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來訪人員管理制度(通用11篇)
在不斷進(jìn)步的時(shí)代,制度起到的作用越來越大,制度對社會經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展,對社會公共秩序的維護(hù),有著十分重要的作用。擬定制度需要注意哪些問題呢?下面是小編為大家整理的來訪人員管理制度,僅供參考,大家一起來看看吧。
來訪人員管理制度 1
為了便于對非本公司人員來訪的管理和約束特制定以下管理規(guī)定,請本公司職工和外來人員遵守。
一、來訪人員必須到前臺更換來賓證,并說明被訪本公司人員姓名并由前臺聯(lián)系證實(shí)。在來訪結(jié)束后到前臺退換來賓證方可離開。
二、來訪人員必須把來賓證佩帶在胸前,在沒有本公司職員的.陪同下不得在辦公區(qū)和庫區(qū)內(nèi)逗留。
三、來訪人員必須妥善保管來賓證,不得遺失或轉(zhuǎn)借他人一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理。
四、我公司辦公時(shí)間為(早8:30至晚17:00),在其它時(shí)間段來訪人員應(yīng)到辦公區(qū)東門警衛(wèi)處更換來賓證。
五、來訪人員進(jìn)入庫區(qū)時(shí)應(yīng)自覺登記,認(rèn)真填寫表格并由陪同人員簽字。
六、來訪人員進(jìn)入庫區(qū)時(shí)如帶有個(gè)人物品須向警衛(wèi)申請衣柜將其物品放入其中鑰匙自行保管。
七、來訪人員不得攜帶射像設(shè)備進(jìn)入庫區(qū),如工作需要必須向庫區(qū)主管申請并說明射象區(qū)域,同意后由專人陪同。
八、來訪人員必須自覺遵守庫區(qū)管理規(guī)定,離開時(shí)應(yīng)自覺配合警衛(wèi)人員的檢查,領(lǐng)用物品歸還齊全后方可離開。
九、來訪人員如需將庫區(qū)貨物帶離庫區(qū)必須將各項(xiàng)手續(xù)辦理完畢交于警衛(wèi)處經(jīng)確認(rèn)后方可將其帶離現(xiàn)場。
十、來訪人員進(jìn)入庫區(qū)須有專人全程陪同,如發(fā)現(xiàn)有未陪同人員警衛(wèi)將通知接待部門安排陪同人員如不能及時(shí)安排,來訪人員將不得在其逗留。
十一、發(fā)貨區(qū)及出貨區(qū)為控制區(qū)域只有員工及訪客在工作需要時(shí)方可進(jìn)入,警衛(wèi)人員可隨時(shí)進(jìn)行檢查。
來訪人員管理制度 2
1、范圍
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了xx公司為保證來訪人員的安全與健康,保障生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)的安全,對來訪人員職責(zé)、安全教育、現(xiàn)場管理上所作的規(guī)定。
本標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)是指除辦公樓、綜合樓之外的廠區(qū)內(nèi)所有區(qū)域。
2、定義:
來訪人員是指進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)進(jìn)行參觀、實(shí)習(xí)、檢查、技術(shù)服務(wù)等現(xiàn)場活動的非本公司人員,不包括施工單位人員。
3、管理職責(zé)
3.1、由集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)及其所帶的.來訪人員、政府部門人員進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)臨時(shí)性參觀檢查的,由安全環(huán)保部進(jìn)行口頭安全教育或視情況進(jìn)行其他教育,再根據(jù)情況由相關(guān)部門派人員陪同;夜間來人,則由總調(diào)度室負(fù)責(zé)進(jìn)行安全教育,并負(fù)責(zé)陪同。
3.2、其他來訪人員如需進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))區(qū),則由所進(jìn)入部門主管或安全管理人員辦理“來訪人員進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)聯(lián)系單”。
3.3、所進(jìn)入部門主管或安全管理人員負(fù)責(zé)對來訪人員進(jìn)行安全教育,并審批辦理相關(guān)準(zhǔn)入手續(xù),并負(fù)責(zé)對來訪人員進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)的安全管理進(jìn)行監(jiān)督檢查。
3.4、按照“誰陪同,誰負(fù)責(zé)”的原則,陪同部門負(fù)責(zé)對來訪人員的組織和管理。
4、管理內(nèi)容與要求
4.1、安全教育
4.1.1、所有來訪人員在辦理完“來訪人員進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)聯(lián)系單”后,由所進(jìn)入部門安全管理人員進(jìn)行安全教育。
