醫(yī)德考評公示制度

　　在我們平凡的日常里，越來越多人會去使用制度，制度一經(jīng)制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動的準則和依據(jù)。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，下面是小編整理的醫(yī)德考評公示制度，希望能夠幫助到大家。

醫(yī)德考評公示制度1

　　第一章總則

　　第一條為進一步加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平，根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度的指導(dǎo)意見(試行)》和《江陰市醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度及考評細則》精神，結(jié)合本院實際，制定本實施細則。

　　第二條本實施細則以樹立社會主義榮辱觀、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標(biāo)，以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點，強化教育，完善制度，加強監(jiān)督，嚴肅紀律，樹立行業(yè)新風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，更好地為廣大人民群眾的健康服務(wù)。

　　第三條通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范化建設(shè)，培養(yǎng)和造就一支醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛、作風(fēng)嚴謹、清正廉潔的醫(yī)療衛(wèi)生隊伍，自覺養(yǎng)成良好的社會主義醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

　　第四條醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度納入年終我院各級各類人員考核評價體系，各部門(科室)必須把醫(yī)德教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為科室管理的重要內(nèi)容。

　　第二章考評范圍及內(nèi)容

　　第五條考評范圍包括全院醫(yī)師、護士及其他衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員(以下統(tǒng)稱醫(yī)務(wù)人員)。

　　第六條考評主要內(nèi)容：

　　(一)救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)。

　　1、加強政治理論和職業(yè)道德學(xué)習(xí)，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識和服務(wù)意識，大力弘揚白求恩精神。

　　2、增強工作責(zé)任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責(zé)。

　　(二)尊重患者的權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密。

　　1、對患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富都平等對待，不得歧視。

　　2、維護患者的合法權(quán)益，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密。

　　3、在開展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗、應(yīng)用新技術(shù)和有創(chuàng)診療活動中，遵守醫(yī)學(xué)倫理道德，尊重患者的知情同意權(quán)。

　　(三)遵紀守法，廉潔行醫(yī)。

　　1、嚴格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德，嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療護理工作制度，堅持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。

　　2、在醫(yī)療服務(wù)活動中，不收受、不索要患者及其親友的財物。

　　3、不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財物、回扣以及其他不正當(dāng)利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當(dāng)利益。

　　4、不開具虛假醫(yī)學(xué)證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料。

　　5、不違反規(guī)定外出行醫(yī)，不違反規(guī)定鑒定胎兒性別。

　　(四)文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

　　1、關(guān)心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細心。

　　2、著裝整齊，舉止端莊，服務(wù)用語文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好，無生、冷、硬、頂、推、拖現(xiàn)象。

　　3、認真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

　　(五)因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。

　　1、嚴格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。

　　2、認真落實有關(guān)控制醫(yī)藥費用的制度和措施。

　　3、嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費用。

　　(六)顧全大局，團結(jié)協(xié)作，和諧共事。

　　1、積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等醫(yī)療活動。

　　2、正確處理同行、同事間的關(guān)系，互相尊重，互相配合，取長補短，共同進步。

　　(七)嚴謹求實，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。

　　1、積極參加在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。

　　2、增強責(zé)任意識，防范醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。

　　第三章組織領(lǐng)導(dǎo)

　　第七條醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評工作由院紀委牽頭負責(zé)，監(jiān)察室、黨辦、辦公室、人事科、醫(yī)務(wù)部、護理部等參與具體實施。

　　第八條設(shè)立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評領(lǐng)導(dǎo)小組。考評領(lǐng)導(dǎo)小組組長由院長擔(dān)任，組員由黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員、紀檢監(jiān)察、黨辦、人事、醫(yī)務(wù)、護理、科教科、病員服務(wù)中心、門診部等科室負責(zé)人組成;考評小組下設(shè)辦公室在紀檢監(jiān)察室，主任由紀委書記擔(dān)任，黨辦負責(zé)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評具體事務(wù)。

