（薦）門診工作制度15篇

　　在我們平凡的日常里，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的門診工作制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

門診工作制度1

　　1、熟練掌握首診室的各項服務(wù)內(nèi)容，如：全套保健體檢、聽視力篩查、應(yīng)用維生素K1，建立健康指導。

　　2、服務(wù)態(tài)度要熱忱，詳細詢問病史，做好保健手冊建檔及登記工作。

　　3、認真完成生長發(fā)育、營養(yǎng)評估指導，早期發(fā)展水平評估指導，神經(jīng)系統(tǒng)測評的檢查工作。

　　4、耐心與家長溝通，解釋多項檢查結(jié)果，如：高危兒、生長發(fā)

　　5、護士要做好工作交接班，協(xié)助當班醫(yī)生維持好就診秩序。

　　6、工作非飽和的'時候協(xié)助其他工作的服務(wù)。

門診工作制度2

　　1、負責所有狂犬病暴露者的接診工作，做好傷者的暴露級別判斷和接種前知情同意告知。

　　2、嚴格按照《狂犬病暴露預防處置工作規(guī)范》，實施傷口處理、狂犬疫苗及狂犬免疫球蛋白的'注射工作。

　　3、認真書寫病歷，規(guī)范填寫犬傷患者信息和疫苗接種等記錄，按月統(tǒng)計上報工作情況。

　　4、做好狂犬病暴露者的宣傳教育工作。

　　5、及時報告嚴重犬傷患者、一犬傷多人、疑似狂犬病等情況。

　　6、負責疫苗的領(lǐng)用和保管，做好疫苗出入庫登記和冷鏈測溫記錄。

　　7、每天對犬傷門診室內(nèi)進行空氣和物表消毒，定期消毒器械、輔料，病做好消毒記錄。

　　8、做好安全防范工作，下班前檢查電源、關(guān)閉門窗。

門診工作制度3

　　為將我院建設(shè)成為無煙醫(yī)院，營造文明、健康、和諧的醫(yī)療工作環(huán)境，根據(jù)國家衛(wèi)生部《關(guān)于20xx年起全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的決定》以及相關(guān)法規(guī)，特制定控煙制度如下：

　　一、醫(yī)院工作人員、患者及家屬一律不得在院內(nèi)吸煙，吸煙者只能在設(shè)有吸煙標志的固定場所（吸煙區(qū)）吸煙。

　　二、醫(yī)務(wù)人員禁止穿工作服吸煙，不得接受來訪者的敬煙，要告知患者及家屬不要在醫(yī)院內(nèi)吸煙。

　　三、在辦公室、走廊、工作場所要有明顯的.禁止吸煙標志，不得設(shè)有煙具及與煙草有關(guān)的物品。

　　四、醫(yī)院及工作人員，不接受煙草廠商的資助，院內(nèi)不得有煙草廣告和標有煙草廣告標志的物品。

　　五、全院控煙督導員和巡查員，要掛牌上崗，做到經(jīng)常檢查巡視，及時勸阻和糾正違規(guī)行為。

　　六、采用多種形式積極開展吸煙有害健康的宣傳教育工作。

　　七、控煙工作納入醫(yī)院臨床診療工作，醫(yī)務(wù)人員要為患者提供戒煙咨詢服務(wù)，指導患者戒煙和使用戒煙藥物、控煙用品。

門診工作制度4

　　一、在門診部主任領(lǐng)導下，開展預防保健科管理及相關(guān)工作。

　　二、負責制定醫(yī)院傳染病防治工作計劃，報經(jīng)分管院長及職能部門審批后組織實施。建立健全疫情報告登記制度及慢病監(jiān)測報告管理制度，報經(jīng)分管院長及職能部門審批后組織實施。

　　三、及時收集全院慢病監(jiān)測報告卡和傳染病疫情報告卡，并做好質(zhì)量控制，進行網(wǎng)絡(luò)直報。慢病監(jiān)測報告率和法定傳染病監(jiān)測報告率要達到100%。

