應(yīng)急值班制度
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度是維護(hù)公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。一般制度是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的應(yīng)急值班制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
應(yīng)急值班制度1
1、任何法定節(jié)日期間，必須安排工作人員進(jìn)行值班，由辦公室統(tǒng)一排出節(jié)假日值班表并提前通知。非經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，值班人員不能擅自調(diào)動(dòng)。值班領(lǐng)導(dǎo)帶班期間不能離開(kāi)縣域范圍。
2、值班人員必須按時(shí)到崗，認(rèn)真履行值班職責(zé)。到崗及離開(kāi)時(shí)必須電話報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)，有事報(bào)事，無(wú)事報(bào)平安。值班期間不得擅自離開(kāi)值班室，謝絕外來(lái)人員，做好安全保衛(wèi)工作。
3、值班人員必須負(fù)責(zé)好當(dāng)天發(fā)生的有關(guān)情況的處理，確保值班工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和聯(lián)絡(luò)暢通。要做好值班記錄和值班信息的報(bào)送工作，遇有緊急重大情況必須及時(shí)處理并向值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，以組織力量及時(shí)進(jìn)行解決。
4、要做好值班的上下班交接工作，上一班值班人員必須跟下一班值班人員做好值班室鑰匙、值班記錄本及相關(guān)情況的交接工作，不得馬虎。
如由于值班人員擅自離崗而導(dǎo)致重要事項(xiàng)不能及時(shí)處理的或造成損失的`，要追究相關(guān)值班人員及帶班領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
應(yīng)急值班制度2
1．為了提高我院應(yīng)急反應(yīng)能力，確保衛(wèi)生應(yīng)急信息得到
快捷規(guī)范的傳遞和處理，制定本制度。
2．值班實(shí)行24小時(shí)制，采取院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)帶班，值班人員
職能所按職責(zé)分工值守、衛(wèi)生應(yīng)急辦組織協(xié)調(diào)全面監(jiān)控的機(jī)制實(shí)施。
3．應(yīng)急值守的主要內(nèi)容為接聽(tīng)、接收上級(jí)、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、社會(huì)機(jī)構(gòu)及群眾有關(guān)衛(wèi)生應(yīng)急的電話、傳真，網(wǎng)絡(luò)直報(bào)的傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息。
4．衛(wèi)生應(yīng)急值守按非工作時(shí)間（節(jié)假日和下班時(shí)段17:30-8:00）和工作時(shí)間（上班時(shí)間）分別安排。非工作時(shí)間應(yīng)急值守由院中心辦公室統(tǒng)一安排，納入院中心總值班；工作時(shí)間的應(yīng)急值守按職能分工、各有側(cè)重的方式由傳防所、衛(wèi)檢所、血研所、衛(wèi)生應(yīng)急辦、中心辦公室指定專門(mén)的部門(mén)和責(zé)任人值守。
5．工作時(shí)間段應(yīng)急值守分工：傳防病所重點(diǎn)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)中傳染病疫情及相關(guān)突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息的值守；
衛(wèi)檢所重點(diǎn)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)中食物、化學(xué)、職業(yè)與環(huán)境中毒，核與放射事故等突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息值守；血研所重點(diǎn)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)中血吸蟲(chóng)疫情等相關(guān)信息的`值守；衛(wèi)生應(yīng)急辦重點(diǎn)負(fù)責(zé)上級(jí)單位、相關(guān)機(jī)構(gòu)報(bào)告的衛(wèi)生應(yīng)急信息、救災(zāi)防病及網(wǎng)絡(luò)直報(bào)中的突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息的值守;中心辦公室重點(diǎn)負(fù)責(zé)社會(huì)機(jī)構(gòu)和社會(huì)群眾報(bào)告的相關(guān)衛(wèi)生應(yīng)急信息的值守。
6．總值班人員和中心辦公室接到和監(jiān)測(cè)到衛(wèi)生應(yīng)急相關(guān)信息時(shí)，應(yīng)迅速按總值班分類處理規(guī)定報(bào)相應(yīng)的職能部門(mén)和聯(lián)系人，傳防所、衛(wèi)檢所、血研所、衛(wèi)生應(yīng)急辦接到和監(jiān)測(cè)到相關(guān)的衛(wèi)生應(yīng)急信息后，應(yīng)及時(shí)按照本規(guī)范的衛(wèi)生應(yīng)急信息處理規(guī)定程序辦理。
7．值守人員接收衛(wèi)生應(yīng)急信息時(shí)，必須盡可能詢問(wèn)清楚信息來(lái)源、事件性質(zhì)、涉及范圍與人數(shù)、危害程度、控制措施等內(nèi)容，登記做到準(zhǔn)確全面。
8．衛(wèi)生應(yīng)急小分隊(duì)成員實(shí)行24小時(shí)待命，保持聯(lián)系通暢，離開(kāi)武漢市應(yīng)向所負(fù)責(zé)人請(qǐng)假。
9．值守人員必須樹(shù)立高度的責(zé)任感，不遲到、不早退，嚴(yán)守工作崗位，嚴(yán)格交接班手續(xù)，準(zhǔn)確記錄交接班時(shí)間。因特殊情況不能值守的，應(yīng)報(bào)告相關(guān)處、所負(fù)責(zé)人后安排人員接替。
應(yīng)急值班制度3
1、值班實(shí)行每天輪流循環(huán)制，堅(jiān)持24小時(shí)全天候值班，無(wú)節(jié)日。
2、值班每天設(shè)帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員。
3、帶班領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)日值班要保持通訊暢通，原則不得外出，若確有事外出，須協(xié)調(diào)好其他領(lǐng)導(dǎo)頂替帶班。
4、值班人員實(shí)行正班負(fù)責(zé)制，副班協(xié)助正班工作，承擔(dān)正班臨時(shí)交辦的工作事項(xiàng)，若正班因特殊情況臨時(shí)離崗，由副班承擔(dān)主責(zé)。
5、值班人員接打電話用語(yǔ)要文明，接待來(lái)訪群眾態(tài)度要和藹。
6、值班人員要對(duì)當(dāng)日帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，認(rèn)真履行值班職責(zé)，做好值班日志記錄，有事要及時(shí)向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并按照領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)處理有關(guān)事宜，確保當(dāng)日事當(dāng)日處理完，若因特殊情況當(dāng)日未能處理完，次日要同接班人員做好銜接。