　　第四章醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)章制度

　　第九條醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案制度。醫(yī)院在崗職工，均建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，檔案是評價醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德、工作作風(fēng)和政治表現(xiàn)的重要資料，是晉升、晉級、評先和獎懲的重要依據(jù)。

　　第十條醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育管理制度。將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育納入醫(yī)院目標(biāo)管理工作，實行黨政工團齊抓共管，有計劃、有目的地開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育;建立崗前職業(yè)道德教育制度。新職工上崗前要進行常規(guī)性的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，未經(jīng)培訓(xùn)者不得上崗，學(xué)習(xí)情況和成績記入本人的人事檔案和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。

　　第十一條建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴、監(jiān)督制度。

　　(一)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員制度。從行政、企事業(yè)、新聞媒體、社區(qū)等單位聘請醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員，由醫(yī)院頒發(fā)聘書，監(jiān)督員有權(quán)收集社會各界對醫(yī)院工作的意見、建議，宣傳醫(yī)院發(fā)展?fàn)顩r。每年至少召開一次監(jiān)督員座談會，及時匯總意見，反饋結(jié)果。

　　(二)醫(yī)院投訴管理制度。醫(yī)患關(guān)系辦公室為投訴管理部門，監(jiān)察室、黨辦、醫(yī)務(wù)部、護理部、病員服務(wù)中心、門診部等科室對投訴情況分類處理，負責(zé)調(diào)查核實投訴事項，并及時反饋、溝通，定期匯總，分析投訴信息，提出改進意見。

　　(三)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查制度。每月開展門急診病人、住(出)院病人滿意度函調(diào)工作，請病人就醫(yī)院及醫(yī)護人員的醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、環(huán)境衛(wèi)生等內(nèi)容，將自己的切身感受和對醫(yī)護人員的評價填寫在表上。門急診病人可投入門診醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督箱內(nèi)，住院病人出院后將滿意度函調(diào)表投送(郵寄)到醫(yī)院，每月底由黨辦負責(zé)回收、整理、匯總、分析、反饋。

　　(四)病員信訪制度。醫(yī)患關(guān)系辦公室負責(zé)接待病人及家屬來信來訪。對病人投訴應(yīng)及時收集整理，由相關(guān)部門負責(zé)處理，并將結(jié)果在15天內(nèi)反饋給病人或其家屬。

　　(五)工休座談會制度。病區(qū)每個月召開一次工休座談會，醫(yī)院每季度召開一次工休座談會，由病員服務(wù)中心負責(zé)召集相關(guān)科室參加，對患者反映的問題及時研究，提出整改措施，向患者反饋有關(guān)問題的處理意見。

　　第十二條醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲制度。對模范遵守醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)德高尚者，給予表彰和獎勵;對違反醫(yī)德規(guī)范者，給予批評教育，嚴重違反醫(yī)德規(guī)范，經(jīng)教育不改者，分別情況給予處分。

　　第五章考評的主要方法與應(yīng)用

　　第十三條醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評要堅持實事求是、客觀公正的原則，堅持定性考評與量化考核相結(jié)合，與醫(yī)務(wù)人員的年度考核、定期考核等工作相結(jié)合，納入醫(yī)院管理體系。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評每年進行一次，考評結(jié)果要記入醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案。考評工作分為三個步驟：

　　(一)自我評價。醫(yī)務(wù)人員各自根據(jù)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評的內(nèi)容和標(biāo)準，結(jié)合自己的實際工作表現(xiàn)，實事求是地進行自我評價。

　　(二)科室評價。在醫(yī)務(wù)人員自我評價的基礎(chǔ)上，以科室為單位，由科室考評小組根據(jù)每個人日常的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為進行評價。

　　(三)單位評價。由醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評機構(gòu)組織實施，根據(jù)自我評價和科室評價的結(jié)果，將日常檢查、問卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映出來的具體情況作為重要參考依據(jù)，對每個醫(yī)務(wù)人員進行評價，作出醫(yī)德考評結(jié)論并填寫綜合評語。

