工作年度計劃
時光飛逝，時間在慢慢推演，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，寫一份計劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！計劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編為大家收集的工作年度計劃9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作年度計劃 篇1
開學(xué)四周以來，學(xué)校教育教學(xué)工作在全體教師的大力協(xié)助下，穩(wěn)步、有序地開展，感謝各位教師的辛勤付出！下一階段，學(xué)校的中心工作是特色建設(shè)的積淀，希望全體教師以教學(xué)質(zhì)量的.有效提升為切入點，以學(xué)生習(xí)慣培養(yǎng)為手段，一起為學(xué)生的成長擔(dān)起我們應(yīng)盡的責(zé)任！
教學(xué)
1.教師培訓(xùn)——周二—周五，舉行新教師亮相課，具體安排見方案。
2.樂思課堂——語文、數(shù)學(xué)、英語、科學(xué)學(xué)科打磨區(qū)大賽課。
3.學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成自我展示申報——各年級、學(xué)科依據(jù)習(xí)慣養(yǎng)成目標(biāo)組織有效訓(xùn)練，十月中旬進(jìn)行展示。
4.社團(tuán)課程——組織社團(tuán)課程申報及選課活動。
5.錄播室上課的班級：3.13.23.33.43.74.54.65.25.3
德育
1.學(xué)生管理:繼續(xù)背誦社會主義核心價值觀,迎接創(chuàng)城檢查。
2.心理健康課：組織聽心理健康同研課。
3.體育工作：組織第一節(jié)排球文化節(jié)暨秋季運動會報名工作。
4.家委會建設(shè)：召開新學(xué)期家委會啟動大會，為家校合作奠定基礎(chǔ)。
5.主題研學(xué)：圍繞中秋節(jié)，探究中西方節(jié)日美食文化及制作。（詳見方案）
總務(wù)
1.安排國慶節(jié)值班表。
2.開展四類風(fēng)險排查。
其他
1.休假安排—國慶節(jié)休假時間為10月1日—10月8日休假，9月30日上周一的課程。
2.周四，部分骨干教師參加威海市小學(xué)校本課程建設(shè)與實施研討會，地點：翠竹小學(xué)，時間：一天。
3.一年級新生建籍照相，時間截止周五晚學(xué)前，負(fù)責(zé)人：王翔宇（1.1—1.3班）、綦占龍（1.4-1.6）
4.本周起，劉曉鵬老師休產(chǎn)假，湯萌老師兼任3.5班語文課。
5.周五郝鳳蓮、苗丹丹、姜毅美術(shù)苑培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
1.第五周國旗下中隊活動“祖國，我愛您”負(fù)責(zé)班級：5.2
2.上午第三節(jié)，班隊會主題：國慶中秋主題研學(xué)課程學(xué)習(xí)，具體見錦華小學(xué)國慶中秋研學(xué)旅行方案。
3.16：50～17：30，召開全體教師會議，布置本學(xué)期教師讀書推進(jìn)計劃。地點：3.1班教室；參與人員：全體教師。
1.晚學(xué)前，請各中層領(lǐng)導(dǎo)將本學(xué)期重點工作總結(jié)打印稿提交給谷昭華。
2.各級部將研學(xué)課程學(xué)習(xí)內(nèi)容整理打印上交德育處進(jìn)行評比，各級部一份
周二
9.26
1.第二節(jié)課邀請市、區(qū)教研員聽呂昌順省級公開課試講。
2.第三節(jié)，語文學(xué)科進(jìn)行《景陽岡》第二輪磨課，地點5.3班；
3.上午第三節(jié)，進(jìn)行本學(xué)期各教研組小課題實施計劃交流分享，地點：小會議室，參加人員：各年級教研組長及英科信音體美學(xué)科教研組長。
4.中午12：30在1.6班召開紅領(lǐng)巾監(jiān)督員會議。
5.下午4:50：錦華小學(xué)新學(xué)期家委會建設(shè)啟動儀式暨校長接待日，地點：錄播教室，參加人員：各班家委會主任、副主任，參與教師：張偉偉、王祥宇（宣傳、照相）。
6.16：50～17：30，進(jìn)行教研組集體活動。負(fù)責(zé)人：學(xué)科分管領(lǐng)導(dǎo)。
晚學(xué)前，將學(xué)校教職工考評方案提交給教育局（紙質(zhì)+電子）。
周三
9.27
1.上午語文學(xué)科進(jìn)行教研活動，地點：錄播教室。具體安排：第二節(jié)徐曉自主識字展示課，第三節(jié)二年級聯(lián)想寫話，第四節(jié)自主識字、聯(lián)想寫話交流。
2.1.第一節(jié)，體育教研:研討第一屆排球文化節(jié)暨秋季運動會。
3.下午4:50——5:30，班主任培訓(xùn)主題：6A主題培訓(xùn)（1）做個目標(biāo)明確的家長與教師，地點：心理活動室。
1.各教研組長將學(xué)習(xí)習(xí)慣展示方案提交給谷昭華，并帶領(lǐng)團(tuán)隊成員依據(jù)方案目標(biāo)、內(nèi)容、策略有序推進(jìn)。負(fù)責(zé)人：各級部主任。
周四
9.28
1上午第三節(jié)，聽湯萌心理健康課，同研人員：三年級班主任，地點：另行通知。
2.第四節(jié)，語文學(xué)科進(jìn)行《景陽岡》第三輪磨課，地點5.5班
周五
9.29
1.8：00—9:30，召開行政辦公會議，地點：小會議室。
2.第二節(jié)，聽蔡永勤心理健康課“男生女生兩小無猜”，同研人員：五年級全體班主任，地點：5.4教室。
3.進(jìn)行一二年級眼操比賽
4.第三節(jié)，語文學(xué)科進(jìn)行《景陽岡》第四輪磨課，地點5.6班；
5.下午舉行語文朗讀好聲音競賽。第五節(jié)：二三年級，第六節(jié)：四五年級，活動地點：綜合電教室，觀眾另行通知。
周六
9.30
1.10:00-11:30，組織召開第二次行政領(lǐng)導(dǎo)會議，參加人員：全體中層干部、教研組長、級部組長。
1.上午第三節(jié)，聽孫藝旗心理健康課，同研人員：二年級班主任，地點：另行通知。
2.中午前，各班將第一屆排球文化節(jié)暨秋季運動會報名表交至體育組。
3.中午舉行1-5年級“迎國慶班級特色文化”展示活動。（詳見方案）
4.下午第二節(jié)，進(jìn)行全校衛(wèi)生假前評比工作。
5.下午第三節(jié)，一至五年級進(jìn)行國慶假前安全教育。
工作年度計劃 篇2
一、規(guī)劃目標(biāo)
1、保持與園區(qū)管委會各相關(guān)部門的良好工作關(guān)系；
