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非暴力溝通心得(錦集15篇)
在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣我們就可以提高對(duì)思維的訓(xùn)練。那么問(wèn)題來(lái)了，應(yīng)該如何寫(xiě)心得體會(huì)呢？以下是小編為大家收集的非暴力溝通心得，希望對(duì)大家有所幫助。
非暴力溝通心得1
今天我與大家分享的圖書(shū)是《非暴力溝通》�！斗潜┝贤ā肥怯擅绹�(guó)人馬歇爾·盧森堡博士所著。第一次接觸到《非暴力溝通》這本書(shū)是在清河發(fā)電公司團(tuán)委舉辦的“團(tuán)青互助課堂·讀書(shū)伴青春活動(dòng)暨讀書(shū)社團(tuán)成立儀式”主題活動(dòng)上，樊登讀書(shū)會(huì)講師推薦了這本書(shū)。講師的講解令我受益匪淺，于是回家我多次仔細(xì)精讀，頗有心得。
書(shū)里講述的溝通方式很簡(jiǎn)單，就是把不舒服的責(zé)任放在自己身上，而不是一昧的歸責(zé)于對(duì)方。其實(shí)換一種方法，換一種說(shuō)話方式就可以改變他人“屢教不改”的行為。良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。批評(píng)、指責(zé)、生氣、隱忍等方式并不能真正解決溝通問(wèn)題，反而可能會(huì)加劇問(wèn)題。非暴力溝通就解決了語(yǔ)言上對(duì)抗，并使人得以高效溝通。
在工作和生活中，我們都要學(xué)會(huì)非暴力溝通，不管我們是作為領(lǐng)導(dǎo)的角色、員工的角色、配偶的角色、同事的角色、朋友的角色、親人的角色等等各種角色中我們都必須學(xué)會(huì)非暴力溝通，運(yùn)用非暴力溝通的方法能夠讓我們的工作生活以及與人交往變得更加容易和順暢。
那么我們?nèi)绾卧诠ぷ骱蜕钪凶龅健胺潜┝Α睖贤�？看完這本書(shū)我總結(jié)了一下，就是運(yùn)用以下四條方法進(jìn)行溝通就能夠達(dá)到非暴力溝通的目的。一是要觀察和講事實(shí)。這個(gè)是非暴力溝通的.一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，也是開(kāi)端，但是也是最難的一點(diǎn)，因?yàn)槲覀冎恢v事實(shí)，而且要不加任何個(gè)人觀點(diǎn)和評(píng)論的講事實(shí)。二是要講體會(huì)和感受。不要責(zé)備自己，也不要指責(zé)他人，要用心體會(huì)自己和他人的感受需要。三是要講為什么。講完感受之后我們就可以講為什么會(huì)有這樣的感受。四是要講清明確的要求。這個(gè)也是一個(gè)非常重要的一點(diǎn)，必須是清晰的明確的要求，才會(huì)有效果，不能用模糊的詞語(yǔ)來(lái)表達(dá)。
《非暴力溝通》適用于我們每個(gè)人，提升自己的溝通能力，并能與人心平氣和地實(shí)現(xiàn)溝通目的，發(fā)現(xiàn)一些自己以前沒(méi)注意到的“暴力溝通”。通過(guò)對(duì)這本書(shū)的精讀，我在慢慢改善自己與人的溝通方式。希望通過(guò)我今天的分享，也讓大家在《非暴力溝通》中有所收獲。
非暴力溝通心得2
古人有云“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”，一句善意的話會(huì)讓人在隆冬臘月感覺(jué)到溫暖，一句惡意的話即使在酷暑時(shí)節(jié)也會(huì)讓人如墮冰窖。前陣子發(fā)生了一件小事,晚上下班手機(jī)沒(méi)電關(guān)機(jī)了沒(méi)接到老媽打來(lái)的電話，我媽急壞了，給我同租的舍友發(fā)了好多條的微信問(wèn)我倆在沒(méi)在一起，事后我回電打給她有點(diǎn)無(wú)語(yǔ)的說(shuō)她胡思亂想，然后我媽立刻紅著眼睛把電話掛了，我哄了好久才哄好。后來(lái)我也有進(jìn)行反思，在很多時(shí)候我們的表達(dá)方式是非常粗暴的尤其是在你面對(duì)你親近的人時(shí)。在我們的生活中也會(huì)經(jīng)常因?yàn)椴磺‘?dāng)?shù)臏贤ǚ绞疆a(chǎn)生事倍功半的效果，這件事只是一個(gè)個(gè)例。通過(guò)閱讀《非暴力溝通》這本書(shū)，它讓我知道了怎樣更有效的溝通。
這本書(shū)并不是注重于教我們?nèi)绾握f(shuō)話，而是告訴我們?cè)鯓愚D(zhuǎn)變談話和聆聽(tīng)的方式。非暴力溝通在于對(duì)“觀察”、“感受”、“需要”、“請(qǐng)求”四個(gè)要素的理解和運(yùn)用，你在觀察時(shí)要清楚的看到你觀察的事物，并且能詳細(xì)的'描述觀察的結(jié)果，繼而可以通過(guò)這個(gè)結(jié)果正確表達(dá)自己內(nèi)心的感受，讓彼此間的溝通更加順暢。我們?yōu)樽约旱母惺苄袆?dòng)負(fù)責(zé)，但是我們無(wú)法為他人負(fù)責(zé)，也不用對(duì)他人負(fù)責(zé)。在我們提出要求時(shí)，要準(zhǔn)確理性。不要把我們的溝通變成自己負(fù)面的發(fā)泄和傾訴，我們不再條件式反應(yīng)，而是去明了自己的觀察、感受和愿望，有意識(shí)的使用語(yǔ)言，學(xué)會(huì)用非暴力的方式去交流，去了解他人，了解自己。
在想明白這點(diǎn)后我很認(rèn)真的向母親道了歉，也表達(dá)了感謝和愛(ài)意，為我的出言不遜和不知輕重傷了她的心而道歉，感謝她在繁忙的生活中對(duì)我的在意關(guān)心。我不知道母親心里會(huì)怎么想，但是我心里是感覺(jué)越來(lái)越溫暖了。我想非暴力溝通其實(shí)也是對(duì)自己的諒解和關(guān)愛(ài)，現(xiàn)代社會(huì)節(jié)奏太快，很多人早起忙到睡覺(jué)，高壓生活讓大家?guī)缀醮贿^(guò)氣來(lái)，我只需要擔(dān)心自己吃飽穿暖都會(huì)覺(jué)得壓力大，更何況為了或者忙于生活的成年人呢？我經(jīng)常在新聞上或者日常生活里看到因?yàn)楦鞣N瑣事而爭(zhēng)吵甚至大打出手的中年人。很多人每天工作了一整天心煩意亂，就像一個(gè)炸藥桶，一點(diǎn)就炸。但其實(shí)每個(gè)人都不容易，非暴力溝通鼓勵(lì)我們直面生活的苦難，充分體會(huì)人生的悲哀和內(nèi)心的需求，就像普希金在詩(shī)中所言“假如生活欺騙了你，不要悲傷，不要心急”。如果他們能互相關(guān)懷，意識(shí)到其實(shí)每個(gè)人都不容易，大家都很累，或許彼此之間就能溫柔以待了呢。
