培訓管理制度4篇[精]
在日常生活和工作中,需要使用制度的場合越來越多,制度是國家機關、社會團體、企事業(yè)單位,為了維護正常的工作、勞動、學習、生活的秩序,保證國家各項政策的順利執(zhí)行和各項工作的正常開展,依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導性與約束力的應用文。到底應如何擬定制度呢?下面是小編為大家收集的培訓管理制度,歡迎閱讀與收藏。
培訓管理制度1
第一條:一般要求
1. 培訓安排應根據(jù)員工崗位職責,并結合個人興趣,在自覺自愿的基礎上盡量做到合理公平。
2.凡本公司員工,均有接受相關培訓的權利與義務。
3. 全公司培訓規(guī)劃、制度的訂立與修改,所有培訓費用的預算、審查與匯總呈報,以及培訓記錄的登記與資料存檔等相關培訓事宜,以人力資源部為主要權責單位,各相關部門負有提出改善意見和配合執(zhí)行的權利與義務。
4. 全公司的培訓實施、效果反饋及評價考核等工作以人力資源部為主要權責單位,并對全公司的培訓執(zhí)行情況負督導呈報的責任。各部門應給予必要的協(xié)助。
第二條:培訓體系
2.1新員工入職培訓
1)培訓對象:所有新進人員。
2)培訓目的:協(xié)助新進人員盡快適應新的工作環(huán)境,順利進入工作狀況。
3)培訓形式:公司集中培訓和技能培訓。
4)培訓內(nèi)容:涉及公司簡介(包括公司發(fā)展史及企業(yè)文化,各部門職能.產(chǎn)品介紹等)、公司制度介紹,薪酬和激勵機制,成本和安全意識的培訓,素質(zhì)培訓等。
2.2在職員工培訓
1)培訓對象:公司內(nèi)部員工
2)培訓目的:最大效度的利用公司內(nèi)部資源,加強內(nèi)部的溝通與交流,在公司內(nèi)形成互幫互助的學習氛圍,并豐富員工的業(yè)余學習生活,提高員工的技能和覺悟等。
3)培訓形式:在公司內(nèi)部以講座或研討會、交流會的形式進行。
4)培訓內(nèi)容:涉及公司各個項目類、管理類的多個方面,學習力,管理體系,技能,執(zhí)行力,積極性和價值觀等,以及員工感興趣的業(yè)余知識、信息等。
2.3外部培訓
1)培訓對象:最有價值員工和突出貢獻獎員工及機械維修和重要崗位的薄弱環(huán)節(jié)的培訓
2)培訓目的':依靠外部專家力量,提升從業(yè)人員在本職工作上所應具備的專業(yè)知識、技能技巧,以增進各項工作的完成質(zhì)量,提高工作效率。
3)培訓形式:參加外部公開課、交流研討會,或請外部講師在公司內(nèi)部授課。
4)培訓內(nèi)容:涉及專業(yè)技術知識、管理方法、領導技能、經(jīng)營理念、企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等內(nèi)容等。
第三條:培訓計劃的擬訂
1、結合公司整體戰(zhàn)略目標及發(fā)展計劃,由人力資源部依據(jù)對內(nèi)部員工培訓需求調(diào)查的結果,以及公司相關培訓的政策、財務預算等,統(tǒng)籌各部門的需求,于每年年初擬訂年度培訓計劃,并呈報審核。
2、部門應根據(jù)各自業(yè)務發(fā)展的需要,確定部門培訓需求計劃,并反應給培訓部門統(tǒng)籌規(guī)劃。
3、培訓部門根據(jù)實際情況分解年度培訓計劃,擬訂季度計劃,編制培訓課程清單,并呈報。
第四條:培訓實施
4.1新員工入職培訓
1)員工一般在入職兩天集中培訓,以后可分散性培訓,每次1-1.5課時,對一些特殊崗位,可根據(jù)需要將培訓時間延長,具體實施方式實行幫帶制度,以提升員工的能力和加強責任感。
2)培訓由培訓部按培訓計劃組織實施,并全程跟蹤實施情況。對新員工的培訓定為周二和周五一天時間。
3)畢業(yè)生的新員工培訓在上崗前進行,課程則較為全面和深入,培訓時間安排在工作日內(nèi),一般為一周左右。并將該類人員定為公司的儲備干部,并建立相應的職業(yè)規(guī)劃圖,以加強企業(yè)的人才儲備和管理層的整體素質(zhì)和能力。
