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非暴力溝通讀書心得
我們從一些事情上得到感悟后，常�？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會(huì)，這樣有利于我們不斷提升自我。是不是無(wú)從下筆、沒有頭緒？以下是小編為大家收集的非暴力溝通讀書心得，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
非暴力溝通讀書心得1
非暴力溝通的第三個(gè)要素——他人的言行也許和我們的感受有關(guān)，但并不是我們感受的起因，感受根源于我們自身的需要。這句話一語(yǔ)中的，說到了點(diǎn)子上。
我們?nèi)祟愑泻芏喔惺�，傷心呀，高興啊，失望啊等等，這些感受通常都是由一件事，或者是一句話而引發(fā)，通常我們習(xí)慣把這種感受歸結(jié)于那些行為或者是言語(yǔ)帶來(lái)的，往往忽略了是自身的需要，造成了我們有這種感受的。例如有時(shí)候孩子不好好吃飯，我就很著急，就想上火。其實(shí)我的這種感受，來(lái)源于我自身的需要（我做為孩子的母親，我希望他們健健康康的）！這是我深挖之后發(fā)現(xiàn)的，這個(gè)真的需要練習(xí)長(zhǎng)期的練習(xí)，形成一個(gè)習(xí)慣，一旦發(fā)現(xiàn)自己的'感受及時(shí)去挖掘內(nèi)心的需求，否則的話，我們還是非常容易把別人的一些言行當(dāng)成我們這些感受的根源！
另外一個(gè)心得就是個(gè)人成長(zhǎng)的三個(gè)階段，目前，我應(yīng)該是處于第二個(gè)階段，面目可憎階段。有時(shí)候覺得日子過的就特別憋屈，特別委屈，原來(lái)自己是在犧牲自己，迎合別人，光為別人的情緒負(fù)責(zé)，總想著讓別人滿意了，快活了自己可能就會(huì)好過一些。但是這樣做的后果，自己非但沒有更好過，而且確實(shí)很委屈自己。
我就像是作者的女兒似的，不想讓任何人失望，那么就只能委屈自己了。當(dāng)別人一不高興，我通常會(huì)自責(zé)或者心虛。成長(zhǎng)的第三個(gè)階段，生活的主人，是我們每個(gè)人，都要達(dá)到的一個(gè)階段，那個(gè)時(shí)候我們有愛有力量，我們樂于分享，樂于貢獻(xiàn)，樂在其中！贈(zèng)人玫瑰，手有余香，我想要的就是那個(gè)香，我樂意要那個(gè)香！
非暴力溝通讀書心得2
之前沒有意識(shí)到，語(yǔ)言是一個(gè)tricky的工具，這個(gè)工具假如運(yùn)用方法不當(dāng)，會(huì)帶來(lái)多大的誤會(huì)，造成多大的損害。 于是我尋求這本《非暴力溝通》的幫助，以期改善自己在溝通時(shí)存在的種種問題，的.確收獲很大，讓我對(duì)溝通本身有了全新視角的相識(shí)。
這本書不是一本探討語(yǔ)言技巧的書，不是教你更美麗的話術(shù)，不是教你如何說話更好聽。書中強(qiáng)調(diào)通過溝通，將對(duì)話的重心落在體會(huì)彼此的感受和需求上，這不正是我們溝通想要達(dá)到的目的嗎？同時(shí)這本書講的也是一種新的思維方式，用視察替代評(píng)判、探究感受背后的深層需求，這些都在教我們?nèi)绾稳ダ斫庾约汉退说膬?nèi)心。
通篇讀下來(lái)，我為自己過去溝通中夾雜的暴力和評(píng)判感到震驚，為自己拒絕嘗試了解對(duì)方感受和傾聽對(duì)方須要感到慚愧，這些問題也全都指向我對(duì)自身感受的相識(shí)不足，自己還未理解自己的感受和須要，那些暴力的語(yǔ)言就已經(jīng)破口而出。是我本人，給和我溝通設(shè)下了重重阻礙。 書中介紹的非暴力溝通模式，還須要通過練習(xí)得到鞏固。希望自己在將來(lái)與人的溝通中能夠做到：1、誠(chéng)懇的表達(dá)自己，而不指責(zé)、指責(zé)2。關(guān)切地傾聽他人，而不解讀為指責(zé)或指責(zé)。用愛和合作的看法感知彼此，化解問題和沖突。讓身邊的人能夠感受到敬重、理解和關(guān)愛，讓自己充溢愛和能量。
非暴力溝通讀書心得3
今天讀到非暴力溝通表達(dá)感激的方式包含的三個(gè)部分：
1、對(duì)方做了什么事情使我們的生活得到了改善；
2、我們有哪些需要得到了滿足；
3、我們的心情怎么樣。這讓我想到我們讀的第一本書中所說的贊賞孩子的三個(gè)技巧：
1、描述你所看到的；
2、描述你的感受；
3、把孩子值得贊賞的行為總結(jié)為一個(gè)詞。
非暴力溝通表達(dá)感激的方式就像一個(gè)升級(jí)版的方法，適用于家庭和人際交往。非暴力溝通鼓勵(lì)我們用正確的方式充分表達(dá)感激，當(dāng)別人以同樣的方式表達(dá)對(duì)我們的'感激時(shí)，我們可以做到既不自大也不假謙虛。不要讓我們的贊揚(yáng)成為實(shí)現(xiàn)某個(gè)目的的工具。我需要花更多的時(shí)間去認(rèn)真感悟書中的內(nèi)容，讓自己變得更好。
非暴力溝通讀書心得4
在生活中，大家都會(huì)盡量用自認(rèn)為和煦、親切、謙卑的語(yǔ)調(diào)和剛認(rèn)識(shí)的朋友、同事溝通，盡量避免去用那些尖銳、針對(duì)、冰冷的詞匯傷害到他人或讓他人在與自己的溝通過程中感到不適，因?yàn)檫@種心存善意的營(yíng)造和諧氛圍的溝通方式，讓我們?yōu)殡p方創(chuàng)造了良好的初印象。當(dāng)我們漸漸地彼此熟識(shí)，語(yǔ)言的魅力可能就變得不是那么重要了，也許在溝通的過程中，我們并不認(rèn)為自己的談話方式是‘暴力’的，只是在就事論事，但往往就是這種無(wú)感知的語(yǔ)言會(huì)引發(fā)自己和他人的痛苦。
