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怎么讓老板放心地放權(quán)
私營企業(yè)在完成創(chuàng)業(yè)階段后，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，老板“全面管”的角色被迫過渡到主要維護(hù)外界關(guān)系，開拓公司業(yè)務(wù)市場工作上，用來處理內(nèi)部管理的精力越來越少，公司發(fā)展過程中的內(nèi)部管理基本功欠賬很多。筆者形象地把老板們出差回公司后辦公室門庭若市情景形容為“專家門診”，很多人在老板門口等候簽字、匯報(bào)工作等。
放權(quán)是必然的
幾乎所有的老板都想從公司的日常事務(wù)性工作中跳出來，集中精力到戰(zhàn)略發(fā)展、對(duì)外關(guān)系開拓上，但又都面臨“想放權(quán)，又怕亂”的顧慮，或者沉浸在管理失控的慘痛記憶中。
首先要認(rèn)識(shí)到，放權(quán)是必然的，不是主觀意愿的要求，完全是業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)和管理者管理關(guān)系能量的有限性約束限制，這點(diǎn)無論是老板自己，還是學(xué)界都一致認(rèn)同。
筆者和老板們溝通時(shí)，針對(duì)私營企業(yè)管理人員，尤其是老板的直接下級(jí)的心理特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)老板要在下屬中倡導(dǎo)管理者的權(quán)力在企業(yè)發(fā)展過程中是“爭”來的，但決不是爭權(quán)奪利的“爭”，而是根據(jù)自己工作的實(shí)際需要，主動(dòng)爭取權(quán)力同時(shí)報(bào)告如何用權(quán)并愿意接受監(jiān)督，這樣從工作實(shí)際需要的角度來逐步擴(kuò)大授權(quán)的范圍。比如，某家公司經(jīng)理人抱怨月度費(fèi)用審批權(quán)限2萬元太小，至少10萬元；但是這個(gè)權(quán)限老板絕對(duì)不可能一次性給予，怎么辦？筆者建議讓工作本身來說話，如果業(yè)務(wù)需要確實(shí)每個(gè)月發(fā)生費(fèi)用常常超過2萬元，那么這時(shí)再申請(qǐng)擴(kuò)大權(quán)限，就是水到渠成的。
當(dāng)然從工作本身發(fā)展角度來設(shè)計(jì)權(quán)限往往會(huì)導(dǎo)致過度控制、降低業(yè)務(wù)流程運(yùn)作的效率，所以老板還必須更多地在管理運(yùn)作體系逐步健全基礎(chǔ)上主動(dòng)賦予下屬相應(yīng)的管理權(quán)限，在這方面已經(jīng)有比較成熟的方法和工具來進(jìn)行權(quán)力設(shè)計(jì)匹配組織架構(gòu)的要求。
規(guī)范的企業(yè)運(yùn)作體系——老板們放心放權(quán)的前提
老板們放心放權(quán)的前提就是建設(shè)公司規(guī)范的運(yùn)作體系，通過有效的內(nèi)部控制系統(tǒng)來保障權(quán)力行使的有效性。公司的內(nèi)部控制系統(tǒng)，是運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理的系統(tǒng)理論、信息理論、控制理論，按照企業(yè)發(fā)展規(guī)律的基本要求建立起來的一種經(jīng)營管理體制，是企業(yè)加強(qiáng)經(jīng)營管理、實(shí)施內(nèi)部控制的基本方式，體現(xiàn)著現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理職能的全部要求，對(duì)于治理與防止企業(yè)弊病，保障企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全，提高企業(yè)工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，保障企業(yè)長期生存和發(fā)展，具有十分重要的意義。
企業(yè)內(nèi)部控制體系是由企業(yè)各種經(jīng)營管理組織、管理制度和流程、經(jīng)營管理人員崗位責(zé)任制、經(jīng)營管理報(bào)告制度、內(nèi)部審計(jì)制度以及電子監(jiān)控制度組成的經(jīng)營管理體系，同時(shí)還包括投資、財(cái)務(wù)、人事和行政管理體系中的制約機(jī)制。在建立企業(yè)內(nèi)部控制體系時(shí)，以一個(gè)企業(yè)為母體，按照企業(yè)的各個(gè)要素，經(jīng)營過程環(huán)節(jié)所屬的控制系統(tǒng)，并針對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)狀和經(jīng)營管理中存在的各種弊端、薄弱環(huán)節(jié)和改善管理要求來建設(shè)。內(nèi)部控制體系具有促進(jìn)和制約雙重作用，既能促進(jìn)企業(yè)管理改善，提高工作效率和效益，又能制約和控制管理人員的不規(guī)則行為，制止和防止各種錯(cuò)誤和弊端的發(fā)生，保障企業(yè)利益。老板們對(duì)下屬的放權(quán)，不能是單純的權(quán)力下放，還必須伴隨相應(yīng)的控制體系建設(shè)。
完善的內(nèi)部控制體系是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就，尤其是針對(duì)大量的剛剛完成創(chuàng)業(yè)階段的私營企業(yè)來講，管理不規(guī)范是正常狀態(tài)，必須著眼實(shí)際、分步進(jìn)行。首先就是建立崗位責(zé)任制，保證權(quán)力使用者要承擔(dān)權(quán)力濫用責(zé)任，企業(yè)保留追究責(zé)任的可能；其次是從最關(guān)鍵的管理工作開始，通過制度、流程來加強(qiáng)管理過程的透明化，逐步建立企業(yè)內(nèi)部的過程監(jiān)督機(jī)制；第三是嚴(yán)格執(zhí)行公司內(nèi)部建立起來的制度體系，維護(hù)權(quán)威性。
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