【實用】非暴力溝通心得
當我們備受啟迪時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經驗。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？以下是小編為大家整理的非暴力溝通心得，僅供參考，歡迎大家閱讀。
非暴力溝通心得1
前段時間因為發(fā)現了自己在溝通方面存在較大缺陷，所以這段時間讀了一本比較經典的溝通書籍《非暴力溝通》。讀完后發(fā)現，這本書對我的用處特別大，書中的很多問題都是在生活經常遇到的，也給出了解決方法。比如，孩子犯錯時用什么方式溝通更好，是打，是罵還是有其他更好的方法？自己遇到讓你憤怒的事情怎么辦，是罵回去嗎？
首先，“非暴力溝通”的目的是化解生活，工作中因溝通問題引起的不信任，信息無法準確傳達，甚至沖突的問題。
書中核心思想就是下面四點。
第一，不帶評論的描述發(fā)生的事情。
第二，表達自己的感受。
第三，說出自己的期望。
第四，提出自己的請求。
其中第一點是最重要的，他是“非暴力溝通”的基礎，但是人們生活，工作中總是很難做到“不帶評論的描述”。多數時候都傾向于用貼標簽，批評，比較，命令和指責的`方式，而不是傾聽彼此的感受和需要。所以我們首先要區(qū)分觀察和評論，可能你會說觀察和評論不是很好區(qū)分嘛，還真不是的，如果這么好區(qū)分也就沒有這么多溝通問題了。
舉個栗子。
“你總是很忙”，這句話是觀察還是評論呢。我既然把它例出來了，那它肯定是評論了。問題就出在“總是”這個詞上，仔細一想就能明白，它是帶著情緒的，而不是僅僅在描述“你很忙”這件事。
第二點，表達自己的感受，在這一點中，我們一般比較容易把自己的想法和感受混在一起。并且我們大部分人也都不擅長表達自己的感受，特別是咋們中國文化更是不提倡表達自己的感受。久而久之我們多數人時候都不會表達自己的感受了，只是習慣于考慮別人期待我們怎么做。
同樣舉個栗子。
比如某天你做錯一件事，你感到很沮喪，但是你卻說“我真沒用”。很明顯“我真沒用”是想法而非感受。
第三點，說出自己的期望。這點看似容易，但是生活我們很多時候這往往把期望藏到了批評中。人對批評都會下意識的產生抵抗情緒，進而提出申辯甚至反擊，這就會讓我們的期望大打折扣。
再舉一個例子。
丈夫回來的比較晚，妻子本來的期待是希望丈夫回來早點，但嘴上卻說“你怎么老是回來這么晚，還要不要這個家了”。想想丈夫是什么感受，情商高點還好，低頭認個錯哄哄老婆也就沒事了。如果丈夫情商不夠，或者本來心情也不好，可想而知又少不了一頓爭吵。
第四點，提出請求。那么請求越具體越好，不要含含糊糊。最好再和溝通對象確認下是否真的明白。因為每個人的表達能力不一樣，接受能力也不同，所以很多時候你以為對方明白了，其實對方理解的和你說的不是一回事，這樣的情況我想我們都遇到過。當然如果是關系比較默契的，可能也不一定需要再次確認的做法，可能一個眼神，一個表情，大家就明白是什么意思了。但這畢竟是特殊情況，另當別論。
還有一個需要要注意的是，區(qū)分清楚請求和命令。這里必須要引用下書中對“命令”這個詞的重新定義，如果請求的人同時又批評和指責，那么這不是請求而是命令，如果請求的人想利用對方的內疚或同情來達到目的，那么這也是命令而非請求。這句話可以說刷新了我對關于請求的認知，而且也和前段時間在連岳公號里看到的一篇文章的觀點不謀而合。文章大致是這樣的，一個母親一而再再而三采用各種辦法要求姐姐救濟不知上進，沾染賭博的弟弟，如果不，就用斷絕關系來威脅。這位母親的行為就不能算是請求了，而是命令，那么做為有自己家庭和生活的姐姐是否有必要服從這樣不合理的命令呢。我想我們都已經有答案了。
當然上面這個例子比較極端，而不極端的例子在我們生活中也一樣比比皆是。比如，我們可能會對自己的孩子說，好好讀書要聽老師的話，要不然爸媽就不高興了，就會很失望了，等等，這樣的類似情景是否很多呢。
最后，看這本書，給我最大的收獲就是，我們不管是因為什么原因和他人溝通什么事，我們的最終的目的是讓溝通的雙方比較輕松愉快（最少非暴力的情況下）的認識到對方的需求，從而達成一致觀點或行動，形成雙贏的局面。當然，書中提出的四點觀點，看似容易，做起來非常不容易，慢慢修煉吧，與君共勉。
非暴力溝通心得2
最近看的書是《非暴力溝通》，對里面一段話深感佩服：
責備自己，指責他人，體會自己的感受和需要，體會他人的感受和需要。批評往往暗含著期待。對他人的批評實際上間接表達了我們尚未滿足的需要。
非暴力溝通可以引領我們改變與他人溝通的方式。溝通時，我們所給他人的觀點或反饋不應該再是間的條件反射，而應該是建立在客觀觀察的基礎之上。
不帶評論的觀察是人類智力的最高形式。在溝通時，我們應該準確把握特有的溝通情景，并留意所發(fā)生的事情——我們觀察到的結果。不論我們是否喜歡，只需說出觀察的客觀結果。