4.1.2、安全教育內(nèi)容應(yīng)包括:進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)所涉及的重大危險(xiǎn)源及應(yīng)遵守的安全規(guī)定;本公司或部門生產(chǎn)的主要特點(diǎn);防火、防爆、防毒和事故應(yīng)急救援方面的知識;來訪人員行走路線及緊急疏散路線。
4.1.3、根據(jù)安全教育的主要內(nèi)容,可采用播放錄像片或安全管理人員口頭教育等形式進(jìn)行。
4.1.4、經(jīng)過安全教育后,來訪人員須填寫《xx公司公司來訪人員進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)安全教育告知卡》(以下簡稱《告知卡》)和《來訪人員教育卡》,來訪人員應(yīng)在《告知卡》上簽名,教育者在《來訪人員教育卡》上填寫教育日期,并簽名。安全管理人員保存《告知卡》時(shí)間為半年。
4.2、現(xiàn)場管理
4.2.1、來訪人員憑“聯(lián)系單”和“教育卡”進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)。
4.2.2、所有來訪人員進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))現(xiàn)場時(shí),必須由所在部門工作人員陪同。
4.2.3、部門陪同人員負(fù)責(zé)介紹現(xiàn)場安全注意事項(xiàng),負(fù)責(zé)對來訪人員的現(xiàn)場安全實(shí)施監(jiān)護(hù)。
4.2.4、來訪人員進(jìn)入現(xiàn)場時(shí),應(yīng)做到“七不準(zhǔn)”。違反規(guī)定將追究陪同人員和來訪人員責(zé)任。
4.2.4.1、不準(zhǔn)攜帶香煙、火種及易燃易爆物品進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)。
4.2.4.2、進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)內(nèi)不準(zhǔn)使用手機(jī)。未經(jīng)許可不準(zhǔn)使用照相機(jī)、攝像機(jī)等非防爆性電器。
4.2.4.3、不準(zhǔn)擅自動用生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)內(nèi)的各種設(shè)備、設(shè)施和工具等。
4.2.4.4、進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))區(qū),不準(zhǔn)違規(guī)著裝。
4.2.4.5、自備交通工具不準(zhǔn)進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)內(nèi)。
4.2.4.6、未成年人不準(zhǔn)進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)內(nèi)。
4.2.4.7、不準(zhǔn)在沒有部門工作人員陪同的情況下參觀現(xiàn)場。
4.2.4.8、當(dāng)現(xiàn)場發(fā)生異常情況時(shí),陪同人員應(yīng)采取有效的安全防護(hù)及疏散措施,積極保護(hù)來訪人員安全。
4.2.4.9、《教育卡》由來訪人員保存,如來訪人員在3個(gè)月內(nèi)再次到訪本公司,出示《教育卡》后,可不再進(jìn)行安全教育,超過3個(gè)月再次到訪本廠,必須接受安全教育。
來訪人員管理制度 3
1、目的
為加強(qiáng)公司外來人員管理,確保公司正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序,保證內(nèi)部員工及外來人員的安全,特制定本制度。
2、范圍
適用于進(jìn)入公司的所有外來人員(包括外來參觀人員)。
3、職責(zé)
3.1生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)制定此規(guī)章制度并對此規(guī)章制度的實(shí)施進(jìn)行考核。
3.2各部門負(fù)責(zé)此制度的實(shí)施,對外來參觀人員進(jìn)入廠區(qū)進(jìn)行安全教育和進(jìn)入廠區(qū)后的安全監(jiān)護(hù)。
4、定義
4.1外來參觀人員:到企業(yè)參觀考察,不安排到生產(chǎn)崗位的外來人員。
4.2外來培訓(xùn)人員:到企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí),安排到具體的生產(chǎn)崗位跟班學(xué)習(xí)的外來人員。
4.3外來施工人員:到本企業(yè)從事施工作業(yè)的外來人員。
5、內(nèi)容
5.1外來參觀人員的管理規(guī)定
。1)凡外來參觀人員進(jìn)入公司時(shí),首先到門衛(wèi)處聯(lián)系接待部門。在獲得同意進(jìn)入公司的通知后,憑有效證件在門衛(wèi)進(jìn)行登記,登記后,門衛(wèi)值班人員按來賓人數(shù)發(fā)放通行證。