俗話說“良言三冬暖，惡語(yǔ)六月寒”，在憤怒的情緒到達(dá)臨界點(diǎn)時(shí)，應(yīng)該如何讓理智占據(jù)主導(dǎo)，化解精神暴力？那就讓我們一起來(lái)看一下著名的馬歇爾·盧森堡博士，如何通過一本書來(lái)傳達(dá)他的情緒，讓憤怒的人安靜下來(lái)。
非暴力溝通主要有包含以下4個(gè)要素：
觀察
我們要觀察什么呢？我們要留心于導(dǎo)致即將和他人產(chǎn)生語(yǔ)言交流的那個(gè)人或事，不管你喜不喜歡，因?yàn)橛^察到了一些事情和行為促使我們產(chǎn)生了一些思考，從而導(dǎo)致了我們溝通的欲望。
感受
當(dāng)我們?cè)谀X海中進(jìn)行了或深或淺的思考后，勢(shì)必會(huì)萌生出一些情緒，它可能是喜悅的、開心的、憤怒的、害怕的、情緒化的、亦或是身心受到傷害的，不同的情緒會(huì)左右說話的方式，如果將這些負(fù)面情緒毫無(wú)保留的釋放，那將帶來(lái)的是情感和精神上的創(chuàng)傷。
需要
產(chǎn)生負(fù)面情緒其實(shí)并不可怕，人非圣賢，心緒又怎么會(huì)一直波瀾不驚，現(xiàn)在我們要做的就是清楚的表達(dá)自己觀察到的結(jié)果，避免描述事件時(shí)攜帶著個(gè)人色彩，做到客觀誠(chéng)實(shí)而不是批判或評(píng)估，這件事讓我感覺難過且沒辦法減弱這份感受，負(fù)面情緒也在愈演愈烈，我們要做的就是告知對(duì)方我需要什么，得到需求上的滿足才能夠舒緩當(dāng)下的情緒。
請(qǐng)求
最后，為了改善現(xiàn)狀，我們可以告知對(duì)方是否愿意在這件事上做些什么，讓對(duì)方能夠感知到，我很期待他采取這樣或那樣的行動(dòng)來(lái)滿足我們。
我們可以結(jié)合一個(gè)例子去理解這4個(gè)要素。忙碌了一天的母親回到家，發(fā)現(xiàn)廁所的地板上全是積水，這些水漬來(lái)自于家中的小孩，他使用完廁所后并沒有及時(shí)清理地面，這個(gè)時(shí)候媽媽說：“我看到廁所地面上滿是水漬，我不太喜歡家里的地面總是濕噠噠的，我喜歡干凈清爽的衛(wèi)生間，你是否愿意花一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間把測(cè)所收拾成使用前的樣子呢？”。在整個(gè)溝通的過程中，媽媽看到不喜歡的'事情發(fā)生時(shí)并沒有暴跳如雷，而是合理的選擇4要素來(lái)建立和孩子的聯(lián)系，用不帶傷害的方式化解了和孩子之間的沖突。回到現(xiàn)實(shí)生活中，我們是不是也可以在合適的時(shí)間套用4要素呢。
非暴力溝通這本書旨在于讓我們轉(zhuǎn)變溝通和聆聽的方式，在每一次的溝通交流中，語(yǔ)言不再是那道筑起的高墻，學(xué)會(huì)說話，我們的語(yǔ)言神經(jīng)不會(huì)再有應(yīng)激反應(yīng)，學(xué)會(huì)傳遞心中之愛，讓愛融入于生活，那么你我之間鏈接的將會(huì)是一扇窗戶，打開窗，互相傾聽內(nèi)心深處的呼聲，讓愛自然流露。
非暴力溝通讀書心得5
9月初的某個(gè)周末，我參與了阿肆專場(chǎng)的黑暗聽歌會(huì)，在活動(dòng)開始前，每個(gè)人需要推薦阿肆的一首歌，當(dāng)時(shí)我推薦就是這首——致姍姍來(lái)遲的你，這首歌有一種瀟灑的意味，和阿肆本人的氣質(zhì)也很像，自由自在。
我很喜歡這首歌，因?yàn)槲矣X得這首歌傳遞理念的和我自己的秉持的一個(gè)理念是很像的：一個(gè)人在進(jìn)入一段親密關(guān)系之前，首先要有獨(dú)處的能力，能和自己相處甚歡，當(dāng)和自己建立了一個(gè)好的連接后，才更有可能與ta人建立親密的連接。
這次讀到的是《非暴力溝通》的第六章——請(qǐng)求幫助。這也是非暴力溝通的一大要素。書中開篇提出，在表達(dá)觀察、感受和需要后，我們以什么樣的方式提出請(qǐng)求，更容易得到積極的回應(yīng)呢？這也是我十分好奇的問題。
書中提出要清楚地告訴對(duì)方，我們希望對(duì)方做什么，提出具體的請(qǐng)求。作者分享了一個(gè)自己參加電視辯論的故事，因?yàn)楹芫o張，作者只是提醒自己要避免出現(xiàn)什么，而沒有提醒自己應(yīng)該主動(dòng)做些什么。
結(jié)果在辯論開始后，作者努力控制自己不按照原來(lái)的方式進(jìn)行回應(yīng)，于是作者辯論的效果非常差，這次事情讓作者明白了：如果我只是提醒自己要避免什么，而不清楚自己可以做什么，會(huì)有怎樣的后果。
作者分享到使用抽象的語(yǔ)言還會(huì)使我們無(wú)法深入了解自己。請(qǐng)求ta人采取具體的行動(dòng)將揭示我們的動(dòng)機(jī)。作者舉了一個(gè)他為父親和兒子提供心理咨詢服務(wù)的例子。在咨詢過程中，這個(gè)父親對(duì)年僅15歲的孩子說：“我只是希望你能有一點(diǎn)責(zé)任感。這個(gè)要求難道過分嗎？”
這時(shí)，作者請(qǐng)他說明怎樣做才算是有責(zé)任感。于是，他就向我解釋他對(duì)孩子的期待。最后，這位父親說：“當(dāng)我說我希望他能有點(diǎn)責(zé)任感時(shí)，我實(shí)際的意思是，他要聽話，而不要固執(zhí)己見�！�
作者相信，我們?cè)诤土硪粋�(gè)人說話的時(shí)候，總是希望有所回應(yīng)的。有可能，我們只是需要ta人的理解，希望ta人傾聽并了解我們的處境；有時(shí)候我們期待對(duì)方如實(shí)的反饋；有時(shí)候我們希望ta人采取某種行動(dòng)。當(dāng)我們對(duì)自己認(rèn)識(shí)的越深刻，表達(dá)越清楚，就越有可能得到稱心的回應(yīng)。