在觀察的過程中尤其需要注意區(qū)分觀察和評論，因為如果將觀察和評論混為一談，人們將更多的.聽到批評，令他人反感，排斥溝通。需要強調的是，非暴力溝通并非要求我們做到絕對的客觀，不能用任何的評論，只是說將觀察和評論進行區(qū)分是重要的。
溝通的四個因素：觀察、感受、需要、請求。每個因素都需要我們認真學習。觀察需要用眼睛、耳朵，更需要用心去觀察；表達感受要越清晰越好；表達需要更是越細越好；最好清楚地表達我們的需要。比如面對叛逆的學生什么事都和你做對，你會怎么處理？反正我會先表達我的憤怒，接著痛批一頓�？蓳Q來的結果一定是要么假裝沒聽到，要么悶悶地恩一聲：“知道了”，或者非常不情愿的嘴里小聲嘟囔著。書中教給我們這樣做：“看到你這樣，我不太高興。你是否愿意改正”。當然非暴力溝通不一定都是這樣的公式（模式），可以適應不同的情況作出調整，但一定是清晰明確不帶情緒的溝通方式。簡單說可以表達生氣，但不生氣地表達。
在我們生活中常常會聽到不中聽的話，共有四種選擇：1、認為自己犯了錯；2、指責對方；3、了解我們的感受和需要；4、用心體會他人的感受和需要。我想大多數人常常會徘徊于第一種和第二種，只有突破了第三種和第四種選擇，才能進步成長，也才能心平氣和地聽懂說不中聽話的人是不是真心地想讓你進步！
在這其中最重要的是傾聽。作為老師我們經常說培養(yǎng)孩子的傾聽能力，我們自己會傾聽嗎？法國作家西蒙娜。薇依寫道：“傾聽一個處于痛苦中的人，不僅十分罕見，而且非常困難。那簡直是奇跡，那就是奇跡。有些人認為他們可以做到，實際上，絕大多數人還不具備這種能力”。是啊，不僅傾聽痛苦的人是這樣，平時的溝通中，我們我們更多的時候急于提建議或發(fā)表看法，表達感受，而缺少了全心全意地體會他人信息的能力——傾聽。作者交給我們傾聽的幾個方法：體會他人的感受和需要，給他人反饋，保持關注，傾聽并給予反饋。
作為一名老師，每天面對不同性格的孩子。我們是否用心去聆聽過孩子的心聲，是否能用孩子的眼光去看待問題？當孩子犯錯，我們有沒有耐心的去聽聽孩子的想法，去理解他們。
非暴力溝通心得3
讀完馬歇爾·盧森堡寫的《非暴力溝通》這本書，我受到了不少啟發(fā)。書中首先提到非暴力溝通的四要素——觀察、感受、需要、請求，并介紹了如何通過非暴力溝通的四個因素來表達自己。接下來作者詳細講述傾聽的技巧，傾聽他人的感受與需求。在這里，傾聽并不只是只聽就夠了，作者還講述了在氣氛沉悶與沉默下的'應對方法，都是現實生活中的一些小技巧。最后作者講述了自我寬恕與與傾聽內心的聲音以及表達感激。
非暴力溝通模式的要點在于誠實的表達自己，而不批評指責；關切的傾聽他人，而不解讀為批評指責，這就是言語運用技巧的魅力，這就是生活和愛的藝術。
相比于硬邦邦的說教，人們更喜歡聽委婉的話語。
作者還指出一點，在日常生活中，我們常常將想法與感受相混淆，我們思考的是應該如何，而不是我感受如何。明白這一點有助于表達感受�，F實中，很多人長久壓抑自己的感受表達，以致無法表達出感受。諸如妻子抱怨丈夫像一堵墻，一動不動。在這種情況下，需要誘導他表達感受。
就我看來，生活中人們常常將觀察事實與主觀判斷混為一體，這也是人類不理性的重要來源之一，生活中很多時候，只要單純描述事實，就能夠解決很多紛擾，如果如人們學習《非暴力溝通》的四要素思維，即便不用它的模式表述，也會有很大好處。
非暴力溝通心得4
《非暴力溝通》這本書讓我重新審視了自己與家人的溝通方式，結合生活，我覺得非暴力溝通就是和家人好好說話。以下是我對《非暴力溝通》第九章以后的內容總結。
一、走出“應該這樣”或“應該那樣”的誤區(qū)
當我們期待別人要按照自己的意愿做事時，就覺得別人應該要那樣做，如果沒有那樣做，我們或許會指責他人。事實上，把自己的想法強加給別人也是在思想上對別人施加了暴力。
經常，我們對對別人不滿時，我們都把問題指向別人。就像爸爸不想陪伴孩子，我就使用一些不中聽的語言去指責爸爸，而沒有考慮到他的感受和需求。因為我覺得孩子爸爸平時都在忙工作，沒有時間陪伴孩子，難得周末不用上班，就應該好好陪陪孩子，如果他沒有拿出100%的熱情去陪伴孩子，那他就失職了，就是個沒有責任心的爸爸……
晚上回到家，我對自己白天和孩子爸爸說話的態(tài)度進行了反思，重新梳理了一遍思路，才發(fā)現自己一開始就掉進了“就應該……”的誤區(qū)。其實爸爸忙了一個星期的工作，難得周末可以在家放松一下，他想好好睡一覺滿足一下自身的'需求再正常不過了。后來跟爸爸交談了此事，認同了他自身的需求，因為白天和他說話的態(tài)度不太好，向他道歉，也表明了自己的感受和需求，我們相互理解了對方，因此我也放下了心中的內疚。
非暴力溝通告訴我們：如果我們用苛責的態(tài)度對待他人，我們的心情也好不到哪里去。我們只有走出“應該這樣”或“應該那樣”的誤區(qū)，我們才能寬恕他人以及寬恕自己。
二、用“我選擇做……”代替“我不得不做……”
曾經，我也抱怨過生活，因為我不得不要做一個全職媽媽，我每天不得不要做飯給家人吃，覺得現在的事情和生活都是不得已的，我好像別無選擇。
通過非暴力溝通的學習，我問自己，真的是這樣嗎？現在的事情和生活都是不得已的嗎？
