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工廠來訪人員管理制度
在發(fā)展不斷提速的社會中，制度使用的情況越來越多，制度一經制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動的準則和依據。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的工廠來訪人員管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工廠來訪人員管理制度 1
1. 目的：
為了加強公司的安全管理工作，規(guī)范外來人員的來訪管理，保護公司及員工的生命財產安全，確保公司的生產順利進行
2．適應范圍：
外來人員、公司員工
3．責任人：
外來人員、保安部、公司員工
4．內容：
4.1 外來人員分類
4.1.1 公司高層的來訪客人。
4.1.2 公司的來訪客戶。
4.1.3 一般性的來訪人員，即公司員工的家人、親戚、同學、朋友、同事等。
4.1.4 特殊的來訪人員，包括精神不正常和蓄意滋事者。
4.2 外來人員來訪流程
4.2.1 有客人來訪時，值班人員應先詢問來訪客人，確定來訪人員屬于哪一類別。
4.2.2.1 若是公司高層的來訪客人，值班人員則應馬上電話告知總部五樓前臺的工作人員有客人來訪。
4.2.2.2 若是公司的來訪客戶，值班人員則應詢問找哪個部門，并電話告知受訪部門經理，征得同意后方可讓其進入公司。
4.2.2.3 若來訪的是一般性的來訪人員，值班人員則應嚴格按照以下流程做好來訪登記工作。
4.2.2.3.1 值班人員請訪客人出示有效證件（如居民身份證、學生證、退伍軍人證等），并仔細核查證件的真?zhèn)�。核實無誤后，由來訪客人如實填寫《外來人員來訪登記表》。
4.2.2.3.2 值班人員電話聯絡受訪者，征得受訪者同意后方可允許來訪客人進入公司規(guī)定的區(qū)域，并暫時代為保管來訪者的有效證件。
4.2.2.3.3 當來訪客人離開時，值班人員應主動歸還來訪客人的證件，由受訪者填寫客人離開時間，并簽名確認。
4.2.2.4 若是特殊的來訪客人，值班人員應當做好解釋工作，勸說其離開。對勸說無效，仍強行入內滋事者，值班人員可撥打報警電話（110），請公安機關出面幫助處理，同時向保安部經理報告情況。
4.3 職責及權限
4.3.1 保安部的職責
4.3.1.1 保安部應合理安排好每天的值班的人員，確保公司生產的順利進行和公司、員工的財產安全。
4.3.1.2 保安部應定期對保安人員進行培訓，提高保安人員的綜合素質。
4.3.2 值班人員的職責及權限
4.3.2.1 值班人員言行舉止要禮貌大方，不得做出有損公司形象的行為。不管是哪類來訪客人，都應微笑點頭示意。當客人有疑問時，應耐心回答客人的問題。
4.3.2.2 值班人員原則上應嚴格核查來訪人員的身份，并做好來訪登記工作。對于公司高層的客人及來訪客戶可靈活處理。
4.3.2.3 值班人員扣押一般性來訪客人的證件時，須妥善保管，不得損壞、丟失，并在客人離開時主動歸還。
4.3.2.4 對著裝怪異、不填寫或不如實填寫《外來人員來訪登記表》的一般性來訪客人，值班人員有權禁止其進入公司。對不聽勸阻，擅自強行進入者，值班人員可按特殊來訪人員處理。
4.3.3 受訪者的職責及權限
4.3.3.1 公司員工在上班時間接待外來人員時，須先部門主管領導申請，征求領導的同意。
4.3.3.2 公司員工必須在規(guī)定的區(qū)域接待來訪人員，不得私自帶其參觀公司的任何部門、車間。
4.3.3.3 公司員工在接待來訪人員時，必須要求來訪人員遵守公司的規(guī)章制度。當來訪人員在未知的情況下違反公司的相關規(guī)定時，公司員工須及時說明并予以制止。