2、與xxx發(fā)改局、農(nóng)牧局、財政局、環(huán)保局等各相關(guān)上級管理部門和相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府部門建立工作關(guān)系，并不斷提升工作關(guān)系的融洽度；
3、與xxx發(fā)改委、商務(wù)局、質(zhì)監(jiān)局、財政局等各級相關(guān)部門建立良好的工作關(guān)系；
4、與xxx發(fā)改委、農(nóng)牧廳、輕紡局、財政局、商務(wù)廳、經(jīng)信委、清真辦等各級相關(guān)部門建立良好的工作關(guān)系；
5、依托以上各類工作關(guān)系，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)政策及項目信息通暢，保持合作關(guān)系融洽；
6、爭取以下項目政策和資金支持：廠區(qū)改擴(kuò)建項目、新增建設(shè)項目、生產(chǎn)技術(shù)改造、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤體系建設(shè)（物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用）、電子商務(wù)應(yīng)用、品牌建設(shè)、產(chǎn)品推廣等。重點爭取項目為：廠區(qū)改擴(kuò)建項目、新增建設(shè)項目、生產(chǎn)技術(shù)改造、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤體系建設(shè)四方面的項目政策和資金支持，為公司20xx-20xx年度的規(guī)劃發(fā)展?fàn)幦〉奖匾恼吆唾Y金資源。
二、目標(biāo)實施方案
1、關(guān)系協(xié)調(diào)與維護(hù)
1.1充分利用各方面人脈資源，結(jié)合公司的資源支持，為公司建立更廣泛的人脈關(guān)系網(wǎng)；
1.2通過已有關(guān)系網(wǎng)和項目申報機(jī)會充分與相關(guān)部門關(guān)鍵工作人員建立良好的工作關(guān)系，并利用各類節(jié)假日等時機(jī)，合理使用公司的資源，維護(hù)、提升工作關(guān)系融洽度。
2、項目爭取與申報
2.1充分掌握各類政策和資金項目信息，結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略篩選必要和非必要項目，分別主動申報和爭取。
2.2對于必要項目，與相關(guān)部門積極溝通，協(xié)調(diào)公司各相關(guān)部門，及時提報規(guī)范、詳細(xì)的申請報告，充分準(zhǔn)備項目答辯，并調(diào)動各方面合作關(guān)系，力爭落實項目。對于非必要項目，采取重在參與的策略，與相關(guān)部門維持良好的'工作關(guān)系，建立備用關(guān)系資源庫。
三、資源需求
1、公司車輛調(diào)度在滿足公司正常運營的前提下，支持項目部的車輛使用需要；
2、需要公司行政部、財務(wù)部、生產(chǎn)部和品控部等部門在項目申報過程中提供必要的人力、數(shù)據(jù)、生產(chǎn)工藝技術(shù)資料和質(zhì)量監(jiān)測資料等方面的支援；
3、需要公司根據(jù)項目政策和資金支持力度，提供合理的活動資金支持，以保障良好維系公司與各方面的工作和人脈關(guān)系。
工作年度計劃 篇3
20xx年漸漸地臨近尾聲了，新一年的腳步離我們越來越近了�；仡櫊I業(yè)中心一年來的工作，有辛苦有付出，有成績有不足，當(dāng)然的是工作經(jīng)驗的積累和對明年工作的展望�，F(xiàn)對營業(yè)中心20xx年的工作做如下總結(jié)：
一、主營業(yè)廳管理方面：
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)方面：
1、在年初制定了《20xx年營業(yè)中心管理辦法》、《營業(yè)員考核細(xì)則》、《業(yè)務(wù)稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，理順作業(yè)流程。同時嚴(yán)明管理制度，綜合考核，論績?nèi)〕辍?/p>
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在營業(yè)中心開展每日一題、每周一試，提高營業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。
3、每日一會，利用早會的時間對營業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時快捷地傳達(dá)市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時調(diào)整營業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。
4、20xx年7月21日起在營業(yè)前臺實現(xiàn)了電子免填單服務(wù)，即實現(xiàn)了營業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。
5、完成了市場經(jīng)營部交辦的各項生產(chǎn)任務(wù)，同時對今年的客戶資料的核實及帳單郵寄等大型修改工作都保質(zhì)保量完成，
�。ǘ┓⻊�(wù)方面：
1、于20xx年1月24日，郵電大廈主營業(yè)廳裝修完成，在新廳內(nèi)增設(shè)了vip客戶接待室、飲水機(jī)、休閑座椅及其他的自助設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足**用戶的需要。
2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問負(fù)責(zé)制的原則，在第一時間內(nèi)得到回饋和解決。
3、每周召開一次服務(wù)質(zhì)量分析會，定期對服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)，集體分析前臺一周來的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時整改，好的做法給與激勵。
4、改變早會的方式，由傳統(tǒng)的開會方式改為列隊擊掌喊口號，鼓勵營業(yè)員的斗志，為天的開始創(chuàng)造良好的情緒。
