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物業(yè)門衛(wèi)崗位責(zé)任制度（通用10篇）
在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度具有合理性和合法性分配功能。一般制度是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的物業(yè)門衛(wèi)崗位責(zé)任制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)門衛(wèi)崗位責(zé)任制度 1
一、目的
為規(guī)范公司門衛(wèi)值班制度，嚴(yán)控值班工作紀(jì)律，維護(hù)良好的企業(yè)形象和正常的生產(chǎn)工作秩序，確保公司的合法利益不受損害，有效推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的順利進(jìn)行和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，特制定本制度。
二、責(zé)任
1、 負(fù)責(zé)公司安全保衛(wèi)工作，做好出入車輛及外來人員的檢查、登記，嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入廠區(qū)管理制度；
2、 負(fù)責(zé)來訪及業(yè)務(wù)聯(lián)系人員的接待工作。做到態(tài)度熱情、細(xì)致周到。對重要的來訪和業(yè)務(wù)聯(lián)系，應(yīng)迅速、準(zhǔn)確地匯報(bào)主管部門；
3、 負(fù)責(zé)公司信函、報(bào)刊等郵件的收發(fā)工作；
4、 負(fù)責(zé)下班后和節(jié)假日期間的廠區(qū)安全保衛(wèi)工作，對緊急情況和突發(fā)事件及時(shí)報(bào)告，妥善處理。
三、內(nèi)容及要求
1、 門衛(wèi)值班執(zhí)行二十四小時(shí)輪流值班制，值班人員要堅(jiān)守崗位、忠于職守，晚上12：00―6：00鎖門，此時(shí)間段非特殊原因不得開門，如需請假時(shí)，提前安排好接班人員，并對工作做詳細(xì)交接；
2、 門衛(wèi)值班員嚴(yán)禁將閑雜人員帶入門衛(wèi)室飲酒、閑聊，不準(zhǔn)在值班期間干私活、辦私事；
3、 門衛(wèi)要有高度的警惕性和責(zé)任感，認(rèn)真負(fù)責(zé)的填寫值班日志和值班報(bào)告，如實(shí)向主管部門反映情況，重要信息要及時(shí)反饋給有關(guān)部門；
4、 門衛(wèi)要熟知公司基本情況，要掌握公司主要部門辦公地址及電話號碼，要有較強(qiáng)的鑒別力和謹(jǐn)慎認(rèn)真的`工作態(tài)度，要具有實(shí)事求是、任勞任怨、無私奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌，要具有較高的思想境界。
5、 負(fù)責(zé)節(jié)假日、下班后的安全工作及檢查各車間門窗、設(shè)備是否關(guān)好，負(fù)責(zé)辦公區(qū)、廠區(qū)、車間及宿舍（含樓梯過道）的清潔工作，負(fù)責(zé)公司室外環(huán)境的花草樹木施肥、澆灌及修剪工作。
四、門衛(wèi)的工作權(quán)限
1、 門衛(wèi)有權(quán)對出入公司的各種閑雜人員，非本公司人員進(jìn)行詢查過問，未經(jīng)公司相關(guān)部門同意，有權(quán)制止攜帶易燃易爆危險(xiǎn)品的車輛及人員進(jìn)入廠區(qū)；
2、 上班時(shí)間有權(quán)拒絕無本部車間主管簽名的請假條員工出門；
3、 門衛(wèi)有權(quán)拒絕推銷員及未經(jīng)公司同意的人員進(jìn)入廠區(qū)，有權(quán)對公司存在的安全隱患進(jìn)行調(diào)查，對重大安全隱患要及時(shí)報(bào)告主管部門。
五、處罰標(biāo)準(zhǔn)
1、 門衛(wèi)值班期間未按規(guī)定執(zhí)行者，視其情節(jié)的輕重程度，處以10―100元罰款，連續(xù)違反三次作開除處理。
2、 如門衛(wèi)伙同他人監(jiān)守自盜的，按所盜物品價(jià)值十倍處罰，并立即開除，情節(jié)嚴(yán)重的移交公安機(jī)關(guān)處理。
3、 因違反規(guī)定給公司造成嚴(yán)重?fù)p失者，視其情節(jié)進(jìn)行加倍處罰，必要時(shí)要承擔(dān)一定的法律責(zé)任。
六、附 則
1、 本制度自頒布之日起執(zhí)行；
2、 本制度僅適用于本公司；
3、 本制度解釋權(quán)歸本公司。
物業(yè)門衛(wèi)崗位責(zé)任制度 2
一、總則
為保障公司的正常工作秩序，特制定本制度。
二、管理體制
本公司設(shè)專職門衛(wèi)或由前臺接待人員承擔(dān)門衛(wèi)職責(zé)。
