公司責任追究制度

　　在當今社會生活中，制度對人們來說越來越重要，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，下面是小編精心整理的公司責任追究制度，歡迎大家分享。

公司責任追究制度1

　　為規(guī)范餐飲服務從業(yè)人員培訓，保障公眾餐飲安全，依據(jù)相關法律法規(guī)及規(guī)章，制定本管理制度。

　　一、餐飲服務從業(yè)人員包括新參加工作和臨時參加工作餐飲服務從業(yè)人員必須經(jīng)過培訓，考試合格后，方可從事餐飲服務工作。

　　二、按照食品安全管理人員制訂的從業(yè)人員食品安全知識培訓計劃，組織學習食品安全法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范、標準、加工操作規(guī)程和其他食品安全知識，加強誠信守法經(jīng)營和職業(yè)道德教育。

　　三、食品安全管理人員每年接受不少于40小時的餐飲服務食品安全集中培訓。

　　四、培訓方式采取集中講授和自學相結合，定期考核，不合格者待考試合格后再上崗。

　　五、建立餐飲服務從業(yè)人員食品安全知識培訓檔案，將培訓時間、培訓內(nèi)容、考核結果記錄歸檔，以備查驗。

公司責任追究制度2

　　為了加強公司工程管理，確保公司各項業(yè)務施工項目的順利進行，確保施工人員在施工現(xiàn)場進行有序而有效的工作，確保工程質(zhì)量，結合公司的實際情況，特制定本條例。本條例適用于公司內(nèi)裝飾工程及所有相關人員。

　　一、施工前準備：

　　1、施工人員必須服從公司的安排，在事先征得業(yè)主同意后方可入住施工現(xiàn)場并積極地配合其他工種的工作。

　　2、進駐施工現(xiàn)場當日，須將施工單位標志牌、安全警示牌、施工現(xiàn)場管理表格。并在醒目處配置合適的滅火器和沙箱。

　　3、施工人員在接到施工通知后應及時熟悉施工環(huán)境并依據(jù)設計圖紙與設計師進行現(xiàn)場放樣，合理有序地進行現(xiàn)場施工。工程進度安排表、施工人員名單等文字內(nèi)容須填寫完善。

　　4、為保證公司安全的正常工作，凡未經(jīng)同意辦理用工手續(xù)的人員，一律不得參加本公司的施工項目，不得隨意進出現(xiàn)場。

　　二、施工期間：

　　1、現(xiàn)場工程部負責人全權管理施工現(xiàn)場，統(tǒng)一安排，施工人員有事聯(lián)系現(xiàn)場工程部人員，若然聯(lián)系不上，可聯(lián)系現(xiàn)場質(zhì)檢員或其他管理層人員，不可擅自行動。

　　2、施工期間，施工人員嚴禁喝酒，施工現(xiàn)場嚴禁抽煙，不得在施工現(xiàn)場打架斗毆。大小便到物業(yè)指定地點，不準使用客戶潔具及其他一切用品，每日清掃，垃圾入袋。

　　3、工人員須保證施工現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生，衛(wèi)生間保持清潔，不得有垃圾雜物、積水;材料擺放應有條不紊，用料須分門別類堆放整齊，置于干爽地段，施工垃圾應及時清理，外運到公司指定地點，每日施工完畢，須清理施工現(xiàn)場，做到無垃圾堆積。

　　4、材料按公司指定地點分類存放，嚴禁假冒偽劣材料進入施工現(xiàn)場，所有材料需為公司檢驗蓋章的材料;合理配用，列出詳細使用明細;嚴禁一家材料挪作他家使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴厲處罰。

　　5、施工時注意文明用語，應維護本公司的文明形象，尊重業(yè)主的意見和建議，不得發(fā)生頂撞或沖突;愛護業(yè)主的設施，愛護成品物，不得損壞。不得向業(yè)主索要物品，不得向業(yè)主提出無理要求，更不得偷竊或私自使用客戶物品。

　　6、施工人員應嚴格執(zhí)行公司工藝標準和驗收標準，不得出現(xiàn)漏項、錯項，嚴禁材料浪費，不得任意變更工程內(nèi)容，在圖紙與施工現(xiàn)場有偏差、誤差時應及時與設計師聯(lián)系，嚴禁盲目施工。

