值班的制度
在日新月異的現(xiàn)代社會中,制度對人們來說越來越重要,制度泛指以規(guī)則或運作模式,規(guī)范個體行動的一種社會結構。這些規(guī)則蘊含著社會的價值,其運行表彰著一個社會的秩序。一般制度是怎么制定的呢?下面是小編幫大家整理的值班的制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
值班的制度1
一、建立總值班制度的目的
酒店是一個24小時不間斷向賓客提供安全和服務保障的特殊行業(yè),來不得一點大意。為了對客服務的全天候政令暢通、服務規(guī)范、處理問題及時。除正常的組織管理之外,需另設總值班經理負責指揮日班之外的工作,以保證酒店運轉始終處于良好狀態(tài)。
總值由部門經理輪流擔綱,以下為總值班經理的工作流程和工作標準。
二、參加總值班的人員
人力資源部制定總值排班表:排班表以月為單位,每月的最后一個周五排定;
1、副總經理
2、總經理助理
3、財務總監(jiān)
4、營銷部經理
5、餐飲部總監(jiān)
6、人力資源部經理
7、保障部經理
三、總值班的時間
24小時制08:30am——次日08:30am
四、總值班的匯報及交接規(guī)定
晨會,總值經理匯報工作:反映客人的意見,匯報發(fā)現(xiàn)的問題及問題分析,提出需要跟辦的事情
昨日總值經理向今日總值經理交接,遞交“酒店當日運轉信息報告”,交接“總值班經理工作日志”,交待需要跟辦的事項
五、總值班崗位職責及標準
總值班經理崗位職責及標準
崗位名稱:總值班經理
直接上司:總經理
直接下屬:各部門經理
1、根據(jù)總辦排定的總值班表,提前作好總值準備工作,認真閱讀“酒店當日運轉信息報告”,了解如下情況
、倬频杲袢粘鲎饴
、诮袢赵诘、抵店、離店VIP一覽表,A級VIP行程安排
、劢袢赵诘甑膱F隊、會議信息
、芙袢罩匾鐣畔
、萁袢沼袩o計劃內的可能對客人造成影響的事件如:停水、電、氣、電梯維修、改建、裝修、消防演習、工程等。
2、值班期間,確保手機24小時開機振動狀態(tài)(保證手機電池電量充足),工作電話接聽率100%;著工作裝;隨身攜帶《總值班運轉手冊》和對講機
3、密切關注經營、運轉情況,及時做好組織協(xié)調和服務工作。
4、負責做好夜間安全的預防工作,妥善處理酒店夜間發(fā)生的治安問題。檢查各安全崗、安全通道,以消除各種隱患,保證酒店財務以及客人的人身財產安全。
5、加強夜間巡視,特別是酒店重要部位的巡查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,并做好工作記錄。
6、值班期間巡視后勤區(qū)域(各部內務、各種設備間、員工餐廳等)及時發(fā)現(xiàn)問題,采取有效措施,妥善處理。
7、處理賓客的投訴。遇到賓客對酒店的投訴時,認真傾聽并在工作日志上做好書面記錄,無論對錯都不做爭執(zhí),并適時適當站在客人立場上,以期盡快平息賓客。在考慮酒店的利益得到最大保護的同時,可以適當?shù)臐M足賓客的合理要求,以維護酒店的良好聲譽。
8、主動征求賓客的意見,對賓客的意見及時加以分析、處理,并采取預防措施,促進酒店優(yōu)質服務的開展和質量的改進。
9、維護整個酒店溫馨祥和的營業(yè)氣氛,督導各營業(yè)點擺設、燈光、背景音樂、服務質量等影響營業(yè)氣氛的工作環(huán)節(jié)。
10、晨會上值班經理要對昨天的當班情況進行匯總說明,對檢查過程中的不合格項進行評析,各部門經理針對不合格項提出整改措施,下一值班經理對其進行質量跟蹤和落實。
11、值班經理負責對各部門員工儀容儀表規(guī)范進行監(jiān)督落實。
權限:
1、有權處理酒店突發(fā)事件,維護酒店利益不受損害。
2、有權協(xié)調各部門之間的關系,并接受和處理酒店內部員工投訴。
3、有權監(jiān)督上崗員工的工作表現(xiàn),對違紀員工有權按章予以處理,對工作中表現(xiàn)突出的員工,有權向相關部門建議給予物質或精神獎勵。
4、有權審查和核批業(yè)務部門在崗最高人員權限以外的優(yōu)惠、減免事宜。凡確屬緊急情況須減免或優(yōu)惠的,應做好詳細記錄并逐級匯報。
5、用餐:
用餐地點:中餐零點,客情滿時,在員工餐廳用餐
標準:中餐:員工餐
晚餐:二菜一湯,費用標準40元/人(菜單價)