5、加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，每月定期學(xué)習(xí)《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》，并對營業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實踐操作。
6、從今年年初開始，營業(yè)廳實現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業(yè)員的星級評比活動，這些提升服務(wù)的舉措，用戶及營業(yè)員的收效都很好。
7、營業(yè)中心從年初開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號”的活動，并于20xx年1月被評為**市“市級青年文明號”、20xx年11月被評為黑龍江拾省級青年文明號”的光榮稱號；同時20xx年底，向省公司申報“星級營業(yè)廳”，并有六名營業(yè)員即營業(yè)廳內(nèi)50％的營業(yè)人員分別被省公司評為二星級和一星級營業(yè)員。
二、渠道管理方面：
�。ㄒ唬┖献鳡I業(yè)廳管理：
1、在年初建立了《中心區(qū)合作營業(yè)廳管理辦法》及相應(yīng)的《考評辦法》，對中心區(qū)五個合作營業(yè)廳進(jìn)行綜合考核，并每月進(jìn)行排名，針對排名情況發(fā)放流動紅旗。
2、加強(qiáng)合作營業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，與主營業(yè)廳一起進(jìn)行參加例會并每周一試及禮儀形態(tài)實踐操作。
3、由主營業(yè)廳的營業(yè)員分組定期到合作營業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流，極大地解決了合作營業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練、前臺經(jīng)驗缺少等不足，提高了合作營業(yè)廳的.業(yè)務(wù)處理水平。
4、以上措施極大地調(diào)動了合作營業(yè)廳的積極性，對客戶的服務(wù)有明顯的提升，業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進(jìn)步，在省公司的例行檢查中，成績一直名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區(qū)合作營業(yè)廳名列全省第一名。
�。ǘ┐k點管理：
1、20xx年11月，營業(yè)中心與中心區(qū)七家手機(jī)經(jīng)銷商建立合作關(guān)系，為我公司代辦**業(yè)務(wù)，采取即買即通的方式。
2、營業(yè)中心由專人負(fù)責(zé)上門服務(wù)，每天定期送卡、收繳話費及相關(guān)證件，同時因公司代辦政策靈活，經(jīng)銷商積極性很高。
三、清欠管理：
1、20xx年7月份，中心區(qū)成立清欠隊伍，聘用了6名清欠員，專門負(fù)責(zé)中心區(qū)網(wǎng)外欠費的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評辦法。
2、清欠班采取法院協(xié)助、走訪學(xué)校和街道辦事處、派發(fā)欠費催繳函等方式進(jìn)行積極催繳，截止11月底累計清回拆機(jī)欠費54702.15元。
3、中心區(qū)網(wǎng)上欠費采取1258外呼清繳方式，四個月累計清回欠費189643.86。
4、中心區(qū)自加強(qiáng)清欠管理后，清回金額有明顯上升趨勢，截至11月底中心區(qū)的欠費率由年初的8.42％降低為3.7％。
四、工作不足：
總結(jié)20xx年全年的工作，仍然有很多不足之處：
1、營業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高，營業(yè)中心本年度人員更換較頻繁，新營業(yè)員占中心營業(yè)人員總數(shù)的1/3，一些營業(yè)員前臺經(jīng)驗不豐富，導(dǎo)致個別案例處理不當(dāng)導(dǎo)致投訴，仍須繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高營業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。
2、對于營銷渠道尤其是代辦點、代辦員的業(yè)務(wù)管理仍處于初步摸索階段，在管理工作中仍有許多問題須在以后的工作中逐步積累經(jīng)驗，改善不足。
五、20xx年工作思路：
1、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，結(jié)合實際技能操作，對公司一些新業(yè)務(wù)及時上傳下達(dá)，隨時學(xué)習(xí)并掌握，要求營業(yè)員個個業(yè)務(wù)過關(guān)。
2、同時加強(qiáng)服務(wù)考核力度，定期進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)和總結(jié)，使中心區(qū)的營業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范化、體系化、流程化，達(dá)到令的用戶滿意。
3、繼續(xù)開展?fàn)I業(yè)廳內(nèi)營銷工作，啟動“金嘴巴工程”，增加營業(yè)員的營銷意識，使公司一有新業(yè)務(wù)推出，每位營業(yè)員都能成為第一個營銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員，達(dá)到企業(yè)增收的目的。
4、提高營業(yè)廳整體的應(yīng)變能力，豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗，采取定期分析案例、總結(jié)案例的方式，加強(qiáng)營業(yè)人員的學(xué)習(xí)，對于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時應(yīng)變、快速處理和反饋，以達(dá)到用戶滿意的效果。
在這辭舊迎新的時刻，營業(yè)中心全體營業(yè)人員有充分的信心迎接20xx年新一年度的到來，我們會加倍努力將營業(yè)中心的工作更上一個新的臺階。
工作年度計劃 篇4
在基礎(chǔ)教育課程改革精神和市教育局開校工作會議精神以及學(xué)校工作要點的指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀、以人為本的教育理念，全面貫徹落實素質(zhì)教育和新課程，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量�，F(xiàn)結(jié)合學(xué)校工作實際，擬訂20xx至20xx學(xué)年度教科處工作計劃：