7、值班人員要嚴(yán)格履行交接班簽字手續(xù)（交接班時(shí)間為次日7：50—8：00），交接班人員要將當(dāng)日值班情況和未盡事宜向接班人員交代清楚，確保值班工作的'連續(xù)性，避免發(fā)生失誤。
8、值班人員每天交接班后，要及時(shí)打掃值班室衛(wèi)生，確保值班室干凈整潔。
9、值班人員值班期間不得聚眾玩撲克、看電視、打瞌睡、玩游戲、用公務(wù)電話聊天等，做與值班無(wú)關(guān)的事。
應(yīng)急值班制度4
為規(guī)范項(xiàng)目部應(yīng)急值守的管理，強(qiáng)化應(yīng)急值守責(zé)任，保障安全生產(chǎn)，在發(fā)生突發(fā)事故時(shí)能有效、有序的啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，將事故損失及傷害程度降到最低，根據(jù)《國(guó)家突發(fā)公共事件綜合應(yīng)急預(yù)案》、揚(yáng)州市相關(guān)規(guī)定及“預(yù)防為主、防救結(jié)合”的預(yù)案制定原則，結(jié)合年度災(zāi)害預(yù)防和處理計(jì)劃等。特制定項(xiàng)目部應(yīng)急值守制度。
本制度包含了值守人員的范圍及條件、值守人員的職責(zé)、值守人員的紀(jì)律。本制度適用于項(xiàng)目部應(yīng)急值守人員、各單位應(yīng)急值守人員、信息員。
�。ㄒ唬⿷�(yīng)急值守人員范圍
1、項(xiàng)目部所有人員均參加項(xiàng)目部應(yīng)急值守；
2、科室副科級(jí)及以上管理人員負(fù)項(xiàng)目部應(yīng)急值守的`直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
�。ǘ⿷�(yīng)急值守人員職責(zé)
1、項(xiàng)目部應(yīng)急值守人員，實(shí)行24小時(shí)值班，對(duì)當(dāng)天全項(xiàng)目部的突發(fā)的危及安全生產(chǎn)的事件負(fù)全面責(zé)任。每天上午9點(diǎn)為值班交接班時(shí)間，值班及交接班地點(diǎn)為應(yīng)急值守室。各單位應(yīng)急值守人員在各項(xiàng)目部進(jìn)行，相關(guān)制度、方法依據(jù)本制度制訂。
2、值守當(dāng)值小組組長(zhǎng)根據(jù)當(dāng)天值班人員的實(shí)際情況安排應(yīng)急值守人員及值班時(shí)間，保證當(dāng)天24小時(shí)有應(yīng)急值守人員值班，調(diào)度指揮中心負(fù)責(zé)對(duì)值班情況進(jìn)行檢查督導(dǎo)。
3、急值守人員必須熟悉信息收集、匯總、報(bào)送的內(nèi)容和要求，認(rèn)真。
應(yīng)急值班制度5
第一條值班實(shí)行每天輪流循環(huán)制，堅(jiān)持24小時(shí)全天候值班，無(wú)節(jié)假日。
第二條值班每天設(shè)帶班領(lǐng)導(dǎo)（副隊(duì)長(zhǎng)）和值班人員共三人。
第三條帶班領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)日值班要保持通訊暢通，原則不得外出，若確有事外出，須協(xié)調(diào)好其他領(lǐng)導(dǎo)頂替帶班。
第四條值班人員接打電話用語(yǔ)要文明，接待來(lái)訪群眾態(tài)度要和藹。
第五條值班人員要認(rèn)真履行值班職責(zé)，做好值班日志記錄，有事要及時(shí)向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并按照領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)處理有關(guān)事宜，確保當(dāng)日事當(dāng)日處理完，若因特殊情況當(dāng)日未能處理完，次日要同接班人員做好銜接。
第六條值班人員要嚴(yán)格履行交接班簽字手續(xù)（交接班時(shí)間為次日7：508：00），交接班人員要將當(dāng)日值班情況和未盡事宜向接班人員交代清楚，確保值班工作的連續(xù)性，避免發(fā)生失誤。
第七條值班人員每天交接班后，要及時(shí)打掃值班室衛(wèi)生，確保值班室干凈整潔。
第八條值班人員值班期間不得聚眾玩撲克、看電視、打瞌睡、玩游戲、用公務(wù)電話聊天等，做與值班無(wú)關(guān)的事。第九條值班人員要愛(ài)護(hù)值班設(shè)施，并做好安全防護(hù)工作。
應(yīng)急值班制度6
第一條縣水產(chǎn)局擔(dān)負(fù)全縣漁業(yè)安全生產(chǎn)應(yīng)急值班工作，履行值守應(yīng)急、信息匯總和協(xié)調(diào)職能，發(fā)揮運(yùn)轉(zhuǎn)樞紐作用，實(shí)行24小時(shí)值班制度，保障日常工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
第二條及時(shí)接聽(tīng)電話和接受網(wǎng)絡(luò)傳真，掌握縣內(nèi)外相關(guān)重大情況和其他形式的重要?jiǎng)討B(tài)信息。負(fù)責(zé)辦理向省、市縣報(bào)告應(yīng)急突發(fā)公共事件的相關(guān)事宜。
第三條保證各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場(chǎng)和縣水產(chǎn)局單位聯(lián)絡(luò)暢通，協(xié)調(diào)、督促各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、場(chǎng)應(yīng)急管理工作和節(jié)假日期間值班工作。
第四條值班應(yīng)急管理工作要準(zhǔn)確、及時(shí)、保密、文明。
值班員必須嚴(yán)格按照黨的政策和國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和領(lǐng)導(dǎo)指示辦事，既有原則性又具有靈活性，圍繞國(guó)家、省、市和、縣政府中心工作，主動(dòng)當(dāng)好參謀，優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
第五條值班員應(yīng)具有全心全意為人民服務(wù)的奉獻(xiàn)精神，高度的`責(zé)任心和政治敏感性，應(yīng)有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)化、熱情周到、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，還要有一定的政策理論水平、文字綜合能力和應(yīng)急處置能力。
第六條值班員要善于識(shí)別來(lái)電真?zhèn)�，�?jǐn)防上當(dāng)受騙，對(duì)疑問(wèn)電話，要及時(shí)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系核實(shí)，并采取相應(yīng)措施。第七條值班人員不得擅離職守，如遇特殊情況，需請(qǐng)1人代班、換班或請(qǐng)假時(shí)，須經(jīng)帶班副主任批準(zhǔn)。
第八條在值班工作中，值班員要按照“及時(shí)、準(zhǔn)確、穩(wěn)妥、保密”的原則，主動(dòng)了解和掌握國(guó)內(nèi)外緊急重大情況，加強(qiáng)輿情分析，認(rèn)真辦理有關(guān)事項(xiàng)。事前、事中、事后要及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
第九條值班記錄必須準(zhǔn)確、及時(shí)、簡(jiǎn)明、完整，書(shū)寫(xiě)清晰、頁(yè)面整潔，使用專用的值班記錄本。
第十條各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)要害部門(mén)要建立健全應(yīng)急24小時(shí)值班制度并隨時(shí)接受縣水產(chǎn)局的督察指導(dǎo)。
