職工績效考評制度

　　在日常生活和工作中，很多場合都離不了制度，制度就是在人類社會(huì)當(dāng)中人們行為的準(zhǔn)則。到底應(yīng)如何擬定制度呢？以下是小編整理的職工績效考評制度，歡迎大家分享。

　　總則

　　第一條目的：

　　為規(guī)范公司員工績效管理考評與發(fā)展管理，特制定本制度。

　　第二條適用范圍

　　適用于本企業(yè)各部門、各分公司全體員工（包括臨時(shí)工）。

　　第三條定義：

　　績效是員工個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)、直接成績、最終效益的統(tǒng)一。

　　績效考評是以工作目標(biāo)為導(dǎo)向，以工作標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，對員工行為及結(jié)果進(jìn)行測定，并確認(rèn)員工的工作成就的過程。

　　第四條考評原則

　　公平公正，客觀有效。

　　第一章內(nèi)容

　　第五條職責(zé)和權(quán)限

　　l各級管理人員：負(fù)責(zé)對直接下屬的考評，參與本部門考評復(fù)核會(huì)議；

　　l部門總監(jiān)：負(fù)責(zé)組織召開本部門考評復(fù)核會(huì)議，對本部門的考評結(jié)果負(fù)責(zé)；

　　l考評小組：由公司總裁、各部門總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理和考評主管組成，人力資源&行政部總監(jiān)擔(dān)任組長。負(fù)責(zé)組織召開考評小組復(fù)核會(huì)議，對整個(gè)公司的考評結(jié)果負(fù)責(zé)，并具有最終考評權(quán)；

　　l人力資源部：負(fù)責(zé)考評工作的布置、實(shí)施、培訓(xùn)和檢查指導(dǎo)，并擁有本制度的最終解釋權(quán)。

　　第六條考評時(shí)間和方式：

　　考評方式考評時(shí)間適用范圍內(nèi)容和形式備注

　　統(tǒng)一考評每半年一次（每年7月和12月）全公司各部門、各分公司所有員工按照本制度的規(guī)定

　　月度或季度總結(jié)每月或每季度一次總部各部門形式不限作為統(tǒng)一考評的依據(jù)

　　月度考評每月一次分公司形式不限作為統(tǒng)一考評的依據(jù)，也是分公司（獎(jiǎng)金）發(fā)放的依據(jù)

　　注：本制度以下內(nèi)容中提到的考評，都是指統(tǒng)一考評。

　　第七條考評內(nèi)容和依據(jù)：

　　根據(jù)公司宗旨、價(jià)值觀和原則，公司將從三個(gè)方面考評員工，內(nèi)容和依據(jù)如下：

　　考評內(nèi)容占總分比例說明考評依據(jù)

　　工作績效80%公司對員工的考評是以工作結(jié)果為導(dǎo)向，側(cè)重員工的工作績效。依據(jù)員工“半年度工作目標(biāo)”，據(jù)實(shí)評分

　　紀(jì)律性10%《員工手冊》的規(guī)定和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、，是基于公司宗旨、價(jià)值觀、原則的員工的行動(dòng)準(zhǔn)則，遵守紀(jì)律是公司對員工的基本要求。根據(jù)《員工手冊》的規(guī)定和月度總結(jié)/考評的成績，據(jù)實(shí)評分

　　團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神10%團(tuán)隊(duì)協(xié)作是公司一直倡導(dǎo)的經(jīng)營原則和工作作風(fēng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神是寶供員工的必備條件。參考內(nèi)部客戶的評價(jià)，據(jù)實(shí)評分