這是一本于生活于內(nèi)心都很有很大裨益的書(shū)，我已經(jīng)看了不止一遍，但是每當(dāng)我心中有迷惑的時(shí)候我總是會(huì)再次翻開(kāi)這本書(shū)，它總能為我分憂解惑。最后還是推薦大家去閱讀一下這本書(shū)，這本書(shū)值得你花費(fèi)時(shí)間。Ps：看到新聞里曝光前陣子公交墜橋的原因竟然是因?yàn)橛腥俗^(guò)站然后毆打司機(jī)造成的，驚嘆。
非暴力溝通心得3
今年的國(guó)慶假期，在徐老師的推薦下，跟孩子一起完成了馬歇爾。盧森堡博士的《非暴力溝通》的親子閱讀。雖然時(shí)間倉(cāng)促，但是書(shū)中的很多內(nèi)容還是給了我們很多啟發(fā)。
非暴力溝通強(qiáng)調(diào)了“愛(ài)”，愛(ài)自己，愛(ài)他人，接受不完美的自己，由此及彼地?fù)Q位思考，鼓勵(lì)我們充分表達(dá)感激。在其強(qiáng)調(diào)的非暴力溝通四元素中，我們可以在書(shū)中的小案例中看到自己的影子并更好地理解四元素：觀察，感受，需要，請(qǐng)求。
生活中，我們往往容易忽視觀察而直接評(píng)論。就如我自己在親子關(guān)系中，我會(huì)直接跟李奕瀟說(shuō)：“你電視看太久了”“你經(jīng)常都不好好練字”……在閱讀此書(shū)之前，我并不會(huì)認(rèn)為我以上的溝通其實(shí)收效甚微，反而會(huì)更多從孩子身上找原因。非暴力溝通啟發(fā)了我，如果換種溝通方式，首先觀察，認(rèn)真傾聽(tīng)，提出具體要求，也許，我們的親子關(guān)系，會(huì)更順暢和融洽。
分享一個(gè)有意思的細(xì)節(jié)，10月2日，因?yàn)楫?dāng)天應(yīng)該在什么時(shí)候完成當(dāng)天作業(yè)，我和李奕瀟意見(jiàn)沖突，當(dāng)天按計(jì)劃我們約了朋友下午一起玩，所以我覺(jué)得應(yīng)該上午完成所有作業(yè)，這樣下午就可以出去玩了；但是李奕瀟認(rèn)為作業(yè)是他自己的事情，他有權(quán)決定什么時(shí)候完成，過(guò)程中大家都帶有情緒，最后不歡而散，大家都不開(kāi)心。第二天，大家情緒都恢復(fù)后，我突發(fā)奇想，也許這是一個(gè)實(shí)踐非暴力溝通的好機(jī)會(huì)，于是，我建議李奕瀟還有爸爸跟我一起來(lái)開(kāi)一個(gè)臨時(shí)家庭會(huì)議，借用非暴力溝通的方法來(lái)梳理我們昨天的事件，事情不變，改變溝通方法，看看如果同樣的事情發(fā)生，基于非暴力溝通，昨天的沖突是不是還是會(huì)發(fā)生。30分鐘的分享和討論后，我們發(fā)現(xiàn)，昨天的'不愉快完全可以避免，只要我們使用正確的方式溝通。
十三章的內(nèi)容，用七天的時(shí)間完成閱讀，對(duì)我和孩子而言，都只能做到略讀和初步理解。但可喜的是，雖然只是七天的略讀，我卻能在生活中驚喜地看到李奕瀟對(duì)非暴力溝通的靈活應(yīng)用。就像今天，他在跟我散步的時(shí)候看到一只小狗，他跳過(guò)去嚇了一下小狗，我跟他開(kāi)玩笑說(shuō)到：“你怎么能欺負(fù)這么小的小動(dòng)物�。俊�，他說(shuō)到：“我每次看到貓貓狗狗就忍不住想嚇?biāo)麄儭眲傉f(shuō)完，他又補(bǔ)充道：“不過(guò)我這樣說(shuō)是不對(duì)的，忍不住這樣的描述在非暴力溝通中屬于回避責(zé)任”。聽(tīng)到他后面這個(gè)補(bǔ)充，作為媽媽，我感到由衷的開(kāi)心。這一點(diǎn)上，他做得比我好，能更快更具體地把書(shū)中體會(huì)到的內(nèi)容應(yīng)用在實(shí)際生活中，得向他好好學(xué)習(xí)。
與其說(shuō)這是一本心理學(xué)的書(shū)，不如說(shuō)它是我們情緒管理的工具書(shū)。是它，讓我們更加重視感受自己的情緒以及內(nèi)心的訴求，適當(dāng)換位思考，在此基礎(chǔ)上，去做情緒的主人，而非情緒的奴隸。
最后，我想說(shuō)，這是一本需要我和孩子在共同成長(zhǎng)過(guò)程中多次反復(fù)閱讀的心靈指引，讓它，帶領(lǐng)我們成就更融洽的親子關(guān)系，發(fā)現(xiàn)更美好的自己！
讓生命之花綻放！
非暴力溝通心得4
在我們的成長(zhǎng)過(guò)程中，一定聽(tīng)過(guò)讓自己不舒服的耳語(yǔ)，也經(jīng)歷過(guò)讓自己內(nèi)心痛苦的溝通過(guò)程。在我看來(lái)，不一定是當(dāng)面的謾罵以及嘲諷才算得上暴力，雖然那些難聽(tīng)的話語(yǔ)只是一瞬間的沖擊，那些隱性的暴力語(yǔ)言，卻給心靈帶來(lái)長(zhǎng)久的傷害。
我想這些所謂的“暴力”在孩子心里會(huì)種下怎樣的種子如果說(shuō)我們閱讀了很多關(guān)于暴力的書(shū)籍就會(huì)注意自己的言辭，在交流過(guò)程中能感受到自己帶給對(duì)方的舒適以及禮貌的話，但不妨回過(guò)頭想想，在我們的成長(zhǎng)過(guò)程中，有多少孩子因?yàn)槔蠋熁蛘呒议L(zhǎng)在他年幼時(shí)對(duì)他的否定和批評(píng)而將他那顆面對(duì)世界好奇的心靈扼殺在搖籃里。
很多時(shí)候成長(zhǎng)只是一瞬間的事。在家庭成長(zhǎng)中，我很感激他們，盡管我們?cè)?jīng)用多么令對(duì)方痛心的方式去證明我們對(duì)對(duì)方的愛(ài)，但是我從這個(gè)過(guò)程中學(xué)會(huì)了理解與表達(dá)愛(ài)。在閱讀完書(shū)中前兩個(gè)章節(jié)時(shí)，我發(fā)現(xiàn)要不使用暴力，也要掌握一些方法的。例如：“你真的懂我嗎？”“你不懂我”其實(shí)“懂”這個(gè)字眼，是需要雙方的努力，若只有一方的努力，那么所做的都是無(wú)用功。