4)每位新入職的員工,在上崗前或上崗后最長不超過十個工作日之內(nèi),除特殊情況外,都必須接受新員工培訓。
6)各培訓科目由相應部門的內(nèi)部講師資格人或負責人擔綱主講,根據(jù)需要還應負責考察試卷的編寫和審閱。
7)學員必須按時參加培訓,嚴格遵守培訓規(guī)范,并填寫《內(nèi)部培訓評估表》客觀公正的考評授課情況及講師。
8) 如有必要,可以筆試的形式考核培訓效果,成績合格者方可順利上崗;不合格者依具體情況進行補修或重試(一般應用于對應屆畢業(yè)生的培訓)。
4.2在職員工培訓
1)充分利用公司內(nèi)部可用資源,組建內(nèi)部講師團隊。
2)制訂《內(nèi)部講師管理辦法》。
3)不斷充實和完善內(nèi)部培訓課程,形成重點課程的逐漸固定和循環(huán)開設。將在職員工的培訓機動化。并將內(nèi)容同晨會例會相結合,以加強時間上的調(diào)配和互補。
4)培訓參與人員應嚴格遵守培訓規(guī)范。
5)學員課后需填寫《內(nèi)部培訓評估表》,交人力資源部存檔。
6)根據(jù)課程需要對學員進行考核,考核結果將納入員工績效考核范圍之內(nèi)。
7)每階段培訓結束后,應做培訓總結,包括培訓感想,講師和培訓內(nèi)容的建議和計劃方案在具體實踐中的運用。
4.3外部培訓
1)培訓課程的選擇應結合公司的內(nèi)部需求和公司情況,并需嚴格審批。
2)參加培訓人員的選擇應突出目的性、自愿性,結合各人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
3)培訓相關資料(包括教材、講義(PPT)、證書等)必須在人力資源部備份存檔。
4)參加培訓的學員需填寫《培訓評估表》,交人力資源部存檔;外出受訓學員則必須以適當?shù)姆绞教岢雠嘤栃Ч姆答佉庖姡▽ε嘤栒n程、講師、及培訓機構的整體水平的評價等,并交人力資源部存檔;
5)各部門相關人員應以適當?shù)姆绞娇疾鞂W員接受培訓的效果,必要時可做長期追蹤,人力資源部負責督促、跟進和記錄的工作。
第五條:培訓管理制度
5.1費用管理
l )由人力資源部依據(jù)培訓計劃對培訓經(jīng)費做統(tǒng)一預算,并根據(jù)實際實施情況定期調(diào)整。 2 )培訓費用的審批權限限制總經(jīng)理以上。
3)所有培訓費用的報銷均需提供完整的《人員培訓審批表》,作為報銷憑證的附件。
4)管理部負責對培訓費用發(fā)生前進行審核,統(tǒng)一控制公司所有的培訓開支;《人員培訓審批表》上需有審核確認的簽字,否則視此表為不完整。
5)人力資源部應每半年做一次培訓投資分析并呈報。
第六條:出勤制度
1、所有培訓一經(jīng)報名確認,受訓人員須提前做好安排,除特殊原因外,應準時參加。
2、凡在公司內(nèi)部舉辦的培訓課(包括外部講師的內(nèi)部集訓、內(nèi)部培訓講座及各種內(nèi)部研討會、交流會等),參加人員必須嚴格遵守培訓規(guī)范;課前簽到由專人負責紀錄,填寫《內(nèi)部培訓考勤表》;考勤狀況將作為培訓考核的一個參考因素。
第七條:培訓評估
l 、對授課的評估,包括對外部培訓機構的課程內(nèi)容、講師、效果等的評估,及對內(nèi)部講師的課程內(nèi)容、準備情況、講授技巧等的評估。
2、對學員的評估,主要通過課后考核的方式檢查學員的接受程度和效果。
第八條:培訓記錄及總結報告
1、建立相關外部培訓資源的詳細信息記錄,以便尋找更優(yōu)惠的高質(zhì)量課程。
2、建立《全員培訓檔案》,并定期呈報。
第九條:培訓的考核、評價及獎懲
1、原則上各部門組織的培訓都應有考核成績,考核成績記入員工檔案,作為員工提薪、升職的必要條件之一。
2、員工每年至少參加30學時的培訓,此培訓包括公司內(nèi)部培訓、外部培訓及自己參加的各種有助于提升自己能力的培訓。
3、若員工年度培訓滿30學時,則年終發(fā)雙薪;反之則視為不合格,年終不發(fā)第13個月工資.