消費方式:在帳臺簽單
6、用房
用房標準:標準間,客情滿時,可用待修房(客情不滿時可用不同類型的房間)
六、總值班的工作流程及標準
□工作流程:
1、當日總值經理于晨會結束之時接受昨日總值工作日志,閱讀昨日總值報告。
2、填寫當日總值報告“當日信息”欄,了解當天店內的重要信息。
■了解如下信息:
了解當日VIP客人信息
了解當日TOPVIP(A級VIP)日程安排
了解當日重要的宴請信息
了解當日會議、團隊信息、了解當日豪華(或重要)團隊的.詳細日程安排
了解當日會議及大型活動信息、今日預計出租率、今日預計進店客房數(shù)、今日預計離店客房數(shù)、今日預計餐飲上座率
了解當日有無以下特殊事件:停水、停電、停氣
當日重大維修項目
消防演練
總機了解當日總值經理姓名、職務、電話分機、手機號碼
檢查內容及標準:
16:30pm——17:30pm
1、根據(jù)當天的當日總值報告的提示,檢查有重要客情的崗位準備工作情況是否完成并符合要求
17:30pm——20:30pm在前臺營業(yè)崗點進行服務質量檢查
一、大廳公共區(qū)域
1、戶外廣告燈、霓虹燈、照明燈工作是否正常
2、煙缸是否整潔
3、鮮花、植物的新鮮程度及衛(wèi)生狀況是否符合標準
4、花盆內是否有垃圾及煙頭
5、大廳地面光亮程度是否達標
6、大廳玻璃光亮程度及金屬扶手光亮程度是否達標
7、電梯轎箱內地毯及四周衛(wèi)生是否清潔
8、公共洗手間高峰時間是否有PA員在崗
9、公共洗手間的衛(wèi)生是否達標
10、公共電話無異味,是否正常工作
11、大廳今日活動告示牌是否整潔,擺放規(guī)范、無誤
12、告示牌是否撤除及時
二、餐飲部:
(一)餐廳
1、開餐時是否有引座員引領、入座,有無個性的禮貌用語。
2、服務員在遞菜單時有無敬語、姿勢是否規(guī)范。
3、服務員是否推銷、介紹食品菜肴及“今日特選”。
4、服務員是否重復點單。
5、點單后您等候多長時間上飲料、菜肴。
6、上菜時是否報菜名。
7、服務員是否主動巡臺及時整理臺面,撤換骨碟、煙缸。
8、是否征求您的意見。
9、飲料茶水快用完時,服務員是否主動添加。
10、結帳需等候多長時間。
11、如何評價您的用餐。
飲料
食品(菜肴口味、新鮮程度、形狀、裝盤、溫度)
服務
員工禮貌程度
12、離開餐廳時,是否有道別語。
13、對于老客戶、長住客,是否提供針對性的服務。
(二)宴會預訂
1、是否三聲鈴響內接聽電話。
2、是否禮貌地稱呼您。
3、是否仔細聆聽您的預訂要求。
4、是否主動向您推薦和介紹相關服務項目。
5、是否詢問您的姓名。
6、是否詢問您的特殊要求。
7、是否向您轉述預訂情況。
8、是否向您致謝。
(三)廚房
1、廚師個人衛(wèi)生是否符合規(guī)定。
2、廚房的滅火器材是否完備。
3、灶具、廚具是否整潔衛(wèi)生。
4、垃圾桶是否有袋并加蓋使用。
5、生、熟食品是否分開存放。
6、廚房內是否有老鼠、蟑螂。
7、工作臺是否整潔,無食物殘留物。
8、食品是否用貨架存放。
9、廚房工作人員的衛(wèi)生知識是否掌握。
10、工作結束是否按要求關好水、電、氣。
二、大廳服務
1、迎賓員是否主動為進、出店的車輛服務。
2、行李員是否主動為進、出店的賓客服務。
3、雨雪天是否及時取出傘架、傘套,并提醒客人使用。
4、是否熟悉航班、車次以及客人預訂情況。
5、是否了解當日客情
6、背景音樂播放時間:公共區(qū)域7:00---22:00然后逐步關閉
7、各營業(yè)點與營業(yè)時間同步
8、燈光管制:大廳及外景觀燈燈光(由工程值班人員控制)要求根據(jù)天色和季節(jié)的不同及時開關:
夏季開燈時間:19:00
春秋季開燈時間:18:00
冬季開燈時間:17:00
(陰雨天視情況定)
9、生活水溫:46---52攝氏度
10、空調溫度:夏季20---22攝氏度
冬季22---24攝氏度
11、公共指示牌、告示牌、張貼均齊全并正確
12、告示牌和張貼上的內容都是當前酒店正在舉行的活動信息,沒有將已經結束而過期的信息展示于眾
13、停車場:車位分區(qū)清晰、車道指導明確、出入口通暢、夜間有燈光照明,兩盞燈光照明之間沒有黑暗的地方
14、地上停車場臺階處車輛禁止通行牌、禁止泊車牌的擺放齊全、無缺少,在客情高峰時有專人現(xiàn)場指揮,大型接待時安全部經理在現(xiàn)場。重要賓客有預留車位
