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賓館來訪人員登記制度（精選11篇）
現(xiàn)如今，制度起到的作用越來越大，制度具有合理性和合法性分配功能。那么擬定制度真的很難嗎？以下是小編收集整理的賓館來訪人員登記制度，歡迎大家分享。
賓館來訪人員登記制度 1
1、前臺接待人員負(fù)責(zé)來訪賓客接待、登記工作，并建立來賓登記簿。
2、對來訪賓客登記姓名、來訪單位、時間、事由等。
3、有來訪賓客，前臺接待人員應(yīng)立即電話通知被訪人，確認(rèn)無誤后方可登記放行。未經(jīng)過被訪客人的許可，不得進(jìn)入客房內(nèi)等候。
4、來訪賓客須說明被訪客人的姓名、房號，如有不符不得獲準(zhǔn)入內(nèi)。
5、來訪賓客訪問時間不得超過晚間23:00。
6、晚間23:00以后訪客不可留宿，如需留宿須到前臺辦理入住登記手續(xù)。
7、來訪賓客不得攜帶易燃易爆物品，管制刀具及槍械等危險品進(jìn)入。
賓館來訪人員登記制度 2
為了維護(hù)賓館治安秩序，保護(hù)旅客安全，有效控制違法犯罪分子，現(xiàn)就賓館來訪登記規(guī)定如下 制度 。
一、設(shè)立來訪登記處，由門衛(wèi)保安員負(fù)責(zé)辦理來訪手續(xù)，建立來訪登記崗位責(zé)任制。
二、來訪人員需進(jìn)房會客一律憑身份證辦理來訪登記手續(xù)，并征得住客同意后方可進(jìn)客房會客。
三、來訪人員離訪時，必須在來訪人員登記表上離訪時間欄內(nèi)準(zhǔn)確填寫離訪時間，來訪人員登記，服務(wù)人員必須跟房查房，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
四、晚上十一時至凌晨七時，原則上不準(zhǔn)進(jìn)行來訪，特殊情況來訪只能在大廳會客。
五、來訪人員登記表一式兩份，逐日整理裝訂，同住宿登記表一并要妥善保管。
六、辦理來訪登記手續(xù)，要文明禮貌，熱情宣傳來訪須知和賓館的 管理 制度。
七、認(rèn)真做好來訪人員證件查驗工作，并督促來訪人員按時離房，發(fā)現(xiàn)公安機關(guān)通緝?nèi)藛T或有現(xiàn)行違法人員應(yīng)立即報告，并交公安機關(guān)處理。
八、嚴(yán)禁來訪人員利用來訪方便，在賓館從事聚眾賭博，吸毒販毒的違法犯罪活動。
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一、服務(wù)員對于本樓層住客等情況應(yīng)有了解，對于住宿單等賓客資料有缺漏或不清楚時應(yīng)及時查詢、補辦、報告。
二、不向來訪者提供任何客人入住的時間、房號、姓名、地址等 資料， 需查詢之處，請訪客與總臺聯(lián)系。
三、對訪客應(yīng)問清被訪賓客姓名、房號，并及時轉(zhuǎn)告賓客，征得同意后方可辦理來訪登記，賓客不在房間，訪客不得以任何借口要求開房。
四、訪客登記時須出示有效證件，并逐項填寫，登記完畢要認(rèn)真核對，確保無差錯。
五、訪客時間至23：00，在此時間尚未離開的訪客，耐心解釋提醒，避免與客人正面沖突，不聽勸說者詳細(xì)記錄交接，并上報值班大堂副理。
六、嚴(yán)禁23：00后訪客進(jìn)入客房，訪客要求留宿的請到總臺辦理住宿登記后方可入住。
七、對于同行異性客人不可隨意給予調(diào)房或竄房，發(fā)現(xiàn)客人私自調(diào)換房間應(yīng)立即報值班大堂副理。
八、服務(wù)員要時時觀察樓層情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況立即上報。
九、訪客離店時，注意訪客所攜帶物品，發(fā)現(xiàn)可疑的'，立即查詢與上報。
十、對于外宿的情況，要盡可能查明原因，并填寫賓客外宿單
賓館來訪人員登記制度 4