一、指導(dǎo)思想：
以“一切為了每位學(xué)生的發(fā)展”、“教研興教”為指導(dǎo)思想。加強(qiáng)宏觀調(diào)控與微觀量化管理相結(jié)合的教學(xué)管理方式，依托教研教改，探索一條適合時代、關(guān)注學(xué)生發(fā)展的教學(xué)創(chuàng)新之路。
二、工作思路：
狠抓教研教改，以教研課題為手段，促進(jìn)教師對教法的研究，努力實現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的提高，努力實現(xiàn)教師從“教書匠”到教育家的轉(zhuǎn)變。認(rèn)真落實基礎(chǔ)教育課程改革實驗，努力實現(xiàn)從學(xué)科本位、知識本位向關(guān)注每位學(xué)生的發(fā)展轉(zhuǎn)變，提高他們的素質(zhì)，培養(yǎng)他們的能力。繼續(xù)落實教師繼續(xù)教育工程，以“決戰(zhàn)課堂，提高課堂效率”為重點，以“師德教育，新理念、新知識、新方法、新技能”為主要內(nèi)容的教師培訓(xùn)，從而提高教師的教學(xué)業(yè)務(wù)水平、研究能力和職業(yè)道德，努力建設(shè)一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、道德水平高的教師隊伍。努力培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)，逐步完善學(xué)生綜合素質(zhì)評價制度建立促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的評價體系，努力實現(xiàn)過去單一以成績?yōu)橹鞯脑u價方式向關(guān)注學(xué)生全面發(fā)展的評價方式轉(zhuǎn)變。切實開展各級各類競賽培訓(xùn)，扎實推進(jìn)第二課堂，努力實現(xiàn)以賽促教、以訓(xùn)促研的新思路，為教學(xué)課堂注入新血液。密切配合教務(wù)處抓好教學(xué)常規(guī)管理工作，加強(qiáng)對教師教育教學(xué)的管理與督察，全面提高教學(xué)質(zhì)量。
三、工作內(nèi)容及目標(biāo)：
1、教研教改：
在每個教研組成立切合實際的研究課題，教師在教研組課題下選擇子課題進(jìn)行研究。除了繼續(xù)開展好已結(jié)題的“中學(xué)作文素質(zhì)訓(xùn)練研究與實驗”、“分層目標(biāo)教學(xué)法”外，語文組成立“閱讀教學(xué)法的研究與實驗”、“傳統(tǒng)文化的資源開發(fā)與寫作”，理化生組成立“師生互動、自主達(dá)標(biāo)”的'研究與實驗，英語組成立“初中英語學(xué)習(xí)方法的研究策略”，數(shù)學(xué)組成立“初中數(shù)學(xué)自主型學(xué)習(xí)的情景創(chuàng)設(shè)的探究”，藝體組成立“趣味體育課堂教學(xué)模式的探究”課題，繼續(xù)深化語文數(shù)學(xué)組開展的“生本實驗”。各教師在教研組課題下選擇子課題進(jìn)行研究，逐步形成組組有課題、人人有研究的教學(xué)研究局面。加強(qiáng)對各組課題實驗開展與督查；逐步完善其階段總結(jié)，使其實踐上升為理論，更好指導(dǎo)教學(xué)。本學(xué)年努力爭取向市教育局申報1-2個市級課題。
2、基礎(chǔ)教育課程改革實驗：
為了適應(yīng)基礎(chǔ)教育課程改革的發(fā)展需要，努力培養(yǎng)適應(yīng)時代發(fā)展的學(xué)生，轉(zhuǎn)變教師教育觀念，使實驗扎實順利開展，學(xué)校重視教學(xué)反思和實驗總結(jié)。要求教師繼續(xù)按每單元或每課撰寫教學(xué)后記，每周有教學(xué)周記，每月向?qū)W�；蚪萄薪M提供一個有價值的課改問題和撰寫一篇教學(xué)典型案例，為改革提供第一手可信資料。教研組認(rèn)真組織實驗，開展課改培訓(xùn)努力轉(zhuǎn)變教師的教法，使實驗不斷上升為理論，指導(dǎo)教學(xué)，認(rèn)真研究學(xué)習(xí)20xx版“課程標(biāo)準(zhǔn)”，并把他落實到教學(xué)中。學(xué)校把每周三定為教學(xué)“開放日”，接受社會和家長監(jiān)督。本學(xué)年，力爭全市的基礎(chǔ)教育課程改革現(xiàn)場會在我校召開，努力使我校成為基礎(chǔ)教育課程改革的示范校。
3、教師繼續(xù)教育工作：
繼續(xù)認(rèn)真開展繼續(xù)教育工作，本學(xué)期主要以“決戰(zhàn)課堂、提高課堂效率”為抓手，以“一德四新”（即師德教育，新理念、新知識、新方法、新技能）為主要內(nèi)容扎實開展教師培訓(xùn)和教材教法考前培訓(xùn)，切實提高教師的理論水平和課堂教學(xué)能力。力爭教師的教材教法考試達(dá)到市教育局相關(guān)要求、合格率達(dá)90％以上。繼續(xù)深化新教師培訓(xùn)、新課程改革培訓(xùn)、多媒體教學(xué)培訓(xùn)和教師職業(yè)道德培訓(xùn)。完成好各級骨干教師培訓(xùn)，為引進(jìn)先進(jìn)的經(jīng)驗和理念打下基礎(chǔ)。健全完善教師個人業(yè)務(wù)檔案，堅持繼續(xù)教育常抓不懈，努力為教學(xué)服務(wù)的精神，讓教師牢固樹立終身學(xué)習(xí)觀。
4、塑名師工程，開展好“以能帶新，以老帶新”工作
塑名師工程是一項關(guān)系教學(xué)質(zhì)量好壞的工作，本學(xué)期繼續(xù)落實開展“五課”活動。老教師必須幫扶新教師上好匯報課，而且必須用新理念上示范課指導(dǎo)新教師，老教師要在課堂上、備課上、課改實驗中、做學(xué)生思想工作上指導(dǎo)好新教師；學(xué)校加大對“探討課”的監(jiān)督力度，促進(jìn)教師相互探討，相互交流，相互學(xué)習(xí)，取長補短，使得教師快速健康成長。加強(qiáng)學(xué)校督查組與聽課組的職能作用，開展一幫一的活動，監(jiān)督幫扶好新教師，把他們培養(yǎng)成行家里手，力爭每年培養(yǎng)1-2名教師獲市級優(yōu)質(zhì)課獎。
5、第二課堂的開展：
開展好第二課堂，以達(dá)到，以賽促教，以訓(xùn)促學(xué)的目的。認(rèn)真組織好師生的各種競賽，力爭獲獎率提高到新的水平，加強(qiáng)對師生的各級各類培訓(xùn)輔導(dǎo)，不斷給師生們充電、拔高，使他們得到各方面的鍛煉：抓好各學(xué)科興趣小組的建設(shè)，建立以優(yōu)生培養(yǎng)和差生轉(zhuǎn)化工作的長效機(jī)制。