　　四、每月檢查一次全院慢病監(jiān)測登記報告及傳染病登記和疫情報告工作情況。并進行匯總分析、反饋。

　　五、根據(jù)傳染病流行規(guī)律和季度特點，按照《醫(yī)院傳染病防治及疫情監(jiān)測報告管理工作制度》和《慢病監(jiān)測報告管理制度》規(guī)定，每年組織1-2次傳染病防治知識培訓和慢病監(jiān)測技術(shù)知識培訓考核。

　　六、按規(guī)定開具居民死亡醫(yī)學證明書并進行網(wǎng)絡(luò)報告。

　　七、參與綜合門診，方便病人就診，為保健對象做好醫(yī)療服務(wù)及健康教育。

　　八、做好公費醫(yī)療診療費用的初步審核工作。

　　九、督促做好傳染病預檢分診工作常態(tài)化。適時成立腹瀉病門診、發(fā)熱門診。

　　十、按時完成分管領(lǐng)導及職能部門交辦的臨時性工作任務(wù)。

門診工作制度5

　　1、為了更好地完善門診工作質(zhì)量管理，以病人為中心，我院由一名業(yè)務(wù)副院長領(lǐng)導門診工作。門診工作人員應(yīng)在醫(yī)務(wù)科統(tǒng)一安排下進行工作。

　　2、各科主任應(yīng)對去門診工作的人員進行合理搭配。對兼管門診和病房的科室，必須安排好人員值班，同時應(yīng)派有一定經(jīng)驗的醫(yī)師、護士擔任門診負責人，負責門診的各項工作。

　　3、門診工作人員必須嚴格遵守工作紀律，按時上下班，不允許脫崗，在崗時必須衣帽整潔，保持良好的.工作作風。

　　4、門診醫(yī)師對三次就診仍不能確診者或疑難危重病人應(yīng)及時請上級醫(yī)師診治，以免誤診，對某些慢性病、�？萍膊�，應(yīng)請�？茣�診。

　　5、各門診工作人員對殘疾人員、老年人、軍人或來自遠地的病人，應(yīng)優(yōu)先就診，并對所求給予幫助。

　　6、各門診工作人員對病員要詳細詢問、認真檢查，合理治療用藥，并簡明扼要、規(guī)范準確地書寫病歷、手冊及處方，提高門診質(zhì)量。

　　7、臨床醫(yī)師要正確填寫各種檢查申請單，字跡清楚、項目明確、臨床提示規(guī)范、不漏項。各功能檢驗科室的各種檢查結(jié)果必須做到準確及時，將漏報及錯檢率降至最低。

　　8、各科門診要嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染，對傳染病要嚴格把關(guān)，認真做好疫情報告。

　　9、各門診必須保持清潔、整齊，環(huán)境舒適，改善候診環(huán)境，加強宣傳衛(wèi)生防病，各候診區(qū)要設(shè)有專業(yè)宣傳欄。

　　10、各門診區(qū)應(yīng)與病房加強聯(lián)系，以便隨時掌握病床使用和病員情況，有計劃的收治病人。

　　11、臨床醫(yī)師要對門、急診就醫(yī)者進行登記，詳細記錄地址及診斷醫(yī)療情況。

門診工作制度6

　　【制度】

　　1、門診部主任應(yīng)在主管院長領(lǐng)導下負責門診的業(yè)務(wù)管理、組織協(xié)調(diào)、督促檢查各科室的門診工作。各科室主任則負責本科門診的業(yè)務(wù)技術(shù)指導和考核。

　　2、門診部的醫(yī)、護、醫(yī)技、收費等各類人員由各科派出并相對固定。各科應(yīng)派有一定經(jīng)驗、責任心強、服務(wù)態(tài)度好的人員出診。必須配置足夠的醫(yī)力，保證門診病人的及時就醫(yī)。副主任醫(yī)師以上人員應(yīng)定期出門診。門診人員調(diào)換時由科室與門診部共同商定。

　　3、建立明確的崗位責任制，完善各種醫(yī)療、護理操作常規(guī)及首診負責制、會議制度、“三查七對”制度、收入院制度、傳染病報告制度等。要嚴格執(zhí)行消毒隔離制度。門診人員一律佩戴胸卡上崗。

