【經(jīng)典】員工培訓(xùn)制度15篇
在充滿活力，日益開(kāi)放的今天，制度對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編收集整理的員工培訓(xùn)制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
員工培訓(xùn)制度1
一、總則
第一條 為進(jìn)一步開(kāi)發(fā)人力資源，樹(shù)立公司良好的企業(yè)形象，以提高員工素質(zhì)，不斷為各崗位培養(yǎng)和輸送德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才，以實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，特制訂本制度。
第二條 教育培訓(xùn)體系由以下兩部分組成：
1、新員工崗前統(tǒng)一教育培訓(xùn)；
2、員工在崗教育培訓(xùn)。
二、崗前培訓(xùn)
第三條 新錄用員工報(bào)到后應(yīng)接受人力資源部組織的崗前培訓(xùn)，無(wú)正當(dāng)理由不得拒絕參加。培訓(xùn)結(jié)果將作為今后定職定級(jí)的參考。
第四條 崗前培訓(xùn)的目的`：
1、使員工了解和掌握公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、各項(xiàng)方針、政策和規(guī)章制度，盡早融合到員工隊(duì)伍中去，順利開(kāi)始其職業(yè)生涯。
2、使新員工盡早掌握工作要領(lǐng)和工作程序、方法，達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完成崗位職責(zé)創(chuàng)造提高公司經(jīng)濟(jì)效益和個(gè)人收人的條件
第五條 崗前培訓(xùn)的內(nèi)容：
1、講解公司歷史、現(xiàn)狀、經(jīng)營(yíng)范圍、特色和奮斗目標(biāo)；
2、講解公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、介紹各部門(mén)人員；3、講解各項(xiàng)辦公流程，組織學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度；
4、介紹工作環(huán)境和工作條件，輔導(dǎo)使用辦公設(shè)備；
5、解答疑問(wèn)；
6、組織撰寫(xiě)心得體會(huì)及工作意向。
第六條 專業(yè)技術(shù)性要求較強(qiáng)的崗位，由部門(mén)經(jīng)理根據(jù)需要另行組織崗前專業(yè)培訓(xùn)。培訓(xùn)計(jì)劃及結(jié)果報(bào)行政部備案。
三、在崗培訓(xùn)
第七條 在崗培訓(xùn)的目的：
1、提高、完善和充實(shí)員工各項(xiàng)技能，使其具備多方面的才干和更高水平的工作能力，為工作輪換和橫向調(diào)整以及日后的晉升創(chuàng)造條件；
2、減少工作中失誤、工傷事故和災(zāi)害的發(fā)生，降低失誤造成的損失，保障員工人身安全；
3、減少員工工作中的消耗和浪費(fèi)，提高工作質(zhì)量和效率；
4、提高員工的工作熱情和合作精神，建立良好的工作環(huán)境和工作氣氛。
四、附則
第八條 本條例由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
第九條 本制度自20xx年1月1日起實(shí)施。
員工培訓(xùn)制度2
一、關(guān)心、愛(ài)護(hù)全體學(xué)生，做到對(duì)學(xué)生不分親疏遠(yuǎn)近，一視同仁，平等對(duì)待。
二、積極主動(dòng)地和家長(zhǎng)溝通，反饋學(xué)生在校的學(xué)習(xí)情況。特別是發(fā)現(xiàn)學(xué)生有生病等異常情況要第一時(shí)間和家長(zhǎng)聯(lián)系。
三、學(xué)生到校時(shí)，當(dāng)值教師應(yīng)領(lǐng)學(xué)生至教室內(nèi)坐好。教師應(yīng)提前15分鐘到達(dá)培訓(xùn)教室，做好學(xué)生上課前的.準(zhǔn)備工作。
四、上課期間不得接聽(tīng)電話，手機(jī)需設(shè)置靜音。
五、記載好學(xué)員出勤情況，如有缺勤，及時(shí)問(wèn)清原因，并與家長(zhǎng)取得聯(lián)系。
六、維持學(xué)員的課間活動(dòng)紀(jì)律，防止各類安全事故的發(fā)生。
七、耐心接待學(xué)員家長(zhǎng)，虛心聽(tīng)取家長(zhǎng)意見(jiàn)。
八、 負(fù)責(zé)搞好自己辦公室及教室內(nèi)的清潔衛(wèi)生，保持室內(nèi)的整潔。
九、組織學(xué)生統(tǒng)一放學(xué)，堅(jiān)持強(qiáng)調(diào)安全問(wèn)題等注意事項(xiàng)
十、上班期間不得隨意外出。如需外出辦事，應(yīng)向部門(mén)主管請(qǐng)示，經(jīng)批準(zhǔn)后方可。
十一、下班離開(kāi)學(xué)校前，要檢查并關(guān)閉各電器開(kāi)關(guān)、關(guān)好門(mén)窗，并將教室鑰匙放歸咨詢處鑰匙箱內(nèi)。
十二、不得在校外進(jìn)行其他兼職教學(xué)，保證有充足的精力投入到本校的教學(xué)工作。
員工培訓(xùn)制度3
教學(xué)常規(guī)包括備課、上課、作業(yè)批改、課外輔導(dǎo)、考試測(cè)評(píng)、試卷分析等幾個(gè)方面，是學(xué)校管理的重要內(nèi)容，特作如下規(guī)定，希遵照?qǐng)?zhí)行。
一、備課基本要求
1、備好課是上好課的基礎(chǔ)，是提高課堂教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。每個(gè)教師必須充分認(rèn)識(shí)備好課的重要性，認(rèn)真鉆研教材，認(rèn)真、深入、充分地備好每一堂課。
2、備課必須以教學(xué)大綱為依據(jù)，以教材為本，從宏觀上明確本科的性質(zhì)、目的和任務(wù)，教學(xué)內(nèi)容的編排體系，知識(shí)結(jié)構(gòu)，基本技能訓(xùn)練的要求；微觀上必須明確每一課時(shí)的目的要求、任務(wù)和具體內(nèi)容。
3、備課要深入鉆研教材，正確地掌握和處理好教材的重點(diǎn)、難點(diǎn)，明確每一課時(shí)應(yīng)傳授的知識(shí)和應(yīng)掌握的技能。
4、備課既要備教材，更要備教法和學(xué)法。要從本班學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，科學(xué)地安排教學(xué)步驟，選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，充分體現(xiàn)“以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體，以訓(xùn)練為主線，以發(fā)展為主旨”的教學(xué)原則，激勵(lì)學(xué)生當(dāng)好學(xué)習(xí)的主人。
5、認(rèn)真寫(xiě)好教案。教案要整潔，條理清楚，能指導(dǎo)上課，不搞形式主義。教案以課時(shí)為單位編寫(xiě)。教案的內(nèi)容包括教學(xué)目的要求、重點(diǎn)、難點(diǎn)、課時(shí)安排，有教學(xué)過(guò)程(包括設(shè)計(jì)的問(wèn)題)，有板書(shū)設(shè)計(jì)，有練習(xí)設(shè)計(jì)。教學(xué)目的，要包括“思想教育”、“雙基要求”、“能力培養(yǎng)”三部分。無(wú)教案不得上課。
6、提倡寫(xiě)教學(xué)后記，不斷總結(jié)正反兩個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)。
二、上課基本要求
1、課堂教學(xué)是實(shí)施素質(zhì)教育的主渠道、主形式,每個(gè)教師必須認(rèn)真上好每一堂課。
2、教師上課必須準(zhǔn)備充分，情緒穩(wěn)定，精神飽滿，教態(tài)親切自然，儀表端莊得體。
3、上課前應(yīng)指導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行必要的預(yù)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)員的自學(xué)能力，提高課堂教學(xué)效果。
4、教學(xué)目的要明確，講課時(shí)要圍繞中心內(nèi)容，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，層次分明，協(xié)調(diào)緊湊。教學(xué)時(shí)要面向全體學(xué)生，使各類學(xué)生都學(xué)有所得，特別要照顧后進(jìn)生，力求使他們能掌握本課的.基本知識(shí)和技能。
5、要積極改革課堂教學(xué)方法，貫徹啟發(fā)性原則，盡量采用電化教學(xué)手段，引導(dǎo)學(xué)生勤動(dòng)腦，勤動(dòng)口，勤動(dòng)手，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生思維的積極性，使學(xué)員學(xué)得生動(dòng)活潑，能舉一反三，靈活運(yùn)用。
6、堅(jiān)持用普通話教學(xué)。講課聲音清晰，響亮，表達(dá)意思明白，語(yǔ)言生動(dòng)有趣，板書(shū)講究藝術(shù)，要求正確，清楚、端正，富于啟發(fā)性。