　　第十四條醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評結(jié)果及其應(yīng)用

　　醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評結(jié)果分為四個等級：優(yōu)秀、良好、一般、較差，優(yōu)秀為90分(含90分)以上，良好為80分(含80分) 90分，一般為60分(含60分) 80分，較差為60分以下。

　　醫(yī)德考評要嚴格堅持標(biāo)準，被確定為優(yōu)秀等次的人數(shù)，一般在本單位考評總?cè)藬?shù)的百分之十，最多不超過百分之十五。

　　醫(yī)務(wù)人員在考評周期內(nèi)有下列情形之一的，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評結(jié)果應(yīng)當(dāng)認定為較差：

　　(一)在醫(yī)療服務(wù)活動中索要患者及其親友財物或者牟取其他不正當(dāng)利益的;

　　(二)在臨床診療活動中，收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財物或提成的;

　　(三)違反醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策，多記費、多收費或者私自收取費用，情節(jié)嚴重的.;

　　(四)隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料的;

　　(五)不認真履行職責(zé)，導(dǎo)致發(fā)生醫(yī)療事故或嚴重醫(yī)療差錯的;

　　(六)出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷的;

　　(七)醫(yī)療服務(wù)態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴重后果的;

　　(八)其他嚴重違反職業(yè)道德和醫(yī)學(xué)倫理道德的情形。

　　第十五條醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評結(jié)果要在院內(nèi)進行公示，并與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資、定期考核等直接掛鉤。

　　醫(yī)院對醫(yī)務(wù)人員進行年度考核時，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評結(jié)果為優(yōu)秀或良好的，年度考核方有資格評選優(yōu)秀;醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評結(jié)果為較差的，年度考核為不稱職或不合格。

　　醫(yī)務(wù)人員定期考核中的職業(yè)道德評定，以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評結(jié)果為依據(jù)�？己酥芷趦�(nèi)，有一次以上醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評結(jié)果為較差的，認定為考核不合格，按照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定處理。

　　執(zhí)業(yè)醫(yī)師的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評結(jié)果，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照《醫(yī)師定期考核管理辦法》的規(guī)定報送執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核機構(gòu)，同時報送醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊的衛(wèi)生行政部門。

　　第六章附則

　　第十六條本辦法適用于醫(yī)務(wù)人員，行政管理人員、工勤人員的職業(yè)道德考評辦法參照本辦法執(zhí)行。

　　第十七條本辦法自公布之日起施行。

　　為了加強醫(yī)院精神文明建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，對醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度作進一步完善，具體規(guī)定如下：

　　1.建立和完善職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人電子檔案，把它作為考核職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的重要依據(jù)。

　　2.完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育考核，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育大會做到電子簽到，對無故不參加教育大會的職工及時提出批評教育，對屢教不改者，作嚴肅處理。

　　3.每年度對職工進行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核，并將其與職工晉升、職稱評定、聘任和獎懲掛鉤。

　　4.繼續(xù)完善醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中向患者索要紅包和其他饋贈的處理規(guī)定。

　　5.違反一般醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)定的按照《獎懲制度》執(zhí)行。

醫(yī)德考評公示制度2

　　第一章 總則 第一條 為進一步加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平，建立對醫(yī)務(wù)人員規(guī)范有效的激勵和約束，健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、監(jiān)督、考評長效工作機制，結(jié)合本院實際，制定本實施細則。

　　本實施細則以樹立社會主義榮辱觀、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高以為人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標(biāo)，以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點，強化教育，完善制度，加強監(jiān)督，嚴肅紀律，樹立行業(yè)新風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，更好地為廣大人民群眾的健康服務(wù)。

　　第一條 通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范化建設(shè)，培養(yǎng)和造就一支醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛、作風(fēng)嚴謹、清正廉潔的醫(yī)療衛(wèi)生隊伍，自覺養(yǎng)成良好的社會醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