(2)進(jìn)入廠區(qū)前,接待部門要對外來參觀人員進(jìn)行安全須知專題教育,要求嚴(yán)格遵守,對不服從管理的外來參觀人員,要求其退出生產(chǎn)區(qū),終止參觀接待。
。3)進(jìn)入公司的外來參觀人員只能在公司接待廳等待,未經(jīng)允許嚴(yán)禁進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域、倉庫區(qū)域。若因工作需要需進(jìn)入上述區(qū)域,必須得到生產(chǎn)技術(shù)處負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),進(jìn)入倉庫區(qū)域必須得到財(cái)務(wù)勞資處負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)才可進(jìn)入。
。4)相關(guān)部門必須做好外來人員的安全監(jiān)督,做到“誰接待誰負(fù)責(zé)”;進(jìn)入現(xiàn)場須有本公司人員陪同,告知遵守現(xiàn)場安全制度,戴好相應(yīng)的防護(hù)用品。嚴(yán)禁外來參觀人員自行在生產(chǎn)區(qū)內(nèi)活動。
。5)外來參觀人員必須佩帶公司統(tǒng)一制作的通行證,離開公司后將通行證如數(shù)歸還。損壞或丟失,每張賠20元。
。6)在參觀過程中
①外來參觀人員不得動用崗位上的工具、開關(guān)、閥門等。
②外來參觀人員未經(jīng)同意,不得在安全敏感區(qū)域內(nèi)照相、攝像。
③外來參觀人員要愛護(hù)崗位用品用具。
、苌a(chǎn)現(xiàn)場嚴(yán)禁吸煙,違者按照公司要求處罰。
⑤進(jìn)入公司的外部人員要講究衛(wèi)生,有隨地吐痰、踩草皮、亂丟紙屑或垃圾等不文明行為者,按照公司規(guī)定處罰;
(7)參觀人員只能從公司大門進(jìn)出公司,若發(fā)現(xiàn)翻圍墻等其它手段進(jìn)入公司,一律按偷竊行為論處。
5.2外來培訓(xùn)人員的管理規(guī)定
。1)凡外來培訓(xùn)人員進(jìn)入公司流程同5.1。接待部門對外來培訓(xùn)人員進(jìn)行入廠前培訓(xùn),上崗前培訓(xùn)教育。相關(guān)內(nèi)容有:企業(yè)基本情況、
本廠安全生產(chǎn)特點(diǎn)、禁火禁煙管理、勞動保護(hù)與個(gè)體防護(hù)基本要求、勞動紀(jì)律管理等。
。3)培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程中,接待部門負(fù)責(zé)在崗位期間的安全監(jiān)護(hù)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
(4)外來培訓(xùn)人員在崗位上未經(jīng)允許不得動用崗位上的工具、開關(guān)、閥門等。遵守企業(yè)勞動紀(jì)律相關(guān)要求,不得串崗、睡崗以及做與生產(chǎn)無關(guān)的事情。
。5)培訓(xùn)結(jié)束根據(jù)相關(guān)要求進(jìn)行培訓(xùn)考核。
5.3外來施工人員管理規(guī)定
。1)進(jìn)入公司施工的單位人員入廠流程及要求同5.1。接待部門負(fù)責(zé)人必須對其進(jìn)行安全規(guī)章制度、管理規(guī)定等為主要內(nèi)容的安全教育,告知外來施工人員本企業(yè)安全生產(chǎn)的基本特點(diǎn)、作業(yè)的注意事項(xiàng)、需要辦理的安全票據(jù)、辦理程序和基本要求。
。2)公司相關(guān)單位必須對外委施工單位合法性、技術(shù)水平和安全保證條件進(jìn)行確認(rèn):
①驗(yàn)證營業(yè)執(zhí)照及經(jīng)營范圍是否符合要求。
、谑┕す芾砟芰完(duì)伍素質(zhì)能否滿足工程需要。
、郯踩a(chǎn)保證體系是否健全,安全措施是否落實(shí)。
。3)簽訂的外包合同中,必須訂有明確具體的安全內(nèi)容和要求,在簽訂合同時(shí)要簽訂相應(yīng)的《安全協(xié)議》。
。4)外來施工人員進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)必須遵守本公司各項(xiàng)有關(guān)規(guī)定。遵守本企業(yè)的.規(guī)章制度,按規(guī)定辦理各種安全票證,并服從本企業(yè)的安全監(jiān)管,具體內(nèi)容如下:
、俸腹、電工等特殊工種必須持證操作,其他專業(yè)工種也要有合格的業(yè)務(wù)水平,有一定的安全基礎(chǔ)知識。
、谠趫鰠^(qū)施工,運(yùn)輸行車路線必須按公司交通安全管理制度執(zhí)行,公司外時(shí)速不得超過每小時(shí)10公里,現(xiàn)場時(shí)速不得超過每小時(shí)5公里。③沒有安全防護(hù)裝置的作業(yè)設(shè)備,不得在生產(chǎn)區(qū)使用,作業(yè)人員在作業(yè)過程中必須按相關(guān)要求佩帶防護(hù)用品。