7、嚴(yán)格上課紀(jì)律，做到上課時(shí)不遲到，不會(huì)客，不接電話(特殊情況例外)，不抽煙，不坐教，不拖堂。
8、結(jié)合本校課程實(shí)際，靈活調(diào)整短期插班學(xué)生課程，合理安排上課時(shí)間。
三、作業(yè)布置與批改要求
1、課內(nèi)外作業(yè)的設(shè)計(jì)要遵循“精、活”的原則，既加強(qiáng)“雙基”的訓(xùn)練，又要注重能力的培養(yǎng)。要注意作業(yè)的層次性與發(fā)展性，發(fā)展學(xué)生思維，提高實(shí)效。
2、作業(yè)要求嚴(yán)格，對(duì)作業(yè)要統(tǒng)一規(guī)范。要求學(xué)生做到按質(zhì)按量按時(shí)完成作業(yè)。注意培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)員養(yǎng)成細(xì)心審題，書(shū)寫(xiě)工整，格式規(guī)范的良好習(xí)慣，要注明作業(yè)時(shí)間。還要培養(yǎng)學(xué)生改錯(cuò)訂正作業(yè)的好習(xí)慣。
3、作業(yè)批改要認(rèn)真、及時(shí)，要注明批閱日期。字體端正明了，作業(yè)錯(cuò)誤要更正，批語(yǔ)要多鼓勵(lì)學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生自行改正。在電腦上批改的，可在作業(yè)后面寫(xiě)上批改結(jié)果。
4、要做好批改記錄，要重視作業(yè)的及時(shí)講評(píng)，要對(duì)學(xué)生的作業(yè)了解全面，掌握典型，分析綜合。
5、建立優(yōu)秀學(xué)員表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)制度，培訓(xùn)結(jié)束，要對(duì)表現(xiàn)較好的同學(xué)給予表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，以激勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度。
員工培訓(xùn)制度4
第一條 員工培訓(xùn)的目標(biāo)與宗旨
1、為提高員工素質(zhì)，滿足公司發(fā)展和員工發(fā)展需求，創(chuàng)建優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，建立學(xué)習(xí)型組織。
2、培訓(xùn)的目標(biāo)是通過(guò)不斷提高員工的知識(shí)水平、工作能力和能動(dòng)性，把因員工知識(shí)、能力不足和態(tài)度不積極而產(chǎn)生的人力成本的浪費(fèi)控制在最小幅度，使員工達(dá)到實(shí)現(xiàn)自我的目標(biāo)。
3、公司的培訓(xùn)制度與員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)相結(jié)合，促進(jìn)公司與個(gè)人的共同發(fā)展。
4、培訓(xùn)方針是自我培訓(xùn)與傳授培訓(xùn)相結(jié)合，崗位培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合。
第二條 培訓(xùn)的組織策劃和實(shí)施
1、總部人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的統(tǒng)籌、規(guī)劃。
2、各公司人事行政部門(mén)負(fù)責(zé)培訓(xùn)的具體實(shí)施。
3、公司其它各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)協(xié)助人事行政部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、督促，同時(shí)在公司整體培訓(xùn)計(jì)劃下組織好本部門(mén)內(nèi)部的培訓(xùn)。
第三條 培訓(xùn)的形式與方法
1、公司的培訓(xùn)形式包括公司內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)又分為員工職前培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)和員工態(tài)度培訓(xùn)。
2、職前教育：公司新入職人員均應(yīng)進(jìn)行職前教育，使新入職員工了解公司的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、公司發(fā)展歷程、管理規(guī)范、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)等方面內(nèi)容。職前教育由各公司人事行政部門(mén)統(tǒng)一組織、實(shí)施和評(píng)估。
3、崗位技能培訓(xùn)：根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及各部門(mén)工作的需求，按專業(yè)分工不同對(duì)員工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，并可視其實(shí)際情況合并舉辦。崗位技能培訓(xùn)由人事行政部門(mén)協(xié)同其它各部門(mén)共同進(jìn)行規(guī)劃與執(zhí)行。由各部門(mén)提出年度崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)人事行政部門(mén)，再將其匯總報(bào)人力資源部，由人力資源部根據(jù)需求統(tǒng)籌制定培訓(xùn)方案，呈報(bào)董事長(zhǎng)核準(zhǔn)后，由人力資源部會(huì)同各公司人事行政部門(mén)共同安排實(shí)施。
4、部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)：部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)由各部門(mén)根據(jù)實(shí)際工作需要，對(duì)員工進(jìn)行小規(guī)模的、靈活實(shí)用的培訓(xùn)。同時(shí)各部門(mén)經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常督導(dǎo)所屬員工以增進(jìn)其處理業(yè)務(wù)能力，充實(shí)其處理業(yè)務(wù)應(yīng)具備的'知識(shí)，必要時(shí)應(yīng)指定所屬限期閱讀與專業(yè)有關(guān)的書(shū)籍。部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)由各部門(mén)組織，定期向人事行政部門(mén)通報(bào)培訓(xùn)情況。
5、外派培訓(xùn)：培訓(xùn)地點(diǎn)在公司以外，包括參加各類培訓(xùn)班、管理人員及專業(yè)業(yè)務(wù)人員外出考察等。由公司出資外培的，公司應(yīng)與參培人員簽訂培訓(xùn)合同。
6、個(gè)人出資培訓(xùn)：由員工個(gè)人參加的各類業(yè)余教育培訓(xùn)，均屬個(gè)人出資培訓(xùn)。公司鼓勵(lì)員工在不影響本職工作的前提下，參加各種業(yè)余教育培訓(xùn)活動(dòng)。員工因考試需占用工作時(shí)間，持準(zhǔn)考證，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)辦理請(qǐng)假手續(xù)。
7、臨時(shí)培訓(xùn)：各級(jí)管理人員可根據(jù)工作、業(yè)務(wù)需要隨時(shí)設(shè)訓(xùn)，人事行政部門(mén)予以組織和配合。
第四條 工作業(yè)績(jī)及工作能力特優(yōu)、且與企業(yè)有共同價(jià)值觀的員工可呈請(qǐng)選派外培或?qū)嵙?xí)考察。
第五條 培訓(xùn)結(jié)束后，要開(kāi)展評(píng)估工作，以判斷培訓(xùn)是否取得預(yù)期的效果。評(píng)估的形式包括：考卷式評(píng)估、實(shí)際表演式評(píng)估、實(shí)際工作驗(yàn)證評(píng)估等。
第六條 培訓(xùn)過(guò)程前、中、后所有記錄和數(shù)據(jù)由人事行政部門(mén)統(tǒng)一收集、整理、存檔。
第七條 公司投入的培訓(xùn)費(fèi)用應(yīng)嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。
第八條 各單位（部門(mén)）經(jīng)理（主管）實(shí)施員工培訓(xùn)的成果列為考績(jī)的記錄，作為年終考核的資料之一。
第九條 凡受訓(xùn)人員在接獲培訓(xùn)通知時(shí)，應(yīng)在指定時(shí)間內(nèi)向組織單位報(bào)到，特殊情況不能參訓(xùn)，應(yīng)經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
第十條 本制度經(jīng)董事長(zhǎng)核準(zhǔn)后實(shí)施，修訂時(shí)亦同。
員工培訓(xùn)制度5