第十一條在處置緊急重大情況中，值班員要始終堅(jiān)持“快速、準(zhǔn)確、周密”的原則，認(rèn)真研判、及時(shí)報(bào)告。對(duì)特別重大、重大突發(fā)公共事件信息以及事件本身比較敏感或發(fā)生在敏感地區(qū)、時(shí)間或可能演化為特別重大、重大突發(fā)公共事件的信息，值班員要掌握情況，溝通上下、聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右。特別是在事發(fā)初期，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，做好組織協(xié)調(diào)工作。
第十二條值班員要將公共突發(fā)事件的事發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)、基本內(nèi)容等記錄準(zhǔn)確后，進(jìn)一步詳細(xì)了解事故的基本情況，如：事故的性質(zhì)、原因、損失程度、人員傷亡情況、波及的范圍、影響程度等，便于向縣政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
第十三條值班員接到各類公共突發(fā)事件后，在處置過(guò)程中，要每隔2小時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告事件的處置進(jìn)展情況，值班員要做好交接班時(shí)的值班記錄，防止公共突發(fā)事件處置斷檔。其它工作人員要開(kāi)通通訊工具，保持聯(lián)絡(luò)暢通。
第十四條根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示意見(jiàn)，對(duì)善后處理工作進(jìn)行督促檢查，隨時(shí)掌握善后處理工作的進(jìn)展情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，向有關(guān)部門(mén)通報(bào)，事件處理終結(jié)后，將所有材料存檔備查。
第十五條縣水產(chǎn)局實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)每天帶班和干部輪流值班。
第十六條若發(fā)現(xiàn)值班人員擅自離崗以及因失職造成重大
工作損失的，要按照有關(guān)規(guī)定追究當(dāng)班人員失職的責(zé)任。
第十七條漁業(yè)安全生產(chǎn)24小時(shí)值班電話:xxxxxxx。
應(yīng)急值班制度7
為進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急值班工作，規(guī)范工作程序，保障我縣各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定，特制訂本制度。
第一條政府應(yīng)急值班室擔(dān)負(fù)政府應(yīng)急值班工作，履行值守應(yīng)急、信息匯總、上報(bào)協(xié)調(diào)等職能，實(shí)行24小時(shí)值班制度，保障辦公室日常工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
第二條辦公室應(yīng)急值班工作由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，辦公室具體負(fù)責(zé)，每月值班安排由辦公室安排擬定并報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審定后執(zhí)行。 第三條應(yīng)急值班室要保持與州委、州政府、縣委，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、部門(mén)的聯(lián)絡(luò)暢通，并指導(dǎo)、督促各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、部門(mén)應(yīng)急管理和節(jié)假日值班工作。
第四條應(yīng)急值班人員由帶班領(lǐng)導(dǎo)和政府辦各科（室）人員組成，值班人員在帶班領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。
第五條應(yīng)急值班工作要堅(jiān)持準(zhǔn)確、及時(shí)、保密、文明的原則。值班員必須嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策辦事，既有原則性又有靈活性，圍繞辦公室及全縣中心工作，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、熱情周到、雷厲風(fēng)行地開(kāi)展工作。
第六條值班員要保持24小時(shí)在崗，不得擅離職守，如遇特殊情況需請(qǐng)人代班或請(qǐng)假時(shí)，由帶班領(lǐng)導(dǎo)按照值班順序進(jìn)行調(diào)整，并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。值班員要通過(guò)電話，網(wǎng)絡(luò)、傳真等方式及時(shí)掌握工作輿情及其他重要?jiǎng)討B(tài)信息。
第七條值班員要認(rèn)真甄別來(lái)電來(lái)訪真?zhèn)�，�?jǐn)防上當(dāng)受騙。對(duì)可疑情況，要及時(shí)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系核實(shí)，并采取相應(yīng)措施。
第八條在處置重大突發(fā)事件、敏感事件時(shí)，值班員要及時(shí)掌握情況，認(rèn)真研判，事前、事中、事后要及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行報(bào)告。
第九條接受一般性來(lái)文來(lái)電時(shí)，值班員要迅速按程序報(bào)帶班領(lǐng)導(dǎo)，并將領(lǐng)導(dǎo)批示精神傳達(dá)到有關(guān)人員。接受緊急重大的突發(fā)事件信息時(shí)，值班員可直接向辦公室主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。在報(bào)告中須選擇通訊手段，嚴(yán)防泄密事件發(fā)生。
第十條值班員接到各類突發(fā)事件信息后，在處置過(guò)程中，要每隔2小時(shí)向州委、州政府報(bào)告事件的。處置進(jìn)展情況，做好交接班的'值班記錄，防止處置發(fā)生斷檔。
第十一條值班要使用專用《值班記錄》，值班記錄必須準(zhǔn)確、及時(shí)、簡(jiǎn)明、完整，做到書(shū)寫(xiě)清晰，頁(yè)面整潔。
第十二條值班員根據(jù)帶班領(lǐng)導(dǎo)的批示意見(jiàn)，對(duì)善后處理工作進(jìn)行督促、檢查，隨時(shí)掌握善后處理工作的進(jìn)展情況，并及時(shí)向帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，向有關(guān)部門(mén)通報(bào)。
第十三條值班人員要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)決杜絕脫崗現(xiàn)象。對(duì)于因個(gè)人原因?qū)е轮靥卮笫录茨艿玫郊皶r(shí)有效處理的，要嚴(yán)肅追究當(dāng)事人責(zé)任。
第十四條本制度自印發(fā)之日起執(zhí)行。
應(yīng)急值班制度8
為規(guī)范應(yīng)急值班秩序，適時(shí)有效應(yīng)對(duì)各類事故及水上交通安全突發(fā)事件，訂立本制度。
一、成立組織機(jī)構(gòu)。檢查站成立應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組，小組下設(shè)應(yīng)急值班辦公室，負(fù)責(zé)我站各項(xiàng)應(yīng)急指揮調(diào)度和應(yīng)急保障工作。
二、建立保障體系。成立站應(yīng)急值班室，設(shè)立固定值班電話，站屬車輛、船艇等救援氣力始終處于良好的待命狀態(tài)。
三、訂立各類切實(shí)可行的。應(yīng)急預(yù)案，依照預(yù)案定時(shí)進(jìn)行應(yīng)急演習(xí)，確保全站干部職工諳習(xí)應(yīng)急組織指揮系統(tǒng)，把握應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急程序和方法，能適時(shí)正確處置緊急情況。