如果我不想做全職媽媽，我會去找一份工作嗎？我會請一個保姆來照顧孩子嗎？如果我不想做飯，為了孩子不挨餓，我會叫外賣或者去外面吃飯嗎？如果我不想做家務，我會請一個鐘點工幫忙做家務嗎？
我選擇做這些事情，為家人付出的同時，家人也給予了我愛的回饋，讓我感受到家庭的溫暖；感受到一家人相互扶持、相互陪伴的幸福；感受到生活的樂趣、生命的美好……
三、用“我在意你……”表明自己的觀點。
一天下午，大寶放學回來跟我說，以后放學時讓我在離學校不是太遠的地方等她，她說想自己單獨走一段路程，想像隔壁哥哥一樣有一天能自己獨立上下學，我心里知道，這是大寶渴望獨立的表現。我跟她說這要征求老師的意見，如果媽媽不在等候區(qū)接你，老師會不會同意？
我跟大寶說，一年級的孩子年齡和個子都比較小，放學時人太多容易擁擠，年齡小的孩子更容易被擠摔跤發(fā)生安全事故。老師和媽媽都很在意你的安全問題，以后媽媽得繼續(xù)在等候區(qū)接你放學，等你長成隔壁哥哥那個年齡，更加懂得保護自己了，再讓你自己單獨上學放學，好嗎？
大寶知道我和老師都是為了她的安全考慮，而不是簡單粗暴地拒絕她的請求，所以她也欣然地接受了我們的建議。
四、親子溝通中，用表達感受來代替指責，真誠接受孩子的感激之情。
我停下手中的活過去跟大寶說：“看看起床計劃清單上還有哪些事情沒完成的？抓緊時間去準備，我們十分鐘之后就要出門了�！�
這時大寶有些生氣地沖著我喊：“你沒有給我裝好米糊，我喝什么呢？”這時我看出來了，大寶已經習慣了我?guī)退b米糊，而且把這件事當成是我理所當然要為她做的事。
我走近跟大寶說：“媽媽聽到你用這樣的語氣跟媽媽說話，媽媽感到有些難過，我覺得你在責怪媽媽沒有幫你裝米糊，還有平時媽媽幫你裝好米糊，是媽媽在幫助你，但不是媽媽必須要做的事，今天媽媽因為忙忘記了給你裝米糊，但是媽媽不想因為這樣被你責怪，平時媽媽幫助了你也希望得到你的感謝……
大多數人都希望得到別人的感激和贊揚，但平時我們對別人的感激或贊揚又感到羞澀，認為自己做得好是應該的，做不好也要接受相應的責備，即使別人不責備自己，自己也會為自己錯誤的行為感到自責。學習了非暴力溝通之后，才發(fā)現自己這種不敢大膽接受別人感激和贊揚的心態(tài)其實也是不夠真誠的表現。
我們都不是完美的人，和家人溝通時，經常不經意間就使用了暴力的語言。我想把書中的理論一點一點地運用到生活中，通過不斷練習，和家人相處時，盡量選擇有愛的溝通方式，我也是我們和家人溝通時必需要學會的愛的語言密碼。
非暴力溝通心得5
在非暴力溝通一書的后記部分，作者講了他舅舅和他外祖母的故事。表面上看，這故事好像與此書沒有多大關系，但仔細品嘗，感覺這故事是把握全書精髓的鑰匙。這把鑰匙告知人們：在與他人或與自己溝通時肯定要充溢愛心，不然書中介紹的那些溝通方法就降格成了技巧和話術，而這樣的溝通其實也是暴力的。 在非暴力溝通中，愛心為何這么重要？因為這可以有效防止我們在溝通時，掉入人們習以為常的打標簽，先入為主的陷阱。語言是人類用于人際溝通的宏大獨創(chuàng)，只有駕馭好這工具，才能過上正常的生活。但語言不行能百分之百地描述我們周遭的客觀和主觀世界。把顏色數字化后就會發(fā)覺，在這世界上竟然有1600多萬種顏色，相比之下，人類用于描述顏色的詞匯卻寥寥無幾！另一方面，詞匯是穩(wěn)定的，但詞義在不同的時間、地點和心態(tài)下，對不同的人是會改變的。比如讀了《非暴力溝通》一書中的某一章節(jié)后，飽經風霜的人說“懂了”，初出茅廬的人也說“懂了”，雖然是同一個詞匯，但詞義卻是不一樣的。這也是為何在本書的379~381頁，作者拒絕用業(yè)內公認的學術性方法去和精神病人溝通的緣由。假如沒有愛心，是無法更好地了解和把握許多難以用語言描述的心理狀態(tài)的。
無論是懇求他人做某事或是自己安排做某事，人們都希望能心想事成。當懇求和安排能滿意真實的需求時，心想事成是比較簡單做到的。那么怎么才能發(fā)覺真實的`需求呢？作者告知我們，不能簡潔去聽需求方在說什么和做什么，因為同一詞匯可能會有不同的詞義，同一行動可能會有不同的動機。只有通過視察和感受，不要受說什么、做什么的干擾，才有利于找到最接近真實的需求，所提出的懇求才可能被接受。
1943年夏季，還是童年的作者一家搬到了美國密歇根州的底特律。搬來后的其次個星期，他家旁邊一處公園發(fā)生了一起嚴峻的暴力事務，這個事務萌發(fā)了作者對非暴力溝通的關注。《非暴力溝通》首發(fā)出版的詳細時間無從查考，不過據網上的資料，大約在上世紀六十年頭，作者所提出的非暴力溝通方法就已被用來為美國聯(lián)邦政府資助的學校項目供應糾紛調解和人際溝通技巧培訓了。 20xx年1月，《非暴力溝通》一書的漢譯本由華夏出版社翻譯出版，此時距首部蘋果智能手問世己過去了兩年。隨著移動互聯(lián)網時代大幕的緩緩拉開，給世界帶來了數不清的顛覆性變更。對于《非暴力溝通》一書中介紹的方法也不例外。個人感覺，至少有兩點對《非暴力溝通》一書中介紹的方法提出了挑戰(zhàn)。其一是信息不斷以翻倍的方式暴增著，而每個人每天所擁有的時間卻仍舊是不變的24小時。結果人人都很匆忙，時間也被高度碎片化。浮躁的心態(tài)，讓打標簽成了人際溝通中的標配；其二是有越來越多的人借助智能手機，在各類網絡社交平臺上進行不見面的溝通溝通。這樣的溝通溝通，不僅因為萍水相逢而極度缺乏信任，而且面對面溝通溝通時，那些豐富的動作語言也難以被感知。在這種狀況下，《非暴力溝通》中介紹中的那些方法如何來加以變通運用？
