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企劃部管理制度
在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中,制度在生活中的使用越來(lái)越廣泛,制度具有使我們知道,應(yīng)該做什么,不應(yīng)該做什么,懲惡揚(yáng)善、維護(hù)公平的作用。你所接觸過(guò)的制度都是什么樣子的呢?以下是小編收集整理的企劃部管理制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
一、企劃部的工作職責(zé)
企劃部作為醫(yī)院的一個(gè)運(yùn)營(yíng)管理部門(mén),有著必不可少的作用。企劃部的主要工作職責(zé)如下:
1、醫(yī)院整體CI的設(shè)計(jì)和導(dǎo)入;
2、醫(yī)院的廣告投放、廣告設(shè)計(jì)和廣告監(jiān)測(cè);
3、醫(yī)院經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)的分析和掌握以及醫(yī)院的策劃和實(shí)施;
4、醫(yī)院相關(guān)市場(chǎng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析;
5、醫(yī)院品牌戰(zhàn)略的制訂和實(shí)施;
6、醫(yī)院的新聞炒作和媒體公關(guān);
7、醫(yī)院網(wǎng)站的維護(hù)和新聞更新及在線咨詢的回復(fù);
8、醫(yī)院對(duì)外拓展的市場(chǎng)調(diào)研及分析;
二、企劃部崗位職責(zé)
1、企劃經(jīng)理:
、佟f(xié)調(diào)企劃部各崗位的工作;
②、監(jiān)督督促企劃部人員的工作進(jìn)度并檢查其工作成績(jī);
、邸⒅朴啝I(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),制訂廣告投放;
、、審核廣告稿件,審核相關(guān)新聞稿件;
、荨f(xié)助其它人員制訂工作計(jì)劃;
⑥、認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)醫(yī)院的相關(guān)文件相關(guān)管理制度;
、、制訂企劃部工作計(jì)劃,撰寫(xiě)企劃部的工作;
、、給醫(yī)院決策層出謀劃策,提供有利于醫(yī)院發(fā)展的合理化建議;
2、文案:
、、撰寫(xiě)廣告文案;
②、協(xié)助策劃作好活動(dòng)的新聞宣傳;
③、負(fù)責(zé)院內(nèi)刊物的組稿和采訪;
、、協(xié)助網(wǎng)管做好網(wǎng)站新聞的更新;
、荨f(xié)助其它人員完善醫(yī)院的CI系統(tǒng);
、、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的相關(guān)文件相關(guān)管理制度;
、、搜集相關(guān)新聞稿件并進(jìn)行分析,寫(xiě)出感受;
、、給醫(yī)院決策層出謀劃策,提供有利于醫(yī)院發(fā)展的合理化建議;
3、設(shè)計(jì):
、、根據(jù)要求設(shè)計(jì)廣告樣稿;
、凇f(xié)助策劃作好活動(dòng)的平面設(shè)計(jì)工作;
、邸⒇(fù)責(zé)院內(nèi)刊物的排版;
、、設(shè)計(jì)醫(yī)院的VI視覺(jué)系統(tǒng),作好院內(nèi)的布置;
⑤、協(xié)助其它人員完善醫(yī)院的CI系統(tǒng);
、、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的相關(guān)文件相關(guān)管理制度;
、、搜集相關(guān)設(shè)計(jì)樣稿并進(jìn)行對(duì)照寫(xiě)出感受;
、唷⒔o醫(yī)院決策層出謀劃策,提供有利于醫(yī)院發(fā)展的合理化建議
三、企劃部工作
1、廣告發(fā)布流程:
企劃經(jīng)理提供廣告主題,文案根據(jù)主題撰寫(xiě)文案,平面設(shè)計(jì)根據(jù)文案內(nèi)容設(shè)計(jì)稿件,企劃經(jīng)理審稿,交總經(jīng)理或院長(zhǎng)批準(zhǔn),媒介將原稿存檔(簽字稿)新稿發(fā)布,媒介進(jìn)行廣告評(píng)估
2、活動(dòng)策劃流程:
策劃制作:企劃部進(jìn)行討論完善→策劃跟據(jù)討論結(jié)果進(jìn)行補(bǔ)充→交企劃經(jīng)理初審→交總經(jīng)理或院長(zhǎng)復(fù)核批準(zhǔn)→企劃部將活動(dòng)給院辦,由院辦下發(fā)給相關(guān)科室→企劃部根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行分工,責(zé)任到人→活動(dòng)開(kāi)始實(shí)施→策劃寫(xiě)出活動(dòng)總結(jié)
3、印刷制作流程:
平面設(shè)計(jì)制作稿件→文案負(fù)責(zé)文字校對(duì)→企劃經(jīng)理審核→院長(zhǎng)或總經(jīng)理批準(zhǔn)→設(shè)計(jì)將稿件發(fā)給印制單位
→印刷品印制單位出具數(shù)碼打樣→設(shè)計(jì)進(jìn)行校對(duì)→印刷廠付印→交貨驗(yàn)貨
4、危機(jī)處理流程:
A、媒體曝光處理流程:發(fā)現(xiàn)媒體曝光→第一時(shí)間與曝光媒體溝通,獲知有無(wú)跟蹤報(bào)道,并先制止跟蹤報(bào)道的發(fā)布→將曝光情況及時(shí)向主管部門(mén)或領(lǐng)導(dǎo)→相關(guān)部門(mén)或領(lǐng)導(dǎo)追查責(zé)任人并出具處理結(jié)果→由企劃部直接和媒體溝通并通報(bào)處理結(jié)果→視曝光事件的嚴(yán)重性召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)向媒體進(jìn)行澄清,將損失降到最低點(diǎn)。
B、病人投訴索賠處理流程:(具體事宜由院辦負(fù)責(zé))
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