　　第二條 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度納入我院各類人員考核評價體系，各科室必須把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為科室管理的重要內(nèi)容。

　　第三條 考評范圍包括全院醫(yī)師、護士及其他衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員 第四條 考評內(nèi)容與基本標(biāo)準：

　　(一)救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)(10分) 1.加強政治理論和職業(yè)道德學(xué)習(xí)，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務(wù)的'宗旨意識和服務(wù)意識，大力弘揚白求恩精神。

　　2.加強工作責(zé)任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責(zé)。

　　(二)尊重患者的權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密(10分) 1.對患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富都平等對待，不得歧視。

　　2.維護患者的合法權(quán)益，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密。

　　3.開展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗、應(yīng)用新技術(shù)和有創(chuàng)診療活動中，遵守醫(yī)學(xué)倫理道德，尊重患者的知情同意權(quán)。

　　(三)文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系(10分) 1.關(guān)心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細心。

　　2.著裝整齊，舉止端莊，服務(wù)用語文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好，無"生、冷、硬、頂、推、拖'現(xiàn)象。

　　3.履行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

　　(四)遵紀守法，廉潔行醫(yī)(15分) 1.嚴格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德，嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療護理工作制度，堅持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。

　　2.在醫(yī)療服務(wù)活動中，不收受、不索要患者及其親友的財物。

　　3.不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財物、回扣以及其他不正當(dāng)利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當(dāng)利益。

　　4.不開具虛假醫(yī)學(xué)證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料。

　　5.不違反規(guī)定外出行醫(yī)，不違反規(guī)定鑒定胎兒性別。

　　(五)因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為(10分) 1.嚴格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。

　　2.認真落實有關(guān)控制醫(yī)藥費用的制度和措施。

　　3.嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費用。

　　(六)顧全大局，團結(jié)協(xié)作，和諧共事(10分) 1.積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等醫(yī)療活動 2.正確處理同行、同事間的關(guān)系，互相尊重，互相配合，取長補短，共同進步。

　　(七)嚴謹求實，努力提高專業(yè)技術(shù)水平(15分) 1.積極參加在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。

　　2.強化責(zé)任意識，防范醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。

　　第四條 本辦法適用于醫(yī)務(wù)人員，行政管理人員、工勤人員的職業(yè)道德考評參照本辦法執(zhí)行。

　　本辦法自公布之日起施行。

醫(yī)德考評公示制度3

　　為進一步加強衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)，健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、制度、監(jiān)督、考評長效工作機制，根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定，特制定本制度。

　　一、考評內(nèi)容及評扣分標(biāo)準

　　⒈救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)。

　　(1)積極參加各種突發(fā)事件的醫(yī)療搶救工作，每次加1分，最多加5分，表現(xiàn)突出獲行政部門表彰的加5分.

　　(2)收到表揚信件、錦旗、鏡匾，一次加1分，最高不超過5分;表揚的對象是集體的，直接參與表揚所指事項的有關(guān)人員各加1分。

　　(3)不認真學(xué)習(xí)政治理論，無故不參加單位組織的各項學(xué)習(xí)、活動，每次扣2分;

　　(4)無故遲到或早退，每次扣2分;曠工每次扣10分;上班時擅自離崗、串崗每次扣5分。

　　(5)無正當(dāng)理由不服從工作安排，或因工作拖拉，不按時完成工作任務(wù)的扣5分;造成嚴重后果的扣10分。

　　2.尊重病人的人格和權(quán)利，為病人保守醫(yī)療秘密

　　(1)對待病人有厚此薄彼現(xiàn)象，被投訴經(jīng)核實的扣5分。

　　(2)泄露病人醫(yī)療秘密，造成不良影響，情節(jié)較輕的扣5分，情節(jié)嚴重的扣10分。

　　(3)對在工作崗位上無端受到病人及家屬謾罵、毆打仍忍辱負重，繼續(xù)履行職責(zé)的，視其情節(jié)加5-10分。

　　3.文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

　　(1)被投訴服務(wù)態(tài)度差，有生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象，經(jīng)核實的扣10分，造成較壞影響的扣15分，性質(zhì)惡劣、嚴重影響醫(yī)院形象的扣30分。