　　4、對重病員、65歲以上老人、軍人、殘疾人等病員，優(yōu)先安排就診。

　　5、應(yīng)盡量簡化手續(xù)，方便病人。要有解決門診“三長一短”及節(jié)假日醫(yī)力不足的措施。對病人要做好分診工作，認真診治，做到科學治療，合理用藥，盡可能減輕病人負擔。要認真書寫門診病歷、處方及門診日志。對病員要做到關(guān)心體貼，態(tài)度和藹，耐心地解答問題。對疑難重病員不能確診，病員兩次復診不能確診者，應(yīng)及時請上級醫(yī)生診視。

　　6、門診檢驗、B超、放射等各項檢查結(jié)果，必須做到準確及時。門診手術(shù)應(yīng)根據(jù)條件規(guī)定定的范圍。醫(yī)師需加強對換藥室、治療室的檢查指導，必要時親自操作。對病情不適于在門診處置的病人要收入院或轉(zhuǎn)院治療。

　　7、門診各科與住院處、病房應(yīng)加強聯(lián)系，以便根據(jù)病床使用及病員情況，及時收容病人住

　　院治療。

　　8、門診禁止吸煙，保持環(huán)境整潔、安靜、秩序良好。

　　9、開展便民活動，為病人提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。經(jīng)常開展多種形式的宣傳教育活動，向病員宣傳衛(wèi)生防病及計劃生育等知識。

　　10、門診大廳公開設(shè)立病人意見本、意見箱及投訴電話；建立專門處理投訴的規(guī)章制度，接受群眾的監(jiān)督。

　　【監(jiān)督檢查】

　　1、醫(yī)務(wù)科要協(xié)調(diào)、督查派赴門診醫(yī)力的落實，對不按協(xié)調(diào)要求保證門診醫(yī)力的`科室負責人要追究責任，已派遣但漏崗誤時的醫(yī)務(wù)人員要承擔相應(yīng)責任。

　　2、檢查內(nèi)容包括：

　　（1）制度落實情況；

　　（2）解決門診“三長一短”及節(jié)假日醫(yī)力不足的措施是否有效；

　�。�3）各種便民、利民服務(wù)工作開展情況；

　　（4）環(huán)境衛(wèi)生是否整潔、良好。

　　3、醫(yī)務(wù)科、藥學部、護理部與門診部主任、護長必須每月一次檢查門診的醫(yī)療、護理質(zhì)量，對存在的問題要及時登記處理。

　　4、對患者的投訴和來訪要熱情接待，及時登記，并在一周內(nèi)拿出處理意見。病人不滿意度調(diào)查，門診部每月進行一次，醫(yī)院每季度進行一次。

　　5、市衛(wèi)生局和區(qū)衛(wèi)生局對市屬或區(qū)屬醫(yī)院進行突擊檢查，每年不少于二次，并將檢查情況在全市或全區(qū)進行綜合通報。

門診工作制度7

　　一、必須分清非無菌區(qū)、相對無菌區(qū)、無菌區(qū)。

　　二、手術(shù)間分清無菌間、有菌間。如手術(shù)間有限，應(yīng)先做無菌手術(shù)。再做污染手術(shù)。

　　三、對感染和特異性感染等手術(shù)，所用的器械、敷料等用物要有嚴格消毒處理措施。不得與其他敷料混合，并有標記。手術(shù)后手術(shù)間地面和空氣嚴密消毒。

　　四、手術(shù)室洗手、護士鋪臺、刷手、穿隔離衣、戴手套和手術(shù)配合均應(yīng)符合無菌操作要求。

　　五、巡回護士進行各種治療注射、拿放無菌物品。應(yīng)符合無菌操作要求。

　　六、各種無菌包及無菌容器中的.消毒液，由專人負責定期消毒或更換，盡量減少用浸泡消毒的器械，絲線、刀片、剪等應(yīng)高壓蒸汽消毒。

　　七、工作人員熟悉各種消毒液的濃度及使用方法，可根據(jù)其效能定期檢測。

　　八、經(jīng)常啟蓋的無菌盒，每周重復消毒滅菌，固定的敷料包、器械包，過期應(yīng)重新滅菌。

　　九、每月對各項滅菌項目進行細菌監(jiān)測，每月對工作人員作細菌培養(yǎng)，并做好記錄。

　　十、用紫外線殺菌燈消毒時，應(yīng)有時數(shù)登記和紫外線強度監(jiān)測并登記。

　　十一、手術(shù)室應(yīng)有定期清潔衛(wèi)生制度，每日、每周、每月定人、定點、定時，做好清潔、消毒工作。定期做空氣培養(yǎng)，手術(shù)室空氣中細菌總數(shù)不得超過200個／m3。