　　7、現(xiàn)場施工要嚴格遵守國家有關施工工藝操作規(guī)范，絕不允許偷工減料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即除名并追究其相關責任。

　　8、施工人員應嚴格按設計施工，不得擅自改動。發(fā)現(xiàn)設計問題應盡快與現(xiàn)場管理人員或設計人員聯(lián)系，服從現(xiàn)場工程部負責人的指令。

　　9、施工期間，施工人員應保持通訊暢通，嚴禁無故停工，嚴禁留有手尾工程，未經(jīng)公司同意嚴禁帶走施工現(xiàn)場任何材料。

　　10、施工人員應注意安全用電和動火，要嚴格遵守國家有關電動工具、燒焊等操作規(guī)范，節(jié)約用水、用電，嚴禁使用無插頭、插座連接施工機械的.電源。

　　11、施工期間，現(xiàn)場管理層所有人員均應嚴把質(zhì)量關，尤其是水電和煤氣管線的隱蔽工程，切要嚴格把關，萬萬不得麻痹大意，更不容許不負責任的野蠻施工。對施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問題應及時整改，不得隱瞞、搪塞，并做好相應的每天施工日志記錄和每周的施工安排計劃和施工材料安排計劃。

公司責任追究制度3

　　一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

　　二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務前，須經(jīng)本部門負責人同意。

　　三、周一至周六為工作日，周日為休息日。公司機關周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排，市場營銷部、項目技術部、投資發(fā)湛、會議中心周日值班由各部門自行安排，報分管領導批準后執(zhí)行。因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負責人填寫加班審批表，報分管領導批準后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。

　　四、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假天以內(nèi)的（含天），由部門負責人批準；天以內(nèi)的（含天），由副總經(jīng)理批準；天以上的，報總經(jīng)理批準。副總經(jīng)理和部門負責人請假，一律由總經(jīng)理批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。

　　五、上班時間開始后分鐘至分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過分鐘以上者，按曠工半天論處。提前分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處；超過分鐘者，按曠工半天論處。

　　六、個月內(nèi)遲到、早退累計達次者，扣發(fā)天的`基本工資；累計達次以上次以下者，扣發(fā)天的基本工資；累計達次以上次以下者，扣發(fā)當月天的基本工資；累計達次以上者，扣發(fā)當月的基本工資。

　　七、曠工半天者，扣發(fā)當天的基本工資、效益工資和獎金；每月累計曠工天者，扣發(fā)天的基本工資、效益工資和獎金，并給予一次警告處分；每月累計曠工天者，扣發(fā)天的基本工資、效益工資和獎金，并給予記過次處分；每月累計曠工天者，扣發(fā)當月基本工資、效益工資和獎金，并給予記大過次處分；每月累計曠工天以上，天以下者，扣發(fā)當月基本工資、效益工資和獎金，二個月起留用察看，發(fā)放基本工資；每月累計曠工天以上者（含天），予以辭退。

公司責任追究制度4

　　1.凡屬國家規(guī)定的特種作業(yè)人員（如：電工、電氣焊工、登高架設工、塔吊起重工、信號工、急救人員、機械操作工等工種），必須按國家建設部規(guī)定要求持證上崗。

　　2.特種作業(yè)人員，除應接受三級安全教育外，還應接受特種作業(yè)人員的專門針對性的.安全教育，嚴格安全技術操作規(guī)程，并經(jīng)有關部門培訓考試合格后憑操作證方可上崗操作。

　　3.特種作業(yè)人員由企業(yè)每年進行一次復審教育和參加體檢，由企業(yè)安全部門負責進行考核，自發(fā)證之日起定期到發(fā)證機關進行復審考核。

　　4.工種發(fā)生變化時，應經(jīng)企業(yè)安全有關部門同意，進行備案，一般工種轉變?yōu)樘厥夤しN時，應接受特殊工種安全技術教育，經(jīng)有關部門考核合格后方可持證上崗。

　　5.特種作業(yè)人員必須要責任心強，熟悉本工種業(yè)務技術和本工種安全知識和檢查標準與操作規(guī)程，不冒險蠻干，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　6.特種作業(yè)人員必須保存好自己的上崗證件，如有丟失及時匯報。

