職場的禮儀
職場的禮儀1
職場禮儀小貼士
握手禮儀
握手是人與人的身體接觸，會給人留下深刻的印象。強有力的握手、眼睛直視對方將搭建起積極的交流舞臺。為了避免在介紹時發(fā)生誤會，女士在與男士握手時請先伸出手。
餐桌禮儀招待客人進餐時，需要判定上、下位的正確位置。窗邊的席位、靠內(nèi)的席位、能觀望美景的席位都屬于上位。安排座位時，請客人先入座，你應(yīng)站在椅子的`左側(cè)，右手為客人拉開椅子，而且不發(fā)出聲響。
1、主客優(yōu)先。主客先夾菜，其他人依序夾菜。
2、有人夾菜時，不可以轉(zhuǎn)動餐桌上的轉(zhuǎn)盤。
3、不可一人獨占喜好的食物。
交談禮儀要學(xué)會微笑，保持微笑可以提高個人自信。
若要對別人的談話加以補充或發(fā)表意見，也請等到最后。在聆聽中積極反饋是必要的，適時地點頭、微笑或簡單重復(fù)一下對方談話的要點，會令雙方感到舒適。
介紹禮儀
在較為正式、莊重的場合，介紹的規(guī)則如下：一是把晚輩介紹給長輩；二是把男性介紹給女性。
在介紹時，最好是姓名并提，還可附加簡短的說明，比如職稱、職務(wù)、學(xué)位、愛好和特長等。這種介紹方式有利于給雙方開啟交談的話題。
職場禮儀小常識
一、招待客人進餐，要注意儀表：
1、穿正式的服，整潔大方；
2、要做適當化妝，顯得隆重、重視、有氣氛；
3、頭發(fā)要梳理整齊；
4、夏天穿涼鞋時要穿襪子；
5、宴會開始之前，主人應(yīng)在門口迎接來賓。
二、名片的禮儀：
索取名片的幾種方法：
1、交易法：主動將名片給對方。
2、激將法：遞名片時說："能否有幸和您交換一下名片？"
3、謙恭法："不知道以后如何向您請教？"
4、平等法："認識你很榮幸，不知道以后怎么和你聯(lián)系？"
如何接受名片：
1、站起來；
2、雙手接
3、小聲念出對方的姓名、職位以示尊重；
4、有來有往——要將自己的名片給對方。
三、職場談話注意法則：
1、不能非議國家和政府；
2、不能涉及國家秘密和行業(yè)秘密；
3、不能在背后議論同行、領(lǐng)導(dǎo)、和同事——來說是非者必是是非人；
4、不能隨意涉及交往對象的內(nèi)部事務(wù)；
5、不能談?wù)摳裾{(diào)不高的內(nèi)容——家長里短，小道消息，男女關(guān)系，黃色、下流故事；
6、不涉及私人問題——過度是一種傷害
7、不問收入——收入高或與個人能力，企業(yè)經(jīng)濟效益有關(guān)；痛苦來自比較中，談?wù)撨@些問題容易破壞氣氛
8、不問年齡——臨近退休的人年齡不能問，白領(lǐng)麗人年齡不能問
9、不問婚姻家庭
10、不問經(jīng)歷——英雄不問出處，關(guān)鍵是現(xiàn)在
11、不問健康——個人健康決定事業(yè)的發(fā)展，因此不可跟人談健康一個人良好的禮儀和形象，就像一本精彩的書的封面，讓人感覺到你的背景、你的價值觀是值得信賴的。從而產(chǎn)生"魅力效應(yīng)"，有利于人際交往和事業(yè)發(fā)展的成功。
職場的禮儀2
1、頭發(fā)保持干凈整潔，有自然光澤，和男性一樣要注意不要太多使用發(fā)膠；發(fā)型大方、高雅、得體，干練，前發(fā)不要遮眼遮臉為好。
2、職場女性化妝，要切記四口訣：化淡妝、施薄粉、描輕眉，唇淺紅。
3、服飾端莊，不要太薄、太透、太露。具體可以參考職場禮儀女性著裝篇。
4、領(lǐng)口干凈，襯衣領(lǐng)口不能太復(fù)雜、太花俏；花都人才網(wǎng)提醒，襯衣的扣鈕盡量不要開太低，以免給人別種想法，襯衣要合適，不要太緊身。
5、可佩戴精致的小飾品，如點狀耳環(huán)、細項鏈等，不要戴太夸張?zhí)怀龅?飾品。
6、出席一些企業(yè)宣傳活動的時候，公司標志牌佩戴在顯要位置，并把多余的飾物取下，不能并列佩戴。
7、衣袋中只放薄手帕或單張名片之類的物品，褲袋盡量不要放東西。
8、指甲精心修理過，造型不要太怪，也不能留太長指甲，造成工作中的不便，指甲油可用白色，粉色。肉色或透明的不要太濃艷。
9、工作中著齊膝一步裙或褲裝，裙不要太短，太緊或太長、太寬松。
10、衣褲或裙的表面不能有過分明顯的內(nèi)衣切割痕跡。花都人才網(wǎng)提醒，這是禮貌的表現(xiàn)。
11、鞋潔凈，款式大方簡潔，沒有過多裝飾與色彩，中跟為好，跟不能太高太尖，也不能是系帶式的那種男士鞋。
12、隨時捏走吸在衣服上的頭發(fā)。
13、絲襪掛破了一定不能再穿，可以在隨身包里備一雙絲襪。
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俗話說，中國是禮儀之邦，富有優(yōu)良的文明禮貌傳統(tǒng)，在社會生活中，人們常常把禮儀看做一個人精神面貌的體現(xiàn)也是衡量其道德水準及有無教養(yǎng)的尺度，為了弘揚中國傳統(tǒng)文化，提高自身氣質(zhì)，展現(xiàn)企業(yè)風(fēng)貌。我公司利用“學(xué)習(xí)強國”平臺學(xué)習(xí)《現(xiàn)代禮儀》。歷時一個半月的學(xué)習(xí)，在禮儀方面有了很大的提高。
觀看了湖南大學(xué)袁老師的課，讓我們對現(xiàn)代禮儀有了更深的了解，本課程一共有13。進一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學(xué)習(xí)運用打下了堅實的基礎(chǔ)。
在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場禮儀我認為首先應(yīng)當讓每一個人了解學(xué)習(xí)職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實工作當中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的'內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次職場禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
提升個人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于維護企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)。
本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應(yīng)真正的做到“注重細節(jié)，追求完美”。