對生產(chǎn)工廠、倉庫或其他辦公、經(jīng)營重地，建立門衛(wèi)值班制度。
三、管理內(nèi)容
凡出入本公司人員均須驗(yàn)明身份，對來賓憑介紹
人或證件填寫來客登記單后才允許入內(nèi)。來賓離開時(shí)，填寫離開時(shí)間。
人員攜帶物品出門，須憑行政部出具的出門證才予放行。
公司車輛、人員在上班時(shí)間外出，門衛(wèi)須過問并記錄出入時(shí)間。
人員因病離開，須將有關(guān)證明給門衛(wèi)交驗(yàn)。
門衛(wèi)記錄員工遲到早退時(shí)間。門衛(wèi)負(fù)責(zé)管理公司辦公場所的汽車場、自行車停放秩序。自行車進(jìn)出辦公場所大門均應(yīng)下車推行。
門衛(wèi)仔細(xì)盤查欲進(jìn)入辦公場所的可疑人員，將其勸退，或報(bào)安保部門協(xié)助處理。
四、門衛(wèi)人員
門衛(wèi)屬公司安保部領(lǐng)導(dǎo)。
門衛(wèi)崗位職責(zé)另行規(guī)定。
門衛(wèi)的`雇傭。
1).門衛(wèi)崗位可為臨時(shí)非正式員工，特殊情況為正式員工。
2).門衛(wèi)不宜招納休的人員。為提升公司形象，增加其反應(yīng)、機(jī)動(dòng)能力，應(yīng)招聘青壯年擔(dān)任。
五、附則
本制度由安保部解釋、補(bǔ)充，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行。
物業(yè)門衛(wèi)崗位責(zé)任制度 3
為了加強(qiáng)保衛(wèi)工作，特制定本制度，望各施工班組遵照執(zhí)行。
1、門衛(wèi)值班人員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)、堅(jiān)守崗位、嚴(yán)格門衛(wèi)制度，對現(xiàn)場實(shí)行封閉管理，值班時(shí)不得擅離崗位，不得下棋、打牌等活動(dòng)。
2、值班人員必須及時(shí)處理各類突發(fā)事件。如遇重大事件，難以處理的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告單位導(dǎo)領(lǐng)，并請求有關(guān)部門協(xié)助處理。
3、非作業(yè)人員、未戴工作卡的不得進(jìn)入施工現(xiàn)場，確因工作需要進(jìn)入現(xiàn)場內(nèi)的，必須按公司規(guī)定辦理相應(yīng)手續(xù)后方能進(jìn)入作業(yè)場所。
4、準(zhǔn)許進(jìn)入現(xiàn)場的，必須戴好安全帽，并要遵守現(xiàn)場安全管理規(guī)章制度，服從現(xiàn)場管理人員的指揮。
5、嚴(yán)格執(zhí)行工地制定的`人員進(jìn)出制度，外來人員進(jìn)入工地，必須實(shí)行來訪人員登記手續(xù)，到工地推銷產(chǎn)品的人員必須到工地辦公區(qū)內(nèi)辦理相關(guān)事宜，若進(jìn)入施工現(xiàn)場必須經(jīng)工程部同意后，正確佩戴安全帽，方可進(jìn)入。
6、各班組退場或移至其它工地的材料、工具等，必須報(bào)工程部同意，同時(shí)列出物品清單，清單必須有材料部相關(guān)人員確認(rèn)后門衛(wèi)方可放行。
7、非送貨車輛一律不得進(jìn)入工地。進(jìn)廠私人車輛須有相關(guān)通行證。
8、送貨車輛應(yīng)由工程部或材料采購部相關(guān)人員引導(dǎo)，門衛(wèi)一律登記車牌，離開時(shí)檢查。
9、廠區(qū)大門處不得停放任何車輛或堆放物品（裝貨出運(yùn)的車輛除外），對于外來車輛必須指引到指定位置停放。
10、晚上進(jìn)入工地的材料由門衛(wèi)工作人員負(fù)責(zé)清點(diǎn)、驗(yàn)收并及時(shí)報(bào)工程部辦公室。
11、應(yīng)熟記廠區(qū)內(nèi)各處水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材放置地點(diǎn)，以免臨急慌亂，對重要路口電燈、門窗、籬墻等有缺損時(shí)，應(yīng)立即建議廠務(wù)單位處理。
12、做好防火防盜工作，遇無法處理的意外，應(yīng)及時(shí)報(bào)警。
報(bào)警電話：110 急救電話：120 火警電話：110
物業(yè)門衛(wèi)崗位責(zé)任制度 4
一、總則
1. 目的：為了加強(qiáng)物業(yè)管理，維護(hù)小區(qū)的安全和秩序，保障業(yè)主的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，結(jié)合實(shí)際情況，制定本制度。
2. 重要性：門衛(wèi)崗位是物業(yè)管理的重要組成部分，主要負(fù)責(zé)小區(qū)出入口的管理、安全巡查、業(yè)主服務(wù)等工作。
二、崗位職責(zé)
1. 出入口管理：
對進(jìn)入小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行詢問、登記、放行。