為樹(shù)立安德魯良好的企業(yè)形象，營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)、有序、嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)干、高效的工作團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造更好的.業(yè)績(jī)，特制定以下各項(xiàng)有關(guān)制度，適用于安德魯每位員工。
一、員工考勤統(tǒng)計(jì)以打卡機(jī)為準(zhǔn)。不得找別人代替打卡，每發(fā)現(xiàn)一次，學(xué)校將予以警告處分。警告處分累計(jì)達(dá)三次者，學(xué)校予以解聘；考勤記錄統(tǒng)計(jì)結(jié)果將作為發(fā)放工資的依據(jù)之一。
二、學(xué)校員工不得遲到、早退和曠工。
1、遲到：按每人次10元人民幣處罰（重大交通事故，惡劣天氣除外），遲到超過(guò)半小時(shí)者按曠工半天計(jì)算。
2、早退：未經(jīng)批準(zhǔn)早退不足半小時(shí)罰款10元，超半小時(shí)按曠工半日處理。
3、曠工：曠工半天扣發(fā)50元人民幣；無(wú)故連續(xù)曠工3天，按自動(dòng)離職處理。
三、請(qǐng)假應(yīng)提前半天向部門(mén)主管請(qǐng)示，并將休假期間內(nèi)與自己有關(guān)的工作向有關(guān)人員交代清楚，并留下聯(lián)絡(luò)方式；
四、根據(jù)學(xué)校的特點(diǎn)無(wú)特殊情況，概不準(zhǔn)假。確因急事或生病而缺勤者，應(yīng)于上班前半小時(shí)與學(xué)校取得聯(lián)系，通過(guò)電話向部門(mén)主管請(qǐng)假。如本部門(mén)主管不在，可直接向校長(zhǎng)請(qǐng)假，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休假者，按曠工處理。情節(jié)嚴(yán)重者，學(xué)校予以解聘。
五、上班時(shí)間玩游戲、睡覺(jué)等，發(fā)現(xiàn)一次扣10元。
六、與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵給學(xué)校形象和聲譽(yù)造成惡劣影響者，學(xué)校當(dāng)即予以解聘。
七、獎(jiǎng)勵(lì)：
1、當(dāng)月全勤且沒(méi)有其他違紀(jì)現(xiàn)象者，獎(jiǎng)勵(lì)100元。
2、員工可以書(shū)面或口頭形式向?qū)W校提出合理化建議。一經(jīng)采納并產(chǎn)生顯著效益，學(xué)校給予獎(jiǎng)勵(lì)。
3、在特殊情況下寧肯個(gè)人受到委屈而一心維護(hù)學(xué)校形象和利益者，學(xué)校酌情給予獎(jiǎng)勵(lì)。
4、對(duì)樹(shù)立學(xué)校良好形象，受到客戶好評(píng)者，學(xué)校酌情給予獎(jiǎng)勵(lì)。
員工培訓(xùn)制度6
教師是履行教育教學(xué)職責(zé)的專業(yè)人員，承擔(dān)教書(shū)育人，培養(yǎng)社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人、提高民族素質(zhì)的使命。為了加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)教師的工作責(zé)任心，穩(wěn)定教學(xué)秩序，提高教學(xué)質(zhì)量，以培養(yǎng)更多的'合格人才。為此，我校以《中華人民共和國(guó)教師法》、《職業(yè)教育法》和《高等學(xué)校教育法》為依據(jù)，特制定本制度。
教師主要職責(zé)
1、教師應(yīng)堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，努力提高自身的思想政治素質(zhì)。
2、教師應(yīng)忠誠(chéng)人民的教育事業(yè)，以良好的職業(yè)道德和教學(xué)風(fēng)尚進(jìn)行教學(xué)，要求教師要愛(ài)崗敬業(yè)，有高度的責(zé)任心和事業(yè)心。對(duì)學(xué)生既要嚴(yán)格要求，又要關(guān)心愛(ài)護(hù)。做到言傳身教，教書(shū)育人，為人師表。
3、教師應(yīng)自覺(jué)遵守國(guó)家法律和學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，要積極參加學(xué)校教研室組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和集體活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度和各種教學(xué)文件，遵守教學(xué)紀(jì)律，做到治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，教風(fēng)端正。
4、教師應(yīng)積極參加學(xué)校的教學(xué)基本建設(shè)工作，特別是專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)工作，并努力在本專業(yè)、本課程的研究或教學(xué)上有所創(chuàng)新。
5、教師在工作中要服從分配，勇挑重?fù)?dān)。教學(xué)工作是教師的首要工作，我校教師不僅要把精力放在教學(xué)工作上，認(rèn)真鉆研教材，認(rèn)真?zhèn)湔n、講課，提高教學(xué)質(zhì)量，在業(yè)余時(shí)間應(yīng)積極提高自己的業(yè)務(wù)水平。在此基礎(chǔ)上努力搞好科學(xué)研究和學(xué)�；竟芾砉ぷ�。
6、教師應(yīng)負(fù)責(zé)課堂教學(xué)和維持課堂紀(jì)律，保證正常的教學(xué)秩序。教師應(yīng)主動(dòng)與所屬教研室的負(fù)責(zé)人、輔導(dǎo)員、教務(wù)助理等交流教學(xué)信息，共同解決教學(xué)中的有關(guān)問(wèn)題。
7、教師須認(rèn)真履行與自己相應(yīng)的職責(zé)，并按照學(xué)校關(guān)規(guī)定接受學(xué)校工作安排、工作考核與教學(xué)評(píng)價(jià)。
員工培訓(xùn)制度7
一、 工作期間，要注意儀容、儀態(tài)、做到整潔、穩(wěn)重，以飽滿自信的精神狀態(tài)投入工作。
二、 接聽(tīng)電話要使用禮貌用語(yǔ)，接到電話時(shí)要說(shuō)“hello,andrew、您好，安得魯英語(yǔ)”。
三、 接到咨詢電話，要耐心介紹并記錄，如自己不能處理，應(yīng)馬上找其他人接待。對(duì)于客戶遺留的`問(wèn)題，要及時(shí)予以回復(fù)。
四、 打電話時(shí)，應(yīng)先問(wèn)好，報(bào)出學(xué)校名稱，簡(jiǎn)潔、清楚地說(shuō)明情況，重要之處重復(fù)強(qiáng)調(diào)，并記錄談話內(nèi)容和結(jié)果，以便向部門(mén)主管匯報(bào)。
五、 有客戶來(lái)咨詢或辦理有關(guān)事情，應(yīng)主動(dòng)、親切、詳細(xì)地介紹學(xué)校的有關(guān)事宜。無(wú)論客戶是否注冊(cè)以及注冊(cè)之前之后，都要熱情服務(wù)，奉學(xué)員為上帝，如遇自身不懂之處應(yīng)立刻請(qǐng)教，不可隨意答疑。
六、 客戶對(duì)學(xué)校有種種疑義時(shí)，嚴(yán)禁員工爭(zhēng)辯，應(yīng)先耐心的聽(tīng)清客戶提出的問(wèn)題和意見(jiàn)，再根據(jù)實(shí)際情況和規(guī)定，予以詳細(xì)解釋和答復(fù)，嚴(yán)禁與客戶爭(zhēng)吵。
七、認(rèn)真地進(jìn)行交接班工作，不清楚的地方要及時(shí)提出。作好班前準(zhǔn)備，認(rèn)真檢查電腦、計(jì)算器、打卡機(jī)、電話等設(shè)備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。
八、 有重要客戶來(lái)訪應(yīng)事先通知部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，以便做好接待工作。
九、 上班時(shí)間，不得利用計(jì)算機(jī)從事與工作無(wú)關(guān)的操作，嚴(yán)禁將計(jì)算機(jī)用于電腦游戲、聊天等。
十、 負(fù)責(zé)自己辦公室及走道環(huán)境的清潔。所有辦公物品、書(shū)籍等屬于學(xué)校的財(cái)產(chǎn)，要仔細(xì)保管，用后放回原處。
十一、工作期間不能隨意外出。如需外出辦事，應(yīng)向部門(mén)主管請(qǐng)示，經(jīng)批準(zhǔn)后方出。
十二、下班離開(kāi)學(xué)校前，負(fù)責(zé)檢查各教室鑰匙是否收回并關(guān)好門(mén)窗及各種電器開(kāi)關(guān)。
員工培訓(xùn)制度8
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1、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，注意職業(yè)道德，講究?jī)x表禮儀，處處為人師表。
2、穿戴整潔，發(fā)式適合，端莊大方，上班不化濃妝，佩帶首飾適度，女教師不穿時(shí)裝和短裙，男教師不穿背心和短褲，符合職業(yè)身份。
3、按時(shí)上、下班，遵守坐班制度，有特殊情況需要臨時(shí)外出，因事或因病不能到校上班，須把工作安排好，必須按學(xué)校請(qǐng)假程序辦理請(qǐng)假手續(xù)。