作者接下來(lái)提出在我們提出請(qǐng)求的`過程中，請(qǐng)求對(duì)方的反饋是重要的，因?yàn)橛袝r(shí)候我們的意思和別人的理解的我們傳遞的信息可能是不一致的。在對(duì)方給予反饋的時(shí)候，我們需要表達(dá)我們的感激。
那當(dāng)我們通過請(qǐng)求反饋已經(jīng)確認(rèn)對(duì)方明白我們的意思后，我們還有可能會(huì)想關(guān)心對(duì)方的反應(yīng)，主要內(nèi)容通常分為這3類：對(duì)方此時(shí)此刻的感受；對(duì)方正在想什么；對(duì)方是否接受我們的請(qǐng)求。
作者在本章的最后分享了“請(qǐng)求”和“命令”的區(qū)別，之所以要分享這點(diǎn)，是因?yàn)橐坏┤藗冋J(rèn)為不答應(yīng)請(qǐng)求會(huì)受到責(zé)罰，就會(huì)把這當(dāng)成命令，讀后感那人們就不會(huì)樂意滿足我們的需求。作者是這樣對(duì)請(qǐng)求和命令進(jìn)行區(qū)分的：請(qǐng)求沒有得到滿足時(shí)，提出請(qǐng)求的人如果批評(píng)和指責(zé)，那就是命令；如果想利用對(duì)方的內(nèi)疚來(lái)達(dá)到目的，也是命令。
這不由的讓我想到了我和我媽在某些時(shí)候的相處狀態(tài)。我媽，大概是我這輩子能最輕松地說出請(qǐng)求的人。記得有次我心情不好，我說：媽媽我心情不好，是因?yàn)槭裁词裁�，我想和你聊下�?/p>
她同意了，然后她用覺得可以安慰我的方式在和我聊，但并沒有讓我感覺好起來(lái)，反而有種并沒有被理解的感覺。我心情更差了，我記得當(dāng)時(shí)我內(nèi)心的觀點(diǎn)是，你是我媽，你應(yīng)該比其他人更懂我才行。那如今以非暴力溝通的觀點(diǎn)來(lái)看，這時(shí)候我對(duì)她的請(qǐng)求其實(shí)就變成了一種要求，也沒有尊重她的感受和需要。
而這并非非暴力溝通倡導(dǎo)的。
本章的最后，再一次重申非暴力溝通的目的，不是為了改變ta人來(lái)迎合我們，非暴力溝通重視每個(gè)人的需要，它的目的是幫助我們?cè)谡\(chéng)實(shí)和傾聽的基礎(chǔ)上與人聯(lián)系。
非暴力溝通讀書心得6
《非暴力溝通》這本書很多年前就買了，對(duì)于一個(gè)愛讀純文學(xué)類書籍的我來(lái)說，干貨滿滿的工具書讀起來(lái)有點(diǎn)困難。因?yàn)楦咭荒昙?jí)的老班們有一個(gè)讀書會(huì)，于是責(zé)令自己兩天讀完——有壓力才有動(dòng)力呀，終于在讀書會(huì)前1個(gè)小時(shí)讀完。雖然有一種囫圇吞棗之感，但感同身受也的確幫助我更快的理解了作者所倡導(dǎo)的“非暴力溝通“的方法。
外國(guó)人寫的心理學(xué)的書還是會(huì)存在文化的差異，語(yǔ)言翻譯的轉(zhuǎn)換讓人不容易很快的理解消化。有些繁冗的內(nèi)容閱讀的時(shí)候就直接略過。作者重點(diǎn)談到日常生活的我們從不認(rèn)為自己的談話方式是“暴力”的，但我們的語(yǔ)言確實(shí)常常引發(fā)自己和他人的痛苦，更可怕的是，我們并不自知。作者借用甘地曾用過的“非暴力”一詞，來(lái)指暴力消退后，自然流露的愛。這種溝通方式被稱為“愛的語(yǔ)言”�？吹竭@，誰(shuí)不想繼續(xù)看下去，究竟什么是愛的語(yǔ)言，難道我們對(duì)最親的人說的'話不是“愛的語(yǔ)言”嗎？作者一語(yǔ)蔽之：非暴力溝通就是提醒我們專注于彼此的觀察、感受、需要和請(qǐng)求。作者在書里用了十三個(gè)章節(jié)來(lái)生動(dòng)形象的告訴我們?nèi)绾芜M(jìn)行“非暴力溝通”，如何才是“愛的語(yǔ)言”。
1.觀察和評(píng)論——觀察源于客觀，評(píng)論源于主觀。人太喜歡進(jìn)行“道德評(píng)判”，太喜歡主觀的標(biāo)簽化，而作者所說的觀察是不帶任何情緒的準(zhǔn)確的表述。
2.體會(huì)和表達(dá)感受。中國(guó)人的內(nèi)斂總會(huì)羞于表達(dá)感受，于是在揣測(cè)中參雜了各種主觀情緒和臆斷，這時(shí)候你需要閉上眼睛體會(huì)自己的情緒，然后準(zhǔn)確的表達(dá)出來(lái)。句式應(yīng)該是這樣的：我感到……因?yàn)槲摇?/p>
3.請(qǐng)求幫助。就是要清楚地告訴對(duì)方，我們希望他做什么，這個(gè)請(qǐng)求要清晰明了且具體。
4.傾聽的力量。當(dāng)有人求助的時(shí)候，你要的不是立刻說解決的辦法，而是傾聽，體會(huì)。
5.愛自己。不試圖分析自己或他人有什么毛病，而是用心了解自己的需要。作者特別的告訴我們，“不要做任何沒有樂趣的事情”，學(xué)會(huì)用“選擇做”代替“不得不”。深入理解我們行為的動(dòng)機(jī)，學(xué)會(huì)用“我選擇做，是因?yàn)槲蚁��！边@樣的句式幫助我們探尋做事情的初心。
6.充分表達(dá)憤怒。在這里最重要的就是我們的心情并不取決于他人的行為，你需要體會(huì)，發(fā)現(xiàn)自己的需要，然后滿足自己的需要。這時(shí)候你的憤怒才會(huì)有價(jià)值。
應(yīng)該說翻完這本書，道理基本明白了，但更為重要的是在閱讀的過程中結(jié)合自己的生活經(jīng)驗(yàn)反思我們?nèi)粘贤ǖ臓顟B(tài)，哪些還需要改進(jìn)，比如對(duì)孩子、對(duì)學(xué)生是不是容易一概而論，標(biāo)簽化。在和別人的溝通時(shí)，盡量不帶著預(yù)設(shè)立場(chǎng)和感受，盡量保持冷靜客觀地聆聽對(duì)方想要表述的內(nèi)容。一語(yǔ)蔽之，這本書讓我們平和心態(tài)，成為最好的自己，成為最舒適的重要他人。
非暴力溝通讀書心得7