、苓M(jìn)行動火、高空、起重吊裝、動土、有限空間、設(shè)備檢修、盲板抽堵、斷路作業(yè),臨時(shí)用電等危險(xiǎn)性較大的作業(yè)時(shí),須按本公司制度規(guī)定辦理作業(yè)票,經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行作業(yè),公司相關(guān)部門要做好監(jiān)督、檢查工作。
、菔┕がF(xiàn)場的各種防護(hù)設(shè)施,如護(hù)欄、設(shè)備預(yù)留口的蓋板、跳板、安全網(wǎng)繩、地溝、電葫蘆、樓梯、操作臺板等,未經(jīng)本公司同意不得移動或拆除。
、奘┕み^程中,要注意保證施工現(xiàn)場道路和通道暢通。每項(xiàng)施工作業(yè)完后,必須及時(shí)清理現(xiàn)場。
、咦袷乇竟窘麩熤贫龋`反者按本公司制度處理。
、辔唇(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人同意,不得隨意進(jìn)入與作業(yè)無關(guān)的生產(chǎn)區(qū)域,不準(zhǔn)動用生產(chǎn)工具、原料、設(shè)備、車輛、設(shè)施等。
、岚l(fā)生事故進(jìn)行急診或須用救護(hù)車輛時(shí),本公司有關(guān)部門應(yīng)大力支持。
、庠谑┕て陂g,必須接受我公司主管部門的安全檢查和監(jiān)督,對違章作業(yè)人員或妨礙公司安全生產(chǎn)的作業(yè),有權(quán)令其糾正、處罰或停止作業(yè)。
6、處罰
外來人員違反本公司相關(guān)安全規(guī)定的將按照規(guī)定處罰,相關(guān)部門監(jiān)督不到位,也要受到相應(yīng)的處罰。
7、本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。
來訪人員管理制度 4
1.目的:
為了加強(qiáng)公司的安全管理工作,規(guī)范外來人員的來訪管理,保護(hù)公司及員工的生命財(cái)產(chǎn)安全,確保公司的生產(chǎn)順利進(jìn)行
2.適應(yīng)范圍:
外來人員、公司員工
3.責(zé)任人:
外來人員、保安部、公司員工
4.內(nèi)容:
4.1外來人員分類
4.1.1公司高層的來訪客人。
4.1.2公司的來訪客戶。
4.1.3一般性的來訪人員,即公司員工的家人、親戚、同學(xué)、朋友、同事等。
4.1.4特殊的來訪人員,包括精神不正常和蓄意滋事者。
4.2外來人員來訪流程
4.2.1有客人來訪時(shí),值班人員應(yīng)先詢問來訪客人,確定來訪人員屬于哪一類別。
4.2.2.1若是公司高層的來訪客人,值班人員則應(yīng)馬上電話告知總部五樓前臺的工作人員有客人來訪。
4.2.2.2若是公司的來訪客戶,值班人員則應(yīng)詢問找哪個(gè)部門,并電話告知受訪部門經(jīng)理,征得同意后方可讓其進(jìn)入公司。
4.2.2.3若來訪的是一般性的來訪人員,值班人員則應(yīng)嚴(yán)格按照以下流程做好來訪登記工作。
4.2.2.3.1值班人員請?jiān)L客人出示有效證件(如居民身份證、學(xué)生證、退伍軍人證等),并仔細(xì)核查證件的真?zhèn)。核?shí)無誤后,由來訪客人如實(shí)填寫《外來人員來訪登記表》。
4.2.2.3.2值班人員電話聯(lián)絡(luò)受訪者,征得受訪者同意后方可允許來訪客人進(jìn)入公司規(guī)定的區(qū)域,并暫時(shí)代為保管來訪者的有效證件。
4.2.2.3.3當(dāng)來訪客人離開時(shí),值班人員應(yīng)主動歸還來訪客人的`證件,由受訪者填寫客人離開時(shí)間,并簽名確認(rèn)。
4.2.2.4若是特殊的來訪客人,值班人員應(yīng)當(dāng)做好解釋工作,勸說其離開。對勸說無效,仍強(qiáng)行入內(nèi)滋事者,值班人員可撥打報(bào)警電話(110),請公安機(jī)關(guān)出面幫助處理,同時(shí)向保安部經(jīng)理報(bào)告情況。
4.3職責(zé)及權(quán)限
4.3.1保安部的職責(zé)
4.3.1.1保安部應(yīng)合理安排好每天的值班的人員,確保公司生產(chǎn)的順利進(jìn)行和公司、員工的財(cái)產(chǎn)安全。
4.3.1.2保安部應(yīng)定期對保安人員進(jìn)行培訓(xùn),提高保安人員的綜合素質(zhì)。
4.3.2值班人員的職責(zé)及權(quán)限
4.3.2.1值班人員言行舉止要禮貌大方,不得做出有損公司形象的行為。不管是哪類來訪客人,都應(yīng)微笑點(diǎn)頭示意。當(dāng)客人有疑問時(shí),應(yīng)耐心回答客人的問題。
4.3.2.2值班人員原則上應(yīng)嚴(yán)格核查來訪人員的身份,并做好來訪登記工作。對于公司高層的客人及來訪客戶可靈活處理。
4.3.2.3值班人員扣押一般性來訪客人的證件時(shí),須妥善保管,不得損壞、丟失,并在客人離開時(shí)主動歸還。
4.3.2.4對著裝怪異、不填寫或不如實(shí)填寫《外來人員來訪登記表》的一般性來訪客人,值班人員有權(quán)禁止其進(jìn)入公司。對不聽勸阻,擅自強(qiáng)行進(jìn)入者,值班人員可按特殊來訪人員處理。
