來訪人員管理制度[常用4篇]

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是小編幫大家整理的來訪人員管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

來訪人員管理制度1

　　1. 范圍

　　本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了**公司為保證來訪人員的安全與健康,保障生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)的安全,對(duì)來訪人員職責(zé)、安全教育、現(xiàn)場(chǎng)管理上所作的規(guī)定。

　　本標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)是指除辦公樓、綜合樓之外的廠區(qū)內(nèi)所有區(qū)域。

　　2. 定義:

　　來訪人員是指進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)進(jìn)行參觀、實(shí)習(xí)、檢查、技術(shù)服務(wù)等現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的非本公司人員,不包括施工單位人員。

　　3. 管理職責(zé)

　　3.1. 由集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)及其所帶的來訪人員、政府部門人員進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)臨時(shí)性參觀檢查的,由安全環(huán)保部進(jìn)行口頭安全教育或視情況進(jìn)行其他教育,再根據(jù)情況由相關(guān)部門派人員陪同;夜間來人,則由總調(diào)度室負(fù)責(zé)進(jìn)行安全教育,并負(fù)責(zé)陪同。

　　3.2. 其他來訪人員如需進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))區(qū),則由所進(jìn)入部門主管或安全管理人員辦理“來訪人員進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)聯(lián)系單”。

　　3.3. 所進(jìn)入部門主管或安全管理人員負(fù)責(zé)對(duì)來訪人員進(jìn)行安全教育,并審批辦理相關(guān)準(zhǔn)入手續(xù),并負(fù)責(zé)對(duì)來訪人員進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)的安全管理進(jìn)行監(jiān)督檢查。

　　3.4. 按照“誰陪同,誰負(fù)責(zé)”的原則,陪同部門負(fù)責(zé)對(duì)來訪人員的組織和管理。

　　4. 管理內(nèi)容與要求

　　4.1. 安全教育

　　4.1.1. 所有來訪人員在辦理完“來訪人員進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)聯(lián)系單”后,由所進(jìn)入部門安全管理人員進(jìn)行安全教育。

　　4.1.2. 安全教育內(nèi)容應(yīng)包括:進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)所涉及的重大危險(xiǎn)源及應(yīng)遵守的安全規(guī)定;本公司或部門生產(chǎn)的.主要特點(diǎn);防火、防爆、防毒和事故應(yīng)急救援方面的知識(shí);來訪人員行走路線及緊急疏散路線。

　　4.1.3. 根據(jù)安全教育的主要內(nèi)容,可采用播放錄像片或安全管理人員口頭教育等形式進(jìn)行。

　　4.1.4. 經(jīng)過安全教育后,來訪人員須填寫《**公司公司來訪人員進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)安全教育告知卡》(以下簡(jiǎn)稱《告知卡》)和《來訪人員教育卡》,來訪人員應(yīng)在《告知卡》上簽名,教育者在《來訪人員教育卡》上填寫教育日期,并簽名。安全管理人員保存《告知卡》時(shí)間為半年。

　　4.2. 現(xiàn)場(chǎng)管理

　　4.2.1. 來訪人員憑“聯(lián)系單”和“教育卡”進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)。

　　4.2.2. 所有來訪人員進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))現(xiàn)場(chǎng)時(shí),必須由所在部門工作人員陪同。

　　4.2.3. 部門陪同人員負(fù)責(zé)介紹現(xiàn)場(chǎng)安全注意事項(xiàng),負(fù)責(zé)對(duì)來訪人員的現(xiàn)場(chǎng)安全實(shí)施監(jiān)護(hù)。

　　4.2.4. 來訪人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)時(shí),應(yīng)做到“七不準(zhǔn)”。違反規(guī)定將追究陪同人員和來訪人員責(zé)任。

　　4.2.4.1. 不準(zhǔn)攜帶香煙、火種及易燃易爆物品進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)。

