[熱門]溝通心得體會(huì)

　　當(dāng)我們經(jīng)過(guò)反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，可以尋思將其寫進(jìn)心得體會(huì)中，如此可以一直更新迭代自己的想法。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？以下是小編幫大家整理的溝通心得體會(huì)，希望能夠幫助到大家。

　　溝通心得體會(huì) 篇1

　　經(jīng)過(guò)老師精心安排的5次課程的課程的培訓(xùn)，我從中收獲良多。雖然這門課程的時(shí)間很短，而且每次上課時(shí)間也很緊，但是在老師和其他學(xué)員的幫助下，我們互相學(xué)習(xí)，細(xì)致地了解了演講的技巧，和口才的應(yīng)用。在此，我真誠(chéng)地感謝竹銘計(jì)劃的恩惠，感謝她給我們提供了這次的教學(xué)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

　　口才是一種藝術(shù)，也是一門科學(xué)，更是一種能力的表現(xiàn)，這是我上完了這門課程后的體會(huì)。以前我對(duì)演講與口才的認(rèn)識(shí)淺薄，只知道別人講得好，講得動(dòng)聽(tīng)，沒(méi)有探索他們?yōu)槭裁粗v得好，講得動(dòng)聽(tīng)；同時(shí)，自己想去模仿卻沒(méi)有一分相似的味道，特別悲傷。學(xué)了這門課程后，我才學(xué)會(huì)了口語(yǔ)藝術(shù)，從老師安排的實(shí)踐機(jī)會(huì)中不斷地鍛煉自己，加強(qiáng)自己。從此，我大膽地走向講臺(tái)，將老師給的題材大膽地向同學(xué)們講述，從中探索我該如何表達(dá)更清楚，制造怎樣的氣氛才能夠吸引大家的耳朵和眼球，如何真誠(chéng)生動(dòng)地演講才能得到大家的一致贊揚(yáng)。

　　在我們的世界里，人與人之間交流思想、溝通感想，最直接、最方便的途徑就是語(yǔ)言。我們通過(guò)語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己的意思，很多時(shí)候，我們?cè)谒降紫驴梢钥谌魬液樱�但一但站在講臺(tái)上講話時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)臉紅耳赤，說(shuō)話斷斷續(xù)續(xù)、語(yǔ)無(wú)輪次的尷尬情況。有這樣一些人，不敢開(kāi)口說(shuō)話，怕被人笑。若與陌生人在一起更是閉口無(wú)言，沉默以對(duì)。造成這樣的原因，不僅僅只是怕被人譏笑，還有其他許多原因：可能是從小缺乏集體生活，習(xí)慣一個(gè)人，對(duì)別人不太了解；可能在某個(gè)場(chǎng)合說(shuō)話產(chǎn)生了不好的效果的陰影，因噎廢食，“一朝被蛇咬，十年怕井繩”；可能是覺(jué)得自己口才較笨，表達(dá)往往詞不達(dá)意、言不中的，因而產(chǎn)生了少說(shuō)為佳或者干脆不開(kāi)口的'想法。不管出于何種原因，歸其全部，無(wú)外乎一條，那就是要克服自己的心理障礙。要克服自己的心理障礙，首先要有充分的心理準(zhǔn)備，減輕自己的負(fù)擔(dān)，不要把自己的目標(biāo)定的太高，降低求勝動(dòng)機(jī)，做到輕裝上陣；要保持積極的情緒，用積極自我暗示的辦法，不斷強(qiáng)化必勝的信心與信念，養(yǎng)成一套獨(dú)特的思維習(xí)慣；演講時(shí)要把要把注意力從自己身上移開(kāi)，冷靜的處理怯場(chǎng)，深呼吸30秒，給自己勇氣，默認(rèn)自己是最棒的。大膽地站上講臺(tái)，你要勇敢地講出來(lái)，說(shuō)出來(lái)。只有這樣，你才能成功。

　　溝通心得體會(huì) 篇2

　　中圖分類號(hào)：G647？搖文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1674-9324（20xx）48-0256-02

　　群體、組織之間的溝通的實(shí)現(xiàn)，最終是通過(guò)人際溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)的。所謂溝通是指人、群體、組織之間傳達(dá)思想、交換情報(bào)、交流信息的過(guò)程，其中人際溝通是最基本的。在學(xué)生教育管理中，溝通更是起著非常重要的作用，通過(guò)有效的溝通把學(xué)生個(gè)體、群體（包括正式群體如班級(jí)、非正式群體如老鄉(xiāng)會(huì)）、組織有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)，形成相互聯(lián)系、相互作用的整體。學(xué)生教育管理工作中存在種種問(wèn)題，其中主要的原因就是不能做到有效溝通。而通過(guò)調(diào)查分析，在學(xué)生教育管理過(guò)程中，溝通所占的比例甚至達(dá)到了70%以上。正確認(rèn)識(shí)和把握溝通技巧，是提高溝通有效性的前提。溝通首先是通過(guò)語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行，語(yǔ)言是溝通的基本要素，語(yǔ)言運(yùn)用的好壞將直接影響溝通的效果。另一方面，溝通不僅是信息的交流，更包括心理、思想、態(tài)度、觀點(diǎn)等的交流。其中心理因素對(duì)交流的有效與否起到了至關(guān)重要的作用，動(dòng)機(jī)與目的是溝通雙方必須要掌握的基本要素，而交流的最終目的是影響或改變?nèi)说男袨�。人際溝通不僅具有傳達(dá)信息的功能，而且還具有心理保健及形成和發(fā)展社會(huì)心理的功能。通過(guò)溝通傳達(dá)者將自身的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、以及觀點(diǎn)等信息傳遞給接受者，以便影響接收者觀點(diǎn)及行為方式，來(lái)達(dá)到傳達(dá)著所要達(dá)到的目標(biāo)，因此，在實(shí)際過(guò)程中溝通往往形成的是兩種功能的相互影響與作用。在學(xué)生教育管理工作中，有效溝通的作用在于使班集體中個(gè)體在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，將適當(dāng)?shù)男畔ⅲ�通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞�，傳遞給另一個(gè)個(gè)體，進(jìn)而形成一個(gè)有效的信息傳遞系統(tǒng)，以保證班集體建設(shè)及學(xué)生教育管理目標(biāo)的有效達(dá)成。

　　一、翔實(shí)的資料是學(xué)生教育管理工作的前提

　　溝通是發(fā)送和接收信息的過(guò)程，包括信息源（發(fā)送者，包括教師、學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)等）、信息和接收者（包括教師、學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)等）三大要素。教師根據(jù)各種信息，在歸納、分析的基礎(chǔ)上，適時(shí)做出正確的判斷和決策。正確的判斷和決策是提升學(xué)生教育管理工作績(jī)效的基礎(chǔ)，不管是指導(dǎo)學(xué)生還是引導(dǎo)學(xué)生“做正確的事”，都是教師首先要解決的問(wèn)題。教師在判斷和決策過(guò)程中，對(duì)學(xué)生教育管理工作中存在的問(wèn)題、成因的分析、解決問(wèn)題的措施等，都必須以所掌握的各種信息為依據(jù)。輔導(dǎo)員老師在判斷和決策的失誤或不當(dāng)，往往是由于信息的不完善所導(dǎo)致。在學(xué)生教育管理工作中，及時(shí)準(zhǔn)確地?fù)碛行畔�，是學(xué)生教育管理工作的關(guān)鍵。而要獲得翔實(shí)、準(zhǔn)確、有效的信息，首先要做到溝通的有效性。

　　二、有效溝通是統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)、行動(dòng)一致的有效載體

　　由于每個(gè)學(xué)生的個(gè)性心理特征的不同、生活閱歷和習(xí)性的不同、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的差異性，對(duì)學(xué)校學(xué)生教育管理制度、教務(wù)管理制度、未來(lái)的職涯發(fā)展目標(biāo)等的認(rèn)識(shí)和態(tài)度表現(xiàn)出較大的差異性。這種差異性客觀上會(huì)影響學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，進(jìn)行影響班集體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)效果。因此，為了使學(xué)生正確認(rèn)識(shí)校規(guī)校紀(jì)、科學(xué)規(guī)劃未來(lái)的職涯發(fā)展目標(biāo)，就必須讓學(xué)生達(dá)成共識(shí)，內(nèi)化并自覺(jué)遵守校規(guī)校紀(jì)。要達(dá)到這一點(diǎn)，就必須通過(guò)充分、有效的溝通——交換意見(jiàn)、統(tǒng)一思想、明確班集體建設(shè)的目標(biāo)和個(gè)人所承擔(dān)的職責(zé)，并協(xié)作行動(dòng)以完成班集體建設(shè)目標(biāo)和個(gè)人的職涯。因此，沒(méi)有有效的溝通就無(wú)法協(xié)調(diào)一致，就無(wú)法實(shí)現(xiàn)班級(jí)體建設(shè)目標(biāo)和學(xué)生個(gè)人的職涯發(fā)展目標(biāo)。

　　三、有效溝通是建立教師與學(xué)生之間良好人際關(guān)系的關(guān)鍵

　　一個(gè)班集體內(nèi)的人際關(guān)系，主要取決于同學(xué)之間、教師與學(xué)生之間溝通的水平、態(tài)度和方式。我們所說(shuō)的班級(jí)內(nèi)部人際關(guān)系融洽，主要是指同學(xué)之間、教師與學(xué)生之間彼此了解，配合默契。要達(dá)到班級(jí)內(nèi)部人際關(guān)系融洽，就必須通過(guò)有效的溝通。教師要做到有效的溝通，首要的就是深入到學(xué)生中去，更多地參加學(xué)生的各項(xiàng)校園文化活動(dòng)，注重傾聽(tīng)學(xué)生的各種意見(jiàn)，及時(shí)有效地處理和解決學(xué)生中存在的各種問(wèn)題和困難，并做到及時(shí)反饋。所以，有效溝通是素質(zhì)教師的一項(xiàng)重要任務(wù)，是形成良好人既關(guān)系的關(guān)鍵。