　　(2)上班著裝不整潔每次扣2分、不掛牌上崗每次扣2分、語言不文明，每次扣2分。

　　(3)與服務(wù)對象發(fā)生爭吵，且引發(fā)爭吵的主要原因在醫(yī)院工作人員本身的扣15分;主要原因在服務(wù)對象的扣5-10分;根據(jù)情節(jié)輕重扣5-10分。

　　4.遵紀守法，廉潔行醫(yī)

　　(1)堅決抵制商業(yè)賄賂，自覺拒收任何形式的回扣，或按規(guī)定把難以拒收的財物全部及時上繳單位或有關(guān)部門的，每次加2分，最多加6分。

　　(2)自覺拒收病人及其家屬給予的紅包、禮品等財物，或按規(guī)定把難以拒收的財物全部及時上繳單位或有關(guān)部門的，每次加2分，最多加8分。

　　(3)在醫(yī)療服務(wù)活動中，有索要、收受病人及其家屬財物的扣30分。

　　(4)利用工作之便收受任何形式的回扣的，扣30分。

　　(5)利用工作之便，向服務(wù)對象推銷藥品、保健品、器械等物品謀取私利的扣30分。

　　(6)以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當(dāng)利益的扣30分。

　　(7)為服務(wù)對象出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件的扣30分;參與虛假醫(yī)療廣告宣傳的扣30分。

　　(8)隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料的扣30分。

　　(9)違反規(guī)定私自外出行醫(yī)的扣10分。

　　5.因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為

　　(1)醫(yī)務(wù)人員有濫檢查、濫用藥行為的扣20分;有開大處方行為的每次扣5分。

　　(2)違反醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策，多收、亂收或者私自收取費用，情節(jié)嚴重的，屬科室的，科室主要負責(zé)人和當(dāng)事人各扣10分;屬個人工作失誤造成多收的，扣個人5分。情節(jié)嚴重的，科室主要負責(zé)人和當(dāng)事人各扣30分。

　　(3)參加省、市等安排的'衛(wèi)生扶貧項目，加2分，受到行政部門表彰的加5分。

　　6.顧全大局，團結(jié)協(xié)作，和諧共事

　　(1)無正當(dāng)理由不參加社會公益活動扣10分;造成嚴重后果的扣20分。

　　(2)故意捏造或歪曲事實，誣告陷害他人，損害單位及他人名譽的扣20分;科室間或同事間鬧不團結(jié)，工作受到嚴重影響的扣科室當(dāng)事人10分;造成嚴重影響的扣20分。

　　7.嚴謹求實，努力提高專業(yè)技術(shù)水平

　　(1)有發(fā)明創(chuàng)新或開展新項目、新技術(shù)獲行政部門表彰的，加2分;屬于集體發(fā)明創(chuàng)新的，前3名者加分。

　　(2)在工作中責(zé)任心強、認真細致，及時發(fā)現(xiàn)、指出他人工作差錯，從而避免出現(xiàn)醫(yī)療差錯或責(zé)任事故的加5分。

　　(3)工作中出現(xiàn)一般差錯、未造成不良影響的扣3分;發(fā)生較大差錯、造成不良影響的扣15分;發(fā)生醫(yī)療事故負有完全或主要責(zé)任的扣30分。

　　8.一票否決

　　(1)在醫(yī)療服務(wù)活動中索要患者及其親友財物或者牟取其他不正當(dāng)利益的; (2)在臨床診療活動中，收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財物或提成的;

　　(3)違反醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策，多記費、多收費或者私自收取費用，情節(jié)嚴重的;

　　(4)隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料的;