15、酒店的外圍:路標、裝飾燈、路燈、景觀燈、車輛停放、外墻、門、窗、玻璃、垃圾箱均完好、整潔
16、所有燈光(大堂、1F-4F區(qū)域燈光)、公共區(qū)域空調在規(guī)定時間內按規(guī)定開關指定燈光及指定區(qū)域的空調
三、結帳高峰時在各收銀點巡視
1、結帳員是否禮貌熱情、微笑。
2、結帳員是否準確迅速。
3、各崗點是否堅守崗位。
4、各崗點是否準備票據(jù)、零錢等。
5、交接班是否有序。
6、崗點衛(wèi)生、臺面是否整潔。
20:30pm——22:00pm
安全檢查:
1、安全通道:沒有障礙物、疏散指示燈完好、照明燈完好、防火門關閉、安全門關閉但不得上鎖;
2、消防器材:全部擺放到位,可以隨時使用;無安全隱患:門、掛件、吊燈等牢固;
3、地面滑時有警示牌;
4、設備維修有警示牌;
5、樓層、庭院、職工宿舍有安全人員巡視;
6、非24小時工作埸所的鑰匙一律交安消部保管。
7、燈光管制:大廳及外景觀燈燈光要求關閉時間為:
夏季關燈時間:22:30
春秋季關燈時間:21:30
冬季關燈時間:21:00
8、建筑外的景觀燈23:00關閉,并需檢查燈的完好情況
22:00pm——次日8:30am
1、不定時檢查夜班人員是否有很好的工作狀態(tài)
2、每夜兩次不定時電話檢查夜班員工的工作情況
辦公區(qū)域
1、下班后各部門是否能切斷所有的電源并鎖門、關窗。
營銷部餐飲部保障部人力資源部財務部
是否保持辦公區(qū)域的日常清潔衛(wèi)生。
2、是否在辦公區(qū)域大聲喧嘩。
3、是否在辦公區(qū)域內抽煙。
4、是否在辦公區(qū)域內吃零食。
5、下班后,是否清理辦公臺面,保持工作環(huán)境的整潔。
6、員工著裝整潔是否符合規(guī)定。
員工設備:
(一)更衣室
1、更衣室衛(wèi)生是否達到要求。
2、更衣室的設施設備是否正常。
3、通道衛(wèi)生狀況是否正常。
(二)職工食堂
1、職工食堂是否準時開餐,是否提前收餐。
2、菜肴的溫度是否適宜。
3、食堂是否干凈整潔。
4、是否準時出菜
(三)員工宿舍
床鋪整齊、衛(wèi)生整潔,除酒店配備的電器用品以外,不得私自配有其它電器用品
(四)員工洗手間
衛(wèi)生間不間斷衛(wèi)生用紙和舊香皂,無積壓垃圾
(五)員工浴室
七、排班表送達崗位:
人力資源部需將排班表送達以下成員:
總經理
副總經理
總經理助理
財務部總監(jiān)
營銷部經理
餐飲部經理
保障部經理
人力資源部經理
藝術團主管
總機話務員
工程值班室
消控中心
禮賓部
營銷部
宴會預訂
大堂經理
總臺接待
值班經理檢查表
了解當日信息
16:30pm
—17:30pm
服務質量檢查
17:30pm
—20:30pm
安全檢查
20:30pm
—22:00pm
夜間檢查情況
22:00pm
—次日08:00am
(具體檢查內容見值班經理運行手冊3—6頁)
特殊事件反饋表
特殊事件時間特殊事件經過處理結果
值班的制度2
一、編制目的
為了加強項目部安全管理工作,規(guī)范洞內施工人員安全行為,使隧洞管理工作達到“可防可控”的目標,確保施工安全,本著“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,針對隧洞洞口值班人員、洞內作業(yè)人員等相關安全方面的要求,特制訂本管理制度。
二、組織機構
隧道洞口管理小組,項目部生產經理為組長,其他相關人員(技術人員、安全員、門崗人員等)為組員。
三、管理小組職責
1、管理小組負責洞口值班室的日常管理工作,負責日常所需物品的'申請工作。
2、負責管理各類迎檢用品,上級單位檢查時,負責組織洞口各類人員做好迎接檢查的值班工作。
四、洞口管理制度
4.1洞口值班制度
1、在洞口建立值班室門衛(wèi)。由組長抽調管理人員進行值班,實行24小時值班制度。值班室必須安設直通洞內工作面及風機房、施工員、領導的電話。
2、門崗對進入隧道的人員有安全告知義務,嚴禁與施工無關人員進入隧道,對無關人員門崗有權拒絕其進入隧道。
4.2進洞人員登記制度
為了進一步加強隧道施工規(guī)范化建設,增強施工作業(yè)人員職業(yè)道德和修養(yǎng),規(guī)范施工行為,提高工作水平和確保工程質量,接受項目部、監(jiān)理單位等監(jiān)督,特制定本制度:
1、進出洞登記及掛牌制度(范圍:所有進、出洞人員)
2、登記掛牌的具體要求
、俣纯谠O置進洞作業(yè)人員牌板,進洞施工作業(yè)人員必須先登記,然后掛牌,所有進洞施工人員應分工序掛牌上崗,下班或出洞后要銷號。值班員認真作好出入隧道人員的統(tǒng)計。凡需進入隧道的人員,特別是零星進出隧道作業(yè)人員,必須在進入隧道前在值班室登記,并說明去向及工作內容,并且出隧道后必須及時向值班室登記室匯報。
、谏霞夘I導及其它非施工作業(yè)人員進、出洞除實行安全檢查,也應在《進、出洞登記簿》上進行登記,并應注明進洞原因、進出洞時間。
、圩鳂I(yè)人員進洞出洞后,進行銷號,嚴禁他人代替。
④車輛駕駛員及其他操作人員必須履行進洞登記手續(xù)。車輛駕駛員進洞必須戴安全帽,其他施工人員如需搭車進洞必須先接受門崗檢查登記。
五、洞口門崗崗位職責
1、在項目部安全管理小組的領導下開展工作,業(yè)務上接受安質部的指導,應熟練掌握隧道施工的相關知識,隨時了解洞內施工狀況。
2、負責隧道進洞人員的安全檢查、登記工作。
3、負責對進入隧道物資的檢查,進入隧道的物資(炸藥等)必須由押運員隨同,門崗核查后,登記后方可運入洞內。
4、進入隧道的施工機械設備、電器設備、車輛實行出入登記制度,機械設備進入洞內,門崗必須對車輛駕駛室、駕駛員及隨車人員進行檢查登記,否則門崗有權禁止進洞。
5、負責隧道洞門口的警戒工作,嚴禁無關人員進入隧道。
6、負責對進洞作業(yè)人員進行登記和銷號工作,并嚴格執(zhí)行登記和銷號制度。
7、門崗實行24小時值班制度,認真填寫值班記錄并嚴格執(zhí)行交接班制度,負責值班室內衛(wèi)生的清理工作。
六、考核辦法
洞口值班室各類人員要切實做好自己的本職工作,項目部將定期對洞口值班室各類人員進行考核。在日常工作和上級單位檢查時表現(xiàn)良好的項目部將給予一定的獎勵;日常工作中玩忽職守、違反紀律、在上級單位檢查中影響檢查成績的,項目部將給予罰款處分,嚴重者將開除處分。
七、禮貌用語
為展現(xiàn)我單位施工人員良好精神風貌和素質修養(yǎng),要求各類洞口工作人員必須講文明、講禮貌,特別是在上級單位檢查工作時,更應注意說話方式、服裝儀表、言行舉止。
值班的制度3
一、辦公室值班實行輪流值班制。正常工作時間由秘書科專人值班,夜間和雙休日由機要室、秘書科工作人員輪流值班。值班安排表由相關科(室)負責在上月底編排分發(fā)。個別人員因事需調班的,由所在科(室)負責調整。
二、值班人員必須按時交接班,堅守值班工作崗位。要認真處理當班期間的各種情況和問題,重大問題應及時向辦公室主任匯報,根據(jù)主任要求及時做出處理。當班處理不了的問題,應交接班人員繼續(xù)處理。認真做好值班記錄,值班記錄應符合規(guī)范,并班班移交。
三、對領導在值班記錄或電話記錄簿上的批示,要及時向有關人員傳達,不得延誤。
四、值班人員應加強對全區(qū)有關重要情況的了解掌握,對各部門(單位)職責范圍、主要負責人和常用電話號碼記憶清楚。
五、主動向信息科提供值班工作中遇到的有關問題的`信息。
六、做好前來聯(lián)系公務人員的接待工作,做到禮貌問候,站起相迎;值班人員接聽電話,用語簡潔,不得用電話聊天、處理私務,不得長時間占用值班電話線路,保證通話暢通。
七、協(xié)助機關事務處、保衛(wèi)科維護正常的工作秩序,保證領導同志的工作不受干擾。遇到閑雜人員進入領導辦公區(qū),須主動詢問,進行勸阻。
八、愛護值班室內設備,搞好值班室衛(wèi)生,做到美觀、整潔。
值班的制度4
為加強學校管理,構建和諧校園,XX學校強化領導值班制度。
1、帶班領導帶班時間: 7:20——17:00,全日全面負責,協(xié)調、督促、檢查學校安全和各項事務的工作情況和處理。
2、在間操及各項集會時、早中晚放學、午餐時,帶班領導應提前到崗,在校門口,樓梯口或各樓層組織學生安全有序上下樓梯。嚴防學生行走時擁擠,防止踩踏事件。
3、在早上、午休、放學使進行三次全樓巡視。做好重點部位的監(jiān)查和巡邏。嚴禁學生在午休外出,或作其他不安全的事。
4、帶班領導寫好每天的`校務日志,并把檢查出的問題當天反饋到各部門及相關人員,督促整改。每周五班子例會將把校務日志作為一項重要內容進行匯報,帶班領導每天檢查值班日志填寫情況發(fā)現(xiàn)問題督促整改并及時簽字.