4.3.3.4當來訪人員離開時，受訪者須到值班室告知值班人員，來訪人員已離開，并填寫客人離開時間，簽名確認。
4.3.3.5 來訪人員在公司期間違反公司規(guī)章制度的，責任由受訪者承擔。
4.3.3.6 公司員工在節(jié)假日或休息時間接待親朋好友時，參照《廣東康美藥業(yè)股份有限公司門禁制度》的相關規(guī)定。
4.4 違規(guī)處罰
4.4.1 值班人員違規(guī)的處罰規(guī)定
4.4.1.1 對一般性來訪人員，值班人員未做記錄或記錄不完整的，每次罰款20元。
4.4.1.2 值班人員未征得受訪者同意便允許一般性來訪人員進入公司的，每次罰款10元。
4.4.1.3 值班人員損壞或丟失來訪客人的證件，責任由值班人員承擔，公司可視情節(jié)處以警告、通報批評等行政處分，并處或單處以罰款50元。
4.4.1.4 對于特殊的來訪人員，值班人員未加勸阻，并造成損失的.，公司可視情節(jié)輕重，對值班人員處以警告、通報批評、降薪、辭退，并處或單處以罰款50―200元。
4.4.1.5 值班人員舉止粗魯、言語無禮，或者有其他損壞公司形象行為，罰款50元。
4.4.2 受訪者違規(guī)的處罰規(guī)定
4.4.2.1 受訪者未征得部門主管領導同意便私自接待來訪人員的，每次罰款20元。
4.4.2.2 來訪人員進行打鬧、大聲喧嘩等影響公司員工工作、生活，以及其它違反公司規(guī)章制度的活動，受訪者未加以制止的，罰款20―50元。
4.4.2.3 受訪者未按規(guī)定在公司規(guī)定的區(qū)域接待外來人員的，罰款20―50元。
4.4.2.4 來訪人員離開公司，受訪者無告知值班人員的，罰款20元。
4.4.2.5 來訪人員離開公司后，受訪者拒絕填寫來訪人員離開時間，及簽名確認的，罰款20元。
4.5 凡是有違反本規(guī)定及公司其它相關的規(guī)章制度，且有辱罵或使用暴力等粗魯行為拒絕處罰的公司員工，一律開除，并且必須承擔相應的民事責任。
4.6 本規(guī)定自下發(fā)之日起生效。
公司來訪人員管理制度 20xx-05-16 19:32 | #2樓
一、制定目的：為加強來訪人員管理，規(guī)范來訪人員接待程序，加強公司安全秩序，保護公司人員財產安全，特制定本制度。
二、適用范圍：適用集團公司各部門、分公司。
三、職責與權限：
1、保安負責來訪人員身份確認、受訪者是否會客確認、來訪人 員出入登記、來訪車輛停放安排。
2、前臺負責來訪人員引領、等待時的接待、會客場所安排。
3、被訪者負責來訪人員的接待，拜訪結束確認。
四、來訪人員的分類
1、重要訪客：公司高層來訪客人；公司重要客戶；政府職能部 門領導。
2、一般訪客：一般客戶；供應商；應聘者；員工親屬。
3、其他訪客：廣告推銷者；蓄意滋事者。
4、有人員來訪時，值班保安應先詢問來訪人，界定來訪人員屬 于哪一類別并做好相續(xù)銜接工作。
五、重要訪客來訪
一、若來訪人員為重要訪客，來訪人員不需填寫《來訪人員來訪 登記表》，由保安填寫《來訪人員出入登記表》，并立即電話通知受訪人或總經辦秘書，指引來訪人員至辦公樓一樓前臺處，并指揮安排車輛停放；
二、來訪人員至前臺時，由前臺文員引領訪客在會客接待處等候 而受訪者或總經辦秘書在接到保安受訪電話通知時，也應立即前往前臺接待訪客； 三、若公司高層領導或部門負責人事先有約定來訪時間的，可事先打電話到保安門崗進行交代來訪者的身份或單位，以提醒保安做好
接待準備。
四、來訪人員離開時，前臺文員應及時通知保安，由保安通知來 訪車輛司機，提前做好準備；保安在《來訪人員出入登記表》中記錄出門時間。
六、一般訪客來訪
1、若來訪人員為一般訪客，保安應詢問來訪事由、部門、受訪 人等信息，并電話告知受訪部門或受訪人員，在征得同意后，來訪人員須詳細填寫《來訪人員來訪登記表》存根；保安根據《來訪人員來訪登記表》填寫內容抄寫《來訪人員出入登記表》內容。