　　7.凡特種作業(yè)人員必須遵守以上管理制度及公司規(guī)章制度。

公司責任追究制度5

　　第一條保衛(wèi)科要定期到各業(yè)戶進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時處理，特殊物品要妥善放置，做好防火，防爆工作。

　　第二條財務部門現(xiàn)金要按規(guī)定及時存入銀行，現(xiàn)金存放不得超過規(guī)定數(shù)額�，F(xiàn)金、有價票證一律放入保險柜。第六條財務人員去銀行送款，必須由專職保衛(wèi)人員負責護送。

　　第三條公司員工自行車、電動車、轎車要按指定地點存放。

　　第四條夜間巡邏人員不得睡覺，對重點隱患地方要經(jīng)常巡視。發(fā)現(xiàn)可疑人員，要盤問檢查，對犯罪分子要扭送公安機關。

　　第五條門衛(wèi)要做好值班，發(fā)現(xiàn)可疑問題，要及時通知保衛(wèi)人員協(xié)同處理。

公司責任追究制度6

　　一、公司經(jīng)理對公司安全生產(chǎn)工作負主要領導責任、副經(jīng)理負直接領導責任：

　　1、督促落實安全生產(chǎn)責任制，貫徹執(zhí)行國家有關安全生產(chǎn)、勞動保護方針、政策和公司各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度。

　　2、督促制定、修改安全生產(chǎn)管理制度、安全操作規(guī)程、安全崗位責任制、組織開展安全生產(chǎn)競賽，總結推廣和交流安全生產(chǎn)先進經(jīng)驗。

　　3、督促開展各類安全活動，指導有關部門進行宣傳，擬定計劃、措施、落實，牽頭組織迎接上級部門各類安全生產(chǎn)檢查，對安全生產(chǎn)工作履行職責。

　　4、組織公司安全生產(chǎn)綜合檢查，督促各生產(chǎn)部門每日車輛例保修理及每月車輛安全部件檢查，對查出的問題，要求相關部門限期整改。

　　5、杜絕重大責任死亡、翻車、燒車行車責任事故。

　　6、參與重大事故現(xiàn)場搶救處理工作，做到指揮有方、措施得力，將事故損失控制在最低范圍內(nèi)。

　　7、發(fā)生重大事故，按照“四不放過”的原則，實行責任例查制，對負有領導責任的按事故性質(zhì)和事故損失大小分別給予100—500元的經(jīng)濟處罰，情節(jié)嚴重的經(jīng)予行政處分。

　　二、安機科長對公司安全生產(chǎn)工作負具體領導責任：

　　1、掌握全公司安全生產(chǎn)情況，組織對車輛安全部件的檢查和駕駛員遵章守紀檢查，督促、檢查有關部門對安全規(guī)章制度執(zhí)行情況，在安全與生產(chǎn)發(fā)生矛盾時，行使裁決權。

　　2、負責駕駛員的年審和安全行車知識考核，召開安全例會和負責安全活動的落實。組織安全生產(chǎn)檢查和專項治理工作。

　　3、負責審核車輛事故費用，對各部門安全生產(chǎn)進行業(yè)務指導，堅持“四不放過”的原則處理事故，較大事故應趕赴現(xiàn)場參與處理，建立建全安全生產(chǎn)各種臺帳。

　　4、負責全公司車輛年審工作及新車牌證的辦理工作。

　　5、負責編制全公司車輛二維檢測臺帳，并督促實施。

　　6、負責全公司車輛的統(tǒng)一保險工作，并編制保險臺帳，及時做好投保，續(xù)保及理賠服務等工作。

　　7、杜絕重大責任死亡、翻車、燒車行車責任事故。

　　8、發(fā)生較大以上交通事故和生產(chǎn)安全事故，安機科長必須立即趕赴現(xiàn)場處理好相關工作。發(fā)生主責以上（含）事故，對安機科長給予50—400元經(jīng)濟處罰，情節(jié)嚴重的給予行政處分。

　　三、生產(chǎn)經(jīng)營科長，對本部門安全生產(chǎn)負直接領導責任：

　　1、堅持“安全第一、預防為主”的.安全生產(chǎn)經(jīng)營方針，認真貫徹上級會議精神和安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)及各項管理制度，掌握駕駛員的思想、技術狀況，定期開展安全教育活動。