四、應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)后，服務(wù)大廳做到24小時(shí)為執(zhí)法相對(duì)人服務(wù)，不受休息時(shí)間影響。每班應(yīng)有值班領(lǐng)導(dǎo)1人，由站領(lǐng)導(dǎo)干部擔(dān)負(fù)，值班員1至2人，負(fù)責(zé)實(shí)在的值班勤務(wù)。
五、完善各類應(yīng)急培訓(xùn)，確保應(yīng)急值班人員諳習(xí)相關(guān)法律法規(guī)及保密制度，嫻熟使用值班設(shè)施和器材，做好上傳下達(dá)。
六、加強(qiáng)應(yīng)急值班辦公設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。完善應(yīng)急值班交接班程序，保持應(yīng)急值班的.連續(xù)性。
七、值班人員應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，不得擅離職守。凡因值班人員責(zé)任心不強(qiáng)，工作失誤，錯(cuò)報(bào)漏報(bào)有關(guān)事項(xiàng)等，給應(yīng)急工作造成損失的，要追究值班人員責(zé)任。
應(yīng)急值班制度9
為了加強(qiáng)我分公司應(yīng)急值守工作管理，妥善應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，增強(qiáng)快速反應(yīng)能力，確保準(zhǔn)確處置應(yīng)急信息、確保應(yīng)急值守工作規(guī)范有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，結(jié)合我分公司實(shí)際工作情況，制定本制度。
第一條
本制度中的應(yīng)急事項(xiàng)是指涉及本單位的突發(fā)的緊急重大情況。
第二條
實(shí)行國(guó)家節(jié)假日安全生產(chǎn)值守制，領(lǐng)導(dǎo)輪流帶班，每班人員不少于2人。
第三條
值守人員要有高度的責(zé)任心和政治敏感性，具備較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)和應(yīng)急處置能力。帶班領(lǐng)導(dǎo)是應(yīng)急值守工作第一責(zé)任人，當(dāng)班值守人員是直接責(zé)任人。
第四條
應(yīng)急值守人員工作要求：
1、帶班領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)帶班期間的應(yīng)急值守工作,協(xié)調(diào)、督促、檢查值守人員工作情況，及時(shí)處理帶班期間發(fā)生的應(yīng)急事項(xiàng)。
2、值守人員要按時(shí)做好交接班工作，認(rèn)真履行交接班手續(xù)，當(dāng)班未處理完畢的接辦工作要交代到位，以防差錯(cuò)，確保工作的有序連續(xù)。值守人員要認(rèn)真履行值守，不得擅自離崗，因特殊情況不能值守時(shí)，要提前請(qǐng)假，向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明原因，并由調(diào)度室和辦公室安排人員頂替值守，值守人員未經(jīng)同意不參加值守或值守期間無(wú)故離崗，必須嚴(yán)肅處理。
3、值守人員要及時(shí)、全面掌握當(dāng)班安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，并做好相關(guān)記錄。對(duì)重大事件、突發(fā)事件和緊急情況，要立即向帶班領(lǐng)導(dǎo)，必要時(shí)應(yīng)立即向經(jīng)理報(bào)告，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示精神快速處理，啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急救援。值守人員要將領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)傳達(dá)到有關(guān)部門(mén)，并積極了解事態(tài)進(jìn)展情況，隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)續(xù)報(bào)反饋相關(guān)信息。
4、值守人員要愛(ài)護(hù)值守室通訊設(shè)施，確保設(shè)備正常運(yùn)作，不得占用值守電話辦理與值守工作無(wú)關(guān)的事情。
5、值守人員應(yīng)積極協(xié)助有關(guān)部門(mén)處置各類相關(guān)重大事件和突發(fā)公共事件。負(fù)責(zé)收集事故發(fā)展、救災(zāi)等情況，并及時(shí)按要求匯總上報(bào)。
6、值守人員要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)保密規(guī)定，不得向無(wú)關(guān)人員透露涉密信息。
7、值守人員應(yīng)認(rèn)真承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它值守事項(xiàng)。
8、值守結(jié)束應(yīng)填寫(xiě)值守記錄，并親自簽名。
9、非值守人員未經(jīng)許可嚴(yán)禁在值守室無(wú)故逗留。
第五條
應(yīng)急值守工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)及時(shí)接聽(tīng)、接收和掌握相關(guān)安全生產(chǎn)重要?jiǎng)討B(tài)信息，保證聯(lián)絡(luò)暢通；
2、負(fù)責(zé)我分公司緊急重大情況和各種突發(fā)事件的信息處理、督辦和反饋工作；
3、負(fù)責(zé)報(bào)告重特大事件、突發(fā)公共事件和緊急重大情況；
4、負(fù)責(zé)上級(jí)電話指示、通知和匯報(bào)的記錄、傳遞和處理工作；
第六條
切實(shí)做好信息報(bào)送工作。要嚴(yán)格履行報(bào)告程序，值守人員在接到重要情況后，要認(rèn)真做好記錄，5分鐘內(nèi)向帶班領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并按領(lǐng)導(dǎo)的`意見(jiàn)向上級(jí)部門(mén)報(bào)告。信息報(bào)告的內(nèi)容主要包括已經(jīng)發(fā)生、可能發(fā)生或由于某種突發(fā)事件可能引發(fā)的特別重大、重大和較大突發(fā)事件預(yù)測(cè)預(yù)警信息和突發(fā)事件信息，報(bào)告內(nèi)容主要包括時(shí)間、地點(diǎn)、信息來(lái)源、事件性質(zhì)、影響范圍、事件發(fā)展趨勢(shì)和已經(jīng)采取的措施等。
第七條
應(yīng)急值守室負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)急值守情況進(jìn)行不定期抽查，對(duì)因下列情形造成重大影響或嚴(yán)重后果的，要提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)責(zé)任單位和領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)和相應(yīng)處分：
1、應(yīng)急值守工作不扎實(shí)、安排不細(xì)致、措施不得力；
2、當(dāng)事部門(mén)上報(bào)的重大突發(fā)公共事件信息與事實(shí)嚴(yán)重不符；
3、值守人員責(zé)任心不強(qiáng)，在應(yīng)急值守工作中造成工作失誤；
4、遲報(bào)、漏報(bào)、誤報(bào)、瞞報(bào)重大突發(fā)事件信息；
5、在重大突發(fā)事件信息報(bào)告、處置過(guò)程中，相關(guān)單位或值守人員不能積極落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)機(jī)關(guān)的指示、批示。
應(yīng)急值班制度10
1、堅(jiān)守工作崗位，不得擅離職守，不做與值班無(wú)關(guān)的.事項(xiàng)。
