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便民門診工作制度（精選10篇）
在生活中，很多情況下我們都會接觸到制度，制度具有合理性和合法性分配功能。擬定制度的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編收集整理的便民門診工作制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
便民門診工作制度 1
一、在門診部的領導下，負責門診部的一級預檢分診、咨詢、服務等工作。
二、準時上班，堅守工作崗位，熱情主動接待病人。
三、服務人員應儀表端莊、著裝整齊、佩帶胸卡、文明用語、有問必答、百問不煩、禮貌待人、溫馨服務。
四、預檢分診服務臺應配備體溫表、口罩、帽子等防護、消毒用品。預檢為傳染病或疑似病人時，分診到發(fā)熱門診或腹瀉病門診就診。病人離開后，要進行局部環(huán)境消毒。
五、預檢為非傳染病患者時，分診到普通門診就診。
六、服務臺人員必須熟悉本院門診各科醫(yī)師的特點與專長、開展治療項目、科室組成、醫(yī)療器械、設備等醫(yī)院概況，以便能正確的引導病人就診。
七、維持大廳秩序，勸阻病人不要隨地吐痰、不要亂扔果皮紙屑、禁止吸煙，及時協(xié)助處理在門診部發(fā)生的糾紛。
八、扶老攜幼，護送行動不便或危重病人就診、檢查和住院。
九、搞好免費供應開水，做好暖水瓶的`保管和一次性口杯的供應。
十、開展便民服務，免費提供輪椅、擔架、針線、剪刀、膠水等物品。
十一、做好各種相關記錄。
便民門診工作制度 2
一、遵守院內各項規(guī)章制度和醫(yī)德規(guī)范，堅守工作崗位，不遲到，不早退。
二、保持高度責任心，保障安全可靠的訓練環(huán)境，按摩手法要輕柔、到位。
三、與家長取得良好溝通，贏得家長的協(xié)助配合，堅持以家庭為基礎的康復訓練方法。
四、對待病兒及家長態(tài)度熱情、和藹、耐心仔細地指導家長進行家庭康復訓練，并告知何時復診。
五、設計和實施有效的`運動訓練方案，堅持訓練計劃個體化。
六、對每個患兒需進行階段性評估及年度進展情況評價。
七、做好高危兒系統(tǒng)保健宣教，力爭早期發(fā)現(xiàn)高危兒腦損傷（一級預防），做到腦癱的早期診斷及早期干預治療。
八、做好高危兒、腦癱兒的建檔工作，保存好資料，進行每月總結，提高工作質量。
九、愛護康復器材，定期進行清潔維護。
便民門診工作制度 3
1、門診部主任應在主管院長領導下負責門診的業(yè)務管理、組織協(xié)調、督促檢查各科室的門診工作。各科室主任則負責本科門診的業(yè)務技術指導和考核。
2、門診部的醫(yī)、護、醫(yī)技、收費等各類人員由各科派出并相對固定。各科應派有一定經驗、責任心強、服務態(tài)度好的`人員出診。必須配置足夠的醫(yī)力，保證門診病人的及時就醫(yī)。副主任醫(yī)師以上人員應定期出門診。門診人員調換時由科室與門診部共同商定。
3、建立明確的崗位責任制，完善各種醫(yī)療、護理操作常規(guī)及首診負責制、會議制度、“三查七對”制度、收入院制度、傳染病報告制度等。要嚴格執(zhí)行消毒隔離制度。門診人員一律佩戴胸卡上崗。
4、對重病員、65歲以上老人、軍人、殘疾人等病員，優(yōu)先安排就診。
5、應盡量簡化手續(xù)，方便病人。要有解決門診“三長一短”及節(jié)假日醫(yī)力不足的措施。對病人要做好分診工作，認真診治，做到科學治療，合理用藥，盡可能減輕病人負擔。要認真書寫門診病歷、處方及門診日志。對病員要做到關心體貼，態(tài)度和藹，耐心地解答問題。對疑難重病員不能確診，病員兩次復診不能確診者，應及時請上級醫(yī)生診視。