　　四、拓展信息溝通渠道，提升溝通的有效性

　　有效發(fā)揮學(xué)生在教育體系中的主體作用。自古以來(lái)“師者，傳道授業(yè)解惑也”，長(zhǎng)期以來(lái)我們卻忽視了學(xué)生在教育體系中的作用。學(xué)生想學(xué)什么樣的知識(shí)，想接受怎樣的教育這些都應(yīng)該成為我們今天所必須考慮的關(guān)鍵問(wèn)題，可以說(shuō)學(xué)生的需要教育內(nèi)容的主體，學(xué)生個(gè)人是教育體系的主體，只有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，才能保證教育活動(dòng)永不停息地向前發(fā)展。溝通在教育體系中，最應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是教師與學(xué)生之間的雙向溝通，要讓學(xué)生發(fā)揮主體作用，成為教育活動(dòng)的`主角。強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體性原則，讓學(xué)生在指導(dǎo)下，自主地確立組織方式、活動(dòng)程序，并付諸行動(dòng)，提高學(xué)生的整體水平。搭建有效的家長(zhǎng)溝通平臺(tái)。隨著信息時(shí)代的發(fā)展，以及網(wǎng)絡(luò)的普及，各學(xué)校要建立一個(gè)旨在促進(jìn)社會(huì)、學(xué)校、家長(zhǎng)從各個(gè)方面了解學(xué)校、了解學(xué)生的基本情況的信息平臺(tái)。讓每一個(gè)學(xué)生家長(zhǎng)可以詳細(xì)的掌握學(xué)生在校表現(xiàn)和學(xué)習(xí)情況，并且能夠及時(shí)的與學(xué)校及相關(guān)老師進(jìn)行溝通是這個(gè)平臺(tái)最應(yīng)該具有的功能，而非僅僅從校方的角度來(lái)進(jìn)行設(shè)立。據(jù)了解，目前各高校的信息平臺(tái)基本上都是包含學(xué)生管理、教學(xué)管理、政策法規(guī)、就業(yè)新聞等專欄，而非從家長(zhǎng)的角度來(lái)考慮，這樣就會(huì)導(dǎo)致家長(zhǎng)的認(rèn)識(shí)度和利用率不高，為此，我們完全應(yīng)該利用這個(gè)平臺(tái)，增加實(shí)現(xiàn)家長(zhǎng)與學(xué)校的互動(dòng)的窗口，開(kāi)辟家長(zhǎng)與教師的互動(dòng)專欄。在這個(gè)整體里，學(xué)校不斷地根據(jù)家庭和社會(huì)的需要制定培養(yǎng)目標(biāo)，來(lái)適應(yīng)社會(huì)及家長(zhǎng)的需要。建立和規(guī)范家長(zhǎng)訪談機(jī)制。發(fā)揮現(xiàn)代通訊手段解決學(xué)生家庭地域分布廣的問(wèn)題，建立有效的溝通機(jī)制使其成為家長(zhǎng)會(huì)、家訪的有效補(bǔ)充。建立QQ群，微信等群，定期與家長(zhǎng)溝通學(xué)生在校情況，教師按照訪談內(nèi)容和周期整理成每個(gè)學(xué)生的訪談?dòng)涗�。這種有效的機(jī)制將更加有效便捷的促進(jìn)教師與家長(zhǎng)之間的聯(lián)系，并擴(kuò)大范圍，從點(diǎn)到面，改變以往我們忽視與多數(shù)學(xué)生家長(zhǎng)溝通的現(xiàn)象，這樣就能夠在最大的程度上擴(kuò)大覆蓋面。

　　社會(huì)主義核心價(jià)值體系是社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)的本質(zhì)體現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)要用社會(huì)主義核心價(jià)值體系引領(lǐng)社會(huì)思潮、凝聚人心和力量，切實(shí)把社會(huì)主義核心價(jià)值體系融入國(guó)民教育和精神文明建設(shè)全過(guò)程，轉(zhuǎn)化為人民的自覺(jué)追求。落實(shí)十七大提出的要求，就要以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為引領(lǐng)，配合學(xué)校主渠道加強(qiáng)大學(xué)生的素質(zhì)教育工作，這是高等學(xué)校義不容辭的責(zé)任和首要任務(wù)。提高大學(xué)生的素質(zhì)教育不能僅僅停留上理論上，更要體現(xiàn)在行動(dòng)上，在學(xué)生工作中，要加加強(qiáng)溝通，去實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理的效率性與科學(xué)化的統(tǒng)一。

　　溝通心得體會(huì) 篇3

　　孩子教育，聽(tīng)誰(shuí)的都有道理�？墒堑搅司唧w的事情上，又都對(duì)不上號(hào)。道理上講，還是我們學(xué)習(xí)不夠，可是我們的學(xué)習(xí)短時(shí)間里也就這樣，能不能有一種方式，讓我們只要照做就能基本正確吶。

　　就我個(gè)人的體會(huì)，簡(jiǎn)單一點(diǎn)的方式還是有的。只是照做，一點(diǎn)不用想的方法，當(dāng)然不現(xiàn)實(shí)。還是需要盡量少的理念配合我們的行動(dòng)的。這些理念是：

　　1.孩子的任何感覺(jué)對(duì)他來(lái)說(shuō)都是真實(shí)的，也就是他認(rèn)為是有道理的。我們不能簡(jiǎn)單地說(shuō)你不對(duì)來(lái)講道理。2.孩子的許多不對(duì)是我們的判斷，客觀上我們也不一定對(duì)。3.很多時(shí)候，我們和孩子對(duì)問(wèn)題的不同看法是可以并存的，不需要分個(gè)對(duì)錯(cuò)的。4.孩子的行為只要：1.不傷害自己，2.不傷害他人，3.不與環(huán)境有大的沖突。都是可以接受的。

　　以上四條理念解決一個(gè)問(wèn)題，我們不去強(qiáng)迫孩子接受我們的說(shuō)教，尊重孩子的感受。尊重就是我們雖然不能理解，但我們承認(rèn)對(duì)方有對(duì)方的道理，不把自己的理當(dāng)作是唯一正確的。

　　尊重孩子只是教育孩子的基礎(chǔ)，僅有尊重是不夠的。雖然孩子的感覺(jué)是真實(shí)的，但孩子憑感覺(jué)成長(zhǎng)，不是最有效的成長(zhǎng)途徑。

　　在尊重孩子的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)孩子就是孩子的最有效的成長(zhǎng)途徑了。

　　首先，我理解引導(dǎo)并不是要孩子簡(jiǎn)單的聽(tīng)我們的，而是要引導(dǎo)出孩子的想法和看法。

　　如果孩子的想法和看法和家長(zhǎng)的一致，那自然就是聽(tīng)了話了，一切沒(méi)問(wèn)題。如果孩子的想法、看法和我們的不一致，是不是就要引導(dǎo)孩子像我們的靠攏呢？這其實(shí)是明天要說(shuō)的，這里暫且先用。就是對(duì)于那些基本的、普遍的、已有社會(huì)認(rèn)可的對(duì)錯(cuò)結(jié)論的事情，我們是需要做這樣的引導(dǎo)。比如：三種傷害。而那些我們自認(rèn)為是對(duì)是錯(cuò)的事情，可以暫且放一放，不急于將我們的認(rèn)識(shí)通過(guò)引導(dǎo)的方式，灌輸?shù)胶⒆拥乃枷胫小Ｒ驗(yàn)槲覀兊墓噍�，�?huì)是孩子的認(rèn)知受到限制，孩子自身適應(yīng)環(huán)境的有自由發(fā)展的機(jī)會(huì)就會(huì)受限。實(shí)際上我們會(huì)發(fā)現(xiàn)有些事情回頭想想是不必要的，甚至是錯(cuò)的。這種情況不僅孩子成人了回頭會(huì)發(fā)現(xiàn)，就是孩子還小，也時(shí)常會(huì)有的。所以引導(dǎo)什么，也就要細(xì)心選擇了。要簡(jiǎn)化又簡(jiǎn)化。這樣你的引導(dǎo)就會(huì)更有效率，又盡可能少的影響孩子的自由空間。

　　引導(dǎo)的唯一途徑是溝通，你要讓孩子的所有想法呈現(xiàn)在你面前，盡管這些想法在你看來(lái)還有這樣那樣的不足。但這就是完整的孩子，你只有讓孩子完整的呈現(xiàn)在那里，你才有機(jī)會(huì)胸有成竹。任何對(duì)孩子的訓(xùn)斥、打斷、等否定行為，都會(huì)讓孩子退縮和隱瞞。你對(duì)他的了解就會(huì)打折，你對(duì)他的教育也就是只見(jiàn)一斑了。所以在和孩子溝通時(shí)，要鼓勵(lì)和肯定孩子，至少他說(shuō)了就很好。對(duì)其中你贊同的，給與鼓勵(lì)和夸獎(jiǎng)。對(duì)于你認(rèn)為不妥的，你不認(rèn)可的，不能簡(jiǎn)單的給與批評(píng)和否定，更不能訓(xùn)斥和懲罰。下次孩子哪里還敢跟你說(shuō)啊。這樣你就和孩子失去了心靈的聯(lián)系，你就很多時(shí)候看不懂他了。正確的做法應(yīng)該是，按照孩子的思路，引領(lǐng)他多走幾步，或者退回幾步，讓他自己看到{思想中看到}結(jié)果，并且由他自己去選擇堅(jiān)持還是改變�？梢杂盟�熟悉的事情引領(lǐng)，也可以是某個(gè)故事，某個(gè)動(dòng)畫(huà)片等等一切他能感受的事情來(lái)引導(dǎo)他。這樣我們就不會(huì)陷在自以為是的說(shuō)教之中了。也許一次兩次都達(dá)不到你想要的效果，那也得慢慢來(lái)。說(shuō)不定還有其他結(jié)果。堅(jiān)持這樣做，就會(huì)迎來(lái)簡(jiǎn)單的教育，至少家長(zhǎng)和孩子關(guān)系融洽，思想上保持溝通，情緒上沒(méi)有負(fù)擔(dān)。孩子是快樂(lè)的，孩子始終完整的呈現(xiàn)在你面前。