2、熟悉業(yè)務(wù)，認(rèn)真鉆研，提高業(yè)務(wù)水平。文明值班，積極妥善地處理好職責(zé)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)。
3、重大、緊急和超出職責(zé)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)，應(yīng)及時(shí)地向上級(jí)部門(mén)、公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和請(qǐng)示。
4、加強(qiáng)安全責(zé)任，保守機(jī)密，不得向無(wú)關(guān)人員泄露有關(guān)公司內(nèi)部的情況。
5、維護(hù)好倉(cāng)庫(kù)秩序，無(wú)關(guān)人員不得隨便進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。
應(yīng)急值班制度11
為規(guī)范應(yīng)急值班秩序，及時(shí)有效應(yīng)對(duì)各類事故及水上交通安全突發(fā)事件，制定本制度。
一、成立組織機(jī)構(gòu)。檢查站成立應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組，小組下設(shè)應(yīng)急值班辦公室，負(fù)責(zé)我站各項(xiàng)應(yīng)急指揮調(diào)度和應(yīng)急保障工作。
二、建立保障體系。成立站應(yīng)急值班室，設(shè)立固定值班電話，站屬車輛、船艇等救援力量始終處于良好的待命狀態(tài)。
三、制訂各類切實(shí)可行的。應(yīng)急預(yù)案，按照預(yù)案定時(shí)進(jìn)行應(yīng)急演習(xí)，確保全站干部職工熟悉應(yīng)急組織指揮系統(tǒng)，掌握應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急程序和方法，能及時(shí)正確處置緊急情況。
四、應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)后，服務(wù)大廳做到24小時(shí)為執(zhí)法相對(duì)人服務(wù)，不受休息時(shí)間影響。每班應(yīng)有值班領(lǐng)導(dǎo)1人，由站領(lǐng)導(dǎo)干部擔(dān)任，值班員1至2人，負(fù)責(zé)具體的'值班勤務(wù)。
五、完善各類應(yīng)急培訓(xùn)，確保應(yīng)急值班人員熟悉相關(guān)法律法規(guī)及保密制度，熟練使用值班設(shè)施和器材，做好上傳下達(dá)。
六、加強(qiáng)應(yīng)急值班辦公設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。完善應(yīng)急值班交接班程序，保持應(yīng)急值班的連續(xù)性。
七、值班人員應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，不得擅離職守。凡因值班人員責(zé)任心不強(qiáng)，工作失誤，錯(cuò)報(bào)漏報(bào)有關(guān)事項(xiàng)等，給應(yīng)急工作造成損失的，要追究值班人員責(zé)任。
應(yīng)急值班制度12
1主題內(nèi)容和適用范圍
1.1本制度規(guī)定了魚(yú)塘電站生產(chǎn)安全24小時(shí)應(yīng)急值班制度基本原則、程序和工作要求等內(nèi)容。
1.2本預(yù)案適用于魚(yú)塘電站生產(chǎn)安全24小時(shí)應(yīng)急值班制度的管理工作。
2規(guī)范性引用文件
下列文件中的條款通過(guò)本標(biāo)準(zhǔn)的引用而構(gòu)成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。
《安全生產(chǎn)工作規(guī)定》、dl40891《電業(yè)安全工作規(guī)程》
�。òl(fā)電廠和變電所電氣部分）》 3管理內(nèi)容與要求
3.1值班人員必須堅(jiān)守崗位，按時(shí)到崗，不得擅離職守，并保持通訊暢通，貫徹落實(shí)應(yīng)急處理的法規(guī)。
3.2接受上一級(jí)應(yīng)急處理組織機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)求應(yīng)急援助。
3.3建立應(yīng)急組織領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確落實(shí)責(zé)職。
3.4應(yīng)急小組負(fù)責(zé)人宣布進(jìn)入和解除現(xiàn)場(chǎng)預(yù)警狀態(tài)或緊急狀態(tài)，宣布實(shí)施和終止現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案。
3.5應(yīng)急小組成員根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理需要，組織和指揮現(xiàn)場(chǎng)人員傷害急救、故障設(shè)備的隔離搶險(xiǎn)、人員疏散安置、維護(hù)穩(wěn)定和恢復(fù)生產(chǎn)等各項(xiàng)應(yīng)急處理工作，并下達(dá)、落實(shí)有關(guān)應(yīng)急指令。
3.6值班人員保證應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行和應(yīng)急行動(dòng)中的'人身安全。
3.7值班人員診斷現(xiàn)場(chǎng)狀況，評(píng)估事故的嚴(yán)重程度，按規(guī)定及時(shí)向公司應(yīng)急指揮部匯報(bào)事件處理有關(guān)情況。
3.8值班人員及時(shí)掌握本電站生產(chǎn)應(yīng)急事件信息和應(yīng)急處理、搶險(xiǎn)、生產(chǎn)恢復(fù)等情況。
3.9值班人員落實(shí)公司應(yīng)急指揮部下達(dá)的應(yīng)急指令，協(xié)助指揮領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)組織預(yù)案的實(shí)施。
3.10值班人員掌握應(yīng)急處理和恢復(fù)情況，協(xié)助組織善后處置工作，及時(shí)協(xié)調(diào)解決應(yīng)急過(guò)程中的重大問(wèn)題。
3.11值班人員負(fù)責(zé)匯總、通報(bào)事故應(yīng)急處理的進(jìn)展情況，
并及時(shí)公司進(jìn)行匯報(bào)。 4檢查與考核
4.1 24小時(shí)應(yīng)急值班制度的執(zhí)行情況，由安生部負(fù)責(zé)檢查。
4.2對(duì)于在應(yīng)急處理過(guò)程中，未認(rèn)真履行職責(zé)、未按管理流程工作、未達(dá)到管理要求的部門(mén)和個(gè)人，按有關(guān)規(guī)定考核。
4.3本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。
應(yīng)急值班制度13
堅(jiān)持“以人為本、以防為主、防治結(jié)合、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)一步提高保障我校全體師生和財(cái)產(chǎn)的安全及突發(fā)公共事件的能力，建立健全我校的應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制，規(guī)范我校的應(yīng)急值班制度，提高值守處置效率和水平，根據(jù)《深圳市龍崗區(qū)人民政府突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《坪山街道辦事處應(yīng)急管理手冊(cè)》，特制定以下值班制度。
1、責(zé)任在崗，服從指揮。值班人員２４小時(shí)堅(jiān)持值班（晚上18點(diǎn)至凌晨7點(diǎn)為電話值班），保持高度的責(zé)任感和敏銳性。堅(jiān)決服從校應(yīng)急中心的工作安排，迅速到崗，完成任務(wù)。
2、值班人員要勤巡視、勤檢查，清楚掌握校園情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，必要時(shí)向分管部門(mén)或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告處理。