6、教學(xué)工作指導(dǎo)：
指導(dǎo)好各年級的教學(xué)工作，是教科處的主要任務(wù)。加強(qiáng)對教師教法和學(xué)生學(xué)法的研究和指導(dǎo)，不但要求要有新觀念，而且要講求新方法，方法得當(dāng)，事半功倍。準(zhǔn)備對合作性學(xué)習(xí)，探究性學(xué)習(xí)的教法進(jìn)行研究，加大對備課、上課、初踐活動、聽課、評課、作業(yè)批改等教學(xué)各環(huán)節(jié)的指導(dǎo)和監(jiān)督，使得我們的教學(xué)質(zhì)量永保不敗之地。
工作年度計劃 篇5
審計部較好地完成了20xx年全年的審計工作。20xx年內(nèi)審工作應(yīng)以內(nèi)部控制制度審計為基礎(chǔ)，經(jīng)營業(yè)績審計為中心，嘗試經(jīng)營決策審計，提高審計工作質(zhì)量，加強(qiáng)審計意見的落實，體現(xiàn)審計價值。因此，要做好以下五個方面的工作：
一、以內(nèi)控制度審計為基礎(chǔ)，促進(jìn)公司內(nèi)控制度健全和完善
1、先是要完善公司內(nèi)審制度，20xx年已對現(xiàn)行的內(nèi)審制度進(jìn)行了修改，20xx年為使審計工作有標(biāo)準(zhǔn)可依，根據(jù)現(xiàn)有審計業(yè)務(wù)的類型，準(zhǔn)備建立《公司內(nèi)部控制制度審計辦法》、《公司合同管理審計辦法》、《內(nèi)部審計檔案管理辦法》、《委托社會審計管理辦法》四項內(nèi)審制度。
2、內(nèi)部控制制度是指公司為實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，保障資產(chǎn)完整，保證會計信息真實、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)活動健康有序進(jìn)行而制定的一種內(nèi)部協(xié)調(diào)、組織、制約、檢查的控制系統(tǒng)，包括對與會計記錄、會計業(yè)務(wù)處理直接有關(guān)的會計控制系統(tǒng)和間接有關(guān)的管理控制系統(tǒng)。
20xx年內(nèi)審工作就應(yīng)該建立在公司內(nèi)部控制的基礎(chǔ)上，對其執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評價，主要是評價內(nèi)控是否健全、有效，可依賴程度如何；評價在其內(nèi)控制度健全、有效、可依賴的前提下，在運行中是否得到認(rèn)真的貫徹和執(zhí)行，是否有利于公司的經(jīng)營活動、促進(jìn)公司的發(fā)展等，以便及時發(fā)現(xiàn)管理中的薄弱環(huán)節(jié)，從而確定審計重點，提高審計工作效率，保證審計工作質(zhì)量，有針對性的提出審計意見，促進(jìn)下屬企業(yè)健全和完善內(nèi)控制度，保證其經(jīng)營活動正常運行。
二、以經(jīng)營業(yè)績審計為中心，結(jié)合經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計，嘗試經(jīng)營決策審計
內(nèi)審必須以公司經(jīng)營業(yè)績審計為中心，主要是對下屬企業(yè)的每季度經(jīng)營業(yè)績審計，通過經(jīng)營業(yè)績審計不僅要查錯防弊，及時發(fā)現(xiàn)問題并予以糾正，逐步實現(xiàn)由發(fā)現(xiàn)型向預(yù)防型的轉(zhuǎn)變，更重要的是要找出影響業(yè)績提高的主要因素，分析原因，抓住關(guān)鍵，提出建議和意見，進(jìn)而促進(jìn)下屬企業(yè)加強(qiáng)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。
在開展經(jīng)營業(yè)績審計時，內(nèi)部審計應(yīng)注意的問題是：經(jīng)營業(yè)績審計一定要與經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計以及其他專項審計相結(jié)合，經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計也就是對下屬企業(yè)經(jīng)營者年度或任期內(nèi)的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營任務(wù)完成情況以及真實性進(jìn)行審計。不僅要搞離任審計，還應(yīng)搞任中審計，注重對下屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部任中經(jīng)營績效的評價，以此作為津濱公司選擇、任免下屬企業(yè)經(jīng)營者及經(jīng)營目標(biāo)考核兌現(xiàn)的依據(jù)或參考。
在以上兩項審計的基礎(chǔ)上，內(nèi)審還應(yīng)嘗試經(jīng)營決策審計。經(jīng)營決策審計，即對決策程序是否完整并符合公司規(guī)定、決策方法是否科學(xué)、依據(jù)是否可靠、效果是否良好等實施審計。經(jīng)營決策審計包括審計參與決策的.過程和決策實施后的跟蹤。通過經(jīng)營決策審計，提高下屬企業(yè)經(jīng)營者的決策水平和決策質(zhì)量，為公司總體決策提供參考依據(jù)。
三、在審計部內(nèi)部實行審計項目組長負(fù)責(zé)制
規(guī)范操作程序，狠抓審計基礎(chǔ)建設(shè)，不斷提高審計工作質(zhì)量，精心組織好對公司本部及下屬企業(yè)的各類審計。
在今后的審計中，從審計項目開始實施到審計檔案的歸檔，都由專人負(fù)責(zé)，并且崗位定期輪換，這樣既做到了責(zé)任明確，又提高了審計人員的業(yè)務(wù)能力。為下屬企業(yè)提供好服務(wù)，又為公司領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，應(yīng)精心組織好對公司本部及下屬企業(yè)的各類審計。
1、對各下屬企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績審核
在對各下屬企業(yè)20xx年x至x月份經(jīng)營業(yè)績審核的基礎(chǔ)上，對x月份經(jīng)營業(yè)績進(jìn)行審核，并匯總出具審核報告，提交公司考核小組，作為對各下屬企業(yè)考核的依據(jù)。