　　2、抓好行車安全和消防工作，定期組織檢查車輛安全部件及場區(qū)安全生產(chǎn)工作，積極配合安機科處理好交通行車事故和客傷事故。

　　3、發(fā)生一般以上交通事故，生產(chǎn)經(jīng)營科長必須立即趕赴現(xiàn)場指揮處理；發(fā)生主責以上（含）事故，給予生產(chǎn)經(jīng)營科長50—400元經(jīng)濟處罰，情節(jié)嚴重的給予行政處分。

　　四、公司安全員對公司安全生產(chǎn)負直接責任：

　　1、認真貫徹上級的會議精神和安全生產(chǎn)的法律法規(guī)及各項管理制度，掌握駕駛人員的思想、技術狀況，做好安全生產(chǎn)教育工作。

　　2、負責公司生產(chǎn)工作中事故的處理，并將結果及時報告公司領導，積極協(xié)助公司對發(fā)生的事故進行調(diào)查、分析、處理，認真收集事故中的重要資料。

　　3、定期對公司安全質(zhì)量進行考核，監(jiān)督駕駛員遵章守紀，及時糾正違章，并做好各類安全考核、管理臺帳。

　　4、認真填寫安全活動紀錄與各類事故記錄和分析，準確上報駕駛員個人等各項安全臺帳。

　　5、定期對車輛的安全部件檢查并保管好安全資料臺帳。

　　6、按時組織和參加安全例會，組織好部門各項安全知識競賽活動。

　　7、嚴格控制事故費開支，做到帳目清楚，力爭將事故費用降低到最低限度。

　　8、發(fā)生一般以上交通事故或客傷事故時，安全員均要趕赴現(xiàn)場配合處理，發(fā)生主責以上（含）事故，扣安全員50—400元，情節(jié)嚴重的給予 行政處分，并將事故發(fā)生率列為實績考核的主要內(nèi)容。

　　五、安全檢（稽）查隊長及檢（稽）查員對公司安全生產(chǎn)負安全檢查管理直接責任。

　　1、認真執(zhí)行公司安全生產(chǎn)工作的各項規(guī)章制度，嚴格履行安全生產(chǎn)檢查管理職能，積極做好安全預控監(jiān)控工作，掌握信息，為公司做好安全生產(chǎn)管理工作提供第一手資料。

　　2、對重點人員、重點車輛、重點路段，不定期地組織人員上路、上線、上車檢查，并進行重點教育、重點跟蹤，現(xiàn)場辦公、及時糾正違章，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　3、認真制訂上路、上線、上站點安全檢查工作計劃，并按計劃認真實施，健全公司車輛巡回檢查制度，做到“不漏查”、“不缺查”，注重實效，不走過場；積極實施公司“事故隱患，危險點監(jiān)控法”，按時參加安全例會，協(xié)助好安機科開展各項活動等。

　　4、開展安全生產(chǎn)“拉網(wǎng)式”、“地毯式”大檢查，嚴查安全隱患，并對查出的安全隱患限期整改，整改后必須復查。檢查中應認真填寫記錄，對發(fā)現(xiàn)安全隱患的，應及時開具整改通知書，并按整改內(nèi)容監(jiān)督其整改到位。

　　5、建好檢查臺帳和資料的歸檔工作，逐步建立一車一檔安全檢查臺帳，認真落實“三關一監(jiān)督”工作職責。

　　6、發(fā)生一般以上交通事故，隊長應立即趕赴現(xiàn)場指揮處理；發(fā)生主責以上（含）事故，扣安全檢（稽）查員50—200元，隊長扣100—400元；情節(jié)嚴重的，給予行政處分。

　　六、公司行政處分的種類。

　　1、警告；2、嚴重警告；3、撤消職務調(diào)離崗位；4、開除留用；5、除名

公司責任追究制度7

　　第一章 總 則

　　第一條 為進一步促使公司經(jīng)營管理者全面、認真、合法履行崗位職責，加強隊伍建設、明確領導責任，提升公司治理和內(nèi)部控制建設水平，根據(jù)有關法律、法規(guī)和規(guī)章制度，特制定本制度。

