醫(yī)院企劃部管理制度

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，越來越多人會去使用制度，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊(yùn)含著社會的價值，其運(yùn)行表彰著一個社會的秩序。大家知道制度的格式嗎？下面是小編精心整理的醫(yī)院企劃部管理制度，希望能夠幫助到大家。

　　一、企劃部的工作職責(zé)

　　企劃部作為醫(yī)院的一個運(yùn)營管理部門，有著必不可少的作用。企劃部的主要工作職責(zé)如下：

　　1、醫(yī)院整體CI的設(shè)計(jì)和導(dǎo)入;

　　2、醫(yī)院的廣告投放、廣告設(shè)計(jì)和廣告監(jiān)測;

　　3、醫(yī)院經(jīng)營態(tài)勢的分析和掌握以及醫(yī)院的活動策劃和實(shí)施;

　　4、醫(yī)院相關(guān)市場數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析;

　　5、醫(yī)院品牌戰(zhàn)略的制訂和實(shí)施;

　　6、醫(yī)院的新聞炒作和媒體公關(guān);

　　7、醫(yī)院網(wǎng)站的維護(hù)和新聞更新及在線咨詢的回復(fù);

　　8、醫(yī)院對外拓展的市場調(diào)研及分析;

　　二、企劃部崗位職責(zé)

　　1、企劃經(jīng)理：

　　①、協(xié)調(diào)企劃部各崗位的工作;

　�、凇⒈O(jiān)督督促企劃部人員的工作進(jìn)度并檢查其工作成績;

　�、邸⒅朴啝I銷目標(biāo)，制訂廣告投放計(jì)劃;

　�、堋�審核廣告稿件，審核相關(guān)新聞稿件;

　　⑤、協(xié)助其它人員制訂工作計(jì)劃;

　　⑥、認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)醫(yī)院的相關(guān)文件相關(guān)管理制度;

　　⑦、制訂企劃部工作計(jì)劃，撰寫企劃部的工作總結(jié);

　�、唷⒔o醫(yī)院決策層出謀劃策，提供有利于醫(yī)院發(fā)展的合理化建議;

　　2、文案：

　�、�、撰寫廣告文案;

　�、�、協(xié)助策劃作好活動的新聞宣傳;

　�、�、負(fù)責(zé)院內(nèi)刊物的組稿和采訪;

　�、堋�協(xié)助網(wǎng)管做好網(wǎng)站新聞的更新;

　�、�、協(xié)助其它人員完善醫(yī)院的CI系統(tǒng);

　　⑥、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的相關(guān)文件相關(guān)管理制度;

　　⑦、搜集相關(guān)新聞稿件并進(jìn)行分析，寫出感受;

　�、唷⒔o醫(yī)院決策層出謀劃策，提供有利于醫(yī)院發(fā)展的合理化建議;

　　3、設(shè)計(jì)：

　�、�、根據(jù)要求設(shè)計(jì)廣告樣稿;

　�、�、協(xié)助策劃作好活動的平面設(shè)計(jì)工作;

　�、邸⒇�(fù)責(zé)院內(nèi)刊物的排版;

　�、�、設(shè)計(jì)醫(yī)院的VI視覺系統(tǒng)，作好院內(nèi)的布置;

　�、�、協(xié)助其它人員完善醫(yī)院的CI系統(tǒng);

　�、�、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的相關(guān)文件相關(guān)管理制度;

　　⑦、搜集相關(guān)設(shè)計(jì)樣稿并進(jìn)行對照寫出感受;

　�、唷⒔o醫(yī)院決策層出謀劃策，提供有利于醫(yī)院發(fā)展的合理化建議

　　三、企劃部工作流程

　　1、廣告發(fā)布流程：

　　企劃經(jīng)理提供廣告主題,文案根據(jù)主題撰寫文案,平面設(shè)計(jì)根據(jù)文案內(nèi)容設(shè)計(jì)稿件,企劃經(jīng)理審稿,交總經(jīng)理或院長批準(zhǔn),媒介將原稿存檔(簽字稿)新稿發(fā)布,媒介進(jìn)行廣告評估

　　2、活動策劃流程：

　　策劃制作方案：企劃部進(jìn)行討論完善→策劃跟據(jù)討論結(jié)果進(jìn)行補(bǔ)充→交企劃經(jīng)理初審→交總經(jīng)理或院長復(fù)核批準(zhǔn)→企劃部將活動通知給院辦，由院辦下發(fā)給相關(guān)科室→企劃部根據(jù)活動內(nèi)容進(jìn)行分工，責(zé)任到人→活動開始實(shí)施→策劃寫出活動總結(jié)

　　3、印刷制作流程：

　　平面設(shè)計(jì)制作稿件→文案負(fù)責(zé)文字校對→企劃經(jīng)理審核→院長或總經(jīng)理批準(zhǔn)→設(shè)計(jì)將稿件發(fā)給印制單位→印刷品印制單位出具數(shù)碼打樣→設(shè)計(jì)進(jìn)行校對→印刷廠付印→交貨驗(yàn)貨

　　4、危機(jī)處理流程：

　　A、媒體曝光處理流程：發(fā)現(xiàn)媒體曝光→第一時間與曝光媒體溝通，獲知有無跟蹤報道，并先制止跟蹤報道的發(fā)布→將曝光情況及時向主管部門或領(lǐng)導(dǎo)匯報→相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)追查責(zé)任人并出具處理結(jié)果→由企劃部直接和媒體溝通并通報處理結(jié)果→視曝光事件的嚴(yán)重性召開新聞發(fā)布會向媒體進(jìn)行澄清，將損失降到最低點(diǎn)。

　　B、病人投訴索賠處理流程：(具體事宜由院辦負(fù)責(zé))

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