3、值班期間一旦發(fā)生突發(fā)事件，值班人員必須立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，迅速采取有效措施予以處置；重大問(wèn)題要及時(shí)向分管學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并詳細(xì)做好記錄。
4、嚴(yán)謹(jǐn)把關(guān)，分級(jí)報(bào)告。在初接信息時(shí)，必須弄清時(shí)間、地點(diǎn)、事由、經(jīng)過(guò)、范圍、人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失及處理措施等基本要素，按中心負(fù)責(zé)人、值班領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)的.順序逐級(jí)報(bào)告。
5、迅速規(guī)范，細(xì)致落實(shí)。收、發(fā)各類值班信息，要迅速按程序報(bào)告、傳達(dá)、落實(shí)、對(duì)任一來(lái)電、傳真或其它形式的信息都不能錯(cuò)漏。
6、協(xié)調(diào)、調(diào)度有關(guān)部門(mén)必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)指令，不得擅自主張。在法定節(jié)日和寒暑假期間，安排行政成員輪流值班，負(fù)責(zé)節(jié)假日期間校內(nèi)外接待及工作協(xié)調(diào)事宜。
7、從嚴(yán)跟蹤，反饋到位。對(duì)上級(jí)及街道應(yīng)急指揮中心的決策信息，不但要迅速傳達(dá)，更要從嚴(yán)跟蹤落實(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)反饋，保證決策完整落實(shí)。
8、如有違反規(guī)定、玩忽職守，從嚴(yán)處罰，造成重大事故或損失的將按《學(xué)校事故追究責(zé)任制》和相關(guān)法規(guī)追究責(zé)任。
應(yīng)急值班制度14
為加強(qiáng)值班值守工作，保證全市應(yīng)急管理部門(mén)信息暢通，確保突發(fā)事故事件及時(shí)應(yīng)對(duì)和有效處置，根據(jù)市委、市政府和省應(yīng)急管理廳值班值守有關(guān)規(guī)定，制定本制度。
第一條 實(shí)行三級(jí)值班制度。嚴(yán)格執(zhí)行局機(jī)關(guān)副縣級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)帶班，處長(zhǎng)（辦公室主任、監(jiān)察專員、指揮專員、機(jī)關(guān)黨委專職副書(shū)記）擔(dān)任值班主任，其他人員擔(dān)任值班員24小時(shí)值班的三級(jí)值班值守制度。帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)當(dāng)日值班工作；值班主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理當(dāng)日值班信息，指導(dǎo)值班員工作；值班員2人同時(shí)在崗值班，負(fù)責(zé)當(dāng)日視頻會(huì)商、值班信息接收登記、處置報(bào)送。重要敏感時(shí)段，遇有較大以上突發(fā)事故事件，指揮中心視情況增加值班力量。
第二條 落實(shí)值班安排計(jì)劃。應(yīng)急指揮中心每月底負(fù)責(zé)制定下月《值班人員安排表》，呈報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)審簽后印發(fā)執(zhí)行。值班人員已經(jīng)確定，原則上不作調(diào)整，因特殊情況需要調(diào)整值班人員的，必須提前報(bào)批調(diào)換，帶班領(lǐng)導(dǎo)、值班主任經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)，值班員經(jīng)當(dāng)日帶班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意調(diào)整并報(bào)應(yīng)急指揮中心備案后方可調(diào)整離崗，否則不得離崗。
第三條 認(rèn)真接報(bào)值班信息。值班員對(duì)接收的文件、電話、傳真等信息，負(fù)責(zé)做好登記、報(bào)送、回復(fù)等工作，對(duì)值班期間未處理完畢的事項(xiàng)，交接班時(shí)應(yīng)向接班人員說(shuō)明，并跟蹤協(xié)助辦理；值班員要認(rèn)真填寫(xiě)《值班記錄》，全面記錄值班期間接報(bào)、處理有關(guān)事項(xiàng)及領(lǐng)導(dǎo)指示批示情況，并存檔備查；要認(rèn)真編輯《值班信息快報(bào)》，及時(shí)送值班主任審閱后，報(bào)帶班領(lǐng)導(dǎo)審批，印發(fā)上報(bào)存檔（紙質(zhì)和電子版各一份）。
第四條 嚴(yán)格應(yīng)急處置程序。值班員接到重特大突發(fā)事故事件（含涉險(xiǎn)）報(bào)告后，立即向值班主任、帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并按照帶班領(lǐng)導(dǎo)指示分別向相關(guān)業(yè)務(wù)處室處長(zhǎng)、指揮中心主任、分管領(lǐng)導(dǎo)、局黨政主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。同時(shí)，擬制《值班信息快報(bào)》，經(jīng)帶班領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)審批后，向市委、市政府和省應(yīng)急管理廳報(bào)告，并立即視頻調(diào)度事發(fā)地縣（市、區(qū)）應(yīng)急指揮中心，適時(shí)進(jìn)行視頻會(huì)商并迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。一般和較大突發(fā)事故事件（含涉險(xiǎn)）按相關(guān)程序處置。
第五條 正確處理政務(wù)事項(xiàng)。值班員接到市委、市政府、應(yīng)急管理廳和有關(guān)部門(mén)的政務(wù)事項(xiàng)工作信息或者相關(guān)專網(wǎng)文電信息后，應(yīng)填寫(xiě)好值班記錄，立即向當(dāng)日局值班主任和帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并根據(jù)帶班領(lǐng)導(dǎo)指示，屬突發(fā)事故事件的，按相關(guān)程序處置。其他送辦公室處理。
第六條 積極受理舉報(bào)投訴。值班員接到12350舉報(bào)、投訴、咨詢的電話后，要熱情、耐心做好記錄、解釋工作。填寫(xiě)《鄭州市應(yīng)急管理局事故（隱患）舉報(bào)投訴登記表》，送辦公室處理。
第七條 按時(shí)參加會(huì)商點(diǎn)名。每日上午9時(shí)參加省應(yīng)急管理廳組織的視頻會(huì)商點(diǎn)名，帶班領(lǐng)導(dǎo)、值班主任、值班員參加。會(huì)商報(bào)告內(nèi)容為當(dāng)日、假期或者一周內(nèi)全市發(fā)生突發(fā)事故事件情況，無(wú)突發(fā)事故事件報(bào)平安。需主要領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)商的，值班人員及時(shí)報(bào)告并做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。市局指揮中心每日上午8時(shí)20分，組織對(duì)各縣（市、區(qū)）應(yīng)急管理局視頻（電話）會(huì)商點(diǎn)名，同時(shí)每周還進(jìn)行不定時(shí)會(huì)商點(diǎn)名，每月通報(bào)一次值班值守情況。