4、使用禮貌用語(yǔ)，講普通話，使用職業(yè)語(yǔ)言，說(shuō)話注意身份，注意場(chǎng)合，切忌用粗言惡語(yǔ)傷害他人。
5、參加政治學(xué)習(xí)、聽(tīng)課、講座活動(dòng)時(shí)，應(yīng)講究禮儀，不遲到、不早退，不交頭接耳，不隨意進(jìn)出會(huì)場(chǎng)，不看與會(huì)議無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào)，做好會(huì)議記錄，早操按學(xué)校要求與學(xué)生一起做廣播體操。
6、騎自行車或摩托車到校門(mén)前要下車推行，自行車、摩托車要按制定地點(diǎn)整齊存放。
7、不得隨意拿取學(xué)�；蛩诵偶�(bào)紙、書(shū)刊、雜志等；不得隨意在他人報(bào)刊、雜志上亂寫(xiě)亂劃；未經(jīng)圖書(shū)管理員同意，不得拿走閱覽室的書(shū)報(bào)雜志，不得“折頁(yè)”、“開(kāi)窗”。
8、愛(ài)護(hù)學(xué)校公物，精心保護(hù)電教器材、教具、書(shū)籍。注意保持辦公室、電教室、計(jì)算機(jī)室、閱覽室等公共場(chǎng)所的衛(wèi)生。
9、下班前，“一周校長(zhǎng)”要檢查辦公室，督促關(guān)好門(mén)窗、電燈、空調(diào)、電扇等；班主任、科任教師要檢查教室、多媒體教室，督促學(xué)生做好室內(nèi)清潔衛(wèi)生，關(guān)好門(mén)窗、電燈、電扇等。
10、在上班時(shí)間內(nèi)絕對(duì)禁止在辦公室打牌、下象棋、談?wù)摴善钡龋徊辉试S帶手機(jī)進(jìn)課堂；不允許上班時(shí)間串辦公室閑談；不允許與學(xué)校無(wú)關(guān)的其它事情。
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1、熱愛(ài)學(xué)生，尊重學(xué)生，不諷刺學(xué)生。
2、與學(xué)生談話要用熱情的語(yǔ)調(diào)，鼓勵(lì)的眼神。既嚴(yán)格要求，又避免簡(jiǎn)單粗暴，不訓(xùn)斥學(xué)生，不傷害學(xué)生的自尊心。
3、保持良好的心境，善于控制調(diào)節(jié)自己的.情緒，不得向?qū)W生發(fā)泄怨氣而影響工作，損害自己的形象。
4、教態(tài)親切，聲情并茂，形成良好的教育教學(xué)風(fēng)度。不準(zhǔn)用教鞭敲桌子，不坐著上課（生病不能支持者除外）。
5、堅(jiān)持正面教育，不準(zhǔn)以罰代教（罰站、罰勞動(dòng)、罰不準(zhǔn)進(jìn)教室上課等）。
6、保持校園和辦公室的安靜，輕聲說(shuō)話，輕步走路，不打擾他人、工作、學(xué)習(xí)。不聚在一起閑談，無(wú)事不隨便出入他人辦公室。
7、尊重他人，團(tuán)結(jié)同事，誠(chéng)懇待人，禮貌相處，不議論、不傳播別人隱私，不誹謗中傷同事，不互相拆臺(tái)，教師之間，不允許言行粗魯和爭(zhēng)吵行為，團(tuán)結(jié)協(xié)作，奮發(fā)向上。
8、接待家長(zhǎng)和來(lái)賓，要熱情有禮，起立送迎。
9、不接受家長(zhǎng)饋贈(zèng)，不得向家長(zhǎng)索取物品，不得在任何節(jié)假日暗示學(xué)生送禮。不得對(duì)學(xué)生有親疏遠(yuǎn)近的表示，不勉強(qiáng)家長(zhǎng)為自己辦私事。
員工培訓(xùn)制度9
一、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。
二、積極主動(dòng)為教育教學(xué)和學(xué)生成長(zhǎng)提供服務(wù)，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定完成書(shū)刊資料的采集、分編、上架和借閱工作。
三、努力學(xué)習(xí)和熟練掌握?qǐng)D書(shū)管理業(yè)務(wù)，按照《中國(guó)圖書(shū)館圖書(shū)分類法》做好圖書(shū)的分類、編目，新書(shū)要及時(shí)上架，投入使用，努力提高圖書(shū)的利用率和周轉(zhuǎn)率。
四、做好館藏書(shū)刊的驗(yàn)收、登記、造冊(cè)工作，保管好各類報(bào)紙、期刊、雜志，定期裝訂成冊(cè)并編目歸檔。保持資料完整無(wú)損，便于讀者查找。
五、做好破舊圖書(shū)和有重要價(jià)值資料的`修補(bǔ)、裝裱工作，提出館藏的注銷、剔除意見(jiàn)。
六、負(fù)責(zé)圖書(shū)排架、整架，做好各類統(tǒng)計(jì)、清點(diǎn)與記錄工作，圖書(shū)書(shū)標(biāo)、卡片、登錄號(hào)、索書(shū)號(hào)、帳目要清楚、齊垡，做到書(shū)賬相符。
七、幫助和指導(dǎo)學(xué)生借閱圖書(shū)和查找資料，嚴(yán)格借閱手續(xù)，教育學(xué)生愛(ài)護(hù)圖書(shū)，歸還時(shí)做到不污損，不丟失，不無(wú)故延期。
八、做好圖書(shū)館、閱覽室的清潔衛(wèi)生，防火、防盜、防塵、防曬、防蟲(chóng)、防潮等工作。
學(xué)生閱覽室閱覽規(guī)則
一、學(xué)生持閱覽證均可進(jìn)室閱覽。本室為開(kāi)架閱覽，每次限閱一本，取書(shū)時(shí)將閱覽證放在原書(shū)位置，閱覽完畢，將書(shū)放回原處，取走閱覽證。
二、本室書(shū)、刊嚴(yán)禁攜出室外，自帶書(shū)、刊及書(shū)包等放在指定場(chǎng)所，不準(zhǔn)帶入室內(nèi)。
三、遵守公共秩序，講究文明禮貌。室內(nèi)不得大聲喧嘩、打鬧，保持安靜。
四、保持室內(nèi)清潔，不亂扔雜物，不隨地吐痰，不在室內(nèi)吃東西。
五、自覺(jué)愛(ài)護(hù)書(shū)刊，取放有序，不準(zhǔn)任意涂抹、撕頁(yè)，否則按有關(guān)規(guī)定給予處罰。
六、服從工作人員的管理，遵守閱覽規(guī)則。
七、閱覽室按時(shí)開(kāi)放，滿足學(xué)生閱覽需要。
教師閱覽規(guī)則
一、凡本校教師、員工持閱覽證均可進(jìn)室閱覽。
二、本室為開(kāi)架閱覽，每次限閱二本，閱覽完畢，將書(shū)放回原處。
三、本室書(shū)、刊嚴(yán)禁攜出室外，自帶書(shū)、刊及書(shū)包等放在指定場(chǎng)所，不許帶入室內(nèi)。
四、保持室內(nèi)清潔，不隨地吐痰，禁止吸煙。
五、閱覽室按時(shí)開(kāi)放，滿足教師閱覽需要。
學(xué)生圖書(shū)借閱制度
一、學(xué)生憑借書(shū)證人室借書(shū)。
二、學(xué)生每人每次限借兩本，限期歸還。
三、對(duì)借書(shū)逾期不還者，視其時(shí)間長(zhǎng)短，情節(jié)輕重給予批評(píng)教育或罰款甚至停止借閱。
四、愛(ài)護(hù)圖書(shū)，保持圖書(shū)的整潔、完好，不準(zhǔn)在圖書(shū)上標(biāo)點(diǎn)、畫(huà)線、涂改、撕剪或污損，妥善保管，以免遺失。如有違反，按有關(guān)規(guī)定給予處罰。
五、開(kāi)架圖書(shū)未辦理借閱手續(xù)，不能以任何理由將圖書(shū)攜出室外，違者按偷竊處理。
六、要遵守借書(shū)規(guī)則，否則停止借閱。
教師借閱制度
一、教師憑借書(shū)證人室借書(shū)、個(gè)人物品不準(zhǔn)帶人。
二、凡本校教職工所借圖書(shū)及時(shí)歸還。
三、愛(ài)護(hù)圖書(shū)，保持圖書(shū)的整潔、完好，不準(zhǔn)在圖書(shū)上標(biāo)點(diǎn)、畫(huà)線、撕剪或污損，妥善保管，以防遺失。如有違反，按有關(guān)規(guī)定給予處罰。
四、本校教職工調(diào)出或離校必需按規(guī)定還書(shū)，方可辦理離校手續(xù)。
五、要遵守借書(shū)規(guī)則，否則停止借閱。
書(shū)刊損壞賠償制度
一、書(shū)刊資料是公共財(cái)產(chǎn)。保護(hù)書(shū)刊資料的完整是每個(gè)師生的責(zé)任。師生對(duì)所借書(shū)刊必須愛(ài)護(hù)，不得批注、涂畫(huà)、折角、污損或遺失等。違者，應(yīng)按本制度賠償。
二、凡遺失圖書(shū)、期刊，應(yīng)購(gòu)買原書(shū)刊賠償，不能賠償原書(shū)刊的，可參照下述原則予以賠償：
1、一般書(shū)刊按定價(jià)或加倍賠償；
2、使用價(jià)值高的圖書(shū)、按原價(jià)3倍賠償；
3、珍本書(shū)或絕版書(shū)，按原價(jià)5倍及以上賠償。
三、凡損壞圖書(shū)、報(bào)刊，按損壞程度分別處理：
1、書(shū)刊損壞程度輕者，不影響內(nèi)容完整，按原書(shū)刊定價(jià)10％賠償；損壞書(shū)刊封面、封底等，賠償裝訂費(fèi)用；
2、損壞程度嚴(yán)重或影響內(nèi)容完整者，應(yīng)賠償原書(shū)刊；不能賠償原書(shū)刊時(shí)，月按本制度第二條規(guī)定賠償現(xiàn)金。
四、師生借書(shū)時(shí)如發(fā)現(xiàn)圖書(shū)有破損、缺頁(yè)等情況，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)向管理人員提出，否則由借書(shū)人負(fù)責(zé)。
員工培訓(xùn)制度10
為了提高學(xué)校管理工作的效率，科學(xué)合理地安排好日常教育教學(xué)工作，特制定以下工作制度。