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《玩轉(zhuǎn)職場的10條社交策略》
為職場新人簡述職場上的社交策略，詳盡而生動地闡述了與不同群體交往的社交技巧，指出職場人在社交中的誤區(qū)。語言精練、敘述生動、案例豐富、條分縷析，對剛剛進入社會的青年人具有非常重要的指導(dǎo)意義。
《職場寓言枕邊書》
影響一生的120個職場寓言
《職場新人的入門忠告》
對新步入職場的新人會遇到的問題，如心理的調(diào)適、職業(yè)的選擇、知識與技能的充實等諸多問題，利用動物身上所體現(xiàn)的精神作了詳盡論述。
《職場決勝寶典 》
內(nèi)容涵蓋職場禮儀，職場人際關(guān)系職場溝通技巧，職場生活以及未來職場趨勢，堪稱職場新人的指南針。
《職場禮儀》
全書分為：職場形象禮儀、求職上崗禮儀、公務(wù)活動禮儀、社交活動禮儀、商務(wù)儀式禮儀、涉外交往禮儀等6個項目23個模塊，可作為各專業(yè)公共基礎(chǔ)模塊、職業(yè)基礎(chǔ)模塊中的56課時的必修課程用書，也可作為公共選修課程用書。
《現(xiàn)代交際禮儀實訓(xùn)教程》
其內(nèi)容體系是根據(jù)企事業(yè)單位日常交際活動所涉及的`各方面禮儀而設(shè)定的，分為個人形象禮儀、日常交際禮儀、交際活動禮儀三大項目，每個項目下設(shè)若干個工作任務(wù)（總計11個工作任務(wù)），各個具體任務(wù)分別為：儀容、服飾、儀態(tài)、會面、通信、宴請、職嘗交談、涉外、會務(wù)、服務(wù)等。
《禮儀常識全精通》
本書分析了在日常禮儀中必須注意的上千個細節(jié)，內(nèi)容新穎、全面、豐富，涵蓋個人禮儀、社交禮儀、職場禮儀、商務(wù)禮儀、生活禮儀、飲食禮儀、民族禮儀、家庭禮儀、涉外禮儀等各個方面。這是一本修煉禮儀修養(yǎng)的黃金讀物，讓你在熟悉、掌握并合理運用各種禮儀的基礎(chǔ)上，擁有自信、得體、優(yōu)雅的舉止，成為光彩耀人、人見人愛的人。
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一、不要在辦公室里當眾炫耀自己
驕傲使人落后，謙虛使人進步。再有能耐，在職場生涯中也應(yīng)該小心謹慎，強中自有強中手。何況別人在一邊恭喜你的同時，一邊也在嫉恨你呢!
二、保持安全距離
人與人之間應(yīng)該有個安全距離，大概是在1米左右。除非是你特別親近的人，否則無論是說話還是其他的交往，逾越了這個距離，都會讓人產(chǎn)生不安全的感覺。
三、辦公室里有話好好說，切忌爭論
在辦公室里與人相處要友善，說話態(tài)度要和氣，要讓覺得有親切感，不能用命令的口吻與別人說話，更不能用手指著對方，這樣會讓人覺得沒有禮貌。即使意見不能夠統(tǒng)一，但是有些意見可以保留，對于原則性并不很強的問題，沒有必要爭得你死我活。
四、發(fā)出自己的聲音
老板賞識那些有自己頭腦和主見的職員。如果你經(jīng)常只是別人說什么你也說什么的話，那么你在辦公室里就很容易被忽視了，你在辦公室里的地位也不會很高了。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應(yīng)該發(fā)出自己的聲音，應(yīng)該敢于說出自己的想法。
五、要注意對方的年齡
對年長的同事，經(jīng)驗比你豐富的多，應(yīng)該持尊重、謙虛、服從的態(tài)度。即使自己不認為正確也要注意聆聽，而后再提出自己的意見。在與年長的同事談話時，不必提起他的年齡，而只去稱贊其干的事情，你的話肯定會溫暖他的心，使他重新感到自己還年輕，還很健康。
六、談話必須注意對象的親疏關(guān)系
彼此關(guān)系淺薄，交情不深，你與之暢所欲言，無所顧忌，則顯得你沒有修養(yǎng)，顯得你冒昧，對甚至容易招惹一些不必要的麻煩。對關(guān)系不深的同事，大可聊聊閑天，只說些不痛不癢的大面話。如果是交情匪淺的同事，則可以不斷的交流思想，促膝談心，互相關(guān)心對方的'生活與私事，替對方出出主意，排憂解難。這樣，還可以增進彼此間的團結(jié)與友誼，更有利于工作。
七、要注意對方的性別特征
同性別的同事之間的談話當然要隨便些，而對于異性同事，談話就應(yīng)特別當心，畢竟男女有別。女同事與男同事講話，態(tài)度要莊重大方，溫和端莊，切不可搔首弄姿，過于輕挑。男同事在女同事面前，往往喜歡夸夸其談，談自己的冒險經(jīng)歷，談自己的事業(yè)及自己的好惡，更喜歡發(fā)表自己的意見，讓聽者感到驚奇與欽佩。所以男同事需要的是一個聽話者。女同事要當一個聽話者，請注意切勿太嘮叨，聲音太大，不要總想找機會打岔，糾正對方或?qū)依锏拈L短抱怨不停。
大學(xué)生必須學(xué)習(xí)的職場禮儀注意事項
一、要注意對方的地位
與地位、能力、知識、經(jīng)驗、智慧比你高的同事談話，特別要注意采取尊敬的態(tài)度，要以他的談話為主題，聽話時不要插嘴，應(yīng)該全神貫注。同時需要注意，必須維持自己的獨立思想，不要做一個應(yīng)聲蟲，使他認為你唯唯諾諾，沒有主見。與地位較低的人談話，也不要趾高氣揚，應(yīng)該和藹可親，莊重有禮，避免用高高在上的態(tài)度來同他談話。對于他工作中的成績應(yīng)加以肯定和贊美，但也不要顯得過于親密，以致使他太放縱。不要以教訓(xùn)的口氣滔滔不絕地講個沒完。使對方感到厭煩。
二、辦公室不能互訴心事的場所
我們身邊總有這樣一些人，他們特別愛侃，性子又特別的直，喜歡和別人傾吐苦水。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離，使你們之間很快變得友善、親切起來，但心理學(xué)家調(diào)查研究后發(fā)現(xiàn)，事實上只有1%的人能夠嚴守秘密。所以，當你的生活出現(xiàn)個人危機，如失戀、婚變之類，最好還是不要在辦公室里隨便找人傾訴;當你的工作出現(xiàn)危機，如工作上不順利，對老板、同事有意見有看法，你更不應(yīng)該在辦公室里向人袒露胸襟。過分的直率和十三點差不多，任何一個成熟的白領(lǐng)都不會這樣直率的。自己的生活或工作有了問題，應(yīng)該盡量避免在工作的場所里議論，不妨找?guī)讉�知心朋友下班以后再找個地方好好聊。
三、話不在多，在于合適
俗話說，病從口入、禍從口出，雖然人人都懂這個淺顯的道理，但在現(xiàn)實生活中，還是有人忍不住要投身于水產(chǎn)業(yè)中，時不時地傳播些沒來由的小道消息，或者忍不住地向周圍人嚷嚷、發(fā)脾氣，或者端著評論家的架子點評、責(zé)難同事諸不知，在職場中，管不住嘴的人升不了職!