非暴力溝通心得6
這是一本講溝通的書，本以為又是一部枯燥乏味、理論深奧的專業(yè)性極強的書籍，實際情況卻恰恰相反，這是一本不經意間就閱讀完的有趣的書籍，更讓人產生意猶未盡之感，覺得這本書略顯得薄了點，還可以寫的更長點。
非暴力溝通令人很容易就想到了它的對立面——暴力溝通。但在很多人看來暴力和溝通本就是一對反義詞。正如兩位面紅耳赤之人，最常見的方式不是針鋒相對就是不言一語。這種情況下溝通顯然很難，甚至溝通已經結束。但是不是沒有面紅耳赤或沒有反對之聲就沒有暴力溝通了呢？答案是否定的，正如書中所說，大多數的暴力溝通并不一定需要訴諸武力，它有另外的容易被人忽略的表現形式。
溝通是需要技巧的，如果觸碰溝通中的雷區(qū)，就會導致彼此的疏遠和傷害。讓我們溝通陷入困境的原因，大家也都非常熟悉，諸如道德評判、逃避責任、進行比較、強人所難等，雖說熟悉，但是在溝通過程中卻一次次的滑入其中而不知，最終導致溝通的失敗。非暴力溝通提醒我們要專注于彼此的觀察、感受、需要和請求，鼓勵傾聽，培育尊重與愛，讓溝通使得彼此情意相通。
以道德批判為例。大多是識人易而察己難，我們也經常在日常生活中聽到道德綁架一詞，人們既能明顯感受到其害之苦，但又在生活中以此傷害他人。自己在乎細節(jié)，如朋友不是過分的在乎，那他就是粗心大意。如果一位年輕人未給老人讓座，那他就是缺乏愛心之人……這些問題就這樣以一種“合理”的方式存在于我們的溝通語言之中，當我們還在沉醉于一片“為你好”的表述之中時，殊不知對方心理早已抵觸不滿。
如何有效避免這些問題呢？我們首先要做的.就是仔細觀察正在發(fā)生的事情，并清楚地說出觀察結果，但不幸的是現實生活中，大多數人將觀察與評論混為一談，當二者混為一談時，人們更傾向于聽到批評指責之聲，逆反心理由此而產生。很多家長不就是在這樣的溝通方式中與孩子的關系越來越緊張。孩子如果沒有學習而是在看電視，那就會被視為懶惰或是沒有上進心的人。試想在這樣的溝通情景中，孩子聽到的只能是評論，即使他聽從父母的話關掉電視前去學習，內心也是帶有極大的怨氣。
“不帶評論的觀察是人類智力的最高形式�！敝皇侨鐚嵉恼f出觀察結果，而不帶有感情傾向的評論，將會更有利于彼此的溝通。正如面對孩子看電視的行為，你可以說，放學后你已經看了1個小時的電視，長期這樣我擔心的你的視力和成績都會下降，我擔心你會因此而不開心。陳述自己的觀察，表達自己的感受，體會對方的需要，不給對方壓力進行溝通，才會令人更易接受。
那些被忽略的容易導致溝通出問題的細節(jié)，在本書中都較為詳細的進行了較為詳細的表達。人心總是敏感的，希望閱讀完本書后，自己能在生活和工作中能走出溝通中的誤區(qū)，讓溝通真正成為連接彼此的橋梁，而不是難以跨越的鴻溝。
非暴力溝通心得7
時間過得真快，前幾天還在擔心小孩生病一直不好怎么辦，會不會影響期末考試，索性一切都過去了。但過去的幾天確給我了太多的感悟。
孩子得了流感一直反復發(fā)燒，把小孩折騰的沒一點精神，什么都不想吃，沒次吃飯都是哄了又哄也只是吃下一點。這種情況如果在平時我肯定會在勸說無效的情況下逼著他在吃一些的，可在此期間我不但沒逼著還在勸他多吃些時為他開脫。孩子生病了我很心疼，感覺他是那么的弱小，我也出奇的有耐心，不管孩子有什么要求我都盡量滿足，無法滿足的盡量解釋而且非常有耐心的解釋，沒有一點的強迫和不滿。這和我以前的對待方式是不一樣的，至少沒有現在的好脾氣。孩子好了，我也偶爾會反思自己，孩子還是孩子，我還是我，可換個場景我的態(tài)度怎么就變了哪？我想，場景并不是主要的原因，主要的.原因應該類似書中所說是我忽略了他人的感受個需要，無法為他人負責，更無法犧牲他人來滿足自己的需要。
一顆種子，最開始讓他發(fā)芽的，是陽光空氣和水，而不是狂風暴雨。其實，讓一個人變得更強大的，往往不是殘酷的真相，而是愛與呵護。
非暴力溝通心得8
這本書第一次聽說是在樊登讀書會上聽過，印象一般，當時對此類書抱有自然抵觸。這次在微信讀書上聽下來還是有所收獲的。對他人的評價實際上反映了我們的需求和價值觀”。對一本書的評價亦如此。良性的溝通讓人心曠神怡，惡劣的溝通令人暴跳如雷。溝通的技巧不容忽視。只可惜，愿意花時間學習溝通技巧的人并不多。為了突破自己的溝通路徑，成為一個更好的傾聽者，近來有意識地下了點功夫。遺憾的是，學習的初衷往往是尋求有效溝通，但學習之后警醒地運用，卻發(fā)現也是另一種累。累，說明還沒有掌握到位，需要不斷提醒自己，反省，改進。我們總是把最壞的脾氣留給了最親近的.人，學習非暴力溝通，讓你在發(fā)怒時換種表達方式，會發(fā)現一切都不一樣了，而且有些事沒你想的那么糟。