是什么使我們難以體會(huì)到心中的愛？在思考這個(gè)問題時(shí)，我發(fā)現(xiàn)某些語(yǔ)言和表達(dá)方式的負(fù)面影響。暴力的根源在于人們忽視彼此的感受與需要，而將沖突歸咎于對(duì)方。我們無(wú)法強(qiáng)迫他人按我們的期待生活，這會(huì)使我們難以體會(huì)到心中的愛。
是什么使我們難以體會(huì)到心中的愛？在思考這個(gè)問題時(shí)，我發(fā)現(xiàn)某些語(yǔ)言和表達(dá)方式的負(fù)面影響。它們雖然致力于滿足某種愿望，卻傾向于忽視人的感受和需要，以致彼此的疏遠(yuǎn)和傷害。這些語(yǔ)言和表達(dá)方式，即“異化的溝通方式”。
主要表現(xiàn)為：
道德評(píng)判：用道德標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)判人，如果一個(gè)人的行為不符合我們的價(jià)值觀，那他就被看作是不道德的.或邪惡的。
進(jìn)行比較：回避責(zé)任！
為什么要打掃房間？因?yàn)槲也坏貌蛔�。（受說不清楚的力量驅(qū)使）
為什么喝酒？因?yàn)槲沂蔷乒怼＃▊�(gè)人情況，成長(zhǎng)歷程、自我形象等）
為什么要打小孩子？因?yàn)樗艿今R路上去。（其他人的行為）
為什么欺騙顧客？因?yàn)槔习遄屛疫@樣做。（上級(jí)的命令）
為什么要打掃房間抽煙？因?yàn)槲宜械呐笥讯汲闊�。（同伴壓力�?/p>
為什么要停別人的職？因?yàn)槟氵`規(guī)了，根據(jù)規(guī)定，我必須這么做。（機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度及政策）
為什么必須做討厭的工作？因?yàn)槲沂且粋�(gè)父親，要養(yǎng)家。（性別角色、社會(huì)角色、年齡角色）
為什么吃巧克力？因?yàn)槌郧煽肆Φ臎_動(dòng)征服了我。（無(wú)法控制的沖動(dòng)）
一旦意識(shí)不到我們是自己的主人，我們就成了危險(xiǎn)人物。
強(qiáng)人所難：對(duì)別人的要求往往暗含威脅，如果不配合，他們就會(huì)受到懲罰。
“應(yīng)當(dāng)”想法：有些行為應(yīng)當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，另一些行為應(yīng)當(dāng)被懲罰。
人天生熱愛生命，樂于互助�？墒钱惢臏贤ǚ绞绞刮覀冸y以體會(huì)到心中的愛。道德評(píng)判就是其中的一種，它將不符合我們價(jià)值觀的人看作是不道德的或邪惡的。進(jìn)行比較也是一種評(píng)判，它會(huì)蒙蔽對(duì)人對(duì)己的愛意。異化的溝通方式還淡化了我們對(duì)自己的思想、情感和行為的責(zé)任意識(shí)。此外，強(qiáng)人所難也會(huì)造成心靈的隔閡。
非暴力溝通讀書心得8
今天我與大家分享的圖書是《非暴力溝通》�！斗潜┝贤ā肥怯擅绹�(guó)人馬歇爾·盧森堡博士所著。第一次接觸到《非暴力溝通》這本書是在清河發(fā)電公司團(tuán)委舉辦的“團(tuán)青互助課堂·讀書伴青春活動(dòng)暨讀書社團(tuán)成立儀式”主題活動(dòng)上，樊登讀書會(huì)講師推薦了這本書。講師的講解令我受益匪淺，于是回家我多次仔細(xì)精讀，頗有心得。
書里講述的溝通方式很簡(jiǎn)單，就是把不舒服的責(zé)任放在自己身上，而不是一昧的歸責(zé)于對(duì)方。其實(shí)換一種方法，換一種說話方式就可以改變他人“屢教不改”的行為。良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。批評(píng)、指責(zé)、生氣、隱忍等方式并不能真正解決溝通問題，反而可能會(huì)加劇問題。非暴力溝通就解決了語(yǔ)言上對(duì)抗，并使人得以高效溝通。
在工作和生活中，我們都要學(xué)會(huì)非暴力溝通，不管我們是作為領(lǐng)導(dǎo)的角色、員工的角色、配偶的角色、同事的角色、朋友的角色、親人的角色等等各種角色中我們都必須學(xué)會(huì)非暴力溝通，運(yùn)用非暴力溝通的方法能夠讓我們的工作生活以及與人交往變得更加容易和順暢。
那么我們?nèi)绾卧诠ぷ骱蜕钪凶龅健胺潜┝Α睖贤�？看完這本書我總結(jié)了一下，就是運(yùn)用以下四條方法進(jìn)行溝通就能夠達(dá)到非暴力溝通的目的。一是要觀察和講事實(shí)。這個(gè)是非暴力溝通的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，也是開端，但是也是最難的.一點(diǎn)，因?yàn)槲覀冎恢v事實(shí)，而且要不加任何個(gè)人觀點(diǎn)和評(píng)論的講事實(shí)。二是要講體會(huì)和感受。不要責(zé)備自己，也不要指責(zé)他人，要用心體會(huì)自己和他人的感受需要。三是要講為什么。講完感受之后我們就可以講為什么會(huì)有這樣的感受。四是要講清明確的要求。這個(gè)也是一個(gè)非常重要的一點(diǎn)，必須是清晰的明確的要求，才會(huì)有效果，不能用模糊的詞語(yǔ)來(lái)表達(dá)。
《非暴力溝通》適用于我們每個(gè)人，提升自己的溝通能力，并能與人心平氣和地實(shí)現(xiàn)溝通目的，發(fā)現(xiàn)一些自己以前沒注意到的“暴力溝通”。通過對(duì)這本書的精讀，我在慢慢改善自己與人的溝通方式。希望通過我今天的分享，也讓大家在《非暴力溝通》中有所收獲。
非暴力溝通讀書心得9
在我們的成長(zhǎng)過程中，一定聽過讓自己不舒服的耳語(yǔ)，也經(jīng)歷過讓自己內(nèi)心痛苦的溝通過程。在我看來(lái)，不一定是當(dāng)面的謾罵以及嘲諷才算得上暴力，雖然那些難聽的話語(yǔ)只是一瞬間的沖擊，那些隱性的暴力語(yǔ)言，卻給心靈帶來(lái)長(zhǎng)久的傷害。