　　第二條 本制度適用于公司高級管理人員以及實際履行相關職責的人員在履行職責過程中發(fā)生失職、瀆職、失誤或為個人、股東的利益而弄虛作假，損害公司或其他股東利益的行為;或者在其管轄范圍內(nèi)發(fā)生了重大問題，雖然該人員不是直接當事人也沒有參與，但有失職、失察、未勤勉盡責，對公司發(fā)展或經(jīng)管管理造成不良影響的，對其的追究與處理。

　　第三條 本制度適用于公司高層管理人員、控股子公司負責人和財務負責人。本制度所稱公司高層管理人員是指對公司經(jīng)營、決策、管理負有領導職責的人員，包括董事長、副董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、董事會秘書、財務負責人等。

　　第四條 本制度所稱失誤，包括決策失誤和操作失誤。決策失誤是指在經(jīng)營決策中違反法律、法規(guī)、規(guī)章和中國證監(jiān)會、深圳證券交易所發(fā)布的規(guī)范性文件或違反本公司內(nèi)部決策制度和程序，越權審批，擅自決策，法律手續(xù)不完備等造成公司資產(chǎn)損失或重大不良影響的行為。操作失誤是指經(jīng)營管理人員在經(jīng)營管理過程中違法、違規(guī)、違反公司有關規(guī)定和內(nèi)部控制程序，不執(zhí)行公司決策層有關決議，擅自處理，造成公司資產(chǎn)損失或重大不良影響的行為。

　　第五條 本制度稱公司資產(chǎn)損失，是指公司、子公司和其他股東對公司各種形式的投資和投資所形成的權益，以及依法認定為公司、子公司所持有的其他權益的減少或滅失。

　　第六條 責任追究堅持下列原則：

　　1。制度面前人人平等原則

　　2。責任與權利對等原則

　　3。有錯必究原則

　　4。誰主管誰負責原則

　　5。過錯與責任相適應原則

　　6。實事求是、客觀、公平、公正原則

　　第二章 責任追究的執(zhí)行

　　第七條 公司辦公室同公司審計部負責收集、匯總與追究責任有關的資料，提出相關方案，報公司總經(jīng)理辦公會或董事會。

　　第八條 公司審計部負責公司高層管理人員、子公司負責人的不定期審計工作，出具審計報告上報公司總經(jīng)理辦公會或董事會。

　　第三章 責任追究的`范圍

　　第九條 有下列情形之一者，追究公司高層管理人員、子公司負責人責任：

　　1。在經(jīng)營決策中違反黨的路線、方針、政策和國家法律、行政法規(guī)、規(guī)章及中國證監(jiān)會、深圳證券交易所發(fā)布的規(guī)范性文件或違反本公司內(nèi)部決策制度和程序，越權審批，擅自決策，法律手續(xù)不完備等造成公司資產(chǎn)損失或重大不良影響的;

　　2。 經(jīng)營管理人員在經(jīng)營管理過程中違法、違規(guī)、違反公司有關規(guī)定和內(nèi)部控制程序，不執(zhí)行或擅自更改董事會、總經(jīng)理辦公會或其他領導小組會議決議，擅自處理，造成公司資產(chǎn)損失或重大不良影響的;

　　3。違反公司發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展目標的;

　　4。違反財務管理制度、人事管理制度、生產(chǎn)計劃管理制度、投資管理制度、擔保及關聯(lián)交易制度等公司內(nèi)部控制制度造成不良影響及后果的;

　　5。失職造成公司生產(chǎn)經(jīng)營、重大項目投資發(fā)生決策失誤的;

　　6。失職造成公司財產(chǎn)被詐騙、盜竊、浪費的;

　　7。定期報告、臨時報告等信息披露存在重大差錯的;

　　8。接受他人財物損害公司利益的。

　　第十條 對安全、環(huán)保、生產(chǎn)事故及工作責任事故的追究，按公司相關事故認定和追究辦法執(zhí)行。

　　第十一條 按照董事會議事規(guī)則、或經(jīng)理辦公會相關規(guī)則討論通過的事項，雖屬于集體決策行為，但如果該決策違反法律法規(guī)和公司規(guī)范性文件、內(nèi)部控制程序或客觀事實，造成重大不良影響或公司資產(chǎn)損失的，追究決策層、或經(jīng)理層的責任，但經(jīng)證明在表決時曾提出明確理由的異議并記載于會議記錄的個人除外。