1、旅店前臺接待和值班人員負(fù)責(zé)來訪賓客接待，登記工作，并建立來賓登記簿。
2、來訪賓客必須說明被訪客人的.姓名、房，如由不符不得獲準(zhǔn)入內(nèi)。
3、有來訪賓客，前臺接待人員應(yīng)立即電話通知被訪人，確認(rèn)無誤后方可登記放行。未經(jīng)過被訪客人的許可，一律不得讓來訪者進(jìn)入樓層或進(jìn)入客人房等候。
4、來訪客人需主動出示有效身份證并登記來訪時間、姓名、年齡、性別、來訪單位和事由。
5、前臺接待員必須認(rèn)真核對訪客填寫的會客登記事項，核對無誤后，指引訪客進(jìn)入會客樓層。
6、樓層服務(wù)員要隨時關(guān)注來訪客人的時間和動向，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告旅館保安人員，情況嚴(yán)重。
7、會客結(jié)束后，前臺服務(wù)員應(yīng)在會客登記單上詳細(xì)標(biāo)注訪客離開客房時間，并留意訪客所攜帶物品，防止酒店物品丟失。
8、來訪賓客不得攜帶易燃、易爆、腐蝕物品，管制刀具、違禁品及槍械等危險品進(jìn)入。
9、訪客不得利用會客名義提供有償服務(wù)或進(jìn)行違法活動。訪客在會客期間由污染環(huán)境、擾亂公共次序等違法犯罪行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的民事及刑事責(zé)任。
10、訪客須在23：00以前離開客房，如需留宿，需到前臺辦理入住手續(xù)。
11、會客登記簿作為會客憑證及客人資料有前臺接待員定期編號裝訂并保存兩年備查。
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1、總臺接待員負(fù)責(zé)接待住宿登記工作，每天24小時當(dāng)班服務(wù)。
2、所有中、外入住客人必須憑有效身份證件才能辦理入住手續(xù)，由前臺輸入員如實將入住客人資料，輸入后臺系統(tǒng)，嚴(yán)格執(zhí)行登記，合格率100%。
3、實施登記時必須做到“三清，三核對”。 “三清”即：若手寫時必須字跡清、登記項目清、證件檢驗清�！叭藢Α保杭春藢θ胱】腿吮救撕妥C件照片是否相符，核對登記年齡和證件的年齡是否相符，核對證件印章和使用年限是否有效。
4、旅行團體客人的.住宿登記可由旅行社陪同或銷售代表代辦填報。
5、 VIP客人可先領(lǐng)進(jìn)房，在房內(nèi)辦理登記手續(xù)或由省、市接待部門代為登記。
6、接待員在實施住宿登記時，應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)助公安機關(guān)切實做好有關(guān)通緝協(xié)查核對工作，發(fā)現(xiàn)可疑人員采取內(nèi)緊外松，先安排入住，后設(shè)法報警，避免打草驚蛇。
7、入住客人資料和公安機關(guān)下發(fā)的有關(guān)通緝協(xié)查對象應(yīng)及時輸入電腦準(zhǔn)確無誤，以便核查。
8、前臺在辦理住宿登記的同時，應(yīng)提醒入住客人貴重錢財，證件可免費保管。
9、按照公安部門規(guī)定：訪客須登記，訪客時間不超過23點。
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一、旅館建立會客登記制度，通過會客登記，掌握來訪人員基本身份情況，了解來訪者以訪客的會見情況來預(yù)防和打擊違法犯罪活動，保障旅客的生命、財產(chǎn)安全，維護(hù)旅館治安秩序，為公安機關(guān)偵查破案提供線索，也是公安機關(guān)對旅館業(yè)治安管理的.一項基本要求。
二、旅館設(shè)立門廳驗證、會客登記專（兼）職接待員，負(fù)責(zé)外來人員的驗證登記工作。