　　(5)不認真履行職責(zé)，導(dǎo)致發(fā)生醫(yī)療事故或嚴重醫(yī)療差錯的;

　　(6)出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷的; (7)醫(yī)療服務(wù)態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴重后果的; (8)其他嚴重違反職業(yè)道德和醫(yī)學(xué)倫理道德的情形。

　　(9)其他因違法違紀行為受到處分的。

　　二、考評方法

　　醫(yī)護人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、一般、較差4個等次，并按下列條件確定：優(yōu)秀：考評得分良好：考評得分一般：考評得分較差：考評得分60分或有一票否決行為。

　　三、組織實施

　�、痹u價范圍。醫(yī)院合1、合2職工均接受評價。其中：醫(yī)療、醫(yī)技、護理人員適用本制度，行政管理人員、工勤人員考評辦法參照本制度執(zhí)行。

　�、苍u價要求。每月開展考評，年終匯總考核得分并在院內(nèi)公示，評價結(jié)果歸入個人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案或人事檔案。

　�、唱剳鸵�(guī)定。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評結(jié)果與綜合目標(biāo)考核掛鉤，作為應(yīng)聘、提薪、晉升、評先的首要條件。每年對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)優(yōu)秀人員給予獎勵表彰;對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不合格者進行批評教育，取消該年度的評先資格，并限期改正。被評為不合格者，暫緩晉升、聘任或調(diào)離原工作崗位，并根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。

　　⒋組織領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作在院黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，辦公室具體組織實施，有關(guān)職能科室和考評小組要認真考評，落實責(zé)任。

醫(yī)德考評公示制度4

　　1.把醫(yī)德教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為目標(biāo)管理的重要內(nèi)容。

　　2.認真貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部頒發(fā)的`《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》。

　　3.根據(jù)醫(yī)德規(guī)范，結(jié)合實際情況，建立醫(yī)德考核與評價制度，制定具體的、切實可行的醫(yī)德考核標(biāo)準及辦法，建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案。

　　4.醫(yī)德考核以自我評價與社會評價、科室考核與上級考核、定期考核與隨身考核相結(jié)合的辦法進行。

　　5.醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考核結(jié)果，作為聘任、任職、提薪、晉升以及評優(yōu)的重要條件之一。

　　6.醫(yī)德考核成績優(yōu)秀者，給予表彰和獎勵;對醫(yī)德考核成績差者，進行批評教育;對于嚴重違反醫(yī)德規(guī)范，觸犯行政規(guī)章及法律者給予相應(yīng)的處罰。

醫(yī)德考評公示制度5

　　一、考評范圍

　　全院從事醫(yī)療服務(wù)工作的執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護士及其他衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員(以下統(tǒng)稱醫(yī)務(wù)人員)。

　　二、考評的主要內(nèi)容

　　(一)救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)。

　　1、加強政治理論和職業(yè)道德學(xué)習(xí)，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識和服務(wù)意識，大力弘揚白求恩精神。

　　2、增強工作責(zé)任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責(zé)。

　　(二)尊重患者的權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密。

　　1、對患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富都平等對待，不得歧視。

　　2、維護患者的合法權(quán)益，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密。

　　3、在開展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗、應(yīng)用新技術(shù)和有創(chuàng)診療活動中，遵守醫(yī)學(xué)倫理道德，尊重患者的知情同意權(quán)。

　　(三)文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

　　1、關(guān)心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細心。

　　2、著裝整齊，舉止端莊，服務(wù)用語文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好，無"生、冷、硬、頂、推、拖'現(xiàn)象。

　　3、認真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

　　(四)遵紀守法，廉潔行醫(yī)。

　　1、嚴格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德，嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療護理工作制度，堅持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。

　　2、在醫(yī)療服務(wù)活動中，不收受、不索要患者及其親友的財物。

　　3、不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財物、回扣以及其他不正當(dāng)利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當(dāng)利益。