物以類聚，人以群分。美國職業(yè)心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)：在組織的最高層，即在企業(yè)CEO這一層級中，內(nèi)向型人占了53%多;或許你會驚訝于這個發(fā)現(xiàn)，但轉(zhuǎn)念一想也就釋然了。通常，卓越的經(jīng)理人能夠在會議中展現(xiàn)出自己的人格魅力：他們不多言，但通過眼神表現(xiàn)出淡定和專注，安靜、認真地傾聽大家的發(fā)言;他們雙臂張開、自然端坐，表現(xiàn)出歡迎和接納的態(tài)度;他們的發(fā)言總是在最后，聲音不高但語氣堅定，并輔予自信的目光和清晰的手勢
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常見職場禮儀問題：介紹與被介紹
握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。女士們請注意：為了避免在介紹時發(fā)生誤會，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是平等的。
常見職場禮儀問題：電子禮儀
電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力，但這并不意味著你就應(yīng)當這樣做。在現(xiàn)在的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴肅的內(nèi)容的。傳真應(yīng)當包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會浪費別人的紙張，占用別人的線路。
手機可能會充當許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實，打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。
常見職場禮儀問題:道歉禮儀
即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情。表達出你想表達的歉意，然后繼續(xù)進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。當只有你一個人存在時，就是你最能體現(xiàn)道德的時候，是你最能體現(xiàn)境界的時候。職場角落常常是最能讓一個人原形畢露的地方，平時西裝革履、文質(zhì)彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現(xiàn)一個人的真正素質(zhì)，而在職場角落的時候，才能體現(xiàn)禮儀所在，道德所在。
常見職場禮儀問題:正式介紹
在較為正式、莊重的場合，有兩條通行的介紹規(guī)則：其一是把年輕的人介紹給年長的人;其二是把男性介紹給女性。在介紹過程中，先提某人的名字是對此人的一種敬意。比如，要把一位David介紹給一個Sarah的女性，就可以這樣介紹：“David，讓我把Sarah介紹給你好嗎?”然后給雙方作介紹：“這位是Sarah，這位是David�！奔偃襞绞悄愕钠拮樱悄憔拖冉榻B對方，后介紹自己的妻子，這樣才能不失禮節(jié)。再如，把一位年紀較輕的女同志介紹給一位德高望重的長輩，則不論性別，均應(yīng)先提這位長輩，可以這樣說：“王老師，我很榮幸能介紹David來見您。”
在介紹時，最好是姓名并提，還可附加簡短的說明，比如職稱、職務(wù)、學(xué)位、愛好和特長等等。這種介紹方式等于給雙方提示了開始交談的話題。如果介紹人能找出被介紹的雙方某些共同點就更好不過了。如甲和乙的弟弟是同學(xué)，甲和乙是相距多少屆的校友等等，這樣無疑會使初識的交談更加順利。
常見職場禮儀問題:電梯禮儀
電梯雖然很小，但是在里面的學(xué)問不淺，充滿著職業(yè)人的禮儀，看出人的道德與教養(yǎng)。
1.一個人在電梯里不要看四下無人，就亂寫亂畫，抒發(fā)感想，搞的電梯成了廣告牌。
2.伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕;電梯到達門打開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進;進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)盡可能側(cè)身面對客人，不用寒暄;到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說：“到了，您先請!”客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進的方向。
3.上下班時，電梯里面人非常多，先上來的人，要主動往里走，為后面上來的人騰出地方，后上的人，要視電梯內(nèi)人的多少而行，當超載鈴聲響起，最后上來的人主動下來等后一趟。如果最后的人比較年長，新人們要主動的要求自己下電梯。
常見職場禮儀問題:職場溫馨提示
現(xiàn)代社會中，職場禮儀的`重要性將日益凸顯。職場禮儀不僅可以有效的展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度、氣質(zhì)和魅力，還能體現(xiàn)一個人對社會的認知水平，人的學(xué)識、修養(yǎng)和價值。禮儀不僅體現(xiàn)在日常生活中，還體現(xiàn)在工作中，通過職場禮儀在復(fù)雜的人際關(guān)系中保持冷靜，按照禮儀的規(guī)范來約束自己，通過職場禮儀中的一些細節(jié)，會得到領(lǐng)導(dǎo)更多的信任，使人際間的感情得以溝通，與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關(guān)系，從而使自己的事業(yè)進一步發(fā)展，能在職場中如魚得水。它除了可以體現(xiàn)個人的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)，在全球化商務(wù)競爭中，也將成為企業(yè)形象的一部分而日益受到重視。所以學(xué)習(xí)正規(guī)的職場禮儀是進入社會工作時要走好的一步。
