職工服務中心建設制度

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，很多地方都會使用到制度，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準則。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編為大家收集的職工服務中心建設制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　為了貫徹落實中國工會十六大精神，踐行工會服務職工宗旨，現(xiàn)就推行職工服務中心建設制定如下制度：

　　一、推行職工服務中心

　　目的是為了更好地滿足職工多層次需求，通過建立多樣化的平臺，推行民主管理，廠務公開，維護職工權益，竭誠服務職工群眾，形成救助、維權、服務三位一體的服務工作格局，全面提升服務能力和水平。

　　二、服務功能

　　職工服務站提供了三大平臺，實行一站式服務。

　　（一）困難幫扶救助平臺

　　主要包括：困難職工生活幫扶、大病救助、意外災害救助、助學幫扶、結對幫扶、技能培訓等。

　　主要職責：對符合條件的困難職工按規(guī)定進行救助、對殘疾職工進行結對幫扶。

　�。ǘ�）權益維護平臺

　　主要包括：監(jiān)督信箱、監(jiān)督電話、法律援助、勞動爭議調處、來信等。

　　主要職責：職工可就勞動用工、收入分配、勞動保險、職工福利、安全生產、勞動保護等與職工利益相關事宜通過電話、書面形式進行咨詢，如需幫助的，可由公司聘請的律師進行解答。發(fā)生勞動爭議的，工會組織職工代表與企業(yè)進行協(xié)調解決。

　　在門衛(wèi)辦公室北墻上設立監(jiān)督信箱，并開通電子郵箱jieligh@sina。com職工可通過無記名書面形式將意見/建議放到信箱中，工會相關負責人每月開信箱收集一次信息。設立監(jiān)督電話3458930，可將意見/建議隨時反饋。

　�。ㄈ�）人文關懷服務平臺

　　主要包括：心理咨詢、婚戀服務、文化體育服務等。

　　主要職責：由工會宣傳委、組織委、女職工委牽頭，為來訪職工提供心理咨詢、安撫等方面的服務；為未婚職工牽線搭橋，提供約會（見面）服務；負責文體活動的組織實施、職工書屋的建設等。

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