5、帶班領導負責寫開會通知,并對開會、升旗參加情況進行考核。
6、帶班領導休息日、假期要早晚電話查崗,發(fā)現(xiàn)漏崗及時處理、節(jié)日和假期帶班要到校查崗。
值班的制度5
一、社區(qū)居民委員會應安排好節(jié)假日的值班制度。
二、社區(qū)居民委員會值班帶隊人員必須是在職社區(qū)居民委員會干部、其他人員可以發(fā)動和組織居民中的積極分子協(xié)助參加。
三、值班人員必須能熟練掌握通訊器材的使用,應急電話的撥打和聯(lián)系,值班點必須備好應急電話的號碼本。
四、應按時到崗,并做好值班記錄。
五、值班人員除做好居民的'接待和事情的處理、樓院的巡查外,對值班期間發(fā)生的突發(fā)性事件,應及時通知社區(qū)黨總支書記、主任、社區(qū)工作者到場,迅速與有關方面聯(lián)系,實施搶救和搶險,并組織人員協(xié)助做好現(xiàn)場的安全保衛(wèi)工作。
六、值班人員不得隨意脫(離)崗,不得在值班時間內酗酒及做與值班無關的事情。
值班的制度6
1.夜班工作時間為每天18:00——次日6:00,采用一周輪流制,即上夜班者連上一周夜班,工作人員依次輪流。這樣更便于管理以及責任追究。值班人員需按時到崗,堅守崗位,嚴禁擅離職守。如遇特殊情況需要請假或者調班,應至少提前三天向領導請示(病假需要縣級或縣級以上醫(yī)院證明),批準后方可。否則,視為曠工處理。
2.交接班時應認真做好交接班工作,上班期間必須佩戴工牌,著工作服,注意行為舉止和語言規(guī)范,維護物業(yè)形象。嚴禁酒后上崗,聚眾聊天,做與工作無關的事情。
3.值班人員到崗后,要認真做好小區(qū)水電巡查工作,對于業(yè)主的`維修要求做到及時,到位,微笑服務,切不可拖延時間或推卸責任。對于發(fā)現(xiàn)的一般小問題要及時解決,對于處理不了的大問題,應做好書面記錄,第二天交接班時重點強調,由接班者向主管反映。如遇重大事件或突發(fā)狀況,要立即通知主管或項目經理。
4.巡查結束后,每晚23:30值班人員要關閉水泵電源,檢查確定無誤后可回值班室休息,但休息同時應保持警惕,不得影響接聽報修電話。接聽電話時要做好相關記錄,并于住戶協(xié)調好維修時間。
5.第二天早上05:30開水泵前首先要排氣,檢查設備運行是否正常,確保一切沒問題后才能通電運行。一切工作結束后,值班者方可下班。
夜班值班人員應嚴格遵守上述制度要求,一但違反造成的嚴重后果,由值班者本人承擔。望大家謹記在心,嚴格遵守。
值班的制度7
為完善團委值班的工作機制,更好的開展各項工作,故提出以下值班制度,以達到加強對辦公室的使用管理,營造良好辦公氛圍的目的。
一、簽到制度
1、目的:使團委各委員與干事能及時了解團委的工作動向,以明確各自的工作任務。
2、方法:團委各委員與干事簽到時仔細閱讀值班記錄本內容,特別注意與自己相關的事項。若有事項需要轉告其他委員或干事,可以在值班記錄本或留言本上做一定記錄。然后在簽到表上簽名。
3、時間:周一至周五上午8點40分~11點40分,下午2點10分~5點10分,不得提前簽名和請人代簽。當天值班的同學在簽到表上對沒簽到的人員做好相關記錄。
4、其他:若由于特殊原因不能在指定時間內簽到,必須提前向科長說明或向指定人員進行請假,請假需提前一天遞交假條,由科長做請假標志并做好相應的記錄。若5次及以上無故未能及時簽到者,取消學期末的評優(yōu)及各種先進資格。
5、由科長統(tǒng)計一個月的記錄,并在每月會議上通報,對一個月5次沒有簽到者給予警告,若超過5次者同樣取消學期評優(yōu)及各種先進資格。
二、值班時間和人員安排
1、值班人員若由于特殊原因不能值班,可以由其他委員或干事代替值班,但事先要向科長請假,若無法調動者則另外安排時間補值。
2、由科長對請假及缺席者進行統(tǒng)計,一個月交一份統(tǒng)計表。若一個月累計5次無故沒有值班的由部長給予提醒警告,若超過5次者則取消學期的評優(yōu)資格及各種先進的資格。
3、值班時間為周一至周五上午8點40分~11點40分,下午2點10分~5點10分,值班人員應該嚴格按照規(guī)定值班,不得遲到和早退。
