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和強(qiáng)勢老板溝通的5大法則
最近接連好幾個讀者咨詢都是問和老板如何相處的。
具體案例就不細(xì)說了,了解了一些細(xì)節(jié)之后,我發(fā)現(xiàn)他們的老板都屬于強(qiáng)勢的老板,有一些共同特征:
1.能力強(qiáng),?把工作看得比較重,自愿加班很多,這樣的人會希望在工作中體現(xiàn)自己的價值。所以很努力,他們也把管著一些重要職責(zé)崗位。
2.控制欲強(qiáng),下屬如果有一些行為,比如和其他部門的人工作往來比較多,而沒有和ta請示匯報,就會不太爽。
3.也許脾氣不太好,甚至?xí)䦟θ丝量,說話話里有話,相處起來讓人不舒服甚至是眾所周知的難纏的人。
他們給我舉了一些例子,確實(shí)感覺這樣的老板很糟糕。他們說不能理解挺大的公司里為什么能有這樣的人?
我問他們,有沒有想過這樣一個大家都知道有很多問題的人,難道ta的上級會不知道ta是這樣的嗎?
多半是知道的,尤其相處時間久的,想裝也裝不了。但上級還愿意用,甚至還是把重要的職責(zé)交給這個人,也自有原因,不限于:
a.可能是親信,或者是更高級別的人的親信,自己也動不了。
b.這個人能力很強(qiáng),雖然有一些不好的地方,但沒那么要緊。
c.一些自己不好出面做的事情,這個人可以幫著做,當(dāng)槍使。
那這樣的老板要如何相處呢?聽了咨詢的讀者一些平時的做法之后,我給了他們這樣一些建議,有人照著做了一些天,和我反饋說很有用,比送禮物談話之類的有用:
1.多和對方溝通報備,尤其是和別的部門打交道的事。
控制欲強(qiáng)的老板喜歡事事有參與感,他們不覺得這是個問題,反而覺得是團(tuán)隊之間必須要具備的:密切溝通。
尤其是跨部門的溝通,其實(shí)有時候也不是老板緊張,而是因?yàn)榭赡苡行┦虑橹虚g牽扯的太多,又不方便告訴你。
2.給對方充足的安全感。
他們的強(qiáng)勢可能來自于安全感缺乏。比如有的人會在新上任階段,或者特殊時期(如來了一個強(qiáng)勁的競爭對手)缺乏安全感,所以如果你給了對方安全感,建立起互相的信任,情況就會好轉(zhuǎn)。
這種安全感包括不限于做事靠譜,不坑老板,對外開會或者溝通的時候統(tǒng)一口徑,是一條船的,發(fā)現(xiàn)問題私下里善意提醒而不是等著看老板出丑等等。
3.適當(dāng)調(diào)整和對方溝通的方式。
有的控制欲強(qiáng)的老板喜歡指點(diǎn)一切,所以有時候可以拿著兩個方案給對方拍板。
曾看過一本《秘書工作手記》,主要是體制內(nèi)秘書的工作體會,里面就提到給領(lǐng)導(dǎo)呈現(xiàn)兩個方案,甚至留下一些漏洞讓領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn),不然領(lǐng)導(dǎo)會沒有存在感。
我個人是不太喜歡這樣的溝通方式的,但如果確實(shí)不得已要用這種方式溝通,也可以用一些方式影響對方做出你想要的那個方案:包括指出方案的缺陷和可能產(chǎn)生的后果,雖然有的人會蠻橫,但你指出潛在問題,他們還是會理性決策的。
4.改變對對方的態(tài)度。
雖然可能對方有地方做得不太好,但也多看看對方的優(yōu)點(diǎn),這樣能夠從心里產(chǎn)生一些尊重,而不是覺得各種不好,很容易臉上就掛上“看不上”的表情,也會被對方所感受到,造成惡性循環(huán)。
5.適時表達(dá)對對方的關(guān)心,但不要過于噓寒問暖。
如果你不知情的情況下得罪了對方,后來從對方的行為態(tài)度中猜測是否哪里做錯了,不要貿(mào)然和對方道歉。也不要送貴重的禮物,顯得無事獻(xiàn)殷勤,有蹊蹺。
因?yàn)橛袝r候是對方過于敏感,你去道歉對方多半是不會承認(rèn)的,他們不愿意承認(rèn)自己有過這樣的想法,也不愿意承認(rèn)自己為難過你。
所以建議先做到前面說的幾點(diǎn),調(diào)整溝通方式和態(tài)度,慢慢建立起雙方的信任。
當(dāng)然,這些說的都是人雖然強(qiáng)勢,但人品沒什么問題的上級。如果遇到人品有問題的上級,還是早點(diǎn)找下家吧。
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