　　我們有時(shí)候缺乏和孩子溝通的耐心，是因?yàn)槲覀冋J(rèn)為這樣就是為孩子好，這樣就是對(duì)下面轉(zhuǎn)一位教師的經(jīng)驗(yàn)，我們共同學(xué)習(xí)一下

　　1. 蹲下去

　　這不僅指身體上的蹲下去，而是指心態(tài)上的蹲下去。有時(shí)候你提的很好的建議小孩不接受，一般的家長(zhǎng)就會(huì)大發(fā)雷霆。其實(shí)，你應(yīng)該考慮一下你的建議對(duì)于小孩來(lái)說(shuō)是否合適。不妨換一個(gè)角度，從小孩的角度去想一想。一般的母親都喜歡逛商場(chǎng)，但小孩子不一定喜歡，為什么?你蹲下去看一看，你就會(huì)發(fā)現(xiàn):你看到的是琳瑯滿目的商品，他(她)看到的是琳瑯滿目的腿。你如果埋怨他(她)不聽(tīng)話，你有道理嗎?所以，在小孩不聽(tīng)話的時(shí)候，最好換一個(gè)角度去想，這樣，教育的'效果可能會(huì)更好一點(diǎn)!

　　2. 走過(guò)去

　　小孩為什么不愿與大人們交流，不僅僅是什么代溝的問(wèn)題，更主要的是我們這些成人總是以一種居高臨下的姿態(tài)出現(xiàn)，不愿做他們做朋友。試想你整天擺出一幅長(zhǎng)者的臉孔，以一種教訓(xùn)的口氣，不停的抱怨，不停的責(zé)備。他怎么會(huì)聽(tīng)你的話呢?我開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)的第一句話就是:請(qǐng)大家關(guān)上手機(jī)，認(rèn)真的聽(tīng)兩個(gè)小時(shí);如果你連兩個(gè)小時(shí)都堅(jiān)持不下來(lái)，你有什么資格來(lái)責(zé)備你的小孩，要知道他(她)每天在教室里要坐上八九個(gè)小時(shí)，不說(shuō)學(xué)習(xí)，光只是坐都不好受，可是我們有哪位家長(zhǎng)能體會(huì)小孩的苦處呢?

　　教育孩子

　　我與自己的小孩是最好的朋友。我從不責(zé)備他，當(dāng)然有問(wèn)題的時(shí)候，我只是幫他分析產(chǎn)生的原因。所以我與小孩的關(guān)系很好，他也很樂(lè)意向我講一些他的趣事或苦惱，和我探討一些他這個(gè)年齡不懂的問(wèn)題。這樣做當(dāng)然不夠。我一星期，不管工作多忙，總是要抽出一兩個(gè)晚上的時(shí)間與他一起活動(dòng)活動(dòng)。比如，打球，散步，讀書(shū)，看電視什么的。所以要想小孩與你交流，作為家長(zhǎng)，必須學(xué)會(huì)與他成為朋友。

　　3. 放開(kāi)手

　　現(xiàn)在的小孩大部分是獨(dú)生子女，生活自理能力差是不爭(zhēng)的事實(shí)。怎么造成的呢?還不是我們大人們的原因。在家里，你什么事都給他代勞了，他用什么來(lái)鍛練自己的能力?而我們往往卻給自己找一個(gè)借口:只要你學(xué)習(xí)搞好了，其他事不用你操心。這里，我們恰恰忽視了一個(gè)重要的問(wèn)題:生活的能力與學(xué)習(xí)能力的相通

　　性，或者說(shuō)相互促進(jìn)性。一個(gè)自理能力強(qiáng)的人，就是一個(gè)做事有條理的人，也是一個(gè)思維有特點(diǎn)的人。這些素質(zhì)表現(xiàn)在學(xué)習(xí)中，其潛力是無(wú)法想象的。所以我奉勸家長(zhǎng)們盡量放開(kāi)手去，讓小孩自己完成他自己的事。這樣對(duì)小孩是有百益而無(wú)一害的。

　　4. 多鼓勵(lì)

　　一個(gè)人的健康成長(zhǎng)總是離不開(kāi)鼓勵(lì)的。我想這一點(diǎn)家長(zhǎng)們都知道。關(guān)鍵是如何鼓勵(lì)，以什么方式鼓勵(lì)，在什么時(shí)候鼓勵(lì)。這些家長(zhǎng)們未必都十分清楚。這里有幾個(gè)誤區(qū):第一，一味地強(qiáng)調(diào)物質(zhì)鼓勵(lì)。小孩考好了，他提什么要求都可以，考差了可能什么也得不到了。第二，不適當(dāng)?shù)墓膭?lì)。有些家長(zhǎng)機(jī)械地認(rèn)為，提倡鼓勵(lì)就是不管小孩做得怎么樣，都是一樣的鼓勵(lì)。到最后，可能你的鼓勵(lì)對(duì)你自己而言都沒(méi)有什么公吸引力。第三，從來(lái)不鼓勵(lì)。認(rèn)為嚴(yán)厲可以讓小孩更好的成長(zhǎng)。

　　5. 給自由

　　一般地說(shuō)，自由的空間更有利于個(gè)性特長(zhǎng)的發(fā)揮。戴著鐐銬跳舞對(duì)小孩來(lái)說(shuō)未免太過(guò)于嚴(yán)格了。處于生長(zhǎng)發(fā)育期的小孩，由于生理心理年齡的逐步成熟，他的自我意識(shí)也在不斷增強(qiáng)，他需要有更多的私人空間(尤其是13-18歲的中學(xué)生)、更多的個(gè)人自主權(quán)。因此，家長(zhǎng)除了不能一一代勞他的日常事務(wù)之外，更要學(xué)會(huì)尊重他的自我空間，給他一定的自由選擇、自由安排的時(shí)間和權(quán)力。我們經(jīng)�？吹接行┘议L(zhǎng)偷聽(tīng)小孩的電話，盤問(wèn)與小孩交往同學(xué)的情況，控制他學(xué)習(xí)的時(shí)間和學(xué)習(xí)內(nèi)容，(比如晚上小孩學(xué)習(xí)時(shí)時(shí)不時(shí)地過(guò)去看他做什么)等等。這些行為，在一定程度上是對(duì)小孩隱私的干涉、是對(duì)他的不尊重，效果往往會(huì)適得其反。如果嚴(yán)重的話，可能會(huì)傷害小孩的自尊，引起他的逆反心理。到這時(shí)，再來(lái)挽救恐怕就很麻煩了。

　　6. 作學(xué)生

　　好為人師是人的共同特點(diǎn)。不僅大人有，小孩也有。過(guò)去我們總是以批評(píng)的眼光來(lái)看待好為人師，其實(shí)任何事都有正反兩面。在我們對(duì)小孩的教育中，如果較好的運(yùn)用人的這種好為人師的思想，教育效果可能連我們都想不到。要提高小孩學(xué)習(xí)的積極性，方法是很多的。有時(shí)候降低一下我們家長(zhǎng)的身份，做自己小孩的一名學(xué)生，其樂(lè)真是無(wú)窮呀!

　　溝通心得體會(huì) 篇4

　　近期，組織部分員工進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)，我有幸參與了這次培訓(xùn)。雖然這次培訓(xùn)時(shí)間有限，但通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我懂得了文明禮儀的重要性，也學(xué)到了文明禮儀方面的一些基本學(xué)問(wèn)，培訓(xùn)使我有了很大的收獲。

　　人與人之間的交往是須要講究禮儀的。講究禮儀，就是對(duì)別人的敬重。人們常說(shuō)：“敬重上級(jí)是一種天職，敬重同事是一種本分，敬重下級(jí)是一種美德，敬重客戶是一種常識(shí)，敬重全部人是一種教養(yǎng)�！边@幾句話告知我們，無(wú)論對(duì)誰(shuí)都應(yīng)當(dāng)抱以敬重看法，敬重別人是一個(gè)人最至少的禮儀要求。 在社會(huì)生活中，禮儀能夠特別有效地削減人與人之間的摩擦，最大限度的避開(kāi)人際沖突，使人際交往成為一件特別開(kāi)心的事情。在滿意人們社會(huì)交往需求的同時(shí)，也滿意了人們被敬重的需求。

　　在商務(wù)活動(dòng)中，禮儀顯得尤其重要。一個(gè)不懂得禮儀或不講究禮儀的人，在商務(wù)活動(dòng)中是很難有成就的。因?yàn)闆](méi)有誰(shuí)樂(lè)意去和一個(gè)不懂禮儀的人打交道，更何況是談交易。相反，一個(gè)懂禮儀而又很講究禮儀的人，在商務(wù)活動(dòng)中是很簡(jiǎn)單成事的。首先，他憑借得體的禮儀就博得了客戶的好感，贏得了客戶的信任，取得了與客戶深化交談的先決條件。生意場(chǎng)上這樣的例子太多太多。