2、對銀行存款大宗項的進(jìn)出進(jìn)行跟蹤審計。
銀行存款是反映公司經(jīng)濟(jì)活動的第一手資料，容易在此發(fā)現(xiàn)一些違規(guī)問題線索，因此在審計中應(yīng)作為重點進(jìn)行審計。審計時要結(jié)合銀行對賬單進(jìn)行核對，必要的話對原始憑證和原始票據(jù)進(jìn)行核對或跟蹤審計。
3、對往來款項的跟蹤審計。
往來款項是公司本部及下屬企業(yè)財務(wù)核算的重要內(nèi)容，也是最容易出現(xiàn)違規(guī)的地方，因此我們在審計中應(yīng)對往來款項進(jìn)行重點審計。對那些數(shù)額較大、賬齡較長的應(yīng)收、應(yīng)付款項應(yīng)逐個進(jìn)行跟蹤審計，特別是對已經(jīng)核銷的應(yīng)收款項，應(yīng)延伸到對方單位進(jìn)行跟蹤審計，以對其經(jīng)濟(jì)活動和核銷手續(xù)的真實、合法進(jìn)行審查，確保公司資產(chǎn)的安全和完整。
4、在各項成本費用支出中進(jìn)行跟蹤審計。
公司本部已經(jīng)與各下屬企業(yè)簽訂了經(jīng)營責(zé)任書，將各項成本費用納入了下屬企業(yè)績效的考核。因此，對下屬企業(yè)的各項成本費用支出進(jìn)行審計，也是我們審計的重點內(nèi)容。不僅要對各項成本費用支出的開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)以及帳務(wù)處理進(jìn)行審查，還要對各項成本費用支出的原始票據(jù)的合法性進(jìn)行審查，并對大宗支出去向進(jìn)行跟蹤審計，以確定下屬企業(yè)各項成本費用支出的真實、合法，為津濱公司制定整體考核責(zé)任目標(biāo)提供詳細(xì)資料。
5、對合同簽訂及履行情況的審計
合同審查可采用事前、事后兩種方式進(jìn)行，事前審計是依據(jù)津濱公司有關(guān)規(guī)定由各能各部門聯(lián)合審批的合同，審計部要嚴(yán)格審計監(jiān)督，做好審計記錄；事后審計是審計部采取備案合同抽審辦法，即每季度對下屬企業(yè)簽訂的合同進(jìn)行抽審，可采取結(jié)合其他審計項目和單獨抽審的辦法進(jìn)行。
6、做好工程項目的竣工結(jié)算和財務(wù)決算審計
工程竣工結(jié)算審計均聘請具有甲級工程造價資質(zhì)的咨詢公司進(jìn)行，工程財務(wù)決算審計原則上由審計部自行完成，特殊情況由公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)聘請外部審計。20xx年應(yīng)完成的工程項目審計有以下五項。
�。�1）xx工程竣工結(jié)算和財務(wù)決算審計。
�。�2）xx結(jié)算和財務(wù)決算審計。
�。�3）xx工程階段性結(jié)算審計。
�。�4）公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工程審計。
7、做好下屬企業(yè)改制前的審計工作
對需要改制的下屬企業(yè)的資產(chǎn)、負(fù)債及潛虧情況進(jìn)行審查，協(xié)助下屬企業(yè)摸清家底，加快企業(yè)改制進(jìn)程。
四、依照“審而要究、審而要改、審而要用”的原則
建立審計結(jié)果落實反饋制度，加強(qiáng)對審計意見落實情況的跟蹤，并定期組織開展審計成果運用執(zhí)行情況的檢查。
對下發(fā)整改通知責(zé)令限期整改的下屬企業(yè)，要及時進(jìn)行回訪，監(jiān)督審計意見的落實，使企業(yè)存在的問題逐漸減少，同樣的問題不重復(fù)出現(xiàn)，從而達(dá)到查違糾偏、防范未然、強(qiáng)化管理、規(guī)避風(fēng)險的目的。同時，與津濱公司各職能部門尤其是財務(wù)總監(jiān)室要進(jìn)一步加強(qiáng)合作與工作溝通，將審計部掌握的相關(guān)信息及時通報，避免監(jiān)督、考核脫節(jié)。
五、加大宣傳力度，改善內(nèi)審環(huán)境，加強(qiáng)審計人員培訓(xùn)，進(jìn)一步提高審計工作質(zhì)量
我們要利用司刊宣傳內(nèi)審，報道一些通過內(nèi)審使被審計單位增加效益的事例，或定期與公司各職能部門及下屬企業(yè)老總、相關(guān)部門進(jìn)行座談，讓所有員工知道內(nèi)審在企業(yè)中的作用，特別是讓下屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)從了解、重視到全力支持內(nèi)審工作，為內(nèi)審工作的進(jìn)一步開展打下更好的基礎(chǔ)。另外要對現(xiàn)有的內(nèi)審人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷豐富業(yè)務(wù)知識，提高審計人員自身素質(zhì)，適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的需要。
工作年度計劃 篇6
一、目標(biāo)概述
公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來說是不完備的，而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此，行政部在xx年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善�；诜�(wěn)定、合理、健全的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析，制定出一個科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，使每個部門、每個職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
二、具體實施方案：
1、xx年元月底前完成公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查;
2、xx年二月底前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計草案并征求各部門意見，報請總經(jīng)理審閱修改;
3、xx年三月底前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構(gòu)對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎(chǔ)上進(jìn)行改造。行政部負(fù)責(zé)整理成冊歸
三、實施目標(biāo)注意事項：