　　4.2.4.2. 進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)內(nèi)不準(zhǔn)使用手機(jī)。未經(jīng)許可不準(zhǔn)使用照相機(jī)、攝像機(jī)等非防爆性電器。

　　4.2.4.3. 不準(zhǔn)擅自動(dòng)用生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)內(nèi)的各種設(shè)備、設(shè)施和工具等。

　　4.2.4.4. 進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))區(qū),不準(zhǔn)違規(guī)著裝。

　　4.2.4.5. 自備交通工具不準(zhǔn)進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)內(nèi)。

　　4.2.4.6. 未成年人不準(zhǔn)進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)內(nèi)。

　　4.2.4.7. 不準(zhǔn)在沒有部門工作人員陪同的情況下參觀現(xiàn)場(chǎng)。

　　4.2.4.8. 當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生異常情況時(shí),陪同人員應(yīng)采取有效的安全防護(hù)及疏散措施,積極保護(hù)來訪人員安全。

　　4.2.4.9. 《教育卡》由來訪人員保存,如來訪人員在3個(gè)月內(nèi)再次到訪本公司,出示《教育卡》后,可不再進(jìn)行安全教育,超過3個(gè)月再次到訪本廠,必須接受安全教育。

來訪人員管理制度2

　　為了便于對(duì)非本公司人員來訪的'管理和約束特制定以下管理規(guī)定，請(qǐng)本公司職工和外來人員遵守。

　　一、來訪人員必須到前臺(tái)更換來賓證，并說明被訪本公司人員姓名并由前臺(tái)聯(lián)系證實(shí)。在來訪結(jié)束后到前臺(tái)退換來賓證方可離開。

　　二、來訪人員必須把來賓證佩帶在胸前，在沒有本公司職員的陪同下不得在辦公區(qū)和庫區(qū)內(nèi)逗留。

　　三、來訪人員必須妥善保管來賓證，不得遺失或轉(zhuǎn)借他人一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理。

　　四、我公司辦公時(shí)間為（早8：30至晚17：00），在其它時(shí)間段來訪人員應(yīng)到辦公區(qū)東門警衛(wèi)處更換來賓證。

　　五、來訪人員進(jìn)入庫區(qū)時(shí)應(yīng)自覺登記，認(rèn)真填寫表格并由陪同人員簽字。

　　六、來訪人員進(jìn)入庫區(qū)時(shí)如帶有個(gè)人物品須向警衛(wèi)申請(qǐng)衣柜將其物品放入其中鑰匙自行保管。

　　七、來訪人員不得攜帶射像設(shè)備進(jìn)入庫區(qū)，如工作需要必須向庫區(qū)主管申請(qǐng)并說明射象區(qū)域，同意后由專人陪同。

　　八、來訪人員必須自覺遵守庫區(qū)管理規(guī)定，離開時(shí)應(yīng)自覺配合警衛(wèi)人員的檢查，領(lǐng)用物品歸還齊全后方可離開。

　　九、來訪人員如需將庫區(qū)貨物帶離庫區(qū)必須將各項(xiàng)手續(xù)辦理完畢交于警衛(wèi)處經(jīng)確認(rèn)后方可將其帶離現(xiàn)場(chǎng)。

　　十、來訪人員進(jìn)入庫區(qū)須有專人全程陪同，如發(fā)現(xiàn)有未陪同人員警衛(wèi)將通知接待部門安排陪同人員如不能及時(shí)安排，來訪人員將不得在其逗留。

　　十一、發(fā)貨區(qū)及出貨區(qū)為控制區(qū)域只有員工及訪客在工作需要時(shí)方可進(jìn)入，警衛(wèi)人員可隨時(shí)進(jìn)行檢查。

來訪人員管理制度3

　　為保證公司接待工作規(guī)范有序，充分展現(xiàn)公司良好的企業(yè)形象，特制定本制度。

　　第一條公司前臺(tái)是來訪人員接待的`直接接待人。

　　第二條來訪客人進(jìn)門后，公司前臺(tái)應(yīng)立即起身相迎，并發(fā)出“您好，請(qǐng)問你找誰？”的詢問，并將來訪人員引領(lǐng)到接待區(qū)，做好來訪登記，送上茶水。