業(yè)主進(jìn)入小區(qū)時(shí)應(yīng)檢查相關(guān)證件（如臨時(shí)業(yè)主卡）。
裝修人員進(jìn)入小區(qū)須檢查《臨時(shí)出入證》。
對運(yùn)出小區(qū)的物品必須有物業(yè)公司簽字后方可放行。
2. 安全巡查：
負(fù)責(zé)小區(qū)的安全巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告并處理。
檢查消防設(shè)施設(shè)備，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。
協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理治安案件。
3. 業(yè)主服務(wù)：
解答業(yè)主的咨詢，協(xié)助業(yè)主解決生活中的`問題。
負(fù)責(zé)小區(qū)的信件、報(bào)紙、雜志的傳遞、分送工作。
4. 環(huán)境衛(wèi)生：
負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作，保持小區(qū)環(huán)境整潔。
做好大門5米區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境整治和清理。
5. 其他工作：
完成物業(yè)管理公司交代的其他工作。
嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、私自離崗。
三、崗位要求
1. 基本條件：
年滿18周歲，具有完全民事行為能力。
初中及以上學(xué)歷，具備一定的法律法規(guī)知識和業(yè)務(wù)能力。
身體健康，具備從事門衛(wèi)工作所需的體力和精力。
2. 職業(yè)素養(yǎng)：
具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識，尊重業(yè)主，誠實(shí)守信。
具有一定的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，能處理突發(fā)事件。
3. 工作規(guī)范：
統(tǒng)一著裝，佩戴工作證件，保持儀容儀表整潔。
嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)工作制度，不得擅自離崗、睡覺、聊天、玩手機(jī)等影響工作。
四、考核與獎(jiǎng)懲
1. 考核：門衛(wèi)工作人員的考核分為季度考核和年度考核，考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量等。
2. 獎(jiǎng)懲：
對于認(rèn)真履行職責(zé)、工作成績突出的門衛(wèi)工作人員給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。
對于違反門衛(wèi)工作制度、導(dǎo)致小區(qū)安全事故或服務(wù)質(zhì)量低下的門衛(wèi)工作人員給予批評教育或辭退。
物業(yè)門衛(wèi)崗位責(zé)任制度 5
一、崗位概述
門衛(wèi)崗位是小區(qū)安全管理的第一道防線，負(fù)責(zé)小區(qū)的日常安全巡查、出入口管理、業(yè)主服務(wù)及突發(fā)事件處理等工作。
二、具體職責(zé)
1. 安全管理：
24小時(shí)值班制，按時(shí)開關(guān)小區(qū)大門。
對外來人員進(jìn)行查詢、登記，拒絕無關(guān)人員隨意進(jìn)入小區(qū)。
對車輛出入小區(qū)進(jìn)行檢查登記，遇到可疑人員或車輛應(yīng)及時(shí)報(bào)告或報(bào)警。
2. 秩序維護(hù)：
維持門口人員、車輛的進(jìn)出秩序和本區(qū)域的公共秩序。
禁止各類修補(bǔ)、買賣、收舊及搞傳銷的人員進(jìn)入小區(qū)。
加強(qiáng)對裝修施工人員及拾荒者的出入管理。
3. 業(yè)主服務(wù)：
為小區(qū)住戶提供便民服務(wù)登記。
文明禮貌待人，處理問題時(shí)態(tài)度和藹不急不燥。
4. 環(huán)境衛(wèi)生：
負(fù)責(zé)好本部位及周圍環(huán)境衛(wèi)生。
保持值班室及周圍區(qū)域的`清潔整齊。
5. 其他職責(zé)：
認(rèn)真填寫各種登記表格，要求字跡清楚、內(nèi)容詳細(xì)準(zhǔn)確。
嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做好執(zhí)勤記錄。
三、工作要求
1. 著裝規(guī)范：門衛(wèi)工作人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴工作證件。
2. 紀(jì)律嚴(yán)明：嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、私自離崗。