門診工作制度8

　　一、在門診部和急診科的統(tǒng)一管理下，嚴格遵守門診部工作制度和急診科工作制度。

　　二、按照內(nèi)科和急診科常見病診療指南及操作規(guī)范開展工作。履行內(nèi)科住院醫(yī)師專業(yè)職責。不得推諉扯皮，貽誤病人診療，引發(fā)醫(yī)療糾紛。

　　三、嚴格遵守首診負責制，耐心問診，仔細查體，合理檢查，合理用藥，合理治療。不濫用抗菌藥物和激素類藥物。

　　四、嚴格遵守醫(yī)療核心制度，積極參加急診值班，及時進行急診觀察室查房。在上級醫(yī)師指導下開展工作。不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。

　　五、嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染管理制度，防止交叉感染。診療病人前后要按照手衛(wèi)生規(guī)范，認真進行洗手和手衛(wèi)生消毒。

　　六、按照門診部和急診科工作制度，參與門診部與急診科各管理小組的管理工作。按照職責分工履行職責。

　　七、積極參加門診部組織的各項活動和學習培訓，并做好相關(guān)記錄。

　　八、注重醫(yī)患溝通與交流。及時填寫健康教育記錄，按照醫(yī)德規(guī)范為患者服務(wù)。

　　九、認真填寫門診日志及各項記錄及統(tǒng)計匯總工作。

　　十、認真完成主任及職能部門交辦的臨時性工作任務(wù)。

　　十一、履行溝通告知義務(wù)，保護患者隱私。

　　十二、按照《醫(yī)療不良事件報告流程》，及時主動報告不良事件。

　　十三、積極參與門診部組織的'繼續(xù)教育、三基三嚴、院感知識、法律法規(guī)等學習培訓和考核。

　　十四、盡職盡責，按時完成醫(yī)院及門診部交辦的各項工作任務(wù)。

門診工作制度9

　　一、計算機及相關(guān)設(shè)備是為接種門診使用《全國兒童免疫接種監(jiān)測信息管理系統(tǒng)》而統(tǒng)一配置的專用設(shè)備，必須安裝在接種門診（點）工作區(qū)域，禁止挪用和安裝在其他工作場所。計算機禁止安裝與免疫預防工作無關(guān)的`程序。

　　二、接種門診計算機系統(tǒng)管理員負責計算機保養(yǎng)和系統(tǒng)維護、數(shù)據(jù)傳輸、聯(lián)系故障處理等工作。

　　三、《全國兒童免疫接種監(jiān)測信息管理系統(tǒng)》的系統(tǒng)設(shè)定、日常接種管理、接種監(jiān)測管理、計劃免疫年報管理、異常反應(yīng)管理、報表統(tǒng)計、基本資料和系統(tǒng)維護等八大功能模塊，由省、市、縣疾控中心統(tǒng)一設(shè)定，不得擅自更改。

　　四、網(wǎng)絡(luò)連接屬性設(shè)置后，禁止擅自更改。

　　五、接種門診每天下午5時進行數(shù)據(jù)備份工作，并將數(shù)據(jù)上傳。

　　六、接種門診必須由培訓合格的監(jiān)測軟件操作人員進行計算機操作，禁止未經(jīng)培訓的其他人員操作。

　　七、及時更新殺毒軟件，定期對計算機殺毒。

　　八、系統(tǒng)發(fā)生故障，及時與系統(tǒng)維護人員聯(lián)系，不得擅自處理。

門診工作制度10

　　1、對前來就診的發(fā)熱病人詳細詢問有無流感及其它傳染病接觸史，進行流行病學調(diào)查及體格檢查，以作出初步診斷。

　　2、對流感及流感樣病例要進行認真登記，同時報告專職疫情管理人員進行標本采集，將采集的標本送市疾控中心實驗室進行病毒分離鑒定。

　　3、對禽流感等傳染病一旦確診，按照市疾控中心的規(guī)定，立即轉(zhuǎn)診至我市定點醫(yī)院進行隔離治療。在轉(zhuǎn)診過程中嚴格執(zhí)行防護措施。對病人有可能污染的`物品，按要求進行消毒處理。