4.3.3受訪者的職責(zé)及權(quán)限
4.3.3.1公司員工在上班時(shí)間接待外來人員時(shí),須先部門主管領(lǐng)導(dǎo)申請,征求領(lǐng)導(dǎo)的同意。
4.3.3.2公司員工必須在規(guī)定的區(qū)域接待來訪人員,不得私自帶其參觀公司的任何部門、車間。
4.3.3.3公司員工在接待來訪人員時(shí),必須要求來訪人員遵守公司的規(guī)章制度。當(dāng)來訪人員在未知的情況下違反公司的相關(guān)規(guī)定時(shí),公司員工須及時(shí)說明并予以制止。
4.3.3.4當(dāng)來訪人員離開時(shí),受訪者須到值班室告知值班人員,來訪人員已離開,并填寫客人離開時(shí)間,簽名確認(rèn)。
4.3.3.5來訪人員在公司期間違反公司規(guī)章制度的,責(zé)任由受訪者承擔(dān)。
4.3.3.6公司員工在節(jié)假日或休息時(shí)間接待親朋好友時(shí),參照《廣東康美藥業(yè)股份有限公司門禁制度》的相關(guān)規(guī)定。
4.4違規(guī)處罰
4.4.1值班人員違規(guī)的處罰規(guī)定
4.4.1.1對一般性來訪人員,值班人員未做記錄或記錄不完整的,每次罰款20元。
4.4.1.2值班人員未征得受訪者同意便允許一般性來訪人員進(jìn)入公司的,每次罰款10元。
4.4.1.3值班人員損壞或丟失來訪客人的證件,責(zé)任由值班人員承擔(dān),公司可視情節(jié)處以警告、通報(bào)批評等行政處分,并處或單處以罰款50元。
4.4.1.4對于特殊的來訪人員,值班人員未加勸阻,并造成損失的,公司可視情節(jié)輕重,對值班人員處以警告、通報(bào)批評、降薪、辭退,并處或單處以罰款50―200元。
4.4.1.5值班人員舉止粗魯、言語無禮,或者有其他損壞公司形象行為,罰款50元。
4.4.2受訪者違規(guī)的處罰規(guī)定
4.4.2.1受訪者未征得部門主管領(lǐng)導(dǎo)同意便私自接待來訪人員的,每次罰款20元。
4.4.2.2來訪人員進(jìn)行打鬧、大聲喧嘩等影響公司員工工作、生活,以及其它違反公司規(guī)章制度的活動,受訪者未加以制止的,罰款20―50元。
4.4.2.3受訪者未按規(guī)定在公司規(guī)定的區(qū)域接待外來人員的,罰款20―50元。
4.4.2.4來訪人員離開公司,受訪者無告知值班人員的,罰款20元。
4.4.2.5來訪人員離開公司后,受訪者拒絕填寫來訪人員離開時(shí)間,及簽名確認(rèn)的,罰款20元。
4.5凡是有違反本規(guī)定及公司其它相關(guān)的規(guī)章制度,且有辱罵或使用暴力等粗魯行為拒絕處罰的公司員工,一律開除,并且必須承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。
4.6本規(guī)定自下發(fā)之日起生效。
來訪人員管理制度 5
一、制定目的:為加強(qiáng)來訪人員管理,規(guī)范來訪人員接待程序,加強(qiáng)公司安全秩序,保護(hù)公司人員財(cái)產(chǎn)安全,特制定本制度。
二、適用范圍:適用集團(tuán)公司各部門、分公司。
三、職責(zé)與權(quán)限:
1、保安負(fù)責(zé)來訪人員身份確認(rèn)、受訪者是否會客確認(rèn)、來訪人員出入登記、來訪車輛停放安排。
2、前臺負(fù)責(zé)來訪人員引領(lǐng)、等待時(shí)的接待、會客場所安排。
3、被訪者負(fù)責(zé)來訪人員的接待,拜訪結(jié)束確認(rèn)。
四、來訪人員的分類
1、重要訪客:公司高層來訪客人;公司重要客戶;政府職能部門領(lǐng)導(dǎo)。
2、一般訪客:一般客戶;供應(yīng)商;應(yīng)聘者;員工親屬。
3、其他訪客:廣告推銷者;蓄意滋事者。
4、有人員來訪時(shí),值班保安應(yīng)先詢問來訪人,界定來訪人員屬于哪一類別并做好相續(xù)銜接工作。
五、重要訪客來訪
1、若來訪人員為重要訪客,來訪人員不需填寫《來訪人員來訪登記表》,由保安填寫《來訪人員出入登記表》,并立即電話通知受訪人或總經(jīng)辦秘書,指引來訪人員至辦公樓一樓前臺處,并指揮安排車輛停放;
2、來訪人員至前臺時(shí),由前臺文員引領(lǐng)訪客在會客接待處等候而受訪者或總經(jīng)辦秘書在接到保安受訪電話通知時(shí),也應(yīng)立即前往前臺接待訪客;
3、若公司高層領(lǐng)導(dǎo)或部門負(fù)責(zé)人事先有約定來訪時(shí)間的,可事先打電話到保安門崗進(jìn)行交代來訪者的身份或單位,以提醒保安做好接待準(zhǔn)備。
4、來訪人員離開時(shí),前臺文員應(yīng)及時(shí)通知保安,由保安通知來訪車輛司機(jī),提前做好準(zhǔn)備;保安在《來訪人員出入登記表》中記錄出門時(shí)間。
六、一般訪客來訪
1、若來訪人員為一般訪客,保安應(yīng)詢問來訪事由、部門、受訪人等信息,并電話告知受訪部門或受訪人員,在征得同意后,來訪人員須詳細(xì)填寫《來訪人員來訪登記表》存根;保安根據(jù)《來訪人員來訪登記表》填寫內(nèi)容抄寫《來訪人員出入登記表》內(nèi)容。