一、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在執(zhí)行集體決定或日常工作中，要認(rèn)真履行各自的職責(zé)，工作不越權(quán)、不推倭，敢于負(fù)責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，廉潔奉公。
二、堅(jiān)持調(diào)查研究制度。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，擺脫繁瑣事務(wù)，注意深入基層，加強(qiáng)調(diào)查研究，了解情況，指導(dǎo)工作。在對(duì)某項(xiàng)工作作出重大決策前，必須深入調(diào)查研究，充分聽(tīng)取職能部門(mén)、教師及群眾意見(jiàn)，做到?jīng)Q策的民主化。
三、提倡少說(shuō)空話，多辦實(shí)事的作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)每學(xué)期至少到基層校集體辦公一次，現(xiàn)場(chǎng)幫助解決實(shí)際問(wèn)題。
四、堅(jiān)持聽(tīng)課制度。要全面了解和掌握學(xué)校的教育教學(xué)情況和師生員工的思想動(dòng)態(tài)，為進(jìn)一步改進(jìn)學(xué)校工作提供依據(jù)。
五、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)必須堅(jiān)持每周星期二上午校長(zhǎng)接待日制度，接待群眾來(lái)訪，重視他們提出的意見(jiàn)和建議，認(rèn)真答復(fù)他們提出的問(wèn)題，幫助排除他們思想中的障礙。
對(duì)于他們提出的應(yīng)當(dāng)解決和可能解決的問(wèn)題要抓緊辦理，暫不能解決的`要向群眾解釋清楚。
六、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要定期聽(tīng)取工作匯報(bào)并指導(dǎo)工作，充分發(fā)揮他們聯(lián)系廣大師生的橋梁和紐帶作用。
七、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要正確處理好自己的業(yè)務(wù)與管理工作之間的關(guān)系，把主要精力放在學(xué)校的管理工作上。
八、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)出差（出訪），實(shí)行請(qǐng)假制度。
員工培訓(xùn)制度11
1、本室書(shū)籍只限于本校師生借閱。
2、愛(ài)護(hù)圖書(shū)，損壞圖書(shū)照價(jià)賠償，成套書(shū)籍損壞或丟失按成套書(shū)籍價(jià)格賠償，重要書(shū)籍損壞或丟失要按其價(jià)格的5-10賠償。
3、由班級(jí)圖書(shū)管理員在規(guī)定的`日期內(nèi)借取，并且在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)統(tǒng)一歸還。
4、為了方便全體師生借書(shū)，便于圖書(shū)及時(shí)周轉(zhuǎn)，各班所借書(shū)籍限于20本，在歸還之前在班內(nèi)周轉(zhuǎn)，由班級(jí)管理員借閱、登記、管理，三周后如數(shù)歸還，如有缺損，便取消借閱資格。
5、老師借書(shū)、教學(xué)用書(shū)一次2-3本，期末歸還，小說(shuō)只限借1本，限期一周歸還。
6、本制度希全體師生共同遵守。
員工培訓(xùn)制度12
一、圖書(shū)室要努力為學(xué)校的教育、教學(xué)工作服務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生的閱讀興趣和能力，及時(shí)為教師提供教育、教學(xué)信息資料。
二、圖書(shū)室要建立財(cái)產(chǎn)登記、分類登記和注銷登記三種帳冊(cè)，建立相應(yīng)的帳冊(cè)，做到帳物相符。
三、圖書(shū)分類按《中國(guó)圖書(shū)館圖書(shū)分類法中小學(xué)使用書(shū)》的規(guī)定執(zhí)行。
四、認(rèn)真制訂書(shū)刊資料的`選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，使之結(jié)構(gòu)合理，復(fù)本量適當(dāng)，不斷提高藏書(shū)質(zhì)量。對(duì)于內(nèi)容陳舊和破損嚴(yán)重的圖書(shū)要定期修補(bǔ)、剔除，及時(shí)注銷。
五、新購(gòu)置圖書(shū)，要及時(shí)驗(yàn)收、登記，在兩周內(nèi)完成分類、編目、出架等工作，以加速圖書(shū)流通。
六、為提高圖書(shū)資料的利用率，工具書(shū)、大型成套圖書(shū)只供查閱，不得出借。學(xué)生借書(shū)須持借書(shū)證，每次借閱只限一冊(cè)，時(shí)間不超過(guò)一周；班主任為學(xué)生集體借閱，每次人均２本。
七、遺失或嚴(yán)重?fù)p壞書(shū)刊，原則上應(yīng)賠償原書(shū)。如不能實(shí)現(xiàn)，應(yīng)加倍賠償，成套書(shū)刊遺失一冊(cè)，按全套價(jià)賠款，余書(shū)仍留室存藏。對(duì)書(shū)刊有輕微損壞者給予批評(píng)教育，并責(zé)成其修補(bǔ)好。
八、經(jīng)常保持室內(nèi)整潔，積極采取措施，做好防火、防盜、防塵、防霉變、防蟲(chóng)蛀、防鼠咬等項(xiàng)工作，保持圖書(shū)完好。
九、教工調(diào)離和學(xué)生休學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、畢業(yè)要主動(dòng)還清借閱圖書(shū)，交回借書(shū)證。
員工培訓(xùn)制度13
圖書(shū)室是學(xué)校教育教學(xué)體系中和個(gè)有機(jī)組成部分，在學(xué)校教育中占有重要的地位，為充分發(fā)揮它的.作用，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，特制定以下須知：
1、圖書(shū)室的各種圖書(shū)、教學(xué)雜志等供本校教職員工和學(xué)生借閱，憑借書(shū)證（卡）借閱，出借量根據(jù)教育要求和提高流動(dòng)量加以限制。
2、凡在本室借閱圖書(shū)者，均需要本室辦理借書(shū)證（卡），借書(shū)證（目測(cè)）只限本人使用（可合用），不得轉(zhuǎn)借他人，否則不予借閱。
3、經(jīng)常性在本室措閱書(shū)者，需通過(guò)本室、教導(dǎo)處、后勤處辦理借書(shū)證（卡），交借書(shū)證本金3000元，借書(shū)卡本金10元（學(xué)生需交近期免冠正面一寸照片兩張），每人只辦1張借書(shū)證和1張借書(shū)卡，每張借書(shū)證（卡）每次只借一本圖書(shū)，所借圖書(shū)價(jià)超過(guò)借書(shū)證、卡價(jià)者，據(jù)圖書(shū)價(jià)酌情交相應(yīng)數(shù)量的押金，學(xué)生畢業(yè)時(shí)可憑借書(shū)證卡在財(cái)務(wù)出納處退還本金，證、卡丟失本金不退。
4、借書(shū)時(shí)，就先填寫(xiě)索書(shū)卡，查明所借圖書(shū)的種類、名稱、編號(hào)等之后交給工作人員登記以后，由工作人員取書(shū)。
5、借書(shū)時(shí)必須自覺(jué)維護(hù)秩序，嚴(yán)格按手續(xù)辦事，手續(xù)齊備后方能帶書(shū)出本室。
6、借書(shū)時(shí)要檢查原書(shū)，如有污損、缺頁(yè)等情況應(yīng)及時(shí)說(shuō)明，否則由借書(shū)人負(fù)責(zé)。
7、借閱圖書(shū)者應(yīng)愛(ài)護(hù)圖書(shū)，不得撕頁(yè)、折頁(yè)、剪裁、折卷圖書(shū)，不得在圖書(shū)上畫(huà)扛、批注或涂寫(xiě)，如有發(fā)現(xiàn)者，視其情節(jié)輕重罰款1、00元至該書(shū)定價(jià)的120%，情況嚴(yán)重者按圖書(shū)賠償制度執(zhí)行。
8、應(yīng)執(zhí)行按期歸還圖書(shū)，因特殊原因不能歸還者，必須在最后之日補(bǔ)辦續(xù)借手續(xù)，否則超期一天，每?jī)?cè)（套）罰款0、20元，以此類推。
9、珍本和孤本等貴重圖書(shū)不得借出。
10、本室的各種精裝工具書(shū)僅供在室內(nèi)查閱，一概不得外借，特殊原因者可經(jīng)主管校長(zhǎng)批準(zhǔn)，期限為一周。
11、教職員工工作調(diào)動(dòng)，學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)或畢業(yè)，必須還清所借圖書(shū)，取消戶頭證卡，證還借書(shū)證（卡），圖書(shū)室的簽章是辦理離校手續(xù)的必要依據(jù)。
12、個(gè)人所帶書(shū)籍、提包不得帶入室內(nèi)。
13、務(wù)必珍惜各種工具書(shū)，不得私自取走，凡私自取走工具書(shū)或圖書(shū)者，處以書(shū)價(jià)的10--20倍罰款。
14、借書(shū)證（卡）如有遺失，應(yīng)及時(shí)掛失聲明，并經(jīng)一段時(shí)間尋找后已證明確實(shí)丟失，可以重交款補(bǔ)辦新證（卡），因丟失造成后果由本人負(fù)責(zé)。
15、每次只限借1本，借期為一周。
16、自覺(jué)保持室內(nèi)清潔，嚴(yán)禁在室內(nèi)吸煙、喧嘩