　　隨著社會(huì)文明化程度的提高，各個(gè)企業(yè)對(duì)于人才禮儀修養(yǎng)的`要求也日益提高。職業(yè)禮儀已經(jīng)表現(xiàn)成為一種職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)實(shí)力、職業(yè)技能，甚至是關(guān)乎到職業(yè)生涯規(guī)劃中職業(yè)發(fā)展的一部分。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，文明禮儀是企業(yè)形象、企業(yè)文化、員工修養(yǎng)的綜合體現(xiàn)，企業(yè)只有抓好了禮儀培育和教化才能使企業(yè)在形象和文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿足的地位，也只有這樣企業(yè)才會(huì)有一個(gè)更好的發(fā)展前景。企業(yè)的每一位員工都應(yīng)當(dāng)從自己做起，從身邊小事做起，學(xué)會(huì)敬重，講究禮儀！

　　通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我懂了許多，也讓我了解了許多以前沒(méi)有了解的東西，發(fā)覺(jué)了自己的不足。而這些東西正是我現(xiàn)在工作和生活中須要的東西，讓我明白了怎樣做才能做到相互地敬重。通過(guò)這次培訓(xùn)，我要學(xué)以致用，努力做一個(gè)懂禮儀，會(huì)辦事的優(yōu)秀員工。

　　溝通心得體會(huì) 篇5

　　作為一名普通人，每天跟不同的人交流溝通是家常便飯，但是成功的交流并非簡(jiǎn)單的口頭表達(dá)和傾聽(tīng)，而是需要靈活的溝通技巧和正確的態(tài)度。在平時(shí)的工作、學(xué)習(xí)和生活中，我認(rèn)為溝通技巧的運(yùn)用對(duì)人際關(guān)系的建立和發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。下面我將分別從批判性思維、積極傾聽(tīng)、表達(dá)清晰、語(yǔ)言禮貌和有效反饋五方面談一下我的心得體會(huì)。

　　第一，批判性思維。

　　在工作中，很少有僅以一個(gè)人的力量完成任務(wù)的情況，合作和協(xié)調(diào)成為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵。針對(duì)不同的問(wèn)題，要發(fā)揮批判性思維，學(xué)會(huì)立場(chǎng)的溝通。這樣才可能分析問(wèn)題的本質(zhì)，排除不必要的情緒和信任障礙，實(shí)現(xiàn)更高效的溝通。比如我曾在團(tuán)隊(duì)中遇到過(guò)解決方案的分歧，當(dāng)時(shí)其他成員都堅(jiān)持自己的看法，我則采取了開(kāi)放式的批判性思維溝通方式，通過(guò)冷靜的分析理智地評(píng)估兩種方案的優(yōu)缺點(diǎn)，最終以整體利益為先的原則統(tǒng)一了大家的意見(jiàn)。

　　第二，積極傾聽(tīng)。

　　聆聽(tīng)是溝通的第一步，積極的傾聽(tīng)有助于增加信任和互動(dòng)，同時(shí)也可以同時(shí)改善自己的溝通方式。在與人溝通時(shí)，我通常會(huì)盡力避免打斷對(duì)方的發(fā)言，并且掌握拋開(kāi)自己的立場(chǎng)以及語(yǔ)言的輕重緩急這樣的技巧。在溝通過(guò)程中，積極傾聽(tīng)和反饋意見(jiàn)，不斷總結(jié)、確認(rèn)自己所理解的內(nèi)容，而不是僅僅答應(yīng)或拒絕對(duì)方的提議等。如此做不僅可以減少溝通的阻礙，還有助于加深彼此之間的了解、建立相互信任。

　　第三，表達(dá)清晰。

　　表達(dá)能力的強(qiáng)弱往往直接影響著人們的相處交流。一個(gè)人的語(yǔ)言表達(dá)清晰再好，如果對(duì)方不能理解，則無(wú)意義。所以，提高表達(dá)能力還需要考慮到策略性的措辭、掌握不同上下文之間的'銜接和拓展。在溝通中，我通常盡量準(zhǔn)確地表達(dá)自己想法，包括自己的情感和認(rèn)知，以此達(dá)到確切地表達(dá)自己的目的。為了保證溝通的效果，我通常會(huì)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)，重復(fù)有效內(nèi)容，這有助于加深對(duì)方的記憶和理解。

　　第四，語(yǔ)言禮貌。

　　語(yǔ)言禮貌是溝通中非�；�礎(chǔ)的部分，它可以改善人際關(guān)系，在交流中改善問(wèn)題和誤解。在自己說(shuō)話方面，我盡量保持自己的語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、清晰、明了。在聽(tīng)別人說(shuō)話時(shí)，我又盡量坦誠(chéng)并保持敏感，努力聽(tīng)到身為溝通對(duì)方的意愿和本質(zhì)。每次溝通，我也不忘禮貌用語(yǔ)，并盡量用一些積極的詞匯，以此緩解溝通帶來(lái)的緊張氣氛。正如人們所說(shuō)“請(qǐng)、謝、對(duì)不起”，這是非�；�礎(chǔ)但也是常見(jiàn)且必要的溝通禮儀。

　　第五，有效反饋。

　　如果在交流的過(guò)程中沒(méi)有反饋機(jī)制，那么交流便毫無(wú)用處。因此，有效反饋在長(zhǎng)期的交流中顯得尤為重要。在與別人溝通的過(guò)程中，我通常會(huì)啟動(dòng)對(duì)話、注意時(shí)間、關(guān)注對(duì)方的反應(yīng)，并且不斷地激發(fā)對(duì)方做出反應(yīng)和回應(yīng)，以此達(dá)到有效溝通。同時(shí)，活躍的態(tài)度也能激發(fā)出貢獻(xiàn)和想法的激烈辯論，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)交流和對(duì)話。

　　總之，以上這些溝通技巧是非常重要的，僅僅依靠口頭表達(dá)并不足以達(dá)到人們想要交流的目的。我們需要經(jīng)常的思考、實(shí)踐和累積經(jīng)驗(yàn)，以達(dá)到更高效的溝通。這樣才能把我們所想和所看到的信息傳達(dá)給別人，才能更好地參與到社交活動(dòng)中。

　　溝通心得體會(huì) 篇6

　　從心出發(fā)，是一個(gè)非常深刻的主題，探索人性、探索內(nèi)心的深處，以及如何從內(nèi)心出發(fā)去面對(duì)生活中的種種挑戰(zhàn)和困境。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，人們常常迷失在物質(zhì)世界的追逐中，忽略了內(nèi)心的聲音。然而，只有從心出發(fā)，才能真正找到人生的方向，獲得內(nèi)心的滿足和快樂(lè)。以下是我對(duì)這個(gè)主題的一些體會(huì)和心得。

　　首先，從心出發(fā)意味著要真實(shí)地面對(duì)自己的內(nèi)心世界。每個(gè)人內(nèi)心深處都有一個(gè)真實(shí)的自己，但卻往往被外界的壓力和期望所淹沒(méi)。明白了唯有從內(nèi)心開(kāi)始才能真正找到自己的方向，我們就要學(xué)會(huì)面對(duì)自己真實(shí)的感受與情感，并勇敢地追求自己真正想要的。譬如，很多人選擇從事自己并不感興趣的工作，因?yàn)樗麄儽簧鐣?huì)對(duì)成功的定義所束縛著。然而，如果我們能夠從心出發(fā)，追求自己的夢(mèng)想，即使付出的努力和時(shí)間再多，也會(huì)感到無(wú)悔和滿足。

　　其次，從心出發(fā)需要我們關(guān)注自己的內(nèi)在成長(zhǎng)。人生不僅僅是追求物質(zhì)的滿足，更是一個(gè)內(nèi)在靈魂的成長(zhǎng)過(guò)程。我們需要不斷地反思和總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)從失敗中汲取教訓(xùn)，從成功中獲得智慧。隨著年齡的增長(zhǎng)，我們的內(nèi)心會(huì)有種種的痛苦和迷茫，但正是這些磨礪塑造著我們的性格，使我們變得更加成熟和深刻。只有從內(nèi)心出發(fā)，才能真正理解和認(rèn)識(shí)自己，并在成長(zhǎng)中找到真正屬于自己的快樂(lè)。

　　第三，從心出發(fā)要善待自己，建立健康的心態(tài)。人們往往過(guò)于追求完美，對(duì)自己的要求過(guò)高，導(dǎo)致內(nèi)心的壓力和焦慮。在現(xiàn)代社會(huì)，人們常常處于一種競(jìng)爭(zhēng)和比較的狀態(tài)中，不斷追求更好的成績(jī)和更高的標(biāo)準(zhǔn)。然而，如果我們不會(huì)善待自己，不從心出發(fā)，很容易陷入健康危機(jī)中。因此，我們需要學(xué)會(huì)放下功利和虛榮，保持舒緩的心態(tài)，關(guān)注自己內(nèi)心的需求和感受，如此才能真正從心出發(fā)。

　　第四，從心出發(fā)需要我們關(guān)愛(ài)他人和社會(huì)。人是社會(huì)性的動(dòng)物，我們需要與他人建立聯(lián)系和互動(dòng)。只有通過(guò)關(guān)愛(ài)他人和社會(huì)，才能從內(nèi)心獲得真正的'滿足和快樂(lè)。在日常生活中，我們可以從心出發(fā)，關(guān)心他人的需求和感受，給予他人真誠(chéng)的幫助和支持。這樣的付出不僅能夠讓他人受益，也會(huì)在我們內(nèi)心埋下一顆善良和愛(ài)的種子，使我們更加樂(lè)觀和積極地面對(duì)生活。