我想這些所謂的“暴力”在孩子心里會(huì)種下怎樣的種子如果說我們閱讀了很多關(guān)于暴力的書籍就會(huì)注意自己的言辭，在交流過程中能感受到自己帶給對(duì)方的舒適以及禮貌的`話，但不妨回過頭想想，在我們的成長(zhǎng)過程中，有多少孩子因?yàn)槔蠋熁蛘呒议L(zhǎng)在他年幼時(shí)對(duì)他的否定和批評(píng)而將他那顆面對(duì)世界好奇的心靈扼殺在搖籃里。
很多時(shí)候成長(zhǎng)只是一瞬間的事。在家庭成長(zhǎng)中，我很感激他們，盡管我們?cè)?jīng)用多么令對(duì)方痛心的方式去證明我們對(duì)對(duì)方的愛，但是我從這個(gè)過程中學(xué)會(huì)了理解與表達(dá)愛。在閱讀完書中前兩個(gè)章節(jié)時(shí)，我發(fā)現(xiàn)要不使用暴力，也要掌握一些方法的。例如：“你真的懂我嗎？”“你不懂我”其實(shí)“懂”這個(gè)字眼，是需要雙方的努力，若只有一方的努力，那么所做的都是無(wú)用功。
在東方父母的教育中，大多都是他律他制。父母制定了這個(gè)規(guī)則，孩子就要符合他們的規(guī)律，這叫做讓孩子從小圍著父母的意志轉(zhuǎn)。很多時(shí)候，父母與孩子有隔閡，問題大多都是來(lái)源于父母本身。他們往往會(huì)覺得：“你是我的孩子，你什么事都要聽我的，因?yàn)槲沂沁^來(lái)人，不會(huì)害你的�！闭且�?yàn)檫@樣，他們常常用命令的語(yǔ)氣讓我們?nèi)ミ_(dá)到他們心里的那個(gè)預(yù)期。書中寫到，一位母親對(duì)正值青春期的兒子說：“你應(yīng)該將電視機(jī)旁邊的臟襪子洗了”若他把那句用命令的語(yǔ)氣換成“我希望或者你愿意將電視機(jī)旁邊的襪子洗了”這樣會(huì)出乎意料的達(dá)到你所期待的有效溝通的結(jié)果。
書中提到非暴力溝通的四個(gè)要素：觀察、感受、需要、請(qǐng)求。剛開始以為這本書是講說話的技巧，讀完才意識(shí)到，溝通的本質(zhì)不是在于如何去說，而是語(yǔ)言背后的思維，如何去想，如何去體會(huì)自己和對(duì)方的感受。簡(jiǎn)單來(lái)說，最重要的還是換位思考。
非暴力溝通讀書心得10
孩子為什么總是不聽你的話？為什么總是不按你的常理出牌？有沒有想過，問題是不是在你的身上？
每天晚上都能聽到樓上的家長(zhǎng)在管教孩子的聲音，你為什么不聽指揮？我都說了不能這樣，你總是做壞事，你真是一個(gè)壞孩子。其實(shí)，這樣的事情也時(shí)長(zhǎng)發(fā)生在我們家里。
因?yàn)楣ぷ魈胺抠J的壓力，我們一家三口是跟老人一起住的，這就形成了家里孩子的教育存在隔代教育的問題。我們都知道老一輩的教育方式，所以，在我家的教育里面也會(huì)出現(xiàn)“暴力溝通”。這里說的“暴力”，并不是身體上的暴力，而上在語(yǔ)言和精神上的暴力。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)你用暴力溝通的時(shí)候，當(dāng)下是湊效的，但是不長(zhǎng)遠(yuǎn)，你會(huì)出孩子會(huì)“越走越扁”，甚至讓你傷心。
以上的情況，如果你不知道什么是“非暴力溝通“，那么，你可能會(huì)是讓孩子變”壞“的始作俑者。當(dāng)我看到《非暴力溝通》這個(gè)書的時(shí)候，我才知道，一切可能源于溝通，你可能在教育孩子上沒用對(duì)方法。
《非暴力溝通》的`作者是馬歇爾.盧森堡博士，他早年師從心里學(xué)大師卡爾.羅杰斯，后來(lái)他發(fā)展出了極具啟發(fā)性和影響性的非暴力溝通的原則和方法，通過這樣的溝通方式，讓無(wú)數(shù)的人感受到了愛、和諧和幸福，同時(shí)也化解了不少?zèng)_突。”非暴力溝通“可以運(yùn)用到家庭、工作甚至政治上，它能療愈人們內(nèi)心的傷痕，超越心智、情感的局限性，突破負(fù)責(zé)的思維，化解沖突，建立和諧關(guān)系。如何將非暴力溝通用在孩子的教育上呢？
01觀察
“不帶評(píng)論的觀察是人類智力的最高形式�！薄《日軐W(xué)家克里希那穆提。
用觀察去代替評(píng)論你的孩子。如何做？首先把”從不“、”總是“這樣的詞換成”每次“。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)在教育孩子的時(shí)候，我們都會(huì)帶著評(píng)論去教育，”你總是看電視”“你從來(lái)不認(rèn)真學(xué)習(xí)，你就是一個(gè)不老實(shí)的學(xué)生”。你們是不是都是這樣去跟孩子說話，標(biāo)簽化孩子呢？
如果我們把這些評(píng)論的語(yǔ)言換成觀察式的語(yǔ)言，效果會(huì)大有不同，“你每天看電視2個(gè)小時(shí)以上”“你曾為了玩玩具，不認(rèn)真學(xué)習(xí)”。用你在特定的時(shí)間和環(huán)境中進(jìn)行觀察到的事情去代替你對(duì)孩子的評(píng)論，不去評(píng)判不用絕對(duì)化的評(píng)論他們，這樣不會(huì)引起孩子的反感，因?yàn)槟闶窃谥v事實(shí)。
02感受
要將感受與想法區(qū)分開來(lái)，你需要向你的孩子表達(dá)的是你的感受而不是你想法。把你的“我覺得”替換為“我認(rèn)為”�！拔矣X得你很沒用”“我覺得你是個(gè)差勁的學(xué)生”，這樣的說話都會(huì)讓孩子感到挫敗感，覺得自己被貶低了。這時(shí)候我們需要換位思考一下，如果孩子也是這樣的跟我們說話，我們作何感受？
