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銷售部工作例會(huì)制度
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。大家知道制度的格式嗎？下面是小編收集整理的銷售部工作例會(huì)制度，歡迎大家分享。
例會(huì)是依據(jù)約定的慣例每隔一定期限舉行一次的會(huì)議，最常見(jiàn)是辦公會(huì)。通常例會(huì)的進(jìn)行需要制度的規(guī)范一一又稱例會(huì)制度。
一、目的
1、檢查、掌握公司日常運(yùn)營(yíng)、管理工作執(zhí)行情況，規(guī)范公司管理，促進(jìn)公司上下的溝通與合作。
2、提高公司各部門執(zhí)行工作目標(biāo)的效率，追蹤各部門工作進(jìn)度。
3、集思廣益，提出改進(jìn)性及開展性的工作方案。
4、協(xié)調(diào)各部門的工作方法、工作進(jìn)度、人員及設(shè)備的調(diào)配。
二、公司周工作例會(huì)
1 。會(huì)議組織、責(zé)任部門：行政部。
2、會(huì)議主持人（主要發(fā)言人）：銷售經(jīng)理或經(jīng)理指定人員。
3、會(huì)議參加人：銷售部全體人員，由于出差等特殊原因不能參加例會(huì)的，應(yīng)提前向行政辦公室請(qǐng)假。
5、會(huì)議記錄人：行政辦。
6、會(huì)議時(shí)間：時(shí)間為每周一9：00，特殊原因需要延期召開、停開及另時(shí)增加會(huì)議的由行政辦提前通知。
7、會(huì)議地點(diǎn)：銷售部會(huì)議室
8、會(huì)議內(nèi)容（議程）：
（1）企業(yè)口號(hào)，由會(huì)議主持人帶領(lǐng)與會(huì)者說(shuō)：大家早上好（下午好），與會(huì)者應(yīng)回答：好，很好，非常好！全體人員應(yīng)具備一個(gè)良好的心態(tài)。
�。�2）主持人對(duì)上一周的重點(diǎn)工作進(jìn)行總結(jié)，包括主要的工作內(nèi)容、原定計(jì)劃（上周例會(huì)決定事項(xiàng)）的執(zhí)行情況及在執(zhí)行的過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決辦法，有哪些不足需要加以改進(jìn)，針對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行溝通研討，制定解決方案（如未得到解決的問(wèn)題進(jìn)行討論，找到及時(shí)的調(diào)解和處理的辦法），對(duì)本周的工作計(jì)劃進(jìn)行布置、規(guī)劃，追蹤并改進(jìn)H常管理工作，傳達(dá)、解釋總部的最新政策、文件和要求，對(duì)部門工作及部門人員進(jìn)行點(diǎn)評(píng)；
（3）各崗位員工匯報(bào)上一周主要的工作內(nèi)容、原定計(jì)劃的執(zhí)行及完成情況，在執(zhí)行的過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決辦法，有哪些不足需要加以改進(jìn)，針對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行溝通研討，制定解決方案（如，未得到解決的問(wèn)題進(jìn)行討論，找到及時(shí)的調(diào)解和處理的辦法），按照工作要求和指標(biāo)，根據(jù)自己的實(shí)際對(duì)本周工作計(jì)劃進(jìn)行闡述；
�。�4）對(duì)上一周來(lái)發(fā)生的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行探討（如，客戶提出的問(wèn)題，公司、工廠存在的問(wèn)題等）形成共識(shí)，對(duì)本周工作存在的困難進(jìn)行研究，找出解決方案；
�。�5）每人根據(jù)一周工作實(shí)際提出一項(xiàng)以上合理化建議，以改進(jìn)部門工作，提出有利于公司經(jīng)營(yíng)管理和工廠正常運(yùn)行的方法和意見(jiàn)。
三、會(huì)議程序和要求
�。ㄒ唬⿻�(huì)議相關(guān)人員的要求
1、主持人一般應(yīng)于會(huì)議開始后，將會(huì)議的議題、議程、須解決問(wèn)題及達(dá)成目標(biāo)、議程推進(jìn)中應(yīng)注意的問(wèn)題等，進(jìn)行簡(jiǎn)要的說(shuō)明。
2、會(huì)議進(jìn)行中，主持人應(yīng)根據(jù)會(huì)議進(jìn)行中的實(shí)際情況，對(duì)議程進(jìn)行適時(shí)、必要的控制，并有權(quán)限定發(fā)言時(shí)間和中止與議題無(wú)關(guān)的發(fā)言，以確保議程順利推進(jìn)及會(huì)議效率。