員工培訓(xùn)制度14
一、培訓(xùn)中心應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)
1、聘任的教師應(yīng)當(dāng)具備《教師法》和有關(guān)行政法規(guī)規(guī)定的教師資格和任職條件。教師隊(duì)伍力求相對(duì)穩(wěn)定。
2、聘任教師上崗前須進(jìn)行不少于10課時(shí)的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為本中心教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱及規(guī)章制度等。
3、中心為受聘教師提供接受思想政治培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)的條件，以利于教師隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。以參加校內(nèi)培訓(xùn)為主，選派外出培訓(xùn)為輔。
4、中心對(duì)教師的考核每年進(jìn)行一次，考核應(yīng)包括思想政治、職業(yè)道德、教學(xué)能力、課時(shí)完成情況、教育教學(xué)質(zhì)量等方面。考核應(yīng)注意征求學(xué)生及家長(zhǎng)意見(jiàn)，中心應(yīng)有教師考核記錄。
5、要加強(qiáng)教學(xué)場(chǎng)所的安全衛(wèi)生工作，經(jīng)常組織檢查，及時(shí)消除隱患，杜絕安全責(zé)任事故。
6、歡迎學(xué)生、家長(zhǎng)、有關(guān)部門(mén)和社會(huì)各方面對(duì)本中心工作提出意見(jiàn)和建議，我們會(huì)及時(shí)予以答復(fù)、解決和采納。
二、教師應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)
一、 計(jì)劃與總結(jié)
教師必須與開(kāi)學(xué)第一周內(nèi)完成教育、教學(xué)、科研工作計(jì)劃，以文本和電子文檔的形式上交。
二、備課與聽(tīng)課
1、教師必須按時(shí)參加每周一次的集體備課活動(dòng)，做到定時(shí)、定點(diǎn)、定內(nèi)容、定中心發(fā)言人，每次活動(dòng)要簽到，備課組長(zhǎng)要安排做好集體備課記錄。
2、原則上，教師備課要求一課一案制，要做到至少提前一周備課，每期由主管負(fù)責(zé)人進(jìn)行一次備課檢查。
3、備課時(shí)應(yīng)把如何培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生上課積極性貫徹其中，做到大部分學(xué)生有機(jī)會(huì)展示自己。培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，互幫互助的習(xí)慣。
三、上課
1、教師必須有充分準(zhǔn)備的上課，不準(zhǔn)上無(wú)準(zhǔn)備或準(zhǔn)備不充分的課。
2、上課鈴響，教師要準(zhǔn)時(shí)入教室上課，不得遲到、早退、中途離堂，更不得曠課。
3、上課期間，不做與教學(xué)無(wú)關(guān)的事，不說(shuō)與教學(xué)無(wú)關(guān)的話。
4、不得體罰或變相體罰學(xué)生，不準(zhǔn)侮辱學(xué)生。
5、教師穿著要規(guī)范，上課要站立（學(xué)生測(cè)試時(shí)或身體有病除外）。
6、教師必須維持正常的教室紀(jì)律和教學(xué)秩序，不可熟視無(wú)睹，同時(shí)課堂上要活躍，調(diào)動(dòng)學(xué)生上課積極性。
7、教學(xué)過(guò)程中，必須使用普通話教學(xué)，語(yǔ)言要規(guī)范，知識(shí)的傳授必須要做到準(zhǔn)確無(wú)誤。
8、不得隨意調(diào)課（指未經(jīng)教務(wù)部門(mén)許可），否則視為曠課論處。
9、未經(jīng)許可備案的代課，一律不予認(rèn)可。
四、課外輔導(dǎo)
1、指導(dǎo)和課外輔導(dǎo)學(xué)生是教師應(yīng)盡的職責(zé)，不得拒絕參與作息時(shí)間規(guī)范內(nèi)的指導(dǎo)與輔導(dǎo)工作。
2、在作息時(shí)間規(guī)范內(nèi)的指導(dǎo)與輔導(dǎo)工作，不應(yīng)提出高報(bào)酬的要求。
3、不論何時(shí)何地（特殊情況除外），教師應(yīng)積極參與到本中心組織的各類教育、教學(xué)活動(dòng)，不應(yīng)拒絕參與。
4、為提高教學(xué)質(zhì)量，教師應(yīng)有培優(yōu)補(bǔ)差的措施和行動(dòng)。
5、未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得亂定輔導(dǎo)材料，亂收資料費(fèi)，輔導(dǎo)費(fèi)、考試費(fèi)等。亂收費(fèi)造成的后果自負(fù)。
五、考試與評(píng)價(jià)
1、教師應(yīng)對(duì)自己所教的課程定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行測(cè)試，以提高對(duì)學(xué)生掌握知識(shí)的了解和學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的.積極性。
2、每期進(jìn)行一次對(duì)外的公開(kāi)課展示，請(qǐng)家長(zhǎng)到場(chǎng)聽(tīng)課，檢測(cè)教師教學(xué)成果。
3、每年春季的匯報(bào)演出和暑期的考級(jí)成績(jī)作為評(píng)價(jià)教師教
學(xué)成果的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)(藝術(shù)類)。
4、積極參與各類社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，以提高學(xué)生的能力。
六、教研與科研
1、教師要積極主動(dòng)參與部門(mén)組織的教、科研活動(dòng)，不得缺席。
2、參與集體備課活動(dòng)時(shí)，每學(xué)期應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)承當(dāng)2--4次中心發(fā)言人，闡述自己的教學(xué)觀點(diǎn)。
3、教師每期必須積極主動(dòng)承擔(dān)1--2節(jié)研究課或公開(kāi)課，并認(rèn)真撰寫(xiě)好教案和課堂教學(xué)實(shí)錄（或教學(xué)后記）。
淳安文化館藝術(shù)培訓(xùn)中心學(xué)籍管理制度
一、建立學(xué)生學(xué)籍檔案，學(xué)生學(xué)籍及學(xué)籍檔案管理由中心培訓(xùn)處負(fù)責(zé)。
二、學(xué)生學(xué)籍檔案應(yīng)包括報(bào)名登記表、注冊(cè)登記表、上課缺課登記表、成績(jī)考核登記表、缺課情況及原因記載等內(nèi)容。并且以電子文本形式存檔。
三、新學(xué)生報(bào)名時(shí)應(yīng)填寫(xiě)報(bào)名登記表，報(bào)名登記表應(yīng)包括報(bào)名專業(yè)、報(bào)名時(shí)間、學(xué)生的基本情況、聯(lián)系方式及學(xué)校應(yīng)告知學(xué)生的注意事項(xiàng)等內(nèi)容。報(bào)名登記表由學(xué)生本人用藍(lán)、黑色墨水筆認(rèn)真填寫(xiě)并簽名，學(xué)生為未成年人者，應(yīng)由家長(zhǎng)代填并簽名確認(rèn)或者學(xué)生填寫(xiě)后由家長(zhǎng)簽名確認(rèn)。
四、建立學(xué)生入學(xué)注冊(cè)制度，新生開(kāi)課一周內(nèi)由培訓(xùn)處管理人員依據(jù)學(xué)生報(bào)名登記表按教學(xué)班進(jìn)行入學(xué)注冊(cè)。
五、學(xué)校建立學(xué)生上課缺課登記制度。按教學(xué)班建立學(xué)生名冊(cè)，由班主任頁(yè)負(fù)責(zé)登記學(xué)生的上課、病假、事假、曠課等情況。學(xué)員不明原因缺課的，教師應(yīng)同學(xué)生或?qū)W生家長(zhǎng)進(jìn)行聯(lián)系，了解情況，并記入點(diǎn)名冊(cè)，必要時(shí)應(yīng)及時(shí)向培訓(xùn)處有關(guān)人員匯報(bào)。
員工培訓(xùn)制度15
培訓(xùn)的目的
1、塑造一個(gè)良好的企業(yè)發(fā)展與個(gè)人發(fā)展的雙贏環(huán)境;
2、建立和維護(hù)規(guī)范健康的勞動(dòng)關(guān)系;
3、及時(shí)補(bǔ)充和合理配置人力資源，為企業(yè)發(fā)展提供有效的人力保證;
4、用事業(yè)凝聚人才，用機(jī)會(huì)造就人才，用機(jī)制激勵(lì)人才。
員工培訓(xùn)制度
一、培訓(xùn)宗旨
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，將培訓(xùn)的目標(biāo)與公司發(fā)展的目標(biāo)緊密結(jié)合，圍繞公司發(fā)展開(kāi)展全員培訓(xùn)，不斷探索創(chuàng)新培訓(xùn)形式;
2、將培訓(xùn)與人力資源開(kāi)發(fā)緊密結(jié)合，拓展培訓(xùn)的深度和內(nèi)涵;