1、公司組織架構(gòu)決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計應(yīng)本著簡潔、科學(xué)、務(wù)實的方針。組織的過于簡化會導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負(fù)荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。
2、組織架構(gòu)設(shè)計不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內(nèi)公司運營需要進(jìn)行設(shè)計的。因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過認(rèn)真論證和研究。
3、組織架構(gòu)的設(shè)計需注重可行性和可操作性，因為公司組織架構(gòu)是公司運營的基礎(chǔ)，也是部門編制、人員配置的基礎(chǔ)，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)公司總經(jīng)理研究特批以外，行政部對各部門的超出組織架構(gòu)外增編、增人將有權(quán)予以拒絕。
(一)、目標(biāo)概述：
職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制，也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。詳細(xì)的職位分析還給行政配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。
(二)、具體實施方案：
1、xx年3月底前完成公司職位分析方案，確定職位調(diào)查項目和調(diào)查方法，如各職位主要工作內(nèi)容，工作行為與責(zé)任，所必須使用的表單、工具、機(jī)器，每項工作內(nèi)容的.績效考核標(biāo)準(zhǔn)，工作環(huán)境與時間，各職位對擔(dān)當(dāng)此職位人員的全部要求，目前擔(dān)當(dāng)此職位人員的薪資狀況等等。行政部保證方案盡可能細(xì)化，表單設(shè)計合理有效。
2、xx年4月完成職位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作。4月初由行政部將職位信息調(diào)查表下發(fā)至各部門每一位職員;在4月15日前完成匯總工作。4月30日前完成公司各職位分析草案。
3、xx年5月行政部向公司總經(jīng)理提交公司各職位分析詳細(xì)資料，分部門交各部門經(jīng)理提出修改意見，修改完成后匯總報請公司總經(jīng)理審閱后備案，作為公司行政戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。
(三)、實施目標(biāo)注意事項：
1、職位分析作為戰(zhàn)略性行政管理的基礎(chǔ)性工作，在信息搜集過程中要力求資料翔實準(zhǔn)確。因此，行政部在開展此項工作時應(yīng)注意員工的思想發(fā)動，爭取各部門和每一位員工的通力配合，以達(dá)到預(yù)期效果。
2、整理后的職位分析資料必須按部門、專業(yè)分類，以便工作中查詢。
3、職位分析必須注意：搜集的信息可能僅局限于公司現(xiàn)有編制內(nèi)職位信息。但向總經(jīng)理提交的公司職職位分析資料必須嚴(yán)格參照公司組織架構(gòu)對架構(gòu)內(nèi)所有職位進(jìn)行職位分析。未能從職位信息調(diào)查中獲取到的職位信息分析由行政部會同該職位所屬部門進(jìn)行撰寫。
4、該目標(biāo)達(dá)成后將可以與公司組織架構(gòu)配合在實際工作中應(yīng)用，減少行政工作中的重復(fù)性工作，此目標(biāo)達(dá)成需公司各部門配合，行政部注意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通工作。
工作年度計劃 篇7
學(xué)校安全工作關(guān)系到社會的穩(wěn)定，關(guān)系到學(xué)校的教育教學(xué)工作能否正常開展，它的責(zé)任重于泰山，必須長抓不懈，時時警鐘長鳴。本學(xué)期的安全工作，仍以提高全體師生的安全意識為主旨，以避免各類事故的發(fā)生為目標(biāo)。
一、目標(biāo)要求。
本學(xué)期學(xué)校安全工作的目標(biāo)要求是：認(rèn)真貫徹教育行政部門關(guān)于加強(qiáng)安全工作的有關(guān)文件，努力杜絕一切因?qū)W校工作失誤造成的安全責(zé)任事故，消除學(xué)校的安全隱患，使教師有一個安全祥和的工作環(huán)境，學(xué)生有一個安全文明的學(xué)習(xí)環(huán)境。
二、工作要點。
1、教育教學(xué)安全。
�。�1）各科任教師要與學(xué)生建立良好的'師生關(guān)系，用科學(xué)的方法教育學(xué)生，積極研究學(xué)生的心理、生理變化，加強(qiáng)心理輔導(dǎo)，嚴(yán)禁體罰和變相體罰學(xué)生。
（2）由學(xué)校組織的各項活動，各班都要周密考慮，分工明確，責(zé)任到人，嚴(yán)格管理。各責(zé)任人要切實負(fù)起責(zé)來，不能有絲毫的大意。
（3）加強(qiáng)對各班各室的用電管理，不準(zhǔn)私拉電線，亂接開關(guān)，學(xué)生宿舍不得使用明火，師生宿舍均不得使用電爐等大功率電器。
�。�4）體育課及其它室外游戲，教師應(yīng)全程監(jiān)督學(xué)生的活動�；顒恿枯^大的要向?qū)W生講清要求，問清學(xué)生能否參加，不得勉強(qiáng)。
2、交通安全。
�。�1）各班主任應(yīng)把嚴(yán)格遵守交通法規(guī)作為每天晨會的必講內(nèi)容，要教育步行、騎車的同學(xué)靠右行、靠邊行。
�。�2）各班要堅持排隊放學(xué)制度，切實執(zhí)行學(xué)校按時放學(xué)的規(guī)定。中心校幼兒班的教師必須跟車；學(xué)前班的教師必須守護(hù)好等車的本班學(xué)生，其他乃能給的班主任必須每天下午護(hù)送本班學(xué)生到指定候車點方能離開。
�。�3）嚴(yán)禁12周歲以下兒童騎車上學(xué)。
�、燃訌�(qiáng)門衛(wèi)的工作責(zé)任，校門口不得亂停車輛，禁止閑雜人員進(jìn)入校園，外來人員進(jìn)校要辦理登記手續(xù)。
3、飲食飲水衛(wèi)生。
（1）按衛(wèi)生部門的規(guī)定辦好食堂，做到證照齊全。制定好各項衛(wèi)生制度，嚴(yán)格按程序操作。食堂工作人員定期體檢，合格后方可上崗。