　　第三條接待人員問明來訪者事由及被訪者后，要立即通知被訪者；如需引導(dǎo)，則應(yīng)使用正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢(shì)進(jìn)行引導(dǎo)，具體如下：在走廊引導(dǎo)——接待人員在客人兩三步之前，配合步調(diào)，請(qǐng)客人走在內(nèi)側(cè)在樓梯引導(dǎo)——當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時(shí)，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面；若是下樓時(shí)，應(yīng)由接待人員走在前面，客人走在后面。上下樓梯時(shí)，接待人員應(yīng)該注意客人的安全在客廳里引導(dǎo)——當(dāng)客人走入客廳，接待人員應(yīng)用手指示，請(qǐng)客人坐下；看到客人坐下后，才能行點(diǎn)頭禮后離開。如客人誤坐下座，接待人員應(yīng)請(qǐng)客人改坐上座。

　　第四條來訪人員接待地點(diǎn)的安排，遵循以下原則。

　　1、對(duì)于普通來賓，一般安排在公司接待區(qū)接待。

　　2、對(duì)于貴賓，應(yīng)由具體接待者安排接待地點(diǎn)。

　　3、對(duì)于面試人員，如果會(huì)議室條件允許，應(yīng)盡量安排在會(huì)議室接待。

　　4、對(duì)于外來對(duì)帳人員，一律安排在三樓接待區(qū)等待。

　　第五條預(yù)約人員到達(dá)后，若被訪者由于種種原因不能馬上接見，接待人員一定要說明理由與等待時(shí)間，若來訪人員愿意等待，則應(yīng)向其提供茶水和雜志，如有可能，還應(yīng)該不時(shí)為來訪人員更換茶水。

　　第六條如果預(yù)約來訪人員要找的負(fù)責(zé)人不在，接待人員要明確告知負(fù)責(zé)人的去向及回公司的時(shí)間，請(qǐng)來訪人員留下電話、地址，并明確是來訪人員再次來公司，還是本公司人員回訪來訪者單位。

　　第七條如果來訪人員未預(yù)約，接待人員應(yīng)首先明確對(duì)方姓名，委婉詢問對(duì)方來意，并初步判斷能否讓他與相關(guān)人員見面。

　　第八條接待人員經(jīng)過初步判斷，如果不能直接回答，應(yīng)使用“讓我看看他是否在”等言辭，及時(shí)與相關(guān)人員溝通，最后決定是否安排接待。

　　第九條接待來訪人員時(shí)，接待人員應(yīng)禮貌大方、熱情周到。若因處理不當(dāng)，造成來訪者不滿或造成接待秩序混亂，視情節(jié)每次給予接待者50—100元的處罰。

　　第十條本制度自公布之日起執(zhí)行。由公司總經(jīng)辦負(fù)責(zé)修訂并解釋。

來訪人員管理制度4

　　1、目的

　　為加強(qiáng)公司外來人員管理，確保公司正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，保證內(nèi)部員工及外來人員的安全，特制定本制度。

　　2、范圍

　　適用于進(jìn)入公司的所有外來人員（包括外來參觀人員）。

　　3、職責(zé)

　　3.1生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)制定此規(guī)章制度并對(duì)此規(guī)章制度的實(shí)施進(jìn)行考核。

　　3.2各部門負(fù)責(zé)此制度的實(shí)施，對(duì)外來參觀人員進(jìn)入廠區(qū)進(jìn)行安全教育和進(jìn)入廠區(qū)后的安全監(jiān)護(hù)。

　　4、定義

　　4.1外來參觀人員：到企業(yè)參觀考察，不安排到生產(chǎn)崗位的外來人員。

　　4.2外來培訓(xùn)人員：到企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，安排到具體的生產(chǎn)崗位跟班學(xué)習(xí)的外來人員。