　　4、不開具虛假醫(yī)學(xué)證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料。

　　5、不違反規(guī)定外出行醫(yī)，不違反規(guī)定鑒定胎兒性別。

　　(五)因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。

　　1、嚴格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。

　　2、認真落實有關(guān)控制醫(yī)藥費用的制度和措施。

　　3、嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費用。

　　(六)顧全大局，團結(jié)協(xié)作，和諧共事。

　　1.積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等醫(yī)療活動。

　　2.正確處理同行、同事間的`關(guān)系，互相尊重，互相配合，取長補短，共同進步。

　　(七)嚴謹求實，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。

　　1.積極參加在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。

　　2.增強責(zé)任意識，防范醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。

　　三、考評的主要方法

　　(一)醫(yī)德考評納入醫(yī)院管理體系，與醫(yī)務(wù)人員的年度考核、醫(yī)師定期考核等工作相結(jié)合，一年為一個考評周期。

　　(二)醫(yī)德考評堅持實事求是、客觀公正的原則，堅持定性考評與量化考核相結(jié)合，主要采用關(guān)鍵事件、行為量表等行為導(dǎo)向型的客觀考評方法。

　　(三)醫(yī)德考評按百分制進行評定，基礎(chǔ)分為90分，滿分為100分。依據(jù)醫(yī)德考評的主要內(nèi)容，將考評指標(biāo)列為七項，并分別賦予基礎(chǔ)分。對考評內(nèi)容進行細化和量化，設(shè)立加分和扣分標(biāo)準。如有加分或扣分，加減后的分數(shù)為醫(yī)務(wù)人員的實際得分;如既無加分也無扣分，則維持90分的基礎(chǔ)分。加分累計得10分(考評指標(biāo)、內(nèi)容和加分、扣分標(biāo)準詳見附件1)。

　　(四)醫(yī)德考評分為三個步驟：

　　1、自我評價。醫(yī)務(wù)人員根據(jù)醫(yī)德考評的內(nèi)容和標(biāo)準，結(jié)合自己的實際工作表現(xiàn)，實事求是地進行自我評價，填寫《西安市結(jié)核病醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評表》(見附件2)。

　　2、科室評價�？剖医�立醫(yī)務(wù)人員"醫(yī)德行為記錄本'，指定專人對本科室醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德行為做好日常記錄。在醫(yī)務(wù)人員自我評價的基礎(chǔ)上，科室醫(yī)德考評小組根據(jù)每個人日常的醫(yī)德行為對照《西安市結(jié)核病醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評標(biāo)準》進行打分評價。

　　3、單位評價。醫(yī)德考評辦公室根據(jù)醫(yī)務(wù)人員自我評價和科室評價的結(jié)果，結(jié)合日常檢查、問卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等情況，對每個醫(yī)務(wù)人員進行綜合評價，做出醫(yī)德考評結(jié)論，報醫(yī)德考評領(lǐng)導(dǎo)小組審定。

　　四、醫(yī)德考評結(jié)果及其應(yīng)用

　　(一)醫(yī)德考評結(jié)果分為四個等級：優(yōu)秀、良好、一般、較差。

　　1、評分與等級對應(yīng)：考核分在91分(含91分)以上的為"優(yōu)秀';考核分低于91分，在75分(含75分)以上的為"良好';考核分低于75分，在60分(含60分)以上的為"一般';考核分低于60分的為"較差';

　　2、醫(yī)德考評要嚴格堅持標(biāo)準，被確定為優(yōu)秀等級的人數(shù)，一般掌握在本單位考評總?cè)藬?shù)10%，最多不超過13%。

　　(二)醫(yī)務(wù)人員在考評周期內(nèi)有下列情形之一的，醫(yī)德考評結(jié)果應(yīng)認定為較差：

　　1、在醫(yī)療服務(wù)活動中索要患者及其親友財物或者牟取其他不正當(dāng)利益的;

　　2、在臨床診療活動中，收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財物或提成的;

　　3、在醫(yī)療服務(wù)中，多記費、多收費或者私自收取費用，情節(jié)嚴重的;

