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物業(yè)鑰匙管理制度
在發(fā)展不斷提速的社會中，越來越多人會去使用制度，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。那么擬定制度真的很難嗎？以下是小編為大家收集的物業(yè)鑰匙管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)鑰匙管理制度1
1、目的
加強(qiáng)公司安全管理，有效落實(shí)安全防范措施，保證工作的正常秩序。
2、實(shí)施細(xì)則
2.1管理范圍
公司內(nèi)所有門鎖鑰匙及重要部位的屜柜鎖匙，均列入公司鑰匙管理范圍。
2.2管理原則
公司鑰匙管理本著“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，分部門分級負(fù)責(zé)，責(zé)任到人。
2.3公司鑰匙管理的權(quán)限和職責(zé)
2.3.1體驗(yàn)中心
2.3.1.1受公司委托，組織實(shí)施公司鑰匙管理制度，制訂或協(xié)助部門制訂相應(yīng)的管理辦法，并在工作中檢查、監(jiān)督，指導(dǎo)鑰匙管理制度的落實(shí)情況。
2.3.1.2負(fù)責(zé)公司內(nèi)所有門鎖鑰匙的備存、登記、領(lǐng)發(fā)，并建立公司鑰匙管理檔案。
2.3.1.3負(fù)責(zé)公司內(nèi)所有鑰匙的配制及管理。鑰匙配置由須配置部門填寫《鑰匙配置申請單》，并由所在部門經(jīng)理、體驗(yàn)超市經(jīng)理簽字后連帶須配置的鑰匙，送交體驗(yàn)中心進(jìn)行配置。 2.3.2公司各部門
2.3.2.1根據(jù)公司鑰匙管理原則，負(fù)責(zé)本部門鑰匙管理。行政人事部負(fù)責(zé)行政辦公區(qū)域所有門鎖鑰匙的備存、登記、領(lǐng)發(fā)。
2.3.2.2針對所屬各崗位實(shí)際情況制定切實(shí)可行，安全可靠的鑰匙管理制度、做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。
2.3.2.3負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行必要的安全防范教育、檢查、督促本部門員工嚴(yán)格執(zhí)行鑰匙管理制度和程序，加強(qiáng)鑰匙在使用、交接、保管各環(huán)節(jié)的管理。
2.3.2.4對本部門違反公司鑰匙管理制度的責(zé)任人作出相應(yīng)的處理，其它部門違反公司鑰匙管理制度時，有權(quán)提出處理意見。
2.4公司鑰匙管理的基本要求
2.4.1公司鑰匙所有權(quán)屬武漢全聯(lián)公司，任何人未經(jīng)允許不得私自另行配制。
2.4.2員工領(lǐng)用鑰匙后必須隨身攜帶或妥善鎖在屜柜內(nèi)，不可將鑰匙隨意放置或交給他人保管，未經(jīng)授權(quán)不得隨意轉(zhuǎn)借。
2.4.3鑰匙登記簿是各部門、各崗位日常工作中鑰匙領(lǐng)用、交接、保管情況的原始記錄，鑰匙使用人不得以任何借口拒絕在登記簿上簽名，不得找人代簽。
2.4.4各部門、各崗位鑰匙登記簿應(yīng)始終保持最新記錄，必須保證最后一個鑰匙領(lǐng)用人即為鑰匙持有人。
2.4.5員工不得隨意開啟任何門，讓無關(guān)人員進(jìn)入。
2.4.6任何員工發(fā)現(xiàn)門鎖及鑰匙損壞或遺失，必須立即報告部門負(fù)責(zé)人，并向體驗(yàn)中心備案、報修。
2.4.7各類總鑰匙有專人負(fù)責(zé)保管，不得轉(zhuǎn)借，因公外出或確因工作需要委托下屬保管的，必須簽屬書面委托單，并報體驗(yàn)中心備案。
2.4.8如果因?yàn)樘厥庠颍緝?nèi)所有門鎖及鑰匙發(fā)生變更的，須由相關(guān)責(zé)任人填寫《公司鑰匙變更登記表》，由部門經(jīng)理簽字，體驗(yàn)中心簽字確認(rèn)后方可有效。
