- 相關(guān)推薦
外貿(mào)業(yè)務(wù)面試問題
外貿(mào)業(yè)務(wù)面試問題1
如果我作為新的公司問你這些問題你怎么回答
1，離開公司的原因？
2，作為業(yè)務(wù)員，你有哪些優(yōu)勢？
3，在業(yè)務(wù)操作中，你有自己的哪些特點和想法？
4，做外貿(mào)業(yè)務(wù)員你需要具備哪些素質(zhì)和能力？
5，你覺得你的抗壓能力強(qiáng)嗎？
6，你對公司有什么問題嗎？
7，你對薪水怎么看？
8，用口語介紹自己
------------
業(yè)務(wù)員的能力和素質(zhì)
劉小姐介紹說，想要快速成單，負(fù)責(zé)處理詢盤的業(yè)務(wù)員一定要具備以下能力和素質(zhì)：
第一，嫻熟的英語水平，消除和客戶之間的溝通障礙，熟練進(jìn)行業(yè)務(wù)的溝通。
第二，豐富的專業(yè)知識。如果客戶和業(yè)務(wù)員的溝通中發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)員的專業(yè)知識匱乏，就會自然而然的產(chǎn)生質(zhì)疑，很容易喪失信任。
第三，吃苦耐勞的性格品質(zhì)。由于通常和國外客戶之間存在時差，而客戶總是希望能得到最快的回復(fù)，所以業(yè)務(wù)人員需要采用郵件提醒等功能盡可能及時地回復(fù)客戶的詢盤。這就要求業(yè)務(wù)員適應(yīng)違背自然規(guī)律的生活安排，同時工作中要有足夠的耐心幫客戶解決問題。
第四，練就一雙“火眼金睛”。所謂“火眼金睛”就是指發(fā)現(xiàn)潛在客戶的能力，這不是一朝一夕可以練就的，但通過平時的積累，按照客戶意向安排客戶的先后，抓住最有可能成單的.機(jī)遇。久而久之，也就不“難慧眼識英雄”了。
企業(yè)的優(yōu)勢
除了業(yè)務(wù)員的因素外，劉小姐還提及了企業(yè)自身的影響。
第一，產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)勢。產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)定位以及面向的客戶群有緊密聯(lián)系，但是保證產(chǎn)品質(zhì)量是客戶能夠下單并繼續(xù)合作的首要決定因素。
第二，產(chǎn)品的價格優(yōu)勢。在產(chǎn)品質(zhì)量沒有明顯優(yōu)勢的情況下，就需要有價格的優(yōu)勢來提高競爭力。而且第一時間給出有競爭力的價格會很快吸引買家的眼球，爭取到良好的第一印象。
外貿(mào)業(yè)務(wù)面試問題2
外貿(mào)業(yè)務(wù)員面試問題
1、你能為公司創(chuàng)造什么？
回答思路：
因為外銷市場廣大，內(nèi)銷始終只是在本國的一個區(qū)域中，即便如中國幅員之遼闊，市場終不敵北美南美，歐洲等等的總和。也正因為這，外貿(mào)人員才有機(jī)會經(jīng)常和老總接觸。作為一名外貿(mào)人員，不僅僅是語言翻譯那么簡單，更應(yīng)當(dāng)是老板的左右手，在心中，要自我定位為公司的“二老板”。具體來說，有四點：
第一，外貿(mào)人員要經(jīng)常的和財務(wù)接觸，通過對整個流程的優(yōu)化和自身的經(jīng)驗，來降低成本，或者采用比L/C更好的付款方式。
第二，外貿(mào)業(yè)務(wù)員要經(jīng)常與工廠接觸，要了解整個生產(chǎn)過程及其進(jìn)展，并且要隨時聯(lián)系外商，絕對不能不聞不問。不然，一方面沒有辦法對產(chǎn)品的狀況有很好的了解和控制，另一方面就會降低了服務(wù)的質(zhì)量——隨時和外商保持聯(lián)系，回報生產(chǎn)過程，這樣更加能顯示出對產(chǎn)品的重視。
對于工廠的庫存品，也要多加了解，盡可能地將他們銷售出去，并且加強(qiáng)控制和管理，對產(chǎn)品的包裝運輸過程也都能了解，對日后的.工作必定是能有所幫助的。
第三，外貿(mào)業(yè)務(wù)員與內(nèi)銷人員的配合。由于一些產(chǎn)品，國內(nèi)外的需求和季節(jié)性上是有所不同的，而且付款方式也都不同，有些時候內(nèi)銷的利潤更好，那么就應(yīng)當(dāng)少接單;反之亦然。這樣就可以加強(qiáng)內(nèi)銷和外貿(mào)之間的配合，從總公司的總體利益上考慮配合。