3、屬討論、決策性議題的會(huì)議，主持人應(yīng)引導(dǎo)會(huì)議作出總結(jié)性的結(jié)論。對(duì)須集體議決的事項(xiàng)應(yīng)加以歸納和復(fù)述，適時(shí)提交與會(huì)人表明意見(jiàn)；對(duì)未議決事項(xiàng)亦應(yīng)加以歸納并引導(dǎo)會(huì)議就其后續(xù)安排統(tǒng)一意見(jiàn)。
4、主持人應(yīng)將會(huì)議決議事項(xiàng)付諸實(shí)施的程序、實(shí)施人（部門）、達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間等會(huì)后跟進(jìn)安排向與會(huì)人明確。
5、公司行政部負(fù)責(zé)會(huì)議通知，會(huì)議要求的各種資料需在會(huì)議前準(zhǔn)備好。
6、與會(huì)人員必須嚴(yán)格遵守會(huì)議時(shí)間，應(yīng)盡量提前兩分鐘到達(dá)開會(huì)地點(diǎn)，如有特殊原因臨時(shí)不能與會(huì)者，應(yīng)提前通知主持人。
�。ǘ┳h題準(zhǔn)備
會(huì)議召開前會(huì)議主持人須做好例會(huì)的準(zhǔn)備，會(huì)議前和相關(guān)人員擬定會(huì)議議題（主題），通知與會(huì)人員等，不能毫無(wú)準(zhǔn)備地召開例會(huì)，各崗位人員要圍繞議題做好充分準(zhǔn)備，要有明確具體方案或意見(jiàn)，避免會(huì)議時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。
�。ㄈ┌l(fā)言要點(diǎn)
1、與會(huì)人員匯報(bào)工作、討論問(wèn)題等，其發(fā)言要圍繞會(huì)議議程和主要議題，簡(jiǎn)明扼要，條理清楚，發(fā)言時(shí)間一般控制在3—5分鐘。
2、不要總是圍繞一個(gè)問(wèn)題不放，這次例會(huì)要解決的問(wèn)題拿住一些有代表性的問(wèn)題來(lái)解決，一些特殊的問(wèn)題可以會(huì)后單獨(dú)處理，要是覺(jué)得有行針對(duì)性的滲透。
�。ㄋ模⿻�(huì)議記錄
1、行政部需負(fù)責(zé)做會(huì)議內(nèi)容記錄，做好會(huì)議原始記錄的日常歸檔、保管工作；會(huì)后整理《會(huì)議記錄》，《會(huì)議記錄》要標(biāo)明會(huì)議召開的時(shí)間（格式為年/月/日/時(shí)/分）、地點(diǎn)、議題、主持人、記錄人、與會(huì)人員、缺席人員、詳細(xì)會(huì)議內(nèi)容（發(fā)言記錄）、商議結(jié)果等，會(huì)議記錄應(yīng)簡(jiǎn)明扼要反映會(huì)議內(nèi)容并準(zhǔn)確真實(shí)地反映與會(huì)人員的意圖，在會(huì)后2個(gè)工作日內(nèi)整理完畢，以文件形式（含電子文檔）報(bào)總經(jīng)辦備案。
2、各與會(huì)人員均應(yīng)記錄會(huì)議要點(diǎn)，與本身工作相關(guān)內(nèi)容應(yīng)詳記，以便對(duì)日后工作有指導(dǎo)意義。
3、以專用會(huì)議記錄本做好會(huì)議的原始記錄，會(huì)議記錄應(yīng)盡量采用實(shí)錄風(fēng)格，確保記錄的原始性，對(duì)會(huì)議己議決事項(xiàng)，應(yīng)在原始記錄中括號(hào)注明“議決”字樣。
4、下列情況下，應(yīng)整理會(huì)議紀(jì)要：公司各類臨時(shí)行政會(huì)議；須會(huì)后對(duì)會(huì)議精神貫徹落實(shí)進(jìn)行跟進(jìn)的會(huì)議；主持人要求整理會(huì)議紀(jì)要的會(huì)議。
5、會(huì)議紀(jì)要的發(fā)放或傳閱范圍由主持人確定。公司各類臨時(shí)行政會(huì)議的會(huì)議紀(jì)要須報(bào)總經(jīng)辦一份存檔備查。
6、會(huì)議內(nèi)容的跟蹤落實(shí)。會(huì)議跟進(jìn)的依據(jù)以會(huì)議原始記錄及會(huì)議紀(jì)要為準(zhǔn)。與會(huì)人員及各有關(guān)部門要認(rèn)真執(zhí)行會(huì)議決定的事項(xiàng)，嚴(yán)格按照會(huì)議決定的內(nèi)容開展相關(guān)工作并及時(shí)向有關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作進(jìn)展情況。
（五）周會(huì)紀(jì)律