在東方父母的教育中，大多都是他律他制。父母制定了這個(gè)規(guī)則，孩子就要符合他們的規(guī)律，這叫做讓孩子從小圍著父母的意志轉(zhuǎn)。很多時(shí)候，父母與孩子有隔閡，問(wèn)題大多都是來(lái)源于父母本身。他們往往會(huì)覺(jué)得：“你是我的孩子，你什么事都要聽(tīng)我的，因?yàn)槲沂沁^(guò)來(lái)人，不會(huì)害你的�！闭且�?yàn)檫@樣，他們常常用命令的語(yǔ)氣讓我們?nèi)ミ_(dá)到他們心里的那個(gè)預(yù)期。書(shū)中寫(xiě)到，一位母親對(duì)正值青春期的兒子說(shuō)：“你應(yīng)該將電視機(jī)旁邊的臟襪子洗了”若他把那句用命令的語(yǔ)氣換成“我希望或者你愿意將電視機(jī)旁邊的`襪子洗了”這樣會(huì)出乎意料的達(dá)到你所期待的有效溝通的結(jié)果。
書(shū)中提到非暴力溝通的四個(gè)要素：觀察、感受、需要、請(qǐng)求。剛開(kāi)始以為這本書(shū)是講說(shuō)話的技巧，讀完才意識(shí)到，溝通的本質(zhì)不是在于如何去說(shuō)，而是語(yǔ)言背后的思維，如何去想，如何去體會(huì)自己和對(duì)方的感受。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，最重要的還是換位思考。
非暴力溝通心得5
在讀《非暴力溝通》這本書(shū)之前，我對(duì)非暴力溝通始終沒(méi)有一個(gè)較為恰當(dāng)?shù)睦斫�。讀完之后，我才知道，原來(lái)非暴力即意味著讓愛(ài)融入生活。讓敬重、理解、觀賞、感謝、慈善和友情，而非自私自利、貪欲、憎恨、偏見(jiàn)、懷疑和敵意，來(lái)主導(dǎo)生活。
假如今日的世界是無(wú)情的，那是我們的生活方式造成它的無(wú)情。我們的轉(zhuǎn)變與世界的狀態(tài)息息相關(guān)，而轉(zhuǎn)變溝通的方式是自我轉(zhuǎn)變的重要開(kāi)端。《非暴力溝通》這本書(shū)從十二個(gè)方面對(duì)我們闡述了如何讓我們與他人之間的溝通品質(zhì)得到提升。
首先，我們要做到心中有愛(ài)，讓愛(ài)融入生活。在此基礎(chǔ)上，我們要去探尋畢竟是什么蒙蔽了我們的愛(ài)。我們要通過(guò)日常的觀看，找到結(jié)果，并清晰的描述下來(lái)。要?jiǎng)倮倪M(jìn)行非暴力溝通我們還要建立表達(dá)感受的詞匯表，從而使溝通更為順暢。感受源于我們自身的需求，我們無(wú)法犧牲他人來(lái)滿意自己的需要。
有效的'暴力溝通要求我們借助詳細(xì)的描述來(lái)提出懇求。有時(shí)候傾聽(tīng)比語(yǔ)言更具有力氣，傾聽(tīng)會(huì)使人身心痊愈，因此學(xué)會(huì)傾聽(tīng)尤為重要。讓愛(ài)融入生活不僅僅意味著要愛(ài)他人，同時(shí)還要愛(ài)自己。充分表達(dá)生氣，運(yùn)用強(qiáng)制力避開(kāi)損害，我們這樣做，是為了避開(kāi)損害，而不是為了懲處他人。在心情低落時(shí)，我們要專心去了解自己的需要，這樣我們的內(nèi)心將漸漸變得平和，我們才會(huì)重獲生活的熱忱。非暴力溝通還要求我們學(xué)會(huì)表達(dá)感謝。
讀完這本書(shū)，我了解到非暴力溝通的重要性。學(xué)會(huì)非暴力溝通，我們?cè)谝院蟮纳�、工作上都�?huì)受益匪淺。許是讀的速度較快，對(duì)其中的某些內(nèi)容理解的較為淺薄。但我信任隨著閱讀次數(shù)的增多，我定會(huì)有更深刻的感受。
非暴力溝通心得6
今天讀到非暴力溝通表達(dá)感激的方式包含的三個(gè)部分：
1、對(duì)方做了什么事情使我們的生活得到了改善；
2、我們有哪些需要得到了滿足；
3、我們的心情怎么樣。這讓我想到我們讀的`第一本書(shū)中所說(shuō)的贊賞孩子的三個(gè)技巧：
1、描述你所看到的；
2、描述你的感受；
3、把孩子值得贊賞的行為總結(jié)為一個(gè)詞。
非暴力溝通表達(dá)感激的方式就像一個(gè)升級(jí)版的方法，適用于家庭和人際交往。非暴力溝通鼓勵(lì)我們用正確的方式充分表達(dá)感激，當(dāng)別人以同樣的方式表達(dá)對(duì)我們的感激時(shí)，我們可以做到既不自大也不假謙虛。不要讓我們的贊揚(yáng)成為實(shí)現(xiàn)某個(gè)目的的工具。我需要花更多的時(shí)間去認(rèn)真感悟書(shū)中的內(nèi)容，讓自己變得更好。
非暴力溝通心得7
很多人認(rèn)為說(shuō)話張口即來(lái)，是最簡(jiǎn)單最平常不過(guò)的事情。其實(shí)不然，能說(shuō)話不代表會(huì)說(shuō)話，這是最考驗(yàn)情商的事情。會(huì)說(shuō)話的人，總能把話說(shuō)到他人的心坎里，讓聽(tīng)者心里舒服；不會(huì)說(shuō)話的人，即使說(shuō)話在理，卻會(huì)讓聽(tīng)者心里不舒服，也難于接受。學(xué)會(huì)說(shuō)話真的非常重要。
“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”，我是一名教師，同時(shí)也是兩個(gè)孩子的媽媽，我深知與人溝通，特別是跟孩子好好溝通的重要性。帶著這樣的信念，我平時(shí)會(huì)更多去關(guān)注和學(xué)習(xí)有關(guān)家庭教育溝通類書(shū)籍，因而，有幸遇見(jiàn)并閱讀學(xué)習(xí)了《父母話術(shù)：與孩子非暴力溝通》這本書(shū)。
《父母話術(shù)：與孩子非暴力溝通》一書(shū)從生活隨處可見(jiàn)的場(chǎng)景入手，閱讀中，我們可以很容易就找尋到自己平時(shí)教育孩子時(shí)的某些日常對(duì)話。書(shū)中共分為“中國(guó)式家長(zhǎng)的硬傷，你有嗎”“什么是有助于孩子成長(zhǎng)的語(yǔ)言”等九大章節(jié)，每章節(jié)設(shè)立了情景劇場(chǎng)再現(xiàn)、心理分析、話術(shù)建議、非暴力溝通話術(shù)練習(xí)四個(gè)板塊，都通過(guò)重現(xiàn)家庭教育中的經(jīng)典案例來(lái)展現(xiàn)教育問(wèn)題，重點(diǎn)分析問(wèn)題中父母和孩子的心理特性，闡述教育問(wèn)題的本質(zhì)和關(guān)鍵點(diǎn)。然后再通過(guò)不同表達(dá)方式的對(duì)比，來(lái)展現(xiàn)非暴力話術(shù)的魅力，為我們的家長(zhǎng)提供可行的方法和可操作性建議，從而切實(shí)幫助父母學(xué)會(huì)和孩子進(jìn)行有效溝通的技巧。家長(zhǎng)可以借鑒，靈活應(yīng)用，更好地拉近親子關(guān)系，營(yíng)造溫馨的家庭氛圍，助力孩子健康成長(zhǎng)�？傊緯�(shū)既講方法，又有實(shí)際操作，實(shí)用性較強(qiáng)，是一本具有針對(duì)性和指導(dǎo)性的家庭教育類書(shū)籍。