2.5列入集中保管的鑰匙管理如下：
2.5.1公司內(nèi)部各營業(yè)場所門鎖鑰匙。
2.5.2倉庫門鎖鑰匙（由部門確定）。
2.5.3監(jiān)控室門鎖鑰匙
2.5.4安全通道門鎖鑰匙
2.5.5公司衛(wèi)生間門鎖鑰匙
2.5.6其它各部門認(rèn)為有必要列入集中保管的鑰匙。
2.6凡列入集中保管的鑰匙，各部門必須專人負(fù)責(zé)保管，每天至指定地方辦理移交手續(xù)。
2.7交接時如有問題，應(yīng)當(dāng)面問清楚或報告部門經(jīng)理。
2.8緊急情況下，非規(guī)定的領(lǐng)用人或非工作時間領(lǐng)用鑰匙者，須經(jīng)鑰匙所屬部門經(jīng)理、體驗(yàn)中心經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后方可領(lǐng)取。
2.9列入部門內(nèi)部交接的鑰匙，由各部門制定相應(yīng)的'鑰匙交接程序進(jìn)行管理。
2.10屬員工個人保管的鑰匙，在工作調(diào)動或辭職時必須辦理移交手續(xù)，部門負(fù)責(zé)人必須在調(diào)動、離職表上簽字確認(rèn)，否則不予辦理手續(xù)。
2.11公司備用鑰匙的管理
2.11.1公司內(nèi)所有門鎖均配備一套備用鑰匙。
2.11.2備用鑰匙存放在體驗(yàn)中心。動用備用鑰匙必須由體驗(yàn)中心經(jīng)理和所在部門經(jīng)理簽字同意后，方可領(lǐng)用。
2.12公司內(nèi)門鎖、鑰匙的報失，報廢以及修配的規(guī)定。
2.12.1公司內(nèi)各分管部門在發(fā)現(xiàn)本部門區(qū)域內(nèi)門鎖、鑰匙損壞或遺失，必須立即向部門經(jīng)理和工程安全部報告，并及時采取防范措施。
2.12.2各部門因工作需要修配門鎖、鑰匙時，須填寫《鑰匙配制申請單》，經(jīng)部門經(jīng)理審核，送交體驗(yàn)中心進(jìn)行配置。
2.12.3體驗(yàn)中心必須落實(shí)專人，負(fù)責(zé)公司門鎖及其他鎖匙的修理、更換安裝。
2.12.4對重要的門鎖修理、更換、安裝時，體驗(yàn)中心應(yīng)派員到場見證。
2.13公司員工有下列情節(jié)之一者，將視情節(jié)輕重嚴(yán)肅處理。
2.13.1未經(jīng)允許擅自將公司集中保管的鑰匙或公司部門列入移交的鑰匙帶出公司的。
2.13.2因工作需要，但未經(jīng)批準(zhǔn)擅自改裝、更換門鎖的。
2.13.3員工擅自另配公司門鎖鑰匙的。
2.13.4因保管不當(dāng)遺失列入公司集中保管或公司部門列入移交的鑰匙。
2.13.5因保管不當(dāng)遺失公司各類總鑰匙的。
2.13.6對擾亂公司鑰匙管理秩序有嚴(yán)重失職，營私舞弊行為對公司造成損失的除按公司有關(guān)規(guī)章制度處構(gòu)成犯罪的由公安機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
3、制度發(fā)布及解釋。
3.1本制度解釋權(quán)歸屬武漢全聯(lián)體驗(yàn)中心。
3.2本制度自頒布之日起執(zhí)行，其它與之沖突之規(guī)定即告廢止。
4、附件
4.1 《公司鑰匙配置申請單》
4.2 《公司鑰匙清單》
4.3 《公司鑰匙領(lǐng)用登記表》
物業(yè)鑰匙管理制度2
1、登錄廳；
n1―n7場館鑰匙；
3 、s1―s6場館鑰匙；
4 、s1辦公區(qū)鑰匙；
5、能源站鑰匙
6、外圍鑰匙
1、安保部負(fù)責(zé)保管一套上述1―6鑰匙并封存，并進(jìn)行統(tǒng)一登記、編號、封存由專人管理，未經(jīng)批準(zhǔn)，無特殊情況，禁止動用。
2、工程部負(fù)責(zé)保管各設(shè)備機(jī)房鑰匙壹套。
3、各重點(diǎn)部位鑰匙，財務(wù)部、配電室、空調(diào)機(jī)房、消防安�？刂浦行�、水泵房、鍋爐房、電梯機(jī)房等鑰匙，各部門要嚴(yán)格管理，鑰匙實(shí)行交接班制度。倉庫等部位鑰匙由專人負(fù)責(zé)，不準(zhǔn)請他人代管或交他人使用。