此時(shí)，你需要的是告訴孩子你的感受�！澳悴蛔袷貙W(xué)校的規(guī)定，我很難過”，將孩子作出的一些行為對(duì)你所造成的感受告訴他，而不是把你的想法告訴他。且如果我們?cè)跍贤ǖ臅r(shí)候適當(dāng)?shù)厥救跻矔?huì)解決沖突。
《非暴力溝通》中還列出了感受的詞匯表，可以根據(jù)這些詞匯去做練習(xí)，提高自己的溝通能力。
03需求
需求是感受的根源，是生命健康成長(zhǎng)的要素。對(duì)孩子的指責(zé)、批評(píng)、評(píng)論反映了我們的需要和價(jià)值觀，如果我們批評(píng)來(lái)提出我們主張，孩子對(duì)我們的就只有申辯和反擊了。如果我們能直接跟孩子講出我們的需求，孩子就較有可能作出積極的回應(yīng)。如“我很難過，我希望你能把房間收拾整齊”。
04請(qǐng)求
首先，我們需要向孩子提出具體的請(qǐng)求。我們通常會(huì)跟孩子說，“我希望你是少花點(diǎn)時(shí)間在看電視上。”那么，你的請(qǐng)求是什么呢?孩子會(huì)感到疑惑，可以認(rèn)為少花時(shí)間在看電視上，那就把時(shí)間花在玩玩具上。我們需要具體明確的是我們需要孩子不要看電視而是將時(shí)間花在學(xué)習(xí)上。
其次，請(qǐng)求反饋，如果無(wú)法確定孩子是否理解我們的請(qǐng)求，這時(shí)我們需要做所饋，確保孩子理解我們的請(qǐng)求。一旦孩子的理解與我們的意思有所不同時(shí)，我們要作適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充。
第三，在確認(rèn)孩子的理解后，我們需要從他當(dāng)下的感受、想法及是否接受我們的請(qǐng)求來(lái)了解他們的反應(yīng)。
最為重要的是，我們要區(qū)分請(qǐng)求與命令。命令是在請(qǐng)求沒有得到滿足時(shí)，提出請(qǐng)求的人通過指責(zé)和批評(píng)來(lái)利用對(duì)方的內(nèi)疚從而達(dá)到目的。如”寶貝，今天晚上你可以陪媽媽去散步嗎？“”媽媽，我今晚約了同學(xué)一起拼樂高，你可以自己自己去嗎？“”你真自私�！斑@樣其實(shí)你就是在向孩子提出了命令而不是你的請(qǐng)求。
以上為非暴力溝通的4個(gè)要素。
《非暴力溝通》是一本值得反復(fù)去看去學(xué)習(xí)的書，它是能改善人際關(guān)系的書籍，能運(yùn)用到生家庭關(guān)系、親密關(guān)系、親子關(guān)系、工作關(guān)系以及社會(huì)關(guān)系上，促使生活更加美好。在此推薦給大家。
非暴力溝通讀書心得11
在20xx年寒假拿到的書，終于在20xx年8月份看好了，其實(shí)不是覺得厚了，也不是因?yàn)闆]時(shí)間，就是因?yàn)榈谝谎劭吹骄陀X得應(yīng)該是大眾心理學(xué)的內(nèi)容，作為一個(gè)學(xué)了心理學(xué)專業(yè)的，自然明白有很多書籍其實(shí)就是從專業(yè)心理學(xué)中吸取一部分而成文的，所以，暫時(shí)擱置了。直到，有一天，有個(gè)老師告訴我，這本書很好看哦，所以，翻開了。
其實(shí)，我一般是看完書籍之后才會(huì)去看作者的簡(jiǎn)介的，當(dāng)然除外那些本來(lái)就已經(jīng)很熟悉的作者，這樣就會(huì)讓我在看書的同時(shí)也一并體會(huì)作者的經(jīng)驗(yàn)，一同猜測(cè)作者是一位怎么樣的人，往往有時(shí)候翻看簡(jiǎn)介的時(shí)候都會(huì)讓我大吃一驚，很有幸可以拜讀這么優(yōu)秀的大師的作品。人本主義的確是我在本書中第一眼看到的。
我喜歡這些章節(jié)，當(dāng)然每一個(gè)章節(jié)都是書中必不可少的`，都是會(huì)給人不同收獲的。區(qū)分觀察和評(píng)論：感觸很深，因?yàn)槲覀兺鶗?huì)根據(jù)觀察自動(dòng)做出反映，形成自己的想法，最后會(huì)用言語(yǔ)或其他形式表達(dá)出來(lái)，但往往這樣的觀察只是片面的，往往這樣的猜測(cè)只是其中之一，而每個(gè)人都會(huì)有不同的看法，怕的是貼標(biāo)簽和誤會(huì)。
觀察是把你看到真實(shí)的行為不含任何情感或情緒不帶任何批判表達(dá)出來(lái)的，而評(píng)論則是根據(jù)你自身的價(jià)值體系對(duì)該行為做出自己的判斷，人們對(duì)于評(píng)論向來(lái)是喜歡反駁的。例如：你想說小紅很懶惰的時(shí)候，不妨想想你為什么想這么說，因?yàn)槟憧吹剿斓囊路紱]有洗，或許就可以換一種表達(dá)，我看到你三天的衣服都沒有洗（基于觀察和事實(shí)），這讓我覺得你是一個(gè)懶惰的人。
相比你直接說一句你真懶，應(yīng)當(dāng)會(huì)更讓人能夠接受，能夠意識(shí)到為什么人家會(huì)這樣說我。這個(gè)非常適用于教學(xué)中，小孩子往往很在乎家長(zhǎng)或者老師同學(xué)的評(píng)論，尤其是老師，當(dāng)老師因?yàn)閷W(xué)生今天沒有完成作業(yè)，直接告訴這個(gè)孩子，你真是個(gè)不聽話的孩子，我想或許這個(gè)孩子以后就這樣自暴自棄了，或許這個(gè)孩子就背負(fù)著這樣一句話耿耿于懷，如果告訴他原因，或許下一次他的行為就會(huì)有所改變，不會(huì)因?yàn)閭�(gè)別事件去否認(rèn)或者判斷一個(gè)人的人本身就是值得尊敬的。作者：蘇夢(mèng)
非暴力溝通讀書心得12
書中第十章說到“充分表達(dá)憤怒”。我想憤怒也是我們常有的情緒之一，以往我們有了憤怒的情緒之后，首先想到的是怎么把這個(gè)憤怒情緒發(fā)泄出來(lái)，卻忘了應(yīng)該怎樣表達(dá)出來(lái)。