閱讀過(guò)后，本書(shū)的第四章《學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，是與孩子溝通的第一步》使我感觸最深。里面講到的父母要尊重孩子、傾聽(tīng)孩子、不壓制孩子的爭(zhēng)辯以及不隨意打斷孩子的訴說(shuō)等觀點(diǎn)，都是我們平常和孩子溝通時(shí)比較容易疏忽的問(wèn)題。在日常生活中，我們很多家長(zhǎng)常會(huì)覺(jué)得孩子尊重父母長(zhǎng)輩是應(yīng)該的，但卻無(wú)法接受父母也要尊重孩子這樣的理論，認(rèn)為孩子聽(tīng)話乖巧很重要，動(dòng)不動(dòng)就有意見(jiàn)想法、特別是爭(zhēng)辯是不應(yīng)該有的。另外，在成人的交際中，我們知道隨意打斷別人說(shuō)話是不禮貌的行為，都覺(jué)得耐心傾聽(tīng)是必需的，但在跟孩子溝通時(shí)，卻容易忽略這一原則，不少家長(zhǎng)根本就沒(méi)有耐心聽(tīng)完孩子的訴說(shuō)，甚至還經(jīng)常隨意打斷孩子的話。
以上這些種種不當(dāng)?shù)淖龇�，都�?huì)對(duì)孩子的心理造成不小的傷害，但我們很多家長(zhǎng)卻完全不能意識(shí)到自己和孩子溝通的問(wèn)題。而這一切的根源，皆源自大多數(shù)父母深受“長(zhǎng)幼有序”的傳統(tǒng)思想影響，他們把自己的位置擺得太高，習(xí)慣了以高姿態(tài)和孩子溝通，不能平視、尊重孩子，更不能平等的和孩子開(kāi)展對(duì)話，殊不知，如果長(zhǎng)期如此下去，這樣的溝通方式勢(shì)必會(huì)將自己和孩子距離越推越遠(yuǎn)，嚴(yán)重影響良好親子關(guān)系的.建立。
在家庭教育中，語(yǔ)言的力量往往比我們想象的還要強(qiáng)大。會(huì)說(shuō)話的父母嘴上都有一條拉鏈，因?yàn)樗麄冎啦唤?jīng)意的一句話，對(duì)孩子的影響有多大，而孩子終將活成他們嘴里描述的樣子；不會(huì)說(shuō)話的父母，只會(huì)在滔滔不絕中，不停地帶給孩子心理壓力，最終形成難于修復(fù)的傷害。父母是孩子的第一任也是永遠(yuǎn)的教師，其話語(yǔ)和行為教養(yǎng)對(duì)孩子健康成長(zhǎng)真的至關(guān)重要。因此，我們父母一定要懂得和孩子溝通的話術(shù)，只有巧妙、及時(shí)地詢問(wèn)，善于傾聽(tīng)孩子的訴說(shuō)，尊重平等地和孩子交流，準(zhǔn)確地捕捉孩子的心理，才能和孩子進(jìn)行更好的有效溝通。
非暴力溝通心得8
也許我們并不認(rèn)為自己的談話方式是“暴力”的，但我們的語(yǔ)言確實(shí)常常引發(fā)自己和他人的痛苦。比如，每天在家做著瑣碎的事情，孩子的許多事情沒(méi)有按照我設(shè)定的時(shí)間段來(lái)完成，影響了我的獨(dú)處時(shí)間，分分鐘就會(huì)點(diǎn)燃我的小宇宙，我就開(kāi)始利用暴力語(yǔ)言催促他，其實(shí)這樣的語(yǔ)言不僅傷害了孩子也傷害了自己，講完以后自己立馬又很愧疚，然后提醒自己下次遇事一定要冷靜，可真正遇到具體問(wèn)題又開(kāi)始運(yùn)用暴力語(yǔ)言惡性循環(huán)。
又比如，某天晚上，學(xué)習(xí)完到樓下打羽毛球，打了半個(gè)小時(shí)我提出再打幾盤(pán)就回家�？珊⒆哟虻谜M興，還想繼續(xù)，可明天上學(xué)早起，回去還要進(jìn)行閱讀，搞個(gè)人衛(wèi)生，最終協(xié)商打7盤(pán)就上樓�？墒呛⒆佑忠竺勘P(pán)要打得比較久質(zhì)量比較高才算一盤(pán)，因?yàn)殡p方都在生氣所以連著幾盤(pán)一下就死球了。我很生氣地說(shuō)這樣下去永遠(yuǎn)都打不完，中間可能會(huì)有點(diǎn)暴力語(yǔ)言。
打完球，關(guān)于講故事我們之間又出現(xiàn)了分歧，之前約定好的講3個(gè)又反悔要求再繼續(xù)講，對(duì)于當(dāng)天借的尋寶書(shū)，他恨不得一口氣聽(tīng)完。我說(shuō)既然這么喜歡聽(tīng)當(dāng)時(shí)打羽毛球，媽媽叫你怎么不早點(diǎn)上來(lái)了？最終協(xié)商洗完澡后再講兩個(gè)，這個(gè)時(shí)候已經(jīng)9:50了。熄燈入睡，孩子又突然想到外套口袋里有3粒糖果，他要找到先確認(rèn)下，我變得很不耐煩了，老師不是說(shuō)不能帶零食嗎，孩子咆哮著說(shuō)我是放學(xué)后吃。
這個(gè)時(shí)候我突然意識(shí)到自己的語(yǔ)言充滿了敵對(duì)，所以默不作聲，如果這個(gè)時(shí)候給予回應(yīng)我知道孩子會(huì)哭著入睡。還好孩子很快就忘記并安然入睡，第二天早上也根據(jù)他頭天晚上承諾的那樣7點(diǎn)自己起床。其實(shí)我生產(chǎn)的根源是覺(jué)得孩子睡得較晚影響第二天起床；另外影響我晚上的獨(dú)處時(shí)間。我需要不停地提醒自己別啰嗦，別咆哮。
聽(tīng)到不中聽(tīng)的話：體會(huì)自己、他人的感受和需要，而不是指責(zé)。
在不順心時(shí)，我們傾向于考慮別人有什么錯(cuò)，并不習(xí)慣從需要的角度來(lái)考慮問(wèn)題。
如果我們通過(guò)批評(píng)來(lái)提出主張，人們的反應(yīng)常是申辯或反擊，反之，如果我們直接說(shuō)出需要，其他人就較有可能做出積極回應(yīng)。