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俗話說，中國是禮儀之邦，富有優(yōu)良的文明禮貌傳統(tǒng)，在社會生活中，人們經(jīng)常把禮儀看做一個人精神面貌的表達也是衡量其道德水準及有無教養(yǎng)的尺度，為了弘揚中國傳統(tǒng)文化，提高自身氣質(zhì)，呈現(xiàn)企業(yè)風(fēng)貌。我公司利用“學(xué)習(xí)強國〞平臺學(xué)習(xí)?現(xiàn)代禮儀?。歷時一個半月的學(xué)習(xí)，在禮儀方面有了很大的提高。
觀看了湖南高校袁老師的課，讓我們對現(xiàn)代禮儀有了更深的了解，本課程一共有13.1講，每節(jié)課分為一個專題比方，職場禮儀、家庭禮儀、學(xué)校禮儀、言談禮儀、生活禮儀等等，視頻中老師全面系統(tǒng)的講解，讓我感受頗深，受益匪淺，更加深刻的懂得禮儀在生活中的重要性。在日常生活中需要留意儀容儀表，舉手投足及禮儀禮節(jié)，這是一個良好的生活看法，更是修養(yǎng)的表達。同時，講究禮儀也是對他人的敬重，避開對他人造成不必要的沖突和冒犯。在重要的'場合中也需要更加留意，避開無意間的失禮。禮儀貫穿于生活的點滴中，穿衣、打招呼、等電梯、遞名片、入座、握手等行為里都有很多的學(xué)問和法規(guī)，正是這些司空見慣的小事卻表達出了一個人的修養(yǎng)。
通過老師深化淺出的授課，教會了我如何待人接物，塑造良好的形象，讓我們每個人都能從我做起，從如今做起，知禮儀、行禮儀、嚴格要求自己、謹記效勞宗旨，才能更好地樹立單位形象，呈現(xiàn)公司的風(fēng)采。
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一個年輕的女孩在尋找自己的職業(yè)定位時，只要是沒有明顯的相貌缺陷，都是可以挑戰(zhàn)外資企業(yè)的。關(guān)鍵是自己本身要有能征服他人、征服事業(yè)、征服一切的勇氣和才能。而做到這一點的前提就是要敢于向自我挑戰(zhàn)，這樣才能贏得自己的所思所想…… 一個偶爾的機會，我認識了小L。至今我清楚地記得小L留給我的最初印象。瘦小的身材，身著一套極普通的便裝，腳上踏著的是一雙已難分辨出是什么牌子的旅游鞋，肩上背著一個大行囊，手里還提著一個印著某公司名稱的重重的大紙袋。這既是她留給我的第一印象，也是在以后日子里她出現(xiàn)時的每每形象。如果不理會她總是肩背手提的負重樣子，單從她梳著的一條隨意的“馬尾刷”和那張總是帶著兩個笑窩的稚氣的臉上，我會十分有把握的確定——這是一個最多上高中的女孩子。 隨著接觸的增多，我對這個女孩有了更進一步的了解。
讓人吃驚的是，這個貌不驚人、謙和的女孩子竟然是一家較有名氣的外資企業(yè)的總經(jīng)理的秘書。更讓人不能相信的是，這個只有高中文化水平的女孩子，竟敢于面對兩位不同國籍的經(jīng)理——一位英國籍經(jīng)理，一位法國籍經(jīng)理。她不僅讓他們承認了她，而且有時還能聽命于她的“發(fā)號施令”。據(jù)說，由于她最近業(yè)績頗豐，又給公司談成了一筆大生意，總經(jīng)理再次許以加薪的諾言。
小L的“身世”，完全打破了我頭腦中原有的關(guān)于“白領(lǐng)麗人”的構(gòu)想，讓我第一次真正地走近了她們。幾年前，小L沒能向姐姐那樣順利實現(xiàn)上大學(xué)的愿望。這對于一個在知識分子家庭中長大的孩子是一件不光彩的事。但是，性格執(zhí)著堅毅的小L，沒有氣餒，她十分明白，“時不我當，近20歲的年齡和如今殘酷的競爭環(huán)境，已不允許她有過長的時間在痛苦與煩惱、彷徨和思考中徘徊。于是，她再一次鼓起了生活的風(fēng)帆，勇敢地選擇了另一種活法，走上了一條別樣的生活之路；自己賺錢養(yǎng)活自己，等到賺夠了錢，然后再去繼續(xù)學(xué)習(xí)。她憑著不怕摔打的頑強的生存欲望，堅定地走向既定的目標。經(jīng)過你“炒”我、我“炒”你的輪番“炒作”，小L慢慢了解了一些世事規(guī)則，學(xué)會了在生存場中角逐的一些技巧和本領(lǐng)。 在一年多前，她踏進了目前就職的這家公司。盡管好朋友曾勸告她，在外企就職，對于她這樣一個只有高中文化水平的女孩子，本來就很艱難了，又要面對兩個不同國籍、有著不同文化背景的外國老總，工作難度簡直不敢想象。但外柔內(nèi)剛的小L，內(nèi)在的堅忍不拔確實有些不同尋常，越是不可思議的事，她越是有興趣。憑著幾年的闖蕩經(jīng)歷和積累的工作經(jīng)驗，她認為自己完全有能力承接這份挑戰(zhàn)。 至今剛進公司那段難熬的日子仍記憶猶新�？偨�(jīng)理們只把她當成個干雜事的小職員，不停地派些零七八碎的事情讓她做，同事們也當她是個毛孩子，小L委屈得不知流了多少淚水。但她忍耐著，尋找著讓別人認識自己的機會。 圣誕節(jié)到了，公司讓小L組織安排每年一次的休假、娛樂活動。雖然這只是一次娛樂活動，小L卻把它看做是轉(zhuǎn)變自己位置的重要機會。她精心地選擇娛樂地點，不辭辛苦地親自先去調(diào)查環(huán)境和娛樂項目，跑遍了城里的幾個小商品批發(fā)市場，精打細算地選購回來一包包精美價廉的禮品。馬不停蹄地奔波，把原本瘦弱的她累得發(fā)了燒，可她還是堅持組織完這次活動。這次圣誕節(jié)的活動花費對公司來說并不很大，可員工們玩得開心愉快，為此她第一次得到了老總的稱贊。
作為一個秘書，每天有許多瑣碎的事情要做。但是她時時提醒自己，無論大事小事絕對不能馬虎。她知道，嚴謹、一絲不茍是任何時候、任何國度的忠實事業(yè)的人都十分遵守和欣賞的工作精神。所以對待工作，哪怕是一件在他人看來很輕微的小事，她也不敢有一絲一毫的松懈。 除了把工作做得周到細致外，她還把自己所能見到的各種文件，全部都搶到自己的`工作臺上，只要有空就去認真翻閱琢磨，了解研磨公司的業(yè)務(wù)。對于外文文件的文字障礙，就不厭其煩地去翻看她的那兩本無聲先生——英文字典，法文字典。時間久了，她對公司的業(yè)務(wù)可以說了如指掌，為自己進入通暢的良性工作循環(huán)狀況做了堅實的準備。接著，她大膽突破工作范圍，為公司談成了一筆收入頗豐的生意，使自己在公司的地位有了根本的改變。再則，隨著手頭的兩本外文字典由新變舊，又使她快速地接近了原本陌生的語言體系。