　　最后，從心出發(fā)也意味著要學(xué)會(huì)釋放內(nèi)心，放下痛苦和負(fù)擔(dān)。每個(gè)人的內(nèi)心都有不同的傷痛和沉重，這些阻礙著我們前行并獲得真正的自由。從心出發(fā)，就是要學(xué)會(huì)放下過(guò)去的痛苦和遺憾，不再糾纏于曾經(jīng)的挫折和失敗。只有這樣，我們才能真正享受當(dāng)下的幸福，面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。

　　總而言之，從心出發(fā)是一個(gè)需要我們不斷探索和實(shí)踐的過(guò)程。通過(guò)真實(shí)地面對(duì)自己，關(guān)注內(nèi)在的成長(zhǎng)，善待自己，關(guān)愛(ài)他人和社會(huì)，并學(xué)會(huì)釋放內(nèi)心，我們才能真正從內(nèi)心出發(fā)去面對(duì)生活中的困境和挑戰(zhàn)。因此，讓我們從心出發(fā)，尋找真正的快樂(lè)和滿足，過(guò)上屬于自己的精彩人生。

　　溝通心得體會(huì) 篇7

　　在電話溝通中，尊重和禮貌是非常重要的。請(qǐng)?jiān)陂_(kāi)始通話時(shí)，向?qū)Ψ胶藢?shí)是否方便接聽(tīng)電話，如果對(duì)方有其他安排或狀況，應(yīng)盡量選擇其他時(shí)間。與對(duì)方交談時(shí)，要提前打招呼，禮貌地自我介紹，并詢問(wèn)對(duì)方是否方便進(jìn)行溝通。在溝通過(guò)程中，我們應(yīng)盡量保持禮貌，用友善的語(yǔ)氣和態(tài)度與對(duì)方進(jìn)行交流。另外，要養(yǎng)成電話中不打斷對(duì)方發(fā)言的習(xí)慣，耐心傾聽(tīng)對(duì)方的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，避免爭(zhēng)吵或沖突的發(fā)生。

　　在電話溝通中，我們應(yīng)盡量清晰明了地表達(dá)自己的意思。首先，要注意語(yǔ)言的清晰度，保持自己的語(yǔ)速適中，不要過(guò)快或過(guò)慢。同時(shí)，要避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)或難以理解的詞匯，確保對(duì)方能夠理解自己的意思。其次，要注意表達(dá)的簡(jiǎn)潔性。電話溝通的時(shí)間有限，我們應(yīng)盡量用簡(jiǎn)短的語(yǔ)言準(zhǔn)確地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和需求，避免冗長(zhǎng)的敘述或重復(fù)。最后，要注意語(yǔ)音的抑揚(yáng)頓挫，以及語(yǔ)調(diào)的`平穩(wěn)有力。通過(guò)正確的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，我們能更好地引起對(duì)方的注意，增加交流的效果。

　　在電話溝通中，有效的傾聽(tīng)和及時(shí)的反饋是非常重要的。在與他人交談時(shí)，我們應(yīng)保持專注，全身心地傾聽(tīng)對(duì)方的發(fā)言，不要分散注意力或做其他事情。通過(guò)傾聽(tīng)，我們能夠更好地了解對(duì)方的需求和關(guān)切，有針對(duì)性地回應(yīng)對(duì)方的問(wèn)題。同時(shí)，我們也要學(xué)會(huì)給予積極的反饋，通過(guò)適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)肯定對(duì)方的觀點(diǎn)或建議，增加對(duì)方的信任感和滿意度。另外，如果在溝通中有什么不明白的地方，要及時(shí)請(qǐng)對(duì)方重復(fù)或澄清，避免信息誤解或傳遞錯(cuò)誤。

　　為了更好地提高電話溝通的效率和質(zhì)量，我們還可以通過(guò)一些技巧進(jìn)行提升。首先，要養(yǎng)成良好的口頭交流習(xí)慣，注意用簡(jiǎn)潔、明了的話語(yǔ)與對(duì)方交流。其次，要熟練掌握電話中的禮儀規(guī)范，包括電話接聽(tīng)禮儀、電話留言禮儀等。再次，要熟悉電話交談的基本流程和溝通技巧，了解如何處理電話中的突發(fā)狀況和緊急情況。最后，要積極參加電話溝通技巧的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高自己的溝通能力和處理復(fù)雜情境的能力。

　　通過(guò)電話溝通的實(shí)踐和總結(jié)，我認(rèn)為尊重與禮貌、清晰明了的表達(dá)、有效傾聽(tīng)和反饋以及溝通技巧的提升是提高電話溝通質(zhì)量的關(guān)鍵。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們能夠更好地利用電話溝通，提高工作和生活的效率，締造更好的人際關(guān)系。

　　溝通心得體會(huì) 篇8

　　隨著社會(huì)的發(fā)展，老年人的自我意識(shí)不斷增強(qiáng)。然而，由于年齡的增長(zhǎng)和身體功能的下降，老年人在與他人交流中常常面臨種種困難。本文將以老年人際溝通心得體會(huì)為主題，探討老年人際溝通中的困難與解決方法。

　　挑戰(zhàn)與機(jī)遇。

　　老年人際溝通面臨的挑戰(zhàn)有諸多。首先是聽(tīng)力和語(yǔ)言能力的下降，導(dǎo)致老年人與他人交流時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)誤解和理解困難。其次，由于社會(huì)環(huán)境的變化，老年人與年輕人之間存在代溝，難以理解彼此的價(jià)值觀和生活方式，從而造成交流上的隔閡。但與挑戰(zhàn)相伴隨的是機(jī)遇。老年人擁有豐富的人生經(jīng)驗(yàn)和智慧，如果能夠找到適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行交流，他們會(huì)成為寶貴的資源和智囊團(tuán)。

　　積極傾聽(tīng)是關(guān)鍵。

　　在老年人際溝通中，積極傾聽(tīng)是取得溝通成功的關(guān)鍵。年輕人應(yīng)該主動(dòng)傾聽(tīng)老年人的講述，給予他們足夠的尊重和關(guān)注。老年人在談?wù)撟约旱慕?jīng)歷和觀點(diǎn)時(shí)往往能夠感到滿足和開(kāi)心，這也有助于增進(jìn)彼此之間的理解和信任。傾聽(tīng)還包括注意非語(yǔ)言信息，如表情、姿勢(shì)和目光等。通過(guò)觀察老年人的非語(yǔ)言信號(hào)，年輕人可以更好地理解他們的心情和需求。

　　簡(jiǎn)化語(yǔ)言表達(dá)。

　　老年人語(yǔ)言能力下降往往導(dǎo)致交流的困難。年輕人在與老年人交流時(shí)，應(yīng)該使用簡(jiǎn)單明了的詞匯和清晰的語(yǔ)速。避免使用過(guò)多的俚語(yǔ)和難懂的行話，以免引起老年人的困惑和誤解。如果有必要，年輕人還可以利用手勢(shì)和肢體語(yǔ)言來(lái)輔助交流。此外，為了增加交流的有效率，也可以用寫字板或坐標(biāo)對(duì)話等工具來(lái)輔助交談，這能夠更便于老年人表達(dá)自己的觀點(diǎn)和需求。

　　耐心和尊重。

　　老年人際溝通中最重要的是耐心和尊重。年輕人要保持耐心，給予老年人充分的時(shí)間來(lái)表達(dá)自己的想法。由于老年人語(yǔ)速變慢，思考時(shí)間加長(zhǎng)，年輕人在交談中不可急躁。同時(shí)，尊重老年人的意見(jiàn)和觀點(diǎn)也至關(guān)重要。在與老年人交流時(shí)，年輕人應(yīng)該將老年人的話語(yǔ)放在重要的位置，不要打斷，不要嘲笑，要保持敬意和關(guān)懷。

　　培養(yǎng)興趣共同話題。

　　共同話題是拉近老年人與年輕人之間距離的'重要紐帶。年輕人與老年人可以共同學(xué)習(xí)興趣愛(ài)好，共同關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)話題，提高彼此的共鳴度。在聊天過(guò)程中，年輕人可以適當(dāng)?shù)胤窒碜约旱纳�活�?jīng)歷和感受，與老年人形成共鳴。共同的話題能夠讓雙方有更多的交流機(jī)會(huì)和共同的思考空間。

　　老年人際溝通雖然面臨許多挑戰(zhàn)，但通過(guò)積極傾聽(tīng)、簡(jiǎn)化語(yǔ)言表達(dá)、耐心和尊重以及培養(yǎng)興趣共同話題，年輕人可以與老年人建立更好的交流，促進(jìn)和諧的跨代溝通。同時(shí)，老年人也應(yīng)該主動(dòng)參與社會(huì)活動(dòng)，學(xué)習(xí)適應(yīng)新的溝通方式，與年輕人加強(qiáng)交流，保持自信和積極態(tài)度。只有雙方共同努力，老年人與其他年齡群體之間的交流和互動(dòng)才能實(shí)現(xiàn)真正的平等和融洽。

　　溝通心得體會(huì) 篇9

　　暑期高中錄取工作結(jié)束后，準(zhǔn)高中生入學(xué)前應(yīng)注意哪些問(wèn)題、做好哪些準(zhǔn)備，成為學(xué)生和家長(zhǎng)比較關(guān)心的問(wèn)題。從以往的情況看，多數(shù)學(xué)生及家長(zhǎng)缺乏對(duì)高中學(xué)習(xí)生活的合理規(guī)劃，盲目參加各類補(bǔ)習(xí)班，以補(bǔ)習(xí)文化知識(shí)成為主要選擇，結(jié)果收效甚微。針對(duì)上述問(wèn)題，學(xué)校在加強(qiáng)家校配合，做好高一新生入學(xué)準(zhǔn)備教育方面進(jìn)行了有益的探索實(shí)踐，取得了良好效果。