�。�2）各種食品必須從正規(guī)渠道進(jìn)貨，嚴(yán)禁購買不潔、變質(zhì)食品。
�。�3）切實做好食堂、宿舍的衛(wèi)生保潔工作，除滅“四害”，創(chuàng)建文明食堂。
�。�4）教育學(xué)生飲水時要防止?fàn)C傷，每學(xué)期進(jìn)行一次防震或防火演練。
4、校產(chǎn)校舍安全。
（1）定期組織校舍安全檢查，一學(xué)期不少于兩次，特殊天氣隨時檢查，發(fā)現(xiàn)險情及時匯報排除。
�。�2）每個教師都應(yīng)確立主人翁的思想，保持高度警惕，關(guān)心校產(chǎn)校舍及其它設(shè)施安全，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報總務(wù)處。
�。�3）加強(qiáng)保衛(wèi)工作，防盜防火。
5、教學(xué)設(shè)施安全。
�。�1）電器、教具使用前要進(jìn)行安全檢查，如有故障要及時排除。按規(guī)定接插線，插線前應(yīng)檢查電線絕緣皮是否完好，禁止亂拉電線。
（2）體育器械在使用前體育教師或活動課輔導(dǎo)教師要先認(rèn)真檢查一遍，確定完好后方可組織學(xué)生使用，使用時教師不得離開現(xiàn)場，要隨時關(guān)注學(xué)生的活動，加強(qiáng)保護(hù)，防范事故的發(fā)生。
�。�3）加強(qiáng)對學(xué)生進(jìn)行日常行為規(guī)范教育，上下樓梯靠右輕走，嚴(yán)禁在樓道、走廊里奔跑追逐。
�。�4）加強(qiáng)對實驗室、電腦房等特殊場所的管理，按規(guī)定操作。
（5）完善防火設(shè)施，加強(qiáng)操作培訓(xùn)，設(shè)置警示標(biāo)志。
6、全校安全工作大檢查安排時間。
�。�1）20xx年xx月xx日。
�。�2）20xx年xx月xx日。
�。�3）20xx年xx月xx日。
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安全工作是學(xué)校的頭等大事，讓我們?nèi)w教職工積極行動起來，人人講安全，個個關(guān)心安全，時時處處繃緊安全這根弦，為把我校建成安全、文明的學(xué)習(xí)樂土而努力。
工作年度計劃 篇8
新學(xué)期已過八周了，時間過的很快，轉(zhuǎn)眼間，我們已經(jīng)大二了。在這過去一年的時間里，我們班的同學(xué)一起努力，取得了不錯的成績，班級同學(xué)彼此間的感情也不斷加深。作為新一任班長，我決心盡我的力量為同學(xué)們服務(wù)。
在一個班級中，如果全班同學(xué)都擰成一股繩，勁往一處使，那么沒有什么事情是不能辦到的。同時，在這樣的氛圍中，也將更容易調(diào)動大家的學(xué)習(xí)積極性以及積極參與社會活動的熱情。鑒于此，我認(rèn)為，班級工作應(yīng)從集體凝聚力中入手。
這一問題解決了，其他問題也將迎刃而解。所以，我這學(xué)期的工作目標(biāo)是以下3點：
1、增強(qiáng)同學(xué)們的集體榮譽感、增強(qiáng)集體凝聚力。
2、學(xué)生以學(xué)為本，力求班級整體成績更上一層樓，以國家獎學(xué)金為學(xué)習(xí)奮斗目標(biāo)；同時豐富課余文化生活。
3、在上一屆班委工作基礎(chǔ)之上，樹立班級形象、爭創(chuàng)院級、校級先進(jìn)班級。
本學(xué)期具體工作計劃：
1、積極開展文體活動。在本學(xué)期開展一至二次文體活動，比如說羽毛球比賽、男女混合的籃球比賽等，還有，在期末或來年春天組織一次集體出游，以此達(dá)到增強(qiáng)同學(xué)間感情及鍛煉身體的目的。
2、發(fā)揮班級集體的溫暖，向每一位需要幫助的班級成員伸出最無私的援助之手。計劃與青年志愿隊聯(lián)系，參與一次大型的`公益活動，如慰問老人院等。
3、實行班務(wù)公開。設(shè)立班務(wù)公開日（一月一次），是班級事務(wù)更加公開化、透明化，使班級里的同學(xué)人人都可以參與到集體事務(wù)中來。同時，廣泛采納同學(xué)們對班級事務(wù)的意見，集思廣益，爭取使班級工作更上一層樓。
4、建立學(xué)習(xí)互助對子。讓學(xué)習(xí)成績較為落后的同學(xué)得到及時的幫助，同時也能培養(yǎng)同學(xué)們的互助精神，增強(qiáng)同學(xué)間的友誼。建立互助對子以自愿為原則，形成互助對子后通知班級便可，并根據(jù)兩人的學(xué)期期末成績在其綜合測評中做適當(dāng)加分。
5、在已建立班級群及班級博客的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建班級校友錄或主頁，在網(wǎng)絡(luò)上展現(xiàn)班級的風(fēng)采。班級校友錄或主頁也可以作為同學(xué)們心與心交流的無限空間，讓大家更好地溶入到班級體這個大家庭中。還可以建設(shè)成為宣傳班級形象的陣地，提高班級影響力，方便今后組織交流及活動通知，并有利于先進(jìn)班級的評定。還要建立個人檔案、個人簡介，向來訪者展示外漢1班每位同學(xué)的獨特魅力。可能的話，還將成為日后用人單位認(rèn)識本班同學(xué)的窗口。
6、在工作方面，班長、團(tuán)支書及各個班委既要分工明確又要相互配合，堅持每兩周開班委會，針對班內(nèi)出現(xiàn)的新問題制定新的對策。
班委會由班長或團(tuán)支書主持召開，應(yīng)積極準(zhǔn)備，保證開會效率。另外，對于班會負(fù)責(zé)人要做好紀(jì)錄，以便開展工作。以上就是我作為新一任班長在本學(xué)年的工作計劃。總而言之，在這個學(xué)期，我要好好工作，努力為同學(xué)們服務(wù)，使同學(xué)們更加團(tuán)結(jié)、友愛，使我們的班級更加優(yōu)秀。
工作年度計劃 篇9
前臺接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù)，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時間安排人員上門服務(wù)。每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個、去電130個，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的'時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
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