4、人力資源部組織的培訓由人力資源部負責考核;各部門專業(yè)技能方面的培訓,由各部門自己組織考核,人力資源部負責協(xié)助檢查并備案。
5、 考核的形式以定量考核為主,定性考核為輔?偨(jīng)辦組織的針對全公司的培訓應定量考核,各部門組織的培訓如是知識性的培訓要求定量考核,如是能力方面的培訓要求作出定性評語。
6、人力資源部要對組織的各項培訓作出分析,不斷總結提高,以使培訓能真正起到應有的效果。
7、對無故不參加培訓,公司將給予行政或經(jīng)濟上的處罰。
第十條:培訓的組織保障
1、 為保障培訓工作的正常開展,公司按比例提取一定的教育經(jīng)費用于添置必要的教學設備和各項培訓支出及獎金支出。教育經(jīng)費?顚S,不得挪用。
2、人力資源部負有對培訓組織,協(xié)調(diào)、監(jiān)督的責任,各部門應積極主動的協(xié)助好總經(jīng)辦,將培訓工作做好。
3、各部門必須以書面形式向人力資源部提出年度培訓計劃及培訓要求,培訓部據(jù)此和公司的發(fā)展需要擬定公司年度培訓計劃并呈報。
4、各部門負責人在學習培訓上要起表率作用,注意提高自身的素質(zhì),不但要懂得作管理者,還要成為員工事業(yè)的良師益友。
第十一條:附 則
1、 本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
2、 本制度由人力資源部負責執(zhí)行、解釋及修訂。
培訓管理制度2
公司培訓管理制度
第一條:培訓目的:
為了有計劃地組織公司員工參加培訓,不斷地增長員工的工作知識和技能,以提高同事的工作表現(xiàn)和整個公司的業(yè)務表現(xiàn),滿足公司可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的需要,特制定本制度。 第二條:培訓原則:
結合公司業(yè)務發(fā)展與組織能力提升的需要,全員參與,重點提高,講究實效,推動學習型組織的建立。
第三條:工作職責:
一、 行政人事部:
行政人事部人員將全面負責易江南人員培訓工作的開展,工作將分為以下四個方面:
1. 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及業(yè)務需要,分析公司的培訓需求,協(xié)助總經(jīng)理制訂公司培訓計劃及工作
目標;
2. 組織、協(xié)調(diào)及跟蹤培訓計劃的落實,完成基礎培訓工作和各類培訓報告,以提升員工的.專業(yè)
度并不斷改善培訓狀況實現(xiàn)培訓目標;
3. 承擔授課任務,專業(yè)地完成公司新員工方面的關于《企業(yè)文化》、《公司政策》、《薪酬福
利》等方面的內(nèi)容,并完成相關基礎培訓工作,如《打造團隊精神》、《塑造陽光心態(tài)》等課程;
4. 協(xié)助其他部門制作相關培訓教材,完善培訓體系;
二、其他部門:
各部門主管對內(nèi)部員工負責有以下方面的培訓責任:
1、本部門員工的上崗前和在崗培訓的計劃擬定;
2、編制、制作相關培訓教材,特別是崗位技能方面的教材;
3、實施培訓計劃,必要情況下?lián)斨v師一職;
第四條:培訓類別
為了方便管理,按培訓對象和培訓目的的不同分為新員工入職培訓、崗位技能培訓、員工態(tài)度培訓、銷售與售后服務技能培訓、管理技能培訓、拓展培訓六大類。
一、新員工入職培訓
。ㄒ唬┡嘤柲康模
使新員工迅速了解、融入工作環(huán)境,讓員工了解公司經(jīng)營基本情況,如公司的發(fā)展戰(zhàn)略、目標、經(jīng)營方針、經(jīng)營狀況、規(guī)章制度等,讓員工知曉在本單位最基本的工作行為準則,該做什么,怎么做,了解公司企業(yè)文化,提高員工對公司的忠誠度。
(二)培訓對象: 入職一個月內(nèi)的新員工
。ㄈ┡嘤杻(nèi)容:
公司環(huán)境、企業(yè)文化、組織架構、考勤制度、公司政策、薪酬福利、安全守則等。