自我反省，溝通不好的原因，尤其是和家人的溝通，很大因素是沒有進行非暴力溝通，急躁易激動，導致溝通失敗，不過要想熟練運用時刻運用非暴力溝通還需要做很多努力，有些章節(jié)需要認真復習，做筆記，時刻提醒著自己注意溝通的方式，默認于心，只能說努力改變吧。
非暴力溝通的目的不是為了改變他人來迎合我們。相反，非暴力溝通重視每個人的需要，它的目的是幫助我們在誠實與傾聽的基礎上與人聯(lián)系�？傊瑐�人覺得非暴力溝通是有效的，但需要看面對的是什么人以及什么場合。在面對可能遭受傷害的情形時，你首先要做的是保護自己，卸下對方的武器。只有在對等的基礎上，溝通才會發(fā)揮效用。
非暴力溝通心得9
九月和十月，短短兩個月就讀完了這本《非暴力溝通》。遇到這本書的時候，心情比較低落。完全不同的工作是繁忙的過渡期，差距很大。兩個月過去了，我覺得經過磕磕絆絆的經歷，狀態(tài)有了一定的好轉。這期間，我打破了以往經驗形成的相對僵化的認知，也學習了一些新的工作方法。與兩個月前相比，我對自己的認知和發(fā)展有了更清晰的方向。幸運的是，九月份的時候偶然發(fā)現了這本書，給了我一點思考的力量，讓我在交流中多思考。我認為它至少將我的過渡期縮短了一半。
全書雖然沒有重復直白的強調，字里行間卻始終傳遞著善意和慈悲。非暴力溝通的重點其實根本不是溝通，它只是一種手段。歸根結底，高效的表達和友好的關系來自于救人于己的同理心，以及對人自身的信任和尊重。與馬歇爾所接觸到的種族歧視等復雜矛盾相比，其實我們仍然生活在一個相對簡單善良的關系社會中。無論是來自五湖四海的工作伙伴，還是一知半解的學生，借用阿德勒心理學的一句話，我們應該相信“沒有人無緣無故地做壞事”。當我意識到這一點時，我就能跳出個人的角度，站在別人的角度看問題，了解每個人內心的需求，從而達到心理上的'同盟。比如嚴格的簽到制度，或多或少都會給個人帶來一些不便，有時也會讓人懷疑，是不是出于對我的不信任才出現這種方式。但是，如果你參考一下馬歇爾的聯(lián)盟心理學，你就會發(fā)現，對于一個仍有生存壓力的新單位來說，員工人數眾多，而且彼此之間并不熟悉。我們確實需要一些規(guī)則來營造積極的氛圍。這樣一想，不僅可以放下內心的糾結，好好參與活動，還可以靈活調整自己的狀態(tài)，真正做到悅耳而不失個性。很多時候，在共同目標的聯(lián)盟心態(tài)下，小矛盾根本不值一提。同樣，與工作伙伴結盟可以更好地開展活動，發(fā)展生物系。與學生結盟，增強凝聚力，共建美好班級；與戀人結盟，擁有一個舒適的小家庭。長期堅持以聯(lián)盟的心態(tài)待人，真誠的表達會感染身邊的人，你的心靈也會在不經意間變得更加坦蕩大方。
非暴力溝通心得10
在我們的生活里，特別是和親密的家人，先生之間，普遍存在著，冷暴力和語言暴力。逃避解決問題時采用“冷暴力”，一時氣上心頭不能自制時就會用狠毒的語言中傷對方。
這本書提供了一個行之有效的具體溝通模式。
非暴力溝通的模式是：
1、觀察而不評判；這是我們在生活中經常會犯的毛病，妄加判斷，添油加醋地加入個人主觀判斷，用自己的主觀意識給他人“貼標簽”
2、感受而非想法；直截了當地說出自己的感受，畢竟我們是有情緒的個人，允許有情緒，但直接表達就好，不必用過分偏激的語言或者行為來提醒對方我很失望、生氣、憤怒
3、個人的需要/價值觀念；靜下來捫心自問，是什么樣的個人需求和價值觀念導致我會有現在的情緒，不去責怪他人的行為，而是將”矛頭“指向自己，是因為自己的某個需求，而導致會這樣看待他人的行為，是自己的需求和觀念導致了自己的情緒。
4、請求；清楚地表達自己的請求（而非命令），注意語氣委婉。女生愛玩”你猜猜猜“的游戲，希望男生能明白自己的`心思而猜出自己的請求，至少曾經我是這樣的，而男生的思考方式是直接了當的，因此會起很多不開心。直接地說出自己的需求。
這樣的一種溝通模式，實踐下來也會帶來思考問題方式的轉變，我們不會再怨氣沖天負能量地去抱怨指責他人，而是在自我觀察剖析之后，說出自己的感受，表達自己的需求。同樣，當他人在抱怨指責時，我們平靜地去傾聽他的感受，剖析他的需求，那么爭論也能平息。
我想這本書將把我?guī)胍粋�新的世界，我期待著自己的轉變，和影響到別人。
非暴力溝通心得11
最近在讀一本有關于盧森堡博士的《非暴力溝通》，這本書是非常實用的。尤其是我們生活當中的，如何對親近之人之間改善關系，如何化解彼此之間的冷暴力。我們可以簡單的從兩個方面來看，對外對其他的觀察要客觀，評論一個人的時候一定要有特定的時間和地點事件，不要因為一個事而全面的否定一個人。而且對于他人的話語行為等要說出自己的感受，也就是情緒變化。所有的感受根源都是需求未得到滿足，更應該關注的是底層的需求，還有就是對自己的請求要用明確的表述，讓別人知道。書中有大量案例，很有實操價值!
