繼續(xù)說明你為什么是這份工作的最佳人選。
2.你為什么被迫辭職呢?
【妙答技巧】如果你沒有原因說明,那么就承認(rèn)你無意中犯了錯誤,這次痛苦的教訓(xùn)使你改變了工作作風(fēng)。千萬不要撒謊或者找各種借口證明自己。也不要說因同事孤立你而被迫辭職。更不要列舉你與他人沖突的例子。
3.你曾經(jīng)被降職過?
、僬\實地盡可能地從正面解釋你被降職的原因。
、诮忉屨f你當(dāng)時確實不太勝任那份工作,不過現(xiàn)在你行了。
、壅f明你的管理能力已經(jīng)有了很大的提高。你現(xiàn)在正在尋找一個能施展才能的新職業(yè),而你希望這個新職業(yè)就是你今天所應(yīng)聘的這個職位。及時向主考官提出你對所應(yīng)聘的工作完全合格,然后用足以說明你的能力和成就的事例對此加以佐證。
4.在前一個單位工作了這么久之后,你是不是認(rèn)為自己在短時間內(nèi)可能難以適應(yīng)新單位的工作方式?
、俑静粫@樣。用事例說明你已經(jīng)培養(yǎng)了很強的適應(yīng)性——你過去的工作并不呆板,當(dāng)時的工作環(huán)境常有變化,并且它在許多方面與新單位有共同之處。你可以提出過去工作過的單位和目前這家公司在工作機制和工作道德方面的相同之處。
、趶娬{(diào)你對前一個單位的敬業(yè)精神是你將帶到新單位的許多無形資產(chǎn)之一。
5.你在那個職位上已經(jīng)干了很長的時間,為什么沒有得到提升?
、賱e談你的工作年限,從另一個角度描述前一份工作,闡明多年來你所獲得的一系列經(jīng)驗,并且將重點放在當(dāng)時你肩上的擔(dān)子日益重大的情況,以及相關(guān)的成就,表明盡管過去的職位一直沒變,但經(jīng)驗更多了。
、诨卮鹫f你之所以對這份新的工作感興趣,因為你覺得以前做的那份工作太沒有生氣了。
、鄢姓J(rèn)你的事業(yè)確實沒有多大的發(fā)展,但要指出,由于那家單位可獲得提升的職位極其有限,使許多優(yōu)秀的員工不得不長期呆在基層,補充說事業(yè)上停滯不前使你有時間進行反思,由此為將來的發(fā)展積蓄了力量。
、芙忉屨f單位能提供給你的最高職位就是你目前這個職位了。
6.你為什么頻繁更換工作?
頻繁地更換工作在招聘方看來不是一種好現(xiàn)象,他們會據(jù)此認(rèn)為你沒有定性,心態(tài)浮躁等等,因此你必須巧妙地為自己避免這些非議。
、儆昧钊丝梢越邮堋⒖梢宰C實的理由來解釋你為何如此頻繁地更換工作,比如所在的職位沒有發(fā)展空間、進行裁員或所在的部門關(guān)閉等等。
②說直到目前這個機會出現(xiàn)才算找到適合自己的工作,將你工作的變換描述成追求能體現(xiàn)自我價值的工作過程。
、廴绻@一次的轉(zhuǎn)變是職業(yè)上的轉(zhuǎn)變,那么向?qū)Ψ奖砻魇悄愕慕?jīng)驗和能力使得這次轉(zhuǎn)變成為可能,并且說明當(dāng)前這個職位是如何與你新制定的職業(yè)目標(biāo)相一致的。
④如果你過去的工作都是臨時性的,那么你就以你所承擔(dān)過的責(zé)任為主線,將這些工作一一串起來集中說明,從而使這一點成為你有能力在不同的工作環(huán)境下工作的有力證據(jù)。
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