關(guān)于書(shū)中這幾句話剛好可以拿前陣子我遇到的一個(gè)失敗案例來(lái)說(shuō)：某天下午我打電話給婆婆剛好孩子接的，他告訴我婆婆在打牌，當(dāng)時(shí)我腦子一下就嗡嗡作響，我下意識(shí)以為婆婆是在麻將室打，從健康和學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)上來(lái)說(shuō)都對(duì)孩子不利。我馬上要求孩子將電話給婆婆，要求她馬上帶他回家。又立馬和老公聯(lián)系也是一通抱怨，心中真的很氣，這個(gè)學(xué)期孩子的學(xué)習(xí)習(xí)慣下滑，我正在這里督促他，婆婆不但沒(méi)幫忙還幫倒忙，當(dāng)時(shí)是內(nèi)心真實(shí)的想法。
最開(kāi)始老公替婆婆說(shuō)要我理解一下，有什么問(wèn)題由他來(lái)溝通，并解釋了打牌是在小區(qū)的戶外幾個(gè)人一起，小孩子在玩滑滑梯。下班回到家老公帶孩子在小區(qū)踢球，我們聊到這個(gè)話題，當(dāng)時(shí)我也很不理智，語(yǔ)言上像炮竹筒一樣倒了一堆的埋怨，結(jié)果由婆媳之間的問(wèn)題又引發(fā)了夫妻之間的.問(wèn)題。因?yàn)檫@個(gè)事情弄得兩人進(jìn)行了一周的冷戰(zhàn)。我意識(shí)到再這樣下去對(duì)誰(shuí)也沒(méi)有好處，發(fā)了條和解的信息。
雖然最終兩人和解了，但如果當(dāng)時(shí)我學(xué)會(huì)運(yùn)用非暴力溝通的方式，不是一開(kāi)始就指責(zé)對(duì)方，讓對(duì)方申辯反擊，體會(huì)自己的需要，明確地表達(dá)出來(lái)，就事論事，而不是又將之前的種種不滿表達(dá)出來(lái)，老公就不會(huì)站在自己的對(duì)立面。
如果父母只提出明確的要求，孩子一般會(huì)把它看作是命令或指責(zé)；如果父母想避免誤解，那么他們可以先說(shuō)出感受和需要。
表達(dá)愿望時(shí)，只要不發(fā)號(hào)施令，我們的想法就會(huì)愉快得多。
如果我們的請(qǐng)求已成為對(duì)他人的要求，一旦別人沒(méi)有滿足我們的要求，我們難免會(huì)指責(zé)他們。
一旦人們認(rèn)為不答應(yīng)我們就會(huì)受到懲罰，他們就會(huì)把請(qǐng)求看著是命令。
批評(píng)和指責(zé)使人傾向于自我，保護(hù)并變得更有攻擊性。
表達(dá)憤怒：停下來(lái)深呼吸；靜靜體會(huì)想想是什么使我們生氣；了解自己想要的滿足的需要；傾聽(tīng)。
把注意力放在尚未滿足的需要，而不是考慮他人有什么過(guò)錯(cuò)。
無(wú)論是親子溝通還是親人之間的對(duì)話，當(dāng)我感到對(duì)方是指責(zé)的語(yǔ)氣時(shí)不管他說(shuō)得對(duì)不對(duì)我立馬就會(huì)反駁，不會(huì)去想話后面的含義。對(duì)于孩子來(lái)說(shuō)應(yīng)該也是()一樣，本來(lái)家長(zhǎng)的出發(fā)點(diǎn)是關(guān)心和愛(ài)，但因?yàn)檎Z(yǔ)言語(yǔ)氣的使用不當(dāng)常常造成我們不但未解決問(wèn)題反而不歡而散引發(fā)出新的問(wèn)題。每天晚上我總要催促孩子少聽(tīng)?zhēng)讉�(gè)故事，趕緊刷牙洗澡睡覺(jué)�？擅看问招跷ⅲ�常常因?yàn)檫@個(gè)小事弄得睡前不愉快。
昨天晚上學(xué)著“非暴力溝通方式”沒(méi)有對(duì)孩子大呼小叫，而是從他的角度出發(fā)想著他的需要，說(shuō)今天是媽媽沒(méi)有和他商量好，所以今天多講幾個(gè)，明天晚上9:00前完成親子閱讀，你自己定計(jì)劃講幾個(gè)，他提出6個(gè)，那我們就計(jì)劃好時(shí)間估計(jì)要講40分鐘，從8:20開(kāi)始。運(yùn)動(dòng)時(shí)間調(diào)整到下午放學(xué)后，大概有2個(gè)多小時(shí)的自由活動(dòng)時(shí)間。這樣雙方的需求都得到了滿足，實(shí)現(xiàn)共贏。
用“選擇做”代替“不得不”“我選擇做______是因?yàn)槲蚁胍猒_____�！�
生氣的原因在于我們自己的想法——對(duì)他人的評(píng)判和指責(zé)，而不是他人的行為讓我們生氣。
憤怒驅(qū)使我們?nèi)土P他人，而不是去滿足需要。當(dāng)意識(shí)到自己被指責(zé)時(shí)，絕大多數(shù)的人都無(wú)法把注意力放在對(duì)方的需要上。
聽(tīng)到不中聽(tīng)的話，我們有四種選擇：1、責(zé)備自己；2、指責(zé)他人；3、體會(huì)自己的感受和需要；4、體會(huì)他人的感受和需要。
家里面很多事情做的時(shí)候不是心甘情愿，而感覺(jué)是被迫的。書(shū)中說(shuō)用“選擇做”而不是“不得不”。每次在做事情前我就提醒下自己這個(gè)事情我非要做嗎，如果我選擇做是因?yàn)槭裁丛�，想通了做起�?lái)就不會(huì)帶著糟糕的心情，既然做就開(kāi)心做，要不就不做。以前老公講我話，還沒(méi)聽(tīng)完我就想辯解，因?yàn)閮?nèi)心覺(jué)得他是在指責(zé)我，總是控制不住自己的情緒，兩人就會(huì)發(fā)生激戰(zhàn)，然后我又經(jīng)常吵不贏，最后就是采取冷戰(zhàn)。問(wèn)題還是擺在那里。如果聽(tīng)到不中聽(tīng)的話我能夠體會(huì)自己和對(duì)方的感受和需求，可能結(jié)果會(huì)好很多。
任何時(shí)候，一個(gè)人都不應(yīng)該做自己情緒的奴隸，不應(yīng)該使一切行動(dòng)都受制于自己的情緒，而應(yīng)該反過(guò)來(lái)控制情緒。無(wú)論境況多么糟糕，你應(yīng)該去努力支配你的環(huán)境，把自己從黑暗中拯救出來(lái)。無(wú)法控制自己情緒的人，會(huì)給自己和他人帶來(lái)不可預(yù)料的災(zāi)難。
生活中的10%由發(fā)生在你身上的事情組成，而另外的90%則由你對(duì)發(fā)生的事情如何反應(yīng)決定。當(dāng)你深陷情緒的深淵，讓理智隨時(shí)被情緒牽著走，那么你離后悔就不遠(yuǎn)了。真正成熟的人，一定是有能力控制自己情緒的人。
這段話時(shí)刻警醒著我，比如晚上因?yàn)殚喿x太晚影響入睡時(shí)間，總是會(huì)弄得雙方不愉快，每次發(fā)火前趕緊看看這段話，深呼吸，希望會(huì)有改善。
非暴力溝通心得9