第四，外貿(mào)業(yè)務(wù)員經(jīng)常會和老板接觸。更加明白在國際市場上本產(chǎn)品的市場情況，所處地位，而且同行業(yè)競爭者的發(fā)展?fàn)顩r。這些信息都和工廠公司的利益與發(fā)展密切相關(guān)，是老板制定決策時候的重要參考信息，因此外貿(mào)人員也會經(jīng)常和老板接觸，并且所提供的信息也是相當(dāng)重要的。
最佳回答：
你們需要可以生產(chǎn)出“效益”的人，而我的背景和經(jīng)驗可以證明我的能力，例如：我曾經(jīng)……
2、你的短期目標(biāo)是什么？
回答思路：不能說是為了薪酬，即使這可能是真實情況，但是沒有公司會希望他的員工僅僅和公司是赤裸裸的金錢關(guān)系。
最佳回答：
短期內(nèi)我想找到一份適合自己的工作，對公司做出自己的貢獻(xiàn)。今天我們談的這份工作看起來是一個好機(jī)會，您能告訴我這份工作更詳細(xì)的情況嗎？
3、你在前一家公司的離職原因是什么
回答思路：不能摻雜主觀的負(fù)面感受，如“太辛苦、人際關(guān)系復(fù)雜、管理太混亂、公司不重視人才 、公司排斥我們某某的員工”等。
最佳回答：
我離職是因為這家公司更換工作地址，離我住的地方太遠(yuǎn)，即使我在公司工作了三年多，有較深的感情。但是我還是很遺憾，不愿意在上下班路程上浪費太多的時間，希望重新尋找新的舞臺。
4、外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容你認(rèn)為有哪些
回答思路：考察求職積累的工作經(jīng)驗，以及業(yè)務(wù)水平，對本行業(yè)的了解程度，即基本的外貿(mào)流程考察。
最佳回答：
一般都包括的是搜索聯(lián)系客戶，快速的找到有意象的新客戶；利用電話或者外貿(mào)函電和客戶交流商談相關(guān)事宜，對英語要求比較高，尤其是口語，接待來訪客戶，有時還要負(fù)責(zé)報關(guān)，貨運，單據(jù)制作，結(jié)算等。
同一個面試問題并非只有一個答案，而同一個答案并不是在任何面試場合都有效，外貿(mào)業(yè)務(wù)員面試關(guān)鍵在于掌握規(guī)律，對面試的具體情況進(jìn)行把握，有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景，然后投其所好，給予最佳回答。
外貿(mào)業(yè)務(wù)面試問題3
對于外貿(mào)業(yè)務(wù)員來說，在面試中常問的問題如下：
問題一： 請你自我介紹一下
1、這是面試的必考題目。
2、介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致。
3、表述方式上盡量口語化。
4、要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。
5、條理要清晰，層次要分明。
6、事先最好以文字的形式寫好背熟。
問題二： 談?wù)勀愕募彝デ闆r
1、對于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、簡單羅列家庭人口。
3、宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。
4、宜強(qiáng)調(diào)父母對自己教育的重視外貿(mào)業(yè)務(wù)員面試常見問題外貿(mào)業(yè)務(wù)員面試常見問題。
5、宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。
6、宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對自己工作的支持。
7、宜強(qiáng)調(diào)自己對家庭的責(zé)任感。
問題三： 你有什么業(yè)余愛好?
1、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。
3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。
4、最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。
5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來 點綴 你的形象。
問題四： 你最崇拜誰?