3. 服務(wù)優(yōu)質(zhì)：具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
四、考核與監(jiān)督
1. 定期考核：對門衛(wèi)工作人員進(jìn)行定期考核，評估其工作表現(xiàn)。
2. 監(jiān)督檢查：物業(yè)管理公司應(yīng)加強(qiáng)對門衛(wèi)工作的監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)職責(zé)得到落實(shí)。
物業(yè)門衛(wèi)崗位責(zé)任制度 6
一、總則
1. 目的：為了加強(qiáng)物業(yè)管理，維護(hù)小區(qū)的安全和秩序，保障業(yè)主的合法權(quán)益，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合實(shí)際情況，制定本制度。
2. 適用范圍：本制度適用于小區(qū)物業(yè)門衛(wèi)崗位的管理。
二、崗位職責(zé)
1. 出入口管理：
負(fù)責(zé)小區(qū)出入口的管理，對進(jìn)入小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行詢問、登記、放行。
業(yè)主進(jìn)入小區(qū)時(shí)應(yīng)檢查相關(guān)證件，如《臨時(shí)業(yè)主卡》等。
裝修人員進(jìn)入小區(qū)須檢查《臨時(shí)出入證》。
2. 安全巡查：
負(fù)責(zé)小區(qū)的'安全巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告并處理。
夜間加強(qiáng)巡邏，確保小區(qū)安全。
3. 消防安全：
負(fù)責(zé)小區(qū)的消防安全工作，檢查消防設(shè)施設(shè)備，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。
4. 治安工作：
協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理治安案件，維護(hù)小區(qū)治安秩序。
5. 環(huán)境衛(wèi)生：
負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作，保持小區(qū)環(huán)境整潔。
6. 業(yè)主服務(wù)：
解答業(yè)主的咨詢，協(xié)助業(yè)主解決生活中的問題。
7. 其他工作：
完成物業(yè)管理公司交代的其他工作。
三、崗位要求
1. 基本條件：
年滿18周歲，具有完全民事行為能力。
初中及以上學(xué)歷，具備一定的法律法規(guī)知識和業(yè)務(wù)能力。
身體健康，具備從事門衛(wèi)工作所需的體力和精力。
2. 職業(yè)素養(yǎng)：
具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識，尊重業(yè)主，誠實(shí)守信。
具有一定的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，能處理突發(fā)事件。
四、工作規(guī)范
1. 著裝要求：門衛(wèi)工作人員應(yīng)按照物業(yè)管理公司的要求，統(tǒng)一著裝，佩戴工作證件，保持儀容儀表整潔。
2. 作息時(shí)間：嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、私自離崗。
3. 工作紀(jì)律：嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)工作制度，不得擅自離崗、睡覺、聊天、玩手機(jī)等影響工作。
五、考核與獎(jiǎng)懲
1. 考核：門衛(wèi)工作人員的考核分為季度考核和年度考核，考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量等。
2. 獎(jiǎng)懲：
對于認(rèn)真履行職責(zé)、工作成績突出的門衛(wèi)工作人員給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。
對于違反門衛(wèi)工作制度、導(dǎo)致小區(qū)安全事故或服務(wù)質(zhì)量低下的門衛(wèi)工作人員給予批評教育或辭退。
物業(yè)門衛(wèi)崗位責(zé)任制度 7
一、崗位概述
物業(yè)門衛(wèi)崗位是小區(qū)安全管理的重要一環(huán)，主要負(fù)責(zé)小區(qū)出入口的管控、安全巡查、業(yè)主服務(wù)及突發(fā)事件處理等工作。
二、具體職責(zé)
1. 出入口管理：
對外來人員進(jìn)行出入登記，確保無關(guān)人員不得隨意進(jìn)入小區(qū)。
對進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行檢查登記，防止可疑車輛進(jìn)入。