三、接待人員對來訪人員需要進(jìn)入客房會見旅客的，要查驗來訪人員有效證件，并填寫《會客登記簿》，一人多次來訪同一住客，第二次以后可免登記，由服務(wù)員在其第一次《會客登記簿》上加注來訪次數(shù)和來訪、離訪時間。會客人員須在當(dāng)日24時前離開旅館。
四、門廳驗證、會客接待員必須嚴(yán)肅認(rèn)真，細(xì)心查驗進(jìn)入旅館人員的證件，必須詳細(xì)登記來訪者的姓名、性別、單位、身份證件及會客、離店時間，要認(rèn)真詢問、注意觀察外來會客人員攜帶的各種物品，嚴(yán)禁把危險物品帶入旅館內(nèi)。
五、旅館接待人員發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子，形跡可疑的人員和被公安機關(guān)通緝的罪犯，應(yīng)立即報告公安機關(guān)，不得知情不報或隱瞞包庇。
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1、凡來店會客者，均應(yīng)主動出示證件，說明要會見人的姓名、部門，并填寫會客登記單。
2、崗位值班人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)地查驗證件，并要求會客者嚴(yán)格按照會客單要求填寫會客登記單，經(jīng)核實后，主動指引客人到會見地點。
3、員工上班期間一律不得會客，值班人員應(yīng)禮貌地向會客者進(jìn)行解釋，勸其去。如會客者有要事須會見員工，值班人員主動幫助進(jìn)行聯(lián)系，由會見員工進(jìn)行接待。
4、來店會客者，如與酒店有預(yù)約，可通過電話聯(lián)系有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)同意后，填會客登記單并禮貌地向會客者說明“請接見者在簽名處簽字，會見后將會客單交于會客登記處”。
5、來訪者會見住店人應(yīng)問清姓名、會見何人及事由，經(jīng)電話與住店客人聯(lián)系得到允許
6、外來推銷人員，如沒有與酒店預(yù)約，一般不予接待，如是酒店急需物品，可主動與供應(yīng)部有關(guān)部門聯(lián)系，經(jīng)回復(fù)后，填寫會客登記單在約定地點會見。
7、會客完畢后，值班人員主動收回會客單，看是否有接見人簽字，如沒有簽字，應(yīng)禮貌地向會客者解釋，讓其返回簽了，并特別留意離店客人所攜帶物品，防止酒店物品丟失。
8、值班人員嚴(yán)禁精神病者進(jìn)入酒店，并嚴(yán)防不法分子、圖謀報復(fù)者混入酒店。
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一、堅持先登記、后住宿的接待基本原則，實行實名登記制度；登記時，前臺接待人員必須認(rèn)真核對、填寫住宿登記表并掃描上傳，嚴(yán)格執(zhí)行公安機關(guān)的有關(guān)旅客住宿登記的規(guī)定，必須要求旅客持本人有效身份證件登記住宿，堅持“一客一登記”“誰入住誰登記”；對入住旅客的姓名、性別、年齡、照片等信息逐一核對，杜絕一人登記多人住宿或登記與住宿人不符等現(xiàn)象。
二、實行“誰當(dāng)班，誰負(fù)責(zé)；誰在崗、誰負(fù)責(zé)”接待人員有責(zé)任保證所填寫資料的準(zhǔn)確性和真實性，填寫登記表時要求做到字跡清楚、內(nèi)容準(zhǔn)確、項目齊全、填寫規(guī)范；對登記單必須進(jìn)行核查，有無錯、漏項，發(fā)現(xiàn)差錯及時修正。
三、前臺人員必須對住宿客人人數(shù)進(jìn)行核對，并在旅客住宿單上標(biāo)注同時由客人簽字確認(rèn)；早餐卷必須嚴(yán)格按照入住人數(shù)發(fā)放；對未帶證件的旅客須要求其到轄區(qū)派出所開示身份證明方可辦理住宿登記；訪客信息要認(rèn)真登記，對當(dāng)日23點前未離店的訪客必須掃描上傳證件。