3、實(shí)行全員培訓(xùn)，建立培訓(xùn)效果與激勵(lì)掛鉤機(jī)制，搭建起學(xué)習(xí)型、知識(shí)型企業(yè)的平臺(tái)。
二、培訓(xùn)目的
1、達(dá)成對(duì)公司文化、價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)知和認(rèn)同。
2、掌握公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)，使新進(jìn)員工盡快適應(yīng)和能勝任本職工作。
3、改進(jìn)員工工作表現(xiàn)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，樹(shù)立效率原則、效益原則。
4、提升員工履行職責(zé)的能力和主人翁的責(zé)任感，端正工作態(tài)度，提高工作熱情，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，形成良好的工作習(xí)慣。
5、提高員工學(xué)習(xí)能力和知識(shí)水平，提升員工職業(yè)生涯發(fā)展能力，為個(gè)人進(jìn)步和公司發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境和條件;
6、提高員工綜合素質(zhì)，增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)能力和持續(xù)發(fā)展能力。
三、培訓(xùn)原則
依照公司管理手冊(cè)，追蹤行業(yè)新動(dòng)態(tài)，掌握新知識(shí)，找出差距，需什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么，急用先學(xué)，立竿見(jiàn)影。
四、培訓(xùn)的組織
1、員工培訓(xùn)工作在公司統(tǒng)一布署下由人力資源部歸口管理、統(tǒng)一規(guī)劃，培訓(xùn)工作與各店、各部門(mén)組織實(shí)施，員工個(gè)人主動(dòng)配合。由培訓(xùn)部門(mén)負(fù)責(zé)公共部分和理論部分、專業(yè)部分的培訓(xùn)，實(shí)際操作部分由部門(mén)、各店組織培訓(xùn)。
2、人力資源部每年年底根據(jù)公司下一年度發(fā)展計(jì)劃、業(yè)務(wù)目標(biāo)、考核指標(biāo)，擬訂公司年度培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)公司批準(zhǔn)執(zhí)行。
3、培訓(xùn)部門(mén)根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合“年度考試方案”制定年度培訓(xùn)課程大綱，明確培訓(xùn)的目的、內(nèi)容、時(shí)間、授課人、課程要求和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)人力資源部審核，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
4、培訓(xùn)授課要落實(shí)到人，由培訓(xùn)部門(mén)組織備課，必要時(shí)還要組織授課人試講。需外請(qǐng)專家、教授的報(bào)公司批準(zhǔn)。
5、人力資源部，建立公司培訓(xùn)資源體系，做好教案編排，完善培訓(xùn)教材庫(kù)、培訓(xùn)案例庫(kù)和試題庫(kù)，為持續(xù)的做好培訓(xùn)工作奠定基礎(chǔ)
6、培訓(xùn)實(shí)施部門(mén)要做好課堂管理，制備教材，保證良好的環(huán)境，準(zhǔn)備必要的培訓(xùn)設(shè)備及輔助材料。
7、員工享有參加培訓(xùn)的權(quán)利，也有接受培訓(xùn)和培訓(xùn)他人的義務(wù)。除了積極參加公司和各部門(mén)組織的各項(xiàng)培訓(xùn)外，公司提倡和鼓勵(lì)員工在提高專業(yè)知識(shí)、工作技能和綜合素質(zhì)方面進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。
6、培訓(xùn)部門(mén)要及時(shí)掌握培訓(xùn)需求動(dòng)向，在公司統(tǒng)一培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，適時(shí)合理的調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。各部門(mén)、各店和個(gè)人也可以向人力資源部門(mén)提出培訓(xùn)要求和建議。
五、培訓(xùn)種類和內(nèi)容
(一)新員工崗前入職培訓(xùn)是對(duì)新員工入職前進(jìn)行的上崗培訓(xùn)，包括軍訓(xùn)、基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí)和實(shí)際操作訓(xùn)練三個(gè)部分。試崗時(shí)間7天(收銀員10天)。
1、軍訓(xùn)時(shí)間1天，學(xué)習(xí)立正、稍息、各種轉(zhuǎn)法和步伐。目的是培養(yǎng)員工的組織性、紀(jì)律性和吃苦精神。
2、基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí)時(shí)間4天，內(nèi)容如下：
(1)企業(yè)文化和制度培訓(xùn)，目的是使員工了解企業(yè)發(fā)展史，熟知企業(yè)宗旨、企業(yè)理念、企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)范圍;學(xué)習(xí)和掌握企業(yè)行政管理制度、業(yè)務(wù)工作制度和道德行為規(guī)范;了解公司、部門(mén)、各店的地點(diǎn)、內(nèi)外環(huán)境、單位的性質(zhì)、各種視覺(jué)識(shí)別物及其含義。
(2)崗位培訓(xùn)，培訓(xùn)部門(mén)要對(duì)新員工擬任崗位進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，使其熟悉崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識(shí)、日常工作流程、工作要求及操作要領(lǐng)。
(3)案例研究及模擬實(shí)習(xí)，以案例形式講解本企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，使新員工掌握一些基本原則和工作要求，而后可進(jìn)行有針對(duì)性的模擬實(shí)習(xí)。
3、實(shí)際操作訓(xùn)練主要由優(yōu)秀老員工按照公司員工“傳、幫、帶”責(zé)任制度，到分店跟班定向操作訓(xùn)練，通過(guò)運(yùn)用和實(shí)踐，鞏固提高專業(yè)技能。時(shí)間2天(收銀員5天)。
4、培訓(xùn)后進(jìn)行考核，分為理論考核和實(shí)踐考核，結(jié)合平時(shí)的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)紀(jì)律和學(xué)習(xí)成績(jī)綜合進(jìn)行。試崗期考核合格者方可上崗，對(duì)于不合格者，公司不予以錄用。
(二)在職員工的培訓(xùn)
1、崗位培訓(xùn)是對(duì)在職人員進(jìn)行崗位知識(shí)、專業(yè)技能、規(guī)章制度、操作流程的培訓(xùn)，豐富和更新專業(yè)知識(shí)，提高操作水平，每次培訓(xùn)集中解決一至二個(gè)問(wèn)題，邊學(xué)習(xí)邊操作邊提高。采用部門(mén)(各店)內(nèi)訓(xùn)與培訓(xùn)中心組織集中培訓(xùn)相結(jié)合的形式，讓員工了解每個(gè)崗位必須掌握的新理論、新知識(shí)、新技能等。時(shí)間3天。
2、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。對(duì)公司一般干部、員工進(jìn)行內(nèi)部調(diào)動(dòng)時(shí)進(jìn)行的培訓(xùn)，為其適應(yīng)新崗位的要求補(bǔ)充必要的理論、知識(shí)、技能。時(shí)間3天。
3、待崗培訓(xùn)、下崗培訓(xùn)：對(duì)考核不合格人員，或不勝任本職工作人員，或經(jīng)常違規(guī)違紀(jì)屢教不改人員的培訓(xùn)，以期達(dá)到勝任本職工作為目的。時(shí)間7天。培訓(xùn)期間不享受工資和各項(xiàng)補(bǔ)助，費(fèi)用自理。
4、升職培訓(xùn)：?jiǎn)T工職務(wù)晉升后的培訓(xùn)，針對(duì)新崗位的要求補(bǔ)充必要的理論、知識(shí)、技能，以盡快勝任新工作。時(shí)間3天。
5、專業(yè)培訓(xùn)是對(duì)從業(yè)人員就某一專題進(jìn)行的培訓(xùn)，目的是提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及能力，內(nèi)容為行業(yè)新動(dòng)態(tài)、新知識(shí)、新技能等。
采用靈活多樣的培訓(xùn)形式：派公司員工到優(yōu)秀商場(chǎng)去參觀學(xué)習(xí);邀請(qǐng)供應(yīng)商的專業(yè)技術(shù)人員來(lái)公司、各店等對(duì)專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo);聘請(qǐng)權(quán)威性的專家、教授來(lái)公司、各店等對(duì)專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)等。時(shí)間3天。