　　4、值班醫(yī)師要認真做好門診工作日志、傳染病登記本的登記工作，并每日進行常規(guī)消毒，保持發(fā)熱門診各室內(nèi)清潔整齊。

　　一、樹立以對人民健康高度負責的精神，弘揚救死扶傷、不怕犧牲的人道主義精神，以高尚的品德和優(yōu)良的技術(shù)，做好發(fā)熱門診工作。

　　二、堅持門診首診負責制，對每個發(fā)熱病人必須首先進行詳細的流行病學資料收集及認真檢查，根據(jù)流行病學資料、癥狀和體征、實驗室檢查和肺部影像學檢查綜合判斷進行臨床診斷，避免漏診。

　　三、嚴格執(zhí)行疫情報告制度，一旦出現(xiàn)可疑病人，在第一時間內(nèi)進行隔離觀察、治療（一人一室），并立即向醫(yī)務(wù)科和疾控中心報告。

四、遇有疑難病癥，及時會診，以免延誤病情。

　　五、嚴格執(zhí)行交接班制度。

　　六、診室每天進行兩次紫外線消毒、兩次過氧乙酸消毒地面、物品表面。

　　七、醫(yī)護人員必須嚴格按消毒隔離制度著裝，避免感染。下班時，用“84”消毒液浸泡雙手，認真清洗。

門診工作制度11

　　為了進一步加強內(nèi)科門診與醫(yī)技科室（包括檢驗科、影像科、特檢科、藥劑科）之間的協(xié)調(diào)，提高內(nèi)科門診工作效率，根據(jù)有關(guān)要求制定門診與醫(yī)技科室協(xié)調(diào)工作制度。

　　一、 門診部和醫(yī)技科室之間加強協(xié)調(diào)、溝通，更好地為服務(wù)對象服務(wù)。

　　二、門診部醫(yī)師按照醫(yī)院“合理檢查、合理治療、合理用藥”的要求，根據(jù)病情開具合理的檢查申請，醫(yī)技科室按照醫(yī)技科室相關(guān)規(guī)范及時檢查并及時發(fā)出報告。

　　三、門診部醫(yī)師對檢查有特殊要求的'，請事先與相應(yīng)醫(yī)技科室聯(lián)系、溝通，醫(yī)技科室應(yīng)積極配合，更好的滿足患者需求。

　　四、門診部醫(yī)師的檢查申請要求不明確的，醫(yī)技科室應(yīng)主動與相關(guān)醫(yī)生電話溝通，確保檢查的針對性，減少病人的來回往返。

　　五、門診部醫(yī)師對檢查結(jié)果有異議的，應(yīng)及時與醫(yī)技科室溝通，必要時醫(yī)技科室再次復核。

　　六、急診患者需要進行特檢科項目檢查時，除正常上班8小時之外，撥打特檢科聽班電話：180****5220（座機可直撥5220）。

　　七、門診部醫(yī)師在接到輔助科室“危急值”報告時，相關(guān)醫(yī)生要根據(jù)“危急值”情況進行處置和登記。

　　八、門診部醫(yī)師在接到門診藥房工作人員在藥品審核、調(diào)配過程中，懷疑處方配伍不恰當或出現(xiàn)超常規(guī)用法、用量等不合格處方通知時，門診部醫(yī)師要立即進行修正，確保用藥安全。

　　九、門診部醫(yī)師發(fā)現(xiàn)門診藥房發(fā)藥不正確時，應(yīng)立即電話與門診藥房聯(lián)系，讓門診藥房工作人員來再次核對或親自將相關(guān)藥品送到門診藥房核對，不得讓病人到門診藥房來回往返。

　　十、由于門診部醫(yī)師和醫(yī)技科室之間的協(xié)調(diào)配合的原因出現(xiàn)的投訴，將按照有關(guān)規(guī)定查找原因，對責任人按照醫(yī)院的規(guī)定給予處罰。