　　4.3外來施工人員：到本企業(yè)從事施工作業(yè)的外來人員。

　　5、內(nèi)容

　　5.1外來參觀人員的管理規(guī)定

　　（1）凡外來參觀人員進(jìn)入公司時(shí)，首先到門衛(wèi)處聯(lián)系接待部門。在獲得同意進(jìn)入公司的通知后，憑有效證件在門衛(wèi)進(jìn)行登記，登記后，門衛(wèi)值班人員按來賓人數(shù)發(fā)放通行證。

　�。�2）進(jìn)入廠區(qū)前，接待部門要對(duì)外來參觀人員進(jìn)行安全須知專題教育，要求嚴(yán)格遵守，對(duì)不服從管理的外來參觀人員，要求其退出生產(chǎn)區(qū)，終止參觀接待。

　�。�3）進(jìn)入公司的.外來參觀人員只能在公司接待廳等待，未經(jīng)允許嚴(yán)禁進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域、倉庫區(qū)域。若因工作需要需進(jìn)入上述區(qū)域，必須得到生產(chǎn)技術(shù)處負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，進(jìn)入倉庫區(qū)域必須得到財(cái)務(wù)勞資處負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)才可進(jìn)入。

　�。�4）相關(guān)部門必須做好外來人員的安全監(jiān)督，做到“誰接待誰負(fù)責(zé)”；進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)須有本公司人員陪同，告知遵守現(xiàn)場(chǎng)安全制度，戴好相應(yīng)的防護(hù)用品。嚴(yán)禁外來參觀人員自行在生產(chǎn)區(qū)內(nèi)活動(dòng)。

　�。�5）外來參觀人員必須佩帶公司統(tǒng)一制作的通行證，離開公司后將通行證如數(shù)歸還。損壞或丟失，每張賠20元。

　�。�6）在參觀過程中

　　①外來參觀人員不得動(dòng)用崗位上的工具、開關(guān)、閥門等。

　�、谕鈦韰⒂^人員未經(jīng)同意，不得在安全敏感區(qū)域內(nèi)照相、攝像。

　�、弁鈦韰⒂^人員要愛護(hù)崗位用品用具。

　　④生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁吸煙，違者按照公司要求處罰。

　�、葸M(jìn)入公司的外部人員要講究衛(wèi)生，有隨地吐痰、踩草皮、亂丟紙屑或垃圾等不文明行為者，按照公司規(guī)定處罰；

　�。�7）參觀人員只能從公司大門進(jìn)出公司，若發(fā)現(xiàn)翻圍墻等其它手段進(jìn)入公司，一律按偷竊行為論處。

　　5.2外來培訓(xùn)人員的管理規(guī)定

　�。�1）凡外來培訓(xùn)人員進(jìn)入公司流程同5.1。接待部門對(duì)外來培訓(xùn)人員進(jìn)行入廠前培訓(xùn)，上崗前培訓(xùn)教育。相關(guān)內(nèi)容有：企業(yè)基本情況、

　　本廠安全生產(chǎn)特點(diǎn)、禁火禁煙管理、勞動(dòng)保護(hù)與個(gè)體防護(hù)基本要求、勞動(dòng)紀(jì)律管理等。

　　（3）培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程中，接待部門負(fù)責(zé)在崗位期間的安全監(jiān)護(hù)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　（4）外來培訓(xùn)人員在崗位上未經(jīng)允許不得動(dòng)用崗位上的工具、開關(guān)、閥門等。遵守企業(yè)勞動(dòng)紀(jì)律相關(guān)要求，不得串崗、睡崗以及做與生產(chǎn)無關(guān)的事情。