　　第十二條 對定期報告、臨時報告等信息披露中，出現(xiàn)重大會計差錯、重大信息遺漏或錯誤的，應按照有關要求如實披露重大會計差錯、重大信息遺漏或錯誤更正的原因及影響，并披露董事會對有關責任人進行問責的情況。

　　第四章 追究責任的形式及種類

　　第十三條 種類

　　1、通報批評：

　�。�1）董事會內(nèi)批評

　　（2）監(jiān)事會內(nèi)批評

　�。�3）經(jīng)理辦公會批評

　�。�4）公司系統(tǒng)內(nèi)批評;

　　2、警告及限期整改;

　　3、記過、降級及處以罰款;

　　4、賠償損失;

　　5、提請免職：

　�。�1）24 個月內(nèi)累計 2 次被中國證監(jiān)會出具警示函或者進行監(jiān)管談話

　�。�2）24 個月內(nèi)累計 2 次被深圳證券交易所通報批評或累計 2 次公開譴責

　�。�3）24 個月內(nèi)累計 4 次對公司受到紀律處分或者被行政處罰負有領導責任

　　（4）有證據(jù)證明缺乏專業(yè)勝任能力、管理不善或者違反承諾

　　（5）未能有效執(zhí)行公司治理和內(nèi)部控制相關制度，造成重大損失或影響

　�。�6）擅離職守

　　（7）對公司其他高管人員的違法違規(guī)行為、重大經(jīng)營管理責任隱瞞不報

　�。�8）授權不具備高管任職資格或者高管任職資格失效的人員、不適當人選代為行使職權;

　　（9）拒絕向中國證監(jiān)會提供相關的監(jiān)管信息及其他不配合監(jiān)管的情形。

　　第十四條 公司高層管理人員、子公司負責人出現(xiàn)責任追究范圍內(nèi)的事件時，公司在進行上述行政處罰的同時可附帶經(jīng)濟處罰，處罰金額由總經(jīng)理辦公會、董事會視事件情節(jié)進行具體確定。

　　第十五條 根據(jù)公司廉潔管理制度的要求，公司高層管理人員、子公司負責人在進行崗位變動、離任時，由公司法律及審計事務管理部對其在任職期間對所在部門、單位財務收支的真實性、合法性、效益性，以及相關經(jīng)濟活動應負的直接責任、主管責任進行經(jīng)濟責任審計。出現(xiàn)責任追究范圍內(nèi)的事件時公司依據(jù)有關規(guī)定作出處理處罰決定。因未認真履行職責造成損失，但夠不上追究責任處理的，由公司辦公室對負有經(jīng)濟責任的責任人進行誡勉。

　　第十六條 違反國家法律的交司法機關處理。

　　第十七條 因故意造成經(jīng)濟損失的，被追究人承擔全部經(jīng)濟責任。

　　第十八條 違反公司、子公司決策程序，未按權限經(jīng)公司董事會同意或股東大會批準，擅自以公司、子公司名譽提供擔保、投資、交易或關聯(lián)交易，給公司、子公司造成損失的，由責任人賠償全部經(jīng)濟損失。

　　第十九條 相關責任人員涉嫌重大違法違規(guī)處于行政、司法機關調(diào)查期間的，公司董事會、監(jiān)事會應當暫停相關人員的職務。

　　第二十條 因過失造成經(jīng)濟損失的，視情節(jié)按比例承擔經(jīng)濟責任。

　　第二十一條 有下列情形之一者，可以從輕或免予追究：

　　1、情節(jié)輕微，沒有造成不良后果和影響的;

　　2、主動承認錯誤并積極糾正的;

　　3、確因意外和自然因素造成的;

　　4、非主觀因素未造成重大影響的;

　　5、因行政干預或當事人確已向上級領導提出建議而未被采納的，不追究當事人責任，追究上級領導責任;

　　6、按照有關議事規(guī)則，證明在有關決策表決時曾提出明確理由的異議并記載于會議記錄的。

　　第二十二條 有下列情形之一的，應從嚴或加重處罰：

　　1、情節(jié)惡劣、后果嚴重、影響較大且事故原因確系個人主觀因素所致的;