任何問題的發(fā)生都源于缺乏溝通或者說是沒有進行有效的溝通，《非暴力溝通》是馬歇爾盧森堡博士1963年提出，在他幼年時，他家周圍的公園中一起暴力事件引發(fā)了種族沖突，導致40多人遇害。沖突結束后，可人們心里埋下了憤怒、仇恨、埋怨種子，他在放學后被別的種族孩子摔倒在地上，拳打腳踢。于是，這段經歷引發(fā)了他探求和平解決沖突方法的興趣。
語言是一種魔力，對同一件事情的表述，語調和順序的轉變，讓說的人和聽的人得到的情感信息都是不一樣的。通過語言清楚客觀的表達事實，不管是否喜歡，只是說出人們所做的事情。要點是，清楚地表達觀察的結果，而不判斷或評估。接著，真是表達自己感受，在我們的生活中，絕大部分人會把自己的評判當做自己的感受，感受是喜怒哀樂，例如受傷、害怕、憤怒等。然后，說出哪些需要導致那樣的感受。例如你不愛我了，這不是感受這是你對待這件事的評判，一旦誠實地表達自己后，提出第四個要素--具體的`請求。這一要素明確告知他人，我們期待采取何種行動，來滿足我們，達到我們的期望，這樣對方比較容易接受你的建議。即作者建議在說話時的四要素:1.觀察2感受3、需要4請求。
在這本書中講了一個“非暴力溝通”一位母親對處在青春期的兒子:“--，看到咖啡桌下的兩只襪子(觀察)，我不太高興(表達感受)，因為我看重整潔(需要)，你是否愿意將襪子拿到房間或放進洗衣機?(明確地請求)，聽完媽媽這段話，孩子感覺自己受到尊重，理解媽媽的感受，從而按照媽媽的意愿采取行動;而如果這位媽媽直接對兒子說“--，你怎么又把襪子扔到咖啡桌下，弄的我又要來收拾，你就不能改改你這壞毛病嗎”這種對話只能是發(fā)泄不滿，引起新的矛盾，從而導致一波未平一波又起。
傾聽也是非暴力溝通中的一個重要因素。書中談到，全意全意地體會他人的信息，而不要分析，分析妨礙了傾聽。如果我們注意的是別人的需要而非他對我們的看法，我們將發(fā)現別人并不那么可怕。有時，我們認為自己受到了指責，實際上，那些話是他人表達需要和請求的方式。如果意識到這一點，我們就不會認為自己的人格受到了傷害。反之，如果一心分析自己或對方的過錯，我們就會認為自己被貶低了。別人生氣時，要傾聽，不要說“但是”。當別人說“不”的時候，我們常常會認為他們是在拒絕我們。有時，我們甚至還會覺得自己受到了傷害。然而，如果我們能夠體會他人的感受和需要，我們也許就會發(fā)現是什么使他們無法答應我們的請求。
當然非暴力溝通最基礎的就是愛自己和尊重他人，不隨意評判他人，溫柔而堅定的表述自己的需求，傾聽共情他人言語，不含個人主觀的發(fā)泄負面情緒。非暴力意味著讓愛融入生活。讓尊重、理解、欣賞、感激、慈悲和友情，而非自私自利、貪婪、憎恨、偏見、懷疑和敵意，來主導生活。
在我們百轉千回的親密關系之中，非暴力溝通的存在可以說是一股清流也像一道水，不去和石頭相碰，而是去感觸堅硬的存在，去感知天地間的緣由、沿岸與歸宿。
非暴力溝通心得12
自我成長手冊――讀《非暴力溝通-親子篇》今日有感于時間，有感于覺。時間是每天不夠用，因為以前浪費時間了。深切的感到，孩子長大了，以后會不帶我玩了，我得快點兒成長，尊重孩子，關注孩子的內心世界，不要權力下位的孩子，而要建立起快樂，健康、合作、身教模式。
覺于我的內心世界有良之感、美好的求知欲，營造美好幸福家庭給孩子帶來的快樂氛圍。身心于覺然之家——定要淡然心靜。忙碌的一天結束，已是夜深人靜，讀完此篇章看著孩子熟睡的樣子不禁親吻了一下，老公仍在電腦前奮力拼搏，精于工作，內心感動，為了這個家，親愛的辛苦了！
說到陪伴孩子，我還能陪伴幾時呢？總給孩子貼標簽，看到文中所寫，很是自責。尊重、溝通、傾聽，要學會和孩子合作。還有比較，“比”――比孩子，比老公、比老婆、比房，比車等等。老師曾提及“比”字它是一把匕首在戳自己――比痛――有比較我們才要擇善從之。
給自己警示，言傳身教，動嘴前要深呼吸、思考、要用尊重和溝通的語言。學習運用一公尺教育技巧和孩子溝通，協(xié)作、制定教育目標。很多時候都是我們對孩子的種種想法，直接決定如何看待和對待他們，學會傾聽，等待開口的機會。常在家里相互間尊重于合作，不給孩子貼標簽，責備，下命令等，更不得抹殺孩子的選擇權，還要鼓勵他們去選擇，也是增強合作避免沖突的方式。把選擇權交給孩子，參與日常生活，可以很好的鍛煉孩子自立。審視自己制定的目標，則需要改變霸權主義，和孩子并進，合作快樂成長。