第八條 嚴(yán)密組織交班接班。交接班由交班和接班兩位值班主任共同組織，兩班值班員參加并簽名，每日8時(shí)10分在指揮中心大廳進(jìn)行。交接事項(xiàng)主要包括：當(dāng)日值班情況、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況、需繼續(xù)跟蹤辦理的事項(xiàng)等情況。交接班時(shí)如發(fā)生突發(fā)情況或者較大以上事故事件正在處理時(shí)，應(yīng)暫緩交接，待處理完畢后再行交接。
第九條 加強(qiáng)值班工作秩序。嚴(yán)格遵守值班值守工作紀(jì)律，保持指揮大廳秩序規(guī)范、衛(wèi)生整潔，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員在指揮大廳逗留和使用值班電話、傳真機(jī)等設(shè)備。非正式人員不得頂崗值班，值班人員不得脫崗、漏崗、離崗，嚴(yán)禁飲酒。嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，按要求處置涉密的文電和舉報(bào)投訴，嚴(yán)禁用上網(wǎng)計(jì)算機(jī)處理涉密事項(xiàng)。
第十條 建立保障激勵(lì)機(jī)制。落實(shí)生活保障，妥善解決值班人員休息、就餐等實(shí)際問(wèn)題。按規(guī)定安排好值班人員補(bǔ)休或值班費(fèi)發(fā)放。把值班值守工作納入工作績(jī)效考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)體系。對(duì)值班人員在值班期間不能嚴(yán)格履行職責(zé)、處理文件信息有誤、發(fā)生問(wèn)題者，視情節(jié)輕重分別給予停發(fā)值班費(fèi)用、通報(bào)批評(píng)、處分、追究責(zé)任等。
第十一條 本制度自20xx年8月1日起執(zhí)行。原制度與本制度不一致的，依本制度為準(zhǔn)。 應(yīng)急值班制度 第10篇
一、總則
為保障公司正常工作秩序不間斷和財(cái)物安全，特制定本制度。
二、管理體制
門(mén)衛(wèi)值班。公司依據(jù)自身情況，設(shè)立門(mén)衛(wèi)值班制度，24小時(shí)值班。
項(xiàng)目部值班。公司依據(jù)自身情況，設(shè)項(xiàng)目部制度。
信息組值班。公司依據(jù)自身情況，設(shè)信息組制度。
領(lǐng)導(dǎo)值班。公司依據(jù)自身情況，設(shè)立公司領(lǐng)導(dǎo)值班制度。
三、管理要點(diǎn)和內(nèi)容
（一）門(mén)衛(wèi)值班。
目的：維護(hù)公司工作秩序，防止公司財(cái)產(chǎn)遭受損失。實(shí)行分班制，保證24小時(shí)有人當(dāng)班。
值班要點(diǎn)：
1）保證通訊系統(tǒng)暢通；
2）防止公司財(cái)物失竊；
3）及時(shí)排除公司火災(zāi)、漏水事故；
4）監(jiān)查下班后公司人員進(jìn)出情況；
5）接待來(lái)賓，保存郵件。
（二）項(xiàng)目部值班。
1）目的：維護(hù)項(xiàng)目部日常工作秩序，及時(shí)聯(lián)絡(luò)、處理事務(wù)。
2）一般以下班時(shí)間或節(jié)假日為值班時(shí)間。
3）值班要點(diǎn)：
巡察項(xiàng)目部管轄路段情況；
電話記錄、處理、轉(zhuǎn)送；
領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。
�。ㄈ┬畔⒔M值班。
1）目的`：確保公司信息傳送，對(duì)內(nèi)對(duì)外及時(shí)聯(lián)絡(luò)、處理事務(wù)。
2）一般以下班時(shí)間或節(jié)假日為值班時(shí)間。
3）值班要點(diǎn)：
接待下班后來(lái)客；
處理非工作時(shí)間工作區(qū)事物；
接打值班電話，應(yīng)記錄來(lái)電時(shí)間、單位、授話人、主要內(nèi)容，并及時(shí)向當(dāng)天值班人員反饋。
按規(guī)定準(zhǔn)確填寫(xiě)值班日志。
（三）公司值班
目的：以公司業(yè)務(wù)工作為主。
一般以下班時(shí)間或節(jié)假日為值班時(shí)間。
值班要點(diǎn)：
1）處理未完成工作；
2）處置下班后的突發(fā)、緊急事件，屬于職權(quán)范圍的應(yīng)及時(shí)處理，非職權(quán)所及應(yīng)根據(jù)事件情況立即向所屬部室以及公司領(lǐng)導(dǎo)反饋。
3）對(duì)公司所轄項(xiàng)目部以及信息組電話確認(rèn)值班情況，應(yīng)記錄去電時(shí)間、授話人、主要內(nèi)容。
4）值班接待來(lái)賓要記錄來(lái)訪時(shí)間、單位、來(lái)訪人、主要內(nèi)容。
5）值班人員要按規(guī)定準(zhǔn)確填寫(xiě)值班日志。
四、值班規(guī)定
1、遵守值班紀(jì)律，按時(shí)交接班，有事須先請(qǐng)假，以便安排臨時(shí)代替人員。無(wú)關(guān)人員不得地值班室留宿。
2、值班時(shí)堅(jiān)守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡，不給壞人可乘之機(jī)。
3、在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)加強(qiáng)巡視，做好防盜、防火、防災(zāi)工作，尤其加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的監(jiān)管。
4、值班人員須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門(mén)及火車、船、飛機(jī)、出租車的地址、電話、路線等信息置于明顯處，以備應(yīng)急需要。
6、遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負(fù)責(zé)，一方面大膽采取應(yīng)急措施，以免貽誤；另一方面及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。
五、接聽(tīng)值班電話應(yīng)注意：
1、禮貌相待。不論打進(jìn)、接入，應(yīng)主動(dòng)通報(bào)公司名稱、職務(wù)、姓名，如對(duì)方未通報(bào)，應(yīng)客氣詢問(wèn)清楚。
2、使用語(yǔ)言文明，切忌粗聲粗氣。
3、對(duì)重要或較長(zhǎng)的電話內(nèi)容，可請(qǐng)對(duì)方復(fù)述一遍。
4、對(duì)要求打公司領(lǐng)導(dǎo)的電話，首先部清對(duì)方的單位名稱、職務(wù)、姓名，然后婉轉(zhuǎn)回答“請(qǐng)您稍等，我給您找一下”之類的話再處置。
5、除緊爭(zhēng)情況隨時(shí)報(bào)告外，一般將若干電話內(nèi)容集中到一起，有條理地寫(xiě)入值班記錄。
6、加大節(jié)假日值班力量，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶班，征求下屬中同意后排定值班表，印發(fā)各有關(guān)部門(mén)和人員。
應(yīng)急值班制度15
為切實(shí)加強(qiáng)委系統(tǒng)值班工作，提高突發(fā)事件應(yīng)急處置能力，確保政令暢通，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定，更好地為大同經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)服務(wù)，依據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《山西省突發(fā)事件應(yīng)對(duì)條例》、《大同市政府工作值班細(xì)則》等法規(guī)，結(jié)合本委系統(tǒng)實(shí)際，特制定委應(yīng)急值班管理制度。
一、值班方式
（一）實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制。領(lǐng)導(dǎo)帶班分日常帶班和節(jié)假日期間帶班。日常帶班，帶班領(lǐng)導(dǎo)位于本地，通訊聯(lián)絡(luò)暢通；節(jié)假日期間帶班，帶班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在崗帶班。