　　2、屢教不改且拒不承認錯誤的;

　　3、事故發(fā)生后未及時采取補救措施，致使損失擴大的;

　　4、造成重大經(jīng)濟損失且無法補救的。

　　第五章 責任追究工作程序

　　第二十三條 責任追究因內(nèi)部員工、機構舉報提出的，由公司辦公室同公司審計部進行調(diào)查核實，依據(jù)制度提出處理意見，并落實總經(jīng)理辦公會、董事會做出的處置意見，形成書面記錄。

　　第二十四條 在對公司高層管理人員、子公司負責人進行崗位變動、離任審計工作中發(fā)現(xiàn)的問題，由公司審計部將有關資料書面反饋給公司領導，由公司辦公室同審計部按前一條要求開展工作。

　　第二十五條 被追究責任者對董事會、總經(jīng)理辦公會做出的處理意見有不同意見的，可以提出書面的申訴意見，上報公司。申訴期間不影響處理決定的執(zhí)行。經(jīng)調(diào)查確屬處理錯誤的，公司給予糾正，出具書面意見。

　　第六章 附 則

　　第二十六條 本制度由公司董事會負責解釋。

　　第二十七條 本制度自董事會審議通過之日起施行，修改亦同。

公司責任追究制度8

　　根據(jù)公司經(jīng)營管理的現(xiàn)狀，經(jīng)公司總經(jīng)理會議研究決定，公司實行總經(jīng)理負責制，下設開拓部、銷售部、財務部、后勤部四個部門。各部、處人員編制及其職責范圍如下：

　　各部門工作職責

　　1、總經(jīng)理職責

　　1.1全面監(jiān)管公司各部門日常工作。

　　1.2召集主持開總經(jīng)理會議。

　　1.3主持部門經(jīng)理述職會議，審批各部門工作計劃。

　　1.4促、檢查各部門工作計劃的執(zhí)行情況。

　　1.5根據(jù)公司發(fā)展情況，制訂公司發(fā)展戰(zhàn)略，提出公司發(fā)展的具體戰(zhàn)略目標。

　　1.6簽發(fā)總經(jīng)理令，規(guī)范公司在管理和經(jīng)營過程中臨時出現(xiàn)的各種問題。

　　1.7監(jiān)督、檢查財務人員對公司財務管理制度的執(zhí)行情況。

　　1.8及時處理顧客意見和接受顧客的投訴。

　　1.9公司制度規(guī)定的其它職權。

　　2、市場開拓部的工作職責

　　2.1市場開拓部經(jīng)理的工作職責

　　2.1.1根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標，制定市場發(fā)展，業(yè)務拓展，售后服務的規(guī)劃和招商計劃。