2. 安全巡查：
定時(shí)對小區(qū)進(jìn)行安全巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)上報(bào)并處理。
夜間加強(qiáng)巡邏，確保小區(qū)夜間安全。
3. 業(yè)主服務(wù)：
熱情接待業(yè)主來訪，解答業(yè)主咨詢，協(xié)助業(yè)主解決合理需求。
及時(shí)處理業(yè)主投訴，并反饋處理結(jié)果。
4. 突發(fā)事件處理：
遇到突發(fā)事件（如火災(zāi)、盜竊等）時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警并上報(bào)物業(yè)管理公司。
協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行緊急處理，保護(hù)業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。
5. 其他工作：
負(fù)責(zé)小區(qū)信件、報(bào)紙、雜志的傳遞和分送工作。
協(xié)助物業(yè)管理公司完成其他臨時(shí)性工作。
三、工作要求
1. 著裝規(guī)范：門衛(wèi)工作人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴工作證件，保持儀容儀表整潔。
2. 文明執(zhí)勤：在執(zhí)勤過程中應(yīng)講文明、講禮貌，不得與業(yè)主或外來人員發(fā)生沖突。
3. 嚴(yán)格紀(jì)律：嚴(yán)格遵守門衛(wèi)工作制度，不得擅自離崗、睡覺、聊天等。
四、考核與培訓(xùn)
1. 考核：定期對門衛(wèi)工作人員進(jìn)行考核，評估其工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。
2. 培訓(xùn)：定期組織門衛(wèi)工作人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和應(yīng)對突發(fā)事件的`能力。
以下是兩篇物業(yè)門衛(wèi)崗位責(zé)任制度的示例，每篇都詳細(xì)闡述了門衛(wèi)的崗位職責(zé)和制度要求。
物業(yè)門衛(wèi)崗位責(zé)任制度 8
一、總則
1. 目的：為了加強(qiáng)物業(yè)管理，維護(hù)小區(qū)的安全和秩序，保障業(yè)主的'合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，結(jié)合實(shí)際情況，制定本制度。
2. 重要性：門衛(wèi)崗位是物業(yè)管理的重要組成部分，負(fù)責(zé)小區(qū)出入口的管理、安全巡查、業(yè)主服務(wù)等工作。
二、崗位職責(zé)
1. 出入口管理：
對進(jìn)入小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行詢問、登記、放行。
禁止未經(jīng)許可的外來人員、車輛進(jìn)入小區(qū)。
對運(yùn)出小區(qū)的物品必須有物業(yè)公司簽字后方可放行。
2. 安全巡查：
負(fù)責(zé)小區(qū)的安全巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告并處理。
檢查消防設(shè)施設(shè)備，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。
協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理治安案件。
3. 業(yè)主服務(wù)：
解答業(yè)主的咨詢，協(xié)助業(yè)主解決生活中的問題。
保持小區(qū)環(huán)境整潔，負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作。
4. 其他工作：
完成物業(yè)管理公司交代的其他工作。
嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、私自離崗。
三、制度要求
1. 著裝與儀容：門衛(wèi)工作人員應(yīng)按照物業(yè)管理公司的要求，統(tǒng)一著裝，佩戴工作證件，保持儀容儀表整潔。
2. 工作紀(jì)律：嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)工作制度，不得擅自離崗、睡覺、聊天、玩手機(jī)等影響工作。
3. 培訓(xùn)與考核：門衛(wèi)工作人員應(yīng)定期參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，接受季度考核和年度考核，考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量等。