之前沒(méi)有意識(shí)到，語(yǔ)言是一個(gè)tricky的工具，這個(gè)工具假如運(yùn)用方法不當(dāng)，會(huì)帶來(lái)多大的誤會(huì)，造成多大的損害。 于是我尋求這本《非暴力溝通》的幫助，以期改善自己在溝通時(shí)存在的種種問(wèn)題，的確收獲很大，讓我對(duì)溝通本身有了全新視角的相識(shí)。
這本書(shū)不是一本探討語(yǔ)言技巧的書(shū)，不是教你更美麗的話術(shù)，不是教你如何說(shuō)話更好聽(tīng)。書(shū)中強(qiáng)調(diào)通過(guò)溝通，將對(duì)話的重心落在體會(huì)彼此的感受和需求上，這不正是我們溝通想要達(dá)到的目的'嗎？同時(shí)這本書(shū)講的也是一種新的思維方式，用視察替代評(píng)判、探究感受背后的深層需求，這些都在教我們?nèi)绾稳ダ斫庾约汉退说膬?nèi)心。
通篇讀下來(lái)，我為自己過(guò)去溝通中夾雜的暴力和評(píng)判感到震驚，為自己拒絕嘗試了解對(duì)方感受和傾聽(tīng)對(duì)方須要感到慚愧，這些問(wèn)題也全都指向我對(duì)自身感受的相識(shí)不足，自己還未理解自己的感受和須要，那些暴力的語(yǔ)言就已經(jīng)破口而出。是我本人，給和我溝通設(shè)下了重重阻礙。 書(shū)中介紹的非暴力溝通模式，還須要通過(guò)練習(xí)得到鞏固。希望自己在將來(lái)與人的溝通中能夠做到：1、誠(chéng)懇的表達(dá)自己，而不指責(zé)、指責(zé)2。關(guān)切地傾聽(tīng)他人，而不解讀為指責(zé)或指責(zé)。用愛(ài)和合作的看法感知彼此，化解問(wèn)題和沖突。讓身邊的人能夠感受到敬重、理解和關(guān)愛(ài)，讓自己充溢愛(ài)和能量。
非暴力溝通心得10
這本書(shū)第一次聽(tīng)說(shuō)是在樊登讀書(shū)會(huì)上聽(tīng)過(guò)，印象一般，當(dāng)時(shí)對(duì)此類書(shū)抱有自然抵觸。這次在微信讀書(shū)上聽(tīng)下來(lái)還是有所收獲的。對(duì)他人的評(píng)價(jià)實(shí)際上反映了我們的需求和價(jià)值觀”。對(duì)一本書(shū)的評(píng)價(jià)亦如此。良性的溝通讓人心曠神怡，惡劣的溝通令人暴跳如雷。溝通的技巧不容忽視。只可惜，愿意花時(shí)間學(xué)習(xí)溝通技巧的人并不多。為了突破自己的溝通路徑，成為一個(gè)更好的傾聽(tīng)者，近來(lái)有意識(shí)地下了點(diǎn)功夫。遺憾的是，學(xué)習(xí)的初衷往往是尋求有效溝通，但學(xué)習(xí)之后警醒地運(yùn)用，卻發(fā)現(xiàn)也是另一種累。累，說(shuō)明還沒(méi)有掌握到位，需要不斷提醒自己，反省，改進(jìn)。我們總是把最壞的脾氣留給了最親近的人，學(xué)習(xí)非暴力溝通，讓你在發(fā)怒時(shí)換種表達(dá)方式，會(huì)發(fā)現(xiàn)一切都不一樣了，而且有些事沒(méi)你想的那么糟。
自我反省，溝通不好的原因，尤其是和家人的溝通，很大因素是沒(méi)有進(jìn)行非暴力溝通，急躁易激動(dòng)，導(dǎo)致溝通失敗，不過(guò)要想熟練運(yùn)用時(shí)刻運(yùn)用非暴力溝通還需要做很多努力，有些章節(jié)需要認(rèn)真復(fù)習(xí)，做筆記，時(shí)刻提醒著自己注意溝通的方式，默認(rèn)于心，只能說(shuō)努力改變吧。
非暴力溝通的目的不是為了改變他人來(lái)迎合我們。相反，非暴力溝通重視每個(gè)人的'需要，它的目的是幫助我們?cè)谡\(chéng)實(shí)與傾聽(tīng)的基礎(chǔ)上與人聯(lián)系�？傊�，個(gè)人覺(jué)得非暴力溝通是有效的，但需要看面對(duì)的是什么人以及什么場(chǎng)合。在面對(duì)可能遭受傷害的情形時(shí)，你首先要做的是保護(hù)自己，卸下對(duì)方的武器。只有在對(duì)等的基礎(chǔ)上，溝通才會(huì)發(fā)揮效用。
非暴力溝通心得11
從這本書(shū)里學(xué)到了很多。最重要的一條是:不是判斷或者指責(zé)，而是說(shuō)出自己的需要。
人和人之間價(jià)值觀不同，在乎的事情也不一樣。可能我認(rèn)為重要的事情，你覺(jué)得不重要。但是如果我氣呼呼的告訴你:你是個(gè)混蛋，因?yàn)槟阌X(jué)，所以你覺(jué)得???，以此確定對(duì)方的觀察和感受。理解對(duì)方是如何看待這個(gè)問(wèn)題的。從此，你可以進(jìn)一步了解她的需求。然后你可以問(wèn):你希望??，以明白自己可以如何安撫他。
所以這本書(shū)讓我學(xué)會(huì)不再將個(gè)人的價(jià)值判斷強(qiáng)加到他人身上，而是學(xué)會(huì)講出自己的需求，或者去體會(huì)別人的觀察和需求和我的`有什么不同，然后設(shè)身處地地去理解別人的感情。這樣才是一個(gè)社會(huì)人。
感謝這本書(shū)，讓我知道價(jià)值觀可以很多元。但是人和人之間的溝通，不一定要建立在同樣的價(jià)值判斷上，而可以建立在同理心和需求的溝通上~
非暴力溝通心得12
關(guān)鍵詞：感受的根源生命的需要情感的奴隸生活的主人。
一、總結(jié)
本章介紹了兩個(gè)主題：
1、感受的根源——我們共同的需要。
2、個(gè)人成長(zhǎng)三部曲：情感的奴隸—>面目可憎—>生活的主人。
二、總結(jié)
這一章在探究感受的根源——需要。需要是一個(gè)生命健康成長(zhǎng)的要素。而我們?cè)诖朔g為“需要是對(duì)自己生命的擔(dān)當(dāng)”！
常常會(huì)提到“擔(dān)當(dāng)”這兩個(gè)字，而我們也津津樂(lè)道于“XXX很有擔(dān)當(dāng)”。當(dāng)我們身體生病、心里不痛快時(shí)，這兩個(gè)字是否會(huì)被想得到的？自己是否會(huì)擔(dān)當(dāng)呢？
“擔(dān)當(dāng)”，是一種獨(dú)立面對(duì)痛苦的能力。當(dāng)身體有未知大病或絕癥傾向、當(dāng)情緒被負(fù)面情緒一波一波侵襲，我們能夠在恐懼或絕望、悲傷或憤怒等負(fù)面情緒后，淡然獨(dú)處，能夠去關(guān)照自己，能夠去體味生命、能夠去自知當(dāng)前處境、能夠去內(nèi)觀需求，這便是一種擔(dān)當(dāng)。因?yàn)樯嬖诘男枰饲楦�、價(jià)值、自主、和諧與滋養(yǎng)（見(jiàn)上表）。而“擔(dān)當(dāng)”便是對(duì)自己生命存在需要的負(fù)責(zé)，是自我負(fù)責(zé)，是在坦誠(chéng)表達(dá)的基礎(chǔ)上的一種自我負(fù)責(zé)�？雌饋�(lái)似乎沉甸甸的，正如禪宗當(dāng)頭棒喝“主人翁何在？”為自己的生命擔(dān)當(dāng)！