2、保安須核對來訪人員有效證件；向來訪人員發(fā)放《訪客證》 及《來訪人員來訪登記表》復聯，指引來訪人員至辦公樓一樓前臺處等候或由前臺文員直接引導來訪人員到受訪人的辦公室；若受訪人為車間一線員工，則來訪人員在保安室等候，由受訪人本人至保安室接洽；
3、來訪人員至前臺時，由前臺引領、安排訪客進入一樓接待室 等待，或者直接由受訪人帶領來訪人員進入洽談室會客。
4、一般來訪事務，受訪人只能在接待室與來訪人員會談，根據 來訪需求和目的只可以帶領來訪人員進入和業(yè)務相關的區(qū)域，但不能帶領來訪人員進入無相關的辦公區(qū)域和場所；
5、若來訪人員需要參觀生產車間區(qū)域等部門，參觀前須通知相 關（分管副總）部門領導，經同意后才能帶來訪者參觀。
6、來訪結束時，受訪者須在《來訪人員來訪登記表》上簽字；來訪人員出門時，交保安《來訪人員來訪登記表》和《訪客證》，保安憑經受訪人簽字的《來訪人員來訪登記表》放行來訪人員，并在《來訪人員出入登記表》存根欄中記錄離開時間；若受訪人未在《來訪人員來訪登記表》上簽字，保安須電話聯系受訪人，經確認后放行來訪人員，并要求受訪人補簽《來訪人員來訪登記表》。
7、 若來訪人員為員工親屬，受訪人不得帶來訪人到辦公室、生 產車間等區(qū)域，一律在一樓接待室會談。
8、若受訪人員不在公司，也沒有及時委托公司其他人員代為接 待，保安應讓來訪人員留言或留下聯系方式，待受訪人員回公司后由保安轉告，來訪人員不得進入公司。
9、若可以確定受訪人員在公司，但一時無法聯系到受訪人員本 人時，請來訪人員進入保安室稍坐等候，保安值班人員則通過撥打受訪人手機或部門固定電話等其他途徑聯系受訪人員。
10、若來訪人員有車輛，須辦理來訪手續(xù)后才能進入公司，由保 安安排車輛停放到停車區(qū)。來訪人員車輛禁止駛入生產區(qū)域通道。
11、未經審批，禁止來訪者非業(yè)務各種貨車進入公司及廠區(qū)。
七、 其他訪客來訪
1、若來訪人員為其他訪客，保安須對訪客做好解釋、勸說工作； 對不聽解釋或勸說無效，仍強行進入公司的，保安可撥打直接分管領導電話知會，根據是事態(tài)程度可撥打報警電話（110），請當地轄區(qū)公安機關出面幫助處理。
八、附則
1、以上條款，請集團各部收文后予以內部宣導嚴格遵守。
2、本辦法由行政部負責擬定并解釋，由集團總經理簽發(fā)后生效執(zhí)行。
工廠來訪人員管理制度 2
1、 來訪者，要主動出示有效身份證，如實填寫來訪登記表。
2、 來訪工作員許可，不準強行探訪。
3、 禁止在賓館、旅店內進行不良行為、賭博，吸毒、販毒等違法犯罪活動。
4、 住宿必須遵守來訪人員登記制度不得私自將未辦理來訪手續(xù)的人員帶入客房。
5、 住宿不準私自留來訪人員住宿。
6、 住宿不在客房時，不準來訪者進入客房。
7、 來訪者必須在23前離訪，離訪時應主動向旅館工作人員注銷來訪。
8、 住宿和來訪人員違反上述規(guī)定，不聽賓館、旅店工作人員勸告者，罰款五十至二百元。
9、 賓館、旅店不執(zhí)行來訪登記制度的，給予警告、罰款，通知仍不改進的'，責令停業(yè)整頓。
工廠來訪人員管理制度 3
1、接待場所要文明整潔，方便群眾。應配備適量桌椅，提供飲水條件，張貼必要的宣傳材料。
2、接待時間應相對固定并對外公開，做到準時接待。接待過程中不做與接待工人作無關的`事情。
3、接待人員應衣著整潔，服飾得體，舉止端莊。實行掛牌接待，公開接受群眾監(jiān)督。
4、接待人員應態(tài)度和藹、文明禮貌。對來訪群眾做到起身迎送，主動讓座倒水;對老弱病殘來訪者應盡力提供方便。
5、接待來訪要耐心細致，認真聽取來訪人的意見，力戒草率、急躁;談話記錄要認真，詢問情況要仔細，歸納群眾意見和要求要準確。接待過程中非接待人員不得隨意插話、打斷。
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