我需要什么？我又看重或注重什么？我又怎樣做了，滿足自己了嗎？理解孩子內心，尊重、感受孩子的.世界，去溝通達成共識在協(xié)力合作。通常大人的需要都是無可厚非的滿足自己，而孩子們有這樣那樣的行為都是在試圖滿足某種需要，這時大人應該學會傾聽感受幫助孩子學習如何更好的滿足自己的需要。在行為背后，需要，應被尊重，肯定、和對孩子要有耐心。家是每個人的歸屬，金屋、銀屋，不如自己的草屋。孩子歸屬于這個家，不但要給孩子建立情感上安全感，更是要做到精心呵護。如果孩子情感得到滿足，孩子才會自信，才會接納自己和別人。只有學會欣賞自己的寶貝，從孩子的視角看問題，尋求和孩子聯(lián)結，展示自己對孩子的關愛，向孩子學習放下怨恨重歸于好的精神，傾聽，理解、尊重、信任，讓孩子得到安全感，信任感，歸屬感。快樂，健康的成長。
讀完本章節(jié)細細回味了孩子給我的禮物，說來慚愧，我們大人真的不如孩子，總把自己的想法強加于孩子身上，按照我們的套路走。孩子是天來之性，真切、依偎父母，尋找著安全感，一切言行來自父母的身教。孩子是父母最好的禮物，我們回應孩子的禮物時要用心感受，接受，去感謝。以前對于禮物二字只是物質上的，而今頗有感，讓我和小業(yè)林有了親子、溝通，傾聽的升級。和孩子一起分享他的快樂，煩惱。給予用心，愛心，耐心的陪伴。
說起孩子需要，突然感覺內心有些隱痛。需要不是金錢去衡量的，不要把你的其它或金錢觀的情緒用暴力語言的方式來扼殺孩子，讓孩子沒有安全感，自信。孩子需要的是愛，尊重，溝通，傾聽。發(fā)生沖突時，不是去嚇唬，吼叫，這一種辦法解決，讀書筆記.不要做失能的父母，需要滿足，更需要合作，連結共同創(chuàng)造，和孩子慶祝合作成功，一起成長，希望我們家的爸爸有所思，齊心協(xié)力，形成合力，教養(yǎng)孩子。我需要一個互相理解，尊重對方和孩子的家，不去評判別人的對錯，去貼個標簽，懂得感恩于人，修好自心。在文中很形象的把豺狗語言和長頸鹿語言表現于現實生活中，也是揚長避短吧。人的思想，眼界高低不一，之所以說話的方式就不一樣了。發(fā)自內心的要改變自己，像長頸鹿一樣有顆大心臟。讀點書，使自己安靜，淡然。感謝，感恩有一盞明燈無私的指引，指導著我們，我要腳踏實地去進步。
讀完此章節(jié)，沉靜許久，曾多次評判孩子，把情緒撒在孩子身上。孩子放學回家不愿寫字，就來一頓說教，字寫的不好就發(fā)火。通過學習審視自己，還沒有完全學會按“暫停鍵”，可能對待孩子問題太著急了�，F在需要的是靜心，接納孩子，用傾聽的方式和孩子建立聯(lián)結。希望我的家人和我一起學習努力。今天文中以游戲角色扮演的方法，讓我們去感受自己和他人的感受需要。游戲中解決憤怒轉化，平和的化解沖突，把評判解讀為需要。家庭生活中不要爭論誰對或錯，多一些理解，尊重多好啊！
這是本書最后部分內容了，每一則案例故事分析都讓我有所觸動，仿入身臨其境。觀察孩子的需要，如何去滿足，同時克制自己的嘴巴。不去評判觀察，不給孩子下命令，貼標簽。當孩子需要和自己需要發(fā)生沖突時，我們要傾聽，尊重，溝通，要看到事情的倆面性，一起找到解決的方案，都得到滿足，走入無錯區(qū)，一起成長！
非暴力溝通心得13
看過那么多雞湯，都提到，要好好做人，就先從好好說話開始。
可很多人，都是對外人和風細雨，對家人狂風暴雨。
隔了一層血緣而已，有的人就不愿再做人了。
我們總是有一個誤區(qū)，好像越親近的人越有責任接受我們的不滿和負面情緒。
大學那會看過一篇文章，叫《你好好說話會死嗎》，里面舉到一個例子：
“家里的父母年紀大了，接受新鮮事物比較慢。拿著一個智能手機，小心翼翼地找你來學。頭兩遍是有耐心的，慢慢的就不耐煩了，甚至干脆甩下一句：說了這么多遍還不會嗎？這個太麻煩了，要不你別學了。”
上面的事情我也經歷過，甚至說出過更過分的話。
我覺得自己也是暴力溝通的一把好手，尤其是對自己親近的人。
要么嘴巴閉得像個蛤蜊，要么張嘴便要吃人。
完全忘記了二十幾年前，他們是怎么一個個音節(jié)教我念“爸爸”“媽媽”的。
現在離開了家庭，進入了工作場所，一言一語也難免沒有撞擊。作為一名語文教師，在職業(yè)生涯中，需要頻繁的'與學生打交道、與同事溝通，很多時候卻總是產生這樣那樣不盡人意的偏差，這就更需要我學會好好說話。
在讀書的過程中，我也在不斷反思，不斷學習如何非暴力溝通。
畢竟，人的言語，雖然有利于彼此的理解，但也會留下一無是處的誤會。
書中講述了四個方面的要素：觀察、感受、需要和請求，它們構成了非暴力溝通的重要模式。
觀察：不主張絕對化的評論，要清楚地描述觀察的結果。
感受：真實地表達感受，讓溝通更順暢。
需要：靜下心來傾聽自己和他人未被滿足的需要。
請求：在表達自己請求時要具體說明，避免使用抽象語言。