2、保安須核對來訪人員有效證件;向來訪人員發(fā)放《訪客證》及《來訪人員來訪登記表》復(fù)聯(lián),指引來訪人員至辦公樓一樓前臺處等候或由前臺文員直接引導(dǎo)來訪人員到受訪人的辦公室;若受訪人為車間一線員工,則來訪人員在保安室等候,由受訪人本人至保安室接洽;
3、來訪人員至前臺時(shí),由前臺引領(lǐng)、安排訪客進(jìn)入一樓接待室等待,或者直接由受訪人帶領(lǐng)來訪人員進(jìn)入洽談室會客。
4、一般來訪事務(wù),受訪人只能在接待室與來訪人員會談,根據(jù)來訪需求和目的`只可以帶領(lǐng)來訪人員進(jìn)入和業(yè)務(wù)相關(guān)的區(qū)域,但不能帶領(lǐng)來訪人員進(jìn)入無相關(guān)的辦公區(qū)域和場所;
5、若來訪人員需要參觀生產(chǎn)車間區(qū)域等部門,參觀前須通知相關(guān)(分管副總)部門領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)同意后才能帶來訪者參觀。
6、來訪結(jié)束時(shí),受訪者須在《來訪人員來訪登記表》上簽字;來訪人員出門時(shí),交保安《來訪人員來訪登記表》和《訪客證》,保安憑經(jīng)受訪人簽字的《來訪人員來訪登記表》放行來訪人員,并在《來訪人員出入登記表》存根欄中記錄離開時(shí)間;若受訪人未在《來訪人員來訪登記表》上簽字,保安須電話聯(lián)系受訪人,經(jīng)確認(rèn)后放行來訪人員,并要求受訪人補(bǔ)簽《來訪人員來訪登記表》。
7、若來訪人員為員工親屬,受訪人不得帶來訪人到辦公室、生產(chǎn)車間等區(qū)域,一律在一樓接待室會談。
8、若受訪人員不在公司,也沒有及時(shí)委托公司其他人員代為接待,保安應(yīng)讓來訪人員留言或留下聯(lián)系方式,待受訪人員回公司后由保安轉(zhuǎn)告,來訪人員不得進(jìn)入公司。
9、若可以確定受訪人員在公司,但一時(shí)無法聯(lián)系到受訪人員本人時(shí),請來訪人員進(jìn)入保安室稍坐等候,保安值班人員則通過撥打受訪人手機(jī)或部門固定電話等其他途徑聯(lián)系受訪人員。
10、若來訪人員有車輛,須辦理來訪手續(xù)后才能進(jìn)入公司,由保安安排車輛停放到停車區(qū)。來訪人員車輛禁止駛?cè)肷a(chǎn)區(qū)域通道。
11、未經(jīng)審批,禁止來訪者非業(yè)務(wù)各種貨車進(jìn)入公司及廠區(qū)。
七、其他訪客來訪
若來訪人員為其他訪客,保安須對訪客做好解釋、勸說工作;對不聽解釋或勸說無效,仍強(qiáng)行進(jìn)入公司的,保安可撥打直接分管領(lǐng)導(dǎo)電話知會,根據(jù)是事態(tài)程度可撥打報(bào)警電話(110),請當(dāng)?shù)剌爡^(qū)公安機(jī)關(guān)出面幫助處理。
八、附則
1、以上條款,請集團(tuán)各部收文后予以內(nèi)部宣導(dǎo)嚴(yán)格遵守。
2、本辦法由行政部負(fù)責(zé)擬定并解釋,由集團(tuán)總經(jīng)理簽發(fā)后生效執(zhí)行。
來訪人員管理制度 6
為了加強(qiáng)幼兒園門衛(wèi)管理,做好幼兒園安全防范工作,特修訂以下登記制度:
一、認(rèn)真做好來訪人員登記工作,并填寫會客單。來訪人員需出示有效的身份證明文件,方可進(jìn)園。來訪本園教職員工請與被訪者電話聯(lián)系,進(jìn)行來訪登記確認(rèn)后方可入園,由保安陪同進(jìn)園。被訪人員填好回執(zhí)后,由來訪者交回門衛(wèi)備案。
二、上級部門或有關(guān)單位來園檢查、聯(lián)系工作,門衛(wèi)應(yīng)認(rèn)真驗(yàn)看其工作證(介紹信),做好登記,并與相關(guān)部門或行政值班人員聯(lián)系。
三、嚴(yán)格把守園門,拒絕一切外來推銷人員進(jìn)入園內(nèi)。
四、家長如遇特殊情況中途接孩子,必須與班主任取得聯(lián)系確認(rèn),填寫好《中途離園登記表》,由保安陪同進(jìn)園領(lǐng)孩子。
五、重大節(jié)假日,外來人員未經(jīng)行政值班人員允許,不得進(jìn)入校園。
六、接送幼兒的車輛必須按指定位置有序停放。
來訪人員管理制度 7
為加強(qiáng)校園安保工作,根據(jù)上級要求和本校實(shí)際,學(xué)校決定從即日起對來訪來客實(shí)行嚴(yán)格的管理制度,具體要求如下:
一、安保隊(duì)員對來訪人員須禮貌、熱情接待,詢問來訪事由,通過電話聯(lián)系被訪人員,得到確認(rèn)和同意,填好來客登記單后方可讓來客進(jìn)入校區(qū)。
二、來訪人員進(jìn)校,請主動出示有效證件,經(jīng)確認(rèn)后須填好訪客單,在得到安保隊(duì)員允許后方可進(jìn)入校區(qū),來訪人員未經(jīng)許可不得擅自進(jìn)入校區(qū)。
三、對未經(jīng)校方領(lǐng)導(dǎo)和被訪人員同意,來訪人員如強(qiáng)行進(jìn)入校區(qū),安保隊(duì)員應(yīng)進(jìn)行勸阻。對不聽勸阻挑起事端者,應(yīng)立即向保衛(wèi)處匯報(bào),嚴(yán)禁安保隊(duì)員與來訪人員發(fā)生言語和肢體沖突。