門診工作制度12

　　1、按時上下班，做到室內(nèi)衛(wèi)生，整理好各種智測工具。

　　2、提前打開計算機做好準備工作。

　　3、準確完整地做好小兒一般情況及測試結(jié)果的登記工作。

　　4、認真做好各種測試項目，耐心向家長解釋、指導，并告知復診時間。

　　5、發(fā)現(xiàn)可疑或異常小兒及時建議看兒童保健專家。

　　6、愛護電腦及各種測試工具，有缺失時及時補充。

　　7、做好交接班工作。

門診工作制度13

　　一、在對兒童進行定期體檢的基礎(chǔ)上，開展兒童生長發(fā)育監(jiān)測。對營養(yǎng)不良、微量元素缺乏、營養(yǎng)性缺鐵性貧血、運動睡眠不足以及心理問題等及時診斷和矯治，排除影響兒童生長發(fā)育的不利因素，促進兒童健康成長。

　　二、對咨詢者態(tài)度和藹，對各種問題耐心解釋，并有針對性的進行科學的養(yǎng)育知識的.指導。

　　三、對生長發(fā)育遲緩兒童建立�？撇�歷。

　　四、對疑難病例請有關(guān)專家會診

　　五、繪制生長發(fā)育曲線，及時分析曲線提示的生長發(fā)育趨勢，對兒童進行一對一的指導，保障兒童生長發(fā)育達到全面、健康、科學的發(fā)展。

門診工作制度14

　　1、門診護理人員必須熱愛本職工作，牢固樹立以人為本的服務(wù)理念，把“人文關(guān)愛”貫穿于實際工作中，以高度的責任心和同情心對待病員，要講文明禮貌，態(tài)度和藹，待病人如親人，全心全意為病人服務(wù)。

　　2、做好開診前的準備工作，維持好門診秩序，科學地組織安排病人就診，按各科專業(yè)分診。對老弱病殘及行動不方便的病人，優(yōu)先照顧就診。對危重及病情突變的病人配合醫(yī)師采取積極有效的搶救措施。

　　3、護理部選派高年資護士從事門診護理工作，并較長時間固定。

　　4、認真做好病人的預檢分診工作，對傳染病人按病種分類，安排到傳染科門診就診，以防交叉感染。

　　5、門診環(huán)境要做到清潔、整齊，做好病人的就診指導和衛(wèi)生宣傳工作，利用各種形式，根據(jù)不同季節(jié)宣傳常見病、多發(fā)病的`預防和治療知識，提高人民群眾的自我保健能力。

　　6、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度及遵守無菌技術(shù)操作原則，防交叉感染。診室、桌椅、診查臺每天做好清潔衛(wèi)生工作，遇血液、體液污染時，使用消毒液擦拭。

　　7、門診護理人員要負責各種醫(yī)療器械及各種醫(yī)療用品的保管、維修和補充，以利于醫(yī)療護理工作順利進行。

　　8、下班前要整理好室內(nèi)物品，關(guān)好水電開關(guān)及門窗，防止意外的發(fā)生。

　　9、門診護理人員必須做好本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)、熟練掌握本科的各種護理技術(shù)操作，減少病人痛苦，提高護理質(zhì)量。

門診工作制度15

　　一、搶救室專為搶救病人設(shè)置，其他任何情況不得占用，設(shè)有危重癥搶救流程圖。

　　二、一切搶救藥品、物品、器械、敷料均須放在指定位置，并有明顯標記，不準任意挪用或外借。

　　三、藥品、器械用后均需及時清理、消毒，消耗部分應(yīng)及時補充，放回原處，以備再用。

　　四、每班核對一次物品，班班交接，做到帳物相符。

　　五、無菌物品須注明滅菌日期，超過一周時重新滅菌。

　　六、每周須徹底清掃、消毒一次，室內(nèi)禁止吸煙。

　　七、搶救時搶救人員要按崗定位，遵照各種疾病的搶救常規(guī)程序，進行工作。

　　八、每次病人搶救完畢后，主持者要及時做現(xiàn)場評論和初步總結(jié)。

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