1、與會(huì)人員必須認(rèn)真對(duì)待會(huì)議主題，積極發(fā)表自己的見(jiàn)解，對(duì)發(fā)表意見(jiàn)的真實(shí)性、可行性負(fù)責(zé)。并且要注意條理清晰，簡(jiǎn)明扼要。會(huì)議發(fā)言應(yīng)言簡(jiǎn)意賅，緊扣議題。遵循會(huì)議主持人對(duì)議程控制的要求。
2、與會(huì)人員要準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，沒(méi)有特殊情況不得缺席周會(huì)，不得遲到、早退，中途不得隨意離場(chǎng)。因工作需要主持人不能參加周會(huì)，要提前指定主持人；其他人員不能參加周會(huì)者，應(yīng)當(dāng)事先請(qǐng)假，并提前將上一周工作情況和本周工作計(jì)劃以書面形式交主持人。
3、期間不得接聽(tīng)電話，所有與會(huì)人員應(yīng)將隨身攜帶的手機(jī)調(diào)至無(wú)聲或振動(dòng)狀態(tài)；如事情緊急可向主持人請(qǐng)假，到會(huì)議室外面接聽(tīng)電話。
4、所有與會(huì)人員統(tǒng)一著正裝，準(zhǔn)備好筆和筆記木。
5、例會(huì)上討論的問(wèn)題屬于公司機(jī)密，參會(huì)人員必須遵守公司的保密制度保守公司機(jī)密。會(huì)議記錄為公司的機(jī)要檔案，保管人員不得擅自外泄。其調(diào)閱應(yīng)嚴(yán)格按公司文檔管理制度和保密制度的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
（六）處罰規(guī)定
1、遲到、早退、缺席
�。�1）遲到：所有參加會(huì)議的人員在會(huì)議規(guī)定召開時(shí)間后5分鐘內(nèi)未到的，計(jì)為遲到。
（2）早退：凡參加會(huì)議人員，如未經(jīng)主持人同意在會(huì)議召開結(jié)束前5分鐘提前離開會(huì)場(chǎng)的，計(jì)為早退。
�。�3）缺席：凡必須參加會(huì)議人員未經(jīng)請(qǐng)假擅自不參加會(huì)議或請(qǐng)假未批準(zhǔn)而不參加會(huì)議的，計(jì)為缺席。
2、處罰
1、無(wú)故缺席人員罰款20元，并給予通報(bào)批評(píng)；無(wú)故遲到人員每遲到1分鐘罰站5分鐘，以此類推；
2、會(huì)議期間手機(jī)發(fā)岀聲音者罰站半小時(shí)或上臺(tái)表演一個(gè)節(jié)目；
3、凡因通知原因造成應(yīng)參加會(huì)議人員遲到或缺席的，以上處罰由傳達(dá)人承擔(dān)；
4、違反保密制度的人員將視嚴(yán)重程度給予相應(yīng)的行政處分；
5、本條涉及的罰款將作為員工活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由公司行政部統(tǒng)一保管。
�。ò耍┕ぷ髦軋�(bào)管理
辦公周例會(huì)要求各崗位員工采用工作周報(bào)的方式，向全體與會(huì)人員通報(bào)木部門上周工作完成情況及下周工作計(jì)劃。周報(bào)具體要求如下：
1、周報(bào)內(nèi)容要求：工作周報(bào)包括上周工作總結(jié)與本周工作計(jì)劃（請(qǐng)按附件模版要求填寫）；
2、周工作總結(jié)要求：對(duì)照周計(jì)劃目標(biāo)，逐條總結(jié)完成情況及主要工作，總結(jié)中應(yīng)說(shuō)明工作重點(diǎn)、達(dá)到的效果以及工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)；
3、對(duì)存在的問(wèn)題要作出簡(jiǎn)要說(shuō)明及分析，分析對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生重要影響的問(wèn)題及導(dǎo)致該問(wèn)題的關(guān)鍵因素；
4、對(duì)未盡工作和存在問(wèn)題提岀進(jìn)一步解決方案；
5、本周工作計(jì)劃：要逐條列岀本周各項(xiàng)工作計(jì)劃。要指明各項(xiàng)工作預(yù)計(jì)的結(jié)束時(shí)間、木周的工作目標(biāo)、是否需要上級(jí)或其它相關(guān)人員的配合等內(nèi)容。
6、由于特殊原因（出差、休假、重要事宜處理等）未按時(shí)提交工作周報(bào)者，應(yīng)及時(shí)向行政部相關(guān)人員說(shuō)明原因，經(jīng)批準(zhǔn)后，可在事由結(jié)束后二日內(nèi)補(bǔ)交工作周報(bào)。
7、上述考核由行政部負(fù)責(zé)。
四、附則
本制度解釋權(quán)歸行政部，木制度執(zhí)行自總經(jīng)理批準(zhǔn)之日起施行。
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