1、各部門工作人員因特殊情況需要領(lǐng)用鑰匙的`，應(yīng)填寫《備用鑰匙領(lǐng)用申請表》，經(jīng)各部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可領(lǐng)用。領(lǐng)用鑰匙須進(jìn)行登記，并由填寫《備用鑰匙領(lǐng)用登記表》。鑰匙用過后必須立即交還保管人，并在《備用鑰匙領(lǐng)用登記表》上記錄交還日期和時間，由保管員負(fù)責(zé)簽收。
2、鑰匙領(lǐng)用人不得將鑰匙交給他人使用，不得攜帶回家并嚴(yán)禁擅自增配。
3、非本公司工作人員，一律不準(zhǔn)借用鑰匙。
遺失鑰匙，須立即向安保部報告?zhèn)浒�，并及時采取必要的防范措施，在做好遺失記錄和鑰匙增（補(bǔ)）記錄后，即通知工程部門配置鑰匙或換鎖。
未經(jīng)安保部同意，門鎖都不得擅自更換；因遺失鑰匙或門鎖損壞而必須更換時，須向安保部提出書面申請，經(jīng)安保部批準(zhǔn)后通知工程部給予更換，并將新鎖鑰匙交由安保部重新分配，以便在發(fā)生意外情況時使用。
1、各級管理人員除以身作則執(zhí)行鑰匙管理制度外，還應(yīng)對下級人員保管和使用鑰匙加強(qiáng)監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，應(yīng)及時制止，以免造成不良后果。
2、任何員工發(fā)現(xiàn)隨意放置或丟失的鑰匙，應(yīng)立即交予安保部，并由安保部及時做好拾交記錄，管理處將酌情給予表揚(yáng)或獎勵。對違反本管理制度的員工，管理處將按《員工手冊》的有關(guān)規(guī)定處理。
物業(yè)鑰匙管理制度3
1、電梯是屬于國家明令規(guī)定的特種設(shè)備，為了保障電梯的正常和安全使用，必須制定《電梯鑰匙使用保管制度》;
2、電梯鑰匙必須由專人保管和使用，電梯鑰匙不得隨意仿制或配制，也不得隨意濫用。
1、電梯電源鑰匙是操縱電梯運(yùn)行與使用的電源開關(guān)鑰匙;
2、電梯電源鑰匙的操作使用程序必須按照電梯制造廠家規(guī)定的操作使用程序進(jìn)行;
3、電梯電源鑰匙必須由經(jīng)過適當(dāng)培訓(xùn)的專職司機(jī)或電梯值班人員使用和保管，其他人不得隨意使用與保管。
1、電梯機(jī)房是放置電梯重要設(shè)備的場合，只有經(jīng)過適當(dāng)培訓(xùn)的持證專業(yè)人員和相關(guān)人員才能進(jìn)入;
2、電梯正常使用時，電梯機(jī)房必須上鎖，以防止其他無關(guān)人員擅自進(jìn)入;
3、電梯機(jī)房鑰匙應(yīng)由電梯司機(jī)、電梯值班人員或業(yè)主相關(guān)部門負(fù)責(zé)人保管;
1、電梯三角鑰匙是電梯困人救援與電梯檢修、檢測時使用的;
2、電梯三角鑰匙必須由電梯業(yè)主相關(guān)部門的'負(fù)責(zé)人保管，其他任何人不得保管;
3、電梯三角鑰匙上必須附著一個“告示牌”，講明三角鑰匙不得隨意使用，以免造成在一次開鎖后，可能未有效地鎖住廳門而發(fā)生的危險;
4、用電梯三角鑰匙救援必須由經(jīng)過培訓(xùn)的持證專業(yè)人員進(jìn)行，其他人員不得擅自使用。
物業(yè)鑰匙管理制度4
1、制度
1.1對鑰匙管理
1.1.1早班管理人員在上班后，到中控室領(lǐng)取管理區(qū)域鑰匙并填寫《鑰匙交接單》。
1.1.2中班管理人員下班后將管理區(qū)域鑰匙交到中控室，查驗(yàn)數(shù)量并填寫《鑰匙交接單》。
1.1.3封存鑰匙如有損壞或丟失，立即上報客服部，并寫出事情詳細(xì)經(jīng)過，由客服部處理。
1.2單元內(nèi)各房間的鑰匙管理
1.2.1各房間的鑰匙存放在客服部由專人負(fù)責(zé)管理。
1.2.2管理人員如需使用各房間的.鑰匙應(yīng)統(tǒng)一辦理借用手續(xù)并詳細(xì)填寫鑰匙借用登記表。