四、每日值班經(jīng)理將檢查當(dāng)班人員入住客人的登記以加強對此項工作的'管理，若有遺漏、不符合規(guī)定的，要及時與客人聯(lián)系補齊，以確保信息的準(zhǔn)確。在登記、核對過程中，如遇接待員不能處理的特殊情況，須及時上報，不可擅自處理或隨意填寫虛假內(nèi)容，對在登記、驗證方面出現(xiàn)問題的人員，視情節(jié)輕重處200—500元罰款。
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1、新員工上崗前，將登記驗證作為重點工作進(jìn)行培訓(xùn)，經(jīng)公安機關(guān)考試合格后持證上崗。
2、登記時，接待員必須認(rèn)真地核對住宿登記表上的所有項目，嚴(yán)格執(zhí)行公安部門的`有關(guān)賓客登記、驗證及戶籍管理的規(guī)定；身份證和護(hù)照、簽證必須齊全、有效，發(fā)現(xiàn)過期失效的一律不得辦理人住登記手續(xù)；發(fā)現(xiàn)查控人員，立即報告安全部門。
3、當(dāng)班經(jīng)理、主管負(fù)責(zé)檢查當(dāng)班接待員人住賓客的登記，若有遺漏，要及時與賓客聯(lián)系補齊，以確保信息的準(zhǔn)確。
4、在登記、驗證過程中，如遇特殊情況接待員不能處理，須逐級上報，不可擅自處理。
5、定期對登記、驗證工作進(jìn)行考核，考核不合格者不允許上崗。對在登記、驗證方面出現(xiàn)問題的接待員，視情節(jié)輕重進(jìn)行處理。
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一、制定目的：
為加強來訪人員管理，規(guī)范來訪人員接待程序，加強公司安全秩序，保護(hù)公司人員財產(chǎn)安全，特制定本制度。
二、適用范圍：
適用集團公司各部門、分公司。
三、職責(zé)與權(quán)限：
1、保安負(fù)責(zé)來訪人員身份確認(rèn)、受訪者是否會客確認(rèn)、來訪人 員出入登記、來訪車輛停放安排。
2、前臺負(fù)責(zé)來訪人員引領(lǐng)、等待時的接待、會客場所安排。
3、被訪者負(fù)責(zé)來訪人員的接待，拜訪結(jié)束確認(rèn)。
四、來訪人員的分類
1、重要訪客：公司高層來訪客人；公司重要客戶；xxx府職能部 門領(lǐng)導(dǎo)。
2、一般訪客：一般客戶；供應(yīng)商；應(yīng)聘者；員工親屬。
3、其他訪客：廣告推銷者；蓄意滋事者。
4、有人員來訪時，值班保安應(yīng)先詢問來訪人，界定來訪人員屬 于哪一類別并做好相續(xù)銜接工作。
五、重要訪客來訪
1、若來訪人員為重要訪客，來訪人員不需填寫《來訪人員來訪 登記表》，由保安填寫《來訪人員出入登記表》，并立即電話通知受訪人或總經(jīng)辦秘書，指引來訪人員至辦公樓一樓前臺處，并指揮安排車輛停放；
2、來訪人員至前臺時，由前臺文員引領(lǐng)訪客在會客接待處等候 而受訪者或總經(jīng)辦秘書在接到保安受訪電話通知時，也應(yīng)立即前往前臺接待訪客；
3、若公司高層領(lǐng)導(dǎo)或部門負(fù)責(zé)人事先有約定來訪時間的，可事先打電話到保安門崗進(jìn)行交代來訪者的身份或單位，以提醒保安做好接待準(zhǔn)備。
4、來訪人員離開時，前臺文員應(yīng)及時通知保安，由保安通知來 訪車輛司機，提前做好準(zhǔn)備；保安在《來訪人員出入登記表》中記錄出門時間。
六、一般訪客來訪
1、若來訪人員為一般訪客，保安應(yīng)詢問來訪事由、部門、受訪 人等信息，并電話告知受訪部門或受訪人員，在征得同意后，來訪人員須詳細(xì)填寫《來訪人員來訪登記表》存根；保安根據(jù)《來訪人員來訪登記表》填寫內(nèi)容抄寫《來訪人員出入登記表》內(nèi)容。