說(shuō)起坦誠(chéng)表達(dá)，我想起了幾天前看到的一篇文章，文章作者是一位NVC踐行者，他深知要基于滿足“需要”去做事、說(shuō)話，也深知探究到“需要”后，會(huì)有N套策略來(lái)滿足，當(dāng)某種方法不能滿足時(shí)，可以切換第三種方法來(lái)滿足。也正因?yàn)檫@個(gè)切換，在踐行NVC的過(guò)程中，他嘗試自我滿足。舉個(gè)例子。他想要休息（這是他的需要），想要家人幫他分擔(dān)家務(wù)（這是策略）。但家人太忙，于是就請(qǐng)小時(shí)工滿足他要休息的需要。這種方式他覺(jué)得很不錯(cuò)，逐漸地他沉醉于這種自我滿足自己需要中。
然而，當(dāng)他在自我調(diào)節(jié)、自我滿足自己需要的過(guò)程中，減少了與家人的情意交流，在家人那里表達(dá)自己情意、需要的機(jī)會(huì)被這種模式的光環(huán)遮擋，家人對(duì)于“他的需要”的需要，感受不到。他自己宣稱他這種自我滿足自己需要的模式是“把自己圈在一個(gè)看似安全的.牢籠中，最終卻也將自己困死在籠中”。
所以說(shuō)，我們對(duì)自己生命的擔(dān)當(dāng)，但也需要體會(huì)和表達(dá)自己的感受和需要，需要有人與人心的交流、情意的交融、愛(ài)意的流動(dòng)。這種愛(ài)意就猶如生命擔(dān)當(dāng)能力的力量源泉，它會(huì)源源不斷地注入到我們的靈魂深處，給與我們擔(dān)當(dāng)起自己生命的力量！
三、感悟
1、感受的根源在于我們自身，我們的需要和期待，以及對(duì)他人的言行的看法，導(dǎo)致了我們的感受。
這也即我們心理學(xué)上說(shuō)的，內(nèi)歸因和外歸因。我們的感受，是因?yàn)槲覀冏约旱膬?nèi)心需要得到滿足與不滿足而產(chǎn)生的。
2、NVC把需要看作是有助于生命健康成長(zhǎng)的要素，而不是某種具體行為。
這是NVC四要素中又一個(gè)需要重點(diǎn)區(qū)分的內(nèi)容，即需要和策略。舉例說(shuō)，“你太吵了，請(qǐng)閉嘴�！边@是一個(gè)想要追求安靜的人的需要沒(méi)有得到滿足的現(xiàn)象，讀后感他“需要安靜”，但他說(shuō)出的是一個(gè)策略“請(qǐng)閉嘴”。我們可以想想，滿足他安靜的需要還有好多別的方法，比如出去吵鬧去、看本書(shū)、寫(xiě)會(huì)字、和他一起做事等等，這些都是方法和策略。
所以，需要不是某種具體行為，不包含行為和人。
3、一個(gè)人如果無(wú)法說(shuō)出自己的需要，會(huì)是多么的痛苦。
這句話指出了不是不會(huì)，而是不愿意、不敢、有顧慮無(wú)法說(shuō)出自己的需要。為什么會(huì)無(wú)法說(shuō)出自己的需要？這是與一個(gè)人自我價(jià)值、歸屬感、一貫?zāi)Ｊ较腙P(guān)聯(lián)的。所以，當(dāng)意識(shí)到自己無(wú)法說(shuō)出自己的需要時(shí)，可以嘗試著去療愈自己的從前，療愈自己的內(nèi)在小孩。
4、個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷三個(gè)階段：情感奴隸、面目可憎、生活主人。
情感奴隸：非情緒奴隸，這里指的是為他人的情感負(fù)責(zé)，擔(dān)心他人不愉快而努力嘗試讓他保持愉快。
面目可憎：終于在認(rèn)識(shí)到自我存在時(shí)，要滿足自我需要，拒絕再為他人的情緒負(fù)責(zé)，而導(dǎo)致自我為中心。
生活的主人：由衷的幫助別人、無(wú)負(fù)擔(dān)地接受別人的幫助、表達(dá)自己、關(guān)心他人、情意相通。
5、“爸爸，我不想讓任何人失望”
這是作者的女兒對(duì)爸爸說(shuō)的話。幾年前，我看到這句話，我會(huì)在腦海中立馬反映出“為什么會(huì)有這樣的想法，可憐的孩子，我該怎么拯救她”�，F(xiàn)在我看到這句話，腦海中反映的孩子的感受和需要，而不再去糾結(jié)孩子可憐、想去拯救她。
當(dāng)我們與她一同感受、一同與她去面對(duì)內(nèi)心的需要時(shí)，她也會(huì)學(xué)會(huì)自己去面對(duì)、感受和表達(dá)，在這種方式下，她會(huì)培養(yǎng)一種思維模式，那即是沒(méi)有對(duì)錯(cuò)好壞的評(píng)判，而是去關(guān)注感受和需要。
非暴力溝通心得13
“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”。生活中的暴力溝通非常常見(jiàn)，站在制高點(diǎn)對(duì)他人進(jìn)行道德評(píng)判，一味的比較，威脅他人，以不得不為幌子來(lái)回避責(zé)任。其造成的情感和精神上的創(chuàng)傷甚至比肉體的傷害更加痛苦。
盧森堡博士的《非暴力溝通》一書(shū)用切實(shí)可行的方法教會(huì)我們?nèi)绾伪苊獬隹诔蓚５谝徊绞怯^察，講事實(shí)而非評(píng)論�！澳愀静徽疹欉@個(gè)家庭”比“你一周有五天都晚上十一點(diǎn)才回家”更容易引起對(duì)方的反彈，讓溝通失控�；谑聦�(shí)的溝通是尊重，也是人類智力的最高形式。第二步是清楚的表達(dá)自己的感受。第三步是挖掘感受背后的需求，人們感受到生氣的根本原因是需求沒(méi)有得到滿足，我們不該用責(zé)備自己或他人的`形式來(lái)宣泄不滿，這無(wú)助于解決你真正想解決的問(wèn)題。最后說(shuō)出自己的請(qǐng)求，明確自己需要什么，而不是不要什么，更利于直面解決問(wèn)題。
我們是凡人，皆有七情六欲，在生氣時(shí)會(huì)自然而然的批評(píng)、埋怨他人，這種發(fā)泄并不利于我們解決問(wèn)題，有時(shí)候發(fā)泄完還會(huì)有自責(zé)情緒，讓生活更糟糕�？梢栽囋囋诮窈蟮臏贤ㄖ杏玫健坝^察—感受—需求—請(qǐng)求”四步法，在情緒爆發(fā)前給理智留一點(diǎn)思考的時(shí)間；“打雷聽(tīng)聲，聽(tīng)話聽(tīng)音”，真誠(chéng)的傾聽(tīng)他人的感受，進(jìn)行反饋。