1.2.3查看房間后，管理人員需確認(rèn)單元內(nèi)電源已切斷，門窗關(guān)閉后及時將單元鎖好并將鑰匙交回客服部。
1.2.4負(fù)責(zé)人每日要認(rèn)真檢查鑰匙登記表，對未收回的鑰匙要查明原因并做好記錄。
1.2.5未經(jīng)許可，任何人不得將鑰匙帶出項(xiàng)目客服部或借給非物業(yè)工作人員使用。
1.2.6客服部聘請的外來施工人員（甲方施工人員）需進(jìn)入單元做維修時，由管理人員到客服部簽字借用。施工人員不得進(jìn)入客服部直接借用。
1.2.7房間鑰匙如有損壞或丟失，立即寫出書面報告上報客服部經(jīng)理。
物業(yè)鑰匙管理制度5
為了使公司管理更為規(guī)范、合理，保證公司日常運(yùn)轉(zhuǎn)，以及緊急情況下的鑰匙使用，特制訂以下規(guī)定：
一、納入公司統(tǒng)一管理范圍的鑰匙有：各通道門鑰匙、倉庫鑰匙、辦公室鑰匙、工作間鑰匙及其它鑰匙。
二、因防范需要，上述鑰匙均備用一套，按部門分類，集中存放于統(tǒng)一的鑰匙柜中，以備急用。每只鑰匙柜上均配有兩把鎖，必須由值班經(jīng)理和安全員各執(zhí)一把，各開一鎖，方能取用鑰匙；酒店專用鑰匙柜放于安全值班室里。
三、各部門因工作之需領(lǐng)用鑰匙時，必須先通知值班經(jīng)理，并隨值班經(jīng)理到總臺收銀處領(lǐng)用。在值班經(jīng)理監(jiān)督下進(jìn)行領(lǐng)取、使用、歸還，并辦理好登記手續(xù)。鑰匙使用完畢后，應(yīng)立即交還總臺收銀并銷號，取用登記應(yīng)注明領(lǐng)和還的確切時間備查。
四、公司特設(shè)兼職鑰匙專管員一名，指定安全員負(fù)責(zé)做好酒店各處鑰匙的收集、整理、編號、存放等動態(tài)管理工作，定期檢查鑰匙保管及領(lǐng)用情況。各部門分別指定鑰匙保管人，負(fù)責(zé)部門鑰匙的配備、保管和更換，并及時與公司鑰匙專管員聯(lián)系，配合做好備用鑰匙的調(diào)整。
五、公司任何部位因工作需要加鎖、換鎖或配置鑰匙時，必須及時將備用鑰匙交鑰匙專管員備案，以便在公司總鑰匙柜中及時調(diào)整。
六、嚴(yán)禁任何部門和個人私自配制鑰匙。
七、其它鑰匙（磁卡門鑰匙、柜門鑰匙、抽屜鑰匙、消毒間鑰匙等）由部門自行保管，領(lǐng)用手續(xù)由部門自行制定，但必須有利于工作和應(yīng)急之用，做到有求必應(yīng)確保安全；根據(jù)工作、工種需要分配到個人的鑰匙，責(zé)任要落實(shí)到人。
八、凡使用鑰匙的員工，應(yīng)對鑰匙妥善保管，嚴(yán)防被盜，不得帶出酒店，不得轉(zhuǎn)借他人使用，如發(fā)現(xiàn)丟失或被盜，應(yīng)立即報告部門領(lǐng)導(dǎo)和安全員。因保管不當(dāng)造成丟失、仿制、被盜而釀成的`不良后果將由責(zé)任人和相關(guān)部門承當(dāng)責(zé)任。
九、因工作需要調(diào)離或辭職的員工，如持有酒店鑰匙必須交還原部門。若有違者停辦一切調(diào)動、離職手續(xù)，由此造成不良后果的或損失的將追究行政或法律責(zé)任。
十、各部門上班正常領(lǐng)取鑰匙都在總臺收銀處，由專人領(lǐng)取部門所有崗位鑰匙，下班后及時歸還，并做好領(lǐng)用簽收、簽還手續(xù)。
物業(yè)鑰匙管理制度6
電梯鑰匙（包括層門三角鑰匙、轎內(nèi)操縱盤鑰匙、基站開關(guān)電梯電氣鑰匙、機(jī)房鑰匙）是對電梯進(jìn)行運(yùn)行和維護(hù)的重要專用工具，對其進(jìn)行嚴(yán)格管理和規(guī)范的操作是確保電梯安全正常運(yùn)行，防止人身傷害事故發(fā)生的重要舉措，為此特制定本制度。
一、電梯鑰匙的管理制度
1、電梯的鑰匙（包括層門三角鑰匙、轎內(nèi)操縱盤鑰匙、基站開關(guān)電梯電氣鑰匙、機(jī)房鑰匙）務(wù)必由專門人員保管。
2、應(yīng)做好電梯鑰匙使用和交接登記制度，并建立專門的記錄檔案，個性要預(yù)防電梯鑰匙的丟失
