(熱)來訪人員管理制度2篇

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系，制度是國家機關、社會團體、企事業(yè)單位，為了維護正常的工作、勞動、學習、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執(zhí)行和各項工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導性與約束力的應用文。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？下面是小編為大家收集的來訪人員管理制度，歡迎閱讀與收藏。

來訪人員管理制度1

　　為了便于對非本公司人員來訪的.管理和約束特制定以下管理規(guī)定，請本公司職工和外來人員遵守。

　　一、來訪人員必須到前臺更換來賓證，并說明被訪本公司人員姓名并由前臺聯(lián)系證實。在來訪結束后到前臺退換來賓證方可離開。

　　二、來訪人員必須把來賓證佩帶在胸前，在沒有本公司職員的陪同下不得在辦公區(qū)和庫區(qū)內逗留。

　　三、來訪人員必須妥善保管來賓證，不得遺失或轉借他人一經發(fā)現(xiàn)將嚴肅處理。

　　四、我公司辦公時間為（早8：30至晚17：00），在其它時間段來訪人員應到辦公區(qū)東門警衛(wèi)處更換來賓證。

　　五、來訪人員進入庫區(qū)時應自覺登記，認真填寫表格并由陪同人員簽字。

　　六、來訪人員進入庫區(qū)時如帶有個人物品須向警衛(wèi)申請衣柜將其物品放入其中鑰匙自行保管。

　　七、來訪人員不得攜帶射像設備進入庫區(qū)，如工作需要必須向庫區(qū)主管申請并說明射象區(qū)域，同意后由專人陪同。

　　八、來訪人員必須自覺遵守庫區(qū)管理規(guī)定，離開時應自覺配合警衛(wèi)人員的檢查，領用物品歸還齊全后方可離開。

　　九、來訪人員如需將庫區(qū)貨物帶離庫區(qū)必須將各項手續(xù)辦理完畢交于警衛(wèi)處經確認后方可將其帶離現(xiàn)場。

　　十、來訪人員進入庫區(qū)須有專人全程陪同，如發(fā)現(xiàn)有未陪同人員警衛(wèi)將通知接待部門安排陪同人員如不能及時安排，來訪人員將不得在其逗留。

　　十一、發(fā)貨區(qū)及出貨區(qū)為控制區(qū)域只有員工及訪客在工作需要時方可進入，警衛(wèi)人員可隨時進行檢查。

來訪人員管理制度2

　　為保證公司接待工作規(guī)范有序，充分展現(xiàn)公司良好的企業(yè)形象，特制定本制度。

　　第一條公司前臺是來訪人員接待的直接接待人。

　　第二條來訪客人進門后，公司前臺應立即起身相迎，并發(fā)出“您好，請問你找誰？”的詢問，并將來訪人員引領到接待區(qū)，做好來訪登記，送上茶水。

　　第三條接待人員問明來訪者事由及被訪者后，要立即通知被訪者；如需引導，則應使用正確的引導方法和引導姿勢進行引導，具體如下：在走廊引導——接待人員在客人兩三步之前，配合步調，請客人走在內側在樓梯引導——當引導客人上樓時，應該讓客人走在前面，接待人員走在后面；若是下樓時，應由接待人員走在前面，客人走在后面。上下樓梯時，接待人員應該注意客人的安全在客廳里引導——當客人走入客廳，接待人員應用手指示，請客人坐下；看到客人坐下后，才能行點頭禮后離開。如客人誤坐下座，接待人員應請客人改坐上座。

　　第四條來訪人員接待地點的安排，遵循以下原則。

　　1、對于普通來賓，一般安排在公司接待區(qū)接待。

　　2、對于貴賓，應由具體接待者安排接待地點。

　　3、對于面試人員，如果會議室條件允許，應盡量安排在會議室接待。

　　4、對于外來對帳人員，一律安排在三樓接待區(qū)等待。

　　第五條預約人員到達后，若被訪者由于種種原因不能馬上接見，接待人員一定要說明理由與等待時間，若來訪人員愿意等待，則應向其提供茶水和雜志，如有可能，還應該不時為來訪人員更換茶水。

　　第六條如果預約來訪人員要找的`負責人不在，接待人員要明確告知負責人的去向及回公司的時間，請來訪人員留下電話、地址，并明確是來訪人員再次來公司，還是本公司人員回訪來訪者單位。

　　第七條如果來訪人員未預約，接待人員應首先明確對方姓名，委婉詢問對方來意，并初步判斷能否讓他與相關人員見面。

　　第八條接待人員經過初步判斷，如果不能直接回答，應使用“讓我看看他是否在”等言辭，及時與相關人員溝通，最后決定是否安排接待。

　　第九條接待來訪人員時，接待人員應禮貌大方、熱情周到。若因處理不當，造成來訪者不滿或造成接待秩序混亂，視情節(jié)每次給予接待者50—100元的處罰。

　　第十條本制度自公布之日起執(zhí)行。由公司總經辦負責修訂并解釋。

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