1、最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問該問題的主要原因。
2、不宜說自己誰都不崇拜。
3、不宜說崇拜自己。
4、不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。
5、不宜說崇拜一個明顯具有負(fù)面形象的人。
6、所崇拜的`人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能搭上關(guān)系。
7、最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
問題五： 你的座右銘是什么?
1、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問這個問題的主要原因。
2、不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。
3、不宜說那些太抽象的座右銘。
4、不宜說太長的座右銘。
外貿(mào)業(yè)務(wù)面試問題4
一.工廠類外貿(mào)業(yè)務(wù)
主要了解上一家公司的經(jīng)營項目和業(yè)務(wù)范圍，
你任職期間的主要職責(zé)
有沒有獨立的操作過整個業(yè)務(wù)流程<從開發(fā)到接到定單到最后的出貨，制作單據(jù)其中可能會問L/C ，B/L的問題啊，收妥款 項以及售后服務(wù)方面。
是否有接待客人，帶客人參觀介紹工廠的經(jīng)驗.
開發(fā)客戶的方法和具體操作過程，是否有成交的客戶，有多少，成交的.金額大概有多少，上一家公司上一年度的銷售總額是多少
二，外貿(mào)公司類
比較注重開發(fā)能力和單據(jù)制作方面，因為工廠的話都會有很多部門一起配合，而外貿(mào)公司更注重一個人跟進(jìn)整個流程.
首先好象都會問有沒有客戶
開發(fā)客戶的方式，并簡單說一下流程，
若你說是通過B2B啊，肯定會問你所知道并使用的B2B.你用的產(chǎn)品的關(guān)鍵字，是否有一些特別的關(guān)鍵字，因為平常的關(guān)鍵字大家都在用啊
你每天發(fā)多少封開發(fā)信，之前的公司有沒有規(guī)定每天要發(fā)多少量啊<我之前的公司沒這個要求！
你每天能收到多少詢盤，你覺的你多長時間內(nèi)能開發(fā)出新的客戶來?
三，翻譯類
因為我哦之前做的是模具，所以很大一部分是郵件類的翻譯，有模具的詢盤，平常跟進(jìn)模具中遇到的問題的翻譯.
其他的有翻譯一整篇購銷合同，或合同中的某些條款，
行業(yè)專業(yè)名詞翻譯<中英互譯》
往來郵件翻譯，關(guān)于出貨啊，產(chǎn)品異常等等
四，綜合類
有些大型的公司會有一些智力題，或者說是靈活題
英文水平，過幾級。
對產(chǎn)品以及市場的了解程度
對外貿(mào)業(yè)務(wù)中相關(guān)單據(jù)的了解程度
是否有操作過L/C，如何解決和避免L/C中出現(xiàn)的問題
對上一家公司的看法，以及在上一家公司的感受
為什么離職啊，對這份工作的期望值啊
對與內(nèi)部人員或工廠人員溝通的問題
客戶下蛋的方式，是否了解ERP系統(tǒng)，以及辦公軟件的熟練程度啊
如果面試成功，以后要怎樣開展本職工作。
五‘口語方面
首先都要簡單的進(jìn)行英文的自我介紹，面試官用英文或中文問一些你工作中的問題啊。
談?wù)劰ぷ髦械母惺馨�，對外貿(mào)的認(rèn)識啊，或者隨便給個主題自由發(fā)揮啊。。這個比較難把握。
在這里算是拋個磚先，希望大家都能來分享你的面試經(jīng)驗，有問題就可以啊，不一定要給出固定的答案啊。
外貿(mào)業(yè)務(wù)面試問題5
1、跟客戶談了幾個回合最后因為價格談不來， 客戶說下次再合作吧， 你會怎么回復(fù)?
RE:可以先答應(yīng)客戶的價格，同時建議客戶要我們的樣品。只要客戶愿意要我們的樣品，我們說給他發(fā)樣品，但是要遲遲托著不發(fā)。等客戶著急問我們樣品，我們再告訴客戶，憂郁價格太低，做到這個價格的產(chǎn)品品質(zhì)會很差，處于保護(hù)客戶信譽的考慮我們就不發(fā)樣品了。
看看客戶反映，然后看情況把價格提上去。如果客戶注重品質(zhì)的，會做一些讓步。
如果客戶只要爛貨，這個客戶就放棄。
2、客戶給你回信說另一個供應(yīng)商報價相似質(zhì)量的產(chǎn)品竟然便宜一半，你會怎么回復(fù)客戶?