　　2.1.2定期舉行部門員工的各種經(jīng)驗交流會和述職報告會。

　　2.1.3.收集市場反饋信息，并加以整理后向總經(jīng)理匯報。

　　2.1.3了解和掌握本行業(yè)的市場發(fā)展態(tài)勢和運價情況，研究對策和方略，以在市場競爭中取勝。

　　2.1.4整體把握市場發(fā)展動向，總結在市場運作中出現(xiàn)的問題，調(diào)整經(jīng)營策略。

　　2.1.5公司制度規(guī)定的其它職責。

　　2.2市場開拓部業(yè)務經(jīng)理工作職責

　　2.2.1營業(yè)目標的擬定及達成情況的報告。

　　2.2.2市場資料的調(diào)查與反映。

　　2.2.3掌握并收集市場上其它產(chǎn)品的.價格體系、性能、行銷方式，提出改進方案和措施。

　　2.2.4客戶資料的建立與運用。

　　2.2.5新客戶的開發(fā)。

　　2.2.6收帳及帳款的異常處理。

　　2.2.7新產(chǎn)品資料的報告。

　　2.2.8對市場開拓部經(jīng)理負責，向其請示和匯報工作。

　　3、市場售后服務部工作職責

　　3.1市場售后服務部經(jīng)理工作職責

　　3.1.1實施并完成總公司安排的促銷工作和駐店督導、技術服務、產(chǎn)品銷售、信息傳播。

　　3.1.2負責對客戶的從業(yè)人員進行系統(tǒng)的產(chǎn)品技術培訓及銷售技巧培訓以及內(nèi)部員工的培訓。

　　3.1.3負責講師團的組建工作。

　　3.1.4負責對講師、美導老師工作的安排、監(jiān)督和管理。

　　3.1.5定期和終端客戶保持聯(lián)系，建立良好的合作關系。

　　3.1.6規(guī)劃促銷業(yè)績目標并分配。

　　3.1.7規(guī)劃各階段促銷策略以及統(tǒng)籌安排各顧客所申請的會議、活動并及時將安排通知綜合服務部。

　　3.1.8促銷業(yè)績統(tǒng)計及促銷情況分析。

　　3.1.9負責制定和實施經(jīng)銷商促銷輔導計劃。

　　3.2品牌主管工作職責

　　3.2.1負責計劃組織實施監(jiān)控全省市場售后工作;

　　3.2.2負責美導的工作安排管理及加盟店活動計劃、要求統(tǒng)籌;

　　3.2.3各種市場信息處理和售后的投訴和建議的處理;

　　3.2.4產(chǎn)品技術咨詢培訓、市場售后工作全面監(jiān)控及培訓工作。

　　3.3客服部工作職責

　　3.3.1以顧客滿意為中心，時刻維護公司形象。

　　3.3.2從全局出發(fā)樹立良好的窗口形象，禮貌大方地與顧客溝通。

　　3.3.3熟悉業(yè)務運作，掌握應酬技巧，以高度的熱情與責任感滿足來訪顧客的要求。

　　3.3.4負責顧客電話預約訂貨、顧客退換貨手續(xù)的辦理等。

　　3.3.5接受和處理顧客的投訴并及時向相關部門反饋。

　　3.3.6定期向上級匯報工作情況。

　　3.3.7負責客戶接待及電話咨詢、電話投訴及建議的處理。

　　3.3.8負責客戶各種配送及返點。

　　3.3.9負責與廠家溝通及訂貨。

　　3.3.10負責各種會議申請及回復。

　　3.3.11負責掌握和了解市場信息及公司售后服務狀況。

　　3.3美導老師工作職責

　　3.3.1擬定工作計劃，交售后服務部經(jīng)理批準后執(zhí)行

　　3.3.2負責從加盟合作伙伴的從業(yè)人員進行系統(tǒng)的產(chǎn)品技術培訓及銷售技巧培訓、心態(tài)培訓等。

　　3.3.3實施并完成公司安排的促銷工作和駐店督導、技術服務、產(chǎn)品銷售、信息傳播。

　　3.3.4收集客戶意見，及時向部門經(jīng)理反映，以便及時調(diào)整經(jīng)營對策。

　　3.3.5定期與客戶保持溝通，建立良好穩(wěn)定的客戶關系。

　　3.3.6與開拓部門密切配合，把售后服務工作跟進、優(yōu)質(zhì)。

　　3.3.7嚴格按照售后服務部工作大綱提供優(yōu)質(zhì)高效的售后服務。

　　3.3.8對售后服務部經(jīng)理負責，向其請示和匯報工作。

　　4、后勤部工作職責

　　4.1后勤部主管職責

　　4.1.1人力資源管理：負責員工招聘培訓，離職及員工考核、制度政策的擬定工作。

　　4.1.2公司行政管理(負責客戶、廠家老師的接待安排)

　　4.1.3配合銷售部做好后勤綜合管理服務工作組織、協(xié)調(diào)、安排;

　　4.2行政人員工作職責

　　4.2.1負責公司各項規(guī)章制度的監(jiān)督及總經(jīng)理辦公室決議的貫徹執(zhí)行。

　　4.2.2做好來客接待。需食宿的客人，報財務人員負責安排。

　　4.2.3做好電話話務工作，及時向各部門傳達電話內(nèi)容及信件的收發(fā)。

　　4.2.4負責公司專業(yè)書籍的借閱。

　　4.2.5負責公司銷售人員、美導的出差行程的統(tǒng)計及市場銷售的反饋信息統(tǒng)計。

　　4.2.6負責公司的公文、資料、信息及宣傳報道工作，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達和下情上報。

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