3、電梯鑰匙未經(jīng)特種設(shè)備安全管理員同意，不得隨意使用。因工作需要使用時應(yīng)做好記錄，不能借給與電梯無關(guān)的.人員使用。
4、電梯鑰匙使用完畢后務(wù)必及時交回保管人員，并放回原處。
5、電梯鑰匙遺失，務(wù)必在第一時光匯報特種設(shè)備安全管理員，并承擔(dān)相應(yīng)職責(zé)。
二、電梯鑰匙的安全使用制度
1、電梯層門三角鑰匙的使用人務(wù)必經(jīng)過電梯安全知識培訓(xùn)，并取得質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門頒發(fā)的有效的特種作業(yè)人員證書。
2、使用層門三角鑰匙時應(yīng)注意：
�。�1）當(dāng)用三角鑰匙打開層門時，應(yīng)看清電梯是否停在本層，以防踏空；上轎頂前先打急停開關(guān)，后把電梯置檢修位置，確認(rèn)后方可上轎頂。
�。�2）緊急救援時務(wù)必先切斷電梯控制電源，確認(rèn)好轎廂位置后再使用層門三角鑰匙進(jìn)行救援作業(yè)。
3、操縱盤鑰匙的使用人務(wù)必經(jīng)過電梯安全知識培訓(xùn)，并取得質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門頒發(fā)的有效的特種作業(yè)人員證書。如有司機(jī)，應(yīng)交電梯司機(jī)保管，按規(guī)定開、關(guān)梯。
4、電梯的基站開關(guān)電梯電氣鑰匙的使用人務(wù)必經(jīng)過電梯安全知識培訓(xùn)，按規(guī)定開、關(guān)梯。
物業(yè)鑰匙管理制度7
物業(yè)精細(xì)化管理--鑰匙領(lǐng)用、借用、使用及歸還寫字樓內(nèi)有業(yè)主辦理入駐手續(xù)后,領(lǐng)了鑰匙由工作人員帶著去驗(yàn)房,但鑰匙無論如何也打不開房間,業(yè)主因急于入駐而與工作人員爭吵起來。工作人員一邊安慰業(yè)主并致歉,一邊派維修人員火速換上一副新鎖,當(dāng)場驗(yàn)證后,業(yè)主才放心的領(lǐng)走鑰匙。
1、房屋在接管驗(yàn)收時,鑰匙一定要進(jìn)行核對,確保接管的鑰匙準(zhǔn)確無誤;
2、核對鑰匙時務(wù)必做到將每把鎖的每一把鑰匙--試開,而不能抽查;
3、如果發(fā)現(xiàn)鑰匙與門鎖不匹配的`情況。應(yīng)該馬上采取措施進(jìn)行更換;
4、鑰匙由專人負(fù)責(zé)保管,做好記錄并有發(fā)放人和領(lǐng)、借、使用人的簽名,以及借出時間、事由和歸還時間,當(dāng)面清點(diǎn),發(fā)放人在限定時聞內(nèi)負(fù)責(zé)追還;
5、鑰匙一律存放在指定的鑰匙箱內(nèi),由專人負(fù)責(zé)發(fā)放:
6、交還鑰匙時,應(yīng)履行清點(diǎn)的程序,確保交還的鑰匙準(zhǔn)確無誤,并雙方簽名;
7、租戶或業(yè)主領(lǐng)取鑰匙的記錄,要區(qū)分于領(lǐng)、借、使用人的記錄。
物業(yè)鑰匙管理制度8
經(jīng)濟(jì)型酒店的鑰匙管理制度
1、客房ic卡鑰匙分客人鑰匙、樓層總鑰匙和總鑰匙三種
2、客人鑰匙由前臺根據(jù)客人預(yù)計住店日期制作，帶給給住店客人，退房時需回收。
3、樓層鑰匙和總鑰匙由店長制作�？头糠⻊�(wù)員持有樓層總鑰匙，客房主管持有總鑰匙。不能超范圍制作和發(fā)放鑰匙。所有樓層鑰匙和總鑰匙制作出來后務(wù)必登記備案，日常收發(fā)由前臺管理，并負(fù)責(zé)登記保管。
4、客人鑰匙遺失：
驗(yàn)明客人身份和登記相符說明規(guī)定，向客人收取或從押金中扣除賠償費(fèi)重新制作1把新的鑰匙給客人通知值班經(jīng)理使用管理卡到該房間插一次卡，確保插卡前使用的鑰匙作廢。
5、客人鑰匙斷裂或損壞：
驗(yàn)卡顯示房號和客人所報相同，且在期限內(nèi)重新制作1把鑰匙給客人，并向客人致歉。
驗(yàn)卡卡號不能顯示或不能驗(yàn)卡驗(yàn)明客人身份和登記相符重新制作1把鑰匙給客人，并向客人致歉。