目前，業(yè)務(wù)方面的外文文件看起來盲區(qū)少多了，而自身外文水平的提高速度都令自己吃驚。 作為一個大公司的職員，她非常清醒的知道，在當今這個知識競爭近乎白熱化的社會，沒有足夠的現(xiàn)代知識裝備頭腦，失去生存機遇的可能性就是百分之百。所以，她給自己制定了嚴格的學(xué)習(xí)計劃——學(xué)習(xí)外語，學(xué)習(xí)計算機。盡管在她的時間表里，休息日的概念早已模糊。因為正常的五天工作日，她必須像其他的職員一樣堅守工作崗位，而身為總經(jīng)理的身邊工作人員，又需要她為總經(jīng)理們的活動做好一切安排。別人下班和周末的時間，往往是經(jīng)理們最為忙碌、最為緊張、出行最為頻繁的時間。而此時，無論是涉及公司生意的公事，還是老總們休閑的安排，無一不需要她的周密運籌。
她要把老總們所要做的一切安排得井井有條，以便老總們眼到明白，手到事情就能處理。為此，一個女孩子深更半夜回家是常事。的確，時間在她那兒已被擠壓得沒有什么空隙，經(jīng)常是別人都快下課了，她才急匆匆地趕到，抱歉地向老師打個招呼，就全神貫注地進入了學(xué)習(xí)狀況，有時又是留戀地不得已提前退出了課堂。就是這樣，她還是風(fēng)雨無阻地堅持著。她常說，等我有了錢，我會給自己創(chuàng)造一個安穩(wěn)的、理想的學(xué)習(xí)環(huán)境。 由此看來，一個年輕的女孩在尋找自己的職業(yè)定位時，只要是沒有明顯的相貌缺陷，都是可以挑戰(zhàn)外資企業(yè)的。關(guān)鍵是自己本身要有能征服他人、征服事業(yè)、征服一切的勇氣和才能。而做到這一點的前提就是要敢于向自我挑戰(zhàn)，這樣才能贏得自己的所思所想。小L用她的親身經(jīng)歷告訴我們，原來，她們也和我們每一個為生存拼搏的人一樣。如果一定要尋找出一些不同的話，那就是她們比我們有些人更自信，對事情更執(zhí)著，付出的汗水和心血更多。 喜滿你
職場的禮儀9
職場人際關(guān)系處理的書之職場定位
“寧可不識字，不能不識人�！痹鴩倪@句名言，已經(jīng)被無數(shù)各行各業(yè)的成功人士、以及現(xiàn)代教育學(xué)、管理學(xué)研究所驗證：一個人認識到自己適合做什么，能夠做什么，成功就已經(jīng)為他敞開了大門。上海財經(jīng)大學(xué)出版社的《我是誰—人其實比你想的要簡單》，講解如何通過識別潛能、運用潛能改變?nèi)松壽E并獲得成功，通過人與人之間的潛能互補，獲得自己與他人的雙贏、成功的個人與優(yōu)秀的企業(yè)、乃至圓滿幸福的人生!其實對于很多人來說，由于缺乏必要的認知和訓(xùn)練，多年來一直跋涉在心靈的黑暗深處，印刷工業(yè)出版社的《世界如此險惡，你要內(nèi)心強大》從“是什么讓我們內(nèi)心弱小”和“如何讓自己變得內(nèi)心強大”兩個核心出發(fā)，用獨家的性格分析法，如庖丁解牛，刀刀剝開社會、人際、性格、自我心理的種種外衣，提出實用有效的應(yīng)對之道。
職場人際關(guān)系處理的書之職場心理
從小我們唱著：“學(xué)習(xí)雷鋒，好榜樣”的歌長大，20xx年正值雷鋒同志逝世50周年，我們學(xué)習(xí)雷鋒精神更多的是要學(xué)習(xí)雷鋒心態(tài)，人民出版社的《雷鋒畫傳》讓我們通過一幅幅畫面的再現(xiàn)……更加真切的去感受雷鋒精神�；瘜W(xué)工業(yè)出版社的《人生沒有假如》中描述的“漸凍人”：他們?nèi)斫┯蔡稍诓〈采喜荒芊恚荒鼙磉_苦楚，不能抓撓痛癢，有時就快要不能呼吸……作者王甲作為“漸凍人”的一員，他卻要做些什么，不但要做還要做的更好。那么我們作為健全人群中的一員，還在抱怨什么嗎?我想我們沒有理由不去端正一下自己的心態(tài)，讓健全的我們在工作和生活中發(fā)光發(fā)熱。
職場人際關(guān)系處理的書之職場壓力
人民郵電出版社的《職場急診室》搜集了近百位初入職場以及已經(jīng)在職場奮斗過多年卻緩慢前進的同學(xué)案例。如果你能做到時時刻刻用正確的標準去衡量自己，時刻反省自己工作的初衷與結(jié)果，才能做到正確的應(yīng)對各類“職場病癥”，因而做到久病生良醫(yī)。
職場如戰(zhàn)場，總要遇到各種難題，當這個世界已經(jīng)變得不是你想象的樣子，你又該如何改變?湖南文藝出版社的《當世界無法改變時改變自己》，不僅是一本讓你能改變自己的書，更是我們個人與這個世界的一次對話，一次非同尋常的探索。
如果你真的有無法傾訴的困苦與不安，還是要讀一下廣西科學(xué)技術(shù)出版社的.《因為痛，所以叫青春》，這是一位導(dǎo)師父親寫給迷茫孩子的疼痛
共鳴，這本書可以診視這些無法向他人傾訴的苦痛，并告訴我們?nèi)绾尾拍軓倪@種苦找到為未來打拼的能量。
職場人際關(guān)系處理的書之職場提升
在競爭如此激烈的社會中，越來越多的人認識到自我提升的重要性，但是許多職場白領(lǐng)在不斷自我充電的過程中，卻一直在忽視一個最基本的能力——說話。蘇秦合縱，張儀連橫;藺相如用秦而完璧歸趙;諸葛亮練吳且舌戰(zhàn)群儒;當今的比爾蓋茨、喬布斯以及馬云等等，無不是擁有非凡的口才而打動億萬人的心，發(fā)揮著杰出的影響力。中國商業(yè)出版社《演說.影響力》將循序漸進地傳授你超級演講的技術(shù)，讓你在職場中口吐珠璣。
職場人際關(guān)系處理的書之職場方向
歷練的多寡，決定你究竟可成大器，還是一顆小螺絲釘。喬布斯的一生有許多經(jīng)歷與眾不同，正是這非常規(guī)歷練造就了天才。而對職場上的人來說，對于上司交辦的高難度陌生任務(wù)，不可視為畏途，反而應(yīng)該積極爭取參與各種項目，以及外派出差的機會，讓自己有更多的職場歷練。如何去完美的完成高難度的任務(wù)，從而得到歷練?無論老板，職員，都會深深地意識到，商場如戰(zhàn)場，企業(yè)要獲得長期、穩(wěn)定的發(fā)展，還是個人在一個企業(yè)中脫穎而出，都離不開一套明晰、可操作的戰(zhàn)略思想。中國商業(yè)出版社的《喬布斯如是說——戰(zhàn)略密碼》，讓你在這個殘酷的職場競爭中，真正能經(jīng)得住大浪淘沙。
職場人際關(guān)系處理的書之職場關(guān)系
沒背景、沒關(guān)系，照樣可以在職場中游刃有余，湖南文藝出版社的《六度人脈》指：地球上所有的人都可以通過六層以內(nèi)的熟人鏈和任何其他人聯(lián)系起來。通俗地說：“你和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過六個，也就是說，只要你愿意，最多通過六個人你就能夠認識世界上的任何一個陌生人。”