　　一、對(duì)準(zhǔn)高中生家長(zhǎng)進(jìn)行入學(xué)準(zhǔn)備教育的認(rèn)識(shí)

　　怎樣把初高中過(guò)渡銜接的最佳教育時(shí)機(jī)結(jié)合好，高中學(xué)校應(yīng)是責(zé)無(wú)旁貸的。學(xué)生及家長(zhǎng)選擇了適合自己發(fā)展的高中學(xué)校，這是一種信任，高中學(xué)校應(yīng)積極主動(dòng)地?fù)?dān)當(dāng)責(zé)任，突破慣性思維和做法，通過(guò)各種方式加強(qiáng)與家長(zhǎng)及學(xué)生的溝通聯(lián)系，“超前”跟進(jìn)教育，采取有效措施，有的放矢地搞好新生的入學(xué)準(zhǔn)備教育，消除教育的`斷檔和空缺，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，切實(shí)對(duì)學(xué)生整個(gè)高中三年學(xué)習(xí)生活和健康成長(zhǎng)負(fù)責(zé)任，為學(xué)生的全面發(fā)展奠定一個(gè)好的基礎(chǔ)。

　　二、同準(zhǔn)高中生家長(zhǎng)溝通、交流入學(xué)準(zhǔn)備教育的做法

　　1、抓住時(shí)機(jī)，構(gòu)建家�！敖逃�共同體”。學(xué)生填報(bào)適合自己發(fā)展的高中學(xué)校，是對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)的心理考驗(yàn)，被高中學(xué)校錄取后，學(xué)校的教育教學(xué)、管理、生活又成了學(xué)生和家長(zhǎng)的心理糾結(jié)。

　　2、談心式的溝通、交流，架起家校溝通的連心橋。在同學(xué)生家長(zhǎng)的溝通、交流中，學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)“養(yǎng)德啟智”的辦學(xué)理念、“三全四導(dǎo)”的育人導(dǎo)師制、“親情日”的原創(chuàng)意義、“四位一體”的育人體系、“自主高效”的優(yōu)質(zhì)自習(xí)，以及自我磨礪、傳承耀南精神的“紅色之旅”等辦學(xué)特色作了簡(jiǎn)要介紹，還重點(diǎn)介紹了學(xué)校堅(jiān)持把“做人教育”放在第一位的做法，讓每位學(xué)子通過(guò)“做人、處事、養(yǎng)習(xí)慣”，達(dá)到“做最好的自己”的追求。

　　關(guān)于家校如何結(jié)合才能實(shí)現(xiàn)教育的目標(biāo)，學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)向?qū)W生家長(zhǎng)提出了幾點(diǎn)建議：一是要樹(shù)立正確的成才觀，正確評(píng)價(jià)孩子。

　　現(xiàn)實(shí)與理想總是有差距的，父母的期望和“面子”會(huì)成為孩子學(xué)習(xí)的巨大壓力，只有合理定位才能努力使孩子走向成功；二是幫助學(xué)生做好時(shí)間安排，轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念、學(xué)習(xí)方式和習(xí)慣，盡快適應(yīng)新學(xué)校的學(xué)習(xí)環(huán)境，努力提高學(xué)習(xí)效益；三是努力做一名優(yōu)秀家長(zhǎng)，要理解、尊重孩子，及時(shí)發(fā)現(xiàn)孩子的長(zhǎng)處，多與孩子溝通、鼓勵(lì)，并在自己的工作、學(xué)習(xí)、家庭生活中時(shí)時(shí)處處為孩子作出表率。

　　每場(chǎng)溝通、交流會(huì)時(shí)間為2.5小時(shí)，學(xué)術(shù)報(bào)告廳內(nèi)井然有序。三場(chǎng)溝通、交流會(huì)取得了非常好的效果。會(huì)后部分家長(zhǎng)高興地說(shuō)：“以前學(xué)校召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)都是學(xué)校開(kāi)學(xué)后一段時(shí)間才召開(kāi)，沒(méi)想到學(xué)生剛被淄博五中錄取就召開(kāi)家長(zhǎng)溝通、交流會(huì)，使我們了解了學(xué)校的管理、教學(xué)情況，太及時(shí)了！”有的家長(zhǎng)說(shuō)：“想不到學(xué)校考慮得這么全面，想不到學(xué)校管理得這么細(xì)致，看到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師誠(chéng)懇的面孔，孩子在這里上學(xué)我們放心！”

　　三、對(duì)準(zhǔn)高中生家長(zhǎng)進(jìn)行入學(xué)準(zhǔn)備教育做法的啟示

　　以往對(duì)新高一學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行入學(xué)準(zhǔn)備教育的做法，都是在學(xué)生入學(xué)一周后才進(jìn)行，而今年則是把入學(xué)準(zhǔn)備教育提前到高中錄取后立刻進(jìn)行，填補(bǔ)了暑期高中錄取后到新學(xué)期開(kāi)學(xué)時(shí)這段教育的“真空”地帶。這一做法，得到了新高一學(xué)生和家長(zhǎng)的認(rèn)同。筆者認(rèn)為，提前對(duì)高一新生進(jìn)行入學(xué)準(zhǔn)備教育指導(dǎo)效果非常好，歸結(jié)起來(lái)有以下幾點(diǎn)：

　　1、同準(zhǔn)高中生家長(zhǎng)早溝通、交流，有利于家校攜手，形成教育合力。學(xué)校、家庭教育是否密切配合，重要的一條就是要及時(shí)交流信息。高中新生入學(xué)前這一階段，學(xué)校和教師需要了解學(xué)生在家庭中的表現(xiàn)及對(duì)待父母的態(tài)度等，以便有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育；家長(zhǎng)也需要了解孩子在升入高中后會(huì)遇到的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)辦法，并且還想知道學(xué)校是怎樣開(kāi)展工作的。溝通、交流后，能使這一渠道更暢通，教育會(huì)更有時(shí)效性、針對(duì)性，目標(biāo)要求更一致，有利于達(dá)成共識(shí)，形成教育合力，使學(xué)生平穩(wěn)度過(guò)“更學(xué)期”。

　　2、有利于準(zhǔn)高中生適應(yīng)新學(xué)校學(xué)習(xí)、生活和良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。學(xué)校教育是做人的教育，《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》對(duì)學(xué)生行為規(guī)范提出了具體要求。但培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要學(xué)校、家庭、社會(huì)的密切配合。家庭是學(xué)生接受教育最早、時(shí)間最長(zhǎng)的場(chǎng)所，及早與家長(zhǎng)溝通、交流，有利于學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。

　　溝通心得體會(huì) 篇10

　　讓我們與孩子一同成長(zhǎng)！

　　持續(xù)學(xué)習(xí)，努力做一個(gè)合格的智慧型家長(zhǎng)

　　——“智慧型家長(zhǎng)的五堂課”心得體會(huì) 首先，感謝學(xué)校組織這次家長(zhǎng)學(xué)校日活動(dòng)，也特別感謝張梅玲教授理論結(jié)合實(shí)際的精彩授課。

　　在短短兩個(gè)多小時(shí)的培訓(xùn)過(guò)程中，跟隨張老師的講課節(jié)奏，我想到孩子以往的種。種表現(xiàn)和我們對(duì)孩子的教育方法，想到身邊年輕員工的優(yōu)缺點(diǎn)和我對(duì)他們的教育方法，想到我們單位“創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力”的口號(hào)和擇人標(biāo)準(zhǔn)，想到我們國(guó)家創(chuàng)新型大環(huán)境對(duì)創(chuàng)造性人才的召喚等等。這是一個(gè)不可多得的立足現(xiàn)在，著眼未來(lái)的高瞻遠(yuǎn)矚的講座，對(duì)我們教育孩子甚至工作中培養(yǎng)年輕員工都很受用。

　　張老師首先引用美國(guó)著名心理學(xué)家麥克利蘭提出的“冰山模型”講述了“要成才先做人”、“看不見(jiàn)的部分有時(shí)比看得見(jiàn)的部分更重要”的道理。這讓我聯(lián)想到了我們一直倡導(dǎo)的厚德載物和厚積薄發(fā)的中華美德，有德有才才是精品人才。國(guó)家要建設(shè)成創(chuàng)新型國(guó)家，創(chuàng)新型的人才是基礎(chǔ)，要?jiǎng)?chuàng)新就要有基本知識(shí)、基本技能和基本經(jīng)驗(yàn)的積累，更要有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。在工作中，我常常要求我的組員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要有預(yù)見(jiàn)性，向領(lǐng)導(dǎo)和同事提出問(wèn)題要帶有自己考慮好的解決方案供選擇，要激發(fā)所有人的主觀能動(dòng)性，而不是一兩個(gè)人。孩子的教育也是這樣，鼓勵(lì)她在生活中和學(xué)習(xí)中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，幫助她結(jié)合所學(xué)提出科學(xué)的有價(jià)值的問(wèn)題，教給她分析問(wèn)題和尋找答案的科學(xué)方法，和她一起分享解決問(wèn)題后的無(wú)比喜悅，最后認(rèn)真記錄下整個(gè)過(guò)程中的成長(zhǎng)和喜悅。