三、值班內容
1、對各支部上交的材料進行歸類整理,并對各部門所進行的活動在值班記錄本上做詳細記錄。
2、友善接待來訪同學,虛心聽取同學提出的意見和建議,耐心解釋同學提出的問題,幫助同學解決實際困難,并認真做好相應的工作記錄。
3、負責做好值班的`出勤記錄。
4、協(xié)助各有需要的部門完成工作。
5、若老師不在辦公室,應幫忙接聽電話,禮貌的詢問相關內容并做好記錄。
6、值班人員每日應及時清理垃圾,保持地面清潔,桌面整潔,文件資料放置整齊。重要文件要妥善保管,謹防丟失。
四、辦公室材料管理辦法
1、目的:便于各委員收集整理相關材料,為各項活動的總結材料做好準備。
2、方法:各委員自覺管理好相關的材料,整理后收于指定的文件夾或抽屜內,值班人員在值班是應該配合各委員做好材料整理工作。
3、其他:對于各團支部上交的材料,若無特殊要求,則以書面或軟盤文檔形式交至團委辦公室,由辦公室做統(tǒng)一整理或存盤,作為各團支部的考評材料。
五、電腦使用制度
1、各值班委員開門時打開電腦,關門時關閉電腦。
2、各部門人員使用電腦時注意愛護電腦。
3、如電腦出現(xiàn)問題及時通知辦公室或相關人員進行維修。
六、值班注意事項
1、工作人員在辦公過程中應注意保持工作秩序;應衣著得體、舉止文明;應保持室內的衛(wèi)生。
2、禁止任何人在辦公室內大聲喧嘩和嬉笑打鬧,保持辦公室的安靜嚴肅與和諧。
3、禁止任何人長時間占用辦公室處理私人事務。如遇特殊情況,應事先征得辦公室值班人員的同意,在不影響正常辦公秩序的情況下,迅速處理。
4、工作人員在辦公室遇見陌生人時,有義務詢問對方是否需要幫助。
5、工作人員離開辦公室時,應關閉所有用電器及電源開關,并鎖好門窗。
值班的制度8
1、總則
1.1為加強油庫值班管理,做到職工“班、班見領導”,制定本制度。
1.2本辦法適用于中國石油銷售總公司所屬各級石油庫。加油站參照執(zhí)行。
2、值班人員的確定
2.1油庫總值班人員由股級以上干部擔任。由油庫主任領導,遇到重大節(jié)假日或特殊情況時應增加領導參與總值班。
2.2總值班人員名單,由油庫保安部門按月編制,經主任批準后印發(fā)至各部門。
3、油庫總值班的基本任務
3.1總值班是油庫夜間和節(jié)假日期間的指揮部。負責處理全庫在此期間所發(fā)生的一切問題;
3.2負責接收夜間、節(jié)假日期間上級發(fā)來的文、電、記錄,并傳達上級的會議通知;
3.3進行全庫巡邏,檢查各部門的值班和值班記錄情況;
3.4監(jiān)督24小時巡檢人員的工作情況。
4、總值班工作程序與要求
4.1當發(fā)生問題時,總值班按油庫的管理制度、管理標準和有關規(guī)定進行處理。
4.2當發(fā)生重大事故或嚴重問題時,總值班除按規(guī)定處理及采取必要的.措施外,應立即派車、由值班人員親自向主任或公司領導進行匯報。
4.3接到上級或外單位發(fā)來的文件和電報等應進行登記;接到重要電話時,應在值班簿中做好詳細記錄。
4.4在節(jié)假日值班時,接班人員與上班人員應做好交接工作,檢查所收的信、電報及電話記錄是否正確無誤,然后雙方進行交接、簽字。由最后一班值班人員,負責向安保部門交接和匯報。
5、總值班人員紀律
5.1嚴禁酒后上崗。
5.2必須按時到崗,因故不能按時到崗時,須經總值班長的同意。
5.3不得擅離值班崗位,否則,要按照所發(fā)生的后果追究總值班人員和部門領導的領導責任。如總值班人員不在庫,而部門又未安排替補人員值班時,所造成的后果,由部門領導負責。
值班的制度9
一、治安巡邏隊成員
學校值日領導、校中層干部、政教員、各年級值日班主任。
二、工作紀律
1、值班人員要忠于職守,堅守工作崗位。堅持24小時巡邏護校,重點時間加強巡查,重要部位認真檢查,閑雜人員注意盤查,安全隱患堅決排查,加強巡邏密度和次數(shù),確保校園安全。
2、值班人員按時交接班,不遲到、不早退,不得擅自脫離崗位,每日上晚自習時到治安室到,值班時間保證通訊工具暢通,一呼即到,不拖拉,不推諉。
3、值班領導交接班時要認真填寫安全巡邏情況記錄,以明確各自的。責任。