職場的禮儀10
1、初入職場，為數(shù)不少的畢業(yè)生們都會覺得所進單位與所做工作與想象中相差太遠，因此就會產(chǎn)生失望心理，甚至有人會覺得自己被欺騙了。而實際上，職場心理專家指出，這其中的根本原因完全在于大學(xué)生本身，他們在進入職場前，普遍地把社會、職場、工作想象地很美好，這就直接招致了現(xiàn)實與理想的碰撞，因此心理落差就產(chǎn)生了。針對此，職場專家們建議，職場新人應(yīng)盡快調(diào)整這種心理，對社會、職場及工作本身期望值不要太高，對其要有一個正確的認識。
2、在經(jīng)歷了時代光華網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)開通了網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院的學(xué)習(xí)后發(fā)現(xiàn)，進入職場后，必然不會有像在大學(xué)校園中那樣的自由環(huán)境了。每天需要根據(jù)公司規(guī)章制度等，按時上下班，打卡簽到等等，總之凡事都要遵循公司規(guī)章制度，甚至還要受到職場潛規(guī)則的束縛。因此，一部分畢業(yè)生們會產(chǎn)生進入圍城的感覺。自由的被限使其產(chǎn)生對職場的不適應(yīng)。對此，職場專家指出，職場新人們要盡快擺脫學(xué)生時代的自由散漫心理，畢竟進入職場后，社會就是這個樣子的，你不能讓社會去適應(yīng)你，就只能去適應(yīng)社會。
3、還有一部分職場新人對工作會有急于求成的心理。接手工作伊始，就想有很大的突破，想盡快在工作中脫穎而出�？墒聦嵣希卸分竟倘缓�，但工作也是循序漸進的。在很短的時間就想有大的突破也是不大可能的。對此，職場專家建議職場新人要沉下來，多學(xué)習(xí)，多思考，多問，這樣才能進步地更快。
快速適應(yīng)職場的方法：盡快地進入工作角色
1、要了解公司的發(fā)展戰(zhàn)略
在新員工入職的管理培訓(xùn)上，只有從更高的大局的角度去了解公司，你才能夠?qū)境錆M信心，也會找到自己的定位和今后努力的方向，這樣個人目標和公司目標就會有機的融合到一起，自己與公司共同成長。所以，在參加工作時，不要把眼光只局限于公司的現(xiàn)狀，眼前的利益，要多和領(lǐng)導(dǎo)溝通，深刻認識到公司的發(fā)展方向和前景。
2、盡快融入公司，創(chuàng)造良好的人際環(huán)境
對于新員工來說，在短期內(nèi)離職的原因很大程度上是因為在公司工作的不快樂。工作的快樂和快樂的工作是決定他們?nèi)チ襞c否的關(guān)鍵因素，所以，一個快樂的'人際交流環(huán)境的重要性就開始凸顯出來。那么這種和諧的交際環(huán)境應(yīng)該如何創(chuàng)造那，一方面取決于公司要盡量給新員工創(chuàng)造一個良好的交際環(huán)境，讓新員工和老員工盡快的融入到一起，讓新員工在與老員工的交流中慢慢的融入到公司的企業(yè)文化中，更好地體會到公司一些深層次的東西。另一方面，新員工要主動地去和老員工溝通，在最短的時間內(nèi)能夠成為這個大家庭中的一員，體會到和大家相處的快樂，為自己搭建一個良好的人際平臺，利于今后工作的開展。只有當新員工融入到企業(yè)中，才能夠創(chuàng)造出一個快樂的環(huán)境，才能在這種環(huán)境中體會到快樂。
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你有沒有感覺自己的工作乏味單調(diào)，猶如跋涉于一望無際的沙漠，了無當初置身職場的激情？你有沒有用心分析過造成這種感覺的原因呢？如果你還想繼續(xù)干下去，那就試問一下自己：我全心投入了嗎？要知道對工作的熱情是開辟職場前程的泉眼綠洲。
工作要熱忱主動。上司希望員工們工作態(tài)度認真、積極、熱情、全心投入，如果能夠如此，即使經(jīng)驗并不是很豐富，才能并不是很優(yōu)秀，工作績效也不是很出色，上司還是會賞識這個人并有意識地給予培養(yǎng)。工作熱忱就是要不怕吃苦，把吃苦當成歷練，同時還要有一套做事原則，不能熱情過度，或是流于馬虎。
事業(yè)的成功不僅僅取決于個人的才能，更取決于個人的熱忱。這個世界為那些具有真正的使命感和自信心的人大開綠燈，到生命終結(jié)的時候，他們依然熱情不減，無論出現(xiàn)什么困難，無論前途看起來多么黯淡，他們總是相信自己能夠把心目中的理想藍圖變成現(xiàn)實。
對工作滿腔熱情的人，她的熱忱可以與大家分享并可以感染別人。生命中最好的獎勵并不是來自財富的積累，而是由熱忱帶來的精神上的'滿足。
當你興致勃勃地工作，并努力使自己的上司滿意時，你獲得利益的機會就增加了。在你的言行中注入熱忱，就能吸引身邊所有的人，誠實、能干、友善、忠于職守、淳樸所有這些都是職業(yè)女性不可缺少的工作素質(zhì)，但是更不可或缺的是熱忱，是將奮斗、拼搏看作是人生的快樂和榮耀。
如果你不能使自己全部身心地都投入到工作中去，無論你做什么工作都可能淪為平庸之輩。
熱忱是工作的靈魂，甚至就是生活本身。如果不能從每天的工作中找到樂趣，僅僅是因為要生存才不得不從事工作，僅僅是為了生存才不得不完成職責(zé)，這樣的人怎么能得到上司的常識呢？曾有這樣一件事，在一家大公司里，一些工作粗心干事不認真的老職員們嘲笑一位剛來公司上班的一位女同事的熱情，因為這個職位低下的女同事做了許多自己職責(zé)范圍以外的工作。然而不久這位女同事就被上司從所有的雇員中挑選出來，當上了部門經(jīng)理，進入了公司的管理層，令那些嘲笑她的老職工們瞠目結(jié)舌。
熱忱，使我們的決心更堅定，使我們的意志更堅強。它給思想以力量，促使我們立刻行動，直到把可能變成現(xiàn)實。不要畏懼熱忱，如果有人愿意以半憐憫半輕視的語調(diào)把你稱為狂熱分子，你也不必去計較，做自己的事，讓別人去說吧。
如果在你看來值得為一件事情付出，是對你努力的一種挑戰(zhàn)，那么，就把你能夠發(fā)揮的全部熱忱地投入到其中去吧。至于那些指手畫腳的議論，就讓它隨風(fēng)去吧。笑到最后的人，才是笑得最好的。成就最多的，從來不是那些半途而廢、冷嘲熱諷、猶豫不決、膽小怕事的人。