　　為什么“責(zé)任心是最重要的素質(zhì)”是許多知名企業(yè)選人和用人的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)？因?yàn)樵谖覀兊闹車�有太多的抱怨和相互推諉，許多人不敢承擔(dān)責(zé)任，所以企業(yè)需要有責(zé)任心的員工，國(guó)家需要有責(zé)任心的國(guó)民。只有每個(gè)人都負(fù)起自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，都樹(shù)立起個(gè)人品牌，中國(guó)才能制造出精品。所以，孩子從小就培養(yǎng)起負(fù)責(zé)任的良好習(xí)慣和陽(yáng)光心態(tài)至關(guān)重要。該他們承擔(dān)的責(zé)任一定要他們承擔(dān)起來(lái)，在力所不及的情況下，家長(zhǎng)可以幫助她，但她必須明白爸爸媽媽是在幫助她，應(yīng)該懷有一顆感恩的心，而不是認(rèn)為這些都是大人應(yīng)該做的。這一點(diǎn)對(duì)我們的下一代至關(guān)重要，因?yàn)楠?dú)生子女的特殊性，他們得到了太多的溺愛(ài)。我們應(yīng)該向西方國(guó)家學(xué)習(xí)，父母和孩子都有自己的事，各自承擔(dān)起應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。抱在懷里的孩子永遠(yuǎn)無(wú)法成長(zhǎng)，加強(qiáng)孩子責(zé)任心的培養(yǎng)迫在眉睫。

　　張老師在講解完“責(zé)任比興趣更重要”后，向大家對(duì)“什么是家庭教育？”和“孩子是誰(shuí)？”進(jìn)行了解答。家庭教育是家庭人員之間的互動(dòng)性教育，既包括家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育，也包括孩子對(duì)家長(zhǎng)的教育，是在互相尊重和友好的氛圍中進(jìn)行的互動(dòng)性教育，通過(guò)家庭教育實(shí)現(xiàn)家長(zhǎng)和孩子的共同進(jìn)步。以前我對(duì)家庭教育的理解是單方向的，即認(rèn)為僅僅是家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育，通過(guò)學(xué)習(xí)，明白了家庭教育是相互的，良好的家庭教育應(yīng)該是“大人好好學(xué)習(xí)了，孩子才能天天向上”。

　　孩子是自己，是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體。我們應(yīng)該尊重孩子，以平等的心態(tài)與其交談，尊重孩子的選擇，他們有權(quán)擁有自己的愛(ài)好。表?yè)P(yáng)要真誠(chéng)，要有具體內(nèi)容，不要空洞；批評(píng)要善意，對(duì)事不對(duì)人，即使是批評(píng)也要找到閃光點(diǎn)，教育他怎樣能夠做的更好。這一點(diǎn)我做的不夠好，特別是批評(píng)，不管批評(píng)孩子還是批評(píng)年輕員工，情緒往往控制了我的言行，特別容易造成對(duì)對(duì)方的傷害，以后一定要加強(qiáng)這方面的.修煉，做到批評(píng)也要找到閃光點(diǎn)，教育孩子在現(xiàn)有基礎(chǔ)上如何能夠做的更好。

　　“做最好的自己”是張老師給家長(zhǎng)上的第一課。在工作和生活中常常會(huì)聽(tīng)到“差不多”這三個(gè)字，在吳甘霖著的《執(zhí)行重在到位》這本書(shū)中，給“差不多”作了解釋，“差不多差多了”。我們往往被差不多給綁架，降低對(duì)自己的要求，以致于狀態(tài)越來(lái)越差。古人就明白“欲得其中，必求其上；欲求其上，必求上上”的道理，今人為什么會(huì)“差不多”就行了。沒(méi)有目標(biāo)，或者沒(méi)有遠(yuǎn)大目標(biāo)最容易造成當(dāng)一天和尚撞一天鐘的被動(dòng)局面。在我們國(guó)家要向精品制造邁進(jìn)時(shí)，“差不多”先生恐怕沒(méi)有好日子過(guò)了，我們的下一代需要擁有遠(yuǎn)大理想，將目標(biāo)深深的刻在石柱上，將計(jì)劃寫在沙灘上，為了宏偉的目標(biāo)調(diào)整自己的計(jì)劃，培養(yǎng)追求完美、精益求精的做事習(xí)慣，這是我們對(duì)孩子的教育目標(biāo)之一。

　　吳維庫(kù)教授著的《陽(yáng)光心態(tài)》一書(shū)中指出“心態(tài)影響能力的發(fā)揮，影響生理的健康，最中影響一個(gè)人的命運(yùn)”，從小鍛煉和培養(yǎng)孩子發(fā)現(xiàn)美的能力和“正念、正語(yǔ)、正精進(jìn)”積極向上的良好心態(tài)至關(guān)重要。我也深刻體會(huì)到張老師提出的“對(duì)孩子的愛(ài)很重要的體現(xiàn)在對(duì)孩子的耐心上”。要求孩子心態(tài)健康、陽(yáng)光，家長(zhǎng)更應(yīng)如此。針對(duì)孩子一個(gè)接一個(gè)的提問(wèn)應(yīng)該鼓勵(lì)和引導(dǎo)，教會(huì)他如何利用互聯(lián)網(wǎng)等信息手段找到答案，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的綜合能力，為將來(lái)進(jìn)一步教育奠定良好的基礎(chǔ)。

　　做作業(yè)速度慢的確是一個(gè)讓大部分家長(zhǎng)頭疼的問(wèn)題，我們也是其中之一。聯(lián)想許多國(guó)企的低效率，其根源是做多做少一個(gè)樣，沒(méi)有任何激勵(lì)，做的越快任務(wù)越多。孩子做作業(yè)速度慢也許跟這個(gè)類似，所以我建議將孩子的作業(yè)內(nèi)容逐條寫在一起，由孩子自己決定先做那個(gè)后做那個(gè)，做完一個(gè)用筆劃掉一個(gè)，劃掉所有的作業(yè)內(nèi)容就可以干自己想干的事。給她自由，由她做主，還可以體會(huì)到劃掉所有作業(yè)項(xiàng)后所得到的喜悅。

　　以長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光來(lái)規(guī)劃和教育孩子，培養(yǎng)有民族精神和全球視野的接班人是我們應(yīng)該承擔(dān)的義務(wù)。

　　讓我們以此為鍥機(jī)，共同努力，整合學(xué)校教育和家庭教育，給予孩子健康的體魄、快樂(lè)的心態(tài)、良好的習(xí)慣、靈活的思維和多彩的舞臺(tái)，為創(chuàng)新型國(guó)家建設(shè)培養(yǎng)棟梁之才。

　　溝通心得體會(huì) 篇11

　　第一段：引言。

　　溝通是人們交流思想和情感的重要方式，也是人際關(guān)系和社會(huì)發(fā)展的基石。然而，在日常生活中，我們常常會(huì)因?yàn)闇贤ú粫扯鴮?dǎo)致誤會(huì)和沖突。為了提高溝通的效果和質(zhì)量，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并在實(shí)踐中總結(jié)出一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我讀學(xué)到的溝通心得，希望對(duì)大家有所啟發(fā)和幫助。

　　第二段：傾聽(tīng)是關(guān)鍵。

　　傾聽(tīng)是溝通的基礎(chǔ)和核心。在與他人交流時(shí)，我們要主動(dòng)傾聽(tīng)對(duì)方的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，給予對(duì)方足夠的關(guān)注和尊重。通過(guò)傾聽(tīng)，我們可以更好地理解對(duì)方的需求和期望，從而更有針對(duì)性地回應(yīng)和處理問(wèn)題。同時(shí)，傾聽(tīng)也是建立信任關(guān)系的關(guān)鍵。通過(guò)積極地傾聽(tīng)，我們能夠表達(dá)出自己真誠(chéng)的關(guān)懷和對(duì)對(duì)方的尊重，從而增進(jìn)彼此之間的信任和友好。

　　第三段：說(shuō)話要直接明了。

　　在溝通中，清晰明了的表達(dá)是非常重要的。過(guò)多的繞彎子和含糊其辭會(huì)給他人造成困惑和誤解，會(huì)導(dǎo)致溝通的目的無(wú)法達(dá)成。因此，在與他人交流時(shí)，我們應(yīng)該盡量直接表達(dá)自己的意思和觀點(diǎn)，用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言，避免廢話和冗長(zhǎng)的敘述。同時(shí)，我們也要注重語(yǔ)氣和表情的適度調(diào)整，以獲得更好的溝通效果。只有通過(guò)直接明了的說(shuō)話方式，我們才能更好地傳達(dá)自己的意圖和理解他人的需求。

　　第四段：尊重他人的觀點(diǎn)。

　　人們?cè)诮涣髦校�往往�?huì)有不同的觀點(diǎn)和意見(jiàn)。尊重他人的`觀點(diǎn)是一個(gè)成熟和理性的表現(xiàn)。在與他人交流時(shí)，我們要保持開(kāi)放的心態(tài)，積極傾聽(tīng)和接受他人的不同意見(jiàn)。即使我們對(duì)對(duì)方的觀點(diǎn)持有不同意見(jiàn)，也要用理性和客觀的態(tài)度進(jìn)行對(duì)話和討論，而不是采取爭(zhēng)吵和指責(zé)的方式。通過(guò)尊重對(duì)方的觀點(diǎn)，我們可以促進(jìn)思想的碰撞和相互的啟迪，更好地加深雙方的交流和理解。

　　第五段：積極反饋和總結(jié)。

　　溝通是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，我們應(yīng)該時(shí)刻保持積極的態(tài)度并及時(shí)給予他人反饋。當(dāng)我們理解了對(duì)方的意圖和觀點(diǎn)后，可以通過(guò)適度的提問(wèn)和回應(yīng)來(lái)實(shí)現(xiàn)積極的互動(dòng)。同時(shí)，我們也需要學(xué)會(huì)總結(jié)和歸納交流的內(nèi)容，以加深對(duì)自己和他人的認(rèn)知。通過(guò)積極反饋和總結(jié)，我們可以不斷地提高自己的溝通能力，進(jìn)一步完善自己的溝通技巧。