(四)培訓責任人: 行政人事部人員
。ㄎ澹┡嘤柗绞剑 集中上課。
。、其他:
1、培訓時間:3小時
2、培訓后需考試,80分以上及格,將作為試用期評估的一項指標;
3、在本公司《新員工入職培訓簽到表》中簽字,表示自己接受過入職培訓,已了解公司相關政策。
二、員工崗位技能培訓
1、通過培訓,使員工掌握完成本職工作所必備的流程與技能,如各部門工作流程、操作技能、溝通技能、處理人員關系的技能等;
2、行政人事部協(xié)助完成教材的擬定,部門主管主導授課;
3、該培訓需在入職3個月內(nèi)完成。
4、該培訓需進行考試,80分以上及格,將作為試用期評估的一項指標;
三、員工態(tài)度的培訓
1、通過培訓,建立起公司與員工之間的相互信任,培訓員工對公司的忠誠,培訓員工應具備的精神準備和態(tài)度,如:團隊精神、員工職業(yè)發(fā)展、快樂工作快樂生活等。 2、該培訓由行政人事部或總經(jīng)辦負責授課; 3、該培訓需在入職6個月內(nèi)完成。
四、銷售、售后服務技能培訓
。ㄒ唬┡嘤柲康模 不斷提高員工的服務能力
(二)培訓內(nèi)容:
客戶分類、如何開發(fā)客戶、產(chǎn)品知識、業(yè)務員基本技巧、客戶溝通技巧、如何維護客戶關系
。ㄈ、培訓責任部門:
1、業(yè)務部門負責人負責培訓教材的擬定、授課,行政人事部負責協(xié)助;
2、該培訓所有入職6個月以內(nèi)業(yè)務人員均需參與培訓,并在半年內(nèi)完成
五、管理能力培訓
1、培訓目的:
提高管理人員的企業(yè)管理能力
2、培訓內(nèi)容:
根據(jù)公司的管理需求和管理者的能力狀況確定具體的培訓內(nèi)容,包含:如何與問題員工溝通、基礎領導藝術、人員管理、時間管理、人力資源管理在企業(yè)中的作用、員工考核和激勵、成本管理等
3、培訓責任部門: 行政人事部、總經(jīng)辦
4、培訓對象:
公司所有中層管理層、儲備干部或資深員工
5、培訓時間:
視公司具體情況,每年舉辦一次
六、拓展培訓
1、培訓目的:
通過精心設計的活動達到“磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團隊”的培訓目的
2、培訓對象:
公司管理層、儲備干部或資深員工
3、 培訓方式:
行政人事部人員與拓展公司先確認好拓展項目,再由拓展公司派出老師,一起在戶名舉辦
4、培訓時間:
視公司具體情況,每年舉辦一次
第五條 培訓課程一覽表
易江南培訓課程一覽表
培訓管理制度3
一、目的
為配合公司的發(fā)展目標,提升人力績效,提升員工素質(zhì),增強員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解,并有計劃地充實其知識技能,發(fā)揮其潛在能力,建立良好的人際關系,進而發(fā)揚本公司的企業(yè)精神,特制定《培訓管理制度》(以下簡稱本制度),作為各級人員培訓實施與管理的依據(jù)。
二、適用范圍
凡本公司所有員工的各項培訓計劃、實施、督導、考評以及改善建議等,均依本制度辦理。
三、權責劃分
1、培訓部門權責
1) 制定、修改全公司培訓制度;
2) 擬定、呈報全公司年度、季度培訓計劃;
3) 收集整理各種培訓信息并及時發(fā)布;
4)聯(lián)系、組織或協(xié)助完成全公司各項培訓課程的'實施;
5) 檢查、評估培訓的實施情況;
6)管理、控制培訓費用;
7)培養(yǎng)和管理公司內(nèi)部講師隊伍;
8)負責對各項培訓進行記錄和相關資料存檔;
9)追蹤考查培訓效果;
10)研擬其他人才開發(fā)方案。
2 、各部門權責
1)呈報部門培訓計劃;
2)制定部門專業(yè)課程的培訓大綱;
3)收集并提供相關專業(yè)培訓信息;
4)配合部門培訓的實施和效果反饋、交流的工作;
5)確定部門內(nèi)部講師人選,并配合、支持內(nèi)部培訓工作;
培訓管理制度4
第一章總 則