6、客人鑰匙留在房間，要求開門。按“開門”制度操作。
1、客人寄存鑰匙：
聽清客人所報房號，請客人稍等驗(yàn)卡顯示房號和客人所報一致，取房卡填寫房號，鑰匙插入新房卡，放在寄存抽屜內(nèi)客人來取時，驗(yàn)明身份后，交還鑰匙，將寫房號的.房卡撕毀。
注：如驗(yàn)卡時，房號不能顯示，應(yīng)先驗(yàn)明身份，重新制作鑰匙后，再進(jìn)行寄存。
如客人寄存時囑咐他人來取填寫留言單，請客人簽字確認(rèn)鑰匙、留言單放在房卡中存放于收銀抽屜內(nèi)領(lǐng)取時驗(yàn)明身份留言單保留在客帳內(nèi)直至客人退房。
2、續(xù)房：
鑰匙過期，客人拿鑰匙續(xù)房請客人告之房號驗(yàn)卡和登記無誤后按客人新的住店日期制作新鑰匙。
注：如卡損壞，務(wù)必驗(yàn)明身份，重新制作鑰匙。
3、退房：
鑰匙務(wù)必在退房時回收如客人出示的鑰匙沒有房卡或押金單證明其房號，務(wù)必驗(yàn)卡驗(yàn)證無誤后，方可通知客房服務(wù)員查房并辦理退房手續(xù)。
4、退房時，客人將鑰匙留在房間：客房服務(wù)員查完房交到總臺。
5、凡有折痕、斷裂、明顯污跡、壞的鑰匙，交分管前臺的值班經(jīng)理保管。
6、前臺服務(wù)員每班交接時，務(wù)必核對客人鑰匙數(shù)量。發(fā)現(xiàn)任何缺失務(wù)必報當(dāng)班值班經(jīng)理并在交接本上作記錄。
7、值班經(jīng)理每班交接時，務(wù)必核對樓層總鑰匙和總鑰匙，發(fā)現(xiàn)任何缺失務(wù)必報店長。
8、客房機(jī)械鑰匙和任何門鎖的備用鑰匙存放在備用鑰匙箱內(nèi)。由分管保安的值班經(jīng)理負(fù)責(zé)編號、整理和每月一次的核對檢查。
9、備用鑰匙箱務(wù)必上鎖，鑰匙由前臺保管。
10、任何人使用備用鑰匙或客房機(jī)械鑰匙務(wù)必得到當(dāng)班值班經(jīng)理同意。并在前臺鑰匙領(lǐng)用本上簽名。
11、貴重物品寄存箱鑰匙由前臺保管，總鑰匙存放在收銀抽屜中，前臺服務(wù)員交接班時務(wù)必清點(diǎn)客用鑰匙和總鑰匙數(shù)量，發(fā)現(xiàn)缺失務(wù)必報當(dāng)班值班經(jīng)理查明原因。
12、所有ic卡鑰匙上不能貼房號。所有機(jī)械鑰匙上務(wù)必貼清用途。
物業(yè)鑰匙管理制度9
物業(yè)項(xiàng)目鑰匙的管理制度
1.公司所有鑰匙禁止私人帶出公司。(總經(jīng)理除外)
2.每日有安全員在公司上班前30分鐘去監(jiān)控室領(lǐng)鑰匙打開各辦公室的門。
3.根據(jù)工作范圍的特殊性,各區(qū)域門鎖、鑰匙由安全業(yè)務(wù)部統(tǒng)一發(fā)給部門經(jīng)理,并逐一進(jìn)行登記。
4.除各部門領(lǐng)班任何人員無權(quán)到監(jiān)控室借去鑰匙。
5無論誰在監(jiān)控借去鑰匙需嚴(yán)格按規(guī)定登記,必須在下班前將鑰匙交到監(jiān)控室同時簽名確認(rèn)。
每天7:00-8:30開員工通道
中午11:00-11:30開員工通道
下午13:00-13:30開員工通道
17:30-18:00開員工通道
6.公司下班時間前十分鐘開員工通道,等下班人員全部離開后將員工通道關(guān)閉。
7.對違反公司鑰匙管理規(guī)定的部門或員工,安全業(yè)務(wù)部部有權(quán)向人事部或有關(guān)部門經(jīng)理提出處理建議。
8.因員工造成門鎖損壞或丟失的',安全業(yè)務(wù)部要在其原價賠償?shù)幕A(chǔ)上進(jìn)行處罰30~50元人民幣,由安全部定期轉(zhuǎn)交財務(wù)部。
物業(yè)鑰匙管理制度10
規(guī)范項(xiàng)目鑰匙管理工作，確保鑰匙的清晰、完整。
業(yè)主委托鑰匙、返修鑰匙的管理（入住及日常管理階段）。
1、管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督客服組鑰匙日常使用和管理情況。