　　（5）培訓(xùn)結(jié)束根據(jù)相關(guān)要求進(jìn)行培訓(xùn)考核。

　　5.3外來施工人員管理規(guī)定

　　（1）進(jìn)入公司施工的單位人員入廠流程及要求同5.1。接待部門負(fù)責(zé)人必須對(duì)其進(jìn)行安全規(guī)章制度、管理規(guī)定等為主要內(nèi)容的安全教育，告知外來施工人員本企業(yè)安全生產(chǎn)的基本特點(diǎn)、作業(yè)的注意事項(xiàng)、需要辦理的安全票據(jù)、辦理程序和基本要求。

　�。�2）公司相關(guān)單位必須對(duì)外委施工單位合法性、技術(shù)水平和安全保證條件進(jìn)行確認(rèn)：

　�、衮�(yàn)證營(yíng)業(yè)執(zhí)照及經(jīng)營(yíng)范圍是否符合要求。

　�、谑┕す芾砟芰�和隊(duì)伍素質(zhì)能否滿足工程需要。

　　③安全生產(chǎn)保證體系是否健全，安全措施是否落實(shí)。

　　（3）簽訂的外包合同中，必須訂有明確具體的安全內(nèi)容和要求，在簽訂合同時(shí)要簽訂相應(yīng)的《安全協(xié)議》。

　　（4）外來施工人員進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)必須遵守本公司各項(xiàng)有關(guān)規(guī)定。遵守本企業(yè)的規(guī)章制度，按規(guī)定辦理各種安全票證，并服從本企業(yè)的安全監(jiān)管，具體內(nèi)容如下：

　�、俸腹�、電工等特殊工種必須持證操作，其他專業(yè)工種也要有合格的業(yè)務(wù)水平，有一定的安全基礎(chǔ)知識(shí)。

　�、谠趫�(chǎng)區(qū)施工，運(yùn)輸行車路線必須按公司交通安全管理制度執(zhí)行，公司外時(shí)速不得超過每小時(shí)10公里，現(xiàn)場(chǎng)時(shí)速不得超過每小時(shí)5公里。 ③沒有安全防護(hù)裝置的作業(yè)設(shè)備，不得在生產(chǎn)區(qū)使用，作業(yè)人員在作業(yè)過程中必須按相關(guān)要求佩帶防護(hù)用品。

　�、苓M(jìn)行動(dòng)火、高空、起重吊裝、動(dòng)土、有限空間、設(shè)備檢修、盲板抽堵、斷路作業(yè)，臨時(shí)用電等危險(xiǎn)性較大的作業(yè)時(shí)，須按本公司制度規(guī)定辦理作業(yè)票，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行作業(yè)，公司相關(guān)部門要做好監(jiān)督、檢查工作。

　�、菔┕がF(xiàn)場(chǎng)的各種防護(hù)設(shè)施，如護(hù)欄、設(shè)備預(yù)留口的蓋板、跳板、安全網(wǎng)繩、地溝、電葫蘆、樓梯、操作臺(tái)板等，未經(jīng)本公司同意不得移動(dòng)或拆除。

　�、奘┕み^程中，要注意保證施工現(xiàn)場(chǎng)道路和通道暢通。每項(xiàng)施工作業(yè)完后，必須及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)。

　�、咦袷乇竟�司禁煙制度，違反者按本公司制度處理。

　�、辔唇�(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人同意，不得隨意進(jìn)入與作業(yè)無關(guān)的生產(chǎn)區(qū)域，不準(zhǔn)動(dòng)用生產(chǎn)工具、原料、設(shè)備、車輛、設(shè)施等。

　�、岚l(fā)生事故進(jìn)行急診或須用救護(hù)車輛時(shí)，本公司有關(guān)部門應(yīng)大力支持。

　�、庠谑┕て陂g，必須接受我公司主管部門的安全檢查和監(jiān)督，對(duì)違章作業(yè)人員或妨礙公司安全生產(chǎn)的作業(yè)，有權(quán)令其糾正、處罰或停止作業(yè)。

　　6、處罰

　　外來人員違反本公司相關(guān)安全規(guī)定的將按照規(guī)定處罰，相關(guān)部門監(jiān)督不到位，也要受到相應(yīng)的處罰。

　　7、本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。

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