這是非暴力溝通具體的操作步驟，實用性很強，它可以變成我們說話的萬能公式，“我觀察到……我感覺……我想要……我請求……”。我試著和朋友練習過幾次，多少會有點別扭，甚至感覺都不懂得說話了，但卻并不妨礙這種溝通方式的效果。
除了萬能說話公式，作者還給了我們4個溝通的好習慣：帶著同理心去傾聽；充分表達感激而不是贊美；用非暴力溝通的方式來表達憤怒；培養(yǎng)對自己的愛、明確自己的需求。
雖然這些步驟和習慣沒必要在每個場景中如實運用，但學會基本的準則是非常必要的。非暴力溝通的目的不是為了改變他人來迎合我們，而是重視每個人的需要，幫助我們在誠實和傾聽的基礎上與人進行聯(lián)系。所以，我們最需要的是意識和信念，然后才是上述的溝通技巧。
溝通方式和性格有關，但也可以通過后天的修煉而得到更正。
盡管我們每個人的生活方式和價值觀并不相同，但我們都是人類，都有人性，所以，作為人的感受和需要是相同的。
既然語言是扇窗，那就別讓它變成一堵墻。
好好說話，關愛自己，同時把別人放在心上，是我們每個人的必修課。
非暴力溝通心得14
在讀《非暴力溝通》一書之前，我以為“暴力溝通”只是“沖突”和“爭端”。但是現在，讀了《非暴力溝通》之后，我認識到了“暴力溝通”不止是這些，在日常生活中還存在著許多“暴力行為”。語言暴力就是一種隱性的暴力行為，殺人于無形！
正處于青春期的我們和快踏入更年期的父母的相狀態(tài)就是互相傷害的狀態(tài)。典型的暴力溝通！
在家中，媽媽就像是清晨的麻雀，叭叭個沒完。從進入房間叫你起床，她會說：“怎么又把房間弄得這么亂�。∵@垃圾也不扔進垃圾桶里！”這個時候，本來睡意還未散去的你可能會頂上去“不用你管，我等等會收拾！”正是你下意識的`一句話，也許并沒有惡意，語氣也很平緩，那也不行！你已經扳了機關，子彈止不住的往外飛！媽媽是時候拿你跟XX比較了！“不用我管！不用我管！你什么時候能像XX那么棒就不用我管了！你看看人家，再看看你，家務，家務不行，學習，學習不靈！跟你爸一個樣，沒出息！”你還沒接上話呢！你爸就登場了。爸爸這一個角色亦敵亦友，不只要他不說話那一句話，就還好。哪一句？就是“我是你爸，所以你......”
很多中國家庭是不會直接地，露骨地表達愛意。中國的許多孩子也是怯于表達自已內心的想法。家長們覺得自已對孩子已經是夠上心，給的愛已經夠多的了，但是有沒有想過您付出的愛，您的孩子沒有感受到，或者他拒絕接受呢？不停地與“別人家的孩子”作比較，打擊往往大于激勵，而命令式的“我是你爸爸”更是讓人產生一種“黑云壓城城欲摧的窒息感！
家庭是由愛建筑的，是成員們獲取溫暖的避風港。如果因為溝通不得當，而破壞了家庭和睦，那就不好了！我們要勇敢邁出第一步，示愛。表達清楚自己的感受，和自己的需求。還要常懷感恩之心，父母是帶我們來到這個世界，把我們養(yǎng)育成人，對我們呵護備至的人。我們不能一昧地索取而不付出。我們要出自己的一份力讓家更牢固，讓愛永存！
非暴力溝通心得15
“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。生活中的暴力溝通非常常見，站在制高點對他人進行道德評判，一味的比較，威脅他人，以不得不為幌子來回避責任。其造成的情感和精神上的創(chuàng)傷甚至比肉體的傷害更加痛苦。
盧森堡博士的《非暴力溝通》一書用切實可行的方法教會我們如何避免出口成傷。第一步是觀察，講事實而非評論。“你根本不照顧這個家庭”比“你一周有五天都晚上十一點才回家”更容易引起對方的反彈，讓溝通失控�；谑聦嵉臏贤ㄊ亲鹬�，也是人類智力的.最高形式。第二步是清楚的表達自己的感受。第三步是挖掘感受背后的需求，人們感受到生氣的根本原因是需求沒有得到滿足，我們不該用責備自己或他人的形式來宣泄不滿，這無助于解決你真正想解決的問題。最后說出自己的請求，明確自己需要什么，而不是不要什么，更利于直面解決問題。
我們是凡人，皆有七情六欲，在生氣時會自然而然的批評、埋怨他人，這種發(fā)泄并不利于我們解決問題，有時候發(fā)泄完還會有自責情緒，讓生活更糟糕。可以試試在今后的溝通中用到“觀察—感受—需求—請求”四步法，在情緒爆發(fā)前給理智留一點思考的時間；“打雷聽聲，聽話聽音”，真誠的傾聽他人的感受，進行反饋。
很高興你能看到這里，這說明你已經開始準備做出改變了不是嗎？祝愿你既能擺脫情感的束縛，又能不麻木可憎，成為生活的主人，遇見更美好的生活。
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