6、門診檢驗、B超、放射等各項檢查結果，必須做到準確及時。門診手術應根據(jù)條件規(guī)定定的范圍。醫(yī)師需加強對換藥室、治療室的檢查指導，必要時親自操作。對病情不適于在門診處置的病人要收入院或轉院治療。
7、門診各科與住院處、病房應加強聯(lián)系，以便根據(jù)病床使用及病員情況，及時收容病人住院治療。
8、門診禁止吸煙，保持環(huán)境整潔、安靜、秩序良好。
9、開展便民活動，為病人提供優(yōu)質醫(yī)療服務。經常開展多種形式的宣傳教育活動，向病員宣傳衛(wèi)生防病及計劃生育等知識。
10、門診大廳公開設立病人意見本、意見箱及投訴電話；建立專門處理投訴的規(guī)章制度，接受群眾的監(jiān)督。
便民門診工作制度 4
1、普通門診病員，應先掛號后診病。
2、掛號室分科掛號，于開診前半小時開始掛號，停診前半小時停止掛號。
3、除門診部辦公室或醫(yī)務部外，任何人無權通知限號或停止掛號。遇有臨時限號或停止掛號，均應以文字形式公布于眾。
4、初診病歷要填齊首頁上端各欄，包括姓名、性別、年齡、籍貫、職業(yè)、住址、就診日期等。
5、同時就診一科以上，須分別掛號，會診例外。
6、掛號診病當日有效，繼續(xù)就診應重新掛號。
7、每班帳目要清楚，現(xiàn)金收費應依規(guī)定按時上交。收錢時要唱收，找錢時，先給錢后給號，囑咐病員當面點清。
8、掛號人員要做到文明禮貌、態(tài)度和藹、扶老攜幼，多方照顧老、弱、殘。
便民門診工作制度 5
一、中醫(yī)科應以繼承、發(fā)掘、整理、提高祖國醫(yī)學遺產為宗旨，積極搞好門診和病房工作。
二、中醫(yī)科病員的入院、出院、飲食、護理均由中醫(yī)決定。診斷、治療以中醫(yī)方法為主，必要時可請西醫(yī)協(xié)助。
三、中醫(yī)可按病員病情簽署診斷、病假、死亡等有關醫(yī)療證明。根據(jù)理、法、方、藥的原則，認真書寫中醫(yī)或中西醫(yī)結合病歷（包括門診病歷）。病歷記載要完整、準確、整潔，要簽全名。
四、對于年老、經驗豐富的中醫(yī)，應配備水平較高的`青、壯年中醫(yī)或西學中醫(yī)師，作為助手，繼承并整理其學術經驗，積極開展中醫(yī)的科研工作。
五、承擔中醫(yī)和西醫(yī)學習中醫(yī)的教學工作，認真帶好進修、實習人員，定期開展中醫(yī)學術活動。
六、積極采集民間土、單、驗方，進行整理、篩選、驗證，對確有療效的要推廣應用。
七、積極弘揚中醫(yī)的特長，如針灸、推拿、正骨、男科、婦科、皮膚科等，設�？崎T診方便群眾就醫(yī)。
八、院外處方，原則上不轉抄，只能供參考。醫(yī)師未見患者，一概不得開處方和抄方。
九、對于特殊的煎藥方法及服藥時間，醫(yī)師要向患者交代清楚，并在處方上注明。
十、中醫(yī)治療的住院患者，是否需要隨診，由會診醫(yī)師確定，并認真做好記錄，定期隨診。各科中醫(yī)隨診的患者，出院前三天經治醫(yī)師通知隨診醫(yī)師停開中藥，以免造成浪費。
十一、在弘揚中醫(yī)特長的同時，有選擇地吸收和應用西醫(yī)的成功經驗，不斷探索中西醫(yī)結合治病的新路子。
便民門診工作制度 6
1、設立感染科疾病或傳染病分診點，應具備消毒隔離條件和必要的防護用品，嚴格按照規(guī)范進行消毒和處理醫(yī)療廢物。
2、分診站設有體溫計、口罩、發(fā)熱病人登記表等。
3、對發(fā)熱病人（腋下體溫≥38）伴咳嗽或者咽痛等呼吸癥狀者，如來自疫區(qū)的病人及時分診到發(fā)熱門診治療。
4、從事預檢，分診的醫(yī)務人員應當嚴格遵守衛(wèi)生管理法律，法規(guī)和有關規(guī)定，認真執(zhí)行臨床技術操作規(guī)范，常規(guī)以及有工作制度。
5、各科室的醫(yī)師在接診過程中，應當按要求對病人進行傳染病的預檢。預檢為傳染病病人或者疑似傳染病病人的，應當將病人分診至感染性疾病科或分診點就診，同時對接診處采取必要的消毒措施。