書中給我們了四個(gè)步驟：1、停下來(lái)，呼吸。2、留意我們的指責(zé)。3、體會(huì)我們的需要。4、表達(dá)感受和尚未滿足的需要。前兩個(gè)步驟我們很容易做到，后面兩個(gè)似乎就不那么容易了，往往我們會(huì)因?yàn)閼嵟鴽_昏了頭腦，沒有及時(shí)的追根溯源。沒關(guān)系當(dāng)我們學(xué)習(xí)了這四個(gè)步驟后，我們要學(xué)會(huì)先傾聽他人，然后給自己時(shí)間，用足夠的耐心學(xué)習(xí)和運(yùn)用非暴力溝通。在與人交往的過程中，我們的第一反應(yīng)常常是習(xí)慣性的反應(yīng)，因此，運(yùn)用非暴力溝通有時(shí)是很別扭的事。沒關(guān)系，在剛開始運(yùn)用非暴力溝通時(shí)，我們可以把節(jié)奏放慢些，在說話前先想一想，有時(shí)，我們甚至停下來(lái)，什么也不說。
非暴力溝通最重要的應(yīng)用也許在于培育對(duì)自己的愛。當(dāng)我們的表現(xiàn)不完美時(shí)，我們可以通過體會(huì)憂傷和自我寬恕，來(lái)看清個(gè)人成長(zhǎng)的方向，以及避免自我懲罰。評(píng)價(jià)自己的行為時(shí)，我們專注于尚未滿足的需要；這樣，我們就不再依賴羞愧、內(nèi)疚、惱怒或沮喪的心理來(lái)尋求改變，而讓愛主導(dǎo)我們的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。關(guān)于愛自己，我想這個(gè)詞在一年前還離我很遙遠(yuǎn)，那個(gè)時(shí)候的我就像一個(gè)整日圍著孩子、圍著老公、圍著家打轉(zhuǎn)的黃臉婆，甚至于連黃臉婆都算不上了，每天打交道的都是鄰居的爺爺奶奶，甚至是老爺爺老奶奶。那個(gè)時(shí)候的我是痛苦而又煎熬的.，找不到自己，在家里迷失了自己�？赡苡械娜藭�(huì)說你別矯情了，哪有人會(huì)在家里迷失自己的？我想說家往往是最讓人迷失自己的地方。
一個(gè)人在家中有太多的角色需要扮演，首先是子女，然后是夫妻，其次是父母，最后是自己。人一旦角色發(fā)生了轉(zhuǎn)變就容易迷失自己，有太多的媽媽做了媽媽以后，就只記住了媽媽這一個(gè)角色，當(dāng)然也只扮演了這一個(gè)角色。當(dāng)我整日陷在對(duì)現(xiàn)狀的痛苦和煎熬時(shí)，我沒有辦法好好愛我的孩子，更沒有辦法和丈夫好好交流。于是，我讓自己停下來(lái)，靜下來(lái)，想想清楚。在靜下來(lái)的時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)我沒有了自己，我愛孩子，愛父母，愛丈夫，卻唯獨(dú)沒有一丁點(diǎn)的愛自己，我把自己丟了，不知道體會(huì)自己的感受，也不屑于表達(dá)自己。當(dāng)然我是自己有覺醒后找回來(lái)自己，或者說做回了自己。有些時(shí)候可能是別人對(duì)你的一些評(píng)價(jià)引發(fā)的，那么我想我們都不要急于否定他人。不妨真的停下來(lái)，靜一靜……體會(huì)一下自己內(nèi)心真正的感受，并真誠(chéng)的表達(dá)。
我想如果我們學(xué)會(huì)了如何培育對(duì)自己的愛，那么我們也會(huì)帶著這份愛去愛孩子，愛家人。在這個(gè)過程中我們也許會(huì)犯錯(cuò)，沒關(guān)系，允許自己犯錯(cuò)，誰(shuí)不是在一次次犯錯(cuò)中學(xué)會(huì)了成長(zhǎng)。我相信只要有足夠的耐心，并且運(yùn)用非暴力溝通的方法，我們一定會(huì)培育好對(duì)自己的愛。
非暴力溝通讀書心得13
這段時(shí)間有點(diǎn)疲憊，心中那個(gè)懶惰的小我時(shí)常在作怪；期末孩子的學(xué)習(xí)也讓我焦慮，書讀得也不走心。
前一段時(shí)間孩子生病，落了許多課，最近忙著惡補(bǔ)，家里家外判若兩人。在外面和風(fēng)細(xì)雨，在家里一看到兒子不急不憂的神態(tài)，心里就極度不舒服，雖不是河?xùn)|獅吼，勉強(qiáng)的微笑也是丑陋至極。兒子說我沒有耐心，我特意在他的書桌上寫了“耐心”�？吹轿覍懥恕澳托摹�，自己也寫下了“認(rèn)真”二字，說：“希望自己寫作業(yè)能專心，不讓媽媽生氣了�！碑�(dāng)聽到兒子的話，心中滿是悔恨。
其實(shí)人生最大的障礙是自己，如果不能破除我對(duì)孩子那份直執(zhí)（我所期望的），就很難獲得真正的快樂。我之所以覺得痛苦，是因?yàn)槲液ε率。ㄊ虑闆]有像“我”想的`那樣發(fā)展運(yùn)行，事情到最后，并沒有獲得“我”預(yù)期的結(jié)果）所以“我”就會(huì)痛苦。
《非暴力溝通》讓我們學(xué)習(xí)如何讓愛融入生活，世間最大的誤區(qū)不是不愛，而是以自己的方式去愛（觀察，道德評(píng)判，比較，強(qiáng)人所難），世間最大的欠缺、比愛還奢侈的，是“懂得”，給予對(duì)方所想要的，而不是給予對(duì)方我們想給予的。
說得直白一點(diǎn)就是心態(tài)的建設(shè)，就是一個(gè)不斷放下自我的過程。
非暴力溝通讀書心得14
《非暴力溝通》是美國(guó)心理學(xué)家馬歇爾。盧森堡寫的一本教人溝通技術(shù)的心理學(xué)著作，書名來(lái)源于圣雄甘地的“非暴力不合作運(yùn)動(dòng)”，圣雄甘地的孫子為本書作了序。
非暴力溝通分為四步：
1、描述一個(gè)事實(shí)；
2、說明自己的感受；
3、解釋原因；
4、提出自己的要求。
與別人溝通時(shí)，自己要準(zhǔn)確無(wú)誤的按上面的順序（當(dāng)然也不總是絕對(duì)的按順序）向?qū)Ψ絺鬟f信息。同時(shí)，在溝通中你也要盡力從以上四個(gè)方面獲得對(duì)方的信息。