四、遇上級單位領(lǐng)導(dǎo)來校檢查指導(dǎo)或參加重大活動,在得到保衛(wèi)組指示后可不作來訪登記,但應(yīng)作好值班記錄,并做好引導(dǎo)工作及指引車輛停放工作。
五、嚴(yán)禁推銷人員進(jìn)入校區(qū)。
來訪人員管理制度 8
規(guī)范學(xué)校管理,保障師生安全,保護(hù)學(xué)校財(cái)產(chǎn),確保正常的教育教學(xué)秩序,特制定如下管理規(guī)定:
一、關(guān)于學(xué)生:
1、上學(xué)、放學(xué)穿校服且佩帶紅領(lǐng)巾、;粘鋈搿
2、學(xué)生遲到由執(zhí)勤學(xué)生及時(shí)登記并報(bào)相關(guān)部門。
3、因特殊情況中途外出,須憑請假條方可外出。
4、進(jìn)出校門應(yīng)文明守紀(jì)、禮讓有序,不得在校門口擁擠。
二、關(guān)于教職工:
1、教職工遲到必須在傳達(dá)室自覺登記。
2、上班期間因公或因私需臨時(shí)外出者,須領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可外出。
三、關(guān)于來客來訪:
1、上班時(shí)間謝絕私人來訪;特殊情況來訪人經(jīng)核實(shí)后,持身份證或其他有效證件登記,由被訪人接入,離校時(shí)被訪人及來訪者須在傳達(dá)室簽字方能離開。
2、家長來訪須核實(shí)身份,與所訪老師取得聯(lián)系登記后方可入校,離校時(shí)傳達(dá)室需登記離校時(shí)間;家長接送學(xué)生不能進(jìn)入校內(nèi),有特殊需要的可由老師在校門口交接,全托家長接送孩子須持入?ㄟM(jìn)入。
3、學(xué)校邀請來校參觀、參加教學(xué)活動或其他活動者,應(yīng)提前書面說明來人數(shù)量、時(shí)間等,并安排專人在校門口接待。
4、所有來客晚上20:00前必須離校。
5、禁止無關(guān)人員入校。
來訪人員管理制度 9
我校為了積極創(chuàng)建平安校園,有效預(yù)防違法犯罪,保護(hù)學(xué)校師生人身和財(cái)產(chǎn)安全,保證學(xué)校的正常教育教學(xué)秩序。從12月份開始,對學(xué)校校門保衛(wèi)實(shí)行“保安制”。現(xiàn)將我校進(jìn)出校門管理制度制訂如下:
一、家長進(jìn)出學(xué)校制度
1、家長來校確須進(jìn)校者,保安用電話向被訪部門或被訪人員取得聯(lián)系,經(jīng)同意后再開始辦理登記手續(xù)。
2、登記時(shí)請出示身份證、工作證、駕駛證等有效證件,認(rèn)真填寫(來客來訪單)。
3、當(dāng)家長離開學(xué)校時(shí),應(yīng)及時(shí)將簽有被訪者姓名的回執(zhí)聯(lián)交于保安。
4、當(dāng)家長給子女送雨具、鑰匙等物件,可寫紙條交給保安代送。
5、學(xué)校因停車場地小,家長的交通工具不得進(jìn)入校門。
6、家長若將校內(nèi)學(xué)生接出校外,須得班主任批準(zhǔn),經(jīng)核實(shí)后才能出校門。
二、學(xué)生進(jìn)出學(xué)校制度
1、原則上,學(xué)生在學(xué)習(xí)日(星期一——星期五)期間,進(jìn)校后不能隨意進(jìn)出學(xué)校。
2、雙休日,學(xué)生無特殊原因,不能來學(xué)校。
3、非放學(xué)期間,學(xué)生出校大門必須有班主任批條。沒有批條的`,一律不準(zhǔn)外出。
4、去校外跑步或集體活動時(shí),必須有老師領(lǐng)隊(duì),排隊(duì)出校門。
來訪人員管理制度 10
1、凡外來單位人員,到煉鋼廠進(jìn)行對標(biāo)、參觀、訪問、洽談合作項(xiàng)目等友好交流,必須經(jīng)廠級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),填寫本來訪登記表后方準(zhǔn)進(jìn)入。
2、進(jìn)入煉鋼車間必須嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì),未經(jīng)同意,不得進(jìn)入生產(chǎn)一線或未經(jīng)許可地點(diǎn)。
3、廠區(qū)內(nèi)禁止吸煙、拍照、攝像等,違者后果自負(fù)。
4、到訪期間,需本廠接待人員全程陪同,確保來訪人員安全。
5、進(jìn)入一般區(qū)域“口頭告知”危險(xiǎn)因素即可,進(jìn)入較大風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域,需書面告知危險(xiǎn)因素,并留好原始記錄。
6、進(jìn)入現(xiàn)場前,到安全科領(lǐng)取安全帽,離廠前交回,由接待人員負(fù)責(zé)。
7、未經(jīng)登記,私自帶人進(jìn)廠,考核接待人員50元/次。發(fā)生事故者,追究相關(guān)責(zé)任。
8、本規(guī)定自廠領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后,發(fā)布生效。