2、保安須核對來訪人員有效證件；向來訪人員發(fā)放《訪客證》 及《來訪人員來訪登記表》復(fù)聯(lián)，指引來訪人員至辦公樓一樓前臺處等候或由前臺文員直接引導(dǎo)來訪人員到受訪人的.辦公室；若受訪人為車間一線員工，則來訪人員在保安室等候，由受訪人本人至保安室接洽；
3、來訪人員至前臺時，由前臺引領(lǐng)、安排訪客進(jìn)入一樓接待室 等待，或者直接由受訪人帶領(lǐng)來訪人員進(jìn)入洽談室會客。
4、一般來訪事務(wù)，受訪人只能在接待室與來訪人員會談，根據(jù) 來訪需求和目的只可以帶領(lǐng)來訪人員進(jìn)入和業(yè)務(wù)相關(guān)的區(qū)域，但不能帶領(lǐng)來訪人員進(jìn)入無相關(guān)的辦公區(qū)域和場所；
5、若來訪人員需要參觀生產(chǎn)車間區(qū)域等部門，參觀前須通知相 關(guān)（分管副總）部門領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)同意后才能帶來訪者參觀。
6、來訪結(jié)束時，受訪者須在《來訪人員來訪登記表》上簽字；來訪人員出門時，交保安《來訪人員來訪登記表》和《訪客證》，保安憑經(jīng)受訪人簽字的《來訪人員來訪登記表》放行來訪人員，并在《來訪人員出入登記表》存根欄中記錄離開時間；若受訪人未在《來訪人員來訪登記表》上簽字，保安須電話聯(lián)系受訪人，經(jīng)確認(rèn)后放行來訪人員，并要求受訪人補簽《來訪人員來訪登記表》。
7、 若來訪人員為員工親屬，受訪人不得帶來訪人到辦公室、生 產(chǎn)車間等區(qū)域，一律在一樓接待室會談。
8、若受訪人員不在公司，也沒有及時委托公司其他人員代為接 待，保安應(yīng)讓來訪人員留言或留下聯(lián)系方式，待受訪人員回公司后由保安轉(zhuǎn)告，來訪人員不得進(jìn)入公司。
9、若可以確定受訪人員在公司，但一時無法聯(lián)系到受訪人員本 人時，請來訪人員進(jìn)入保安室稍坐等候，保安值班人員則通過撥打受訪人手機或部門固定電話等其他途徑聯(lián)系受訪人員。
10、若來訪人員有車輛，須辦理來訪手續(xù)后才能進(jìn)入公司，由保 安安排車輛停放到停車區(qū)。來訪人員車輛禁止駛?cè)肷a(chǎn)區(qū)域通道。
11、未經(jīng)審批，禁止來訪者非業(yè)務(wù)各種貨車進(jìn)入公司及廠區(qū)。
七、 其他訪客來訪
若來訪人員為其他訪客，保安須對訪客做好解釋、勸說工作； 對不聽解釋或勸說無效，仍強行進(jìn)入公司的，保安可撥打直接分管領(lǐng)導(dǎo)電話知會，根據(jù)是事態(tài)程度可撥打報警電話（110），請當(dāng)?shù)剌爡^(qū)公安機關(guān)出面幫助處理。
八、附則
1、以上條款，請集團各部收文后予以內(nèi)部宣導(dǎo)嚴(yán)格遵守。
2、本辦法由行xxx部負(fù)責(zé)擬定并解釋，由集團總經(jīng)理簽發(fā)后生效執(zhí)行。
賓館來訪人員登記制度 11
1、前臺接待人員負(fù)責(zé)來訪賓客接待、登記工作，并建立來賓登記簿。
2、對來訪賓客登記姓名、來訪單位、時間、事由等。
3、有來訪賓客，前臺接待人員應(yīng)立即電話通知被訪人，確認(rèn)無誤后方可登記放行。未經(jīng)過被訪客人的許可，不得進(jìn)入客房內(nèi)等候。
4、來訪賓客須說明被訪客人的姓名、房號，如有不符不得獲準(zhǔn)入內(nèi)。
5、來訪賓客訪問時間不得超過晚間23:00。
6、晚間23:00以后訪客不可留宿，如需留宿須到前臺辦理入住登記手續(xù)。
7、來訪賓客不得攜帶易燃易爆物品，管制刀具及槍械等危險品進(jìn)入。
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