4. 保密制度：門衛(wèi)工作人員應(yīng)遵守保密制度，不得泄露業(yè)主個(gè)人信息和小區(qū)內(nèi)部事務(wù)。
物業(yè)門衛(wèi)崗位責(zé)任制度 9
一、崗位描述
門衛(wèi)崗位是小區(qū)安全的第一道防線，負(fù)責(zé)小區(qū)的日常安全管理、秩序維護(hù)以及業(yè)主服務(wù)工作。
二、崗位職責(zé)
1. 安全守衛(wèi)：
對進(jìn)出小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行盤查，確保無安全隱患。
監(jiān)控小區(qū)出入口，防止不法分子進(jìn)入。
夜間加強(qiáng)巡邏，確保小區(qū)安全。
2. 秩序維護(hù)：
維持小區(qū)內(nèi)的交通秩序，確保車輛停放有序。
禁止在小區(qū)內(nèi)擺攤、乞討、散發(fā)傳單等行為。
協(xié)助處理小區(qū)內(nèi)的糾紛和突發(fā)事件。
3. 業(yè)主服務(wù)：
熱情接待來訪人員，做好登記和引導(dǎo)工作。
協(xié)助業(yè)主搬運(yùn)重物、提供指路等便民服務(wù)。
收集業(yè)主意見和建議，及時(shí)向物業(yè)管理公司反饋。
4. 環(huán)境管理：
保持小區(qū)出入口及周邊的環(huán)境衛(wèi)生。
監(jiān)督垃圾分類和清運(yùn)工作。
三、制度規(guī)定
1. 交接班制度：門衛(wèi)工作人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做好執(zhí)勤記錄，確保工作無縫銜接。
2. 文明執(zhí)勤：門衛(wèi)工作人員在執(zhí)勤過程中應(yīng)講文明、講禮貌，不得與業(yè)主或訪客發(fā)生沖突。
3. 設(shè)備管理：熟悉并掌握小區(qū)內(nèi)的'技防設(shè)備使用方法，確保設(shè)備正常運(yùn)行。
4. 獎(jiǎng)懲機(jī)制：對認(rèn)真履行職責(zé)、工作成績突出的門衛(wèi)工作人員給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)；對違反制度、造成損失的門衛(wèi)工作人員給予批評教育或辭退處理。
物業(yè)門衛(wèi)崗位責(zé)任制度 10
一、總則
為維護(hù)小區(qū)的安全、和諧與秩序，特制定本門衛(wèi)崗位責(zé)任制度，門衛(wèi)工作人員需嚴(yán)格遵守，確保小區(qū)安全無虞。
二、崗位職責(zé)
1. 值班制度：
實(shí)行24小時(shí)值班制，按時(shí)開關(guān)小區(qū)大門。
值班期間必須穿制服，著裝整齊，佩戴胸牌。
2. 人員與車輛管理：
對外來人員進(jìn)行登記，并詢問來訪事由，得到業(yè)主或公司領(lǐng)導(dǎo)同意后方可放行。
對進(jìn)出車輛進(jìn)行檢查登記，遇到可疑人員或車輛應(yīng)及時(shí)報(bào)告或報(bào)警。
禁止未領(lǐng)卡而沖入的車輛進(jìn)入，并記下其車牌號碼，通知其他崗位保安人員。
3. 物品管理：
對運(yùn)出小區(qū)的`物品進(jìn)行檢查，必須有物業(yè)公司簽字后方可放行。
4. 安全防范：
定時(shí)巡邏小區(qū)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)記錄、匯報(bào)。
熟練掌握和使用技防設(shè)備，學(xué)會(huì)使用消防器材。
5. 服務(wù)與溝通：
接待來訪人員時(shí)，應(yīng)使用文明用語，禮貌待人。
解答業(yè)主咨詢，協(xié)助業(yè)主解決生活中的問題。
6. 環(huán)境衛(wèi)生：
負(fù)責(zé)大門5米區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境整治和清理，保持值班室清潔。
三、工作要求
1. 門衛(wèi)工作人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、脫崗。
2. 值班期間嚴(yán)禁做與工作無關(guān)的事情，如看書報(bào)、吃東西、睡覺等。
3. 加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，及時(shí)了解業(yè)主需求，提升服務(wù)質(zhì)量。
四、考核與獎(jiǎng)懲
1. 定期對門衛(wèi)工作人員進(jìn)行考核，包括工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量等方面。
2. 對于表現(xiàn)優(yōu)秀的門衛(wèi)工作人員給予獎(jiǎng)勵(lì)和表彰。
3. 對于違反制度、工作失職的門衛(wèi)工作人員給予批評教育或相應(yīng)處罰。
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