9、本規(guī)定最終解釋權(quán)歸煉鋼廠所有。
來訪人員管理制度 11
隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展和發(fā)展,公司外來訪客管理也逐漸成為企業(yè)管理中的重要一環(huán)。外來訪客管理制度的建立,不僅是公司安全管理的必要手段,也是展示公司形象和文化的重要標(biāo)志。本文將從管理流程、操作規(guī)范、安全措施等方面,詳細(xì)解析公司外來訪客管理制度。
一、管理流程
。ㄒ唬┖侠砝妙A(yù)約系統(tǒng)
為了更好地規(guī)范外來訪客管理流程,公司應(yīng)當(dāng)建立合理的預(yù)約系統(tǒng)。預(yù)約系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)充分考慮公司內(nèi)部的各種情況,避免因?yàn)橥鈦碓L客過多而造成不必要的困擾和影響。同時(shí),預(yù)約系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)能夠及時(shí)的反饋訪客的信息和預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間,幫助公司更好地做好準(zhǔn)備工作并進(jìn)行相應(yīng)的接待。
(二)好的接待服務(wù)
對外來訪客的接待服務(wù)至關(guān)重要,它不僅能夠彰顯公司的形象,還能夠?yàn)楣編砀嗟纳虡I(yè)機(jī)會。因此,在接待外來訪客時(shí),公司員工應(yīng)當(dāng)保持熱情、禮貌、細(xì)致的服務(wù)態(tài)度,及時(shí)地解答訪客提出的問題,為其提供必要的服務(wù)支持。
。ㄈ┬柽M(jìn)行有效的安全措施
在接待外來訪客時(shí),公司還應(yīng)當(dāng)注重安全措施的實(shí)施。特別是對于那些來自陌生環(huán)境的訪客,公司需要完善的安全管理計(jì)劃,確保他們在公司內(nèi)部的行動軌跡軌跡受到有效的控制和監(jiān)控,確保公司處于安全的狀態(tài)。
二、操作規(guī)范
。ㄒ唬┰L客信息登記
對于所有的外來訪客,公司應(yīng)當(dāng)對其進(jìn)行信息登記。訪客信息登記表應(yīng)當(dāng)包含以下信息:訪客姓名、訪問時(shí)間、來訪人員、來訪原因以及車牌號等信息,這些信息將作為公司之后維護(hù)安全管理的重要數(shù)據(jù)來源。
。ǘ┯行虻淖o(hù)送程序
對于那些需要進(jìn)行護(hù)送的外來訪客,公司應(yīng)當(dāng)建立合理有序的護(hù)送程序,保障訪客的安全。特別是對于那些在公司內(nèi)部進(jìn)行參觀、視察的訪客,公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對他們的護(hù)送,確保其遵守公司的要求,防止其對公司的.經(jīng)營活動造成不必要的影響。
。ㄈ┰L客行為規(guī)范制定
除了對訪客信息的登記和護(hù)送管理之外,公司還應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的訪客行為規(guī)范。這些規(guī)范主要包括訪客在公司內(nèi)部的行為規(guī)范,如不能私自觸摸公司設(shè)備、不能擅自進(jìn)入公司內(nèi)部辦公區(qū)域、不能進(jìn)行拍照或錄像等等。
三、安全措施
。ㄒ唬┬畔⒈C
外來訪客在公司內(nèi)部活動期間所獲取到的公司信息,應(yīng)當(dāng)?shù)玫奖C堋9緫?yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的安全保密流程,避免敏感信息被外人知曉。同時(shí),公司還應(yīng)當(dāng)對開放區(qū)域的相應(yīng)部分進(jìn)行閉路監(jiān)控,確保公司的敏感信息實(shí)現(xiàn)最大程度的保密。
(二)危機(jī)處理應(yīng)急措施
在日常的外來訪客管理工作中,不排除出現(xiàn)安全突發(fā)事件的可能。因此,公司應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的危機(jī)處理應(yīng)急措施,讓員工能夠在面臨突發(fā)情況時(shí),能夠做出妥善的處理和應(yīng)對。
綜上所述,公司外來訪客管理制度不僅是公司形象展示和安全管理的重要手段,也是公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)推進(jìn)和拓展的重要環(huán)節(jié)。只有制定了完善的外來訪客管理制度,才能夠建立公司在業(yè)內(nèi)的良好形象,同時(shí)也能夠保障公司內(nèi)部的安全和穩(wěn)定。因此,公司應(yīng)當(dāng)在實(shí)際工作中,加強(qiáng)對外來訪客管理制度的執(zhí)行力度,把制度貫徹到細(xì)節(jié)中,確保公司的各項(xiàng)活動能夠得以順利開展。
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