　　4、隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料的;

　　5、不認真履行職責(zé)，導(dǎo)致發(fā)生醫(yī)療事故或嚴重醫(yī)療差錯;

　　6、出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷的;

　　7、醫(yī)療服務(wù)態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴重后果的;

　　8、醫(yī)務(wù)人員以賄賂或欺騙等手段取得考評結(jié)果的;

　　9、其他嚴重違反職業(yè)道德和醫(yī)學(xué)倫理道德的情形。

　　(三)醫(yī)德考評結(jié)果要在醫(yī)院的院務(wù)公開欄或職工大會進行公示，并與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資、定期考核等直接掛鉤。

　　(四)對醫(yī)務(wù)人員進行年度考核時，職業(yè)道德考評應(yīng)作為一項重要內(nèi)容，醫(yī)德考評結(jié)果為優(yōu)秀或良好的，年度考核方有資格評選優(yōu)秀;醫(yī)德考評結(jié)果為較差的，年度考核為不合格。

　　(五)醫(yī)務(wù)人員定期考核中的職業(yè)道德評定，以醫(yī)德考評結(jié)果為依據(jù)�？己酥芷趦�(nèi)，有一次以上醫(yī)德考評結(jié)果為較差的，認定為考核不合格，按照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定處理。

　　(六)執(zhí)業(yè)醫(yī)師的醫(yī)德考評結(jié)果，按照《醫(yī)師定期考核管理辦法》的規(guī)定報送執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核機構(gòu)，同時報送醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊的衛(wèi)生行政部門。

　　(七)醫(yī)院為每位醫(yī)務(wù)人員建立醫(yī)德檔案，考評結(jié)果要記入個人醫(yī)德檔案。醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評表還可與人事檔案一并保管。

　　(八)被考核醫(yī)務(wù)人員對考核結(jié)果有異議的,可以向醫(yī)德考核領(lǐng)導(dǎo)小組提出復(fù)核申請�？己诵〗M在接到復(fù)核申請之日起30日內(nèi)對醫(yī)務(wù)人員考核結(jié)果進行復(fù)核,并將復(fù)核意見書面通知本人。

　　五、醫(yī)德考評的監(jiān)督管理

　　(一)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評工作在醫(yī)院醫(yī)德考評領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進行，醫(yī)務(wù)科負責(zé)，紀委進行監(jiān)督和檢查。

　　(二)各科室不按照本辦法對醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)德考評，或有下列情形之一的，醫(yī)德考評領(lǐng)導(dǎo)小組責(zé)令其改正，經(jīng)責(zé)令仍不改正的，或情節(jié)嚴重的，對該科室主要責(zé)任人和有關(guān)責(zé)任人予以通報批評：

　　1、不履行考評職責(zé)或者未按規(guī)定履行職責(zé)的;

　　2、在考評工作中有弄虛作假、徇私舞弊行為的;

　　3、在考評過程中顯失公平的;

　　4、考評人員索要或者收受被考評醫(yī)務(wù)人員財物的;

　　5、拒絕接受考評領(lǐng)導(dǎo)小組監(jiān)督或者抽查核實的;

　　6、經(jīng)考評領(lǐng)導(dǎo)小組監(jiān)督檢查，考評程序和考評結(jié)果評定等存在問題，責(zé)令整改后，經(jīng)檢查仍不合格的。

　　(三)醫(yī)德領(lǐng)導(dǎo)小組人員違反有關(guān)規(guī)定，弄虛作假、玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的，依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

　　六、附則

　　1、行政管理人員及工勤人員的醫(yī)德考評參照本實施細則執(zhí)行。

　　2、本實施細則由醫(yī)院醫(yī)德考評領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責(zé)解釋。

　　3、本實施細則自下發(fā)之日起施行。在上級組織沒有另行文件時，每年度的醫(yī)德考評依據(jù)本實施細則進行，不另行文。

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