非暴力溝通的第一步是觀察事實(shí)，而不是作評(píng)論，作者用一章講了如何區(qū)分事實(shí)和評(píng)論，并出了練習(xí)題供讀者訓(xùn)練。很有意思的是作者講參考答案也沒有用對(duì)錯(cuò)來(lái)判斷，而是用了非暴力溝通的方法“我們的意見一致”或“我們的意見不一致”。可喜的是這幾道題我都答對(duì)了。
非暴力溝通的第二步是說出自己的感受，而不是想法，作者也用一章講了這兩者的區(qū)別，作者建立了表達(dá)感受的詞匯表，并說明示弱有助于解決沖突。這個(gè)詞匯表挺有用的，說實(shí)話，感受和想法的'區(qū)別不像事實(shí)與評(píng)論的區(qū)別那么大，書中的練習(xí)我錯(cuò)了好幾個(gè)。
非暴力溝通的第三步是說出引起自己感受原因，作者也用一章講了感受的根源是自己的需求，需求滿足了，我們很高興，如果不能滿足，我們就不爽。
非暴力溝通的最后一步是提出自己的要求，就是要明確的提出具體的要求，這里要區(qū)分的是要求與命令的區(qū)別，同樣后面也附了練習(xí)題。為了獲得對(duì)方這四個(gè)方面的信息，所以我們要認(rèn)真的聽對(duì)方的表述，必要時(shí)要通過提問的方式獲得對(duì)方的信息。在溝通時(shí)不要想當(dāng)然的對(duì)方明白你的意思，同樣也不要妄加揣測(cè)對(duì)方的意思。
強(qiáng)調(diào)非暴力溝通并不是委曲求全，要充分考慮到自己的需求，也要善于表達(dá)憤怒，甚至要用強(qiáng)制力，但作者用更多的篇幅介紹了不用強(qiáng)制力的好處。
作者在書的最后三章講了非暴力溝通的不同用法，甚至解決是做職業(yè)女性還是家庭婦女的矛盾，如何找到自己真正的需求，甚至用來(lái)治病。其中最重要的是如何表達(dá)感謝，分三步：1、描述事實(shí)；2、滿足了我什么需求；3、我的心情如何。
本書是一個(gè)教人溝通技巧的方法論方法，我在與我的孩子的溝通過程中就用了這個(gè)方法，我覺得很有效果，我會(huì)持續(xù)使用這個(gè)方法，以提高我的溝通能力。
非暴力溝通讀書心得15
平常我們不經(jīng)意的一句話就會(huì)對(duì)對(duì)方造成傷害，直接破壞我們的相處，對(duì)方很可能條件反射式的傷害他人。隱蔽性暴力生活中無(wú)處不在，隨時(shí)讓愛遠(yuǎn)離我們，讓世界變得無(wú)情。
語(yǔ)言的威力之大在于，可以把生者活埋，把巨無(wú)霸徹底打垮。
我曾經(jīng)親身體會(huì)過，工作中，當(dāng)傳小話的同事告訴我老板不相信你時(shí)，我內(nèi)心的難受；戀愛時(shí)，與異地戀男友爭(zhēng)吵時(shí)，我們彼此說出懷疑、指責(zé)的話，讓我們雙方深陷痛苦的泥沼；與孩子溝通時(shí)，他的頑皮讓我一度瘋狂的大喊甚至動(dòng)手……
通過十二天的學(xué)習(xí)，我了解了非暴力溝通的四個(gè)要素-觀察、感受、需求、請(qǐng)求。知道了大部分暴力的根源在于人們忽視彼此的感受和需要，將沖突歸咎于對(duì)方。
我們因?yàn)闊o(wú)法表達(dá)內(nèi)心需要和不能傾聽對(duì)方需求，就體會(huì)不到愛，淡化了屬于自己的責(zé)任，爭(zhēng)吵、指責(zé)、嘲諷……只會(huì)造成心靈的隔閡。
觀察
把評(píng)論當(dāng)觀察，再不會(huì)運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)，就會(huì)妄論他人、言過其實(shí)，對(duì)方也不予友好，只能造成疏離。
我在孩子剛出生時(shí)父親病了，他并沒有告訴我，鄰居發(fā)現(xiàn)我沒有回去，就到處說女兒不孝，導(dǎo)致很多人帶著有色眼鏡看我。如果他們把觀察與評(píng)論區(qū)分開，也不至于這樣非議。
感受
把責(zé)任歸咎于對(duì)方，不知道自己不開心的真正原因。這其實(shí)是大多數(shù)伴侶的相處方式，明明相愛到打的離散，如果他們能精確的表達(dá)出自己所需，體會(huì)到對(duì)方的不易，彼此關(guān)心一下，就又是一番場(chǎng)景了。
我們既要表達(dá)自己又要關(guān)心他人，這是一個(gè)成長(zhǎng)的過程（情感的努力-面目可憎-生活的主人）
需求/請(qǐng)求
在互相尊重的基礎(chǔ)上，告訴對(duì)方需要什么，不要用，你不要做什么。
回家老公在玩游戲，疲憊的我們會(huì)很生氣他不做飯，但偏偏說你不許玩游戲，這只會(huì)讓對(duì)方以為你指責(zé)他，上一天班就有功了指責(zé)休息的他。告訴他你累了，想吃他做的飯，請(qǐng)他為你捶捶背，他會(huì)很開心的。
通過非暴力溝通的四個(gè)要素，我們學(xué)會(huì)了正確的表達(dá)真實(shí)的自己，還有很重要的一個(gè)方面是傾聽。
傾聽
保持傾聽，了解對(duì)方的真實(shí)需求，不要急著指責(zé)、提建議、安慰等等。當(dāng)朋友失戀時(shí)情緒失控，他想要的只是傾聽者，聽就好了，他只是想找個(gè)傾聽者。
非暴力溝通以積極的態(tài)度告訴我們，遇到事情時(shí)不要憤怒，停下來(lái)傾聽對(duì)方的.感受；遇到挫折時(shí)，直面人生，傾聽內(nèi)心的感受，寬恕自己才能獲得重生；面對(duì)孩子時(shí)懲罰治標(biāo)不治本，關(guān)注他們的感受和需求；和人相處時(shí)，不要吝嗇表達(dá)感激與贊揚(yáng)，誠(chéng)懇的接受對(duì)方投來(lái)的贊許與謝意。
讓生活充滿愛，我們需要摒棄自己情緒，尊重理解對(duì)方，需要理智的思考，與自己的內(nèi)心對(duì)方，傾聽對(duì)方的需求，直接表達(dá)我們的感受，拋開隱蔽的精神暴力。
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