(三)管理人員的培訓(xùn)
1、經(jīng)理助理及以上中高層管理人員的培訓(xùn)，目的是學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技術(shù)，充分了解政府的有關(guān)方針、政策和法規(guī)，提高市場(chǎng)預(yù)測(cè)、決策、組織、執(zhí)行和控制能力。培訓(xùn)內(nèi)容主要是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所要求的系統(tǒng)管理理論、知識(shí)和應(yīng)用能力。培訓(xùn)形式以聘請(qǐng)專家、教授舉辦專業(yè)知識(shí)講座為主，自學(xué)和內(nèi)訓(xùn)為輔。
2、基層管理人員，培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定，學(xué)習(xí)公司管理手冊(cè)，熟練掌握崗位知識(shí)，管理制度及操作流程。
(四)專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)
專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)針對(duì)財(cái)務(wù)人員、工程技術(shù)人員、安全保衛(wèi)人員等，目的是了解政府有關(guān)政策，掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)操作方法，提高專業(yè)技能。培訓(xùn)時(shí)間3天。
以上各種培訓(xùn)內(nèi)容除外請(qǐng)人員講授外，均依照公司《崗位培訓(xùn)大綱》執(zhí)行。
六、培訓(xùn)方法
1、以自辦為主，外請(qǐng)為輔，采取培訓(xùn)中心講師授課與各店、各部門(mén)的專項(xiàng)培訓(xùn)相結(jié)合，相對(duì)集中的辦法進(jìn)行。
2、授課人以培訓(xùn)中心講師為主，亦可通過(guò)聘請(qǐng)方式從公司技能明星、優(yōu)秀員工、專業(yè)能力強(qiáng)的資深老員工中出任兼職講師。
3、聘請(qǐng)外單位的專業(yè)技術(shù)人員到公司為員工講課或組織訓(xùn)練，重點(diǎn)是軍事訓(xùn)練、法律知識(shí)、衛(wèi)生知識(shí)、商品知識(shí)和偽鈔辨認(rèn)等方面。
4、各部門(mén)、各店的專項(xiàng)培訓(xùn)由單位自行組織，以內(nèi)訓(xùn)的形式進(jìn)行。
七、培訓(xùn)要求
1、培訓(xùn)工作要準(zhǔn)備充分，注重過(guò)程，講求效果，防止形式主義。
2、授課方法要理論聯(lián)系實(shí)際，通俗易懂，深入淺出。
3、參加培訓(xùn)的員工要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)，認(rèn)真聽(tīng)課，細(xì)作筆記。實(shí)習(xí)時(shí)要尊重老員工，嚴(yán)格按規(guī)程操作。
4、培訓(xùn)考試成績(jī)記入個(gè)人檔案，作為轉(zhuǎn)正、升(降)級(jí)、晉(降)職、轉(zhuǎn)崗的重要依據(jù)之一。參加培訓(xùn)的員工未經(jīng)批準(zhǔn)無(wú)故不參加考試者，視為自動(dòng)放棄考試，扣除培訓(xùn)期間的工資、獎(jiǎng)金和補(bǔ)助，并作降級(jí)、降薪或辭退處理。
5、參加培訓(xùn)的員工培訓(xùn)過(guò)程中所獲得和積累的技術(shù)、資料等要做好保密工作，不得私自拷貝、傳授或轉(zhuǎn)交給其它公司或個(gè)人。
6、員工上崗前必須按照崗位規(guī)范要求，進(jìn)行崗前資格培訓(xùn)，辦理工牌上崗。
7、員工崗位變動(dòng)時(shí)須經(jīng)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，辦理相關(guān)手續(xù)后方能上崗。
培訓(xùn)目的'
1、培訓(xùn)能增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感。就企業(yè)而言，對(duì)員工培訓(xùn)得越充分，對(duì)員工越具有吸引力，越能發(fā)揮人力資源的高增值性，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。有資料顯示，百事可樂(lè)公司對(duì)深圳270名員工中的100名進(jìn)行一次調(diào)查，這些人幾乎全部參加過(guò)培訓(xùn)。其中80%的員工對(duì)自己從事的工作表示滿意，87%的員工愿意繼續(xù)留在公司工作。培訓(xùn)不僅提高了職工的技能，而且提高了職工對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)識(shí)，對(duì)工作目標(biāo)有了更好的理解。
2、培訓(xùn)能促進(jìn)企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。不少企業(yè)采取自己培訓(xùn)和委托培訓(xùn)的辦法。這樣做容易將培訓(xùn)融入企業(yè)文化，因?yàn)槠髽I(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它是一種以價(jià)值觀為核心對(duì)全體職工進(jìn)行企業(yè)意識(shí)教育的微觀文化體系。企業(yè)管理人員和員工認(rèn)同企業(yè)文化，不僅會(huì)自覺(jué)學(xué)習(xí)掌握科技知識(shí)和技能，而且會(huì)增強(qiáng)主人翁意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)。從而培養(yǎng)大家的敬業(yè)精神、革新精神和社會(huì)責(zé)任感，形成上上下下自學(xué)科技知識(shí)，自覺(jué)發(fā)明創(chuàng)造的良好氛圍，企業(yè)的科技人才將茁壯成長(zhǎng)，企業(yè)科技開(kāi)發(fā)能力會(huì)明顯增強(qiáng)。更多企業(yè)管理論文請(qǐng)?jiān)凇懊┥较隆安檎?3、培訓(xùn)能提高員工綜合素質(zhì),提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平,樹(shù)立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)企業(yè)盈利能力。美國(guó)權(quán)威機(jī)構(gòu)監(jiān)測(cè)，培訓(xùn)的投資回報(bào)率一般在33%左右。在對(duì)美國(guó)大型制造業(yè)公司的分析中，公司從培訓(xùn)中得到的回報(bào)率大約可達(dá)20%-30%。摩托羅拉公司向全體雇員提供每年至少40小時(shí)的培訓(xùn).調(diào)查表明：摩托羅拉公司每1美元培訓(xùn)費(fèi)可以在3年以內(nèi)實(shí)現(xiàn)40美元的生產(chǎn)效益。摩托羅拉公司認(rèn)為，素質(zhì)良好的公司雇員們已通過(guò)技術(shù)革新和節(jié)約操作為公司創(chuàng)造了40億美元的財(cái)富。摩托羅拉公司的巨額培訓(xùn)收益說(shuō)明了培訓(xùn)投資對(duì)企業(yè)的重要性。
4、適應(yīng)市場(chǎng)變化、增強(qiáng)競(jìng)xxxx勢(shì)，培養(yǎng)企業(yè)的后備力量,保持企業(yè)永繼經(jīng)營(yíng)的生命力。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)穿了是人才的競(jìng)爭(zhēng)。明智的企業(yè)家愈來(lái)清醒地認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展不可忽視的“人本投資”，是提高企業(yè)“造血功能”的根本途徑。美國(guó)的一項(xiàng)研究資料表明，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的最佳投資比例是5：5，即“人本投資”和硬件投資各占50%。人本為主的軟技術(shù)投資，作用于機(jī)械設(shè)備的硬技術(shù)投資后，產(chǎn)出的效益成倍增加。在同樣的設(shè)備條件下，增加“人本”投資，可達(dá)到投1產(chǎn)8的投入產(chǎn)出比。發(fā)達(dá)國(guó)家在推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新中，不但注意引進(jìn)、更新改造機(jī)械設(shè)備等方面的硬件投入，而且更注重以提高人的素質(zhì)為主要目標(biāo)的軟技術(shù)投入。事實(shí)證明，人才是企業(yè)的第一資源，有了一流的人才，就可以開(kāi)發(fā)一流的產(chǎn)品，創(chuàng)造一流的業(yè)績(jī)，企業(yè)就可以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
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