很高興你能看到這里，這說(shuō)明你已經(jīng)開(kāi)始準(zhǔn)備做出改變了不是嗎？祝愿你既能擺脫情感的束縛，又能不麻木可憎，成為生活的主人，遇見(jiàn)更美好的生活。
非暴力溝通心得14
在我經(jīng)歷過(guò)很多次無(wú)法正常與人交流后，我看到了推薦《非暴力溝通》這本書(shū)的視頻，出于好奇，也是出于自己的需要，我開(kāi)始閱讀起了這本書(shū)。之后我便發(fā)現(xiàn)我出現(xiàn)了很多溝通誤區(qū)，就如同發(fā)現(xiàn)了溝通的新大陸。原來(lái)溝通不是朋友訴苦難過(guò)時(shí)，盲目安慰，一味比慘等等、對(duì)于自己看到的事物進(jìn)行自我認(rèn)為的道德批判，回避責(zé)任等等。
一開(kāi)始聽(tīng)到這本書(shū)的名字時(shí)，我很好奇為什么叫非暴力溝通，了解后才知道導(dǎo)致暴力溝通的主要原因是：你的表達(dá)方式忽視了對(duì)方的感受，或者對(duì)方的表達(dá)方式忽視了你的感受。所以溝通是為了更深入的了解和表達(dá)自己的需要和請(qǐng)求，同時(shí)聆聽(tīng)別人的需要和請(qǐng)求，而在表達(dá)之前是需要更多的觀察，而表達(dá)時(shí)盡量要以具體事實(shí)為主。非暴力溝通其實(shí)就是四句話：第一，說(shuō)出你觀察到的事實(shí)；第二，表達(dá)出你的感受；第三，說(shuō)明你的需要，為什么會(huì)有這樣的'感受；第四，提出一個(gè)清晰明確的請(qǐng)求。
舉個(gè)例子：母親對(duì)兒子說(shuō)：“我發(fā)現(xiàn)這一周有五天你都是十一點(diǎn)以后到家，而且身上有一股酒味。我特別的難過(guò)，因?yàn)槲蚁Ｍ悴挥脼榱斯ぷ魅绱诵量�。我希望你以后能每周有三天的時(shí)候是八點(diǎn)之前回來(lái)和我一起吃晚飯的�！笨此坪�(jiǎn)單，實(shí)際操作起來(lái)確實(shí)一件麻煩事。因?yàn)槲覀兒苋菀装严敕ê透惺�，�?qǐng)求和命令混為一談，不知道怎么表達(dá)是最重要的問(wèn)題。這本書(shū)拿出很多例子說(shuō)明，甚至給出了一套合理的公式。對(duì)于練習(xí)非暴力溝通有很大的幫助。很多例子是在我看來(lái)很難處理的問(wèn)題上，作者通過(guò)不帶情緒的聆聽(tīng)，說(shuō)出認(rèn)真觀察到的事實(shí)，說(shuō)明對(duì)方的需要，最后再提出請(qǐng)求，一步步的引導(dǎo)對(duì)方去表達(dá)，讓自己更了解問(wèn)題的源頭，找出問(wèn)題的解決方法。
由此，我也想到了自己，而當(dāng)自己情緒無(wú)法控制，別人又急切與自己交流，或者讓自己做什么事情的時(shí)候，我們應(yīng)該盡量讓自己處在一個(gè)安靜的地方或者直接告訴別人我們現(xiàn)在的情況，讓別人知道了解，而不是一味地發(fā)火。
我很推薦大家去讀這本書(shū)，因?yàn)闀?huì)說(shuō)話不代表會(huì)溝通，不然怎么會(huì)有人聊著聊著就突然吵了起來(lái)，冷漠，猜疑，無(wú)止境的爭(zhēng)吵……就成了人們交流的一堵墻，而非暴力溝通就能打破這種墻。對(duì)于我來(lái)說(shuō)溝通不是口才好，而是從別人的語(yǔ)言、眼睛和肢體語(yǔ)言里，感受到他感受的東西。即使不能感同身受，但是做到知人所感。
如果你也覺(jué)得溝通成了你生活中的障礙，不如試試看看這本書(shū)吧。
非暴力溝通心得15
第一次捧起這本書(shū)是因?yàn)閰⒓恿撕笸ぁ⒚裰�、東唐和沙四這四個(gè)村委共同主辦的讀書(shū)會(huì)。也是因?yàn)槲以谟齼旱穆飞嫌龅搅死щy，促使我捧起了這本書(shū)。
在我沒(méi)有讀過(guò)《非暴力溝通》這本書(shū)的時(shí)候我沒(méi)有意識(shí)到我們的語(yǔ)言也會(huì)存在暴力，由于受到原生家庭的影響我膚淺地認(rèn)為只有行動(dòng)才是暴力的行為，從來(lái)都不知道生活中我們的語(yǔ)言也存在暴力。
捧起書(shū)抽空把它完整讀完歷經(jīng)了一個(gè)月，可能是外國(guó)語(yǔ)言翻譯過(guò)來(lái)的，自己理解還不是很透徹。同時(shí)也跟著書(shū)友們?cè)诰�上共讀，每個(gè)參與共讀的書(shū)友們都分享了自己生活中的實(shí)例，還有線下課的交流，帶讀老師的耐心引導(dǎo)，這樣更有助于我們加深了解怎樣把非暴力溝通運(yùn)用到生活中去。
非暴力溝通的`四大要素觀察、感受、需要和請(qǐng)求，給我感觸最深的是感受，是有勇氣表達(dá)自己的感受，以前在教育小孩的時(shí)候只會(huì)指責(zé)、否定、說(shuō)教甚至打罵，從來(lái)沒(méi)有想過(guò)原來(lái)是自己的感受沒(méi)有清楚地表達(dá)出來(lái)，更沒(méi)有說(shuō)出具體的請(qǐng)求，讓他們達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)？這就是一種暴力的行為。所以在教育孩子時(shí)我們要學(xué)會(huì)使用愛(ài)的語(yǔ)言、換位思考和有同理心，讓自己平和地跟他們溝通，學(xué)會(huì)用語(yǔ)言表達(dá)我們的愛(ài)。
傾聽(tīng)的力量也不可小看，通過(guò)傾聽(tīng)，我們將意識(shí)到他人的人性以及彼此的共通之處，這也會(huì)使自我表達(dá)變得容易些。傾聽(tīng)使我們勇于面對(duì)自己的弱點(diǎn)。它還可以幫我們預(yù)防潛在的暴力，使談話變得生動(dòng)有趣。
總的來(lái)說(shuō)，非暴力溝通的精髓就是觀察而非評(píng)論，表達(dá)自身的感受并善于說(shuō)出內(nèi)心最真實(shí)的需要，最后提出具體的請(qǐng)求而非命令。這只是我讀后的一點(diǎn)點(diǎn)感想，當(dāng)然想要將它很好的運(yùn)用到生活中去還是需要我們刻意地練習(xí)和多次細(xì)細(xì)品讀。這是一本值得反復(fù)咀嚼的書(shū)�。荷彛�
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