2、客服負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)業(yè)主長期存放鑰匙的監(jiān)督及日常管理。
3、鑰匙管理員負(fù)責(zé)業(yè)主委托管理鑰匙、空置房鑰匙（未售房屋及未辦理入�。┘胺敌掼�匙的保管及日常管理。
1、業(yè)主委托物業(yè)長期保管其房間鑰匙以備出租或應(yīng)急之時用時，應(yīng)由物業(yè)客服組前臺負(fù)責(zé)核對確認(rèn)后進(jìn)行保管，客服組應(yīng)設(shè)立專門地點(diǎn)存放業(yè)主委托物業(yè)存放的鑰匙（專人保管），同時登記《業(yè)主鑰匙寄存登記表》。
2、業(yè)主因某種原因需更換門鎖，應(yīng)及時將新更換的門鎖鑰匙送至物業(yè)保存，原鑰匙業(yè)主領(lǐng)回。未及時送至備用鑰匙至物業(yè)的一切責(zé)任由業(yè)主承擔(dān)，客服組前臺必須催促業(yè)主及時送備用鑰匙。
3、如果有特殊情況需動用業(yè)主的寄存鑰匙，需經(jīng)客服負(fù)責(zé)人或物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)并及時與業(yè)主取得聯(lián)系，說明情況。在《業(yè)主日接待表》上登記，同時登記《業(yè)主鑰匙寄存登記表》，使用完畢后及時送回客服組存放。業(yè)主寄存鑰匙的管理原則是“誰管理、誰負(fù)責(zé)”，鑰匙保管人必須跟蹤整個鑰匙借出管理過程和填寫《業(yè)主鑰匙寄存登記表》，并負(fù)責(zé)鑰匙回收，同時必須將業(yè)主鑰匙借出的詳細(xì)情況，完整填寫在《業(yè)主日接待表》上。
4、非業(yè)主本人領(lǐng)取鑰匙時，需憑身份證或者業(yè)主委托書領(lǐng)取鑰匙，客服前臺需保留領(lǐng)取人身份證或者業(yè)主委托書，然后與業(yè)主取得聯(lián)系，說明情況經(jīng)其同意后，方可辦理相關(guān)手續(xù)。并在《業(yè)主日接待表》上登記問詢時間。
5、借出鑰匙數(shù)量、樓、棟、房號必須與收回的數(shù)量、樓、棟、號相一致，若發(fā)現(xiàn)借出與收回不符或造成鑰匙丟失，鑰匙管理員有權(quán)追究當(dāng)事人的責(zé)任。
6、鑰匙管理員每天下班前必須對鑰匙進(jìn)行一次清點(diǎn)，如發(fā)現(xiàn)問題及時向負(fù)責(zé)人報告。
7、當(dāng)接到鑰匙丟失或者鑰匙損壞的報告時，客服負(fù)責(zé)人應(yīng)馬上請示物業(yè)經(jīng)理，然后與業(yè)主取得聯(lián)系，征得同意后，采取補(bǔ)辦鑰匙或者更換鎖芯等措施。并在解決過程中采用防護(hù)措施，確保業(yè)主房屋的安全。丟失或者損壞的處理必須在當(dāng)天處理完畢，并在《業(yè)主日接待表》上登記。
8、如客服負(fù)責(zé)人或者鑰匙管理員休假期間，需將業(yè)主寄存鑰匙管理移交給專人管理，鑰匙管理人應(yīng)履行客服負(fù)責(zé)人和鑰匙管理員的相應(yīng)職責(zé)。
1、施工返修單位借用鑰匙時，必須向鑰匙管理員出示相關(guān)證明材料和身份證方能辦理借用手續(xù)。
2、借出的鑰匙必須在當(dāng)天下班之前收回，如的確不能收回，鑰匙管理員應(yīng)將原因報告給客服負(fù)責(zé)人，并跟進(jìn)鑰匙使用的整個過程直至鑰匙收回。
3、借出鑰匙的數(shù)量、樓、棟、房號必須與收回的一致。如發(fā)現(xiàn)鑰匙借出與收回不符或造成鑰匙丟失，將追究鑰匙發(fā)放人的'責(zé)任。
4、如發(fā)生鑰匙丟失，應(yīng)及時上報至客服負(fù)責(zé)人。
5、當(dāng)接到鑰匙丟失或者鑰匙損壞的報告時，客服負(fù)責(zé)人應(yīng)馬上請示物業(yè)經(jīng)理，然后與業(yè)主取得聯(lián)系，征得同意后，采取補(bǔ)辦鑰匙或者更換鎖芯等措施。并在解決過程中采用防護(hù)措施，確保業(yè)主房屋的安全。丟失或者損壞的處理必須在當(dāng)天處理完畢，并在《業(yè)主日接待表》上登記。