對你所做的事，要充分認識到它的價值和重要性，它對你的工作是不可缺少的。全身心地投入到工作中去，把它當作你特殊的使命，并努力把這種信念深深根植于你的頭腦之中！
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1、尊重他人：尊重同事、上級、下屬的權(quán)利和個人空間，避免侵犯他人的隱私或侵害他人的利益。
2、積極溝通：以積極、友好的態(tài)度與同事進行有效的溝通，傾聽他人的意見，表達自己的看法。
3、遵守時間約定：準時參加會議、完成任務(wù)，尊重他人的時間，避免遲到或推遲交付。
4、專業(yè)形象：保持整潔、得體的儀容儀表，穿著符合職業(yè)規(guī)范，展現(xiàn)出專業(yè)形象。
5、保護機密信息：保守公司和同事的商業(yè)機密和個人信息，不泄露給未授權(quán)的人員。
6、禮貌用語：使用禮貌、尊重的'語言和用詞，避免使用侮辱、冒犯或不適當?shù)难赞o。
7、合作與團隊精神：愿意與他人合作，共同完成任務(wù)，尊重團隊成員的意見和貢獻。
8、處理沖突：以成熟和專業(yè)的態(tài)度處理與同事之間的沖突，尋求解決問題的方式，而非升級矛盾。
9、成長與學(xué)習(xí)：持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的技能，愿意分享知識，為團隊和公司的發(fā)展貢獻力量。
10、遵守公司政策：遵守公司的規(guī)章制度和政策，包括但不限于工作時間、假期、利用公司資源等。
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第一條 職員必須儀表端莊、整潔。具體要求是：
1。頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性職員頭發(fā)不宜太長。
2。指甲：指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。
3。胡子：胡子不能太長，應(yīng)經(jīng)常修剪。
4�？谇唬罕３智鍧�，上班前不能喝酒或吃有異味食品。
5。女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。
第二條 工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。具體要求是：
1。襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。
2。領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時，應(yīng)配戴領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。
3。鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時修補，不得穿帶釘子的鞋。
4。女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。
5。職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。
第三條 在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作。具體要求是：
1。站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。會見客戶或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。
2。坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動椅子的位置時，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐。
3。公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點頭行禮表示致意。
4。握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時同性間應(yīng)先向地位低或年紀輕的'，異性間應(yīng)先向男方伸手。
5。出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進。進入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機會。而且要說："對不起，打斷您們的談話"。
6。遞交物件時，如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。
7。走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話， 更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。
職場的禮儀14
一位在上海工作的香港女士把不久前參加的一次聚會數(shù)落得體無完膚：“ｄｒｅｓｓ ｃｏｄｅ（著裝要求）明明寫著ｂｌａｃｋ ｔｉｅ（正式禮服），但現(xiàn)場提供的飲料卻只是可樂、雪碧，而且居然用的是一次性杯子；散場的時候，居然沒有人幫忙叫出租車，害得我們穿那么少在風(fēng)里站著；還有，一些人居然穿著牛仔褲就來了，難道沒看到請柬上的ｄｒｅｓｓ ｃｏｄｅ嗎……”
反正嘮嘮叨叨半個多小時，一連說了幾十個“居然”后，只表達了一個意思：她穿著正式的禮服，本想體面地度過一個晚上，結(jié)果狼狽而歸。在風(fēng)里的細高跟鞋上踩了半個小時，依然沒叫到出租車。
我相信“ｂｌａｃｋ ｔｉｅ”聚會的組織者有嘩眾取寵之嫌，但對于一個在上海生活了五六年的香港人來說，顯然她對當?shù)氐奈魇蕉Y儀水平的期待已嚴重脫離了實際�；蛘邠Q個角度，經(jīng)常出席派對的`她，并不是不知道當?shù)氐呐蓪λ剑皇撬鼧芬獍炎罡叩亩Y儀標準掛在嘴上，一來可以顯示自己的不凡品位；二來可以從拿著一次性杯子喝可樂卻還依然心花怒放的派對參加者那里，獲得相應(yīng)的優(yōu)越感。