　　結(jié)尾：

　　通過(guò)學(xué)習(xí)溝通心得，我認(rèn)識(shí)到溝通是一門藝術(shù)，需要不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐才能獲得更好的效果。在和他人交流中，我將始終秉持傾聽(tīng)、直接明了、尊重和積極反饋的原則，以期實(shí)現(xiàn)更好的溝通效果。我希望更多的人能夠重視溝通，不斷學(xué)習(xí)和提高自己的溝通能力，從而建立更好的人際關(guān)系，促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展。

　　溝通心得體會(huì) 篇12

　　20xx年10月30-31日，公司特派后勤部門管理崗位上的7位員工，去長(zhǎng)沙聚成培訓(xùn)學(xué)校，參加了被譽(yù)為亞洲第一名嘴張錦貴的為期兩天的《魅力溝通與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》課件的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。

　　張錦貴教授此次培訓(xùn)的內(nèi)容為魅力溝通與領(lǐng)導(dǎo)管理，課程生動(dòng)而有趣味，演講方式幽默風(fēng)趣。通過(guò)兩天的培訓(xùn)，張教授以大量實(shí)例和現(xiàn)場(chǎng)演練，理論結(jié)合實(shí)際，輕松幽默的揭示出管理溝通的真諦，觀點(diǎn)新穎獨(dú)到。他非說(shuō)教式的演講，言之有物的睿智、讓我們獲得了寶貴的人生啟迪。

　　其中主要內(nèi)容包括： “談心態(tài)”、“卓越領(lǐng)導(dǎo)”、“命運(yùn)與成功”“溝通與管理”、“溝通的效益”、“溝通成功的`基本條件”、“成功說(shuō)話六要素”、“溝通三部曲”等等。

　　通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)我領(lǐng)悟到了幾點(diǎn)：

　　一、關(guān)于心態(tài)：

　　1、張教授倡導(dǎo)感恩文化：感謝團(tuán)隊(duì)、感謝顧客、感謝家人、感恩公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的提攜、栽培和幫助，感謝所有幫助過(guò)自己的人。這一點(diǎn)與我們懷仁的企業(yè)文化不謀而同。只有心存感恩的人，才能珍惜所擁有的一切。

　　2、心態(tài)決定一切：面對(duì)失敗和挫折，一笑而過(guò)是樂(lè)觀自信，重整旗鼓是一種勇氣。思維養(yǎng)成行為、行為養(yǎng)成習(xí)慣、習(xí)慣養(yǎng)成個(gè)性、個(gè)性養(yǎng)成態(tài)度、態(tài)度決定一生。

　　在今后的工作、學(xué)習(xí)、生活中，一定要端正自己的心態(tài)，凡事要

　　樂(lè)觀、積極，并努力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

　　二、關(guān)于卓越領(lǐng)導(dǎo)：

　　1、要成為魅力領(lǐng)導(dǎo)：沒(méi)有抱怨的權(quán)利，只有改善的責(zé)任。我們

　　要真心對(duì)待員工，事事以身作則，多為員工著想，及時(shí)給予他們力所能及的幫助，遇到問(wèn)題多做溝通，而不是命令；對(duì)待員工的不是與錯(cuò)誤要幫助其改正，爭(zhēng)取共同進(jìn)步。

　　三、關(guān)于命運(yùn)：

　　張教授對(duì)于命運(yùn)，有自己獨(dú)到的見(jiàn)解：“命”是過(guò)去造作的行為影響了現(xiàn)在與未來(lái)者，即已造業(yè)，必有果報(bào)，不易改變�！斑\(yùn)”是現(xiàn)在或未來(lái)即將造作的行為，尚未發(fā)生，善惡正邪，人人可以自主。所以，我們要自己把握命運(yùn)。遇到困難，不怨天尤人，凡事不找借口，朝著既定的目標(biāo)，馬上行動(dòng)。

　　四、關(guān)于溝通與管理：

　　1、我學(xué)到了：首先要注意修飾自己的形象，給人留下好印象。

　　充分傾聽(tīng)，注意表達(dá)。不管在工作還生活中，凡事需要溝通。只有溝通到位了，才能相互了解、得到諒解、消除誤解、進(jìn)而達(dá)成共識(shí)。對(duì)于不同意見(jiàn)，首先要學(xué)會(huì)尊重與認(rèn)同，求同存異，一個(gè)人的智慧，永遠(yuǎn)勝不了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，只有透過(guò)不同的見(jiàn)解交匯，才能激發(fā)團(tuán)隊(duì)的不斷創(chuàng)新。

　　2、要做好管理工作，就要做好：褒獎(jiǎng)、傾聽(tīng)、決斷、并充分授權(quán)。有時(shí)要裝傻，凡事不能事必躬親；要做好對(duì)下屬的培養(yǎng)，適當(dāng)?shù)陌缪菀幌戮d羊，就對(duì)下屬更有激勵(lì)性、更容易把下屬培養(yǎng)成“狼”，其中必須：授予員工明確的工作以及完成的時(shí)限，授予他完成任務(wù)的適當(dāng)?shù)臋?quán)利、經(jīng)費(fèi)，同時(shí)，制定獎(jiǎng)懲制度，獎(jiǎng)罰分明，這樣才能帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)。我覺(jué)得這是我們以后需要換種角度思考的問(wèn)題。

　　總之，我愿意將所學(xué)到的溝通和管理知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去，

　　自覺(jué)克服日常溝通中常見(jiàn)障礙和問(wèn)題，主動(dòng)合作、用心工作，高調(diào)做事、低調(diào)做人，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，常懷感恩之心，創(chuàng)造出更高的工作效率，為實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)和公司目標(biāo)而不斷努力。

　　溝通心得體會(huì) 篇13

　　團(tuán)隊(duì)溝通是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵因素。只有當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員之間能夠有效地溝通和合作，才能夠?qū)崿F(xiàn)團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。在我的工作經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)了一些團(tuán)隊(duì)溝通技巧，這些技巧幫助我和我的團(tuán)隊(duì)成員取得了良好的溝通效果和工作表現(xiàn)。在這篇文章中，我將分享我在團(tuán)隊(duì)溝通方面的心得體會(huì)。

　　首先，有效的溝通需要明確的目標(biāo)和信息傳遞。一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有確立了明確的目標(biāo)，并且將其有效地傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)成員，才能使團(tuán)隊(duì)成員明確自己的職責(zé)和任務(wù)。每個(gè)人都需要清楚地知道自己的任務(wù)是什么，以及這個(gè)任務(wù)的重要性和緊急性。信任和透明度在這一過(guò)程中起著至關(guān)重要的作用。只有當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員互相信任并且能夠相互開(kāi)誠(chéng)布公地交流信息時(shí)，團(tuán)隊(duì)中的溝通才能夠真正有效。

　　其次，良好的團(tuán)隊(duì)溝通需要傾聽(tīng)和尊重對(duì)方的觀點(diǎn)和意見(jiàn)。溝通是一個(gè)雙向的過(guò)程，不僅包括了信息的'傳遞，還包括了對(duì)方的反饋和回應(yīng)。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都有自己的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，這些觀點(diǎn)可能會(huì)不同，但都應(yīng)該得到尊重和傾聽(tīng)。在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人的貢獻(xiàn)都是寶貴的，只有當(dāng)我們傾聽(tīng)和尊重對(duì)方時(shí)，團(tuán)隊(duì)才能夠真正融洽地合作。

　　第三，積極主動(dòng)地與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通也是十分重要的。有時(shí)候，團(tuán)隊(duì)成員在工作中會(huì)遇到問(wèn)題或者困難，這時(shí)候積極地與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。溝通可以幫助我們理解對(duì)方的困惑，共同尋找解決辦法。積極主動(dòng)的態(tài)度也能夠傳遞出團(tuán)隊(duì)的積極氛圍，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員更加投入到工作中。

　　第四，有效的團(tuán)隊(duì)溝通需要使用合適的溝通工具和技巧。在現(xiàn)代科技的發(fā)展下，我們有許多便捷的溝通工具，比如電子郵件、即時(shí)通訊、視頻會(huì)議等。選擇合適的溝通工具可以提高溝通的效率和準(zhǔn)確度。同時(shí)，我們也要注意溝通的方式和語(yǔ)言。善于運(yùn)用肢體語(yǔ)言，如微笑、眼神交流等，可以增強(qiáng)溝通的效果。此外，我們還要注意掌握溝通的時(shí)機(jī)和方式。有時(shí)候，面對(duì)面的溝通會(huì)更加直接和高效，而有時(shí)候通過(guò)書(shū)面溝通能夠更好地記錄和歸檔。

　　最后，團(tuán)隊(duì)溝通技巧需要不斷的實(shí)踐和提升。團(tuán)隊(duì)溝通不僅僅是一種技巧，更是一種能力。只有通過(guò)實(shí)踐和反思，我們才能不斷地提高溝通的能力和效果。在我的工作中，我經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行反饋和交流，以及與其他部門的同事進(jìn)行合作。不斷地與其他人進(jìn)行溝通，我學(xué)到了很多關(guān)于團(tuán)隊(duì)溝通的寶貴經(jīng)驗(yàn)，也提高了自己的溝通能力。我相信，只有通過(guò)不斷地實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我們才能成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)溝通者。

　　綜上所述，團(tuán)隊(duì)溝通技巧對(duì)于團(tuán)隊(duì)的成功至關(guān)重要。明確的目標(biāo)和信息傳遞、傾聽(tīng)和尊重對(duì)方的觀點(diǎn)、積極主動(dòng)地與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通、使用合適的溝通工具和技巧，以及不斷的實(shí)踐和提升，都是團(tuán)隊(duì)溝通技巧的重要方面。通過(guò)不斷地實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我們可以提高自己的溝通能力，取得團(tuán)隊(duì)的良好協(xié)作和工作表現(xiàn)。

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