4、值班人員禁止酗酒后上崗或在工作中酗酒,值班必須保持清醒的頭腦,以便迅速準確地處理突發(fā)事件。
5、值班人員在工作過程中,做到遵紀守法,文明執(zhí)勤,對校園重點場所勤巡勤查。
三、工作任務
1、對校園巡查,做好防火、防盜、防觸電、防危險游戲活動、防打架斗毆工作,確保教學樓、辦公樓、圖書館、保管室和學生宿舍等重點部位的安全。發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時處理,不能處理的要報告,消除隱患。
2、學生宿舍關燈后,要巡查學生宿舍,檢查學生就寢人數(shù)和就寢安全,發(fā)現(xiàn)學生違背就寢管理制度和不安全行為,要和宿舍管理人員一起制止。
3、值班人員應加強校園巡邏,對校園實施有效的監(jiān)控,加強學生上課、自習紀律管理,發(fā)生治安事件要及時制止和報告,并積極主動處理。
4、在校園內發(fā)現(xiàn)可疑人員要積極主動盤問,核實身份。
5、巡邏人員應熟記各類報警電話號碼,一旦發(fā)生情況及時報警。
6、要根據(jù)違紀違法分子的特點,確定巡邏時間路線和守候地點,以便及時發(fā)現(xiàn)和阻止違法犯罪活動。
7、發(fā)生突發(fā)事件要第一時間時間趕到現(xiàn)場,及時、果斷地處理,控制事態(tài),并及時報告。
8、堅持24小時巡邏、守護,白天巡視校園不少于4次,夜間不少于3次,并做好記錄。
四、工作考核及獎懲制度
1、在交接班時間,凡晚到10分鐘者視為遲到,提前10分鐘離開者視為早退,交接班時間晚到30分鐘或提前30分鐘離開、值班過程中擅自脫離崗位30分鐘者視為曠工。
2、校值日領導負責檢查值班人員工作紀律和工作完成情況,發(fā)現(xiàn)未遵守工作紀律和未認真完成工作的情況,將作登記,作為獎懲的`依據(jù),也作為本年度評優(yōu)的參考因素。
3、遵守工作紀律,認真完成工作任務,未發(fā)生治安事故,全額發(fā)放本職崗位津貼,并視其校情發(fā)放一定的獎勵津貼。
4、凡曠工扣除津貼或工資20元/天,遲到、早退、不簽到或違反其他工作紀律,扣除津貼或工資5元/次。
4、值班人員未認真履行工作職責,沒有完成工作任務,扣除崗位津貼5―10元/次
5、曠工、不履行工作職責,造成治安責任事故,將承擔事故調查處理責任,情節(jié)嚴重的將依法承擔經濟、行政和法律責任。
值班的制度10
為維護校園正常的教學、工作、生活秩序,特制定本制度。
1、凡來本校探親、訪友、聯(lián)系工作等人員,須主動出示有關證件,在門衛(wèi)值班室登記,經門衛(wèi)執(zhí)勤人員審核同意后,方可進入。
2、學校單位內個人雇工或親友來校探親須長住者,除在門衛(wèi)登記外,門執(zhí)勤人員還應通知其到保衛(wèi)科按《外來人口管理制度》辦理有關手續(xù)。
3、凡外來暫借住人員,離開學校攜帶貴重物品出校門時,必須持有效證件,或有師生親友陪同說明,門衛(wèi)作好登記,方可放行。
4、外來人員須自覺遵守學院內的一切規(guī)章制度,服從管理。凡無理取鬧、尋釁滋事者,學校將交公安部門處理。
值班的.制度11
一、實行汛期24小時值班制度。值班人員不得遲到早退,更不得缺席,如因公出差或緊急事項,必須履行請假手續(xù)后,由下一班續(xù)接。
二、交接班時,上一班值班人員應認真填寫值班記錄交給下一班人員,雙方按要求簽名,對于需要繼續(xù)辦理的事項除口頭交接外,在值班記錄中應有明確的記錄和交待。
三、值班人員應辦事認真、作風嚴謹、文明用語。值班期間不準在值班室打牌、玩耍、吵鬧等,嚴禁非工作人員使用值班電話、電腦及其它設備。
四、值班人員上崗后應及時了解天氣預報、雨情、水情、工情、災情和抗洪搶險情況,若有重要天氣、汛情、災情等,要起草當日防汛信息等,并按規(guī)定向有關領導和部門報送,同時按要求完成交辦的有關任務。
五、上級來人、來電詢問水情、雨情、工情、災情時,要積極收集、整理有關資料準確匯報,報告主管領導和帶班領導。
六、值班人員對管理單位的.情況匯報和請示解決的問題,及時向帶班領導和主管領導匯報,并詳細記錄。
七、認真做好各種記錄,遇重大問題和緊急情況,要及時向主任報告,并做好安全保密工作。