　　第八條考評結(jié)果：

　�。ㄒ唬┛荚u等級：考評結(jié)果分為5個(gè)等級，分別為：

　　S――總是超過工作目標(biāo)及期望，并有突出貢獻(xiàn)者；

　　A――經(jīng)常超過工作目標(biāo)及期望；

　　B――達(dá)到工作目標(biāo)及期望，偶爾能超過目標(biāo)及期望

　　C――基本達(dá)到工作目標(biāo)及期望，偶爾不能達(dá)到目標(biāo)及期望

　　D――經(jīng)常不能達(dá)到工作目標(biāo)及期望

　　（二）等級分配比率：原則上，在同一部門內(nèi)、同一行政級別中，考評等級的分布都應(yīng)符合以下的比例：

　　S級――占同部門、同一行政級別的0～5%

　　A級――占同部門、同一行政級別的15～20%

　　B級――占同部門、同一行政級別的60～65%

　　C級――占同部門、同一行政級別的10～15%

　　D級――占同部門、同一行政級別的0～5%

　�。ㄈ�）對考評結(jié)果的處理原則：

　　1、年度總評

　�。ㄒ荒陜纱慰荚u的匯總成績）決定員工下一考評年度的績效工資：

　　S級――績效工資上升2個(gè)薪級

　　A級――績效工資上升1個(gè)薪級

　　B級――在公司預(yù)算內(nèi)普調(diào)

　　C級――維持原狀

　　D級――下浮績效工資1個(gè)薪級，并換崗或辭退（連續(xù)兩年考評為“D”級的員工將被辭退）

　　2、影響年終獎(jiǎng)的金額：年度總評成績是計(jì)發(fā)員工當(dāng)年年終獎(jiǎng)的主要依據(jù)，計(jì)獎(jiǎng)方法另發(fā)。

　　3、職務(wù)變動(dòng)的參考：根據(jù)公司人力規(guī)劃和需求狀況，公司將參考員工的績效考評結(jié)果，決定員工職務(wù)的調(diào)配或晉升（考評結(jié)果為S、A、B級的員工才具備職務(wù)晉升的資格）。

　　4、制定培訓(xùn)計(jì)劃的參考：針對員工在考評中發(fā)現(xiàn)的不足，為員工設(shè)定有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃。

　　5、為員工制定和修改職業(yè)發(fā)展計(jì)劃提供參考。

　　第九條考評流程：

　　一、人力資源部制定考評計(jì)劃：經(jīng)人力資源&行政部總監(jiān)批準(zhǔn)后，人力資源部公布計(jì)劃和下發(fā)有關(guān)表格；

　　二、工作總結(jié)：首先由員工填寫工作總結(jié)，再由直接上司對員工上一考評期間的工作給出綜合評價(jià)（見“員工工作總結(jié)和發(fā)展計(jì)劃”的第一、二項(xiàng)）。

　　三、直接上司收集內(nèi)部客戶的反饋意見：

　　主管及主管以上員工的考評需要提供3～5位主要內(nèi)部客戶（與被考評員工有密切工作關(guān)系的崗位人員，其中至少有一位必須是被考評員工的直接下屬）的評價(jià)�？蛻舻拿麊斡蓡T工本人提出，由直接上司最終確定并通過“內(nèi)部客戶評價(jià)反饋征集表”收集反饋。

　　四、考評：分兩步進(jìn)行：

　�。ㄒ唬┲苯由纤究荚u：直接上司和員工一對

　　一、面對面直接溝通進(jìn)行，程序如下：

　　1、一起回顧員工半年度的工作（工作目標(biāo)和計(jì)劃等的完成情況）；

　　2、直接上司就考評表的內(nèi)容逐項(xiàng)考評員工，評定績效等級（這個(gè)等級是建議等級，最終成績要待考評小組復(fù)核后確定）；

　　3、員工與直接上司一起制定員工下半年發(fā)展計(jì)劃（見“員工工作總結(jié)和發(fā)展計(jì)劃”的第三、四、五項(xiàng)）；

　　4、直接上司總結(jié)考評情況，重申對員工的綜合評價(jià)，但不告知考評等級；

　　5、如果員工對直接上司的評價(jià)有異議，可以以事實(shí)和數(shù)據(jù)為依據(jù)，向上一層上司陳述異議；上一層上司依據(jù)實(shí)際情況，在比較考評中予以協(xié)調(diào)。