1、非業(yè)主本人需借用鑰匙時，必須經(jīng)該業(yè)主同意并押下身份證方可發(fā)放，否則一律不外借。
2、非本公司中介借用鑰匙看房，必須出示業(yè)主委托書，并交付貳百元人民幣的押金和拾元看房費(fèi)方可辦理相關(guān)手續(xù)。
3、如遇突發(fā)事件，須與該業(yè)主取得聯(lián)系確認(rèn)。進(jìn)入房屋必須有兩人以上，并做好記錄工作。
4、對所有寄存鑰匙必須從嚴(yán)管理，做到誰借出誰負(fù)責(zé)的崗位職責(zé)。
5、所有鑰匙應(yīng)建立電子檔，做到實(shí)時更新。
6、入住階段，如返修鑰匙使用情況較多，務(wù)必將使用情況填寫清楚。如業(yè)主將返修鑰匙領(lǐng)走必須在《業(yè)主鑰匙寄存登記表》上簽字。
物業(yè)鑰匙管理制度11
1、客服部負(fù)責(zé)房屋鑰匙(住宅、商業(yè)、寫字樓)、單元門鑰匙、信報箱等鑰匙的管理;
2、工程部負(fù)責(zé)各類管井、設(shè)備間、操作間、機(jī)房等鑰匙的管理;
3、護(hù)衛(wèi)部負(fù)責(zé)消防門、人防門、監(jiān)控中心、值班室等鑰匙的管理。
1、鑰匙的接管:
由客服部統(tǒng)一與開發(fā)商監(jiān)理部進(jìn)行各類鑰匙的交接,填寫《鑰匙交接記錄表》;
2、鑰匙的交接:
1)由客服部與工程部進(jìn)行各類管井、設(shè)備間、操作間、機(jī)房等鑰匙的交接,填寫《鑰匙交接記錄表》在服務(wù)中心備案;
2)由客服部與工程部進(jìn)行消防門、人防門、監(jiān)控中心、值班室等鑰匙的交接,填寫《鑰匙交接記表》在服務(wù)中心備案;
3、鑰匙的領(lǐng)取:
由業(yè)戶憑購房合同、身份證等有效證件原件、物業(yè)費(fèi)等相關(guān)票據(jù)到客服部領(lǐng)取相應(yīng)的鑰匙,填寫《鑰匙領(lǐng)取記錄表》;
4、鑰匙的借用:
由使用人憑身份證等有效證明到客服部辦理相關(guān)手續(xù),填寫《鑰匙借用登記表》并經(jīng)客服部負(fù)責(zé)人確認(rèn)后方可借用,同時經(jīng)辦人要在當(dāng)天下班前及時跟催鑰匙的.收回及做好相關(guān)記錄。
5、業(yè)戶寄存鑰匙管理
1)對業(yè)主為方便維修寄存的鑰匙,客服部應(yīng)建立《業(yè)主寄存鑰匙登記表》,認(rèn)真做好記錄。
2)施工單位借用鑰匙必須通過開發(fā)商監(jiān)理部書面證明經(jīng)客服部經(jīng)理同意在服務(wù)中心領(lǐng)取,施工單位借用人無權(quán)私自轉(zhuǎn)借鑰匙。
3)施工單位借用人必須確保在預(yù)計使用時限內(nèi)歸還所借用的鑰匙。
4)施工單位維修完畢后,必須負(fù)責(zé)關(guān)閉電源、水閥、門窗,由于施工單位人員的疏忽而造成的任何損失由該施工單位全權(quán)負(fù)責(zé)。
5)施工單位超過預(yù)計使用時間尚未歸還,經(jīng)辦人必須確保最短時間內(nèi)將鑰匙追回,同時該施工單位在下次借用鑰匙時必須交保證金;
6)業(yè)主領(lǐng)取鑰匙必須核對業(yè)主身份并在《業(yè)主寄存鑰匙登記表》上簽字以示領(lǐng)走。
6、空置房屋鑰匙管理
1)客服部總臺接待負(fù)責(zé)根據(jù)空置房鑰匙留存情況做好《空置房鑰匙登記表》。
2)各區(qū)域客戶主任應(yīng)每月定期對空置房鑰匙進(jìn)行盤查,并配合總臺接待做好空置房鑰匙的更新工作。
3)客服部經(jīng)理每月25日對空置房鑰匙登記情況進(jìn)行抽查,尤其是鑰匙的使用記錄。
支持文件:
1、《鑰匙交接記錄表》
2、《鑰匙領(lǐng)取記錄表》
3、《鑰匙借用登記表》
4、《業(yè)主寄存鑰匙登記表》
5、《空置房鑰匙登記表》
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