類似這樣的優(yōu)越感，我在一個ｍｂａ的禮儀課程上也遇到過。禮儀課程授課老師問偶然來聽課的學(xué)生：你平時上班穿什么呀？學(xué)生說：什么都穿，像ｔ恤、牛仔。這個答案顯然與她教授的要穿有領(lǐng)襯衫、短裙或長褲，不能穿吊帶衫、顏色過于花哨的衣服等通行規(guī)則不合拍。于是她對學(xué)生說：哦，大家聽一聽，這就是典型的不職業(yè)的穿著。事后我得知，這位學(xué)生在創(chuàng)意類行業(yè)工作�？梢娛抢蠋煵粔�?qū)I(yè)，沒打聽人家的職業(yè)，就忙著為人家的職業(yè)衣著做診斷。
雖然中國的大學(xué)生在畢業(yè)前缺乏“職場基本禮儀”教育是個遺憾；但職場上有的人仗著知曉一些職場基本禮儀就盛氣凌人，眼睛長在頭頂上，也許是更大的禮儀上的遺憾。
我們有著嚴格的寫作程序。在接受客戶提供的原始材料，并確認客戶匯款到位后，我站即刻啟動寫作程序。首先召開寫作專題會議，討論競聘演講稿的寫作方向和寫作思路。寫作專題會議由4人組成，至少有1名富有競聘工作經(jīng)驗的老同志參加，會議由常務(wù)副站長主持。寫作專題會議將對客戶提供的材料展開討論，以確定寫作方向、寫作思路、寫作技巧以及寫作過程中應(yīng)注意的問題。寫作專題會議結(jié)束后，指定一名參加會議、具有深厚文字功底的專業(yè)寫作人員完成稿件的寫作。競聘演講稿寫作完成后，交由參加寫作專題會議的老同志進行初審，初審不合格，退回修改；初審合格后，交由常務(wù)副站長進行終審。終審合格后由常務(wù)副站長簽字，交由客服人員交付客戶�？蛻粼诮拥礁寮�48小時內(nèi)，可以提出修改意見，并及時通知我們，我們負責(zé)免費修改。如48小時內(nèi)，無任何意見，視為滿意。
職場的禮儀15
握手禮由來
說法一：戰(zhàn)爭期間，騎士們都穿盔甲，除兩只眼睛外，全身都包裹在鐵甲里，隨時準備沖向敵人。如果表示友好，互相走近時就脫去右手的甲胄，伸出右手，表示沒有武器，互相握手言好。后來，這種友好的表示方式流傳到民間，就成了握手禮。當今行握手禮也都是不戴手套，朋友或互不相識的人初識、再見時，先脫去手套，才能施握手禮，以示對對方尊重。
說法二：握手禮來源于原始社會。早在遠古時代，人們以狩獵為生，如果遇到素不相識的人，為了表示友好，就趕緊扔掉手里的打獵工具，并且攤開手掌讓對方看看，示意手里沒有藏東西。后來，這個動作被武士們學(xué)到了，他們?yōu)榱吮硎居颜x，不再互相爭斗，就互相摸一下對方的手掌，表示手中沒有武器。隨著時代的變遷，這個動作就逐漸形成了現(xiàn)在的握手禮握手禮的由來握手是我們?nèi)粘Ｉ钪凶畛Ｓ玫降亩Y節(jié)。
說法三：來源于原始社會。當時，原始人居住在山洞，他們經(jīng)常打仗，使用的武器是棍棒。后來他們發(fā)現(xiàn)可以消除敵意，結(jié)為朋友，而最好的表達方式是見面時先扔掉手中棍棒，然后再揮揮手。
現(xiàn)代握手禮
現(xiàn)代握手禮通常是先打招呼，然后相互握手，同時寒暄致意。握手禮流行于許多國家，在交往時最常見的一種見面、離別、祝賀或致謝的禮節(jié)。
握手禮儀
首先，起立。在商務(wù)環(huán)境中，這條標準對男女通用。如果因為身體嵌在餐桌下不方便起身，你應(yīng)該立即稍稍起身，然后說，“原諒我不能站起來，很高興見到你�！�
迎向?qū)Ψ健Ｈ绻麅扇司嚯x較遠，那需要馬上迎向?qū)Ψ�，在距�?米左右伸出右手，握住對方的右手手掌。
神態(tài)。專注、認真、友好。
眼神交會。我意識到謙虛可能會使你不直接看向?qū)Ψ降难劬�，但是對于西方人來說，眼神交會表明你的注意力完全集中在且只集中在對方身上。
微笑。微笑傳達出溫暖、率真，同時也傳達出你對對方的興趣。
致意。重復(fù)對方的名字不僅僅是種恭維，也幫你記住對方的名字，“你好，史密斯先生�！�
時間和方式。握手的恰當時間應(yīng)為兩到三秒鐘，上下動兩到三次，然后松開。握手應(yīng)該是手掌對手掌，而不是指尖對指尖。
握力。握力含義很深，不可過輕或者過重。輕握代表猶豫與膽怯。握得太用力表示過于熱情或?qū)M。中等握力傳達出信心和權(quán)威。
伸手順序。一般情況下，講究“尊者居前”，即由身份較高者首先伸手。
�。�1）女士同男士握手時，應(yīng)由女士首先伸手。如女方不伸手，沒有握手的意愿，男方可點頭致意或鞠躬致意。
�。�2）長輩同晚輩握手時，應(yīng)由長輩首先伸手。當年齡與性別沖突時，一般仍以女性先伸手為主，同性老年的先伸手，年輕的應(yīng)立即回握。
（3）上司同下級握手時，應(yīng)由上司首先伸手。
�。�4）賓主之間握手：客人抵達時，應(yīng)由主人首先伸手以示歡迎，如接待來賓，不論男女，女主人都要主動伸手表示歡迎，男主人也可以先伸手對女賓表示歡迎；客人告辭時，應(yīng)由客人首先伸手，以示主人可以就此留步。
�。�5）一人與多人握手時，既可按照由尊而卑的順序，也可按照由近而遠的順序。
�。�6）異性間的握手，女方伸出手后，男方應(yīng)視雙方的熟悉程度回握，但不可太用力，一般只象征性的輕輕一握即可。
握手禁忌。與人握手時，如果不遵守約定俗成的禮儀規(guī)范，會被認為失禮。以下情況是不禮貌的：
（1）用左手與人握手。
（2）伸臟手、病手與人握手。
�。�3）用雙手與人握手。熟人之間例外。
（4）握手時目光左顧右盼。
�。�5）戴墨鏡與人握手。
�。�6）戴手套與人握手。社交場合中女士戴薄紗手套與人握手例外。
�。�7）交叉握手，即越過其他人正在相握的手同另外一個人相握。
�。�8）長久地握著異性的手不放。
握手禮儀的禁忌
不要用左手相握，尤其是和阿拉伯人、印度人打交道時要牢記，因為在他們看來左手是不潔的'；
在和xxxx信徒交往時，要避免兩人握手時與另外兩人相握的手形成交叉狀，這種形狀類似十字架，在他們眼里這是很不吉利的；
不要在握手時戴著手套或墨鏡，只有女士在社交場合戴著薄紗手套握手，才是被允許的；
不要在握手時另外一只手插在衣袋里或拿著東西；
不要在握手時面無表情、不置一詞或長篇大論、點頭哈腰，過份客套；
不要在握手時僅僅握住對方的手指尖，好像有意與對方保持距離。正確的做法，是要握住整個手掌。即使對異性，也要這么做；
不要在握手時把對方的手拉過來、推過去，或者上下左右抖個沒完；
不要拒絕和別人握手，即使有手疾或汗?jié)�、弄臟了，也要和對方說一下“對不起，我的手現(xiàn)在不方便”。以免造成不必要的誤會。
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