　�。ǘ�）比較考評（被考評員工不參與）：管理人員召集下屬管理人員，一起對更下一層員工進(jìn)行全面的、多方位的比較評估，平衡各等級分布比例，具體如下：

　　u總裁召集部門總監(jiān)考評二級部門經(jīng)理

　　u在同一部門內(nèi)，部門總監(jiān)召集二級部門經(jīng)理考評部門主管級人員；

　　u在同一部門內(nèi)，部門經(jīng)理召集主管級人員考評普通員工；分公司以此類推。

　　五、一級部門復(fù)核：

　　1）總部考評表統(tǒng)一交給部門總監(jiān)進(jìn)行匯總（填寫“考評成績單”）；分公司考評表統(tǒng)一交給分公司經(jīng)理進(jìn)行匯總，然后把成績單和S、A、D級員工的考評表一并交給營運(yùn)總監(jiān)；

　　2）部門總監(jiān)召集二級部門經(jīng)理/分公司經(jīng)理召開部門復(fù)核會(huì)議，審核本部門S、A、D級員工的資格，平衡S、A、D級員工的分布比例。

　　3）部門總監(jiān)批準(zhǔn)簽署復(fù)核通過的考評表。

　　六、考評小組復(fù)核：

　　1）一級部門復(fù)核后，有關(guān)考評資料（總部所有考評表、分公司獲得S、D級的員工的考評表、各部門“考評成績單”）統(tǒng)一交到總部人力資源部，總部人力資源部匯總?cè)�公司的考評情況并擬寫考評報(bào)告。

　　2）總部人力資源部把考評報(bào)告和獲得S、D級員工的考評表呈交考評小組；

　　3）考評小組召開復(fù)核會(huì)議，審核獲得S、D級員工的等級資格，平衡等級分布比例；

　　4）考評組長批準(zhǔn)簽署復(fù)核通過的考評表。

　　七、通知考評結(jié)果：

　　考評小組把復(fù)核后的“考評成績單”返還給部門總監(jiān)/分公司經(jīng)理保存，由其通過員工的直接上司，把結(jié)果告訴員工。

　　八、備案存檔：

　　總部人力資源部根據(jù)考評小組復(fù)核結(jié)果，修改考評報(bào)告，并把有關(guān)考評資料備案存檔

　　第十條考評資料的保存：

　　u員工工作總結(jié)和發(fā)展計(jì)劃：一式三份，分別交由員工本人、直接上司、總部/分公司人力資源部保存。

　　u考評表：總部員工的考評表由總部人力資源部存入員工個(gè)人檔案，分公司員工的考評表由分公司人力資源部存入員工個(gè)人檔案。

　　u考評成績單：一式兩份，分別由部門總監(jiān)/分公司經(jīng)理、總部人力資源部保存；

　　第二章考評表及考評說明

　　第十一條考評表：（見附件）

　　第十二條考評說明

　　1、本制度的考評表用于考評員工上一考評期間（半年）的工作表現(xiàn)。

　　2、以下是對考評表內(nèi)容的解釋說明：

　　序號內(nèi)容定義

　　1、工作目標(biāo)員工上一考評期間（半年）要實(shí)現(xiàn)的工作指標(biāo)

　　2、分值等級及說明將成績按優(yōu)劣進(jìn)行分等，并對每個(gè)等級進(jìn)行解釋

　　3、上司評分（p）上司就每個(gè)考評項(xiàng)目給員工的評價(jià)分?jǐn)?shù)；

　　4、權(quán)數(shù)（I）上司根據(jù)各考評項(xiàng)目的重要性，給各考評項(xiàng)目賦予的系數(shù)。

　　5、項(xiàng)目得分是上司評分和權(quán)數(shù)的乘積

　　6、備注說明一些需要補(bǔ)充的內(nèi)容，其中得分為S、A、D級的要列舉至少兩件事例說明

　　7、總分是所有項(xiàng)目得分相加得到的總分。

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