八、值班室資料要及時整理歸類,由每月底最后一班值班人員將當月資料移交文書檔案管理。
九、要注意值班室衛(wèi)生和設備保養(yǎng),保持各類通訊辦公設備處于正常裝狀態(tài)。
值班的制度12
(1)值班人員要按時到崗,認真負責,不準擅離職守或做與工作無關的事情。
。2)負責執(zhí)行上級下達的監(jiān)測任務,做好信號的監(jiān)聽、監(jiān)測、測向,認真記錄,填寫工作日志。
(3)認真按規(guī)程操作機房內各類設備、儀器,嚴防差錯事故。發(fā)現(xiàn)故障及時報告。
。4)服從上級的`統(tǒng)一指揮調度,做好協(xié)同監(jiān)測工作。
。5)值班期間,對機房內的一切設備、資料實行管理,任何設備、資料未經領導批準,一律不準擅自借用、借閱和復制給他人,嚴防丟失和損壞。
。6)愛護裝備器材,做好日常維護保養(yǎng)工作,保持機房清潔衛(wèi)生和整齊美觀。
。7)認真做好交接班工作,做到交接清楚、責任分明、手續(xù)完備。
值班的制度13
為規(guī)范學校值班人員安排和學校值班人員的工作情況,特制訂學校值班制度
1、學校值班人員分成四類:門衛(wèi)保安、學校行政人員、教師、后勤人員。
2、學校需要值班的五種情景:平時、雙休日、暑期、節(jié)日、臺風等特殊時候。
3、平時值班人員有門衛(wèi)保安、行政人員和教師。門衛(wèi)全天候負責學校安全、學校行政人員、負責校園內的安全和行為規(guī)范等情況、教師負責年級組和班級的安全等情況,學校行政人員需做好行政值日記錄,教師需做好年級值日記錄。
4、雙休日由保安值班。門衛(wèi)保安人員必須經常巡視,完全遵照保安公司對保安的要求做好工作。
5、暑期由保安、行政人員和后勤人員值班。保安人員的值班要求與平時一樣。行政人員和后勤人員須遵守時間安排,做好來訪來電的接待工作,巡視校園,并做好詳細記錄。
6、節(jié)日由保安和行政人員值班。要求同暑期值班。
7、特殊時期全部人員值班。根據(jù)需要,必須住在學校的就必須住在學校,根據(jù)不同的'情況制訂不同的值日方式。
值班的制度14
為確保本校節(jié)假日期間工作正常運行,政令暢通以及校園防火防盜等安全需要,結合本校實際,特作如下規(guī)定:
一、校園值班由校長室統(tǒng)一安排。值班實行夜班、雙休日白班、法定節(jié)假日、全天24小時值班制度。
1.夜間值班由中層以上領導帶班,分別對值班人員、綜合協(xié)調,統(tǒng)一領導,做好全校的夜間值班保衛(wèi)工作。
2.雙休日(周六、日)白天,由校長室負責安排人員值班。
3.法定節(jié)假日值班,由校長室另行安排值班。
4.法定節(jié)假日值班室保證24小時有人值守,在午后和夜間工作人員下班時,另派專人負責傳接電話。
二、值班人員務必做到:
1.按時到崗,忠于職守,認真填寫值班記錄。
2.值班人員遇事妥善處理,特殊狀況及時向有關領導匯報。
3.值班人員要有高度職責感和警惕性,注意做好保密工作,不得將單位領導的電話及住址隨便告訴外人。
4.值班人員不得擅自留宿親戚和朋友。
5.值班人員本人如因事因病不能值班,要委托校園其他人員代崗,并提前通知校長室。
三、夜班特定時間加強巡邏,對重點部位要加強監(jiān)視看管,做好防火、防盜、防范工作。
四、值班人員要愛護值班室的設施,持續(xù)室內清潔衛(wèi)生。
值班的'制度15
1、實行門衛(wèi)、教師、中層領導三結合值班制度。
2、值班教師按時到崗位,有特殊情況提前做好協(xié)調請假手續(xù)。
3、值班時間不擅離崗位,不做私活。
4、填寫好值班記錄,并收發(fā)好書刊雜志及上級來涵,有事及時通知校領導及當事人。
5、定時巡視校園,發(fā)現(xiàn)危險或其它突發(fā)事宜及處理并通報校領導做進一步解決。
6、加強進出校門檢查,來客進門履行登記手續(xù),不準外人隨便進出。
7、做好校園門前三包工作。
8、緊急情況請及時撥打110或119。
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