�。ǘ⿲�(shí)行在編人、在職人員值班制。值班崗位必須配備單位在編、在職人員，不得安排臨時(shí)聘用人員、離退休人員值班。
（三）實(shí)行24小時(shí)值班制。本機(jī)關(guān)及委屬單位、行管企業(yè)實(shí)行24小時(shí)值班工作，確保與市政府、相關(guān)部門(mén)和本系統(tǒng)聯(lián)絡(luò)通暢。
二、值班人員職責(zé)
�。ㄒ唬┏袚�(dān)日常24小時(shí)應(yīng)急值守工作；
�。ǘ┚S護(hù)并保持上下左右間的通信聯(lián)絡(luò)暢通；
�。ㄈ┴�(fù)責(zé)接收和處辦各類預(yù)警和突發(fā)事件信息；
�。ㄋ模┤嬲莆毡締挝恢卮笄闆r，及時(shí)辦理緊急事項(xiàng)，負(fù)責(zé)下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示；
�。ㄎ澹┏修k《值班要情》、《值班信息》的編輯、報(bào)送。協(xié)調(diào)督促領(lǐng)導(dǎo)批示、指示的落實(shí)等工作；
�。┒綄�(dǎo)檢查值班當(dāng)日下級(jí)值班工作；
（七）收集整理資料，填寫(xiě)《值班日志》；
�。ò耍┍３种蛋嗍噎h(huán)境整潔。
三、值班工作制度
�。ㄒ唬┲蛋嘤涗浿贫�。值班工作實(shí)行全程“痕跡化”管理。委統(tǒng)一制作規(guī)范的《值班日志》本，值班員應(yīng)將值班期間發(fā)生的事項(xiàng)和處置情況完整地記錄在《值班日志》上。值班記錄要字跡工整，要素齊全，詳略得當(dāng)。對(duì)突發(fā)公共事件的應(yīng)對(duì)處置，應(yīng)嚴(yán)格按事件信息的時(shí)間順序（精確到分鐘）詳細(xì)記錄處置過(guò)程。
�。ǘ﹣�(lái)電接聽(tīng)制度。值班人員應(yīng)認(rèn)真接聽(tīng)值班期間的來(lái)電，文明應(yīng)答，詳細(xì)記錄。值班員接電后，首先應(yīng)根據(jù)接聽(tīng)的內(nèi)容核對(duì)和研判結(jié)論，認(rèn)真整理《電話記錄》，然后按程序報(bào)告處理；基層單位及群眾來(lái)電，有明確依據(jù)的可直接答復(fù)，敏感問(wèn)題經(jīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后按指示要求答復(fù)，必要時(shí)可幫助聯(lián)系處理；對(duì)于群眾反映的求助類、投訴咨詢類等問(wèn)題，應(yīng)引導(dǎo)至“12345”政府服務(wù)熱線或視情幫助聯(lián)系有關(guān)屬地政府、部門(mén)妥善處理，并記錄處理過(guò)程和結(jié)果。
（三）交接班制度。交接班要在值班室進(jìn)行，接班人員須提前到崗，交班事項(xiàng)應(yīng)在每班《值班日志》中明確，并由交接班雙方簽字確認(rèn)。
�。ㄋ模┍Ｃ苤贫取Ｖ蛋嗳藛T要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)保密規(guī)定，不得向無(wú)關(guān)人員透露涉密信息。使用電話、傳真和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞有關(guān)信息和批示文件，要區(qū)分明件和密件，密來(lái)密往，嚴(yán)禁明密混用。
�。ㄎ澹┰O(shè)備使用管理制度。值班人員應(yīng)熟練掌握各種辦公設(shè)備，加強(qiáng)維護(hù)管理，確保設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)，保證信息傳遞暢通。
四、信息報(bào)告和處置
�。ㄒ唬┮话阃话l(fā)公共事件。當(dāng)事件發(fā)生在委直屬單位時(shí)，委機(jī)關(guān)要在事發(fā)后2小時(shí)內(nèi)上報(bào)至市人民政府。
�。ǘ┹^大以上突發(fā)公共事件。較大以上和暫時(shí)無(wú)法判明等級(jí)的突發(fā)事件發(fā)生后，委機(jī)關(guān)應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)將有關(guān)信息上報(bào)到市人民政府，情況緊急時(shí)可先電話報(bào)告，隨后15分鐘內(nèi)上報(bào)書(shū)面信息。
（三）重大、特別重大突發(fā)公共事件。重大、特別重大突發(fā)事件或事件本身比較敏感或發(fā)生在敏感地區(qū)、敏感時(shí)間、或可能演化為特別重大、重大突發(fā)公共事件的信息報(bào)送，要在第一時(shí)間向市政府報(bào)告，情況緊急時(shí)可越級(jí)報(bào)告，越級(jí)報(bào)告的同時(shí)必須報(bào)告上一級(jí)人民政府。
�。ㄋ模┦∫陨项I(lǐng)導(dǎo)關(guān)于應(yīng)對(duì)處置突發(fā)事件的指示、批示必須快速響應(yīng)。對(duì)省領(lǐng)導(dǎo)的指示批示回應(yīng)時(shí)限為12小時(shí)，對(duì)國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)作出的指示、批示或國(guó)務(wù)院督辦事項(xiàng)，必須24小時(shí)內(nèi)作出回應(yīng)。
�。ㄎ澹⿲�(duì)達(dá)到一般以上事件級(jí)別或遇到敏感事項(xiàng)的單位需向上直報(bào)的相關(guān)信息，在向委機(jī)關(guān)報(bào)告時(shí)，要與委機(jī)關(guān)認(rèn)真搞好溝通協(xié)調(diào)，必須在向省以上報(bào)告的同時(shí)向市政府報(bào)告，防止信息“倒灌”。
�。┥蠄�(bào)信息要核準(zhǔn)事件發(fā)生的.時(shí)間、地點(diǎn)、信息來(lái)源、事件起因、造成后果（傷亡人數(shù)、損失程度、影響范圍等）、基本過(guò)程、發(fā)展趨勢(shì)（有無(wú)次生衍生災(zāi)害）、處置情況、需要上級(jí)機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)的相關(guān)事項(xiàng)等。確保要素齊全、事實(shí)清楚、文字精練、格式規(guī)范。
�。ㄆ撸┲蛋鄦T接到突發(fā)事件信息后，首先應(yīng)快速核實(shí)情況、認(rèn)真進(jìn)行研判，必要時(shí)進(jìn)行會(huì)商，然后按照突發(fā)事件性質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)日常工作分工，提出擬辦意見(jiàn)，在第一時(shí)間以電話、短信、書(shū)面報(bào)告等方式報(bào)告主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作出批示后，突發(fā)事件信息按時(shí)限要求報(bào)告上級(jí)機(jī)關(guān)，同時(shí)向下傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，督促做好突發(fā)事件應(yīng)對(duì)工作。
�。ò耍┲蛋鄦T要密切跟蹤突發(fā)事件應(yīng)對(duì)處置進(jìn)展情況，多渠道搜集信息，作出新的研判結(jié)論，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息、提出建議。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)突發(fā)事件信息作出批示后，值班人員要在第一時(shí)間傳達(dá)落實(shí)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神協(xié)調(diào)各相關(guān)部門(mén)和單位有效開(kāi)展處置工作。相關(guān)單位須迅速處置并書(shū)面回復(fù)。
�。ň牛┩话l(fā)事件應(yīng)對(duì)工作完成后，值班室要認(rèn)真總結(jié)分析信息報(bào)送工作得失，好的加以運(yùn)用，不好的加以改正，對(duì)影響處置效率的作出處理。相關(guān)資料要整理歸檔保存。
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