6、根據(jù)傳染病的流行季節(jié)，周期，流行趨勢和上級部門的要求，做好特定傳染病的'預檢分診工作。初步排除特定傳染病后，再到相應的普通科室就診。
7、對呼吸道等特殊傳染病病人或者疑似病人，應當依法采取隔離或者控制措施，并按照規(guī)定對病人的陪同人員和其他密切接觸人員采取醫(yī)學觀察及其他必要的預防措施。
8、不具備傳染病救治能力的，應當及時將病人轉診到具備救治能力的醫(yī)療機構診療。
便民門診工作制度 7
1、負責所有狂犬病暴露者的接診工作，做好傷者的暴露級別判斷和接種前知情同意告知。
2、嚴格按照《狂犬病暴露預防處置工作規(guī)范》，實施傷口處理、狂犬疫苗及狂犬免疫球蛋白的注射工作。
3、認真書寫病歷，規(guī)范填寫犬傷患者信息和疫苗接種等記錄，按月統(tǒng)計上報工作情況。
4、做好狂犬病暴露者的.宣傳教育工作。
5、及時報告嚴重犬傷患者、一犬傷多人、疑似狂犬病等情況。
6、負責疫苗的領用和保管，做好疫苗出入庫登記和冷鏈測溫記錄。
7、每天對犬傷門診室內進行空氣和物表消毒，定期消毒器械、輔料，病做好消毒記錄。
8、做好安全防范工作，下班前檢查電源、關閉門窗。
便民門診工作制度 8
一、熟練掌握兒童常見心理行為疾病，充分了解正常認知和心理社會發(fā)展知識，以足以識別兒童正�；蚱钚袨椤�
二、鑒別心理社會因素如何導致軀體癥狀以及如何初步治療這些癥狀，同時了解如何以及何時轉診給其他更加專業(yè)的服務部門。當需要轉診時，給予協(xié)調服務。
三、詳細詢問病史，重視兒童行為觀察，保證足夠的就診咨詢時間。如需復診，做好預約登記工作，并告知復診時間。
四、正確合理運用心理測驗和量表加強主觀問題的客觀化，對心理測量結果的'解釋必須遵循相關的原則。
五、采用多學科協(xié)作，家庭、學校和社區(qū)共同參與的治療手段，使兒童獲得最全面和最合理的治療。
六、正確合理地運用精神藥物對發(fā)育行為障礙兒童進行治療。
便民門診工作制度 9
一、初次來門診的醫(yī)師，應到門診辦公室簽名留樣。
二、應按醫(yī)院規(guī)定的作息時間上、下班。
三、診病時，要求病人持有病歷，并在病歷上作好記錄。診斷后，將病歷交給病人保存。
四、開處方及填寫各種檢查單時，應逐項填寫，字跡清楚。
五、出具病假證明時必須按下列要求：
1、按病情需要開病假，病假最長不能超過一月。
2、病假證明上要寫明診斷，應是醫(yī)師本人親自診治的`病人，不能開人情假。
3、病假證明日期應寫證明當日的日期，不能填寫已過期或未來日期。
4、對于工傷、交通事故、醫(yī)療糾紛、打架斗毆致傷者，要持有單位或有關部門介紹信，經過會診，由主治醫(yī)師出具證明。
5、當天在門診上班的醫(yī)師才有權出具病假證明。
六、如果醫(yī)師因病、事假或休假不能上門診，應提前一天通知所在科室有關人員，提前通知掛號室。
七、實習醫(yī)師所開處方及病假證明必須經過帶教醫(yī)師檢查并簽名后方能生效。
八、不開外購處方。如確屬病情需要，向病人說明由其單位解決。外購處方門診辦公室一律不予蓋章。
便民門診工作制度 10
一、在對兒童進行定期體檢的基礎上，開展兒童生長發(fā)育監(jiān)測。對營養(yǎng)不良、微量元素缺乏、營養(yǎng)性缺鐵性貧血、運動睡眠不足以及心理問題等及時診斷和矯治，排除影響兒童生長發(fā)育的不利因素，促進兒童健康成長。
二、對咨詢者態(tài)度和藹，對各種問題耐心解釋，并有針對性的'進行科學的養(yǎng)育知識的指導。
三、對生長發(fā)育遲緩兒童建立�？撇v。
四、對疑難病例請有關專家會診
五、繪制生長發(fā)育曲線，及時分析曲線提示的生長發(fā)育趨勢，對兒童進行一對一的指導，保障兒童生長發(fā)育達到全面、健康、科學的發(fā)展。
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