第一條 為滿足公司發(fā)展需要,提高員工思想觀念、道德品質(zhì)、業(yè)務知識和工作技能,充分發(fā)揮員工潛力,不斷為公司培養(yǎng)輸送德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才,特制定本制度。
第二條 培訓內(nèi)容應與員工本崗位工作密切相關。
第三條 自學與公司有組織培訓相結合,培訓與考核相結合,因地制宜,注重效果。
第二章 培訓內(nèi)容和形式
第四條 培訓內(nèi)容包括:企業(yè)文化、管理理念、品德修養(yǎng)、業(yè)務知識及技能培訓。
培訓形式:聽講座、學習分析資料、討論、錄音、錄像播放、示范演練、圖片展覽、實地參觀、案例研究、會議、上崗實習、拓展訓練等。 企業(yè)文化培訓包括:
一、公司的基本情況:公司的發(fā)展史;公司的核心價值觀;公司的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營規(guī)劃及公司經(jīng)營狀況;
二、公司的機構設置、人員配備及職責范圍;
三、公司的各項管理制度;
四、公司的各項行政管理和業(yè)務工作程序。
管理理念培訓包括:
一、現(xiàn)代管理知識和管理理念;
二、成功企業(yè)及成功人物的先進經(jīng)驗;
三、當今國內(nèi)外同行業(yè)先進的學術科技成果。
品德修養(yǎng)培訓包括:
一、禮儀知識(服飾、形體、待人接物);
二、心理素質(zhì)(心理承受能力和觀察、判斷、解決問題的能力);
三、品德素質(zhì)(責任感、工作態(tài)度)。
業(yè)務知識及技能培訓包括:
一、公司業(yè)務涉及到的專業(yè)知識及相關知識;
二、公司業(yè)務所涉及專業(yè)的發(fā)展前景及預測;
三、當今國內(nèi)外同行業(yè)相關的先進學術成果;
四、專業(yè)技能。
第五條 培訓形式分為崗前培訓、在崗培訓兩種。在崗培訓分為脫產(chǎn)培訓和不脫產(chǎn)培訓兩種。
第六條 崗前培訓
一、被公司錄取試用的員工上崗前必須接受公司組織的崗前培訓;
二、崗前培訓包括企業(yè)文化培訓和業(yè)務知識及技能培訓兩部分。
第七條 在崗培訓
公司根據(jù)工作需要對在職員工組織不定期的不脫產(chǎn)培訓。在崗培訓包括:企業(yè)文化、管理理念、品德修養(yǎng)、業(yè)務知識及技能培訓。 公司還將根據(jù)工作需要對部分優(yōu)秀員工進行脫產(chǎn)培訓。
第八條 公司鼓勵員工參加與本員工作有關的業(yè)余培訓,以提高員工的工作技能和水平。
第三章 培訓和考核
第九條 每年年初,各部門應將半年或全年部門員工培訓計劃報公司辦公室,經(jīng)總經(jīng)理批準后實施。
第十條 參加培訓的員工應接受公司的考核。
第十一條 員工的考核成績將保存在本人的員工擋案內(nèi),并作為績效考核的內(nèi)容之一。
第四章培訓效果評估
第十二條 培訓效果評估要從有效性和效益性兩方面進行,有效性是指培訓工作對培訓目標的實現(xiàn)程度,效益性是指培訓給公司帶來的社會效益和經(jīng)濟效益。
第十三條 評估方法:采取匯報、問卷調(diào)查及績效評估的方式進行,以此檢查員工掌握的`新知識、新技能和工作態(tài)度的變化,員工對培訓工作的意見或建議,以利于改進今后的培訓工作。
第五章員工培訓合同
第十四條 經(jīng)公司出資培訓的員工,培訓前應與公司簽訂《員工培訓合同》。
第十五條 公司支付過培訓費用的員工,由于本人原因,沒有為公司服務滿《員工培訓合同》中規(guī)定的期限,應按合同要求向公司支付補償費。公司支付過多次培訓費用的員工,由于本人原因,解除勞動合同時,應分別計算每次培訓所需補償?shù)馁M用后,按累計補償費用額度向公司支付補償費。
第六章附 則
第十六條 本制度自發(fā)布之日起實施
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