RE: 這個需要我們自己對行業(yè)要了解，如果是質(zhì)量一樣，價格不可能做到一半。(在我們工廠價格已經(jīng)比較低的情況下。) 客戶很可能是亂砍價，要么客戶不熟悉行業(yè)。
如果是品質(zhì)一樣，價格便宜一半，客戶根本不會找我們再談。
所以建議客戶先要我們樣品和對方的比較看看，如果對方的實在很便宜，這個客戶我們放棄。
讓客戶先吃點虧，以后我們再跟這個客戶。
3、如果沒有驗貨的情況下，客戶說貨質(zhì)量不過關(guān)，怎么辦呢?
re：請客戶把貨發(fā)回來，我們檢測，如果質(zhì)量和樣品一樣，不存在說不過關(guān)的問題。
然后把貨發(fā)回給客戶。
4、如果確實是我們公司的質(zhì)量問題，我們就需要給客戶修復(fù)，并提供合格的產(chǎn)品.客戶投訴說你的貨達(dá)不到我們客戶的質(zhì)量要求，要求退貨或者賠償，你怎么回復(fù)?
RE: 發(fā)貨前讓客戶請驗貨公司幫客戶驗貨比如SGS，驗貨OK發(fā)貨。 FOB或C&F條件下，貨物上船后我們不負(fù)責(zé)。貨物都是按客戶之前要求生產(chǎn)的，也驗貨OK。
請客戶自己和客戶的客戶溝通。賠償和退貨免談。
5、客戶余款收了，但是因為某種原因貨停在港上一個月半了， 客戶很急，因此很生氣對你也很失望，電話不理，郵件也不回， 你會怎么回復(fù)客戶爭取還能讓客戶跟你下次合作?
RE:先搞清楚什么愿意停港，盡量配合客戶解決。
如果是客戶當(dāng)?shù)氐牟豢煽沽υ�，我們也無能為力,比如戰(zhàn)爭，罷工等。
6、外貿(mào)業(yè)務(wù)具體是做什么?
大家都知道外貿(mào)業(yè)務(wù)有在工廠和公司兩種，我分別介紹一下。
首先說工廠。貿(mào)易就是一個買賣的過程，工廠是將產(chǎn)品生產(chǎn)出來以后賣給國外采購商的一個過程，而國外的`采購商其實也是進(jìn)口以后賣給國外的零售商的外貿(mào)業(yè)務(wù)員常見的面試問題外貿(mào)業(yè)務(wù)員常見的面試問題。
做為一個工廠的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，其任務(wù)就是尋找國外的客戶。對自己工廠的產(chǎn)品熟悉以后，通過技術(shù)人員以及你的老板知道你產(chǎn)品的最低價，然后加上一定的利潤，通過自己的外貿(mào)平臺將產(chǎn)品銷售出去。這就是外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要做的事。
而外貿(mào)公司的操作，則是買進(jìn)工廠的產(chǎn)品，然后賣給國外的進(jìn)口商。外貿(mào)公司的操作在工廠的基礎(chǔ)上，還有一個尋找配貨工廠的一個步驟。這就需要對工廠數(shù)量及質(zhì)量的一個積累。得到一個好的采購價格，同時又獲得好的工廠報價，公司的利潤就會比較可觀。
外貿(mào)SOHO的操作參照外貿(mào)公司，只不過SOHO一是需要掛靠一個外貿(mào)公司進(jìn)行操作，二是會充當(dāng)很多角色，非常辛苦。
【外貿(mào)業(yè)務(wù)面試問題】相關(guān)文章：
面試經(jīng)典問題11-11
外貿(mào)業(yè)務(wù)實習(xí)報告06-07
面試的經(jīng)典問題及答案03-16
面試經(jīng)典問題及答案06-20
關(guān)于面試的問題05-20
外貿(mào)業(yè)務(wù)求職信06-04